Adorama 审查

最大的盗窃公司！！！不要从他们身边！！！支付了整晚的运费...我仍在等待我的PKG !!!!在BH照片中购物！！！！

甚至最初，我在客户服务方面也有糟糕的经历，Helen Oster-

Adorama相机客户服务大使向我确认并修复了所有问题。

我第一次也是最后一次去这家商店。我需要一笔外部费用，他们卖给了我一份坏帐。商店如何出售不起作用的东西？他们告诉我他们已经测试过该设备。现在，我必须回到那里，要求交换意见。离我家很远

不要从该供应商那里购买。这家公司是骗局，他们的客户服务是个玩笑。它们完全不可靠且无响应。如果您的订单出了问题，基本上您可以自己决定。他们将永远不会回答您的问题并弄乱每件事。我绝不会向他们购买任何东西，并且会在社交媒体上与我的所有家人和朋友分享我的经验，以敦促人们避免向他们购买东西。

不良的商业行为，我已经从他们那里订购了两次，拖延了订单清单，两个月没有收到他们的来信。而且他们仍然接受同一商品的订单！

查看与Adorama的在线体验交易。自从我听说它比旧的150-600 Sport锐利一点以来，我就对新的Sigma 60-600 Sport感兴趣。我在5月初和今天开始了这个评估过程，将近一个月后，我才得到了我的“新” 60-600mm镜头，它非常甜。我打开它发现它没有与他们网站上显示的坞站一起发货，所以我打电话来寻找赠品，然后才发现Adorama在我不知情的情况下向我出售了“ Open Box”货品，而不是崭新的货品！在评估过程中，他们给我发送了一封电子邮件，要求我打电话给他们讨论购买或交易的条款。在这一点上，我已经等待了几个星期，却错过了第二次世界大战飞机最近的天桥（必须使用真正的旧镜头）。无论如何，在讨论交易的电话中，他们给我的报价有点低，所以我问我是否可以交易，所以销售代表说他们可以提供很大的折扣。这是我需要听到的，因为我可以将Payboo与B＆H一起使用，并立即享受营业税的折扣。没有提及所使用的镜头。实际上，它被称为“开箱”，但我只是说它是在商店内或商店周围使用的，但仍然沿用至今。他们提出给我寄新码头，但没有其他折扣。考虑到一个新镜头还会为将来的折扣提供很多积分，并且我可以节省B＆H的营业税，因为一个二手镜片的折扣大约是10美元，因为它们现在给我发送了底座，总计〜 70美元。这款镜头减价70美元，大约可节省3-4％。您会选择使用4％的折扣吗？因此，最后，经过近一个小时的电话和几封电子邮件，我感到有点酸味。值得赞扬的是，他们确实提供了允许收益的方法，但是我将等待另外一两个星期，这种假定的交易收益（而不是现金出售）完全消失了。镜头是薄荷的，他们要送我一个码头，最后我要保留它。您认为我下次应该怎么卖给KEH？ IDK，但我确定下一次我不会打算与Adorama进行交易，实际上，我将重新考虑与他们的未来购买。
5/28更新：看到我的在线评论后，Adorama客户支持联系了我。我更新了我的评论，以反映出我认为是四星级的全部经历。我保存了5星，因为它不应该涉及此。我不得不说，在第三次与Adorama客户支持打交道之后，我更喜欢。我对未来的交易仍然有些担心，因为没有人希望进行三轮电话交谈来解决一个问题，但是最终，他们做了我认为可以容纳我并尝试使其正确的一切。谢谢Adorama，尽快与您联系。我认为与他们交流时遇到的一些问题可能源于纽约的性格，而我在南德克萨斯居住了很长时间。我了解他们通常很着急，但总是在聆听客户的故事以及与之相关的内容时停下来，而只是专注于倾听，而不是接下来要解决的任何问题。

两天前，当我从他们那里购买的产品不起作用并且无法从他们的支持部门或商店获得任何帮助时，我对该公司发表了负面评论。我确定我必须等到星期一下午下班后才能解决该问题，因为他们的上班时间表明他们整个周末都休息。今天（星期天）接到他们支持部门某人的电话，我很惊讶，他能够在几分钟内解决我的问题！与我之前写的完全相反，对于公司在规定的服务时间之外响应问题，这是一个了不起的客户服务！他们肯定重新获得了我的信任和支持，将来我将与Adorama开展业务并向其推荐！

骗人的公司！当我在一个周末（关闭时）下了第一笔计算机键盘的订单时，它们显示出了$ 44的高价格，并且在下个工作日发货。星期一，当我检查货运时，他们出示“ BACKORDERED”，然后他们开始以50美元的价格在其网站上出售。

这意味着，如果他们在您下订单后可以找到另一个收入更高的客户，他们将搁置您的订单，并运送给您之后的那个人！

即使几年前我在电话中与他们通话时，这家公司似乎也是欺诈行为，但这次我想我可以通过下一个真实的订单来尝试一下。天哪！救你自己。我取消了订单。

当我参加零件以完成相关升级时，我获得了很棒的经验。 Dan帮助我准确地获得了所需的零件，并在闲暇时比较了可用的选项，同时回答了其他客户的问题。结帐同样容易，Lily确保我的经历很棒，并让我立即上路。

销售帮助很好，选择可能会更好。
很多时候我发现物品没有库存或
在拖欠我订单的情况下，我认为这些物品不是
总是可用，但是为什么这是相当普遍的经验？

Adorama是最好的。我只向ADORAMA购买相机，以确保内心的安宁，因为我所购买的是从授权的转售商那里购买的。他们始终如一的出色客户服务赢得了我的信任。

打印一张16x24的图片。颜色略有脱落，并且在臀部角上的印刷线被切断了。我发了一封电子邮件。我在几天之内收到了又一个问题，但问题已解决（尽管印刷线仍被切断了。为了公平起见，O确实把它打到了拐角处）

在线订购非常容易引起误解。我为佳能5D Mark 3购买了一个镜头，但镜头不合适，他们只会把它当作二手相机拿回去，并给我100美元。我为此花了将近600美元。

我从Adorama购买了价值2000美元的相机设备。我今天在墨西哥（我居住在美国）时检查我的电子邮件，发现包裹没有寄出，因为Adorama需要签名确认。我在订购时没有被告知这一点，而且我也不希望签名确认。我出差工作，如果使用此服务，将永远无法收到任何包裹。

即使在我提出书面责任声明后，客户服务仍拒绝发布签名确认。我不会从这里（或其他任何东西）购买我的A7rII。

客户服务也被误称为“实体店”，但它们是与外部公司签约的。仅供参考。

如果您是旅行摄影师，建议您另找一个地方做生意。

Adorama是一家出色的公司，可以与其开展业务-很大一部分的产品，优惠的价格，出色的客户服务和快速的运输。我再也不能要求更好了！

在这里购买了Instax相机作为圣诞节礼物。商店的设置有点奇怪，有收银员和排队票。我喜欢自己在货架上看东西，但工作人员很好，几乎没有等待的时间。

我在这里购物已经超过12年了，我什至还在打字我在那儿买的东西。

每当我去那里时，我都会充满微笑和友善。每当我去那里的时候，我都会觉得自己是在把钱投入到一个良好的，经营良好的企业中。它们不仅有用，而且易于使用。

绝对不要在线购买，尤其是使用该物品时。听评论。如果您购买用过的物品，则没有人打开相机或检查该物品是否处于工作状态，他们将出售该物品，甚至不检查它是否还可以。从adorama购买了二手相机，当然他们给我寄了一个有缺陷的物品..更糟糕的是，我相信他们无法从B找出A，并且他们对相机一无所知。如果您要将物品退还给Adorama，请确保您拍摄了有关退还物品的视频。因为那里的储藏室井井有条，他们会错过您的货运记录，并告诉您它不在那里，即使您已经在两周前寄出了该物品，仍会保留您的钱....我可能不得不做提起法律诉讼以退还我的钱....不要犯错，并从Adorama在线购买二手商品...相信我，这是不值得的。易趣是一个更好的选择。

几个月前，当我在纽约时，我从Adorama购买了一个Sigma镜头，这是一次愉快的经历。帮助我（威廉姆斯）的销售人员很有业务风范，但知识渊博，乐于助人。这家商店相对较小，但干净整洁，商品当然也不少。它使B＆H看起来像个动物园，但两者都是以自己的方式提供的优质商店。

我决定留下5星评价的原因不是因为我第一次购买，而是因为我第二次购买：在线购买尼康翻新的D7200。我决定一分钱都选择了标准运输方式，即使在即将来临的假期中我打算将其关闭。最初的UPS到达日期被延迟了一次（它们似乎比UPS的常见问题还多），但是相机在规定的10个工作日内（即我旅行之前的2天）仍处于状况良好。

但是，当我尝试给电池充电时，它无法充电。我立即打电话给Adorama，并向Salvin D解释了我的情况，后者在我提出要求之前就给我发送了一封确认电子邮件，内容为更换充电器，并免费提供隔夜送货服务。尽管他们不能在一夜之间为我装上新电池（受UPS限制），但他让我与尼康公司联系，以尝试解决问题。充电器第二天到达，解决了问题，我在旅途中拍了一些好照片。

感谢您提供优质的客户服务。以后我会再次与Adorama一起购物。

这个地方比我预期的要小，但这并不能阻止我快速找到想要的东西。工作人员非常友好，我的退房很快。我没有看到停车场区域，但是我也不担心，因为我还是不开车。

不推荐。有了Amazon，您会更好。他们为您报价一个交易价，一旦收到，您的报价不到他们最初报价的一半。我从他们那里买了镜头。用了一个，突然价值不到一半..糟糕的客户服务。我对nyip与他们合作感到震惊。

看起来不错，听起来不错。我只给了四颗星，因为踏板的连接在钢琴的下面并且垂下了。如果碰到它，就将其破坏。这不是常见/通用的连接。它是两线束。

我和老板预定了一次Zoom通话，并且无法在手机或平板电脑上使用虚拟背景功能。我很幸运获得了Adorama的Green Extreme T200 HD网络摄像头。在线订购非常容易，然后当天进行人行道取货。这个摄像头很棒-实际上，您要做的就是将它放在监视器顶部，然后将其插入USB。视频质量非常好，以至于我的老板没有意识到我使用的是Celeste从Big Little Lies购得的价值600万美元的房子作为我小工作室的替身。 （我本来打算'一开始就想起来那不是我的公寓，但是我真的很惊讶我的老板不知道这是虚拟的）。

购买了Refurb P900；似乎是“新的”；现在我只需要学习如何使用它。.我想我从一家伟大的公司中进行了一笔巨大的投资。

我有一个很好的收银员，但是我要处理的销售员呢？没那么多。我问了一个尼康85mm F1.4。我承认，我的妻子和我在炎热的天气中走路时看上去有些粗糙，但这不是绅士向我们抬起鼻子的借口。这不是一次，而是两次，因为我们不得不为其他相机买一些东西。
今天之后我们要买镜头吗？我们会将钱拿到别处。

我今天从Adorama购买了佳能6D 24-105 f / 4 L镜头套件。

这就是我要说的-出色的客户服务。 Ben Lowensohn（办公室经理）是一位彻底的绅士，并且是完善，体贴的客户服务支持者。

在对该套件和镜头进行了短暂的混淆之后，Ben纠正了该问题，并进行了个人护理以确保我收到了正确的套件。

相机方面的交易无与伦比-客户服务也非常令人满意。

现在，我要去享受我的相机了！

五星级服务
到目前为止，我在Adorama上的经历简直很棒。我即将进行一些重大旅行，并且期待使用新相机已有一段时间。我很高兴找到Adorama，并通过他们购买了商品。客户服务即时聊天已被证明是无价的，它们对所有问题都非常有帮助。

尽管他们通常在二手设备上有非常具有竞争力的价格，但他们的客户服务部门不愿意处理运输问题，这是在线购物的突破点。

我为相机购买了整个照明套件。我收到的箱子被打开和损坏，只收到部分购买的物品，而不是全部物品。我已经联系了Adorama，并收到了所有电子邮件。客户服务根本没有帮助。我已经厌倦了回头再走，他们不听我的电子邮件，现在告诉我要等20天之后再等10天进行调查！

我不建议人们从此网站购买任何东西。最近，我刚刚将相机升级到尼康D810，并且刚购买了sigma 50mm镜头。因为我计划在几周内去印度，所以我不得不决定购买另一只镜头是Sigma 24-105镜头。当我用Google搜索它时，弹出Adorama的wedsite，它显示的价格为606美元，这对于二手镜头来说还不错。由于我有尼康相机，因此我确定它是尼康镜头。描述上的所有内容看起来都不错，所以我购买了它。一周后，我收到了镜头，发现是佳能镜头。

这是开始的方式。我打电话给他们很好地交换是因为我想要尼康镜头，而不是佳能镜头。如果我想换货，代表人要支付运费，但我告诉他们我没有犯任何错误，在购买时我会非常仔细地阅读。然后他有点生气，但无论如何，他还是给我发了一封电子邮件，要求运送标签。

一周后，我打电话给他们看是否收到了包裹，因为我的行程即将来临，所以我需要尽快购买镜头。拿起电话的一位代表听起来非常a强。他告诉我，尼康没有使用sigma 24-105mm。他们有一个800欧元的新书，对我来说非常昂贵。

这非常提示我。首先，我已经在网站上花费了600美元，您会不会认为我可以在新网站上花费200美元？尽管我只是出于业余爱好摄影，但该死的我还是花了近4000美元购买了Nikon 810，sigma 50mm镜头和600美元的错误镜头。我敢肯定，多花200美元不会杀死我。

无论如何，我通常不容易生气，但是他们对客户的态度很糟糕。我拥有一家公司，而且我很确定自己在说什么。市场上有很多竞争对手，要么产品独特，要么您最好拥有该死的优质服务。

发生问题时，将对业务进行测试。

我一直是Adorama的长期客户（超过3年），因为它们的价格很高，直到上周才出现任何问题。

我收到的包裹中缺少物品，这似乎是由UPS内部造成的，但这并不是我要说的。如果您遇到此类问题，请保持一切。他们将要求提供详细的图片，UPS将取走剩下的任何东西进行调查。

客户服务的速度不及亚马逊，但Helen / Leah在4个工作日内解决了我的问题。延迟是可以理解的。我很抱歉将它与亚马逊这样的巨头进行比较。有了节省的金额，我仍然会坚持使用Adorama。

我多年来一直是Adorama的客户。我一直在公司工作过。每当我遇到问题时（很少发生），我总是从头到尾与gal，Helen Oster在一起。优质的客户服务是我不断回来的原因之一。

推销员歪曲了交易的每个动作。买了一台全新的佳能5d MK IV在邮件中收到了二手的。另一位推销员说，即使我已经为新的推销单付款，也应该将其发送出去。一个新的佳能应该在晚上寄出，花了5天才能收到。由于我被收取了两次费用，因此仍在尝试为原始相机退款。我宁愿给他们一个0。

在Adorama的网站上使用Flexshopper时遇到了糟糕的经历，经历了令人沮丧的5天后，... Helen Oster与我联系以提供帮助。她很专业，对我很友善，并把Flexshopper放在了最重要的位置。他们突然有所帮助。我非常感谢她，并希望这家公司知道她对他们真正的资产。没有她，这项审查本来可能很糟糕。相反-5星。

高度无组织，没有产品知识。给了我几周的时间。购买了2个尼康Falshpoint闪光灯组件，其中一个电池组用于尼康。他们给我寄了2个佳能电池组。即使工具包和闪光灯在发票上注明尼康，它也已包含在发票上。扫描退货包裹后，客户服务人员通知了它，并在运送途中将正确的包裹发送给我并发送跟踪号。甚至在将不正确的物品退回后，也没有发生这种情况，因此我联系了他们，并希望确保正确的物品已经寄出。他们在网上在线观看了产品说明中列出的电子闪光灯端口以及包装和端口的图片。我认为他们的包装端口图像有误，因为尼康的整个端口为4母端口，客户服务部确认了与我在网上看到的相同图像，您可以在下面看到。但是包装盒有一个3部分的端口，所以我怀疑这怎么可能适合闪存中的4个母端口。他们需要仓库在发送之前确认正确的包装适合闪光灯。这个过程持续了10天，我每隔几天联系一次以获得更新，直到最后我厌倦了听到仓库在2.5周后进行检查。我与一位主管交谈，该主管在1小时内确定在线图片对于端口而言是不正确的，并且正确的端口位于闪光灯的正面。他说这将是一夜之间寄出的，因为我说客户一直在这里在我这里等着我。那是星期三。该产品星期五发货，定于星期一交货。他们只是在线更新了正确的图片。原件于2月5日交付给我，正确的原件应于2月25日交付给我。我知道会发生错误，但这是3周的反复讨论，这对我来说是完全不能接受的。应该早点解决。第一次也是最后一次在Adorama购物。在B＆H购物的这些年中，我从未有过如此亲近的经历。

等待，情况变得更好，现在是星期一，他们发送了什么？您猜对了，与客户服务和主管讨论了3周后，佳能电池组出现了问题。我也附上了发票。请注意他们如何取消发票中的尼康相机。我拿回了我的钱，只能用它来购买多余的电池并手动更换电池。太糟糕了，我已经投资了Flashpoint闪光灯和闪光灯，但谢天谢地，我仍然拥有尼康的装备。

几周前，我从阿多拉玛（Adorama）购买了C200，这款相机令人赞叹，但阿多拉玛（Adorama）的客户服务不过是一场噩梦。

那些想要捆绑的人应该当心，他们会诱饵并切换您。在我的情况下，我购买的镜头随附了一个伺服握把，但随货一起提供。一开始我很受鼓舞，因为客户服务人员说他们会马上发货，但是几天后又收到一封电子邮件，说其中不包括附带的配件（出现在购物车中）。

从那时起，已经花了几个小时在电话上，花了几天时间等待从未出现的承诺的回电。

您绝对应该从本地商店购买这款相机。从网上购买该软件的短期节省不值得头疼，以后再增加成本。

我对Adorama的第一笔订单始于大约30年前，那时我对摄影的热爱开始了。我对购买的相机非常满意，它包装好，状况良好，正好可以按时完成任务！

我真的感觉自己并没有得到帮助。
感觉就像被监视一样。

我去找我的装备。人们总是愿意帮助并回答我的问题。我会告诉你告诉他们我已寄给你，但我还没有到达摇滚明星身份摄影师！！！

他们对你不好
我去买镜
我问我时卖家没有看我也没有回答我
我再次坚持，一无所有
然后，当我离开时，我停下来说我在找他
我不浪费时间，我直接去为您服务的B＆H！

永远不会在这里购物，并会建议可能有保守派观点的其他人在其他地方购物，因为他们拒绝为Brandon Straka提供服务。 ＃走开

下达了隔夜交货的昂贵物品订单。

收到他们的电子邮件，说该订单已被接受，并从他们的电话支持部门得到保证，紧急订单一切正常，他们会尽快发货。

第二天什么也没发生。没有电子邮件，什么都没有。

我的信用卡两次被收取1058美元的费用，并且一次撤销/释放了该费用。

第二天，在他们的订单跟踪页面上，我发现该订单已取消。

他们的支持以信函形式答复了有关信用卡欺诈及其后悔的情况，但仍无济于事。

截至撰写本文时，他们仍然持有我1058 $的现金，无意提供任何东西，同时向我讲述了信用卡欺诈的情况。

我希望Adorama最终会弄清楚出了什么问题，将退还这笔钱，否则我将进行退款。

该物品原本应该由朋友拾起并运送到另一个国家。这就是命令紧急的原因。该物品原本是作为礼物送给孩子的，但人们对此有很高的期望。

一个孩子因Adorama的过失和无能而哭泣。一个孩子哭了，因为我犯了一个依赖和依赖阿多拉玛的错误。不幸的是，这是无法撤消的。

不要重复我的错误，不要依赖也不要依赖Adorama。

大东西装在小包装中。不要让小脚印蒙骗您。这个地方拥有照相器材所需的一切。知识渊博的员工，当地的讲习班和精选的自己的优质品牌设备以及知名品牌。

失望了我订购了一台电脑，Adorama提供了免费的“两天送达”服务。我确认过了。三天后，计算机没有到达。我访问了他们的网站，并说由于逾越节，他们将延迟九天发货！不能接受

这个城市的大型相机商店的理想选择。他们拥有一支知识渊博的员工队伍，并为各个级别的摄影师举办了大量的讲习班。我经营自己的摄影业务，可以随时依靠Adorama为我提供所需的东西。

我们从Adorama购买了一架无人驾驶飞机。无人机一直存在信号错误，因此我们联系了制造商，告知我们无人机有故障。然后，我们联系了Adorama进行更换。我们用大量缓冲材料仔细包装了无人机，然后将其送回。我们知道的下一件事是Adorama声称我们发送了一个空盒子。我们尝试多次与他们联系，并要求他们仔细检查包裹，因为无人机在那里。我们已经尝试了很多次，每次座席都会说有人会在24小时内给您打电话。但是，我们从未接到任何电话。我们今天尝试再次致电，客服人员告诉我们，有人会在30-60分钟内给我们打电话。已经两个小时了。我不明白他们为什么一直回避我们。我们要求他们提供包装盒的照片，以便我们可以指向他们放置无人机的位置，但他们拒绝这样做。我们会定期在亚马逊上购物，偶尔也会退货，但是我们之前从未经历过此类事件。现在，我们甚至都不知道该向谁寻求帮助。他们错过了放置物品的机会，现在他们在要求客户为自己的错误付费。 Adorama不仅不可靠，而且还在不断欺骗客户。我真的不明白
案例编号：1184260