ANA Hotel Sydney 审查

房间很漂亮，有歌剧院和桥梁的最佳视野。但是，健身房太吵了，无法听到我自己的DVD播放机锻炼说明b / c，其中包含嘈杂的音乐背景和跑步机上的人的声音。最后，电梯太慢了。平均等待时间约为3-5分钟。

好的，位置，住宿，房间的景色，酒店的整洁，公共场所，bkft自助餐选择以及香格里拉蜂蜜和整个Altitude员工都很棒，特别是负责运营的绅士。对不起，名字很恐怖。

有待改进的地方，工作人员在某些区域似乎很机器人，尤其是在餐厅吃早餐时不舒服，房屋前台的某些工作人员可能只是简单地微笑着就变得更愉快，房间需要更新。

总体而言，我会推荐这家酒店，并将与其他Shagri-la酒店一样留在这里。

我曾在世界上许多香格里拉大酒店住过，但这是最糟糕的经历。它没有辜负品牌。我把自己的行李carried在自己的身上，由一位正忙于向我出售餐饮券的年轻女士办理登机手续，当我问她提供什么美食时，她什至无法回答。
前一周，我住在新加坡的香格里拉，那是一次很棒的经历。
我不会再住在悉尼的财产。

有房间2302。风景很棒。没有一张特大号床，但是那不是事实。曾经抱怨如果不合适。但是对于一个0星级的酒店，房间的清洁度还不是很好。有一天毛巾不见了，卫生间和厕所都没有打扫。对于星数和价格不起作用。工作人员很有礼貌，很努力。

位置5评级，客房和早午餐及客房服务人员的景色
3位员工的评价（人员不足，绝对没有个性化待遇的感觉
2个房间清洁等级-如果您要求他们早上回来，则有50-50个机会会和必须打电话给他们。
我们只有四晚有一次晚上拒绝服务
在36层的餐厅/酒吧有1个等级，尝试了3次，而且每次都满了，对于在酒店住宿的人没有特殊待遇。
同样，没有其他地方可以欣赏风景或在外面

在我们上一次的早午餐中，杰出的员工是Minh和Hitomi

办理登机手续的员工为2级，

食品饮料和服务是一流的。
不喜欢活动室的大小，没有座位安排和缺少开放空间。总体经验很棒。

入住延迟了一个小时。工作人员很友善，并通过扔早餐来弥补不便。
意见惊人。客房服务菜单有限（可能是因为COVID），令您感到失望。总体上会极力推荐酒店。

即使您在办理入住手续时出示了信用卡，也只要求您在此处支付押金。
尽管是中国妇女，但虽然是金卡，但家人对可疑的反应感到愤怒。

行李被提前保存，但没有被运送到房间。
令人失望的是，当您外出时您所带来的反应。

结帐时是其他的中国女职员，但是是很好的通信。

电梯的等待时间很长。
清洁工作还不错，但是我感觉设施已经过时了，因为门的建造不正确。

我点了一盒早餐来观光，但是面包像以前的人一样，只有水果是新鲜的。

酒店很棒
很有帮助的礼宾
周到的优质服务
美味的食物
无与伦比的意见

到目前为止，悉尼最好的酒店，很棒的客房和窗饰为它而死，这可不是一笔便宜的事，可以花一生一次的机会租用它来租房并体验富人的生活。

壁橱里的灯光闪烁，发出可怕的声音
我整夜睡不着
工程师到来时（过去午夜），他的收音机声音很大，不明白房间里有孩子在睡觉-非常2星级的服务

这家酒店的款式犹如精美的瑞士手表。到达后，马尔维娜迎接了我，他是一位装扮得体且迷人的年轻女士，她护送我到我位于27楼的套房，从这里可以看到环形码头，海港大桥和歌剧院的美景。
在我逗留期间，我遇到的每位员工都彬彬有礼，高效而勤奋。
出色的酒店，肯定是悉尼最好的酒店。

毫无疑问，这是我们曾经住过的最好的酒店之一，我们已经游历了30多个国家。的意见是耸人听闻的，工作人员非常好，不能为您做足够的，房间只是神话般的，食物是高于平均水平。
俱乐部酒廊与其他酒店一样，但在下午6点才开张。这是我们经历的最新消息，否则就完美了。

很棒的员工，不会面带笑容的人，真的物有所值，尤其要感谢咖啡厅混合经理Vinay的奉献精神。孩子们喜欢室内游泳池。代客停车很棒。一定会再来的。

真正的世界一流体验。我于11月18日和2月8日至10日最近在您的酒店住宿。
您的客房和服务达到了五星级酒店所缺乏的五星级水平。
我一定会留在香格里拉的其他住宿，并强烈推荐给我的家人和朋友

食物看起来很漂亮，食物也很好，我们有品尝菜单，最好的菜是生鱼片和牛肉，其余的还不错。尽管服务还不错，但是对细节的关注使他们失望了。我们不得不两次要水，我的男朋友被问到我们想要哪种面包，但是弄错了。我只是提出更多批评意见，因为当您为晚餐支付500美元时，您会期望更多。也许我的期望太高了

去过Blu bar很多次。喜欢可爱的员工（尤其是女主人）提供的鸡尾酒和出色的服务。但是，身穿蓝色西装的酒吧经理非常不礼貌。喝了一杯鸡尾酒后，我闭上眼睛休息了几分钟。我突然被他吵醒了，他试图把我赶出酒吧，我没有想法。我在这里为您的业务提供支持，并将您驱逐出客户。真棒！

在所有领域都非常出色：工作人员，服务，位置以及从我们房间看到的风景都很壮观。在我们访问期间，下午茶是一个高峰。

香格里拉（俗称“香格里拉”）
拥有最令人惊叹的景观之一，使其成为悉尼最受欢迎的酒店之一，大堂令人惊叹，很明显看到员工喜欢他们的工作

酒店的顶层设有高空餐厅和蓝光酒吧
蓝光酒吧于下午5点开放，它不需要预约，所以提早到达那里，但是海拔高度确实需要预约

-更新菜单（主要是早餐）
-工作人员很棒，当您从房间打电话时，工作人员正在打电话，非常差...听起来我给他们带来了不便
-客房服务不是一个很好的经验。热的食物很冷，只有一部分是热的，而您期望会变冷的花园沙拉也很热。我不知道我们的食物在那里待了多长时间，但是当您订购价值100美元的4种菜肴（面食，棍棒，一碗薯条和一份沙拉）的食物时，您期望它会像进入ALMOST一样到达您的房间在餐厅用餐。 （几乎...我不希望它是一样的，但是简单的事情需要正确，例如温度）

简直是我住过的最愉快的酒店客房。

您的员工很棒。

如果您要在早餐菜单中添加一些其他选项（烤番茄，tobasco），我将无能为力。我什至这么说也很难过。

优质的服务，让我们尽早办理登机手续，这对我们刚登陆并想放下行李去吃午饭很有帮助，当我们在悉尼时，我们可能会再次入住

我感到非常失望。我和我女儿12点进入我们的房间，并被告知要进行升降机的维护，但我们被告知有一部升降机正在工作，但事实并非如此，我们无法从1楼的34楼下来。排水管出了点问题，卫生间被水淹没，花了45分钟才有人上来，这是完全不能接受的，这是非常危险的，不便之处我联系了值班经理，我们显然将房间搬到了我没有升级的房间要求升级。我们获得了免费早餐。我对您的经理说的让我失望的是我的女儿，我在您的酒店住了一晚，我们的目标是坐在36楼的休息室里欣赏日落，但是由于长时间的洗手间而没有发生和新钥匙，然后我去洗个澡。不是那个
这是您的关注，但原因
我们一晚上的行程是我丈夫刚刚做了一次大手术，我的女儿祖父上周去世了，所以对于一个13岁的女孩来说，这是一个非常艰难的时间。原来应该在城市里举行的beautof母女之夜本来是件可笑的事，但却举步维艰。我还发现经理很不屑一顾。绝对不是期望五星级酒店经理与客人交谈的方式。

良好的服务，美味的食物，和美景。
喜欢下午茶和晚餐，包容美食。

完善！工作人员很好。整个地方都很漂亮。享有歌剧院美景的客房。我什至问我是否可以在更高级别的房间里住，因为我最初是在5楼预定的，所以被批准了。床很舒服。在房间里用餐很棒。房间很干净。强烈推荐这家酒店。我在Cafe Mix上吃了自助早餐，每人$ 42，除了蘑菇或西红柿外，其他所有东西都与培根n鸡蛋工作人员非常友好，食物很棒。我只住了一晚，但是那晚我不会很快忘记的！

老实说，这次逗留令人失望。首先我们给了错误的房间（我们预定了连通房），所以我们不得不回到接待处等待员工为我们找到连通房。我们花了至少半小时的时间努力养育孩子们为我们的房间。其次，淋浴水的压力太低了。我根本不喜欢表演。第三，我们预定了豪华阁客房。我们去了下午茶。我为下午茶提供的食物有限（只有几种选择的蛋糕，烤饼和两种三明治）感到尴尬。我和我丈夫很幸运，我们没有邀请我们的朋友来喝下午茶。否则，我们会丢脸。还有其他一些小事情。整个设备看起来急需翻新；枕头不舒服。当我要求轮廓枕头时，他们送给我的枕头并不觉得那是轮廓枕头。

但是，工作人员非常乐于助人。它们是您的真正资产。

酒店处于最佳位置。位于靠近THE ROCKS区。转角客房可欣赏歌剧和海港大桥的一流景观。
窗户应该清洁，否则非常干净。顶层的ALTIDUDE餐厅享有最佳景观。自助早餐很丰富。

大房间，好的前台，很棒的早餐。
漫长的调酒师和代客损坏您的汽车。

Skybar（蓝色酒吧）花了45分钟等待两杯香槟！调酒师花了永远。眼镜到达时日落已经结束。

当我们从代客泊车处拿到汽车时，汽车损坏了，他们否认这是他们的错。我不相信那些自我检查是否做错了事的人。他们也不会让我观看安全摄像机的录像带（您需要购买授权书才能将其释放）。观看停车场视频会如此敏感？ （也许我的汽车损坏了？）幸运的是，由于我了解过类似的顾客在代客泊车方面的经历，所以我乘坐了旧车。不会很快回到香格里拉。

房间可容纳18位客人，我觉得房间太小了，景色也不好。 （房间外面好多了）最糟糕的是五顿饭。我们对食物不满意。我们在等待下一门课程已经很久了。花了这么长时间！每40分钟一盘...

在香格里拉住了几个晚上。我们开车去了那里，所以我们不得不利用他们的代客泊车服务来停车。我们在住宿期间根本没有使用过汽车，因此汽车在酒店过夜。结帐并取回我们的汽车后，我们的汽车仪表板上有外部照明警告。显然，我们之前没有这个问题（否则，我们不需要在这里提及它）。因此，我们从车上出去检查了所有灯，以确保它们正常工作。检查尾灯时，我们注意到汽车后座（左保险杠）的区域很少凹陷。我们将此问题报告给了参加人员和经理。他们拍了些照片，并要求我们填写事件表格，酒店承诺在3个工作日内致电给我们，因为他们需要调查和观看CCTV视频。在等待了5个工作日以上（没人打扰）之后，我给酒店打了电话。他们说停车场经理不在那一天，第二天他们会打电话给我。第二天没人打电话。所以我又等了几天再打来。停车场部门的工作人员接了电话，所以我告诉了他这件事。他告诉我经理不在附近，问我哪辆车是我的？我问他们有几件事？
他详细介绍了我的情况，并说经理应尽快给我打电话或给我发送电子邮件。几天后（今天），没有人从酒店打来电话或发电子邮件。
我们不敢相信五星级豪华酒店怎么可能如此无知而不是专业。我们正在考虑向澳大利亚公平交易提出正式投诉。

我们喜欢可以欣赏风景的房间，并且在Altitude享用了美味的午餐（也可以欣赏美景）。唯一的问题是，我们不得不等待半个多小时才能到达房间冰箱，因为它无法正常工作，因此不得不更换了冰箱，但除此之外，我们的住宿非常愉快。