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L
3 几年前

供应商使用这家公司发出了非常紧急的订单。令人难以置信的嗜睡。到目前为止,有4天的时间可以达到452英...

供应商使用这家公司发出了非常紧急的订单。令人难以置信的嗜睡。到目前为止,有4天的时间可以达到452英里的HOT货运量,但仍然需要另外6个工作日才能交付。试图在枢纽取货,但他们无法告诉我再过24小时要去哪里,或者应该在哪里去。这不是一家货运公司,因为其他所有评论都说他们是笑话。

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D
3 几年前

由于出色的服务和专业知识,我已经在Custom Global工作了很长时间。客户服务部非常友好,乐于...

由于出色的服务和专业知识,我已经在Custom Global工作了很长时间。客户服务部非常友好,乐于助人且高效。我的销售代表史蒂夫(Steve)从头到尾使整个过程变得非常简单,而且我完全不必担心任何事情!我强烈建议给他打个电话。

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K
3 几年前

最多只能迟一两天。尽管我们的位置在两个州际公路的交汇处,但驾驶员经常找不到我们。有一次,有人告诉我,...

最多只能迟一两天。尽管我们的位置在两个州际公路的交汇处,但驾驶员经常找不到我们。有一次,有人告诉我,由于桥梁过低,驾驶员无法到达我们。他们没有解释为什么来自其他公司的其他三个半决赛能够毫无问题地联系到我们。

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M
3 几年前

自从我遇到大卫·查韦斯(David Chavez)随机走在我的码头上以来,海关公司一直是一种财富(如...

自从我遇到大卫·查韦斯(David Chavez)随机走在我的码头上以来,海关公司一直是一种财富(如今,老学校仍然可以工作)哈哈。当我有需要的特殊项目(热门项目,国际项目,及时项目,FTL等)时,它们总是很重要。 Custom永远是我后兜的名片,而且我很乐意将它们也出售给业内其他人。仍然希望该日历能够发布在我的墙上!开玩笑!

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J
3 几年前

史蒂夫·劳

史蒂夫·劳
在确保客户永远是第一位方面做得很好。作为客户,我非常感谢您每天对我的订单进行检查。

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A
3 几年前

我们每天使用海关公司开展业务。他们及时及时地运输了我们的货物而没有损坏,他们的客户服务始终渴望提供帮...

我们每天使用海关公司开展业务。他们及时及时地运输了我们的货物而没有损坏,他们的客户服务始终渴望提供帮助;特别是当我们需要在最后一刻发货时。他们总是很灵活,能够容纳我们。帐户代表很棒!我们的代表吉姆·卡尔赞特(Jim Calzante)细心且聪明,确保处理我们的帐户,并始终确保优先处理我们的发货。自定义将继续为我们的业务提供出色的服务!

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G
3 几年前

惊人的价格,但如果他们甚至不能安排接送,那将毫无用处。

惊人的价格,但如果他们甚至不能安排接送,那将毫无用处。
客户服务电话号码并没有真正的帮助。在电话结束时,他们只会要求您给他们发送电子邮件,并且永远不会回复。

与一个叫威廉的人一起工作了一段时间。他离开公司后,就开始受到相当糟糕的服务。

他们的价格是最好的,但不是最好的服务。

一旦客户服务水平提高,公司就可以成为5星。

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D
3 几年前

糟糕的服务,总是告诉您第二天将要交付,在他们的仓库中处于休眠状态几天,将无法帮助您打电话,将您留在码...

糟糕的服务,总是告诉您第二天将要交付,在他们的仓库中处于休眠状态几天,将无法帮助您打电话,将您留在码头等待您质疑他们的交付服务。实际要交付时将在他们的终端第5或6天。不要浪费时间在这家公司

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J
3 几年前

我已经与The Custom Companies合作了5年以上,但我的地区经理Jon Dujardi...

我已经与The Custom Companies合作了5年以上,但我的地区经理Jon Dujardin无法满足公司的需求,因此无法说明这家公司有多少。他总是及时做出回应,并尽力解决可能出现的任何问题。他致力于公司工作,并且擅长于自己的工作。我不能忘记Ray Hecker,他始终精通一切,并在几分钟之内做出回应。他们组成了一支很棒的团队,我为能成为其中的一员而感到自豪。定制具有极具竞争力的价格,并导致其他3PL公司逃离竞争,因为它们无法与其竞争。他们也有出色的客户服务!请务必与Jon Dujardin联络,以帮助您加入工作!

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S
3 几年前

首先,我要说这家公司是我处理过的最不专业的运输公司。因此,上周二(7/07)我打电话给他们,要求他们...

首先,我要说这家公司是我处理过的最不专业的运输公司。因此,上周二(7/07)我打电话给他们,要求他们在7/08星期三为轮辋和轮胎安排送货,但送货没有出现,我给客户服务号码打电话。与多人交谈后,似乎我的货盘丢失了。有人告诉我他们正在寻找它,我应该在几个小时内回电以查看发生了什么。因此,在几个小时内我回了电话,客户服务代表告诉我他们有货盘,可以让我开车到他们那里(离我家60英里)。我把车开到伊利诺伊州诺斯莱克,到达后再次致电客户服务号码,并​​被告知我的货盘已被运送到印第安纳州印第安纳波利斯,而且没人会告诉我来接我的货盘。因此,毕竟,我将我定购了轮辋和轮胎的原始公司称为定制胶印,该胶印与定制公司没有任何关系。经过所有这些以及大约一周时间的谎言之后,我终于拿回了退款,得出的结论是托盘被标记为丢失。我对这家公司及其客户服务代表的专业水平感到非常不满。

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D
3 几年前

根据我的经验,我强烈推荐Custom Co ...我打电话给我并安排了从爱荷华州到芝加哥的取货,他们...

根据我的经验,我强烈推荐Custom Co ...我打电话给我并安排了从爱荷华州到芝加哥的取货,他们在几个小时内取货,并于第二天以非常实惠的价格发货,UPS希望向我收取10次(毫不夸张)海关向我收取的相同服务费用...到目前为止,很好的海关,继续加油,等级保持在5星...我实际上正在预订另一批货物...

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A
3 几年前

一家供应商使用海关公司从洛杉矶紧急运送到圣地亚哥。考虑到假期,该服务是完全不能接受的。这批货物是在2...

一家供应商使用海关公司从洛杉矶紧急运送到圣地亚哥。考虑到假期,该服务是完全不能接受的。这批货物是在24日上午11点取货的,预计到达时间为26日。我之所以致电26号,是因为我无法在他们的网站上对其进行跟踪。有人告诉我它仍在洛杉矶。那批货物将被标记为HOT,第二天才能到达这里。这是26日上午11点。货物于下午7点左右离开洛杉矶。我今天早上(27日)能够追踪到它,它只是表明它在洛杉矶,我再次打电话给我,它被告知正在等待卸货,但是送货司机已经全部出门了,所以它将在周一寄出。 。

在这一点上,我解释说这是一条生产线的装运,由于紧急订单,这条生产线将于周六到达,没有这些拉链,它们将无法走得很远。我提供从他们的集线器接他们,只需要知道什么时候将它们卸载。搁置了几分钟后,我被告知卡车将在一夜之间卸货。他们对此无能为力。早上9点,他们什么也做不了,要比晚上更早地从卡车上取下一个有3个盒子的托盘。当然,然后我会遇到“不幸的是,零担货运没有保证”。因此,我们不必为它们做任何计划,因为从洛杉矶到圣地亚哥,要让他们有3个箱子的托盘,与他们相比要少一周的时间。

更新12/30:终于到了。在企业租赁卡车上。他们的跟踪仍显示为“ TRAILER DEPARTED LOSS ANGELS,CA 12/26/2013 18:25”。我很高兴我们终于有了材料。我一定会避免以后再使用海关公司。

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C
3 几年前

成为定制公司的客户已有10多年了。他们的客户服务代理人很糟糕,不想回答您的问题时会挂断电话。惊吓会定...

成为定制公司的客户已有10多年了。他们的客户服务代理人很糟糕,不想回答您的问题时会挂断电话。惊吓会定期收拾/放下。即使我一次又一次告诉他们更改帐单邮寄地址,他们仍然在错误的地方开票。他们没有获得1星的唯一原因是我们从他们那里获得的价格。最低价。

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R
3 几年前

如果我可以否定的话,我会的。这家公司是个玩笑。首先,它应该是盲目装运,这意味着您不会泄露有关商品去向...

如果我可以否定的话,我会的。这家公司是个玩笑。首先,它应该是盲目装运,这意味着您不会泄露有关商品去向和来源的信息。在他们向我保证12次(不夸张)后,他们仍然向这些地点披露了我的信息。他们破坏了我的生意。远离他们。他们应该被关闭。那里有个大笑话。

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S
3 几年前

在预订货物时,经纪人未经我们的保理公司批准,因此必须直接付款。到目前为止,我们只完成了1次加载,而获...

在预订货物时,经纪人未经我们的保理公司批准,因此必须直接付款。到目前为止,我们只完成了1次加载,而获得报酬是最困难的部分。 AP部门会接听电话,但是系统要求您发送电子邮件以请求付款状态。发送电子邮件后,请准备等待1-3个工作日以获取更新。从那时起,这就是沟通的方式。相当令人沮丧的经验。

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K
3 几年前

请勿使用该公司。不专业。

请勿使用该公司。不专业。
用电话花了几个小时与客户服务部联系在一起,从来没有一个真实的答案来说明我的包裹在哪里。由于他们的错误而产生了一个非常不满意的客户。

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A
3 几年前

我们公司已经使用它们超过16年了。我不能为别人说话。但是他们从未错过为我工作的公司的机会。他们总是准...

我们公司已经使用它们超过16年了。我不能为别人说话。但是他们从未错过为我工作的公司的机会。他们总是准时。 &&如果不是,驾驶员会提前打电话通知我。地狱,比尔,每天从我们这里接送的司机,甚至自己负担一半的时间。强烈建议。

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F
3 几年前

我订购了从CA到Wichita KS的托盘交付。他们的货物一直坐在180英里外的KC上,没有人按承诺...

我订购了从CA到Wichita KS的托盘交付。他们的货物一直坐在180英里外的KC上,没有人按承诺的交货时间打电话。我已经给他们打过很多次电话,在被搁置30分钟后,他们听了他们的挂起消息,说他们很在乎客户服务,而在线聊天却无济于事。当我终于找到他们的代表时,他们给了我一个电话,他们说他们只是经纪人,对货运公司不负责。他们给我一个电话号码到KC终端,他们没有送货,也没有任何信息。我打电话聊天,发电子邮件。他们最终打电话给Ed,而为什么没有交付借口却丢了文书工作。真?我不建议您信任这家公司,除非您想要一个糟糕的客户体验

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M
3 几年前

多年来,定制公司一直是与之开展业务的出色公司。我们将它们用于运输,零担,卡车装卸,加急和贸易展览的各...

多年来,定制公司一直是与之开展业务的出色公司。我们将它们用于运输,零担,卡车装卸,加急和贸易展览的各个方面。他们的服务质量在货运行业是无与伦比的。随着他们继续扩大服务和产品范围,它们在价格和运输时间上仍保持竞争力。每当发生问题或紧急事件时,我们都知道,一支优秀的团队将尽快解决问题!

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E
4 几年前

糟糕的物流,没人知道我的包裹在哪里。我联系的每个人都有不同的答案。他们的搭档埃斯蒂斯也很糟糕。打电话...

糟糕的物流,没人知道我的包裹在哪里。我联系的每个人都有不同的答案。他们的搭档埃斯蒂斯也很糟糕。打电话告诉我我的包裹在他们的码头上。我一直到那里找回我的包裹。 Rep说他们找不到包裹,也不知道包裹在哪里。他们应该考虑退出业务。

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C
4 几年前

在过去的两天里,我一直在打电话给这家公司。我的货物一直坐在某设施的卡车上,我已经无数次打电话询问他们...

在过去的两天里,我一直在打电话给这家公司。我的货物一直坐在某设施的卡车上,我已经无数次打电话询问他们什么时候要卸下卡车。我有多个借口,显然我星期五没有人卸下卡车现在要主动去接我,我不得不再等3-4天,让他们卸下卡车并与我联系,然后为他们安排一天来交付这家公司,这绝对是个玩笑!
令我惊讶的是,他们甚至无法联系到我的货件所在的地方,以了解他们何时实际要卸下货件

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B
4 几年前

我在海关公司没有很好的经验。他们的服务器确实遭到黑客入侵,导致服务器被关闭。因此,我可以理解一些挫折...

我在海关公司没有很好的经验。他们的服务器确实遭到黑客入侵,导致服务器被关闭。因此,我可以理解一些挫折和延误,但是已经过去了将近3周。他们于6月30日领取了我的货物,但立即失踪了。打电话了几个星期后,我没有得到任何有用的信息,只是他们认为信息会在上周到达本地终端(由另一家公司运营)。我给码头打电话了好几次,他们没有出现装运记录。海关公司告诉我,这可能只是因为他们尚未将其输入记录中。现实是,它永远不会到达,而且没人知道它的实际位置。

海关公司现在告诉我该码头有6批货物没有清单,因此无法确定其中哪一个是我的。首先,这是怎么发生的,这还是服务器问题。航站楼的工作人员;但是,确实告诉我说,他们从海关公司收到的所有货物实际上都具有舱单,我的不是其中之一。

更新(6/22):包裹丢失21天后,我接到电话,要求将交货安排在6/21。一切都安排好了,我下午下班去接受交货。它没有显示。有人告诉我,我的司机叫病了,应该通知我(不是)。然后,我被告知可以第二天早些时候交货(6/22)。在6/22上午什么都没出现之后,我给航站楼打电话。货物正坐在他们的码头上。他们说,最快可以重新交付的是(6/23),因为他们的所有卡车都已经离开了。当我问为什么他们今天不把它留在要交付的卡车上时,我被告知他们必须安排住宅交付。认真!!如果他们在前一天打电话给我,通知我不会被送达,这本来可以解决的。绝对的噩梦。

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The Custom Companies, Inc.

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