The Home Depot 审查

他们需要更好地培训员工。 2018年1月5日晚上，我在订单领取柜台上讨论我已收到一封电子邮件，说明我已经领取订单（207美元的抽油烟机）的事实。好吧，事实上我还没有接订单。在此之前，我已经收到一封电子邮件，指出我只剩下一个特定的日期才能提货，这花了我一段时间才到达商店并下订单。

我向柜台上的女士（辫子上的长发）详细解释了这种情况，她一直坚持认为该命令已被取走，而实际上却没有。甚至打印了一些文件，试图向我证明它已被捡起。然后她向我发表评论，说这是我的错。她似乎认为我花200美元买了一件我从未收到的商品，这对于商店开展业务来说是一种完全可以接受的方式。

幸运的是，我等了几天，检查了我的银行帐户，发现它已经退还到我的信用卡中了。我没有收到任何通知我的电子邮件。不过，我还是很生气，以为有一分钟我以为我要花200美元。我过去在HD经理中遇到过麻烦，因此不希望再次与管理层打交道。我肯定希望公司的某人阅读这些评论并调查此事。

这家商店中的大多数（不是全部）员工会竭尽所能，没有任何帮助。您将直接向同事走去，他们将转向下一个走道，从而不必帮助您。虽然我绝对不能忍受Lowe's，但在进入任何Home Depot地板部门之前，我都会先拜访他们进行地板铺设。您为黑幕付出的代价。

典型的HomeDepot员工并没有真正关注，关心客户或知道他们在说什么。这是一个概括，有一些例外，但在大多数情况下，您是自己作为客户的。

比某些地方小，但在城镇工作时非常方便。

惊喜！仅仅因为一家公司的位置可能看起来很复杂，并不意味着他们不会提供所需的产品和服务。家得宝...感谢您的一致！

买了洗衣机/干衣机和冰箱以准备搬家。预定一个月后交货。当天，司机出现并告诉我他们没有我的冰箱或不知道它在哪里。他们告诉我给商店打电话。叫店。搁置30分钟。挂断电话，在收据上打出1800号码。有人告诉他们需要在周末关闭的办公室，直到周一他们都无能为力。周一回电。找出冰箱缺货，他们不能再交付一个星期。

大。我刚搬进新房子，没有冰箱。通常这不会是世界末日，但我的药物必须保持冷藏状态。幸运的是，一个朋友让我将其保留在他的位置。否则我会成为SOL。

要走的路，家得宝。如此出色的客户服务。您很高兴拿走了我的钱，但是当兑现承诺时，您无能为力。

我永远不会再购买需要从Home Depot交付的任何东西。

我一直来这里都花了数百美元，它在1个家得宝（Busier）商店中您会认为他们会有超过1个人在Pro Service系列工作
整个过程需要2个小时！！！！！！
那绝对没有道理

不要租用Home Depot进行家庭安装项目或家电送货上门。 2天厨房地板安装（原始报价）现在位于第12天，仍未完成。

然后，我的家电送货司机说他找不到停车位（27英尺的厢式货车），因此不得不重新安排送货时间。我说那是不能接受的...他说我在语言上对抗，挂在我身上。仍然没有电器。我付了钱。

我一周前下了几台电器的订单，并将交货日期定为我可以安排下班的一天。我接到电话的前一天说我的送货时间是上午9点至下午1点。晚上7点左右回家后，我接到一个自动电话，说他们正在将我的交货时间重新安排一周。这很糟糕，因为我原本打算下班，但现在我不得不担心由于Home Depot的错误而安排第二天的休息时间。他们要等到下周中旬才收到设备，也就是预定交付我的设备之后整整五天。他们的电话系统使其无法与人交谈以获取身份。非常失望。应该与竞争对手一起购物。

同事花了10分钟的时间来决定谁来砍我的木头，因为他们俩都想休息一下而找不到其他人。一旦他们决定由谁来做，就花不到一分钟的时间砍柴

商店很好。
停车场有点疯狂。人们开得真快。主进/出只有一个。

这家商店很干净，而且正是我要找的东西。我唯一的抱怨是当被问及员工关于产品位置的问题时，他说：“不行”，没有帮助就离开我，或者看到他能为我提供帮助，什么也没有！在我去家得宝的多年中，我从未经历过。幸运的是，下一位员工帮助我成功找到了产品。

我们最近从Home Depot购买了地毯，安装工作由美国安装集团（USIG）进行。地毯的边缘已经抬起，我们要求USIG进行维修。 USIG没有出现我们安排的第一次约会，恕不另行通知。当他们来的时候，他们最终损坏了我们浴室的瓷砖。我将不再从Home Depot购买地毯。

好吧，这是我在HOMEDEPOT镇亚特兰大的位置，我喜欢我们都采用的家庭结构，以更好地理解工作价值和良好的老式时尚工作... TS ...所有喜欢的客户都住在这里... ……

当寻找大型家电和送货服务时，我强烈建议您去找其他知名品牌或当地供应商，例如Lowe's / Best Buy。我已经预订并确认从下午2点至下午6点交付洗衣机/干衣机需要4个小时的时间。我等到晚上11:20为止，送货服务中没有显示，也没有通话！我打电话询问他们去的地方-派遣人员无法在下午6点与卡车进行通信（同一个人确认您的严格窗口）-他们告诉我要耐心，可能在晚上8点之前到那里？在晚上7:30打电话给这家购买商店-与Johnny（谁从未给我回电话，给过我名字/电话）通话，然后与Eugene（他在8:40 pm之前给我打电话的电话）交谈，但没人能找到电话号码或驱动程序-BC，它被发送到第三方，并且在他们的系统中不可见页面！如果您珍惜时间=到其他地方去，那么您就有选择了！

我的洗衣机和烘干机从未交付，无法弄清楚发生了什么。我于6月22日订购了家用电器，并于7月3日交货。当窗户通过时，我在遇到一个人之前先给家得宝打了十次电话。他说，便条上写着我被打过电话，送货司机来了，但我不在家。我有一个门铃相机，完全没有动静。我被搁置，试图与送货员交谈一个小时。我终于放弃了，再次打电话给客户支持，然后得知我的设备尚待订购！如果要延期交货，怎么会有交货尝试？我想让她取消订单，因为我宁愿等待Lowe，也不要再给Home Depot钱了。我从康卡斯特得到了更好的服务。

他们可能不知道您要搜索的项目在哪里。
不知道为什么不存在硬件商店清单应用程序。

周五在这里租用了一辆皮卡车，将一些覆盖物从东亚特兰大搬到迪凯特（两个小时的工作）； Home Depot的工作人员非常乐于助人，专业并且决心为我省钱。前75分钟的基本价格为20美元；如果您自己加油，则可以继续节省费用（否则高清每加仑要收费6美元以上）。工作人员反复强调了这一点，并指出我不应该为高清加油机付费。整个出租过程都很顺利

这家店糟透了。这是我需要的第二家缺货商店。暖通部门很乱！产品遍布整个地方，而不是它所属的地方。没有人提供帮助，甚至没有打招呼。唯一开放的注册是自助服务，某些产品难以使用。似乎没人在乎。

在门窗部门很难找到有人来帮助我。我等待了30多分钟来获得帮助，然后决定去寻找销售人员。唯一可以下订单的人一直抱怨着他们的人手短缺以及过去两天他工作了多少小时。然后他无法使计算机正常工作。他花了大约45分钟才能下订单，但这是不正确的（即使我给了他尺寸说明也是如此）。他永远无法完成订单。所以我花了一个令人沮丧的半小时，却没有结果。现在，我仍然需要订购屏幕。我想我去Lowe's。

通常这是一家不错的商店，但是今天我找不到任何人在裁板锯上裁切。被精疲力尽的员工完全忽略了。刚才有人说：“我不知道该如何操作那把锯。”另一位员工说了同样的话，“我什至不知道。”站在这里呆了25分钟，试图得到4x8'的胶合板切割片。

请勿随意停车和步行！除非您想要昂贵的启动！
我正和一个朋友从加拿大来。我朋友的汽车在停车场被抢走了，因为我们走了几分钟到庞塞市场。对于来自国外的访客来说，真是太气死了。我们从全食，橄榄小酒馆和星巴克那里购买了东西。 EPS启动公司不在乎，他们站起来等待人们过马路。

我的后院周围围着栅栏，承包商从HD Pro办公桌订购了材料。有人告知我们原定于两天后（星期六上午8点至下午6点）交货，我取消了计划以便留在家中交货。晚上7:30，仍然无法送货。我打来电话，被告知我的交货已移至以下一周？没有给出原因。于是我打电话又打电话，被搁置，挂断电话，然后才响了一个小时。是的，一个小时！

我星期天早上再次打来电话。一位店员告诉他们，他们不能覆盖系统的下一个可用交货日期。但是我知道他们可以，或者经理肯定可以。但是被告知经理正忙于其他客户...就像是因为我在电话里我不是付费客户？ （请注意，我们正在谈论3700美元！），所以我继续在星期日的上午8点开车去实际的商店。我需要和经理（Earnestine）交谈，他似乎是唯一可以超过交货日期的人！太疯狂了经理被调换多次后，我在客户服务处坐了一个多小时。

我们不仅在谈论我的游泳池再过一周没有安全栅栏（危险），而且我的承包商也依靠他们准确，及时地交付他们的儿子，他可以据此计划工作时间表。现在他有一周没工作了！完全不能接受。

我想大叫蒂芙尼（Tiffany）和伯爵（Earl）为首的卡车租赁部门，他们的工作很棒！多任务处理和出色的客户服务沟通。时间紧迫对我来说非常重要，他们及时而迅速地工作，以确保每个人都迅速出局。 10星！

刚从佐治亚州最糟糕的家得宝（Home Depot）下车，他们实际上丢了我带给我的一件物品，以便展示给他们看，并购买了另一件他们没有库存的物品，他们拿走了我的购物车，摆脱了里面的一切，后来没有在相机中找到它，所以我没有解决方案，也没有我的物品，他们的回答是他不能帮我，因为他们的相机系统不够好

我觉得我现在应该拥有一半的公司。我一个星期几次在这里接这东西。在寻求帮助时，我从来没有遇到过麻烦。我很高兴它距我的住所仅几步之遥！ :)

客户服务线太荒谬了！他们远远超过了整个过道。客户服务台只有一个人在工作。我们甚至有一个女人因为没有社交距离而对我们三个人大吼大叫。荒谬

当我终于到柜台时，那位女士毫不客气。

有史以来最好的经验！一直试图永远修复浴室的水槽。亨利在管道工程中最终挽救了这一天！ David on Hardware也有帮助。我们仍在寻找那一颗螺丝。大声笑。感谢你们超越和解释一切！

电器买家要非常谨慎。销售条款未在销售前充分张贴。他们什么也拿不回来，并且有糟糕的客户服务。他们责怪交货公司，两家公司都不会帮助纠正这种情况。公司客户服务团队将您定向到商店管理员，该经理永远不在商店里，或者显然可以回电话。

这是一个相当不错的家得宝。他们有一些较不常见的商品，可以满足历史悠久/独特的市区住宅存货，而不仅仅是大型商店中常见的平淡郊区风格。上次我去那里的时候，员工们都很友好而且乐于助人。

电动工具部分中的Tammy超级有帮助。我们正在为房屋和院子周围的某些建筑物购买一些工具。她解释了我们将需要什么样的工具，并向我们展示了我们所有的选择，并告诉我们她可以随时为将来遇到的任何问题提供帮助。我们只是四处逛逛以比较价格，但是在真诚，友好的帮助下，我们会购买可能需要的任何东西，以便Tammy继续成为我们的帮助者。谢谢！

有史以来最差的服务。在我访问位于市中心的木材部门的过程中，我要求两名同事提供服务。他们俩都告诉我一分钟才可以提供帮助。因此，在等待15分钟后，我打电话给商店号码，只是被告知要有人再帮助我和其他3个客户等待服务，这需要再花30分钟。根本不是一个很好的客户体验。

很干净的商店。与Edgewood购物区的竞争对手（LOWES）不同，这里的员工看到您扫过通道就会停下来，这对您很重要，可以随时回答任何问题。