ANA Hotel Sydney 审查

在俱乐部级别的房间挥霍一下，真正地对待自己。我的意见是最高的，我认为最好的服务加上俱乐部休息室纱丽中的产品，悉尼最好的。宽敞的客房，一流的客房服务，就在历史悠久的Rocks区的门口，在前门外，您还会发现很多东西。步行五分钟即可到达环形码头，然后乘坐轮渡游览世界上最好的港口。

这是我第一次入住香格里拉。它有其优点和缺点。

优点

1.前门可爱的礼宾人员，提供代客泊车的无缝体验。

2.非常美味的粉红色下午茶。

3.房间很大。

4.毛巾和浴室垫等可爱的细节

5.一瓶起泡酒和一些我们没想到的巧克力，真是令人惊喜。

6.单人床很好。

缺点

床是我经历过的最不舒服的床。我们几乎没有睡觉。床垫坚硬如磐石，我们几乎决定睡在地板上。

2.我们房间的淋浴喷头上有绿色/棕色的锈迹。和随机的线程绑在淋浴间。而且，淋浴门底部附近的密封件发霉并且可见。

3.浴室洗手盆上的部分装饰条脱落。它看起来过时又累。

4.大多数餐厅的下午茶员工都不是很友好。我们认为客户服务本可以进行大修。

5.如果客人选择非酒精饮料，则在桌子上向茶水收费以喝14澳元的苏打水是一种冒犯。我很惊讶我们被指控。

6.缺乏室内茶水和咖啡设施。甚至Ibis Budget也提供一包热巧克力。

老实说，我不确定我是否会再留在你的住所。那是一个令人不舒服的夜晚，我认为您的服务标准不符合价格。

第二天上午11点至下午2点与2个孩子一起来，无法使用游泳池。
早餐用了2个小时。等待1小时，与通常的服务不同。

优越的地理位置，完善的设施以及工作人员满足了所有可以想象的需求。我强烈建议将此属性推荐给所有前往悉尼的人。

我和我的妻子14年前订婚时就住在这里。从那以后，我们每年都回去，现在，当我们找不到可以抛弃他们的孩子时，就带他们去。壮观的景色。优质的服务。肯定再住一次。爱香格里拉

我们的住宿很棒。工作人员很细心。这个房间有水的景色。房间是一些最安静的房间，即使开门或关门，您也几乎听不到-从来没有邻居在说话。

食物很好，但没有什么令人兴奋的。服务员很友好，不要着急。

电梯需要注意。他们的等待时间可能超过10分钟。到达的声音太可怕了。他们破坏了原本令人愉快的住宿。

我们喜欢住在有风景和优质服务的地方。我们在桥楼和歌剧院的景色令人赞叹，我们每天早晨都看到游轮驶来。到处走走，因为它是如此中心。工作人员很棒。咖啡馆和餐厅的食物很漂亮。一次不容错过的真实体验。

我们在新婚之夜住在这里，这与我们成立一周年的上周末一样好。一切都没有问题，设施极佳，景色再次无与伦比。

我们在悉尼港行政套房度过了一个重要的结婚周年纪念日，度过了一个愉快的假期。房间很棒。非常宽敞，非常舒适。家具陈旧，给西装带来了温馨的气氛。尽管浴缸很小，但可以俯瞰达令港（Darling Harbour）的浴室却是一大亮点，因此很难与他人进行浪漫的沐浴。卧室和休息室的景色当然也很壮观。房间的最大特色是卧室窗户上的一个小座位角，这是消磨时间观看世界过去的好地方。



唯一的负面问题与Covid-19有关。我在酒店网站上找不到详细的Covid-19管理计划，因此我在住宿之前通过电子邮件发送了更多信息，因为这是我们特别关注的问题。向我提供了一些常规信息，但答复并不那么有用，尤其是在房间清洁方面。当我到达时，我最后带着自己的酒精喷雾剂清洁了高接触表面。我们注意到卧室的地毯到处都闪闪发光（大概是前一个晚上穿着晚装的人）。地毯似乎没有被很好地吸尘的事实使我想知道套房其余部分清洁的彻底性（尽管看起来干净整洁）。最后，我很高兴自己做了Covid-19消毒。在Horizo​​n Club中，一些工作台之间的距离不是1.5米，但是工作人员很高兴满足了我们要求在远离其他顾客的空间中更偏僻的地方提供桌子的要求。

最后一点是等待代客泊车归还我们的汽车所花费的时间。让汽车在到达时而不是在离开时非常有效。也许要意识到这一点，并留出更多时间进行出发。除了这些小问题之外，我们不能对我们的经验表示怀疑。

这是我们经历过的一些事情，
冗长的客房服务，而无需告知等待时间
-客房服务推车上的果酱罐已打开并使用
-在海拔餐厅-令人厌恶的菜单-饭后到侍酒师那里喝葡萄酒，使我们感到我们不如其他客人重要
-海拔餐厅的服务员很友好，但显然超出了他的深度，并不太了解他在解释的菜肴或葡萄酒
-大堂餐厅的安娜（Anna）的沙漠陈旧（令人失望，因为安娜（Annas）的沙漠是我们想留在香格里拉的主要原因）
-礼宾服务员告诉我们，他们要下车才能下车
-下楼梯等了20分钟才发现我们的车一直在那儿（令人沮丧）

好东西：
-入住人员真的很友好，乐于助人，这使我们和我们的孩子感到宾至如归
-夜床服务人员很可爱，客房服务女士也很高效，而且在整理房间方面做得很好
-外部婴儿托管服务非常好

优秀的酒店。我们对如此庞大的团队寄予厚望。俱乐部楼层的工作人员非常细心，乐于助人。俱乐部楼层的额外费用是值得的。景色很棒，食物和饮料都很棒。

位置很好。风景很棒。服务很棒。最重要的是，床和枕头非常舒适。
但是淋浴器中的水压不够强。除此之外，我们真的很喜欢我们的住宿。

这有点上坡，所以步行有点困难。
但是，从窗户上看到的景色非常漂亮，您可以看到悉尼海港大桥和著名的歌剧院。在构建的过程中，您应该从远处而不是两者接近。
员工中也有日本员工，因此即使有语言问题的人也可以保持和平。

有幸在12月住在香格里拉，这是我去过的澳大利亚最好的酒店。无可挑剔的服务，优越的地理位置，房间的美景，步行5分钟即可到达歌剧院和环形码头。我住在豪华的高级房间，可以欣赏到桥梁和歌剧院的壮丽景色。床朝向风景，因此您可以醒目的美景。我建议如果您负担得起，那么至少要在这个房间里呆至少一次。

永远不要失望！
很棒的服务和酒店！

作为会议来宾访问。我们正在使用Bradfield会议室，全天都在出汗，这要归功于90人在一个额定120的房间中，并且空调性能极低。参观了酒店顶层的酒吧，感到非常失望，香格里拉英语翻译的唯一部分是虚构词。这家酒店不是乌托邦，装修很累，服务人员（在酒吧里）变得笨拙（会议服务人员）。香格里拉真让人失望。

一个令人愉悦的房间，俯瞰歌剧院，每天都有水果提神。很好
工作人员热情欢迎您，早餐时选择多种食物-水果，面包，熟食等。

谢谢

物超所值，出色的转角房（2719）-令人惊叹的浴室和套房！
老实说，员工是我遇到的一些最友好的员工！他们承认你，没问题，每次看到你都问你是否需要任何东西或任何帮助！

歌剧院，圆形码头，港口和头顶的景色也很棒！

房间很豪华，真的是家外之家！

感谢代客泊车场中的Paolo付出了如此艰苦的时间和亲切的关怀，将我们带离悉尼！我们马上就可以乘坐M1了！他告诉我们要开什么车道，真是令人鼓舞！

房间很棒。服务很差。即使他们说了15分钟，也花了45分钟才能使我们的车停下来，所以我们不负责任。不得不打电话提醒3次，我们的行李需要帮助。正如我提到的美丽的酒店和房间，只是差的服务。

可爱的酒店，可欣赏悉尼美景，客房非常宽敞，床很舒适。 36上的酒吧供应饮料和昂贵的食物很慢，但总体而言是一家非常不错的酒店。

悉尼桥和歌剧院的酒吧/餐厅的美景尽收眼底。工作人员/管理人员应更加注重态度。当我付好钱留在您的套房中时，我不希望他告诉我不允许在您的酒吧旁呆太久，尤其是当您让任何汤姆，迪克或哈利离开相同规则下的街道

参加了大约60名受训者的培训研讨会。这个房间虽然很长，但是却增加了扬声器和监视器，以确保每个人都能听到和看到所有演示。午餐很棒-一顿丰盛的自助餐。每个人都有很多选择。鼓励管理层继续在未来的培训日中使用香格里拉。

这项服务是卓越的
员工很棒
景色很壮观
地点是完美的

极好的景色，但酒店...不是很多。我预定了两个相邻的行政房，当我们登记入住时，只有双床房已经准备好了。我们不得不等待一个多小时，然后他们才把王室的钥匙交给我们。在等候时间内，我给接待处打电话，那位女士对我说，不能保证相邻房间的可用性。她在另一个楼层提供了另一个房间。我解释说，我对让两个孩子独自待在不同水平上没有信心。我在5月5日预订了房间，这给了您两个月的准备时间，我得到的都是借口。您需要多少时间才能解决这个问题？


您是否真的认为免费代客停车足以弥补这一不足？

你不知道我在窗台上发现了灰尘球，在窗台上发现了灰尘，在浴室水槽的喷口后面发现了干牙膏。我需要提及的是，所有三张床都缺少所有的床巾！！！

咖啡馆Mix是另一个故事。需要重新填充时，工作人员在检查容器时缺乏一致性。更重要的是，有多少工作人员需要清理干净地板上的溢出物？甚至看不到潮湿的地板标志！！！

你还想要另一个故事吗？好吧，由于早上5点清洁窗户的外部，所以在靠窗的座位上留下了一条纸条，建议我们关闭窗帘以保护隐私。但是，我的日出照片无法反映早上7点的清晰窗口。

我希望在五星级豪华酒店上达到完美，但您的表现平平。悉尼香格里拉大酒店绝对超值！！！

一个很好的酒店，工作人员和标准，除了海拔餐厅。在预订了星期六晚上的晚餐后，我们在20分钟后接到电话，取消了预订，因为预订了私人聚会，很明显，酒店对私人聚会的重视程度高于其住客。我们在周日和工作人员一起吃饭
而且厨师显然在为新菜单而苦苦挣扎，例如食物冷或热。期望从餐厅更好。

这个小酒吧的夜景令人惊叹。保留了最佳座位，但是一旦坐下，您就可以看到景点。提供多种饮料，包括鸡尾酒菜单。

这最多是一家四星级酒店。首先，我住在迪拜，香港和欧洲城市的一些真正的五星级酒店，因此我的评论值得信赖。其次，位置很好。我认为岩石是最好的住宿地点。我的套房是1607年，享有桥和歌剧院的美景。装饰还可以，但似乎需要一些装修。工作人员平庸。他们太悠闲了，以致于他们失效了。不知道这是否是一种文化。例如，礼宾服务提供的帮助很少。他们的行为就好像他们是访客一样。他们没有提供有关如何体验这座城市的建议。对于他们所做的事情，酒店可能还设有自助服务台，并放弃了人工人员。我很早就到了，所以房间还没有准备好，但是当我五点钟回来时，我的房间还没有准备好，工作人员没有提供放松的地方，即后来我发现的Horizo​​n俱乐部已包含在我的房间包装中。工作人员可能应该接受有关如何与西方旅客打交道的培训，因为我们可能最具挑战性。我建议住在靠近圆形码头的四个季节，或者如果您喜欢精品柏悦酒店，

2018年1月，我们在澳大利亚旅行期间，我们与您共住了2个房间，共2晚。我能说什么？整个体验很棒。的问候，我们的套房，毛巾休息室和工作人员.....我可以继续....
从现在开始，我们将永远留在香格里拉酒店5 *。
非常感谢。

喜欢这家酒店！它位于The Rocks地区。房间很好，很干净。选择Opera Opera需额外付费，但这完全值得！

我对住宿感到非常满意。房间很棒，有一个免费的生日蛋糕和一瓶香槟来庆祝我的伴侣的生日和我们的周年纪念真是太甜蜜了！非常感谢！！我一定会向我所有的朋友和家人推荐香格里拉。悉尼最好的酒店！

尽管我们之前曾在香格里拉住过一次，不会错失经验，但这次的经验却不那么愉快。 1.毫无疑问，过去一个周末悉尼的道路封路令人震惊，导致我们无法在周日晚上将汽车返还代客泊车服务。幸运的是，我们从汽车返回酒店的途中没有乔治街的行李，我们不得不离开汽车。代客服务真是太棒了，一个年轻人竭尽所能将我们的汽车归还给我们。 2.我丈夫洗完澡后，我们的浴室满是水。肮脏的水从洗手盆下面喷入淋浴间，弄湿了他留在地板上的一切。星期一早上，您的优秀员工将竭尽所能处理湿地毯，所有湿毛巾和浴袍，维修管道和干洗衣服。我们意识到这些事情是计划外的，并且不受酒店的控制，但这确实削弱了我们的经验。 （对双关语很抱歉！）

在上面的转角套房里花了6天。悉尼桥梁，港口和歌剧院史诗视图。值得额外的费用。两家餐厅都没有留下深刻的印象。真正好的饮食选择当地的酒店。所有其他便利设施，例如健身室，小型水疗池，豪华阁。