Real Green Marketing 审查

我致力于使该软件正常工作。但是，请注意，我对执行日常任务需要多长时间感到惊讶。从我的旧系统上的15分钟开始，我花了几个小时才能提取第二天的路线。最令人沮丧的是，他们的目标是将每条路线拉长至20分钟。并非所有路线都是15分钟，而是每条路线20分钟。我对技术支持部门与之交谈的每个人都很满意。

我什至无法开始描述我们的经历有多糟糕。我们被迫花1,000美元在一个比汽车旅馆6有更多错误的系统上进行培训。每次遇到问题，他们都会说这是一个错误。因此，在这里，我们每月按全价支付费用，再加上为一个充满漏洞且只能工作一半时间的half脚系统的培训费用。我可以继续下去，但是坦率地说，我花了很多时间在客户支持上，而我在这个系统上工作。有太多的坏处就是好。远离。

在出售它并启动我的新软件公司grassbot之前，我一直是第一家公司Lawn Doctor的绿色用户。新任首席执行官比尔·努南（Bill Nunan）一直在不停地进行更改，以提高其新SA5产品的稳定性，并使其在同类产品中达到最佳。他的新愿景包括与第三方应用程序合作，例如Grassbot，使您可以通过网站和在线渠道出售服务，并且已完全集成到服务助手中！真正的绿色曾经尝试自己构建一切，而这种新的重点愿景和资源分配已经为真正的绿色用户带来了丰厚的回报。激动地看到路线图展开并实施了新的变更。为真正的绿色队欢呼。

使用该服务的第二年，使业务效率很高，但是测量助手似乎比我希望看到的更多技术困难。总的来说，我会推荐这个软件。

旧。过时的昨天。不良的客户服务。他们确实意识到2015年吧？真正的绿色已经过时，并且显然与2015年可用技术的现实脱节！为什么要使用1994年以来的真正绿色系统？！？！我强烈建议您使用Sales Force或其他具有免费更新和支持性附加路由应用程序的CRM系统。

我的公司对软件进行了大量研究，该软件非常适合我的美化公司。真正的绿色是我们名单上的顶级候选人之一。但是，我们在本周初选择了另一家供应商。 Real Green没做错任何事，在一次尝试的销售中多次联系。我只是选择了另一家公司。在此过程中，Real Green彬彬有礼。但是，今天早上我被叫来了，我告诉他们的员工我已经决定改行。他们的员工马特（Matt）问我为什么对他们撒谎，当我告诉他们我会在秋天做出决定时。我告诉他我本周已经做出决定，他继续对我不和他在一起而感到rate惜，并继续问我为什么对他撒谎。我什么都没说谎，这周我恢复了研究，并于本周做出了决定（现在是秋天）。我告诉他，他的举止无疑使我对和他的竞争对手保持一致，并且我再也不会接触到Real Green。在Matt发脾气之前，我对Real Green只有好感。不幸的是，他的举动使Real Green失去了与我未来任何业务的机会，对我来说幸运的是，在我签约之前，有关粗鲁员工的评论被合法化了。

希望为营销活动重新订购定制印刷材料。我从一位绅士那里得到了10,000个门衣架的估价。

我打电话问一些有关估计的问题，我觉得他们不想被我们的业务打扰。我问了一些具体问题，他给出了模糊的答案。在询问预算问题时，他甚至推荐了一名竞争对手。

如果您是“较小”的客户，不容易与他人一起工作。我猜你不值得他们的时间。

我从竞争对手那里得到了门衣架。

我已经使用此系统一年了。非常难以学习和运行，并且不断中断。从他们那里收到的最新电子邮件是“哎呀，我们的信用卡处理过程变得一团糟，我们可能多次无意中向您的客户收费”，而他们的解决方法是让我搜索每笔交易以查看是否在他们的系统使用期间完成坏了。这只是该系统的众多问题之一。

我在一家使用Real Green的公司工作了12年以上。他们的系统非常用户友好。我遇到的任何问题总是非常有用和令人愉快。我强烈建议任何需要这种服务的人使用该程序和公司。感谢Real Green如此愉快的合作。

系统过于复杂。它用途广泛，但副作用是它对用户不友好。要学习其全部功能并培训员工将是一场噩梦。另外，如果您尝试取消，它们也会给您带来麻烦。他们给我的当前借口是只有某人可以取消我的帐户，而且他们再也不能使用一个月了。因此，他们说在我与他取得联系之前，他们将停止收费，但他们也没有这样做。现在必须取消我的银行帐户。哦，这很贵。有更好，更实惠的选择。

我们使用该软件已有9多年的历史了，无非就是麻烦。我们等了3年才迁移到SA5，因为我非常关注当前系统中的故障。我们被告知RG将不再支持SA4，我们被迫转至SA5，并在观看了所有培训视频后兴奋不已。 OMG SA5是有史以来最糟糕的。解决它花费了我们很多时间和金钱。我计划在1月参加他们的会议，而且我已经在研究一种新软件。我无法花时间去帮助Real Green解决他们的问题。每次我的办公室要求帮助时，我们都会听到同样的事情。...哦，这是一个小问题...或者哦，我们将其列在列表中进行修复，希望它将在下一个发行版的4-6周内发布。真的，您已经拥有SA5 3年了！这是最糟糕的经历，我等不及要在纳什维尔看到这些家伙面对面！

从我们的新程序中解脱出来。 RealGreen服务非常好，但是Bob McCloskey是最好的。他应该成为他们的榜样。
雅各布真是太好了。非常有耐心，这是我认可的基础。
我是一个年龄较大的用户，不像年轻人那样精通。他们总是有时间让我专注于他们教给我的东西。

草坪管理者使用Real green已有30年了，对其服务和个人非常满意。彼得·布朗（Peter Brown）远远超出了我们认为的优质服务。他帮助我们解决了所有类型的软件问题以及法律问题。我只能赞扬公司拥有如此专业的员工，对他超越了个性化服务的标准表示感谢。他们提供的会议内容非常丰富，他们提供的课程可以更好地帮助您了解他们的计划。使用非常简单的程序，只要有可用，我们计划成为Real Green的客户！

感谢真正的绿色！

Custom Lawns Inc.库克路31856号。俄亥俄州北里奇维尔。谢谢Real Green，您的操作非常出色。您的系统使我们的组织得以发展壮大。

自90年代末以来，我一直在使用Real Green Software。随着行业和技术的变化，Real Green已设法保持领先地位。他们继续提供出色的服务和发展业务所需的工具。这些年来，我已经认识了很多Real Green员工，他们是集体行为。

19/1/25
刚结束我们的春季信。什么样的恶梦！视线下降，复杂的字母向导出现了太多错误。从正面看，我们节省了邮资。该软件提供了一种通过电子邮件发送春季信的便捷方法，并保存了您发送给客户文件的每个信的副本。

非常复杂且功能强大的软件。要求您从中购买所有印刷材料。非常贵！转换过程是一场噩梦！几乎完全必须手动完成。您会认为使用数据库的人会知道如何传输数据。一旦进入，几乎不可能离开。避免使用此程序！

“这只是真正的绿色事物之一。”如果您的软件有问题并且他们无法解决问题，请习惯于听到这句话，这是他们的技术支持人员所说的...在您等待了4个小时的技术支持之后。我必须想象，由于许多员工都这样说，所以他们已经受过这样的训练。

我使用真正的绿色已经超过12年了。他们的服务正常运作时，充其量只能达到80-90％。这个软件比我处理过的任何其他软件都有更多的问题。我们为世界上“最好的”（lol）草坪护理软件支付了最高的费用。

多边环境协定
我们每年为测量助手支付超过3,000美元。就在昨天，一位技术人员告诉我，如果有“新建房屋”，您必须扮演侦探并使用地标找到房屋，以便正确地测量草坪。基本上，地图将您随机放置在城市中部，您必须从字面上寻找地标才能找到该物业并测量草坪。哦，是的，我什至在数据库中输入了经度和纬度才能找到家。但是，不，该软件无法通过这种方式进行通信。当我需要花15分钟或更长时间寻找房产时，我应该如何做他们促进的“一步一步销售”。去年，我们使用MEA测量了数据库中的所有属性。我们回顾了这些图像，发现通过软件捕获的许多测量图像都被拉伸了。销售部门的负责人说这似乎是用户错误...但是，您猜是什么，不是软件问题。他们的支持团队能够重现此问题。我期望3000美元的测量工具能带来更多收益。

SA5
不要花钱。。。只有90％完成了。我们使用SA4。

手机直播
当它起作用时，它很棒。但是，哦，不是。只需给他们打个电话，问他们软件上的清单功能如何工作？我们每月要为真正的绿色植物支付1000美元以上的费用，当我们问到库存为何无法正常工作时，他们说：“哦，是的，这真的不起作用”。大！哦，不要尝试使用MEA拍摄图像并将其保存到数据库中，图像看起来会变形。移动直播通常每个月左右崩溃一次，持续15分钟到4小时。不过不要担心，他们会向您发送一封电子邮件，通知您它不起作用。

AMA
这是唯一朝正确方向发展的部门...但是他们的SYNC永远无法正常运行。客户需要即时同步的软件，而无需等待2-3小时。过去，我们有问题，公司向所有1500个客户发送了错误的续订电子邮件... TWICE。 ..而且我们并不是发生这种情况的唯一一家公司。

列印
一个季节，他们把错误的价格定为20,000个直接邮递员的底价。…………………………………………………………………………………………你在开玩笑？

解决方案一致性
就在去年，我们参加了去年一月在纳什维尔举行的会议。我们被告知他们在酒店有一个水上乐园……是的，您猜对了……水上乐园已关闭。人们将他们的家人带到那里，这样他们就可以在水上乐园度过一天（RG参加者上课时）和晚上在一起。您能想象花费数千美元将您的孩子带到一个很棒的水上乐园吗？这是怎么发生的？

Realgreen付款处理
就在最近，我发现我们的存款到了错误的公司银行10700美元。这意味着这是21,400美元的错误！公平地讲，我确实拥有两家公司（每个公司的所有权百分比不同）。此错误导致我们的现金流量和这两家公司的预测都出现问题。他们的快速解决方案是“只给自己写一张支票”。不。修理它！我们需要做些工作来更正预算呢？他们告诉我，当他们切换到我们时，他们没有意识到我们有2个不同的商人帐户。完全无法接受！

伟大的工作真正的绿色团队。真是笑话。

如果我们可以给Real Green 0星。我们会。

我们一直在他们的系统中体验过他们所谓的“错误”，但这是一个不同的层次。一个月前，我们已经打了2个服务电话，在我直接用他们的电子邮件联系代表后，我们只收到了一个回复。她回答说我的问题已经通过电子邮件解决了。我没有收到任何电子邮件-垃圾邮件或垃圾文件夹中没有任何内容，收件箱也没有任何内容。自上次提交服务调用以来已经过去了几天-因此有2个未解决的呼叫。

我们在运行报告，发票等方面遇到问题。

这就是现在的样子-
当将付款应用于帐户时，它表明它们要么没有余额，要么只是真实欠款的一部分。在“历史记录”选项卡中查看时，它表明存在多个不同的“自动调整”，而这些调整都是任何员工都没有进行的。例如，客户当前在其帐户中欠款$ 250.00，这表明他们仅欠$ 46。
在查看该客户的历史记录时，它显示有5个不同的日期记入该客户的贷方。客户在一月份支付了全部款项，总共获得了5个“信用”，涵盖了他们已支付的全部款项，以及他们实际欠的服务的款项。

这也不只是一个客户，在过去的一周中，我们注意到了一些客户。因此，现在我们必须遍历每个客户，以确保正确输入所有内容。

他们会自动为客户提供免费服务。

这不是好事，对世界各地的企业都有害。与他们提供的“服务”相比，成本是天文数字。

与其他人一起去。不要浪费时间或金钱在这个“令人满意的程序”上

也许这会引起您的关注，真正的绿色...如果我可以给0星，我会！我们拥有一家小型草坪护理公司，因此一直是长期（超过10年）的客户。我们不再支持我们一直在使用和喜爱的软件（LA3）。我们已经被迫进入一个极度糟糕的基于云的系统。自切换以来，我们除了问题之外什么都没有。每隔一天，我会收到一封电子邮件，说他们知道有人在遇到问题，并且正在“努力”进行。任何人都要花很长时间才能回电，他们甚至都不会拨打给他们的号码。没有客户服务。昨天我由于沮丧而打了电话。我离开了手机，所以没有机会错过他们的回电。我的其他公司电话号码在语音邮件中收到一条消息，说可以给他们回电或给他们发送电子邮件。该公司唯一感兴趣的是将他们的员工派到“会议”上，而没有人去帮助客户。我们将寻找其他软件选项。唤醒Joe Cusick，您的公司变成了一个玩笑！顺便说一句，这是史密斯草坪服务公司的Carol Smith。

我们的销售代表Joe Kinnear一直在与我们保持联系，并在我们签署服务时始终可用。但是随后，该服务对我们而言并不奏效，没有人会与我们联系以退出该计划。没有人回电话，也没有人回复电子邮件。

这些家伙真的很了解他们的东西！他们非常有礼貌并且乐于助人，使用该服务时我从来没有遇到过糟糕的服务技术人员。我的问题很快得到解决，回电通常在一个小时内。

糟糕的系统。每天多次出现问题。在过去的一周半时间里，它每天关闭超过10次。软件布局也没有意义。无论您雇用谁来开发此软件，都应该被解雇。我知道一年级的大学生可以编写更好的软件。

迈克·奥尔森（Mike Olsen）绝对很棒！他不仅回答了我的问题，还提供了纠正我张贴的任何错误的说明和选项，并教会了我在张贴之前进行检查的正确方法。很有帮助！如果您需要一些指导或说明，希望您有幸得到他的支持！

自从大约4年前我在草坪护理行业开始这项工作以来，一直在与Real Green系统合作，并且非常喜欢它！它可能需要花费一些时间来学习，但是它很复杂并且有很多选择，并且可以满足您的任何需要。

我们已经为此工作了大约9个月，老实说，目前对此系统还不太满意。本来可以使一切变得更快，更容易，但事实并非总是如此。坦白说，必须按下多个按钮来完成一个简单的任务似乎有点多余。它只是不像我们希望的那样对用户友好...我们被告知。这非常昂贵，说实话，我们现在不觉得自己物有所值。发送几封电子邮件应该不需要30分钟！实际上，这似乎是具有90年代中期技术的系统，它刚刚被添加并添加到难以使用的位置。此外，您必须支付所有费用。在快速书中，您只需支付一次费用，即可获得多个用户及其在线资源，并且可以从任何设备在任何地方进行访问，但是在RealGreen中，您可以在一台计算机上使用它，除非您为一台计算机上的每个用户付费。我们缺少什么吗？

2019年是我使用Real Green软件的第一年。我发现它非常人性化，并且客户支持一直是一流的！谢谢，真正的绿色！

没有这项服务，我无法想象要进行草坪护理。我使用它已有20年了，它和我们每年一样都在改进和增长。在Real Grewn Systems的帮助下，自1999年以来我们从未有过一年没有增长。

我在Real Green Systems工作了9年以上。我一直有最好的客户服务，技术支持和最友好的人一起工作。他们总是确保如果我有任何疑问，他们会尽快答复我。我很高兴他们是我们的软件公司。 Elaine Lathrum-Roe-A + Lawn＆Landscape，Inc-Ankeny，IA

最糟糕的系统！我已经使用Real Green 6个月了，这只是头痛。他们声称这将使经商更加容易，这是一个巨大的谎言。客户服务不一致。每次打电话时，都会告诉我做事的另一种方式。我在该领域的员工也不喜欢移动设备技术。他们浪费时间在草坪上输入信息，以防他们可能要转移到下一个草坪上。它不是用户友好的，并且培训/帮助视频是由不了解成人学习的人编写的。我在Real Green工作的时间给我和我的业务带来了巨大压力。我希望我在购买之前先阅读评论。我希望我可以给它零星。

我认为Realgreen缺少其他评论者试图提出的观点，而令我感到惊讶的是，一些Realgreen的回应似乎存在争议。 SA5所面临的所有问题使我们浪费了宝贵的时间和金钱，速度，停机时间非常慢，更不用说使我们的员工感到沮丧，以至于他们不想使用它。自从切换到SA5以来，我几乎每天都在花时间处理网站，客户花了30秒钟或更长时间才装满地图，地图也不装上，等了5分钟才装完发票，所以我可以打印它们（ （如果它们曾经加载过），错误消息，与Realgreen技术人员的令人沮丧的对话，以及查找未正确传输的信息（某些财务信息）。我担心此时遗失了什么。

我还觉得我们在被呼叫时需要技术支持，这就像是问题所在。我每天都会收到“没有人遇到这个问题”或“首先听说过”。甚至有人告诉我“如果程序有问题，请致电我的销售代表”。然后，我收到一封总括电子邮件，指出存在问题。一些技术支持是不礼貌的（我不容忍供应商的不礼貌）。我敢肯定，技术支持人员会受到不满意的客户的重击，但是对那些对您的软件感到沮丧的人无礼，只会使情况变得更糟。我在Realgreen上非常敬重的一个人是Dan Wellbaum。我知道当我遇到任何其他人无法解决的问题时，我总是可以与他联系。

我们也在使用Mobile Live。我们托管Mobile Live是因为通过Realgreen托管非常不可靠。我非常担心通过Realgreen切换回任何托管。我们的Mobile Live重新开始出现问题，今天它又下降了。说到Mobile Live，有人告诉我要将平板电脑升级到Samsung Tab As。所以我做了。六个月后，我被告知不再支持Tab As。因此，我不得不回去开始购买新设备，以便Mobile Live能够正常运行。钱花光了。

我们已经有10多年的客户了。我们使用SA5，CAW，Mobile Live，AMA，信用卡处理，使用你们来张贴标牌，发票，门挂袋，信封，我敢肯定我还缺少其他东西。多年来，我们对Realgreen进行了大量投资，并获得了Realgreen的信任。我很快对我的公司失去了信任。

在这家公司花费1美元之前，请确保您知道自己要进入的行业。
1.其在线版本（SA5）不适用于害虫防治公司。
2.他们不再支持其“工作”版本SA4，但是当前版本无法正常工作。我不得不在本地服务器上管理我们的数据，因为基于云的服务器像糖蜜一样慢。
3.他们强迫您以更高的比率使用他们的内部信用卡处理。这些费用超过了Square的费用。 SMH
4.如果您想让客户在线支付账单或管理其帐户，则您每月需要为该系统支付1000美元以上。
5.如果您使用他们的Mobile Live应用，则每辆卡车额外收取35美元的费用。每次他们宣布更新时，都依靠该应用程序每天多次在多个设备上连续崩溃。我们有10多个付费订阅，因此当系统关闭时，我会收到10条短信，让我知道他们无法正常完成工作，因为系统无法让他们完成服务。如果这种情况继续下去，我会回到纸上。哦，是的，纸票也必须从Real Green购买所有印刷品。

只是金钱，金钱，金钱。他们骗了客户，一毛钱死了。

是的，我仍然是客户，只是因为他们的软件相当复杂，这使我还没有准备好进行非常痛苦的转换。

伟大的系统，用于管理我们的客户体验。使用任何软件都存在错误，但是它们可以很好地为我们的系统提供服务，并提供更新来纠正已知问题。与许多软件公司不同，它们实际上会查看并实施功能要求（如果可行）。我们爱Realgreen服务助理

我是竞争对手的客户，我想更换。我已经尝试建立演示了几个星期。我打了几次电话，遇到了粗鲁无助的员工。我猜他们生意太多了，他们不想要更多。如果这是他们对待潜在客户的方式，恐怕会成为客户。甚至不要尝试与这家公司做生意。他们不珍视客户，也不尊重您的时间。

我非常感谢您的软件，它使我的工作变得更加轻松，并且您的销售团队，Dan到培训人员，Mike和团队以及技术支持Joe的员工都非常出色。谢谢！！！！！！！！

如果您在Lawncare行业，则必须拥有Real Green。在Lawncare专业人员的30年中，我曾在6家不同的公司工作。超成功的人是真正的绿色。他们一直在创新新方法以简化流程并提高您作为公司的绩效。图片来自＃SolutionsTN2020会议，那里的网络和教育状况不佳！！我强烈推荐给刚起步的行业中的任何人。