ANA Hotel Sydney 审查

我们30岁生日来到香格里拉。这是相当合理的价格，非常方便。酒店的工作人员很棒，非常有帮助。我们住在一个可以欣赏歌剧院景致的漂亮双人间。顶楼的餐厅和酒吧很棒（虽然有点贵）。我想说这家酒店看起来有点累，也许正好显示其年龄，但是总的来说我非常喜欢。

当我在Altitude餐厅结婚时，我预订了3年周年纪念的高级海港房。我试图每年都纪念我们的周年纪念日，但是这次经历非常糟糕。我的电视无法正常工作，等待了30分钟后才修复，马桶无法正常冲洗，而我的妻子洗澡时，淋浴热水又冷了两次。当您支付我为一家著名的五星级酒店香格里拉（Shangri La）支付的高级房费用时，这些问题就不会在当今时代发生，并且令人尴尬。我不会急着返回或推荐给任何人。

我们被升级到一个更高的楼层，享有美景。我们发现与我们打交道的所有员工都很勤奋有礼。
早餐很棒，可供选择。

想在我们的澳大利亚度过最后一个夜晚（情人节），并在房间里欣赏美景和美味的晚餐。房间很棒。赞赏的WiFi。电影票房为$ 16.95，而客房服务晚餐不足，就给了4分。我们的澳洲肺鱼缺少主要成分柠檬柠檬白兰地酱。很失望，我们去其他地方吃早餐。接待台：友好，乐于助人。由于处于拐杖状态，因此希望提前入住和延迟退房。

从我们到达出租车到离开我们，我们都提供了出色的客户服务。我们被及时打招呼，我们的行李被带到我们的房间。入住是一个快速的过程，我们很快就进入了我们的房间。房间（豪华国王海港室）是城市/港口/悉尼歌剧院的神圣景观。我们在Altitude吃晚餐，因为它在酒店的顶层，很棒。食物和客户服务真是令人难以置信-我们吃了四道菜的饭菜，喜欢我们所拥有的一切。每个人都非常友好，我们可以欣赏到城市的美景！我们在早上订购了客房服务，这也是一次很棒的经历。没什么好说的！如果在悉尼一定会再来这里。

酒店的位置和设施都很好。值机人员不提供5星级服务。他们不希望我们结婚周年快乐（预订时已注明）。房间还没有准备好，她只是借此机会尝试出售了更多

我喜欢房间的位置和大小，但不要以为我物有所值。更具体地说，整体氛围看起来非常疲倦，没有令人愉悦的感觉，并且许多门都有划痕。我绝对鼓励对此物业进行重大翻新。

最初香格里拉是我最喜欢的酒店。这次我乘超高压室欣赏悉尼的风景。但是，由于某种原因，玻璃窗很脏，我有些失望。感觉这笔买卖的风景已经贬值了。

我很高兴能选择留在您的酒店，而我的房间拥有我所希望看到的最壮观的景色。但是我的第一个房间有问题，在我的房间加热后，我可以闻到其中的气体，而第二个房间的沙发后面有很多垃圾。由于所有这些，我得到了各种退款和考虑，我非常感谢所有这些事情。我也被送上了一盒美味的食物，正是我要的，这让我非常高兴，我也很感激。我认为您的客户服务非常好。我认为您的酒店很壮观。我还为我的朋友送了一个生日蛋糕，很可爱。但是，在整理房间方面还有很多改进的余地。另外，有不干净的空气进入房间也是很危险的。我真的没有觉得它已经足够被重视。我不得不付出太多的努力才能获得我应得的补偿。我很高兴我什么都没发生，但是在一个有严重毒味的房间里真是太恐怖了。

我被收取了两次3800澳元的费用。我与客人关系经理进行了交谈，她承认这是一个错误，但我仍然没有将我的钱还给我的帐户。自从我退房以来已经快4天了。

从酒店到机场乘坐出租车的不愉快经历
我和我的同事于12月15日下午1点50分左右从酒店乘坐出租车前往悉尼国际机场。司机带我们去兜风，花了一个多小时花了110美元，本来应该是16公里的路程。他非常顽固，甚至威胁，有时我们担心自己的安全。事件发生后很高兴能安全到达机场。
虽然酒店不应对此类司机负责，但可以确保从酒店前往机场的游客安全无虞。这样的事情在悉尼可能发生是完全不可想象的，据我所知，这不是我第一次听到这样的消息。
请调查。司机很自负，说没有什么可以做的。您可以PM我以获取更多详细信息。驾驶室的详细信息如下。司机说他来自孟加拉国。

房间是一等舱。我和我的妻子非常感谢早期的书，因为我们刚下了游轮。您工作人员中的一位女性成员（对不起，名字没有得到）也看到我和我的妻子在旅馆附近的山上推拉行李。她主动提供帮助，实际上为我们拖了1个手提箱。非常感激。员工真的很好。早餐是您所需要的。再次感谢。

失望的是我们晚上无法进入Blu Bar，所以我们不得不去大堂吧。 （Horizo​​n Club会员没有优先权）。
另外，我们不得不等待至少一个小时才能收到在大堂酒吧订购的食物。与悉尼其他五星级酒店相比，体验并不太相同。

从我们的客房和36楼可以欣赏到美妙的风景。可爱的酒店，漂亮的房间，非常安静。一流的设施，优秀的员工。方便的位置了。肯定会再次入住。

床不舒服。一张特大号床带有两个相连的单人床，使他们之间的情绪低落且不舒服。客房服务订单要求提供一个冰激凌浴缸，需要40分钟！！！因此，无法在晚上11点下订单！！！
休息都很好。

我们从出租车出来的那一刻，我们受到了热情的问候。前台是一流的效率和帮助。
房间非常干净，客房清洁工作非常出色。
Horizo​​n Club经理和船员很棒
我们在香格里拉酒店度过了一个美好的住宿，当再次访问悉尼时，一定会再次入住那里。谢谢

爱我们在这里住了两晚。美景，房间和设施。因此，如今您经常花很少的钱就可以花很多钱，但是香格里拉大酒店似乎仍然保持着很高的水准。工作人员都非常友好，乐于提供帮助。肯定会再留在这里。

我们唯一的问题是我们两个房间的窗户都很脏。歌剧院和环形码头的景色是世界标志性的景色之一-真可惜，更不用说失望了，因为景色被肮脏的窗户所宠坏了。

我们有一个很好的住宿。我们所有的员工都很棒，我们正在庆祝结婚30周年，他们满足了每个愿望。完美的住宿。

我只在香格里拉大酒店住了一晚，整天大部分时间都在外面。这项服务是完美无缺的，非常有礼貌，随时准备提供帮助，甚至还免费赠送一瓶葡萄酒！ （这也是我住过的生日）。这家酒店设有代客泊车位，出门时也为自己取回了汽车。我们的房间在20楼，可以欣赏歌剧院的壮丽景色，而另一半则是另一家酒店，尽管景色仍然不错。地面区域在美学上非常令人愉悦，浴室非常干净，并采用古典罗马式设计精心设计。我没有使用泳池水疗中心或健身房等设施，就像我从没有时间一样。房间看起来非常好，有点陈旧，但实际上没有什么可抱怨的。有多种食物可供选择，但由于外出就餐，我没有尝试任何食物，无法正确检查食物。总的来说，满分5分4.5星，服务是最好的部分，酒店看上去也不错。将考虑返回。

令人惊叹的五星级酒店，享有悉尼海港大桥和歌剧院美景。
感谢克里斯汀为您提供出色的入住和退房服务，我们的房间非常棒！

开始有点坎rock，但最终到了那里。特别感谢Lo客户服务经理和Kieron Hunt给我的生日假期带来了如此美好的体验。这家酒店地理位置优越，风景极佳。肯定会在我下次去悉尼的旅程中说。

绝对令人赞叹的酒店，可欣赏悉尼歌剧院和海港大桥的迷人景色。靠近岩石区和悉尼所提供的所有大型购物和活动。自助早餐非常丰富，可以根据您的喜好随意调制各种食品和饮料，而且令人愉快。工作人员绝对可爱，乐于助人，乐于助人。我们有工作人员敲响我们的大门，以提供热毛巾和补充我们的迷你吧，甚至不问，这很棒。游泳池令人耳目一新，晚上的某个时候，我们可以看到海港上空的烟花。我们的浴室宽敞而美丽，拥有我们需要的一切。床很大很舒服。只是一次令人难以置信的整体体验，这是我住过的最好的住宿之一。

我衷心希望我能在这里呆更长的时间，如果有机会，我绝对会再呆在这里。感谢您让我的男朋友和我为我们的悉尼之旅感到如此舒适和愉快！您的酒店确实是与众不同的。

我的住宿有很多问题，使我感觉到香格里拉充其量只是一家四星级酒店。房间不干净，过时又很累，没有水或半醉的盒子。

这种类型的机构真的不可接受

工作人员没有订婚，有时有点粗鲁。

不要浪费时间或金钱在香格里拉悉尼。我们昨天是20/8/7到达的，为期3天。这是艰难的一年。我在医疗中心工作，过去六个月的Covid压力很大。我丈夫经营着自己的企业，要保持正常工作对他来说是艰苦的工作，他通常每周工作7天，以保持企业和员工的生计。我们需要休息一下。

登记入住很好，但我们没有被告知酒店只有一个食品出口。我是在晚上6:30打电话给客户服务部预订晚餐时发现的。有人告诉我，只有海拔高度开放，我们只能在晚上8点得到一张桌子。

我们在8点之前到达餐厅，没人在桌子上。等待了10分钟之后，终于有人来了。有人告诉我们，必须使用手机来注册我们的详细信息以进行联系人跟踪。很公平，除了我们不带手机吃饭，我们更喜欢互相交谈。经过一番讨论，女服务员最终不情愿地写下了我们的细节。我预订餐桌时为什么不告诉我？

接下来，我们的名字没有预订。这个女孩打了几个电话，我们听到了她的话，但他们声称他们确实在预定。她让我们感到完全不受欢迎，好像我们在撒谎一样。现在我们后面大约有12个人，没有社交距离。

最终，那个女孩去找了一个也想要整个故事的人。最终，大约15分钟后，我们被带到了餐桌上。我们得到的菜单是固定菜单，每人AU $ 145。我只想要一个简单的课程，但是没有选择。因此，对于我们住宿期间的3晚晚餐，我们将支付接近$ 1000的费用（不含酒水），除了客房服务外，别无其他选择。

我们走了出去，去了我们的房间，并订购了客房服务，并被告知要45分钟。我们要求他们快速跟踪。它来的很快，但是我的鲑鱼很冷，因为它只在一侧煮过。另一面完全是生的。午饭时我在房间里吃了凯撒沙拉，中间的鸡是粉红色的，面包卷是如此的硬，以至于我无法打破一个无法食用的食物。

我下山了，要求与值班经理谈谈一切。安吉拉说她会调查。当第二天早上12点之前我们都没收到她的消息时，我们在“四个季节”订了一个房间，然后离开了。我们站在外面等着我们的车，而我们的行李根本帮不上忙。

当我们结帐时，我们被告知我会收到一封详细说明帐单的电子邮件。我们不想只预订我们在那里度过的糟糕的三晚住宿。什么都没到。 5小时后我打电话给我，被告知好像我们仍然在系统中！我丈夫不得不离开我们的新酒店回到香格里拉进行整理。当他到达那里时，我们已经被退房了！

从头到尾完全无能。房间老旧，黑暗，疲惫，食物糟糕，昂贵且有限。感谢上帝的四个季节，在这里热爱它！

房间很漂亮，可以欣赏海港大桥和歌剧院的景色，但是窗户必须被清洁，因此独特的凸窗长椅没有得到应有的利用。浴室淋浴可以使用更新/玻璃，其中有很多残留物，与我住过的其他五星级酒店和度假村相比，它有点小。食物也不是很好，我宁愿在外面用餐而不是吃饭，这有点令人失望。客房清洁和客房服务很棒。所有的员工都很棒，也很风度翩翩。总体评分为5分中的4分。

风景很好。
设施很好，隔音很好，暖气也很好。

这是一个非常好的经历。非常友好和乐于助人的工作人员，无可挑剔的清洁度，梦幻般的房间。
少积极点：
-餐厅价格
-酒吧没有餐桌服务
-酒吧员工不在其他员工的水平。他们不友好，他们不考虑谁先到达。老实说，我在酒吧里没有很好的经验，我认为我不推荐

可爱的酒店和员工，但是我们预订了一个可以欣赏歌剧院景致和俱乐部休息室的房间，这很可爱，但是我们需要黑暗才能入睡，那里有太多闪烁的灯光使我们无法入睡，例如，在走廊和一晚的浴室里，除了时钟照明和橱柜里的保险箱以及灯开关。工作人员在设立俱乐部休息室时非常吵闹。

海港景色绝对是无与伦比的。工作人员很有礼貌，乐于助人。我需要提到的一件事是，迷你吧在我抵达后就重新装满了，这对我来说不是一个真正的问题，但可能会使其他人感到烦恼。房间设施一般情况良好。我非常喜欢通用插头。但是，浴室的水槽存在问题。水槽塞无法保持在打开位置，使水槽排水非常缓慢，因此我不得不将其卸下。我的房间在14楼，我注意到其中两部电梯在到达时会发出奇怪的拉伸声音。希望他们会解决它，尽管听到它很有趣。

非常好的酒店，优质的服务。
有点保留，但毕竟好。
悉尼海港美景，地理位置优越。
游泳池很小，但是健身房不错。

在blu酒吧有下午茶自助餐。各种美味和甜食。悉尼的最佳风景。和朋友一起度过了一个愉快的早晨。有点贵，但我认为您主要是为景观而不是食物付费。我们来一个朋友的生日，她很喜欢。我们也有无限量的饮料（香槟和茶）。强烈建议过生日或特殊场合。工作人员也很细心，从来没有把我们的眼镜空着。尼斯星期六早上出去。

在办理入住手续时，没有为我提供早餐，也不知道屋顶餐厅/酒吧。访客必不可少的信息。位置很棒，虽然距商务办公区仅2个街区，而且步行不到8分钟即可到达环形码头。大房间的意见。

我是悉尼最喜欢的酒店之一，还有码头一号酒店。后者在水上悉尼桥的脚下，而香格里拉（Shanggrila）拥有迄今为止最好的拖曳景色，令人惊叹的香格里拉（Shanggrila）在您的所有酒店中都能找到。屋顶酒吧也是必须的。

当我们到达时，酒店的工作人员非常友好和热情。我们住的房间很漂亮，景色很棒！我们订购了客房服务，而我们订购的晚餐非常好，服务很及时。

很棒的酒店，悉尼最好的酒店之一。很棒的房间，美味的食物，从海拔酒吧可以欣赏到迷人的景色。非常适合工作或度假。