ATAG Nederland BV 审查

这些产品看起来不错并且易于使用，但是我对质量感到怀疑。一年后必须更换我们的冰箱，将近四年后才需要更换微波炉，而且炉灶有时会出现故障迹象。而这与正常的日常使用。
另一方面，Atag的保修和服务条件很好（购买4个或更多产品时为8年保修）。

报告故障时，您将被搁置多长时间是不正常的。
因故障而需要的服务部门的维修费用最高可提高两倍。 1x暂停30分钟。第二次是从上午9.15到上午10.15。乐队一直在播放令人讨厌的音乐，并总是重复说我是第一个跟随我的人。 Atag的设备会再考虑一下，因为如果发生故障，则必须耐心等待。不仅要报告您的故障，而且技术人员可以等待的时间也要超过1周。

在2010年购买了配备Atag设备的厨房。设备运行正常，但是冰箱的铰链现在已经更换了第六次（）。我个人认为这样的事情很重要，特别是考虑到我必须待在家里付钱。因此，我建议任何决定选择Atag设备的人都享有延长保修期。

作为“消费者”，您肯定在这里没有得到帮助。如果您是Atag客户，可耻的是到这里听听。品牌经验消失了，罪过。希望你做点什么。 ！

我的蒸汽烤箱放了一年之后，我想我可以写一篇评论。我的组合式微波炉坏了，所以需要新的东西。我对蒸汽烤箱很感兴趣，因为您也可以煮咸味的视频。在互联网上阅读并参观了Duiven的陈列室之后。选择使用CS4692D。
正常的烤箱功能照常工作。用蒸汽烹饪和烘烤已经习惯了一些，但是我现在什么都不想了。蒸汽烤箱和微波炉的温度略有不同。用蒸汽加热太美味了。
Sous-vide很棒。阿斯伯格（Aspergers）始终是一道完美的牛排，煮得很熟，而鲑鱼黄油却柔软。
烤箱已编程了不同的烹饪菜单。这些工作很好，非常容易。 4个月后，Steam Oven软件崩溃了。开启和关闭均无济于事。建议客户服务断开电源30分钟。我对此解决方案持保留态度。但是我们现在又过了8个月，问题仍然没有解决。
在陈列室中，我得到了很好的帮助，我参加了一个“工作间”，以使用蒸汽烤箱。他们解释了如何用蒸汽烹饪，并准备了一些我也可以品尝的小菜。研讨会的名称不是正确的，而是收到并品尝到的许多信息。

我对烤箱很满意。与ATAG的联系良好且专业。只是软件有一个奇怪的问题，但是可以很容易地解决。

特殊经验：

九年前买了一台冰箱，上面是冰箱+冰柜和酒柜。使用后，当然会由于磨损而破裂，对我来说，瓶杆的关闭。可能发生，被称为，事实证明整个冰箱都无法再交付了。供应商破产了，没有零件，仅此而已。我打电话问那位女士，你对我有另一扇门吗？我把它拧紧了，但是很遗憾什么也没得到。建议在冰箱上贴鸭嘴胶带，因为门无法正确关闭并且传感器不断关闭。天哪，您有一个ATAG，您必须用鸭子胶带盖住它...

我对此表示不同意，并提出了投诉。我好心地请那位女士在这里报告，不，那不是那样的。我只需要通过电子邮件发送整个故事并提交即可。简而言之，再次改写。因此，以本评论的形式发表。您是否有投诉的客户，然后以这种方式处理？Atag对质量的热情。冰箱绝对很棒，但是如果东西坏了....

昂贵且效率低下的客户服务。没有联系表格/语音邮件的回复。机械师先来再次确定已经通过电话提出的投诉..……已经等了几个月才能订购冷冻室门。一个小问题成为主要的烦恼。

组合烤箱在4年内损坏了3次，等待了6周后仍未修复，服务非常差，电话排队是一场灾难，由于未达成协议而不得不继续打电话。然后搁置20分钟以连接到另一个部门，在那里您将搁置20分钟使您再次失望。座右铭似乎是保持湿润而不是透明化，并减轻了客户的负担/满足了帮助的需求。

超级满意我的新厨房。一切都完成了，设备非常人性化，小孩子不再需要玩具厨房！她把所有东西都放进烤箱里了，我已经叫过消防队3次了。即使我们自己只有两盘，茶具也突然每天都必须放入洗碗机。
我的妻子现在终于可以享用热的微波餐！超级厨房！

不良的售后服务和不友好的客户服务。
朝圣者洗碗机在短短3年后就损坏了。我们没有进一步的保证（他们提供长达5年的保证），因为在购买整个Bruynzeel厨房时，Pelgrim洗碗机没有在ATAG上注册。我们必须支付差旅费和小时工资是可以接受的，但这不适用于我们，因为我们没有进行注册。 300欧元的打火机。谢谢阿塔格！

我们订购了组合烤箱。快速，清晰的沟通。里面没有一个小的保护盖。漂亮的烤箱，带有许多我们显然还必须测试的程序，但是烤箱/微波炉易于使用。

购买了新的Atag蒸汽烤箱。杜伊文（Duiven）的陈列室提供了该系列的完整图片以及良好的建议。每天使用烤箱很高兴

非常糟糕的服务，已经等了三个星期才对全新的燃气灶进行调整。上周一星期一上午10点至下午1点之间有技术人员来了。下午2点致电，因为没有人看到或听到。技工原来病了，阿塔格去联系我们进行新的约会。经过两天的等待，我给自己回了电话，是的，我们今天会打电话给您。猜猜……再也没有。昨天似乎突然消失了必要的零件，但是我们会给您回电话....今天再次致电给您，现在看来零件尚未订购，因为必须首先获得荷兰的批准，而且这只是今天到了。有人对这种肥皂有什么了解吗？ ？，????我们不再尝试在没有炉灶的情况下烹饪三个星期
谢谢ATAG！但是我们还活着，希望。他们明天将给我们打电话！

我们去过ATAG体验中心，欣赏电磁炉。我们得到了友善的帮助，还收到了有关在仪表柜中必须进行的调整的信息。

在使用ATAG的维修服务方面经历了非常糟糕的经历。技术人员已经进行了3次相同的服务。下周第四个人会来的。现在，我们已经工作了两个多月，以使我们的洗碗机再次工作。

在各种技术人员的每次拜访之后，并更换了零件后，洗碗机立刻就一次又一次地发生故障。第一次，甚至什么都没有改变或替换。付费服务。然后您致电客户服务中心，然后再与某人联系，通常需要再30分钟，并且需要2周的时间才能找到另一名技术人员。

尽管事实上我可以得出结论，即一次维修服务没有正确执行，但ATAG客户服务声称仍正确执行了维修程序，但故障的根本原因始终是不同的。底线是1个故障（错误消息）可能有10个原因。但是为什么不能一次发现所有原因呢？正确.. ATAG声称我们运气不好，并且所有缺陷很快都在彼此之后突然出现。这很奇怪，因为洗碗机已经停用了几个月。如果设备故障，零件如何破裂？

因此，ATAG不承担我们在这种情况下一次又一次增加的费用的责任。每次技术人员来访时，显然都“像那样”替换了一部分。

无论如何，这当然是完全不合理的。完全疯狂！为什么技术人员必须四次赶来，而洗碗机仍然无法工作，而更换的零件却被技术人员接走了？现在，我无法证明可能已更换了不应该更换的零件。 “不，ATAG与知名技术人员合作，他们知道自己在做什么。”显然不是，因为下周再次是2个月内的第4次约会，而且费用一直在增加。同时，购买新的洗碗机确实会更好。如果我知道这一点，那么我将在一开始就做到这一点。

最近，一个带有大型电磁炉和大型冰箱的非常漂亮的ATAG厨房。归纳法需要一些时间来适应，但是看起来超级时尚。冰箱很宽敞，手提（酒）瓶架在这里特别受欢迎。很高兴！

在一周没有问题之后，我于2018年12月1日星期六在寒冷的早晨吃了早餐.Atag锅炉不再工作了。

Atag希望派遣技术人员，但如果不能解决问题，我们必须付款。听起来合乎逻辑吗？不是因为Atag技术人员已经来过3次并且锅炉仍然具有相同的条件。昨晚，当我们在其他地方庆祝我们的Sinterklaas派对时，Atag Piet可能造访了炉子，将其搁置。冷淡的归乡。
得益于Atag的保修，我们别无选择，只能请一位真正的技术人员来！没有更多的Atag给我们.........

一年多以前，我被允许与您分享我在购买Atag锅炉和价值200英镑的“免费”提供的恒温器方面的经验，如果您不购买它，则只有100枚。交付。同时，我很幸运在保修期内也获得了Atag服务的必要经验。幸运的是，在一年内中央供暖和热水供应均出现了几次故障。
如果您致电Atag，您将一路往来。
当您遇到Beks先生，Kamp先生或10名Kampe先生中的一位时，您会特别高兴，他们接受了有关如何培训客户报告故障的特殊培训。据先生们说，我是个小骗子和骗子，他们弥补了故障，却没有意识到他们提供的是什么好产品。可以通过Atag的电话解决故障！您不需要为此的技术人员。通过问答游戏可以确定故障不是故障。故障的原因不是锅炉，而是您。您太愚蠢，无法理解锅炉，但是您必须遵循他们的指示来解决不是故障的故障。不要给出错误的答案，也不要继续请技术人员，因为这样一来，对话将立即结束，并且您将留有故障的锅炉。
聚苯乙烯
不要让自己受到Atag网站本身反应的影响。他们受到审查，并且“所有者”始终是硬道理

锅炉I36EC从Atag订购。安装于1899年，但不含。温控器。根据Atag 200评估恒温器的价值。对我而言，这意味着要支付的价格为1699。与其他提供商相比，这是更高的价格，但这一差异得到了克服。但是，不会从Atag的帐户中扣除200，而只会扣除100。所以终于吱吱作响

现在，我已经在厨房里使用Atag Magna电器已有16年了，但我仍然非常满意。它看起来仍然很好，并且运行良好。但是，我将5区感应炉替换为新的甚至更好的感应炉，因为我不小心在旧的炉子上掉了东西。但是再次对选择感到非常满意。

不错的新滚筒干衣机...半年后..短路..更换PCB。经过测试时是同一首歌。由于机械师病假，第二次约会被取消。几周后...还更换了泵（弄湿了，导致短路）和印刷电路板..也没有这样做..由于安装错误，软管磨损了。
这是上次维修后的结论。我的建议是不要节省额外的保险丝，不要备有零件，也不能为工作中的机器提供临时替代品。不幸的是，经过漫长的等待，现在已经由客户服务解决。

维修可以使您满意。 Bruynzeel Kitchens的5年安装保修期也非常令人愉快。不幸的是，我对产品的质量和用户友好性不满意。

如果您去过宜家或Duiven的其他厨房商店，也应该去高速公路对面的ATAG体验中心。

热烈欢迎，3个品牌在各自的价格范围内。我们实际上计划购买西门子设备，但改用了ATAG。现在，他们已经与西门子，博世和内夫（Neff）取得了同等水平的品牌。

非常好的设备，特别是感应板和好的燃气燃烧器。最佳。
体验中心的好处在于，没有任何销售压力，您可以安心地与ATAG的员工交谈。如果厨师忙于他们，也请访问我们。很高兴看到，味道也不错。

工作人员也对电器很了解，有时在厨房商店却很少。因此，如果您知道想要哪个品牌的设备，那么前往体验中心将非常有用。而且ATAG积极地注意到了我。

电话可访问性（来自ATAG比荷卢经济联盟）非常差。同时，三分钟十五分钟的播放时间里伴随着令人讨厌的音乐，还有一个消息，我等着我。我怀疑是否真的有人在那儿接电话。

我们已经使用VA8018TT已有两个星期了。精心打造的宽敞洗碗机，有多种选择。三个篮子充分利用了内部空间。除此之外，还有一个额外的餐具抽屉，您会得到一个餐具篮。篮子做工精美，比其他品牌的洗碗机高，使得高脚杯和玻璃杯非常合适。您在这台洗碗机中确实会丢很多碗碟。
由于此洗碗机中有更多的篮筐，因此该洗碗机也具有更多的喷嘴。它们都是金属制成的。一切都是坚实而美丽的。良好的照明和良好的隔音效果。
我们还认为洗碗机干好是非常重要的。与其他品牌的洗碗机相比，此Atag的性能也更好。
超级满意。

超过一家毫无价值的公司，为24套公寓配备了Atag的完整厨房家具，为了进行保修工作，他们派遣了一名损坏厨房和灰泥的机械师，使他们不再在家！

2021年1月开始，我们向当地企业家订购了价值2400的ATAG组合烤箱。经过四个月的等待，终于在4月10日（星期六）下午了：组合烤箱由当地企业家带来并安装了。

我们能够“享受”组合烤箱约28小时。 4月12日星期一早上，烤箱停止响应。烤箱没有打开。尝试并测试了所有内容（拔下插头，打开和关闭），但是该东西没有打开。向当地企业家和ATAG通报了这一事实。当地的企业家迅速采取了行动，就像我们一样，电话客户服务部门面临着数小时的排队。然后还发送了一封电子邮件。在星期二，我们收到了语音邮件消息，要求回电给客户服务。搁置50分钟后，我终于找到了电话。已承诺，技术人员会在周六（交付全新的不工作组合式烤箱的一个星期后）赶来，但是警告说，如果安装不正确，则帐单将由我们承担！

4月17日（星期六），友好的技术人员来了，很快得出结论，组合烤箱不工作（电路板可能坏了），并且他没有从服务部门收到所有材料。因此，他在向服务部门发送电子邮件后不愿回家。周一，我们将收到ATAG的来信。但是，它仍然保持震耳欲聋的沉默。

在随后的日子里，当地企业家试图再次与ATAG联系，并最终试图致电该代表。当地企业家得到了一个承诺，即本周末将有新的印刷电路板出现。一遍又一遍，它一直震耳欲聋。

ATAG不承担任何责任。交付了不起作用的产品，对中间人（本地企业家）的电话没有采取任何措施，对于内部技术人员的邮件也没有采取任何措施。 ATAG提供的产品质量差，服务质量差，使我们成为消费者的冷门。

26-04-2021：谢谢您的答复。因为我已经在期待这个答复，所以我已经向4月25日（星期日）下午2:40提到的电子邮件地址发送了一封电子邮件。我正在等待实质性回应。

我现在已经提交了投诉。虽然购买的产品甚至有保修，而且我自己无法修复F10故障，但购买3年后的1,034.00设备，我将不得不支付71.50。这是不正确的，我会解决。 ATAG在一定的预期寿命内有维修义务。如果我必须支付71.50，我会提高这一点，不再购买Atag并在评论中发表负面经验。

回复13-12-2019和答复：

在您于2019年11月21日发送电子邮件之后，我们可以通知您：
您的洗碗机具有G5保修。这意味着前两年是完全保修。
从第三年到第五年，只要不涉及用户错误，您只需支付宣传费用
从71.50。

您还通过电话21-21同意了这一点。

亲切的问候，
伍特·伊丁克
服务零件部

阿塔格比荷卢经济联盟
--
您设置“仅标注成本”，以便您可以在不考虑成本的情况下工作，而我们又被延保了吗？

自2017年以来一直是MVGM房子的租户，我对我的豪华转角厨房中的ATAG设备非常满意。 5种电器，包括带微波炉的豪华烤箱和带室内照明的洗碗机。
我们已经在烤箱里烤了许多苹果派。一个非常用户友好的设备。
在两天内，如果洗碗机发生故障，人行道上有一名ATAG机械师，泵中夹有一个面包袋，造成了堵塞.....（我们自己的错误），但该服务解决了投诉....致敬！ ！
根据该技术人员的说法，我们的房东似乎已从ATAG获得了8年的设备保修！
惊人的！

半年以来，新的厨房配备了Atag的设备（电磁炉，洗碗机，组合烤箱和蒸烤箱）。首先去了Duiven进行咨询。经过明确的解释，我们选择了设备，并就交货等进行了进一步安排。到目前为止，我们非常满意，并且亚光黑色表面处理使其完整。

非常糟糕的经历，等了一个月之后，终于成为了一位机械师，友好而又博学多才的先生。风扇片，必须订购。我已经提前通知客户服务风扇坏了。因此，请再次等待，这确实是我最后一次购买Atag，下次是去宜家。

主题Atag烤箱90厘米OX9570G型/ A01型-H631N bk61L型

最初对新的90厘米Atag烤箱很满意，但在两次使用后，对用户友好性感到失望！
黑色面板上的黑色温度和程序按钮不亮！烤箱是在Atag滚刀下建造的。
设置时，不会点亮程序或温度，因此无法确认正确的设置。触摸按钮黑线所在的位置即可感觉到。
很可惜，这个烤箱没有更好的照明控制面板！

我的电磁炉不再工作，但是它们只会在下周到来吗？！？！您如何与一个繁忙的家庭解决这个问题？根本不以客户为中心！

我们对厨房中的新型Atag设备感到非常满意，其中包括烤箱，组合式微波炉和加热抽屉。这些设备非常安静，在温度甚至热量分布方面都非常精确地工作，这有利于营救人员。操作简单，它们是厨房的一颗明珠。

友好的机械师，但这是一个自由职业者，所以从atag来的不多。我收到了一个非常合理的建议，以125欧元的合理价格更换冰箱。如果我以后再收到帐单，由于增值税，它上已经印了一些钱。这不是交易。我并不关心这个数量，但是应该对此进行讨论。首先，您要承诺一些事情，然后再使它变得更昂贵，不是不是很满意！

ATAG HI8271MT：具有出色涡轮性能的精制滚刀。现在玻璃板已经第二次撕裂了，必须再次更换，请注意，不幸的是，根据ATAG的规定，该玻璃板不属于保修范围。更换价格与购买便宜的品牌一样高..

上周报道烤箱无法正常工作。非常愉快和客户友好的方法。在5分钟内预约了一名家庭机械师。员工甚至在不久后回了电话，并提出了可能的解决方案。不幸的是，解决方案不是。昨天有个机械师拜访。整齐地准时。
机械师确切地知道该报告的含义。机械师在2分钟内识别出问题。
立即更换有缺陷的零件，并在15分钟内将机械师送去维修。
简而言之，关于服务的很好的体验！

亨尼·特林（Hennie Truin）

保留超过十五分钟！
再一次，不可能选择约会的时间，也不可能在周末。因此，他们希望我休假整整10分钟吗？太可笑了。

4位不同的“安装技术人员”无法修复自己提供的全新洗碗机。由于它们是MVGM的供应商，因此必须与Atag做生意。异常糟糕的经历。
甚至没有回应投诉，因为6个月内洗碗机无法正常工作。

我们的厨房中有几种ATAG厨房电器。 3年后，我们的烤箱无法正常运行（风扇有噪音，已松动）。我们有保修，并且这是此类型的已知问题（告诉您的客户服务）。
但是，我们必须支付71.50的报名费！因此，您对产品的零件有疑问，我可以支付咨询费。我对这个ATAG绝对不满意！

服务远远低于标准水平，我一直在尝试安排2周的维修时间。留下报价/要求的电话，很难通过电话联系，一旦联系起来，只要按一下按钮，就突然安排好了，尽管事实证明，一周后情况并非如此。

更新：
我们现在再过​​两周，却没有任何进展。不遵守协议，与ATAG Webcare团队联系无效。我的建议：避免。

当我需要有关电磁炉的信息时，我当然会打电话给ATAG。但是接待员最好找另一份工作。没有客户联系的工作。或者，作为ATAG，请尽早明确表示您完全不希望与私人联系。以MIELE为例。

2011年，我和妻子购买了一个全新的厨房，包括内置冰箱，抽油烟机，微波炉，洗碗机，组合烤箱和电磁炉。根据建议，我们选择了Pelgrim品牌，该品牌向我们承诺对设备进行八年保修，因为我们购买了五件以上（所谓的G5保修）。差不多九年后，我们对这一决定感到遗憾。

除冰箱外，近年来所有电器都出现故障。好吧，只要保修服务正常运行，那么这本身就不会是一个问题。机械师经常空手而归，没有带备件，并试图退出维修工作。没有达成协议，守时被证明是一个奇怪的概念。我们还必须为每次服务访问支付71.50的召集费用。

感应炉于2018年底破裂。为此聘请了一名外部技术人员。这位外部技术人员带来了一个我们仍可以使用滚刀的零件，因为他指出：“否则，我们必须提供替代品（阅读：新板）”。然后修理了该板，我想指出的是，由于机械师没有亲自带这些零件，我仍然需要帮助和安排零件。

正如ATAG经常说的那样，“我们希望它可以持续一年，然后保修期就消失了”。确实，上个周末我们的炉灶再次破裂，与上次相同的一面是同样的缺陷。我们立即发送了一封电子邮件，并于今天回电，称ATAG无法执行任何操作。八年质保现已到期，因此我们必须自行承担费用。

我想提一提的是，一个新灶具的价格很快会在1000到1200之间。这意味着，一个灶具每年要收取120左右的费用。我不认为这是故意的。我现在也很清楚，2018年当时提供的解决方案纯粹是为了节省公司资金，而不是服务于客户利益。该解决方案只能确保印版的使用寿命足够长，足以超过保修期限。

今天，我将在这个问题上被召回，但到目前为止我还没有听到任何消息。因此，为了从同一批次中节省其他潜在买家，我将保留此评论。亲爱的公司，很高兴您的答复。

与ATAG冲突了将近一年。无法解决洗碗机故障的过程。刚刚再次联系，对缺少文件知识，错误信息和通讯感到惊讶（邮件未得到答复）

我们公寓的ATAG抽油烟机。抽油烟机坏了。您必须等待零件3个星期。然后，无法安排约会。没有ATAG会说他们什么时候有空。尼斯和客户友好。

“哦，你做不到”，一周后？ '

Manmanman有什么服务...

我们购买了一个Atag炊具，认为我们将拥有优质的产品，并且如果有任何问题，可以很容易地纠正，因为这是Nederlands的一家公司。我们错了，多年来我们的fornuizen遇到了一个又一个的问题，并且服务一直很糟糕，这不是您对4,000欧元的fornuizen所期望的，我们付出的代价我们真的不知道，这肯定不是' t质量。我再也不会从Atag购买商品了。

糟糕的公司，等待30分钟才能获得088服务台号码。建立了完美的壁垒，以保持与顾客的na恋。完全符合时代精神。

从ATAG购买的用于新厨房的设备。我们非常满意。 Etna烤箱的外部温度不高，如果放置了该层，并且当您围着小孩走路时，非常方便。易于操作，性能出色。
朝圣者也非常满意无霜冰箱/冰柜组合。冰箱顶部的抽屉稍宽一些，这样即使没有在dichtdoen刺伤食物，也可以提供更大的食物，并且与我们的旧冰箱蔬菜相比，保鲜时间更长。
引擎盖非常安静，但功能强大，并且可以很好地吸收气味。
简而言之，这是顶级公司的巧妙工具。

精美的设计和精美的材料（包括按钮等）。设备操作简便（我们有烤箱，组合式微波炉，燃气灶和抽油烟机），对这个系列非常满意！组合式ATAG CX4592C，炉盘ATAG HG6472MBA，烤箱ATAG OX6592C，抽油烟机ATAG WS9292EM

我们有4个Pilgrim设备和1个ATAG洗碗机，对此我感到非常满意。一切都很好，感觉很扎实。注册时设备的保修期为5年，非常好。

Slechte kwaliteit烤箱，2 jaar tijd（nieuw）的3e keer stuk。 Monteur luistert niet naar aanwijzingen en behandeld dus niet de oorzaak maar alleen het zichtbare问题。

很难通过电话联系。对于来修理我的洗碗机的机械师，我也感到惊讶。结果，他空手而归，我的洗碗机仍然无法使用。与新的机械师约会后，我立即打电话给我，并会立即收到一封电子邮件。我还没有收到。现在再次发送电子邮件作为对先前约会电子邮件的回复。因为再次打电话需要半个小时。我之前也曾通过该网站发送过邮件，但从未收到回复。我一直在等待成功的修复3周了。

通过与阿塔格（Atag）的邮寄，使微波炉门完全融化并散落在里面！ （无论如何都不应该！），如果它在保修期内！对于更换，我们只需要支付将近600，-!!!!如果您对产品提供保证，对我来说这不是故意的！保修意味着服务和免费解决方案.....您为什么还要保修？阿塔格？ ＃值保证？ #value服务？

蒸汽烤箱工作正常。机器需要除垢-手册中不清楚此信息，并且搜索机器花费了一些时间。因此，出现错误Err2时，DAT是第一个技巧-除垢。

两年来不得不与服务部门联系得太频繁了，并且一次又一次地向蚂蚁解释。经过技术人员的10次造访之后，第三台烤箱已经安装到位，我也很坚持。这是一场灾难，总是待在家里，技术人员当然也不都是一样能干，而且经常带错零件。你为此呆在家里。我认为，他们也不会检查带来的东西。很烦人。
最终，通过提供完全不同的烤箱免费解决了该问题，两次相同类型的烤箱出现了相同的抱怨（不关门，微波炉嘎嘎作响，温度未达到正确的温度，纽扣有缺陷，交货时门凹陷了） ， 等等）。
总而言之，是一个很好的阻尼器。我们以前的烤箱很棒。 7年后感动。这个新事物是一场灾难，经过两年的沉睡和痛苦，现在已经被相当不错的事物所取代。但我深信他会持续多久。我希望有10年的时间，但是这一年也有一些麻烦。我只是真的很喜欢这个服务部门，所以就去做吧。

出色的服务，由于我们咖啡机发出喀嗒声，最近不得不向服务工程师索赔。安排约会很容易，而且在担保期内恰好事先明确讨论了所有费用。

真正令人难以置信的KUT服务。烤箱已经半年半年内第三次坏掉了。您几乎无法致电客户服务，因为他们将使您永远留在队列中。一旦获得它们，则需要一个半月的时间才能最终修复您的设备。而且这些维修仅是成功的一半。加班是ATAG的未知概念，他们宁愿让您一个半月不工作的烤箱/微波炉。真的非常致力于他们的客户，而不是。

尝试打电话给您数周，每次都有相同的声音告诉您系统存在问题
这有多糟!!!!

+鼓舞人心的展厅
+广泛的三个品牌
-也许选择太多

世界上最差的客户服务。
当我搬进新公寓时，我对拥有ATAG的微型烤箱感到非常满意。
但是事实证明，他们的产品不是很好，而且他们的客户服务是我经历过的最糟糕的时期。
我们的烤箱不再工作了，所以有人来修理它。 （等待了6周的时间）2个月后-再次损坏-有人来修理它（等待了3周的时间），然后它工作了9天，又再次损坏了。
我们再次要求维修，首先他们说我们必须等待3个星期，现在他们重新安排了一个星期的时间。提前1个工作日。因此，总的来说，烤箱坏了的时间超过了我实际使用的时间。
他们在电话上的客户服务以及进行维修的技术人员都非常不礼貌。
上一次，当我待在家里等维修人员时，他来了，真的很不友好，因为我问他在我还在学习荷兰语的情况下他是否可以和我说英语。他说：“你在荷兰，我们在这里说荷兰语。”所以我尝试了一下，他在开玩笑关于我不了解所有内容或不知道正确的单词。
我以为其他国家的外国人有问题，但显然为ATAG工作的人确实做到了。对于这样一家国际公司感到遗憾。
我真的对产品，他们的客户服务和技术方面的东西感到失望，只是希望我们的房东能为我们提供一家可靠公司的烤箱。

Atag服务会存在吗？电话号码不起作用，网站已关闭。 Atag NL无法成功连接3倍，无法与任何人联系。这已经有一段时间了。

寻找一个新的厨房，并已经看到了许多陈列室。这个陈列室很漂亮，很干净。
在那工作的女士们，我与之交谈过的女士们都非常友好并且注重服务。此外，他们还具有很多设备知识。我有很多问题，没有问题没有答案。
我推荐它！

从去年7月开始，我有ATAG冰箱/冰柜组合KS32178B（内置）。几周以来，冰箱在启动时一直发出较大声的爆裂声，嘶哑的声音。技术人员和客户服务无法解决问题。根据客户服务，这是因为当今的冰箱/冰柜组合会产生更多的注入噪音，因为根据当前的环境法规，必须使用更环保的冷却剂。放置设备的情况可能会加剧这些声音的共鸣。壁挂式，地面式或开放式厨房（“巧合”（是的，但是我有一个））可以对此做出贡献。我听到的爆音是管道的膨胀/收缩。 ATAG对此无能为力。

如果我对冰箱不满意，他们会将我转回厨房供应商。也许这可能意味着什么。

因此，根据当前的环境法规，ATAG显然无法生产合适的产品并将其投放市场。然后将问题转给厨房供应商，因为我的新建房屋中的冰箱有可能在不利的条件下安装，这加剧了问题。
好可惜，然后去那里找寻可能性。如有必要，可以从西门子或其他公司那里购买新的。

不幸的是，更换洗碗机花了2个月的时间，未能达成协议。

针对所有者的以下回应：
亲爱的厄休拉。感谢您及时的回复。我已经在1月4日将我的投诉/异议通过电子邮件发送给了atag。我尚未收到对此的回复....

我生命中的第一则评论。

难以通过电话联系
运算符是最高的
对您的投诉进行的跟进非常适度

保留4次公告； “你是下一个”
我不会再为此烦恼了，既然我的通话捆绑已用完，我将发送一封电子邮件...

更新29-5-2020;收到我的电子邮件后，我很快打电话给他们，他们给的答复是正确的，因此在这方面，他们做得很好！

在很好的销售顾问的广泛建议下参观了ATAG陈列室之后，我们可以做出更好的选择。她能够使自己满足我们的愿望，花了很多时间，所以我们现在每天都在ATAG设备上做饭，令我们满意。

产品质量差。对故障非常敏感。 Atag技术人员的建议并不总是正确的。结果是高成本。下一个厨房再也没有Atag，Pilgrim或Etna给我了！

通常，我几乎没有发表评论，但是最近5周，我不得不与ATAG Nederland BV打交道，以购买新的洗碗机（在我的出租屋内）。
好吧，这并不是学校提供优质服务的典范。有两次安装公司来安装新的洗碗机，两次我得到了不合适的洗碗机。此外，您必须不断打电话给自己预约并解释问题。 ATAG没有主动性和以客户为中心。 8个电话，两次使用了错误的洗碗机，5周后，仍然没有使用洗碗机……这让这些公司筋疲力尽

与电话服务员发生冲突（愚蠢的回应）后，ATAG服务以我被对待的方式发送了一封辛辣的邮件。

好说真棒！如此之快，如此之准确以及如此之多的时间（丹尼斯）。
这可以/应该并且永远不会再次发生。 ATAG先生10岁以上。

可惜的是，如果您仅依靠操作员，就会感到被抛弃。道歉没有播出！ ATAG已承诺与有问题的电话运营商进行对话，对那位女士表示歉意，但这是正确的。

同样，ATAG先生很快又很好地解决了问题，并将其从1更改为10+

祖瓦卢

4年前安装了带有Pelgrim炉灶的新厨房。玻璃杯自发爆炸！震惊了。烤箱有8年保修，因此希望它能得到妥善解决。我觉得这样很烦人……我被搁置了三个季度，与ATAG联系。她说的第一件事：玻璃板不在保修范围内。第二句话是：技术人员可以自费进行评估。那可能是哪一天。日！。我在ATAG的夫人那里工作！请休息一天，因为可能会有机械师来。无法计划时间或一天中的必要时间。我不容易生气，不要发表负面评论。但我仍然可以希望这家公司醒来，变得对客户更友好！！否则：请勿从ATAG购买设备，因为它们不提供服务！

我的ATAG滚刀应在15年后更换。 ATAG的出色帮助，并提供了很好的建议。现在我有一个ATAG电磁炉。为未来做好准备！

全天6个单独的等待工程师。两次都没有出现或打来电话，一次都没有取消。一次访问确定了另一个错误来“修复”它。仍然没有工作，今天另一位非Atag工程师出现并告诉我他无能为力。此外，浪费时间要尝试通过电话与某人联系。微波炉组合烤箱。

购买了5台Atag电器的新厨房。 1周后，洗碗机出现故障。仅在2周后有技术人员。 3小时的修补。由于零件不存在而未制造。 2周后又安排了一次约会。当天因为部分不存在而被取消。称为服务。队列中还有20分钟。不知道什么时候会解决。
您不为此购买Atag，对吗？然后拿一块弦乐品牌。您是否更便宜。

到目前为止，我对Atag感到相当满意。我已经有了几台Atag烹饪用具。我的最后一个非常昂贵的炉灶太快了，而维修太昂贵了。但是，撇开。
现在遇到了全新的90厘米5燃烧器电磁炉的问题。与Atag的客户服务和技术支持部门的许多员工打了很多电话，并且有2位机械师来访。很长一段时间以来，问题一直没有得到认真对待（甚至经销商也没有），但是Atag提出了荒谬的解决方案。如此荒唐，以至于如果我告诉他们另一位Atag同事，他们不相信我。事实证明，Atag中几乎没有人能理解此产品。经过数月的麻烦之后，我坚持要解决的问题最终落到了Atag中的一位知道滚刀工作原理的人身上。我的说法是正确的，我从未从Atag本身那里收到过这些信息，而他们仍然必须给我回电。坚持后，我通过经销商收到了兑换邮件。可以归结为这样的事实，在该板上的有炒锅菜单的宽大区域不适合炒锅。误导我的设计！
证明板连接有误，第一机械师没有注意到这一点。他甚至让我买了一个新炒锅，因为问题就在那里。
我也不喜欢新的记录，触摸控制不够灵敏（有时需要15秒才能降低区域），然后在板上的某处滴了几滴，然后板直接陷入麻烦，并发出刺耳的警报。
Atag公司本身以及这些产品还有很多改进的余地。

我已经为我们的新厨房订购了4台Pilgrim内置电器（那么您将享有8年保修），但是没有及时提供1台Pelgrim内置电器，因此制造商（Pelgrim / ATAG）向我们提供了一个。更昂贵的替代产品，无需额外费用（替代设备为ATAG设备）。我认为这是制造商的优质服务！但是，通过网站注册这4台设备时，由于3台Pilgrim设备和1台ATAG设备，我收到了一份（仅）5年保修的确认信。然后，我从ATAG / Pelgrim客户服务中心打电话给友好而乐于助人的Edith，她立即在系统中将其调整为8年保修，并通过电子邮件将确认发送给我。优质的服务，谢谢伊迪丝！

除了ATAG拥有优质的产品外，别无其他。我在厨房里已经有18年的洗碗机和这个品牌的冰箱了。被大量使用，从来没有让我失望。谁能推荐这个品牌！

需要配件。消费者服务真是一个笑话。您在电话上保持了几个小时（一个多小时后就断开了连接）。找不到聊天记录，无法在线找到您的角色。

自2018年6月以来，我的新开放式厨房中已安装了各种ATAG设备：冰箱，带燃气锅燃烧器和下吸式抽气机的电磁炉，组合烤箱和微波炉，组合蒸汽烤箱和洗碗机。
我对所有ATAG设备都很满意。电磁炉和煤气锅的组合是非常好的组合，煤气灶是制作最美味的铁锅菜的理想选择。我很想知道下沉的气流是否会消除异味，对此我感到担心。事实证明这是不必要的，因为它可以完美运行！冰箱和洗碗机几乎不会发出声音，这在开放式厨房中很重要！
简而言之，这是一个非常满意的消费者，他对实践中的设备所说的话也证明是正确的！