Adorama 审查

可怕的可怕的！他们无法正确解决任何问题。我在这家公司的第一个也是唯一的在线订单是一场噩梦。对于数码相机包装，相机镜头和“免费”保修，发生了这种情况（尝试并与我在一起）：多收费用是因为他们的计算机向我收取了错误的账单，不正确的退款，应他们的要求，他们必须下两个后续订单然后取消，因为他们无法从Paypal获得授权，我未授权的我的信用卡欺诈费用，第二次错误退款，他们打来的电话试图向我追回他们发行的信用额，最后三分之一不正确的退款。困惑？我也是。我困惑于一家公司如何在一个简单的订单上犯那么多错误。我仍在等待收到我订购（和付款）的所有物品，并等待收到适当的贷方退款。永远不要从他们的网站订购任何东西，我知道我不会再犯这个错误。

79天后，我从adorama订购了Nikon z6，以拍摄我儿子从新生儿重症监护病房（NICU）的归来。包裹准时到达，但缺少相机。包装盒中包含我未订购的配件和一个用于索尼e-mount的镜头。客户服务是一个笑话。他们不会提供任何及时纠正错误的方法。他们只提出在逾越节假期后的星期一（星期三）与仓库交谈。鉴于假期，仅此一项是可以理解的。但是，他们不会保证新相机的运输，直到仓库可以“定位”我的相机并且不会提供更快的运输。我最终选择了退款并在本地购买了相机。从B＆H订购多年以来，这是我第一次使用adorama。他们显然将不会再获得我的生意。摆脱B＆H的麻烦和订单。

简而言之，我收到了损坏的物品（Apple Airport Extreme路由器）。最终升级为名为“ Helen Oster”的“客户服务大使”。她的一再回答是我的错，他们需要数周时间才能与UPS联络以应对损坏（这是Adorama的错事，因为它用衬垫的信封而不是纸箱运送昂贵的电子产品），我应该等待。我终于让她同意，只允许我退还该物品以获得退款，这样我就可以继续前进，并在其他地方购买它。最好的部分-他们的退货说明要求我装回纸箱而不是信封，谈论双重标准。自从我退还商品已经2周了，仍然没有退款。现在需要用我的信用卡提起投诉以取回我的钱。因此，如果您珍惜时间和金钱，请不要与Adorama做生意。

在线订购，并在2个工作日内收到了我的订单。内容包装得很好，可以保护物品。我将再次从Adorama订购！

价格很棒，我可以在网上找到最低的价格。他们立即处理了我的订单。 3天后，我收到了发言人。我对他们有很好的经验，迫不及待想将来做生意。

多亏了阿多拉玛（Adorama），我才能如愿以偿地拿到我的尼康20mm镜头，而在去夏威夷旅行的前几天。 B＆之间的较量？阿多拉玛（Adorama）终于在我心中安定下来...

不要购买任何用过的东西。订购了一台用过的相机，它随附缺少的零件和几封电子邮件，并拒绝发送缺少的零件。我从B＆H Photo得到更好的服务

装运箱有点凹陷/压碎，但值得庆幸的是，包装箱中的物品完好无损。我对从Adorama购买的产品感到非常满意，喜欢与其他在线相机商店相比，我能够以较小的价格上涨获得更多附加产品。我会回来进行类似的交易！

我通常不是一个困难的客户，尤其是在网上和通过电话订购时，但是这些人是我所处理过的最糟糕，最无礼的客户服务/销售人员。当我要求合理解决问题时，他们根本不愿意花时间给我刷牙。我已经吸取了教训，再也没有和他们做生意了。转到B和H照片。

我多年来一直是Adorama的客户。刚刚为我的新Sony摄像机购买了VIP360意外损坏保护计划。这个周末，我的包含多个物品的公文包被用完了。他们拒绝掩盖，并说这不是偶然的。没有任何人的帮助。我无法想象一家公司会因此而失去客户。特别是购买保险后。它们是我购买望远镜，照相机和其他各种望远镜光学元件的首选。他们失去了我的生意。

Adorama与我联系，他们说他们不会帮忙，并同意New Leaf。顺便说一句，New Leaf最终同意这是一次意外，他们将负责维修或更换。这是在Adorama的帮助下完成的。

订单花了10天才能找到我，而且看起来像是被踩了。上周四，联邦快递隔夜以我的一毛钱回到他们那里，交换了可比较的物品（支付差额加上3天UPS运输费用），而到今天为止，星期二什么都没听到。不会再向他们购买。将支付较高的价格并在其他地方购物。

我最近将其保留为对与Adorama一起使用的旧相机订单的否定评论，但是当我返回后，得知错误是我的，因为菜单中隐藏了一项设置可以解决我的问题。我可以说，南希与阿多拉玛（Aancyama）非常关心我最初的关注，接受我的回报而没有提出任何问题，并且及时记入我的帐户。

在向Adorama作为公司和南希（Nancy）个人道歉的同时，我正在更改此评论，以免在我的错误发生时对他们有所反映。

你们都要照顾好彼此。

他们是这里的站立人士，绝对是与我做生意的荣幸。提供各种各样的照片和视频设备及配件。他们很了解自己的手艺

如果已发货给您，请不要从ADORAMA购买。垃圾客户服务，这是我25年来购买视频和照片设备的最糟糕的时刻。我从这个垃圾场购买了SmallHD Focus，然后运到我家。他们在运输时没有签名确认（因为Adorama非常便宜，没有它就运送了500美元的物品），因此UPS只是将其放在我的前门，而不是将其带回去重新交付，因为没人在家。来到家中，发现3个UPS交付了2个物品，因此其中一个失踪。现在，Adorama可以让我四处奔走，不会发送新邮件或退款。我之所以称呼他们的客户服务为“垃圾”，是因为他们如此便宜，他们试图节省2-3美元的运费，而不是通过正确的交付服务来提供良好的客户服务。我不得不等待10个工作日的调查结束，因此我可以提出投诉，但是现在他们要求再等待10天，因为他们准备与UPS争执，他们又在玩我的游戏。阿多拉玛真傻。 UPS做到了自己的工作并按照Adorama的支付方式付款，因此与其责怪送货服务，不应该指责自己愚蠢的做法是，在没有签名确认的情况下运送500美元的物品，以便UPS司机将其取回并在有人在家时重新交付。如果没有，我会再给10天，如果我也有的话，我会一直坚持下去。我会将其带到媒体上，让很多人看到他们是如何被骗子骗走的。阿朵拉玛，你最好从现在开始看新闻。

Adorama是纽约市著名的摄影店之一。所有的专业人员都去了那里。如果您需要新镜头或某些设备（例如灯和灯箱），请尝试此位置。价格昂贵，但质量上乘。您甚至可以来这里冲印照片。

避免！我很快需要一台新的计算机和配件来工作，因此我花了2500美元购买了三个“有货”物品，并在周六下了订单，其中包括免费加急交货（据说）。不幸的是，该订单在2.5个工作日内没有处理，然后才在周三晚被运出，这迫使我不得不支付额外的加急运费，以确保准时到达。

如果您需要按时（或快速）购买物品，建议您将业务转移到其他地方。

当我对不在保修范围内的Panasonic产品出现问题时，Adorama进行了救援。海伦·奥斯特（Helen Oster）确实帮了我大忙，从现在开始，我将一直在阿多拉玛（Adorama）购物。非常感谢！

优质的服务，他们的选择很棒。我给他们看了一个亚马逊的清单，上面有其他卖家不为人知的东西，他们有几种选择可以满足我的需求。我在几分钟内进进出出。很棒的商店。

更新：
当天晚些时候，我收到了Adorama的电子邮件，其中提供了第二天早晨在曼哈顿商店提货的选项。听起来像是一些未知的技术问题延迟了我的订单，但是照片打印质量很好并且达到了我的期望。他们的客户服务跟进很好，他们退还了我的手续费。我说的沟通要比曼哈顿商店的取货地点好得多。

不要在此处打印任何重要的照片，因为它们告诉您它将在2天内准备好，如果您支付额外的钱，则将在1天内准备好。您花了所有钱来加快速度，并在星期三之前通过电子邮件准备好文本，但是当您在星期三到达时，到接机时间还没到那儿，工作人员说不知道那是哪里，系统说仍在处理中。甚至荒谬的是，工作人员说写真集是一天前完成的，但昨天或今天的一批还没有送到曼哈顿商店。什么？？？没有任何意义，也没有就潜在延迟及其原因进行沟通！不要相信他们的服务。绝对是撒谎和浪费时间。非常失望。员工完全没有帮助。这可能是我最重要的写真集之一，他们100％搞砸了，而100％不是专业人士。

当盒子到达我的第一步时，我感到很失望。这是一个开箱物品，但似乎没人在运输之前花时间密封盒子。盒子顶部没有胶带，如果被雨淋了，打印机将被毁。幸运的是，打印机通电正常，并且可以正常工作。需要与您的仓库工作人员交谈。

我买了一个Flashpoint频闪广告，该广告是按时进行促销的，错过了几个小时的广告价格，因此比该价格高出了100. $美元，而这个价格原本只能是一次。通过电子邮件发送了三遍，没有任何回应。我打了个电话（所有这些都是我在英国工作并拥有该产品的地方），因为那是星期天的客户服务，所以关闭了。最近在去纽约的旅途中，我亲自去了一家商店，我被当成疯子对待，不被允许与客户服务经理交谈，只被告知该商品是799。而且一直是那个价格，而且从来没有广告更低。我付了479.，他们说没有任何记录。我真的相信他们已经失去了情节。我已经断断续续地与他们打交道（由于这些令人讨厌的客户服务原因，与B＆H进行了更多接触）已有30多年了。他们不断通过类似的模型（尤其是Flashpoint）通过电子邮件发送广告和促销信息，这一切都令人困惑，烦恼和怀疑。 Adorama足够了。让亚马逊消费它们，我们会与B＆H保持一致。

不要从他们那里在线购买二手物品。

我将在这次购买的前言中说，我在他们的租赁方面有很好的经验。生活没有改变，但是很好。但是hoo-boy，坐在火炉旁，让我向您介绍从他们那里在线购买的感觉。

第一次通过他们的网站进行购买，因此我从一些小东西入手，只是一个三脚架快速释放板。我住在纽约，所以我期望很快。但是，就像光明节的奇迹一样，与其花1天的时间将物品放在盒子中并寄出，不如花8个神奇的夜晚将它们放在邮箱中。 8天但是很好，也许他们积压了。我不知道他们的仓库寿命。

我得到了一部分。这是错误的部分。我在他们的网站上使用聊天功能，他们告诉我给客户支持打电话，我愿意。原来我订购的零件的SKU＃在系统中贴错了标签。网站说一件事，他们的系统说另一件事。
“好吧，那我能得到我订购的零件吗？”
“我将向您发送有关如何零件RMA的说明。”
“这涉及什么？”我坐在椅子上旋转，思考着平静而舒缓的想法。
“有一张表格供您填写，并有运输标签，以便您退回该物品。”女人用一种练习的，坚定的语气说。
“然后我得到了订购的零件？”
“好吧，您需要确定是否要更换或退款。一旦我们收到该物品，将需要4到6天的时间来处理该请求，如果我们有库存，我们会将其发送给您。”
我停止旋转，最后一点有些粘滞。 “如果您有库存，那么……您可以检查吗？”
“不是从这里来的。他们在处理您的RMA请求后会检查该物品的状态。”
“从我寄出邮件开始的4-6天。”
“从我们收到时开始，是的。”

因此，让我们回顾一下：
我点了东西。
-一个半星期后，我弄错了。
-为了得到正确的零件，我需要填写文书工作，重新包装东西，然后将其放到UPS商店。
-再等一周半。如果我中了库存彩票，他们会拿出一部分并将其打包。
-再等一周半。

因此，在短短的一个半月内，我便可以从一家自行车商店买到一些东西。或者，在一个月内，乐观地说，仅仅四个星期，请注意，我可以退款，并假装这只是一个月的梦想。

说真的多么糟糕，湿sh。甚至不用理会。

附言包装做得很好。
P.P.S.通过他们买些东西，一个人就死而不幸。

要么是这个地方，要么是曼哈顿的B＆H，但我真的很喜欢这家商店的特别优惠。我的意思是他们为视频和摄影人员提供了一切，如果没有，他们很可能可以为您特别订购。对于8x10或更大的尺寸，打印图片可能是最低的价格。我记得8年前，索尼的网站以每张7美分的价格提供4x6打印，但现在不再提供。

任何人谁伟大的商店，但我不建议运输。我住在曼哈顿，订购的商品不在商店里，他们从纽约仓库寄到泽西岛，然后又花了一周的时间才买了HPX170电池到我家。

无论如何，这是我推荐的商店。

我经常来这里。永远是一个很好的服务。去年，工作人员帮助我为日落拍摄选择了合适的镜头滤镜，从那时起我就一直来这里。总是为我的旅行和假期做好准备。

很棒的超级商店！

最糟糕的经历。
如果可以的话，我不会发表任何星星，因为我的结果是没有购买任何东西，也没有信用卡上的钱（但只有35天，感谢上帝！）。
在尝试在Adorama进行购买之前，我的信用卡从未遇到过问题。他们的计费系统很旧，不安全且不可靠，如果发生错误，可能会导致您的资金被冻结。他们还要求我发送我的个人信息以进行验证。哈哈，我更希望将其发送给NSA，而不是发送给这家商店。我完全同意Azula MIzo的上述职位。

有史以来最差的客户服务。最初为我们服务的那个女人很好，但是当我们意识到自己已经被出售了一个破旧的三脚架时，我们不得不回到商店。我们要求与傲慢而有态度的经理交谈。您可能会认为经理会了解客户服务或基本礼貌方面的一两件事，但显然没有。他很粗鲁，非常自大。绝对不会再在那儿购物了。

优质的客户服务。知识丰富，礼貌的客户服务，优惠的价格和快速的发货。我总是满怀信心地从Adorama购买。我了解他们有很好的退货政策，但我从未使用过。

难以置信的。订购了2次闪光灯和明天和星期天婚礼的触发器，请确保致电确认并再次致电以确认将在今天（星期五）到达。两位代表两次都保证一切都将在今天运抵。今天我收到了一个带一闪的小包装。其余的显然今天已经运完了。现在，我没有时间购买另一个与我的系统一起使用的闪光灯，因为只有Adorama出售Flashpoint R2单元。如果他们准确地告诉我他们不会准时将它们寄出，我本可以去商店取它们。超级失望的员工！

团队不友善。一名工作人员说，他要检查一些东西，然后失踪了。另一个人问我们今天是否要购买，当我们说不在站点时，他说您知道我们已经关闭。总体而言不是很好的经验。

如果您需要摄影相关的任何东西或想订购一些照片，这是一个很棒的商店。工作人员总是友好而知识渊博，我通常会在网上订购并来商店取货。
要记住的事情不是全部都在显示，因此您必须要求它们为您提供功能，这通常会很快发生。

在电话中尝试了20分钟的电话转移给了5个不同的人，这些人不知道问题的答案.... ADORAMA是否为退伍军人提供折扣，如果是，折扣是多少。顺便说一句，如果您致电任何公司，他们的销售和客户服务代表现在就可以解决。

我喜欢这个地方，工作人员非常友好，而且训练有素，他们对任何事情都不了解。今天是我第二次在商店购买，可惜最后一次。

几个月前，我第二次不介意第二次退出门的保安员要求我查看收据。但是今天我问为什么他说他必须这样做，我拒绝了，回到网上退还我刚刚购买的东西。

我想如果您是布朗先生，在离开商店前准备好出示收据，我没看到保安人员向任何白人索要收据，我讨厌这样说，但这正是我所经历的。

不能代表更高级的购物者，但是知识渊博的员工和客户服务在商店中很棒。作为一个初学者，比尔（Bill）帮助我为牙科办公室摄影制定了预算友好的设置。几周后，当我需要调整用于其他镜头的设置时，他们毫不费力地与我进行了交流，并让我与已经熟悉我的需求的同一位销售人员一起工作。非常简单的经验。

伟大的扬声器按Klipsch的价格定是令人敬畏的，他们刚刚购买了另一组计划购买正在出售的低音炮的Klipsch扬声器。希望他们有军事折扣。谢谢阿多拉玛！

我购买了Kawai CA 48数码钢琴后一切都很好。钢琴在下订单后6.5天到达，考虑到我离商店仅40个街区之隔，这有点长。但是我不会因为整个COVID正在进行而反对它们。

沟通良好，重新订购状态良好。因此，我建议您无保留地从Adorama购买。

我最近对#Adorama的购买经验感到非常失望。感觉被#Adorama欺骗了。

售货员告诉我，我将从Adorama网络研讨会或展览会的库存中收到相机套件（几乎与新产品一样，只需点击1或2次单击），以便他可以为我的交易提供额外的折扣（除了我用过的现金价值之外）齿轮）。我同意购买，而没有问太多“网络研讨会股票”的真正含义。

但是事情变糟了。首先，相机套件以单独的顺序到达。我先收到配件，然后收到镜头，但相机机身丢失。我联系了CS并把相机机身寄出了……

镜头用塑料气泡袋包装，标有“二手”字样，没有原始包装盒和文件。镜片显示出许多使用迹象，在环上伸展。镜头座上有标记。玻璃上有水斑和灰尘。我毫不怀疑它已被大量使用。另外，包装上也没有显示使用条件的地方（Adorama通常显示使用条件的索引）。

我联系了Adorama CS，并要求进行交流。 CS人员说，他们寄错了镜头，并给了我退货标签以进行更换。但是我什么时候收到新镜头都没有得到任何确认

今天，我终于收到了相机机身。它带有原包装盒和纸张。它似乎正在使用，但没有透镜那么糟糕。具有讽刺意味的是，我还收到了一个没有镜头的空镜头盒……镜头在哪里？真是一团糟！ #Adorama

我收到的产品确实符合我的解释。请不要欺骗您的客户。

我发生的事真是不幸。在选择与#Adorama进行交易之前，请三思而后行。

首先，我说我以前只从Adorama订购。我从他们那里花了1万多美元。它们在价格上最具竞争力，并且在购买大票时提供免费赠品/促销。

最近，我购买了新的16英寸Macbook Pro，他们在过去的常规第二天运送中包括免费陆运。他们还向CA收取销售税，而以前是这样。以前不是。过去我习惯了惊人的运输和客户服务，因此略有降低。

我找到了一件已售罄的商品，并在地球上的其他每个地方都进行了补货，并且能够在一夜之间将它放回去。奇迹工人，真的！

我在线订购了产品。我从未收到他们的来信，所以两周后我联系了他们。首先，他们找不到我的订单。然后，告诉我他们没有我订购的库存。沟通不畅，客户服务差。我将不再从他们那里订购。

在线购物。快速发货，比说明更好（它是一台笔记本电脑）。它经过了翻新，但外观和工作就像新的一样。附带了未在说明中描述的交互式计算机笔。

如果您购买服务合同，请阅读详细信息。有些要求您“随身携带”。这意味着您需要将自己带保护的物品带到NYC商店。如果我必须去旅行，这对我来说不值得。

出色的设计功能和选择，惊人的质量，优质的服务，出色的运输和价格。已从Adorama订购了数百本书籍，日历和印刷品，用于众多慈善活动。如果您没有尝试过，金属印刷品会很壮观。

客户服务销售代表不欢迎，也完全没有帮助。之后我打电话给B＆H，对方帮了我所有的忙。我本打算从他们那里买红色相机，但没有B＆H会赚钱！！！第一位客户服务代表是一位女性，她非常愉快，让我补充一下，但销售代表是一位男性。对于第一次购买大笔商品的客户，我认为除非管理层或所有者雇用更好的员工，否则我不会从这里订购商品。

我最初要求提供电子邮件报价。几天后，销售代理商通过电话与我联系。他解释了运输过程，这是不公平的，我询问时间和大概的期望值。他告诉我期望（Phantom 3 Standard Quad Copter）的交易大约需要$ 300，并且他将在收到货后2-3天回到我身边。

我已寄出该物品。然后，我收到一封电子邮件，指出他将在5-7个工作日内与您联系，这比代理商告诉我的2-3天要长得多。一周后我接到电话时，电话来自另一个人。他告诉我，总评估价值为$ 320，这意味着我削减了70％，为$ 230。这远不及代理人的暗示。虽然我确实可以选择退回该物品，但运送这些物品总是非常危险，但UPS通常会损坏某些东西。我认为销售是我最好的选择，但是我对此并不满意。

代理商是否会误导或不清楚，但如果我知道230美元是可能的销售价格，我永远都不会寄出。我认为这些销售策略具有欺骗性和误导性，因此我不会与Adorama开展业务或建议这样做公司给将来的任何人。