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4 几年前

我收到了Universal Energy(电话营销公司)的电话。我的电话列在“禁止通话列表”中。环球...

我收到了Universal Energy(电话营销公司)的电话。我的电话列在“禁止通话列表”中。环球能源正在预订Titan Titan Power的任命。这违反了《电话消费者保护法》。我联系了Titan Titan Power,后者首先告诉我Universal Energy是新承包商/客户。后来有人告诉我,他们与这家公司没有业务往来。违反《电话消费者保护法》的行为受到联邦法律的保护。我只想让Titan Solar Power做到这一点。我们会看到。

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J
4 几年前

赫克特和第31队在安装太阳能时做得很出色,整齐又整齐,赫克特回答了我丈夫所有的问题,确实让我们放心。...

赫克特和第31队在安装太阳能时做得很出色,整齐又整齐,赫克特回答了我丈夫所有的问题,确实让我们放心。该公司已兑现了他们承诺的一切。
第31团队是一群非常教授的人,他们完成工作就像从来没有来过这里一样。如果您对Solar有任何疑问,请致电该公司,您将不会后悔。

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M
4 几年前

我希望我可以对Titan Titan Power进行更好的评级,但是我不能这样做。每当他们来到我们家...

我希望我可以对Titan Titan Power进行更好的评级,但是我不能这样做。每当他们来到我们家时,他们都是非常专业的。安装人员在两天内迅速完成了20个面板,备用电池和逆变器的安装,但从那时起,我就没有很好的经验。沟通不畅导致没有人参加对佣金系统的初次检查,这使我们比预期的要多出约两周的时间。在委任佣金的前一天,有人必须出来安装应该安装的东西初始安装,但无论出于何种原因都没有。现在任命该委员会,这比我被告知花费了更长的时间(大约45分钟-1小时变成了3小时以上)。好的,系统已批准,调试并打开。起初,一切看起来都很不错,但后来我们注意到,该应用程序没有电源供应给电网,并且我们的电池每天都在下降几个百分点,但从未恢复正常。因此,又进行了一次约会,然后有2个人再次出来重设参数并找出正在发生的情况。约会结束时,他们能够向我显示去往和来自电网以及进入房屋的电源,但没有显示来自电池的电源,他们说第二天应该在应用程序中安装该电源,但这尚未发生,并且大约一个星期。我的电池电量现在达到55%,并且下降得很慢,这使我相信它甚至什么也没做,只是在壁橱里闲逛。我开始写这篇评论时只有3星,但是当我写下所有发生的事情时,我变得越来越沮丧,并将评论降低到1星。我知道写不好的评论的人要多于写好的评论的人,而直到几个月后我尝试对系统进行测试并查看对我的账单做了什么之后,我才打算撰写有关Titan Titan Power的评论。对于上述所有事件以及我们系统遇到的挫折感,我再也忍不住了。我希望这次审查能帮助公司做出一些更改,使最终用户的流程变得更容易。

如果还没有的话可以做的事情:(建议)
将CT放置在工程图中,以使系统不会因安装而不是在工程图上而发生故障。
询问安装人员他们认为可以做些什么来使所有内容都变得更平滑,这样您就不会在浪费燃油的情况下多次将它们送出房屋。
找到一种方法使Solar Edge应用程序比每4小时更频繁地进行更新,即使仅每小时还是比每天获得3个有用的更新要好得多。
在将安装程序发送出去之前,请确保安装者具备了系统所需的所有组件,这样客户就不必再花几个小时的工作时间并花钱在家里就可以了。

2019年8月29日更新:
我已经用了大约3个月的太阳能,而我的电费几乎是以前的两倍。电池问题已解决,我最近尝试调整系统以关闭AC,就像Nergy Solar Salesman告诉我系统应该做的那样。我上次的帐单是211美元,再加上太阳能的近200美元,使我的“电费”帐单超过了400美元。这根本不能节省我的钱,我本来最好不要完全没有太阳能,这很不好意思说,因为我建造了一个依靠自己的棚屋发电的太阳能发电机。我不知道在调整系统方面是否遗漏了一些东西,但是我从账单上看不出有什么不同,因为我有正当的理由。在购买太阳能之前,我的电费不到150美元。仍然对我的系统不满意,到目前为止我很后悔。

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L
4 几年前

我对泰坦工人的专业尺寸和态度感到非常满意。他们回答了问题,并引导我浏览了系统及其工作原理。我唯一的负...

我对泰坦工人的专业尺寸和态度感到非常满意。他们回答了问题,并引导我浏览了系统及其工作原理。我唯一的负面评论是关于我的屋顶的。有人告诉我,在放置太阳能电池板之后,他们放上用来放置电池板的新屋顶不会显示出来,但是,有一个大的四英尺长的部分显示出来并且令人眼花ore乱。贾斯汀(Justin)表示,屋面公司可以重新安装一些被移除的瓷砖(我保存了这些瓷砖,以防万一出于任何原因需要它们)。我希望以前的瓷砖可以放回难看的部分。

除了屋顶惊喜之外,我对所做的工作感到满意。

琳达·哈德曼

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K
4 几年前

Titan Solar Power最近在我们的金属屋顶上安装了36块太阳能电池板。整个团队都很有礼貌...

Titan Solar Power最近在我们的金属屋顶上安装了36块太阳能电池板。整个团队都很有礼貌,很有礼貌。他们一天之内进出,自己清理一下,甚至要求并用油漆将新设备与房屋混合。他们还回来了,以确保一切正常,供县检查。我们仍在等待TEP的最后访问,但对Titan的工作感到非常满意。

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4 几年前

他们说,去太阳能吧,您可以节省很多!否,整个过程花了6个月的时间才能完成安装和工作。而一旦他们工作了...

他们说,去太阳能吧,您可以节省很多!否,整个过程花了6个月的时间才能完成安装和工作。而一旦他们工作了,就得到了400美元的报酬,节省下来的钱又在哪里呢?白天没人回家。要取消,我必须支付全价。我给它-5

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K
4 几年前

Titan Solar一年多前就安装了我的太阳能系统,从那以后,我的系统一直处于关闭状态,并在逆变器...

Titan Solar一年多前就安装了我的太阳能系统,从那以后,我的系统一直处于关闭状态,并在逆变器中烧断了大约2,000毫米的保险丝。 6个月。大约三个星期,他们一直在更换保险丝,直到我不得不告诉他们这很疯狂。他们完全没有打电话就错过约会,在其他场合也迟到了几个小时。他们非常无能,不知道如何修理我的太阳系。我希望与他们一起完成。如果我能给他们零星,我会的。我希望整个系统都在我家门外,但是不幸的是,一旦签订合同,您几乎无权删除该系统。自担风险使用该公司。

凯文·布朗

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S
4 几年前

在过去25年的太阳能/家庭能源效率“竞技场”工作之后,我从未与Titan Titan Power这样...

在过去25年的太阳能/家庭能源效率“竞技场”工作之后,我从未与Titan Titan Power这样的公司合作!他们以各种方式真正关心客户!它们不是完美的,也不是由“人类”组成的公司。如果出错,则可以迅速纠正。我已经与Titan合作了6年,他们是我的安装合作伙伴,并为我的客户安装了数百份工作,而且我从来没有遇到过任何问题!我在2013年安装了6.5千瓦的系统,并决定再增加9.36千瓦,因为我们用热泵将游泳池加热到90摄氏度,并驾驶我们主要在家里充电的特斯拉。我有0件投诉,安装工作很棒,工作人员很专业,很有礼貌,并且在清理方面做得很棒!

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R
4 几年前

编辑:Titan Solar客户支持小组给我打电话,并在当天帮助我解决了该问题。 Titan Sol...

编辑:Titan Solar客户支持小组给我打电话,并在当天帮助我解决了该问题。 Titan Solar没错,Spark Solar销售团队没有为我提供基本的客户支持。但是Titan Solar帮助获得了查看我的系统正在生产的产品的权限。现在我对我的太阳系感到满意。

我的系统在11月初安装,仅花费了几个小时。然后,我不得不等待检查失败,他们出来解决了问题。 (未涂胶丝)然后通过了第二次检查,然后我们等待SRP的最终检查。它通过了,我的系统终于在1月9日投入使用。唯一的问题是我不知道自己在生成什么以及我的用法是什么。有人告诉我我的Solaredge用户名和密码已于12月20日通过电子邮件发送,但我尚未收到有关密码的任何电子邮件。我已经联系了我的销售代表(Rex)和多次向他的朋友出售其系统的代表(Dustin),他们还没有解决问题。现在他们甚至都没有回复我的消息。我很不高兴,沟通和客户支持都非常缺乏。您签订合同后,他们几乎不会给您任何关注或服务。我的系统已经使用了一个月,我不知道自己在生成什么。自己动手,并与Sun Power等其他公司合作。我们几乎取消了合同,与他们一起去了,现在我希望我能做到。

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R
4 几年前

绅士的大集团就出来了敲门向我解释什么工作,他们在关于太阳能安装中完成。然后继续努力完成工作。然后,他...

绅士的大集团就出来了敲门向我解释什么工作,他们在关于太阳能安装中完成。然后继续努力完成工作。然后,他们向我展示了工作详细完成后我需要知道的一切。这是A +出色的客户服务,对我与这家公司的互动感到非常满意和满意。

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D
4 几年前

Titan Solar Power全面评估了我的太阳能需求和潜力。他们拥有找到合适的太阳能解决方案,...

Titan Solar Power全面评估了我的太阳能需求和潜力。他们拥有找到合适的太阳能解决方案,安装系统和维护系统的全部经验和奉献精神,尽管他们的太阳能系统实际上是免维护的。我有一个邻居在Titan上也有类似的专业经历。在硅谷寻找和运行一个太阳能系统可能非常复杂,但是泰坦会照顾所有使优质系统负担得起,安装和运行产生电力的需求。经过一年的大量节省,我们非常感谢Titan。

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4 几年前

尽管迈克和康纳(Mike and Connor)旁边没有拉客标志,但今天还是决定停在我们家门口,按门...

尽管迈克和康纳(Mike and Connor)旁边没有拉客标志,但今天还是决定停在我们家门口,按门铃。回答完门并听到关于太阳能的声音后,他们礼貌地告诉我,谢谢,我们关上了门。他们没有走开,而是决定不礼貌,说这很有趣,我们不知道我们在说什么,我们要去晒太阳,我们约好了。 (我们没有,我们不是)。为了粗鲁无礼,他们决定性别歧视,并谈论她显然不是决策者,因为她白天在家。几乎像这两个面具一样,很少有奇迹不知道发生了大流行,几乎每个人都在家工作。

因此,我想这两个要点是,如果这是销售人员对待客户的方式,我无法想象其余的服务有多糟糕,环网安全系统很棒。

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J
4 几年前

我希望有一个零星给予这家公司。我是在3月底安装的,我有3位技术人员尝试修复我遇到的问题。第一位技术员...

我希望有一个零星给予这家公司。我是在3月底安装的,我有3位技术人员尝试修复我遇到的问题。第一位技术员没有花很多时间,并说连接存在问题。第二个技术员是最好的,因为他花了大约3个小时来修复它。它是固定的,但只能工作两天半。之后,它又下降了,并且没有产生任何太阳能,直到今天另一组技术人员出来进行修复。他们的客户服务一文不值,我已经打过很多次电话,而我得到的只是虚假的希望。自安装完毕以来,我一直在偿还贷款和电力公司,似乎并不会因为发生的事情而得到补偿。我不想重复失败者的姓名。帮助情况,但我希望他们会的。如果有人决定做太阳能,请确保他们提出所有问题,特别是如果您是太阳能新手。从来没有人告诉我应该产生多少千瓦,这是我问题的开始。如果被告知我每天应该生产多少,那么到第三天我就会发现问题。直到我收到APS的帐单,我才意识到出了点问题。在第一次对话中,我感觉好像是因为不知道我的系统应该生产什么而在犯错。有人还告诉我,因为我正在购买此太阳能电池板,所以我有责任继续付款。我不认为这对整个局势是公平的。我认为,如果他们希望他们成长为一家公司,就应该照顾好他们的客户,他们将继续推销他们。我希望在此技术人员解决此问题后,我的结果会更好。

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A
4 几年前

当他们将太阳能电池板安装在我的房屋上时,我无法成为家。在我回家之前,他们已完成安装。当我回到家时,我...

当他们将太阳能电池板安装在我的房屋上时,我无法成为家。在我回家之前,他们已完成安装。当我回到家时,我花时间去检查他们的工作。我必须说,他们在安装太阳能电池板方面做得很出色。从面板的放置到行为的安装,都是非常专业的安装。我强烈推荐泰坦太阳能。

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A
4 几年前

我的太阳能电池板在四月份打开了。立即注意到,所产生的电力并没有以某种方式进入电网,并且面板的运行不及...

我的太阳能电池板在四月份打开了。立即注意到,所产生的电力并没有以某种方式进入电网,并且面板的运行不及预期。我联系了客户服务和销售代表,没有做任何事情。我现在至少每个月两次致电客户服务,要求他们提供一种技术来研究他们。在第一个月,我发现系统中没有任何注释,我们将其记录下来,并在48小时内与您联系。在我打电话时,从来没有人联系过我。在打电话回去之前,我总是至少等待一个星期,大部分时间里都发生了同样的事情。这种情况持续了五月和六月。然后在7月,他们告诉我您的solaredge监测装置已被检查并且正在生产。但没人能告诉我为什么我的solaredge监控器说该系统产生的能量远远高于实际接收的nv能量。没有技术派人去看发生了什么。没有人会试图帮助我理解这里的问题。在我打电话三个月后,甚至没人联系我,让我知道他们根本没有看过。

现在,我刚收到七月份的账单。这比我去年的账单少了12美元。十二美元!有太阳能比没有太阳能要花费更多。我对我的产品,客户服务和整个体验非常不满意。我绝对不会推荐这家公司。

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J
4 几年前

在与这家公司联系之前,请进行研究,尤其是如果您居住在德克萨斯州南部。安装这些面板绝对是一场噩梦,于2...

在与这家公司联系之前,请进行研究,尤其是如果您居住在德克萨斯州南部。安装这些面板绝对是一场噩梦,于2019年8月开始安装,最终于2月中旬完成。绝对疯狂!!!这应该是一个为期4周的项目。一个人从客厅中间的天花板上掉下来,在此过程中断开了我的监控摄像头系统的连接。当他们在配电箱上工作时,工作的人没有适当的设备,并且一路摔坏了橱柜。他们没有适当的工作许可,城市拒绝重新通电,这使我们断电了3天,我们不得不在酒店住了3天,并支付了那几天的伙食费用,这是在十二月的最后一周,绝对是您想要在家而不是在酒店的时间。当联系主管报告所有这些情况时,他什么都不知道。沟通绝对不是他们的强项之一。布伦森先生意识到这一点,并表示他将偿还所有这些费用,即使已将所有收据转发给他们,截至今天2月29日,我们仍在等待全额偿还。从一开始这就是一团糟。如果您打算安装面板,请进行研究,不要选择第一个选项。

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L
4 几年前

我不知道为什么除了泰坦以外,没有人会使用任何其他公司来满足他们的太阳能需求!那里的每个人都做得如此出...

我不知道为什么除了泰坦以外,没有人会使用任何其他公司来满足他们的太阳能需求!那里的每个人都做得如此出色!詹姆斯·沃兹沃思(James Wadsworth)确实很了解他的东西,我必须承认我可能是他拥有的最神经质的顾客之一。但是他真的仔细研究了所有细节,并确保我感到舒适!

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E
4 几年前

现在,你们应该向BBB提出消费者投诉。我们通过完全没用的第三方供应商(太阳能供应商)出售了面板。告诉...

现在,你们应该向BBB提出消费者投诉。我们通过完全没用的第三方供应商(太阳能供应商)出售了面板。告诉我们,有26个面板,我们将看到20美元的账单,这是错误的。然后他们向我们展示了我们不认可签署的合同。我们唯一了解的是签订了与银行和纸张的合同,该合同要求我们允许泰坦太阳能和srp进入我们的房屋。不仅如此,我们还应该获得7000美元的报销,但从未得到。 Yalls的销售人员和公司不过是一个骗局。

编辑:我们赢得了战斗

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K
4 几年前

你好,

你好,
如您所知,业务就是人的全部,克里斯和他的团队就充分说明了这一点。他们都是很有礼貌,专业和勤奋的人。恭喜您的公司和克里斯,很幸运能邀请他代表Titan Solar。

谢谢你,愿上帝保佑。
里德

ps:请完成后关灯!

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G
4 几年前

通过第三方销售代表Keenen Knowles签署(Titan声称他应该协调安装约会等,但目前为止他...

通过第三方销售代表Keenen Knowles签署(Titan声称他应该协调安装约会等,但目前为止他不知道),并知道Titan Solar将是安装程序,Sunrun将是设备。

六月注册。在被告知将在6-8周内安装完面板后,面板于10月安装。电表安装在我的后院,APS今天才进行检查,并说电表应始终在前院或可进入区域。但是凤凰城也批准了它,所以两者都存在错误。

他们不会提前打电话确认约会或告诉您什么时候来。星期一早上6点有门铃响了,果然是这些家伙。

我很主动地尝试安排安装和检查的时间,但没有帮助。

我在销售部门,这里的客户服务和问责制为零。我要全面运作的截止日期是12月31日,以便获得APS的3/1积分,希望它能在那时完成,但可能不会完成。

如果您还有其他选择,请选择它们。 APS检查员说,太阳能之路是解决之道,因为在安装方面不是业余时间。

希望这对别人有帮助

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M
4 几年前

丰富的经验和安装。出来的船员既个人又专业。他们还满足/超过了所有关于太阳能的HOA要求,包括对所有外...

丰富的经验和安装。出来的船员既个人又专业。他们还满足/超过了所有关于太阳能的HOA要求,包括对所有外部设备进行涂漆以匹配房屋。我的妻子还注意到,他们将所有盒子调平到与我们现有的电气盒相匹配的水平,与我的邻居相比看上去非常干净(请参见其他图片)!

还留下了一个门标签,所以我们将知道下一步是什么。上个月的SRP账单是460美元...我很兴奋我没有被他们100%卡住!

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J
4 几年前

我很高兴Titan Titan不仅提供太阳能专业知识,而且他们还以其他方式关心环境。挖沟机来到我们家...

我很高兴Titan Titan不仅提供太阳能专业知识,而且他们还以其他方式关心环境。挖沟机来到我们家为电气连接做准备,并发现了一个蜂巢。只要我们没有杀死所需的蜂群,安德里亚(Andrea)或泰坦太阳能(Titan Solar)就愿意帮助降低蜂群的搬迁费用!优质的客户服务/地球服务!

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M
4 几年前

我让Titan Solar安装了46个太阳能电池板和一个配有监控功能的SolarEdge逆变器。我可...

我让Titan Solar安装了46个太阳能电池板和一个配有监控功能的SolarEdge逆变器。我可以查看我的每日/每月/每年产量,并与我的APS计量使用情况进行比较。我在Titan Titan方面的经验很棒。安装人员和办公室的支持非常出色。在我看来,唯一的问题是APS无法跟上客户需求。该项目稍有延迟,但这不是Titan Solar的错。我会向希望安装太阳能的任何人推荐这家公司。

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D
4 几年前

不要使用TITAN !!!!泰坦·索拉(Titan Solar)将我的面板放在屋顶上。一切安装都很快...

不要使用TITAN !!!!泰坦·索拉(Titan Solar)将我的面板放在屋顶上。一切安装都很快,也许很快。面板放到屋顶上后,我们下了一场大雨,面板下有一个漏水,在我新房子的天花板上(只有几个月大)造成了水渍。我打电话给泰坦太阳能公司,他们出来说他们必须撕掉纸,然后把它修好了。那是2016年。自那时以来,我的屋顶一直在缓慢渗漏,但不足以通过天花板的干墙渗漏。出现了一些污渍,但我认为是先前的污渍,然后我将它们画在上面。在今年最后几场大雨过后,我的屋顶再次漏水,与我第一次打电话给屋顶时一样。我再次召集他们,Titan Solar做出回应并卸下了面板。当他们从我的屋顶打来电话时,我听到他告诉他的主管,太阳能电池板下面有很多破损的屋顶瓦片,他们需要至少拿出25个瓦片来替换它们。然后,员工告诉了我这一点,对此我表示赞赏,他还告诉我,谁先做过工作,以修复最后的维修,几乎造成了大坝,而且对于泄漏的地方,他并不感到惊讶。大约一周后,泰坦太阳能公司出来了,开始更换瓷砖,但据我所知,没有多少东西被损坏了。工人们将瓦片从我的屋顶上摔了两层,扔到了下面的地面上。瓷砖正在进入我的树,折断树枝,还进入我的邻居院子。工人们留下来拿大块的东西,剩下的交给我来清理。谢谢。过了一会儿,我们又下了一场暴雨,我的屋顶再次漏水,但这次更糟。这次水从我的墙壁流下并进入地毯,天花板上现在有多处污渍(现在开始下垂),瓷砖下面的屋顶木材开始弯曲并且可能腐烂了,我的书桌也毁了。我给Titan Solar打了电话,想和一位主管谈话,我想当时没有人陪同,所以我通过电话与员工交谈。没有人给我回电话,又有一场暴风雨和更多的水灾。我再次打电话要求他们出来之前给我打电话,这样我就可以回家了,他们告诉我他们做笔记要给我打电话并给我一点时间。好吧,他们到来时没有打电话给我,由于我有工作,他们离开了,所以我不在家。我已经打电话给他们,并要求主管,所有者或雇员之上的任何人给我打电话,但我仍在等待,您是否会知道还会下更多的雨。希望我的天花板不会因此而塌陷(在我的孩子的阁楼中),并伤害了某人。不要使用该公司!糟糕的客户服务,而且显然没有主管。不要使用它们。我不能足够表达这一点!积蓄不值得破坏您的房屋。

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