The Westin Memphis Beale Street 审查

设施陈旧，但工作人员非常友好。位置很棒，总的来说，我很高兴再次在这里住一晚。我绝对建议您使用当地的小型摩托车到市区逛逛。

位于娱乐区的中心，步行即可到达市区。房间很安静。工作人员似乎是真正地专业的大堂蓝色餐厅，提供健康的用餐选择。

一旦您进入您的房间，那就太好了。但是周六的登记入住就像噩梦一样……要等几个小时才能打扫房间。给了一张$ 15的酒吧券来等待...但是时间太长了。我公司每年带来70人，去年，代客忘记了我的钥匙。总体来说很棒，但问题

糟糕的客户服务-我预订了2017年2月10日，但我收到了一封错误的日期邮件...当我打电话要求更正时..我很生气。我被转到了客户服务部门，这个女孩说“对不起”的次数太多了，但在预订时不愿接受我的原价。假设客户服务部要在星期二之前给我打电话，没有电话：(我想房间很好，每个人都很友好，但是我不知道，因为我没有预定正确的日期。我自己和客户服务业务部门都知道做对事情的重要性，孟菲斯还有很多住宿地点，而这个地方刚刚从我的名单中删除。

查找孟菲斯市中心的另一个住宿地方！
我在孟菲斯待一个周末。由于位置，我们决定在威斯汀比尔街酒店住宿。我们应该先检查他们的评论。我们打电话给酒店，看看我们的房间什么时候准备好，并告诉了三点钟。我们三点钟出现要登记入住，并被告知我们的房间还没有准备好。没什么大不了的。回到4点，被告知他们还没有准备好，他们不知道会持续多久，给人的印象是他们真的不在乎。我们告诉他们，我们大约在5点左右，需要做好准备。给我们的印象是，这不是他们的问题，而是我们的问题。在经历了几个粗鲁的人之后，经理就像我们在打扰她一样，让我们​​在二楼的洗手间里进行了更改和准备。 （Gee，谢谢@ $ 350一晚）。洗手间没有毛巾。在试图让某人检查我们的行李后，因为我们没有房间，不得不离开，更加无礼。我们不得不将行李带回我们的汽车。我们被告知我们将在房间准备好时通知您。十点还没有接到通知，我们回到了旅馆。询问后，被告知是的，我们的房间已经准备好了，再次不礼貌。此时，我们厌倦了对待我们的方式，并注意到其他人也受到了对待，我们决定留在其他地方。我们去了另一家闹市区的酒店，受到了真正赞赏我们业务的人们的非常好对待。虽然威斯汀通常享有很高的声誉，但这种威斯汀在酒店业和孟菲斯大城市上都是污点。已经两天了，他们还没有退还我们从未有过的房间的钱。
同样，在孟菲斯市中心找到另一个住所。

我们在孟菲斯最喜欢的酒店！！！员工，安全和位置无与伦比。从Beale街和套房感觉像家一样，只有几步之遥。我们会回来的！

鉴于每晚的住宿率，我们对整体住宿质量感到失望。就在我们房间外面，走廊上的地毯被湿透了，闻起来很发霉。当我告诉前台的同事有关该问题的信息时，她回答他们会解决。当天晚些时候回到我们的房间后，我们发现一台巨大的工业型鼓风机正在运转，而且声音非常大。整个晚上，鼓风机都停在我们房间外面。晚上，我们两次不同时间打电话给前台，要求有人把它关掉，这样我们就可以入睡了。从来没有发生过。永远不会再呆在那里。

员工5星级

清洁度4星级

响应时间2星-篮球比赛后授予。我知道他们很忙，但需要更多人员。

客房送餐服务-5星级
1.表示要用40分钟（一个多小时的时间）买两个鸡肉三明治和薯条和一瓶水。
2.我的鸡。三明治的内部有点粉红色。我妻子的内在完全是粉红色的。她咬了一口才意识到这不对..更不用说她怀孕了....生鸡肉/未煮熟的鸡肉并不代表好故事..我打电话给服务人员，他们说我们很抱歉，为那个三明治充电。更好的希望不会伤害我的妻子或小孩子。我有足够的图片，但不知道如何包含在这篇文章中。

更新：
说他们将要贷记10,000点，但从未做不到。 ...没有什么可提供的...谢谢！

如果您在镇上逛逛比尔街或灰熊队，这里的位置非常棒。在典型的威斯汀时尚中，房间非常漂亮，设施一流，我的住宿很棒。我们被困在没有过夜必需品的情况下，但是我们提供了一套便利工具包，包括供锻炼的New Balance运动服装（5美元可让您获得衬衫，短裤，袜子和鞋子）。如果我不得不再次入住，我会毫不犹豫地在这里做。

孟菲斯中心的新酒店。从技术上讲，它不是在比尔街（FYI）上，但是就在拐角处。也是在街上赶上灰熊队比赛的绝佳位置。靠近手推车和大量博物馆。

紧贴所有行动都是很棒的。比尔街在一侧。联邦快递论坛在一侧，而另一侧是吉布森吉他厂。每个人都非常有礼貌。淋浴是房间的亮点。

您希望威斯汀（Westin）品牌拥有友好而乐于助人的员工，但是房间本身并不完全符合同一标准。我们的房间过时了，非常需要更新/翻新。您可能希望从需要翻修的酒店得到的东西，例如地毯上的污渍以及多年来由于磨损造成的大量明显维修。设施很棒，房间很干净，正如您所期望的那样。在浴室额外的毛巾架/挂钩会很好。淋浴门泄漏到地板上，厚重的密封剂表明它以前曾这样做过（329室）。床单很抓痒，地下室薄纸和卫生纸也很便宜。电梯外面的三楼走廊闻起来像猫尿。我拿到积分的房间，但仍然要收取155美元的费用，这还不包括每晚额外收取18美元的停车费，但是这些天高估的停车位似乎是主要都会区的常态。如果位置指定（地理位置优越），我也不会再呆在这里，但Westin认真地需要进行改建。

我们在十月住了四晚。房间非常好，工作人员非常包容和专业。关于房间的唯一抱怨是水槽和马桶似乎堵塞了很多。水槽要花很长时间才能排干水，马桶会注满水，然后才排干水。客房服务人员保持房间非常干净，并根据需要为我们带来了新鲜的毛巾。酒吧有点贵，饮料不是很浓，但是气氛很好。我们只在餐厅（布鲁）吃早餐，但那里的工作人员也很好。我想认识的杰出服务人员是布鲁的Carmen。她很友善，专心，对她有好感。

我上周末3/23/2019的经历是1我永远不会忘记。我在办理入住手续方面经历了非常糟糕的经历，并且提前一个月预订了房间。我参加了一个4人聚会，去孟菲斯度周末，观看孟菲斯灰熊队的比赛，并度过了一个愉快的夜晚。大约在晚上230点到达酒店后，在登记入住时没有房间可进入。那天早上我打电话给我，要求所有人提早办理登机手续，因为每个人都在不同的车里。有人告诉我，我们可以在下午12点或下午1点左右办理入住手续，我要求下午1点左右，并被告知很好，这不是事实。我们直到晚上7点才进入第一间酒店房间，篮球比赛也于晚上7点开始，因此我们无法在比赛前淋浴和换衣服。当我们进入游戏时，它在第3季度还剩8分钟，请注意，购票价格为$ 90 * 4 = $ 360，因为有4人参加。
赛后返回酒店后，第二间房间终于可以在晚上9点之后入住。因此，这个周末真是浪费了我的时间，金钱，而在经历了如此可怕的经历之后，我再也不会住在威斯汀孟菲斯酒店了。为了解决这个问题，我只从每个房间获得100美元的折扣，但最终还是要为201小时的签到支付201美元。我还联系了公司办公室，代表告诉我要去酒店。如果您不能处理公司问题，设立公司办公室的目的是什么？？？

不错的酒店。房间干净舒适。位于市中心，很方便。您基本上可以步行到所有活动场所。如果您将车停在车库中，停车设施不是很好，而且价格也不菲。总的来说，我喜欢我的住宿。

我们在城里住了一晚，入住了酒店。短暂离开加油站，回来，代客停车将汽车过夜。第二天早上起来，步行到Orpheum剧院看戏。我们回到酒店并装满行李，因为代客将我的车辆拉过门，打开了后舱门。然后，我们上了车，驶出城镇，从没意识到代客服务在他们照料时已经损坏或让我的车损坏了。当我出城约一个小时后停下来吃饭时，我意识到车辆已损坏，并立即打电话通知损坏情况。当时有人告诉我，因为我离开了物业，没有什么可以做的。有趣的是，因为代客服务人员将车辆拉起，这样我就不会走到前部并能够看到损坏，并且从未告诉过我车辆有任何损坏。

快了几天，我和总经理Patrick交谈。他向我保证，他需要进一步研究我提出的损害赔偿要求，但是由于这是一个假日周末，离他回来还需要几天的时间。我对该响应感到满意，然后等待。

快进10！几天以来，我仍然没有收到威斯汀酒店的任何人的来信，我打电话给帕特里克留言，我没有收到任何人的消息。第二天，我再次打来电话，帕特里克现在接听电话。他说：“很抱歉，我的工作人员中没有人还没有回复您，我需要再次调查此事，我保证您今天会再与您联系。”

那是今天早上8:30。现在是午夜，我再也没有人听到过。由于不诚实的原因，我无法推荐这家酒店，并且由于无法遵循已做出的，未要求的但已作出的简单承诺而无法提供。

超过1000美元之后，我掏腰包，由我自己掏腰包，现在我驾驶着修好的车，可以放心，我永远不会再住在另一家威斯汀酒店。而且，如果您选择留在威斯汀酒店，请自行停车，因为显然代客服务不值得信赖，而且管理层已选择为他们掩盖，因为他们已证明客户不正确。

来自上述评论的更新：

经过一些不断的讨论，我们在自己和威斯汀之间达成了令人满意的解决方案。尽管我不会透露解决方案，但我认为讨论和结果非常公平，我对此感到满意。我接受了在离开酒店之前没有注意到车辆损坏的责任，并且他们接受了这样一个事实，那就是在整个访问过程中，并非所有摄像机角度都能够遮盖我的车。总经理帕特里克（Patrick）和代客经理泰勒（Taller）给我打电话，要求我将发票转交给我审核，然后第二天迅速打电话给我，并提出了我愿意接受的建议。我要感谢他们保持开放的胸怀，并信任我诚实的正直，没有恶意或欺骗的诚实。

如果您是一个轻便的睡眠者，请不要住在这里。 Beal街的噪音始于10点，大约超过2点。我们在7楼，声音真的很大。我们住了2晚，等不及要回家了。如果您打算去比尔街并关闭这个地方，我只会留下，否则您将无法入睡。我再也不会呆在这里！

可怕。房间很热！空调几乎无法正常工作。他们派出一名维修人员到我们房间假装修理它，最终将我们转移到另一个HOT房间。太惨了。我睡了零。不仅如此，我还不得不要求前台3次不同的时间从我的车上寄出一件物品，却从未收到过。我永远不会再住在这里！

我们的预订是提前几个月作出的，对于有一张特大床的房间，我们不予接受。我们收到了一个有两张双人床的房间。前台对这个问题无济于事。

关于酒店，我不能说太多，因为我们去的时间不长，但是我可以说一些关于酒店主管的好话，我想那是她的位置。我收拾行装准备离开，那儿是如此安静，以至于你可以听到别针掉落的声音。她正在训练新的管家。我不是在跟她打招呼，而是向她展示如何获得津贴并晋升到更好的职位以及她在公司的经验...我告诉你，那是令人心碎的故事，我走到走廊上，告诉她如果有无论如何，我都会把她带回来，我对她来说，这对公司来说是一笔财富，我将确保他们知道！

里面超过100度。不交流！他们想每晚向我收取200美元。在向客户收取过多费用之前，也许要先购买一些空调。

地理位置优越，就在联邦快递论坛附近的市中心。服务很好，他们也很包容。房间很舒适，我们需要的一切。我们唯一关心的是在城市停车，为了方便起见，我们决定将车停在酒店。

接待很可爱，酒店很漂亮，房间很干净。在那工作的每个人都比以前更快乐，并且有一些最令人愉快的人待在这里。就在比尔街（Beale Street）附近，附近有很多好吃的东西。

很棒的酒店，位置优越！漂亮的新地方，很干净，员工友善。享受Beale St.或赶上Grizzles游戏的理想地点。

比尔街很有趣！他们有这么多的礼品店和酒吧，人们在街上跳舞，音乐声很大。如果您去那里，您绝对会得到一件事。那就是浓汤。从字面上看，这是您获得最佳浓汤的地方。即使您不喜欢浓汤，我还是建议您尝试一下，因为它很棒。

经验是如此。餐厅不营业，酒吧几乎不营业，不提供房间清洁服务。客房服务花了很长时间，选择有限。现在不推荐它。

在历史悠久的比尔街上，一声巨响酒店和房间都做得不错，但感觉比较旧（请记住，最近没有装修过）。具有与其他威斯汀酒店一样的所有设施。靠停车和代客停车真的很贵。

这是我最后一次入住威斯汀酒店！厕所没有冲进房间，并在当晚深夜开始溢出。没有其他可用的房间。不能弥补房间。应该在午夜离开并住在另一家酒店！

房间很好。前两天电梯坏了，一直在房间里听到可怕的声音。房间钥匙没有明显原因停止工作，因此我们不得不更换新钥匙。尽管房间非常昂贵，但WiFi也不包括在内。我会把这家旅馆传给我。

这是温暖和友好的最佳气氛和工作人员。他们在每层楼上放的饼干和新鲜水果很棒。我强烈建议您在度假，商务旅行等场合使用它。您不会失望的，哦，我忘了从我位于niccce的8楼房间里提过Beale St的景色。

我们在威斯汀酒店有很棒的经验。他们提供了一流的服务，并且在任何时候都非常包容。房间很宽敞。我们能够得到一个带有跑步机的房间，这是一个加号！我们喜欢我们的每一刻！

韦斯顿位于中心位置。它提供优质的服务，但价格昂贵。我在酒店参加由工作场所组织的会议。他们提供的美食和小吃很不错-素食主义者不是很多，但是他们可以根据要求准备特殊的素食盘。总体来说很好的经验。价格可能更合理。

服务差。据说可以保证在下午3点入住，但在下午5点可以在那里入住，而我们的房间还没有准备好。有人告诉我们要等半个小时。一个小时后，他们终于来办理登机手续，他们拒绝通过电话给我们提供预订价格。他们告诉我的男朋友，这仅适用于某些州的居民。他们的客户服务代表提供了这样的价格：知道我们在当地的住所，就好像我们必须提供地址一样。在所有这些之后，他们试图在我的男友卡上已经拿着429美元的两晚后再向我的男朋友的卡收取700美元，甚至没有告诉他。幸运的是，指控没有通过，他们来告诉我们。他问我是否仍然想留下。我就像地狱不。我们离开了，留在了万豪酒店，虽然没有什么更好的选择，但是我对收到的客户服务感到非常失望。那里最有礼貌的人是调酒师，而我们等了一个小时才准备好房间。

有人告诉我，我要买一间卧室的大套房，然后我到达了房间，它的大小与普通房间相同。我是一位钛精英，曾在众多地方住过，感到惊讶和失望，因为来自酒店的确认显然不正确。我拍了房间的照片，但不知道如何加载。

8月30日-Dirty Dirty Dirty！无法相信这是威斯汀。地毯被弄脏（在许多地方都被大污渍）弄脏，灯罩，床垫，床上用品和所有家具看起来都破旧不堪。浴室地板和淋浴区需要进行良好的擦洗，以清洁霉菌/防霉剂。我已经旅行了12个多小时，已经下车终于要休息一下。办理入住手续并看到房间状况良好后，我立即退房，然后又走了两个小时。伤心。比尔街可能到处都是醉酒的聚会人士，但即使他们也应该有一个干净的房间！对于我们这些刚刚通过并期望使用威斯汀品牌标准的人，请不要在这里停留！

位于比尔一个街区。良好的安全性，漂亮的洁净室，可以听到beale街的声音（预期）。酒店附设餐厅供应早餐。代客很好。

酒店总是愉快的
联邦快递论坛的美景
比尔街在步行距离之内

被赋予了错误房间的钥匙。当我在浴室时，其他客人进入了房间-这就是我们弄清楚那是他们的房间的方式。回到前台，几乎没有向一位没做任何事的经理道歉。如果我去洗个澡，或者换个衣服，情况可能会更糟。由于缺乏客户服务而极度失望，不会再入住威斯汀酒店。

位置很棒。酒店的其余部分看上去都很时尚，但与我去过的其他威斯汀酒店相比却相去甚远。不幸的是，我只是没有达到标准。

大房间，优秀的员工，美味的食物。我强烈推荐这家酒店。这是非常安全的。您必须拥有房卡才能进入设有客房和健身室的地板。每个人都很友好和乐于助人。

优越的地理位置，靠近一切。我们可以从我们的房间看到比尔街。友好而乐于助人的员工。房间很干净，舒适的床和一流的设施。我建议您下次访问孟菲斯时选择孟菲斯比尔街威斯汀酒店。

也许是孟菲斯最好的地方之一！俯瞰Beale街，您不应该计划在周末的午夜之前睡觉，但是由于音乐，您也不能这样做。
餐厅仅用于（非常）慢餐-和早餐。