Toyota of Wilmington 审查

总是很高兴去威尔明顿的亨德里克·丰田公司服务部。所有代表都友好，礼貌和高效。等候区宽敞舒适，员工努力工作以确保每个客户都对整个维护/维修过程有透彻的了解。总的来说，我们对在威尔明顿的丰田公司的经验感到非常满意！

我买了一辆二手2014本田思域，状况非常好！！！他们在检查/通过其待售车辆方面具有严格的流程。先前的车主非常注重细节，他的车内细节完美无缺。在整个过程中，我们都受到了礼貌和尊重。我很生气，因为我必须在拥有汽车的三个星期内购买新电池，但这显然有时是这样的。他们确实提供了慷慨的折扣，并且不收取人工费，因此再次赢得了满意的客户。几周后，我碰到了钉子！！！他们完全免费更换了轮胎，这是他们不必做的。我将把我的汽车带回威尔明顿的亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）进行持续的维护工作....这些家伙会照顾你的！！！谢谢大家！！！

请告诉约翰·萨利纳斯（John Salinas），我对他的服务感到多么高兴。以前，我在召回工作时曾在其他经销商做噩梦。他准时！

因此，在购买了非常昂贵的车辆后，人们大肆宣传免费洗车活动。我刚刚接了一个得到服务的朋友。我以为嘿，我会洗我的，他们告诉我，除非我得到服务，否则我不会洗我的。对不起？我在这里完成所有服务吗？ （不再）。是的，那0.50美分的洗车费会花掉您一个去年在您身上花费5万美元的客户。和平了亨德里克。

在油管破裂导致我们的2008 Sienna电机故障之后，我们最近与服务部门联系。我们的顾问Mark Yandell在整个维修过程中都是一位真正的拥护者。多亏了他和服务团队，最初看来是灾难的经历变成了一种经历，使我们重新相信服务部门能够由客户“做正确的事”。我们再次拥有机械上可靠的车辆，并且知道它得到了超可靠服务部门的支持，该部门确保了最经济的维修。再次感谢Yandell先生和团队！

关于它们，我还不能说足够，在不到4分钟的时间里设置好并等待着汽车。我认为整个约会从开始到结束都不会持续一个小时！

这是我第一次买车，因此当我第一次进入Hendrick Toyota时就担心了。我准备与操纵性汽车销售商进行谈判，这些销售员更关心赚钱，而不是确保自己对购买感到满意。但是，令我惊讶的是，销售团队在整个过程中对我都很友好和诚实。里德（Reed）帮助我实现了购车者的所有选择，并与预算和期望合作以帮助我找到自己喜欢的汽车。他们给我的价格远低于凯利蓝皮书的价格，这几乎没有谈判的余地（这对我来说很棒，因为我是一个糟糕的谈判者）。我遇到的唯一问题是，财务部门在合同上犯了一些错误，并且在初次购买后不得不辞职几页。我会向任何新车或有经验的购车者推荐Hendrick Toyota，因为他们提供优质的汽车，实惠的价格以及友好/诚实的销售团队。

进行了2个小时的换油，轮胎旋转和更换。这是非常典型的情况，但是这次访问特别令人沮丧，因为它使我上班迟到了。我很快就会在其他地方为我们的汽车服务。

我大约一年前做的较早的帖子。我决定再次尝试Hendricks，在过去的几次中，这项服务非常出色。进进出出通常一个小时或更短。他们必须有一些新的管理，因为服务已大大改善。

一切进展顺利。她的名字叫西尔维亚（Sylvia），一位非常好女士-友善，彬彬有礼，并且很乐意与他人做生意。不得不等待2 1/2小时的维修工作，她总是让我及时了解进度。

Hendrick使我们的购车过程变得非常容易。他们的专业精神和对我们需求的关注让我们感到非常满意！！！

只需等待2小时20分钟即可进行定期换油！约会时间是10点，直到12:20才离开。从未从Sean（助理服务经理）那里得知他们正在落后并且可能需要更长的时间。从不更新任何内容。没有！不仅如此，当他们完成后，他们把我的车拉来走去，并在那儿坐了20分钟，直到我出去那里说我的车看起来已经准备好了。我可以拿走吗？极差的客户服务！我第一次到达那里时就同意购买他们的服务包。我最终取消了这一选择，因为我不会再换一次简单的机油！我只是得到一个简单的抱歉，他们一定在后面。荒谬！

这个星期，我把车带到了HendrickToyota，并获得了非常愉快的经历。每个人都非常乐于助人，愿意与我一起工作，以至于我感到宾至如归。

从现在开始，这将是我的新服务经销商。