Westin New Orleans 审查

酒店的翻新工程很难找到代客。停车价格高得离谱。他们多收了使用过的两张卡！两个房间使用的卡分别收费600、150、120和300！用于停车的信用卡两次被收取278美元，当时只能当作一辆车住两晚！一个愉快而无压力的周末在该离开的时候非常压力。将近24小时未退款。

好吧，我不得不更改这家酒店的评价。当我签入时，我发现带双人床的房间是149欧元（含税），而停车场是另外的37.99欧元（含税）或与之相当的东西。好吧，我最终被收取了超过241美元的住宿费用，却没有得到任何收据，也没有提供收据，并且整日旅行和观光使我们筋疲力尽，我们只想安顿下来，所以我们也不想问。旅馆从凌晨3点开始尝试向我的卡收取其他各种费用。值得庆幸的是，当晚以及我们退房后的第二天，我的卡拒绝了我未授权使用的费用。我会在他们开放时给他们打电话，以查找有关费用的信息，但是由于拒绝了这些费用，我怀疑他们会做什么。我们还注意到，我们的房间没有我朋友在大厅对面那样的便利设施。她有一件长袍，我们没有，她有几瓶我们没有的薰衣草精油，我们付出了相同的价格。房间里有一台冰箱，但是冰箱里藏着他们没有告诉我们的梳妆台东西，但我们也没有问。

位置非常便利，因为步行即可到达该区以及其他景点，并且在商场入口外便是一个街车站，可直达更远的景点。乍一看，内部装饰相当不错，直到您进入您的房间，并看到该价格范围内酒店所伴随的细微瑕疵，例如地毯上的污垢或锈迹，被子上的几处污渍等等。总的来说，对于我对房间的价格感到很满意，因为房间很干净，布置得很好。直到我去使用商务中心。首先，我从未在您需要付费使用的酒店中遇到商务中心。然后，在支付了7美元（在开始打印之前在计算机上使用的前10分钟）后，我无法打印，因为打印机无法连接到网络。打印机还有其他纸张，其他人尝试打印失败。那里有一个电话可以打电话给技术支持，但没有连接到任何人。我打电话给我的手机的前台，小姐说她会叫人来那里。等待10分钟后，我们去了前台，这位年轻女士（Charielle Steele）很有帮助，并为我们打印了登机牌。我会再呆在那里吗？因为我的期望对他们来说有点低，所以我可能严格地因为地理位置而定，但是我会首先寻找别人。

哇，这里的景色很棒。这家酒店既漂亮又干净，在威斯汀酒店中，我所期望的一切，我都住在其中。我肯定会推荐这家酒店。

有代客问题。他们试图纠正它。不过，我花了整个上午。在前台归还问题。发现给我带来的不便是我给了我所有的早餐。去搞清楚。

当我在镇上参加会议时，我非常喜欢在威斯汀住宿。我发现去法国区很方便。前往附近的许多景点也很容易。我发现工作人员非常有帮助，而且价格非常合理。

尽管我们在这家酒店度过的时光是在大流行高峰期间，但仍然有些地方被人们忽略了。对于初学者，在检查中我们的预订是在不正确的日期预订的。解决了这一难题之后，我们来到房间，在入口的地板上找到一块弄脏的毛巾。我们立即被切换。但是，第二天晚上，我们不幸的情况是一天之内至少有24小时中的17天消失后，我们的房间没有被打扫。如果我们被告知也许清洁工由于Covid 19的关注而按不同的时间表工作，那么我在这种情况下会很同情。但是任何时候都没有任何交流。我们打电话到总台/礼宾部尝试获得新鲜毛巾.....没有答案！我们很幸运有一个值班的保安人员，不仅可以接听电话，还可以为我们收集毛巾。由于他远远超出了预期，他一直是整个经历中最出色的地方。您会认为在一个星期的晚上（2020年5月21日），有人可以接听来自付费客户的电话。如果我的剩余时间能带来更好的服务质量，我会很乐意重新审阅这篇评论，并讲一个不同的故事。虽然现在.....极度失望！

我丈夫在威斯汀举行会议，所以我们提前三个月在威斯汀预订了一张特大床。当我们到达时，他们告诉我们他们没有更多的特大号床。显然，他们的政策是允许更多的人预订特大床，而不是实际可用的床，而且他们会按照先到先得的原则提供给他们。自从我们以后到达以来，我们不得不拥有一个带两张双人床的房间。他们声称这是升级版的双人间，但我们看不到有什么特别之处。
早上，淋浴时没有水出来，洗手池中只有冷水出来。我不能洗澡没有，我很不高兴。当我抱怨时，我被告知，三层楼没有早晨的热水，而且它们的水压经常很低。在酒店工作的每个人的举止似乎都是正常的。我不明白为什么他们没有解决这个问题。
我们能够在第二个晚上搬到一个配有特大号床和自来水的房间。工作人员很友好，位置很好。那是我给威斯汀酒店两颗星的唯一原因。腾出自己，呆在市区的其他地方。

伟大的住宿。地点是完美的！河流和城市的美丽景色。就在赌场前，步行即可到达波旁街和法国市场！房间宽敞，非常干净。很期待屋顶游泳池，当我发现游泳池关闭时感到很失望。但我一定会再留在这

在新奥尔良的最棒的景色。我的房间有一些问题。有些家具不见了。餐桌椅看起来像是他们餐饮部门的手提电脑。仅有一部电梯正在运转，可以将您带到大厅。

我刚在威斯汀举行了儿子的Bar Mitzvah派对，他们做得很好。工作人员非常出色，Kaitlyn Lambert竭尽所能为我提供每一个细节，以确保我的活动取得圆满成功！房间很大，景色很美！强烈推荐！

房间可以更新，但是在意识到我们的房间没有微波炉并在Wi-Fi审查中提及它之后，我们回到房间不到10小时后便找到了微波炉。那天！

我们到达之前，我打电话两次确认预订和房型。两次都被告知我的预订是我所要求的。到达后，我们的房间不可用，也没有接近我先前确认的地方。碰巧有一个不同的房间可供我们接受。 AC无法正常工作，并且整个地板都泄漏了。维护人员花了2天时间将其检出，另一天则进行了修复。他们没有采取任何行动来调整我们的账单，该账单在5个晚上超过1500美元。我们在那里参加会议。另一方面，我们认为礼宾服务人员提供了很多信息，但随后被欺骗了。我们在整个法国区被送往了几家便宜又肮脏的餐馆和活动。我们要求高档用餐。我们在Haarahs对面找到一家高档餐厅。当被问到为什么他从不推荐时，他说他与那个地方没有任何关系。当心这个阴暗的礼宾服务！还有这家酒店！

我是一个经常出差的旅客，这与我曾经住过的任何威斯汀或万豪酒店的水准都不一样。考虑到客房的价格，我在这里呆了很多遗憾。

1.健身房关闭（对此没有任何通知），我们必须在看起来像1980年代的附属商场中使用健身房。作为旅行者，我喜欢24小时开放的健身房。

2.两次禁用按键！我们房间的两个按键在同一时间被禁用两次。

3.房间缺少物品（洗手间，请勿打扰）。

4.建筑噪音（我知道这是无济于事的），但如果您想入睡，很难忍受所有噪音。

5.他们一天关闭了4部电梯中的3部。等待20分钟后，我们把消防楼梯降下，但仍然无法进入电梯。他们没有通知客人这一点。

6.缺乏安全性。地板上有非宾客大喊大叫的事件。这发生在我们的地板上和另一个家庭成员的地板上。

7.我们看到酒店经理给前台工作人员喝酒。我有时感觉前台服务人员的服务不佳。这可以解释原因。

房间总体来说不错，可以免费提供瓶装水，但我觉得这里的工作人员把球扔在了很多小东西上，这些都增加了整体体验。我不建议住在这个特殊的威斯汀。

这家酒店很棒。工作人员乐于助人和礼貌。房间宽敞舒适。淋浴很棒。每天早上在大堂星巴克咖啡，白天则品尝巧克力。床很舒服，枕头也很棒。

没有游泳池。我们误以为设施。房间装饰不好。床做得不好。枕头不好。显然不良且参差不齐的装修工作。服务差。永远不会再留在这里。甚至员工都评论说，加盟商并不在乎让客人开心。

酒店的员工，服务和装饰都很棒。对于在那里工作的每个人有多友好和帮助，我无法说清楚。但是，实际房间不足。它们过时，肮脏且基本。对于一家四星级酒店，房间需要比它们所容纳的更多。

让我的女儿在LSU下车，并决定与我的妻子和另外2个孩子一起在酒店过夜。从车库上了电梯，转过弯后，我走到一张桌子问，这是我在哪里办理登机手续的地方吗？员工的回应是，是吗？然后我被分配了一个视野被遮挡的房间！！！

优质的服务。前台助理非常好。该酒店遵循安全准则，入住时感到很舒服。这家酒店本身很漂亮，房间宽敞，并设有漂亮的大窗户。

没关系。绝对不是典型的威斯汀财产。这家酒店比较老旧。工作人员可能会更友好和热情。代客抵达后完全不理我和妻子。

方便的地方。这就是您对威斯汀酒店的期望。我们把车子停在了与酒店同馆的购物中心，而不是代客泊车。一直沿圆形长坡道行驶直至7楼。大堂位于11楼。如果酒店描述会提供更多说明并指定费用，将很有帮助。酒店位于我喜欢的法国Qtr边缘。不像法国Qtr中的其他酒店那样嘈杂或拥挤。会再回来。

在阅读了这里的评论后，我期待一个糟糕的酒店。毕竟还算不错。该建筑有些旧，房间可以进行一些整体维修，但是价格合理。会再次入住。

非常不专业！管理很糟糕，员工最糟糕。我为七月四日的周末预留了一个房间，但打电话提前两周取消广告，因为他们从来没有与我接触过，并忽略了我两周，并向我收取了帐户费用，并将其保留为负数一周，导致出现重大问题，但他们没有不在乎。糟糕的客户服务我永远不会待在这里！

N.O绝对最差的酒店不要浪费您的时间在此预订住宿。他们超额预定了房间。您出现后，他们实际上告诉您他们已经超额预订，然后把您送至Metairie的喜来登酒店。仅供参考，房间已提前一个月预订/预订。

总体而言，这是一个不错的住宿。绝对非常以业务为导向。我认为大厅位于11楼，布局有点奇怪。健身房很大，有很多机器。房间里有河的美景。我也非常喜欢房间里的薰衣草油。步行可至法国区和仓库区。

这家酒店越来越老了，在购物中心上方。我当时是出于商务目的在房间里开会，这真是令人沮丧的经历。首先，您需要一张卡才能访问其故障的电梯系统。第一天，我到了那里，遇到了摔倒在地板之间的人。对于我来说，它从未停止过，但总有一种感觉。至少可以这么说。另外，如果您的客人不住在酒店，他们将无法站立。出于安全原因，这很好。对于商务，我希望他们事先告诉我。餐饮很好。风景很棒。总的来说，这是一个很大的头痛，尽管这对我来说并不值得。房间也有点过时了。

我以为威斯汀的所有酒店都有“天堂般的”床，那张床不是很多。那是我呆在那里的唯一原因。我希望在经过漫长的一天的测试前一天晚上睡个好觉。没发生

这里很美。人们非常友好和乐于助人。这个房间是一个非常大的角落房间，可以欣赏到运河的壮丽景色。我绝对建议在较高的楼层上留个房间。

在较低楼层的购物也很棒。

我一定会在城里再住这里。

总体来说不错的酒店。但是，在我住酒店之后，我注意到他们向我收取了停车费。我知道这是错误的，因为我在旅途中与汽车没有任何关联。按照礼宾服务员的指示，我给会计部门留下了清晰的信息和电话号码，以回拨以撤消交易。我从未接到电话，被迫对交易提出异议。现在，我想知道收费是否是人为错误，还是酒店工作人员在欺诈中利用客户的信用卡。无论哪种方式，酒店都不会给您回电话是非常专业的。

糟糕的客户服务。在客房内用餐以订购早餐。无法接受，因为我没有挂在门上。但是，房间没有订购单。另外，清洁不清洁。给了肥皂和毛巾，但没有拿早餐盘。拿了谷物碗，但整个托盘都留着旧咖啡，旧奶油和水果。需要装修。房间简朴无聊。床只有一半****。