Sears Holding Company 审查

可怕！我曾经经历过的最糟糕的经历！我已经没有冰箱一个月了。当我请假一天等待他们时，它们一直在下午5:30取消。请不要使用它们！

如果可以的话，我什至不给这家公司一个星！ Ive从西尔斯在线订购了4台iPad。他们每次拿走我的钱（每次近500美元），都取消了我的订单。他们不断取消我的订单，说明我的地址被标记为欺诈，事实并非如此。我提供的地址与银行的地址相同。我还与一位销售助理聊天了2次，他们说这一次可以正常工作。我终于受够了，于是我通过沃尔玛订购了一个iPad，它在三天内就到达了我的地址！我虽然一切都很好，而且我再也不必与西尔斯打交道了，因为我再也不会再给他们做生意了。但是我打电话给我的银行，但我却遗失了一大笔钱，后来发现西尔斯把这笔钱全部花了四次，还没有退还一分钱。我的银行希望我对此提出异议，但我认为sears是一家大公司，肯定有一个错误，所以我在网上与某人聊天，他们告诉我我们没有为这些已取消的订单收取任何费用（但我最初的2个人与之交谈的人说，他们确实拿走了这笔钱，但是将在3-5个工作日内将其退还给我们，将近一个月后，我们将没有退还任何款项）。现在，我不得不让我的律师和银行介入以收回我所有的钱。这家公司的客户服务太糟糕了，我还无法通过电话与西尔斯联系，他们说它的系统崩溃了，他们一遍又一遍地取消我的订单！最重要的是，如果您打算在线订购西尔斯（Sears），则他们是小偷。至于从西尔斯商店购买，那么您获得you窃的机会就更少了。 Ive现在向BBB提出了投诉，并且必须支付律师费，而我的银行参与了所有这一切。自始至终，我在使用Sear和处理客户服务方面的经验一直是一个笑话。

糟糕的客户服务。商店员工没有按照他们告诉您的方式去做。他们只关心销售。他们改错了我的信用卡金额，并告诉我折扣将显示在我的账单上。当然它没有显示在我的账单上。电话服务更糟糕，安装服务太糟糕了。我现在总共花了5多个小时和30天的时间来解决tgey困扰我的问题，但仍然没有结果

我再也不会从他们那里订购！我会以某种方式取回我的钱。不专业，不在乎我应该在从零件部门订购之前阅读注释。

在许多方面都令人感到耻辱。每次您致电客户服务，交货等时，您都会等待大约一个小时。他们不遵守交货时间，安装不正确的物品，声明他们交付了正确的物品等。它们绝对损坏，也难怪他们会破产。我再也不会从他们那里购买任何东西了。

我有一个不能维修的洗衣机保护协议。自2018年7月以来，现在是9月。我曾要求对此进行升级，并且答复是2至5个工作日。不要与他们做生意，他们不会照顾他们的客户。以前不是这种方式。 :(

我给零，在时间无法在2018年5月17日在我附近接送我之后取消了我的在线订单，经过许多课堂和聊天，我仍然没有收到$ 160.82的退款，现在是6月19日...我讨厌西尔斯（Sears）的经历，以后再也不会在西尔斯（Sears），霍夫曼控股公司（Hoffman holdings）或其任何关联公司中花费更多。我了解他们为什么要倒闭，并且希望他们很快采取行动！

我真的希望有一个零星的选择。我在12月初订购了一套工具作为圣诞节礼物。我将送货地址列为我的家庭住所（并且在收据上清楚列出了）。他们将包裹寄到了旧的帐单地址，当我意识到包裹没有及时显示时，我打电话给客户服务并被告知他们将其发送到了旧的帐单地址。在一周的时间里，我与几位（几乎不会说英语）的销售代表交谈，恳求他们将包裹重新寄给我或退还我的资金，以便我可以在圣诞节前及时订购。这些代表非常不礼貌，一个拒绝我与主管交谈，另外两个则挂断我。我还与在线代表聊天，他们也没有帮助。我们距离圣诞节6天了，三个星期前订购的包裹仍不见了，也没有退款。在这里，我被搁置了一个半小时以上，今天已经挂断一次，要求找主管并正在与声称是主管的人进行在线聊天，但表示他们无能为力。我想那是完美的
在西尔斯公司可以撒谎，偷窃，提供糟糕的客户服务并且无礼。哇，您真的降低了标准的灼热度，真是太令人失望了。

我再也不会购买西尔斯产品了！没有详细介绍我所有的电器都来自西尔斯，但是当它们破裂时，我会买断品牌。我可能会得到更好的答复。

雇用员工的糟糕政策是，幸运的是亲吻给了他们周末和晚上，他们不抱怨总是按时出现，并要求他们做任何事情。他们最终陷入困境，获得了一些薪水，然后变成他们无法吸引足够的客户来注册信用卡，这让可怜的孩子们毫无预警地走了出来，而且非常不专业，您如何期望这些年轻人得到任何报酬？经验并在现实世界中工作。永远不会再购物Sears，我的家人和朋友也不会。

绝对令人震惊的客户服务。

我们在一家实体店购买了床垫，它们是在他们声明购买的那一天到达的（即使比原定时间晚了两个小时，但实际上并不是该投诉的内容）。

我有癫痫发作和糖尿病的服务性动物。这对两个带着床垫来到房子的送货员来说非常清楚，他们所要做的就是给我们60秒来拴住我的援助动物（我之所以强调，是因为接受了这些动物的训练动物）。相反，他们冲了进去，当然，我的宠物也出来了​​。送货员们放下床垫，看着我的母亲，好像她失去了上帝问她的宠物时曾经给她的所有大脑，并尽其所能地狂奔。

我们花了几个小时才找到他，但我们确实在邻居家院子的马路对面找到了他（感谢天堂）。我以为，打电话给客户服务中心以投诉我的宠物被放走了，找到他很麻烦，但是在被转移了十几次之后，至少挂了四次，这很简单。客户服务，我决定我们将不再与Sears打交道。他们的员工需要接受简单礼貌的培训，而他们的客户服务则需要团结一致。每次我被调动或挂断电话时，都会出现类似“这样的情况绝对不可接受，我们将通知您此投诉，让我将您转到正确的部门...”，因为这样可能会导致不存在正确的部门当我挂断电话或转到错误的部门时。绝对令人震惊的客户服务。

假设有一个人在12日星期五出来，他们做得很好，但是在我的安全摄像头抓到他们之前，从来没有打扰过他们给我打电话。来发现他们的帐户上有一些随机的电话号码，然后当我打电话给他们以查明他们将如何处理时，他们说您将在30分钟内退出技术。从来没有露面，所以我回去上班，这就是为什么他们应该在他们到达之前给我打电话。好吧，我在523pm收到一条短信，说他们正在路上，但实际上他们不是我希望在聊天中发现的。因此，在这里，我得到了30美元的gc，一个星期后，当我要让某人离开时....您会认为他们会在下一个工作日让某人出来取悦他们的客户，但他们没有。您失去了一个客户。

我从西尔斯购买了一个烘干机。那家伙交付了它，我意识到他离开那一刻是错的。我立即打电话给他们回来，得到它并给我带来合适的。那是2018年3月。现在是2018年6月，我仍在等待他们回来。我给每个部门打电话，并且在他们的实时聊天中与多个人交谈。我什至给公司办公室打电话，该公司办公室转移到菲律宾的呼叫中心。我还没有得到任何帮助。每个人都告诉我，送货团队将与我联系以安排一日游。烘干机还在这里，我们从未使用过。如果我能给他们零星，我会的。

如果洗衣机需要维修，我购买了保修。我的GE洗衣机不到一年，它需要新的变速箱，Sears希望对其进行维修。三个星期过去了，仍然无法修复。 Sear Home客户服务专线告诉我，我撒了谎，他们挂断了我的电话，并重新安排了我的约会时间，而没有告诉我。电话上的大多数座席人员一无所获，直奔上司。我已经工作了3天，仍然没有洗衣机。我不建议向Sears购买任何他们可能不关心客户服务的东西。

一堆可怕的贼！隐藏在电子邮件，不起作用的链接和已断开连接的电话号码后面！在Sears中没人能找到答案，并且要为三周内仍未发货的产品获得500美元的退款几乎是不可能的！在沃尔玛购物，因为它们全都与客户服务有关。

西尔斯南岭中心的电话接听服务非常差，珠宝部门是所有部门中唯一一个接听的电话，并且只接听了一次，然后再也没有接听，我给西尔斯客户的接听服务5负星星，生意以JC penny .....

我的冰箱停止工作了，要求修理。技术来了，冰箱仍然不工作。我再次致电客户服务部，等待了1周才能使用另一项技术。技术来了，订购了将在20天内到达的零件！零件到达20天后打电话给另一个预约安装零件的技术，我不得不再等一周！！！一个月没有冰箱，花费超过2700美元，还不到一年！我再也不会从SEARS购买了！

好像沉没的船沉没了。给公司办公室留下了几条消息，试图解决保修问题。一言不发。不得不向BBB投诉。客户服务？他们没有。把钱花在别的地方。他们可以不在乎！

可以给sear 0星!!我和我的家人一直在等待8个月的新冰箱，而我们的冰箱还不到4年。让我们绕过每个电话。一个家伙来检查它需要更多的零件，现在这些零件已经在我的餐厅里坐了7个月了！！！然后那个家伙过来说我们需要一扇新门，因为我们的制冰机坏了，最后订购了一扇新门，我们得到了那扇门，这是完全不同的颜色！！！我的母亲，我的母亲，看见他用卡车的烧瓶喝水。该业务需要立即外出交易。与白痴打交道实在令人沮丧。

我的冰箱已经使用了7个月，但是它坏了，我打电话要求修理它，技术人员出来说我需要2个零件，这需要2个星期。 2周过去了，我与他们联系以了解状态，他们说有人会在72小时内与您联系。没有人打电话，我给它更多的时间，,。。。我在23日打电话给3个不同部门，没有人可以帮助。打电话到26号，花了2个小时在电话上仍然没有帮助。他们告诉我，我必须等到6月1日才可以考虑“更换”。真的，我已经等了一个月了。我在Sears Corporate网站上进行了评论，并要求致电或发送电子邮件。为什么今天我看了，我的帖子被删除了。我正在写这篇文章，我还将在我认识的每个社交媒体网站以及新闻媒体网站上都爆满。为什么不用冰箱花了很多钱，不到一年的时间去工作六个星期是可以接受的，没人可以修理或更换。

我所处理过的最差的客户服务。我订购了一套卧室，在第一次交付时，他们只交付了我的床垫和粉底。我有5个预定的约会，等待的5次中有4个，没有人从未露面或没有打过电话。我什至在从基韦斯特（Key West）旅途中回来的时候就很早就回家送餐，但没有出现受到欢迎。我每次都要打电话给商店，以听取一些BS借口。我最终要求为床头板，脚凳，床头柜，胸部和梳妆台退款。如果我的钱不足以提供优质的客户服务，我将把业务转移到其他地方。

不要订购！绝对出色的客户服务。我只收到了一半的订单，而试图收取其余的订单则非常头痛。首先，他们试图坚持要求它已交付，但经过进一步调查后发现我没有。我以为已下订单并回电以确认..不是。我在电话上花了一个多小时，但交货日期有所不同，然后才花了几个小时。有人告诉我该物品供不应求，实际上我必须从原始订购之日起等待3周才能收到。经理本德尔相当不礼貌，并告诉我什么也不能做。有更好，更有组织的零售商。.建议不要从Sears购买，除非您有时间要燃烧。

西尔斯（Sears）抓住了我的割草机人质！我以前在今年从西尔斯（Sears）购买了几件商品，不得不对其中一些商品进行维修。我最近在3个月前购买了割草机，必须对其进行维修。当他们打电话给我通知我这个问题时，我拒绝了他们的维修服务，因为在一台漂亮的新割草机上，他们想向我收取99美元。他们说他们会把它寄回商店，以便我拿起。我去接了它，杰森女士向我打招呼，杰森女士说她是经理，她告诉我，我必须付50美元才能把割草机拿回来。在我所听到的所有润滑脂中，这是蛋糕！令我惊讶的是，他们拒绝还我割草机，除非我付钱给他们看错了。它没有修复，他们仍然希望我付款以取回它。我正在与Sears总经理联系，以了解他或她是否可以帮助我收回割草机。我花了279美元买了东西，不想花50美元把它取回来。如果西尔斯继续给我割草机，那他们就是从客户那里偷东西。我不知道我必须付50美元才能使割草机恢复原状。这太离谱了!!!!!!西尔斯（Sears）真的会因为把我的割草机扣为人质而感到羞耻！他们的行为像“长鲨鱼”！

到目前为止，我已经没有热水一个星期了。我尝试与他们一起工作一段时间，他们要在6:30左右到我家，告诉我为什么他们在1:00出现，而当我告诉他们我不在家时。我对他们妥协无济于事。我不会推荐给任何人。

密苏里州斯普林菲尔德，哇，我想知道Sears Corporate的人员（高层管理人员）是否真的阅读过任何Google评论！！！如果没有，也许他们应该开始。我在一些州的30年来大部分时间都在Sears购物。我现在知道为什么他们的库存在坦克中了！！！！在今天将要交付的最近一次购买中，他们今天早上通知我们，我们购买的物品在运输之前已损坏。好的，那些事情发生了。当我们询问解决方案将是什么，以及何时他们提出要求时，我们不得不致电商店。哼！！我们是客户，他们在尝试交付时损坏了我们的购买，并且他们没有解决方案！！！我确实有机会去了布宜诺斯艾利斯（西尔斯呼叫中心，现在是冬天），我也与菲律宾和巴尔金斯进行了交谈。股票答案是“很抱歉”，我们可以举报。五年前，Sears的股价约为每股75.00，而一年前的股价为每股29.00。今天，他们的股价约为每股13.98。我想知道，只是想知道是谁在操纵船........这太荒谬了。我想我们将不得不向洛斯，家得宝投降

在客户服务历史上，我经历了最恐怖的经历。我家已经三个月没有冰箱了。从查看每个人的帖子以及最近在Sears的经验来看，Sears Home Service和Sears Home Warranty似乎都存在严重和疏忽的问题。是否有人对集体诉讼法律套件感兴趣？

我绝对不会从西尔斯购买任何东西。当我的全新烘干机没有达到预期的升温时，就要花费7K并获得糟糕的客户服务。这一直是一场噩梦，而且还将继续。还没有人来修复它，当我打电话给他们时，他们说他们没有安排维修计划。不知道怎么回事。糟糕的公司，糟糕的客户服务。

可悲的是，我必须给他们一颗星，否则我就不给他们！这是有史以来最糟糕的一家公司！我试图与他们一起解决问题，因为他们弄乱了我的订单，而他们所做的一切却使我的工作安排得很紧，因为我不得不花时间去退回他们发送给我的产品不正确的产品。我从不说这个，但我永远也不会再从Sears Parts购买任何东西。糟糕的服务和最差的客户服务。我绝对不推荐他们。

Sears是FADING的零售装扮。家庭服务的运行方式类似于Ali Baba和40个盗贼。令人难以置信的垃圾，粗鲁和无能...

从Cant买东西的最糟糕的地方是了解在那工作的任何人，他们撒谎，并告诉您要等待4天以上才能交付冰箱的现象，直到冰箱没出现，然后他们说这需要7到10个工作日退还我的钱，但可以在当天购买时取出来，西尔斯糟透了，再也不会和他们一起购物了，更不用说它们多么粗鲁，而且他们似乎找不到我的公司办公室号码，将浪费螺丝Sears这样一家毫无价值的公司，不过是骗子

如果今年三月，我们从西尔斯购买了冰箱！在十月，它熄灭了，他们派出修理工对冰的形成说了些什么，融化了，然后沿着路走去！即使拥有主保单，我们也无法获得食物损失索赔！不到一周，它又熄灭了！我们准备了一套合适的设备，技术人员应该在下午1-5点到4:30之间出来，有人打电话说技术已经请病了，我敢肯定他们知道在4:30之前就知道了！再次，粮食损失！他们重新安排了两个星期的时间，再次打电话说技术员没有出来，再次安排了两个星期的时间！我们有孩子，我目前怀孕9个月！当您打电话给那些几乎不会说英语的人时，他们很粗鲁，很显然，我们需要更换人员！此外，您的待命时间超过一个小时！我建议您不要向Sears购买任何东西，它们已不再是以前的样子，而且客户服务真糟！

绝对最糟糕的商店，我再也不会向西尔斯购买任何东西，他们所做的就是撒谎，并且绕过最糟糕的客户服务，因为我一直在电话中尝试退款6个部门，并且3个小时后我挂了电话，我会我的终生使命是在互联网上到处乱撞，我在网上买了一个凉亭，经过3次改期交货和3天的缺勤工作后，我被迫开车1 1/2小时到仓库取货，当我回到家时，打开盒子，它被弄破了划痕和缺失的零件，我终于把东西组装好了，第一次雨淋到屋顶漏水，我花了一千多美元买了一个不值200.00的产品。如果您愿意，我会在每个地方发布负面评论。远离西尔斯，尤其是他们的房屋装修部门，我知道第一时间我是他们的承包商之一，有多么精彩的镜头，他们从我那里偷走了2000.00英镑，我希望他们都快倒闭了

我首先根据昨天的经验说，如果星级被评为“ 0”，我会选择它。
我的妻子安排了我们的洗衣机维修的上午10点至下午2点服务电话，Sears收取99美元的服务/诊断测试费用。下午2时30分，没有人出现或打电话。我的妻子打电话来检查我们的约会状态，他们答应有人来。现在是4:30，没有人出现或打过电话。我的妻子再次打来电话，他们建议她有人会在到达之前打电话给他们。截至晚上9点，没有来自西尔斯的人出现或致电。
我今天早上打电话给客户服务部，并与上司进行了交谈，这很难理解，因为似乎所有的Sears客户服务部电话都被路由到菲律宾或印度。
对于给您带来的不便，她当然表示歉意，并表示她将为今天重新安排时间。我根据昨天的经历告诉了她，并把我的妻子扣为人质在我们的家中等待了整整一天，99美元的服务/诊断费应该免除或打折。主管回答：“哦，我做不到，我们的期望是您付给技术人员99美元。我告诉她，我的期望是某人应该已经出庭或至少昨天打了电话，然后她撒了谎或技术人员伪造了他的每日通话报告，她声称技术人员写道：“试图与客户联系，但没有人回答”，我告诉她那是不对的，实际上我的妻子昨天通过电子邮件收到了西尔斯公司的客户评论，要求他们提供服务电话。她坚持我的妻子没有接电话所以我说您的客户服务不仅很糟糕，您还称呼客户为骗子，我建议她，我知道您不在乎，您从其他国家/地区的美国客户接听电话，在这里对客户服务的关心也较少。告诉她，我会打电话给总部并谈论我的经历，再也不要向Sears购买或要求服务了，并确保在线共享我的经历，我敢肯定，您在这里也不会在意，因为您在ano的某个呼叫中心其他国家/地区，也不必就州政府对西尔斯客户服务的任何要求对西尔斯管理层做出答复。
西尔斯（Sears）变成了这种类型的公司真是太可惜了。难怪他们的关闭商店和他们的销售下降。我想西尔斯将像玩具反斗城（Toys R Us）一样，成为数十年来一直关门歇业的下一家大型美国商店之一。我记得和祖父及父母一起去西尔斯（Sears）购物，他们使用服务甚至是汽车维修服务。
西尔斯（Sears），您失去了数十年来一直在购买产品和服务的另一位客户。当我告诉朋友，家人和同事我的经验时，您还将失去未来的业务。

我什至无法给出评级，我从来没有对应该以客户为导向的公司感到如此沮丧。我的冰箱8天前已经熄灭，第二天有一位西尔斯维修人员出来，必须订购零件才能对其进行维修。 7天后，西尔斯（Sears）的任何部分都没有人可以给我任何信息，只是说有人会在72小时内回复我。这些部分来自哪里，为什么我必须成为追逐它们的人。我再也不会从Sears购买任何东西。客户服务是不礼貌的，并且总是将问题传递给另一个部门。西尔斯（Sears）是否有任何人在乎他们提供什么样的客户服务。

我希望在我度过一个多小时的生命之前一直希望在这里看到其他人的经历，这样我永远都不会再与聊天热线中的某人交往。永远不会再也不会使用Sears零件了。来自四个不同信息源的矛盾信息。真是一团糟 。 。 。可怕。

如果我可以留下0星，我会。我已取消订单，并等待通知我退款的时间。我给银行打电话是因为我没有收到，令我惊讶的是没有待处理的退款。我打来电话，那位女士很粗鲁。告诉我她不能拉我的订单或转移我....然后对我大吼。当我给我回电时，我又被告知要退款而不是10天，否则会更长。今天是7月19日，预计我要等到每月的最后一天才能退款吗？诉讼等待发生。

如果我能给西尔斯公司一个0星以下的评分，那将超过他们应得的。我可以写一个史诗般的故事，讲述我一生中受到的最糟糕的服务！我确实希望希望具有Sears重要意义的人能够看到并使用它来改善他们的客户服务。

我尝试使用圣诞节收到的礼品卡的一部分在网上购买吸尘器，并使用余额中的信用卡付款，听起来很简单，对吗？说到西尔斯，你错了。我必须开始写下正在发生的事情，以跟踪​​在寻求帮助的三个小时内发生的事情。

当我在购物车上时，我可以将金额应用于礼品卡，但无法使用信用卡支付应付余额。我尝试了3张不同的卡片，但全部3张都不起作用。我退出了页面，转到客户服务屏幕与在线某人聊天。经过十分钟的交谈，她继续告诉我我的卡上没有钱。我说这是个问题，有人需要与我联系。然后，我尝试键入“您有联系电话来解决此问题吗？”然后在聊天中说我不再聊天了。我尝试通过电子邮件将聊天发送给我，但是该聊天无法正常工作，因此我必须对其进行屏幕截图才能记录发生的情况。

我拨打了在线电话号码以获得帮助，但是他们随后将我转移到了挂在我身上的自动机器的另一个位置。然后我回了电话，他们提供了一个自动号码（要求不要提供自动号码），该号码没有给我提供任何解决方案，然后再次挂断我。

经过上述步骤后，我给商店打电话，然后商店给了我号码，以便我回拨给其他人，但他们没有得到任何帮助。然后，他们给了我一个电话，并向我保证我会和一个人讲话。我给提供的电话打了电话，然后告诉他们我想和经理谈谈。我与经理交谈，并告诉他们我的问题，他将我搁置了15分钟，然后我收到了忙音。我给商店打了电话，要求与一位经理交谈，然后经理将我搁置，五分钟后电话挂断了。然后，我再次给商店打电话，并要求与经理交谈，她给我提供了一个电话号码（告诉我她不能帮我），以便与他人联系以解决问题（同时搜索我听到的电话号码）她在电话中说她挂断了某人）。

我打电话给这个新号码以获得帮助，“ Nate”人（员工ID 533638）建议他不能帮助我，并给我提供另一个电话号码。

我现在在3.5小时后给这个新电话打了个电话，她（加勒）建议她不能帮我们，把我们送回同一个部门或服务中心，在告诉我们他们不能帮我们之后，他们现在将我们暂停。可以想象，我很生气，要尽我最大的礼貌。现在，我将继续键入此问题，直到达到某种程度的解决方案为止（我也记不清发生的所有事情，因此，键入此内容是跟踪事件发生并告诉客户服务正在发生情况的唯一方法。我们开始与某人交谈，并给他们我们的电话号码（以防我们断开连接），以便他们可以与我们联系。在代表试图帮助我们的过程中被搁置15分钟后，她又回电话，声称听不到我们的声音，然后挂断电话。我们尚未接到电话，距挂断电话已有20分钟。

非常糟糕的客户服务。他们为我的烘干机重新安排了我的约会。我真的需要修理工出来。我打电话给合作社，合作社告诉我要另付承包商费用！糟糕的管理。

试图交付和安装Sears洗碗机的三个星期。四次称为他们的所谓的客户服务热线...每次都在遥远的国家找到一个对英语缺乏了解的人。他们每次都弄乱订单。绝对没有办法联系真正的美国Sears代表。再也不会与Sears在一起。

这不是很久以前的西尔斯。购买了我需要换成较小尺寸（上面带有标签）的上衣，并且因为我没有收据，所以他们不会为我换成较大尺寸的收据。什么？同时，这些年来，我在西尔斯（Sears）花费了数千美元，超过24.99美元，他们永远失去了一个好的客户。谈到经理，他也拒绝这样做。难以置信的。我再也不会哭了！即使价格更高，我实际上也会在其他地方购买。糟糕的客户服务。西尔斯可耻！这不是您对待长期客户的方式。

客户服务太糟糕了。我一直在努力让他们把我的炉子挂起来一周。他们不断来回弹跳我，说我的炉子必须由专业人员挂上。与合作进行投诉。还在等着有人来接我的火炉。
请不要从Sears购买任何需要在那里安装的东西。
救命！我们已经出去吃饭了7天。

我曾是Sears的忠实客户40多年。
它是如此伤心观看的内容是一个伟大的美国公司通过其自身的管理和糟糕的商业行为被破坏。
理查德•沃伦•西尔斯（Richard Warren Sears）和阿尔瓦•柯蒂斯（Alvah Curtis Roebuck）肯定在他们的坟墓里翻滚。

SEAR产品和客户服务很垃圾，这就是为什么它们要破产了！！！

我从扬克斯（Yonkers）的西尔斯（Sears）购买了Kenmore Elite微波炉，在两个月内，门的两边都坏了，通风口无法打开，灯光无法打开，门会随机从铰链上脱落。

我打电话给西尔斯公司（Sears Corporate）解释发生了什么，他们解释说微波已停止使用，他们无能为力。我解释说，我正在计划写一份有关我的经历的评论，他们告诉我“在线妈妈评论没有任何意义，而且我们无能为力。”

买家当心！！！

我在西尔斯（Sears）拥有信用卡已有多年了。 2个月前，我收到一封信，说他们要取消我的卡，因为我一年没有用过。这不是真的！我几个月前刚买了衣服。昨天我收到一封信，告诉我由于Equifax报告，我的卡已被取消。打电话给他们之后，Equifax告诉我，西尔斯（Sears）出了错，我应该给他们打电话。我今天会。如果没有得到满意的答复，我将永远不会再在那里购物。难怪他们的商店倒闭了！！！

我上线并购买了床垫和弹簧床垫套装，定于2018年10月2日。我要求交货日期为2018年10月18日。我收到订单和交货日期的确认。我在交货日期前三天开始收到短信，您的订单将分别在三，两，一，三天内送达！交货当天，我收到一条短信，说我的床垫套件将按计划交货，然后在30分钟内，我收到另一条短信，要求我打电话给他们，因为交货会被延迟。

当我打电话时，噩梦开始了。有人告诉我他们正在与制造商争执，而商品没有被送到仓库。应该早点通知我的事实，而不是一再确认交付。当我问到延迟时间是什么时，这位驻菲律宾的代表似乎对这种情况不太了解，他说该产品将于11月5日交付。当我询问她怎么知道由于商品甚至不在仓库而且没有到达时间的预计到达时间时，她没有答案。我建议在这种情况下，应该给员工一个对客户有意义的脱口秀。这一切都发生在10月18日。

在10月18日至10月22日之间，我从他们的自动系统收到了至少10个电话，通知我订单延迟，并要求我在晚上9点之前与他们联系。在我已经与他们的客户服务沟通之后。 10月22日，我致电并取消了订单，并要求全额退款。下订单时我已全额付款。我觉得西尔斯（Sears）在没有延误的情况下拿钱是没有问题的，但是我对此没有任何表现。我确信订单已取消，我还要求停止自动通话，因为我已经与他们交谈过。我被告知退款将在3-5个工作日内收到，我会在24小时内收到一封电子邮件，确认取消。

今天是2018年10月23日，我收到了另外两个自动呼叫，告诉我我的订单被延迟，并要求我在晚上9点之前致电。此后，我取消了订单，并确保可以退款。我再次致电给他们，并与一位代表进行了交谈，他告诉我订单尚未完全取消，他现在将取消订单，退款将在7-10个工作日内完成。我再次要求停止通话。只有时间可以告诉您是否发生了任何事情。

由于西尔斯（Sears）的声誉，我订购了床垫，但如今我发现许多其他事情已经不复存在了。

昨天对我来说不是一个好日子，因为我醒来车上的一块没电的电池，所以我等着他们来告诉我必须更换我的交流发电机，所以我去了西尔斯去买新电池170.00。我去了，并由2个不同的车库检查了一下，这两个车库都告诉我我的交流发电机工作正常，所以我的问题是，西尔斯在夜间如何睡觉以试图利用有固定收入的残疾人士呢？我给他们1星的唯一原因是我想要显示此评价，所以我再也不会在sears购物了，并且会告诉人们在这里购物要三思，显然他们在说谎并利用人们的优势

我们刚买了冰箱。制冰机有问题。无法让服务人员修复它，因为他只是说这是坏冰机。好，然后修复它。他第一次出来时，他不给我们一个收据带，说它会以邮件形式出现。他想第二次来他从未露面。被称为下摆只是为了告知零件没有进来。然后接到一个电话真好。不！询问我们的收据时，电话上的那位女士讨厌并告诉我们我们不提供收据，如果我们要收据，我们必须与修理工谈谈。问你和我说话的人。雕刻，她告诉我们她是老板。没有客户服务技能的非常无礼的女士。不再向西尔斯购买这种服务。

A＆E拥有我经历过的最糟糕的客户服务。从我这里拿走，如果您必须与他们打交道，不要相信任何人所说的话，记录您的谈话，并准备好将其发送到您当地的BBB。他们太可怕了，太可怕了！

一个月前，我购买了一块冰箱面板，该面板损坏了。我已请求3次以上，让UPS提取损坏的物品，而所有3个UPS中的代表都提取了错误的地址。我接机的正确地址是Apt Almendro St.。 303，圣胡安，波多黎各00907。

但是，这不是我与Sears在一起的唯一问题。与Sears确认我的更换后，今天我被告知我的物品被取消了。我现在有一个破碎的面板，无法使用并且无法返回。

Corporate尚未与我联系，希望他们会看到此评论。

西尔斯是垃圾。购买了洗衣机/干衣机套件，均在保修期内。洗衣机三年后失效。对我的房子进行了五次单独的服务访问，并且洗衣机仍然损坏。一位“技术员”递给我妻子一份要订购的零件清单，然后离开了。我再也不会花一美元购买您一文不值的产品了。请申请破产保护，这样您的客户就不会再被骗了。

我的Kenmore Elite冰箱已经2岁了，自3月7日以来一直没有工作。 5个服务应用程序，只有2个服务技术人员出现，其他时间没有显示，但我仍然必须下班。额外的联系只会让我望而却步，所以现在他们安排我安排在4月25日进行服务，如果您抱怨太多（他们确实希望您放弃），这就是他们的解决方案。没有一致的信息；永远不能与同一个人交谈，不要打扰他们的名字。告诉我要换人（你知道，他们没有柠檬保证吗？）；昨天与另一个人交谈，现在已经改变了；他们不把我所有的服务约会都算在内；只有2，没关系。他们现在想尝试逐个更换冰箱中的每个零件；服务是指我的替换号码，事实证明这是升级的服务-无法与替换小组交谈-甚至试图通过兰伯特先生的办公室到达执行客户服务部门；消费者主义者和消费者报告上的另一个骗局。来自另一个客户服务人员-印度的英语难以理解。
我将永远不会再购买Sears或与Sears相关的任何商店，包括K-Mart，并且不会令任何我认识的人灰心。

SEARS居家服务中心是一个玩笑...实际上，当您做出三项任命以对其中一种产品执行服务时，这并不是开玩笑。在没有找到该技术之前，我曾两次被任命，直到四小时服务窗口过去为止。我致电居家服务中心，只是为了发现我的任命被取消。我没有收到电话通知我此事。此外，该服务中心也不是在美国，因此我必须严格理解该代表。
今天是我的第三次约会，并且已经通过电子邮件更改了时间.....没有电话。他们现在将我的窗口扩展了五个小时...如果技术从未到来，我将不会感到惊讶。
我要订购带门的新门和窗户和地毯...但是我永远不会再从他们那里买到，而且我会在社交媒体上告诉所有人，以及关于我缺少门的服务
索恩

我的科技炸毁了我的烤箱，几乎炸死了我。重击。我可能已经死了。当我打电话要求保修时，他们对我有态度。他们需要半颗星。那里有好律师打电话给我。

这家公司是沉没的船。预约时间为1到4，并且在1:35，他们打电话告诉我我需要重新安排。该过程也存在各种问题。你如何支付我妻子由于管理不善而浪费的半天工资。

我再也不会向Sears订购任何东西了，我于5月25日下订单订购冰箱和LG电子灶。这笔钱立即从我的银行帐户中取出，我的交货日期是06-25-20。我下班只是为了在收到订单更改为07-01-20的前一天收到一条短信。我又下班了，确实收到了冰箱，但是我的交货日期更改为07-18-20。我再次在当天早上07-18-20收到一条短信，说我的订单再次推迟到08-20-20。我已经多次联系西尔斯客户服务部门，了解该订单，他们一直告诉我他们正在等待仓库中的订单。我在07-18-20取消了订单，然后在07-18-20去了家得宝，在那里我发现我在等待西尔斯的航程已经终止，而来自家得宝的绅士解释说，没人在西尔斯打扰检查，我永远不会收到我的烤箱。我于07-18-20从家得宝订购了一个烤箱，并于07-24-20收到了它。我仍然没有收到我的退款，他们有我的钱，因为可能没有收到产品，并且花了很长时间才能获得我的退款。这是我收到的最差的客户服务。他们花了很长时间才能退还我的钱，但是可以马上拿走。

当地商店不接电话。不想和我说话吗？你不要我的事尝试过Sears客户服务。又浪费了15分钟。尝试过公司。同样，没有帮助。难怪商店关门了。

他们是我曾经经历过的最糟糕的公司。受过良好教育的员工会在通过降价并将您转移到下一个假人之前告诉您您想听的任何事情，这样您就可以重新开始，并且永远不会到任何地方。他们需要数周的时间才能出来，甚至要看一下您的设备。 3年前的Kenmore冰箱，密封系统出现故障，他们想要1900美元来修复它。我什至没有支付，当我买了它。他们应该站在垃圾设备后面，再也不要肯莫尔了。

>>>>>>>>是的，这很糟糕！西尔斯也不再派出“ SEARS”去修理您的电器了，我可以告诉您，如果是A＆E电器出现故障，他们会问“您”洗衣机的工作原理。西尔斯（Sears）如何搞砸了客户及其本身，真是太可惜了！工匠工具是唯一可让您的脏门打开的东西！我能感觉到我的曾祖父母在坟墓里翻身。现在，西尔斯（Sears）在一起“没钱了”！请关闭所有商店和K_MART，世界将变得更美好！！！！！！！ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!请关闭IRVING，Tx MALL STORE现在购买!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!甩掉包袱。 。 。 。 。没有失去的爱，还有所有的爵士乐。 。屁股，反正！

我希望我可以给它一个零星。最糟糕的公司来处理收益。他们曾经在回报方面表现出色。当您致电CS时，它就在菲律宾，您将根本无法获得任何服务。永远不会再从他们那里购买！！！