Airbnb 审查

仔细检查您的服务费用，在您请求预订之前，第一屏总是显示一个数字，一旦您处于复习旅行的详细信息上，您的服务费用就会增加，仔细检查并确保您不会被绑架，请注意！！ !!!

糟糕的服务。他们保护犯罪分子，并没有采取任何行动将其排除在外。处理反馈，以便仅保留完美的反馈。我们的帐户已被暂停，以尝试共享有关危险主机的数据。

标准和安全性没有任何控制。对于他们的协议中未提及的客人，存在很多风险。

此外，他们设法让我们处理具有更改的用户数据的交易。我们需要获得签证。这是洗钱的理想背景。

他们设法违反自己的规则。

我于2018年12月向Airbnb预订并提前支付了一半的费用。后来，房东的经纪人与我联系，告诉我他需要我预订公寓两天，他们会在住宿期间将我转移到另一间公寓。这是不可接受的，因为我认为主机会给客户带来不便，这是不良的商业行为。然后由于麻烦我要求打折并提出要约。代理商未能确认日期或提供折扣接受。与Airbnb联系后，多次没有解决或确认；我取消了预订。 Airbnb试图从付款中收取服务费，其中包括清洁费，尽管由于他们的不良商业惯例我们已经提前取消，但我们认为这违反了合同。后来我们发现，Airbnb的政策是给予折扣，而代理商拒绝了。我们扬言要起诉，并最终获得全额退款。我不会再使用这个组织了，我读过的其他评论给客户和房东都留下了非常糟糕的印象。您不能通过这种方式在商业中赚钱，并且他们在这个问题上没有达到可接受的商业标准。认为他们可以以任何方式对待客户的房东可能会发生，如果Airbnb没有适当干预，这些问题将继续存在，并肯定会影响他们的业务。因此，我不建议您使用该组织，从这种经验来看，客户服务仍处于起步阶段。

我只使用过两次Airbnb。两次我都不满意该服务。我是VRBO和Home＆Away的普通用户，多次旅行后从未遇到任何问题。对于Airbnb，由于COVID19大流行而取消了我们的最新预订后，我不得不向Airbnb和房东发送几封电子邮件。 Airbnb拖延了处理退款的脚步，称这取决于房东，当与房东联系时，他们否认他们是由Airbnb支付的。取消是在3月底，现在是6月，我仍然没有收到退款。为了公平起见，他们确实对其进行了处理，我将在未来15天内收到它。但是，Airbnb确实保留了我的部分定金，并向我收取了税收，即使预订已取消。我收到了来自Airbnb的500美元的优惠券，由于该大陆各地的问题持续存在，我不太可能使用它。该凭证将在今年年底到期。总而言之，我的存款大约是三分之一。我不会向任何人推荐Airbnb进行度假物业预订。

我在斯科茨代尔和旧金山的房屋中使用airbnb作为主机已有两年了。并非每位客人都是完美的，但其中大多数都是您可能希望见到的最美妙，最体贴，最有趣的人。我交了一些很好的朋友，结识了一些很棒的人。

钱也很不错。

Airbnb违反其服务条款！！！我想引起您的注意，最近来宾在我的Airbnb PUBLIC PROFILE（确认代码HMARPZYKSB）上发表的诽谤和不实评论。这篇评论指责我为种族主义，闯入并进入客人的房租，企图勒索并威胁他们。没有证据表明这些指控是正确的。实际上，它们全都是虚假的，只有在我打开解决中心案例将这些客人造成的损害追回我的财产后才出现（解决中心12795222主机担保7787290解决案例）。该评论是对Airbnb的“服务条款”第10.2节的明确违反，该条规定“客人和房东的评价和评论必须准确，不得包含任何冒犯性或诽谤性的语言。”鉴于对我的指控极为严肃，我已反复联系Airbnb的客户服务，要求将此评论从我的个人资料中删除。客户服务团队拒绝这样做。我也被拒绝对此决定进行监督审查。我是一个长期的超级主机，拥有无可争议的5星评价。在公开审查中，我从来没有面对过客人这样不诚实和个性化的指控。对于Airbnb拒绝遵守其服务条款，我感到更加沮丧。肯·迪弗斯

我们有一个可怕的经历。我们使用这个程序。我们在前往墨西哥巴亚尔塔港的旅途中使用了它。房东指控我们拿了一些床罩，我们向房东展示了我们的行李，以证明我们没有毯子。房东从我们的信用卡中扣款，甚至不知道我们没有毯子。我们最终搬到了最佳埃斯特恩酒店。我不会推荐这个应用程序，因为他们不花时间研究主机和地点，而我们作为用户最终会面临此类风险和问题。

现在，Airbnb充满了犯罪分子将其用于毒品交易，卖淫和入室盗窃的行为。现在有1/4人是客人，会浪费您的位置，并使用伪造的身份。这项服务应以其本身为耻。

尊敬的Airbnb总部，

我第一次使用您的平台的尝试远远超出了我的期望。我是一个年轻的职业，希望和一些朋友一起旅行几天，但是由于您的服务允许人们歧视20多岁，因此我找不到愿意参加“团体”的主人。尽管他们的清单说他们最多可以睡六个人，但由于我们没有孩子，所以拒绝安置我和我的朋友。

并非所有年轻人都是会破坏财产的狂野小流氓，我发现这种刻板印象是侮辱性的。此外，这就是保证金的目的。房东甚至封锁了我想要的日子，所以我无法预订他们的房源。其他对我直截了当的人，他们不会接受我的小组。

其次，您的网站极具误导性。我不应该将我的价格范围设置为每晚300美元，当我单击某个列表时，价格会飙升至900美元。我知道要收费，但这太荒谬了。看来您的房东只是想通过甩掉一个好的价格来吸引人们，并从清洁费中赚取剩余的利润，从而使您的修改几乎毫无用处。

另外，东道主可以随时自由取消的事实是有问题的。我可以继续处理与贵公司有关的问题，但这是不值得的。

因此，由于这些原因，我没有使用您的服务，而且也永远不会使用。我将等待您竞争对手的网站启动，而我会改用他们的服务，因为他们尊重客户。

我和一位客人遇到了同样的问题，损失了30.000英镑，而Airbnb却不付款。有人知道电话经理的号码吗？无法与某人讲话。他们在欧洲的法律部门只有一封邮件！！！
有相同问题或类似问题的人出于法律原因请与我联系，团结其力量！

1空气不保护主机，允许不稳定的客人反复预订。因此，将来要评估安全性时，其他未来主机可能会面临风险2。 3他们没有真正的政策来保护我在全世界120多次访问中所拥有的主机，我是拥有近90％评级的超级主机

我的男朋友预定了一个地方，结果就这样了。我们取消了预订，所以我做了一个帐户并尝试了一下。.我们找到了一间很棒的房子，并预订了三晚（7月3日至7月6日）。房东取消了我们两周的住宿，我们提前预定了一个多月。现在我们找不到价格可以承受的地方（如果您找到新的地方，airbnb只会提供10％的“帮助”预算）或接近我们遇到的其他任何人的地方。哦，现在要退还我们的退款的麻烦糟透了..他们所承担的股份应该因服务的敏捷性而有所提高..例如25％或我是最低要求。

Airbnb是一个完全的笑话！自从我在2016年开始盯着Airbnb托管以来，作为主机，我每年都会收到1099杂项。现在突然开始大流行，并且我被锁定在我的帐户之外，这意味着我无法使用我的1099杂项。自3月以来，我一直在与Airbnb进行接触，并与多位代表进行了交谈。每位代表都引用了相同的准确回复抱歉，您将帐户锁定给我，以便将您的机票转发给更高的部门，并将其标记为紧急情况，有人会在24小时内就您的问题与您联系，我们对此表示抱歉。 BS我已经有几个月没有回电了！我当时正愿意购买500美元从旧金山飞往哥伦比亚特区的航班，以获得1099杂项，但是等一下，我今天与Airbnb代表交谈，问我是否可以前往总部大楼接受我的1099杂项代表对我没有答案。因此，现在我无法接到案件管理员的电话，也无法飞往总部，因为我可能只是在浪费时间和金钱。所以在这里，我和我的5岁儿子在大流行期间无法提交2019年所得税。无法申请失业。无法申请小企业贷款。全部是因为Airbnb似乎无法解锁我的帐户，因此我可以访问我的1099杂项。这种流行病已经给人们带来了巨大压力，而Airbnb则增加了额外的压力！我放弃！！！

在成为Airbnb房东8年并成为客人更长的时间之后，我不再信任airbnb，我建议人们提防他们的阴暗商业行为。我们住在昂蒂布的airbnb，还可以。但是，在我们到达之前，主卧室的床已损坏。因为床头板被触摸时掉落了。我们看着它，它在两个地方坏掉了。我们告诉拥有者，坦率地告诉我们，她将尝试让airbnb支付费用，因此将通过airbnb提出索赔，因为她正试图成为airbnb plus，并且她知道他们已经支付了房东的钱来支付确定的事情。

好吧，在收到她对airbnb说谎的谎言后，我们说是我们女儿打破了床铺（我们从未提出过这样的事情），然后我们写了答复，这就是上面写的事实。

大约一周后，我从airbnb收到一条消息，说他们要向我们收取全部费用（近400美元）。我写信对此表示质疑，他们告诉我他们将不再响应。疯狂的部分是，这是一个“他说，她说”的故事。我知道房东在告诉我她想让Airbnb捐钱的同时，尽管她先是给我们破了床，但主人却对airbnb撒谎，这是airbnb必须信任我的事情。但是我只能想象房东告诉airbnb关于我们的谎言，即使我们实际上没有做任何卧床休息。我们只是将其用作预期目的。因此，我只能确定airbnb不在乎其客人，而是试图安抚其房东。我们没有办法支付任何钱，更不用说全部了。也许即使他们做出了让步，我也不会很生气，即使那仍然不公平，因为我们的床已经破了，但是至少对于“他说她说”的情况，从airbnbs的观点。

我怎么可能再次信任airbnb？任何主持人都可以撒谎，说客人砸了东西，让客人为此付费。而且airbnb并没有成为客人的支持者。该公司在其争执过程中处于阴暗面。

目前，我住的是一个新的Airbnb，它的结构几乎不能满足所有要求。我插入计算机电源，拔出电源插头时，电源插座从墙上弹出。淋浴器无法正常工作。是什么才能阻止房东指责我（客人）并让我付款呢？

我已经意识到，由于头痛，额外的压力和麻烦，爱彼迎不值得。还有其他网站可以使用。他们只是失去了一个长期客户。不要相信他们。

我在Airbnb住过很多，但是绝对不可靠。房东可以在抵达前数天取消预订，并处以零罚款。多次对我这样，他们鼓励房东无故取消旅行计划。他们需要对取消预订施加巨额罚款，让房东负责任！因为现在就像我决定在这个星期五在我的公寓里举办一场派对，并且您的预订正在路上。所以我就取消它。 Airbnb现在是俄罗斯轮盘赌。

在搬进来之前，我看不见房子很漂亮，但是我租的房间的床是婴儿床，床垫太薄了，我感觉就像我只是在春天睡觉，对我来说很难在床上重新放置自己的自我，那是多么糟糕的床

我对自己在航空B＆B方面的经验感到非常不满意，我预订了3周的机票花了我近500美元，然后当我因covid-19要求退款时，没有人回答房东只给了我50％的钱，即使我应该办理登机手续的时间是7天，我不建议他们，他们不诚实。我认为这是一个骗局，当我由于covid-19而还未到我的录取日期时，他们怎么能拿走我的钱？不是我的错，我应该得到全额退款，我不会再向这家公司预订，我不推荐他们。

我的妻子在这家公司收取了920美元的费用，她甚至没有账户，也没有打算使用air bnb的服务。她的卡号被盗并被用来安放air bnb。客户服务真是糟糕透顶，如果有人想要像air bnb这样的罪名定罪，那客户服务无可奈何。我不会使用您的服务，我会告诉大家。

从外观上，我不知道这是Airbnb的办公室。办公室一楼是一个开放空间，是一个公共区域，因此任何人都可以使用它。还设有洗手间，餐厅和公共WiFi。必须注册才能进入办公室，如果您要提前预订或认识某人，请出示身份证并在上面贴上贴纸。尽管我被允许看到办公室的内部，但我的皮肤却让我完全感受到了空气球的世界观。每个会议室的设计都以每个国家/地区的主题为背景，要想在公司中始终赢得喜爱的会议室似乎很难竞争。

从Air BnB网站上根据我的个人资料提供的反馈中复制的内容：“帮助人员在取消情节恶化方面提供的信息不一致。在过去一周中，我的妻子两次致电，一次是我自己取消预订并尝试退款。我的妻子两次都被告知她将在24-48小时内收到口头回电以确认取消和退款的详细信息，但没有通知我，由于预订已过去，现在没有人可以提供帮助，但我应该在没有时间限制的情况下回电。告诉我妻子的谎言以及人们无权批准取消和退款的行为基本上告诉我，我不再信任您的公司，并且您没有真正有效的流程来说明情况恶化，我将在多个网站上发布评论确保您的阴暗的商业行为不会掩盖其他任何人。”

这是骗局！ Airbnb阻止了对公寓的负面评价。人们对所提供的公寓有完全不正确和过于乐观的看法。糟糕的经验。我将不再使用它们。

AirBNB非常糟糕，与他们的营销不符。他们的平台和客户服务让我感到不知所措，印象深刻。

我计划在2020年5月进行17天的DoD商务旅行。由于Covid的原因，DoD取消了所有旅行。因此，我取消了行程，并要求退款。我提供了国防部订单，并在公司抬头上的信中证明了已取消的事件，并提供了联邦合同ID，以便他们可以验证我的公司是否与政府签订合同。我打了多次电话，并与客户服务部门交换了许多信息，因为由于政府的要求，他们的特殊情况政策特别允许报销。 AirBNB仍需要更多文档。我认为任何数量的文档都无法满足他们的需求。

哦...我没有退款。如果不清楚。

我们喜欢AirBnB。我们利用这项奇妙的业务来预订世界各地的客房，公寓和房屋！爱尔兰和北爱尔兰，荷兰阿姆斯特丹和夏威夷毛伊岛！如此出色的经验。谢谢！

经过审查后，很容易看到这是人们抱怨的地方。我会在这里赞美自己。今年夏天，我在Airbnb上度过了愉快的时光。我和我的家人住在5个不同的家中，他们都很棒。我可以看到问题如何出现。请谨慎阅读主人/人的评论。接受没有评论的人的请求，您正在冒险。风险评估是游戏的名称。

对于提供证据证明您的房屋闻起来像臭草的人：将一些亚麻布装好并交给他们。在罐子里吹一些烟并将其邮寄给他们。提供证明有点荒谬。最好的解决方案是为您提交警察报告。然后将报告发送给他们。让对此事没有既得利益的可信人士发表声明。

客户服务不存在。我已经尝试过几次与Airbnb联络，询问与我的预订相关的问题，但他们没有任何回应。我知道预订Airbnb的方便和价格诱人之处，但是如果您的预订有任何问题，请多加注意。

我试图留在迈阿密的Airbnb。长话短说，上市是非法的，警察出现了，这意味着我不得不寻找另一个地方呆在名单上。 Airbnb代表告诉我，他们会在一个小时内给我打电话。我最终等待了四个多小时，直到天黑了。

我花了几个月的时间才让他们提供解决方案，甚至连全额退款都没有，而是一张有有效期的优惠券。我要求他们至少退还旅行信贷，因为除了在迈阿密的那段时间，我几乎没有旅行多于几天，但是他们说他们“不能那样做”。

我多年来一直是超级主机托管商，但是这种对无礼的客户“服务”毫不感兴趣的做法只会打扰我。除非他们团结起来，否则我将尽快找到替代方案。

我感到震惊！他们对COVID-19导致的旅行变更和取消的反应令人反感！如果他们继续像现在这样对这种情况进行错误的管理，他们将面临巨大的集体诉讼。他们在做什么完全是错误的。

取消订单后，他们将发行少量，可忽略不计且坦率地说是侮辱性的退款或全额的旅游券，这基本上是商店信用。为了获得全额折扣，他们要求您发送政府出具的文件证明您无法旅行。 COVID-19不能显示任何症状但仍可以传播的简单事实已被充分证明。相反，他们暗示，除非政府另有明确指示，否则旅行仍然绝对安全。这太可笑了。

AirBnB高管应该为自己感到羞耻。您在这段时间内缺乏现实的同情和谅解的重大决定会以失去大量忠实客户和/或金钱的形式付出巨大的代价。我将永远不会再使用您的服务，并且会鼓励与我接触的每个人都这样做。如果我无法全额退款，我将基于公司的不当行为和过失而采取一切必要的法律行动。

我正在使用并推荐HomeAway，VRBO，Flipkey，TripAdvisor或Booking.com。

我们最近住在丹德农斯维克奥斯（Dandenongs Vic Aust）的格林黑文（Green Haven）。房子非常温馨，干净整洁，环境也很棒，喜欢柴火，大的台球桌加上PJ提供的自助早餐，感觉很好。需要注意的小物品是无法打开后纱门，不能锁上所有外部门，因此不能从两侧进入。到达该地区时，我们停电了，因为灯光不亮，我们在寻找蜡烛或手电筒，但手电筒电量已耗尽，并且标语上说不允许放蜡烛？车道非常陡峭，由于深坑洞/砾石，在普通车辆中上下车非常困难。
该地址被列为Old Sherbrooke Rd，但是在任何NAV系统上都没有，House位于Brayside？会再次入住，并推荐给朋友。

问候斯蒂芬·麦吉

高耸的中庭注入自然光，即使在最阴暗的日子里，AirBnB中庭也能使这种精神焕发。温馨的公共空间，个人和团体均可聚会并享受建设性的互动。像Airbnb这样的公司正在为SOMA注入新的活力。

停车可能是一个挑战！办公室里的人虽然是品牌和组织文化的完美典范。不错的办公室，反映出Airbnb的宗旨。

糟糕的客户服务。他们不会让您与主管交谈。他们只会将您转移到另一个不称职的人。他们无法解决简单的问题。这是一场噩梦。使用VRBO或在家中。几年来，我已经有多个商家信息，并且具有A +评级和超级排名。他们弄乱了我的帐户，并删除了我的所有列表。我已经致电公司办公室一百万次，而且我不断得到一些客户服务，拒绝将我转发到公司总部。我已经问过主管，但主管没有人会回电话给我，这已经有好几天了，我错过了所有预订，现在预订的人都在不停地打电话给我，想知道这些问题，所以我必须参考他们访问HomeAway和其他网站。一开始，Airbnb很棒，但现在却成了一个完整的笑话和一场噩梦。他们也已经等了几周才将款项存入我的帐户。不要使用它们，我强烈推荐其他公司，例如HomeAway和VRBO。

Airbnb的总部。每个会议室的装饰就像是Airbnb中张贴的房屋。该建筑是巨大而开放的。您需要认识Airbnb中的某个人来指导您。

是否在旧金山寻找一个舒适的大厅？欢迎您来到Airbnb办公室。此外，还有带咖啡和食物站的自助服务亭以及带橡皮球的有趣房间

如果可以选择负（-）五颗星，我们会将其交给这家公司！他们的客户服务代表自豪而无礼，我们不知道为什么，除了它现在是一家暂时流行的公司。我们是他们网站的新手，并试图注册为度假租赁物业的所有者，但即使回答了他们的个人问题，我们也没有机会完成注册！他们承诺，他们的技术支持将与我们联系以解决问题，但是我们收到了屈服的侮辱性答复，表明他们将“永久停用我们使用其网站的权利！”显然，如果您抱怨这家公司，他们将您拒之门外。这种随意的对待迫使我们去了TripAdvisor。

附上他们的“对我们的第一和最终答复”
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很遗憾地通知您，在对您的帐户进行全面审核后，我们确定您违反了我们的服务条款。由于存在这些违规行为，我们认为符合Airbnb的最大利益，对于我们网站上的用户，从Airbnb社区中删除您的个人资料。
此外，我们希望您了解此决定是我们全权决定的，并且我们没有义务对针对您帐户采取的措施提供解释。此外，请注意，我们不对用户停用或取消其帐户承担任何责任。
根据我们的服务条款，Airbnb保留就此类事宜做出最终决定的权利，并且该决定不会被撤销。对于由此带来的任何不便，我们深表歉意，并且必须通知您，今后，我们将不再能够为您解决帐户问题。
请随时查看我们的帮助中心文章以获取更多信息
尊敬，
斯科特·M

糟糕的客户服务。他们说，他们来这里的目的是保护客人免受不良主机的侵害，但实际上，他们在那里只是在无所事事的情况下拉紧您。我一直与六个不同的AirBnB案件经理通电话，询问一位有问题的房东，他在预订后数周内一直没有任何反应。每个案件经理似乎对我的案件的了解都比上一个要少，现在，即使其他AirBnB代理商也无法联系到我的“升级”案件经理。 AirBnB除了重复延长我的等待时间外无所作为。同时，我无法预订新的预订，并且可用性正在下降并且价格上涨。

该公司为旅行者和房东提供出色的中间人服务。但是，某些法律在使用之前应该更加全面和透明。
总体而言，这是一个很棒的经营理念，并且最终将总部设在广阔的地方。

在等待过程中两次断开连接...但是一次通过-小菜一碟。我的要求得到了快速有效的处理。与“与它” gal交谈。根本不喜欢与杂乱无章，不友好，令人发狂的人打交道.... Uber！

我对Air BnB感到非常失望！我简直不敢相信他们已经成功经营了这么长时间！
首先，我有一个客人待了45天。入住30天后，我收到了Air BnB的一封电子邮件，告诉我他们难以收取第二笔款项，Air BnB不承担任何责任！真的，客人可以不付钱就住＆Air BnB不负责？！是什么让一个想做山姆的人一次又一次地这样做呢？
其次，另一个完全独立的事件：一位客人造成了很大的损失！她有两只小狗，我们允许。我们发送了很多照片，收据，弄脏地毯的服务单等。AirBnB单方面决定不让任何保证金支付给我们。当我试图问这个问题并试图与案件经理进行讨论时，我被告知要“继续”进行下去！我们吃了所有这些维修！
最后，我们还使用HomeAway，它们很棒！这是他们的行为/允许Air BnB不做的事情：为大多数城市所需的附加服务（包括销售税）增加额外费用；房主在客人抵达时获得付款！损坏保护保险有一个选项，使我们作为房主可以提交任何金额（甚至是破损的杯子或弄脏的枕头套之类的小东西）以报销。还有很多其他小的原因，但最后我要说的是，无需永久保持联系HomeAway的客户服务号码就容易得多！
Air BnB非常令人失望！

Airbnb非常糟糕！大多数代表的英语说得不好。我打了5次电话，试图解决帐户中的问题。我提供了一个确认代码，该代码可以使用正确的姓名和电话号码显示该帐户，但其中包含一封不是我的电子邮件。他们要我确认电子邮件地址。我不知道他们有什么。他们也拒绝将我与主管联系，除非我可以确认我的电子邮件地址。我已经从我的银​​行帐户中扣除了$ 1045.10，但是他们一直告诉我我没有预订。看来我别无选择，只能给银行打电话并就这笔费用提出异议！

我在一次住宿中留下的钱包里留了500美元现金。女主人承认找到了我的物品。这些都记录在airbnb电子邮件网站上，但她只愿意通过邮件退回。由于您无法通过邮件汇款，我向airbnb投诉。这是一个多月前，没有人回电。案件中总有一名案件经理，始终标记为紧急，但没有回电。同时，Airbnb删除了我的每条消息，现在他们删除了我的帐户！我向商业改善局提出投诉，并正在考虑与律师取得联系。
不要使用AIRBNB！

我于2019年1月10日上午预订了乔治亚州亚特兰大市2019年2月1-4日的预订。此后不久，我从主持人那里收到一封电子邮件，指出她想更改我的预订，因为这是超级碗周末，所以她可以提高价格。提示我接受或拒绝我拒绝的电子邮件中的价格上涨，因为预订后提价是不公平的商业行为。主人然后决定取消我的预订，因为我坚决反对她的价格欺诈企图。 Airbnb的代表向我保证，取消预订是正确的，因此房东将受到应有的惩罚，特别是因为尝试以凿洞的价格为客户提供取消预订的有效理由。根据代表的说法，该房东将受到100.00的罚款，并被禁止在我预订之日将其财产列出，这将导致该房东损失。这个解决方案不仅让我感觉更好，而且让我觉得Airbnb就是那种重视客户且不容忍房东取消预订的公司。我很快就会发现，Airbnb不支持其政策。尽管违反了政策，但Airbnb不仅挥舞了房东的罚单，还允许她在几分钟后以房东想要的指数级价格上涨重新列出与我预订的日期完全相同的房产。因此，从本质上讲，该主持人违反了他们的政策，因此受到了奖励，没有受到处罚。这也是房东第三次取消预订，所以她不是第一次违规，这是我第一次在Airbnb预订，这家公司给我留下了非常糟糕的第一印象。他们应该遵守自己的政策，对房东处以罚款，并且不允许她重新列出财产，尤其是出于无效原因！这只是2019年1月10日。因此，Airbnb有足够的时间将该列表从因取消预订而被认为无法列出的日期起删除（2019年2月1-4日）

我和我的家人住在德克萨斯州萨克森州91 Kenrock的Anthony Ramirez的家中。他在对我的评论中说谎。他指责我们弄脏了沙发，AirBnB当然也支持他。我多花了90美元。我给他留下了很好的评价，即使房子里没有舒适的床，只有一张真正的床却状况不佳。我呆在那里后不得不付费留言和拜访我的脊椎治疗师。我期待与我的家人在一起的美好经历，而我们在那里探望更多的家人。糟糕，糟糕，糟糕的体验。腐烂的挑剔，傲慢的主人。谨防。安东尼是个骗子，也是骗子。

这就是AirBNB在技术上的最新发展。如果您最近没有使用过AirBNB，并且您不知道最后一次使用哪种信用卡... 4年前!! ...他们无法重新发送密码。而且他们的网站编程太差，无论您请求密码重置电子邮件有多少次，它都永远不会到达。情况变得更好，他们从字面上询问我的确认号码是……从4年前开始我的上一个AirBNB。为什么我要保留4年前Airbnb预订的确认号码！什么是技术吸引力公司。因此，对于纽约州冷泉大街357号的人来说，AirBNB只需花4个月的时间即可预订。

由于Airbnb的政策要求，除了我的社会安全号码外，我的圣皮特海滩一位业主失去了出租公寓的机会。真正侵入性地注册使用该服务-如果我给您我所有的联系个人数据，我就是白痴！不与Airbnb做生意！

该公司不会听取他们的客户的意见，而是鼓励采取不诚实的做法，例如无正当理由地要求赔偿损失，因此无法倾听。我的建议：永远不要租给Airbnb。

我的个人资料停止工作。我无法预订或向主机发送消息。我三度向支持者发送消息，但只有两次他们回答说其他人会帮助我。两个月后，一无所有。我仍然无法使用个人资料，因此我只需要删除它就不会创建新的个人资料。远离airbnb，因为它们不会帮助您。如果有大问题，您将自己解决。

Ummm..gosh从哪里开始..我是Airbnb的第一位房东..我的房源在11月被租了6个月，这真是太好了..但是，Airbnb寄给了我整个amt的收益表收到11月和12月的每月付款。关于此事，我已经打电话了4次，每次都跑来跑去，并告诉了4次有人会打电话给我。.实际上我现在处于暂停状态，因为他们正在寻找地址我发送投诉。此外，我在房客方面遇到了重大困难。 Airbnb打电话给了他们，但从未跟我跟进。所以我将不得不去BBB。我想原因没有答案。

airbnb正在对其取消政策和令人沮丧的情况进行骗局。他们不会写电话告诉我的内容，但他们已承诺与4个不同的代理人至少进行7次交流。真正的公司是这样运作的。当您预订时，他们会提出先付款再付款的付款时间表，以及100％和50％退款的取消日期。忘记100％的日期-甚至不应该张贴在这里，因为您还必须在预订后48小时内取消，所以为什么要全部安排一个日期
但
完全不诚实的是50％的取消。他们列出了您可以取消的日期。我试图在5天前取消，但只能得到我给他们的375美元中的19美元-几乎没有50％。他们声明退还的住宿费“意味着”客人最初必须全额支付-如果是这种情况，则1）为什么他们在页面上注明取消价格的50％退款日期的付款时间表为2，并且没有说明最初支付的金额决定了是否可以退款-而且书面形式也没有说明他们放弃电话的原因。因此，在说了大约10个电话和无数电子邮件之后，我说只是在电子邮件中写上您向我解释的内容，然后我将取消-他们说可以，但不会。现在，为什么呢？我已经支付了一半的租金，他们将不予退还，所以当明显的欺骗行为并且他们的钱增加了一倍时，为什么还要取消呢？
最后，他们说我可能符合医疗条件等“情节减轻”的条件，因此1）我问谁做出了这一决定？他们在菲律宾的一小群人显然这样做了，然后我告诉他们我的病情，并询问其是否合格-在我取消之前，他们不能告诉我。
我只是在等待他们中的一位写给我的取消“政策”。他们为什么说他们会做而他们不这样做？我是唯一在这里看到骗局的人吗？

公司是骗局。我将货币设置为加拿大，所有广告均为加拿大价格。但是当我预订时，我在美国被起诉。经过简短讨论，解释了差异。他们指责我将货币更改为美国。我不同意更改它，而Airbnb写道：“我可以向您保证，它是代表您选择的”。所以您代表我选择了它。为什么？你可以从我身上赚很多钱。去问问优步。就像我说的。差额为$ 400。我认为这是个400美元的不好约会。我再也不想见你了。也许在您的审判中。

我是RN，来自图森（亚利桑那州），从事Covid-19前线工作。我租了一个标榜为私人工作室的Airbnb。这个地方什么都不是私人的。第2天，我与房东和Airbnb联系，询问了我的位置，我的压力非常大，情绪非常紧张。我告诉他们，我必须有一个私人场所来度过我的休息时间，我需要休息。我无法留下，尤其是因为我的睡眠被打断了。 Airbnb向我收取了6晚2300美元的费用，说我已经预订了2个月，而且政策是不退款。我花了几个小时的空闲时间尝试解决这个问题。我多次要求公司与我联系。我还向商业改善局提出了2项投诉，要求解决，并要求Corporate与我联系。我还要求他们友善并考虑我正在经历的事情。
我是来应对Covid危机的，现在我不得不租用这家酒店，而2300美元的Airbnb向我收取了费用，却让我自掏腰包了7000美元。这是非常可怜的，在这样的危机中，尤其是我们站在前线时，缺乏同情心或仁慈。

我一直和美国和百慕大的Airbnb房东待在一起。真的很积极的经验，主持人很棒。如果您在旧金山，请检查总部大厅的花园墙和乒乓云雾灯。

完全撕掉！！除非您给他们现金，否则主人不会让您到位。只是有一位房东取消了我的圣诞节周末预订，因为我支付的现金不会超过我确认预订价格的两倍！ （同样在圣诞节前夕，这太符合圣经了！）Airbnb说他们什么也做不了。甚至都帮不了我附近的新地方。给我发送了一封电子邮件，让我下次预订可享受15美元的优惠，哦，哇。

AirBnb可能不太在乎他们的客户。为了最终解决这个问题，我不得不让BBB参与进来。整个过程花了9个月！

在Airbnb上预订后，我和其他3位客人计划于2018年8月31日至2018年9月3日住在美国亚利桑那州塞多纳市塞多纳Verde Valley School Road A9 65号。

当我们到达该地点时，情况没有达到预期的程度。
首先，公寓很脏。这包括地板/家具上的宠物毛发，脏污的地毯上有明显的污渍，公寓里闻到的宠物尿味以及橱柜/门表面的干粮
处理。其次，空调系统/蒸发冷却器不起作用。房主有关于如何使用恒温器的说明；但是，在公寓里坐了30分钟之后，
不凉快，我们也不会感觉到微风/气流。尽管公寓的条件允许华氏70度，但空调A / C窗口也无法使用，到达时房屋还是很热。房主指示我们不要打开窗户或门让微风吹拂，所以温度非常不舒服。我们发现公寓外的天气更宜人。第三，公寓没有保持住，除了窗户A / C和蒸发冷却器之外，还有一些便利设施被打破了。厨房的抽屉不在他们的轨道上，从橱柜中掉出来。冰箱已经断电，冰柜中结冰，这使我们没有信心将其适当地储存或冷却食物。最后，公寓已经过时了。尽管这看起来很肤浅，但并未准确地描绘出来
在网上列出的图片中。床褥结块，您可以看到使用痕迹。整个房子的被褥和毛巾都磨损，起球，变薄并且散落。家具肮脏，破旧和磨损。

考虑到这些条件，以及我带着一个小孩旅行的事实，我不能待在可能冒着旅行社健康和安全风险的地方。到达公寓后，由于这种情况，我立即通过Airbnb网站/应用程序联系了Evolve。我的整个旅行团都同意，条件是所承诺的或安全的。直到最初的请求后的2天，我才收到Evolve的答复或联系，尽管承诺的响应时间为24小时。我们来回交流了很多，在那儿我告诉了他们公寓的状况，向他们发送了照片（反复），然后最终不得不对指控提出异议。交流从2018年8月31日至2018年9月6日进行。

看到我的问题没有得到解决，我联系了Airbnb以获得帮助。我被告知要在他们的网站上单击“涉及Airbnb”，下一个答复是他们无法帮助，并在需要时留下反馈。另外，我通过他们提交了图片
网站/应用程序没有发送到Evolve（出租公司/房东），Evolve随后延迟了向他们提供关键信息的时间，并且不得不自己直接向他们提交图片。

解决中心/“涉及Airbnb”的设置不正确，因为没有及时向房东提供他们需要的信息以解决问题，并且如果客户实际上无法解决问题，则会浪费他们的时间。另外，我要求删除此列表，并且Evolve不允许在其网站上列出，因为该位置不安全且公寓不如广告中所示。该房源和公司仍在Airbnb网站上。

不幸的是，我们无法解决此问题。我必须联系BBB才能使AirBnb最终对此问题做出回应。在我最终打电话给BBB之前，我不得不发送了4次文档，并告诉他们所请求的文档已发送，这使他们能够将投诉升级到一个新的水平。直到最后一次升级，AirBnb才最终尝试解决该问题。