AutoNation Ford Jacksonville

AutoNation Ford Jacksonville 审查

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4 几年前

昨天从合伙人马克那里购买了一辆二手的2010野马GT Premium。从经销商的经验来看,这是一次伟...

昨天从合伙人马克那里购买了一辆二手的2010野马GT Premium。从经销商的经验来看,这是一次伟大的首次购买。我们的文书工作确实花了很长时间,但我们要照顾很多,所有员工都很友好,使过程尽可能轻松。主楼正在建设中,但临时大楼干净舒适。

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4 几年前

从他们那里买了一辆SUV,他们是如此的帮助和友善。然后BOOM在一周之内就开始发出声音,当我去使用遥...

从他们那里买了一辆SUV,他们是如此的帮助和友善。然后BOOM在一周之内就开始发出声音,当我去使用遥控器/遥控钥匙之一(因为汽车是按动启动)时,它没有工作。我换了电池还是没用。因此,现在我只有一个遥控器/钥匙Fob。。我对此进行了有限保修(250英里),因此我打电话给我,留下语音邮件和电子邮件以供我查看汽车。从来没有人回应。已经过了一个月,猜猜我的保修到期了,因为只有250英里。我住在60英里之外,由于我在M-F上班,所以无法带到那里。不会回头客,也不会将其推荐给任何人。

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4 几年前

自2010年以来一直在这里提供服务。这是我在杰克逊维尔(Jacksonville)唯一进行汽车服务的...

自2010年以来一直在这里提供服务。这是我在杰克逊维尔(Jacksonville)唯一进行汽车服务的地方。我认为经销商管理关心他们的服务质量,但是您必须记住...他们无法解决他们所不知道的问题。最近,我与总经理就我认为存在的问题进行了很好的交谈,并采取了行动。我给他们5星! (向服务顾问Jason Perez咨询)

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4 几年前

他们向我收取诊断费用为零的诊断费用。我有他们知道的Rouch售后零件。运行诊断后,通知我,由于Rou...

他们向我收取诊断费用为零的诊断费用。我有他们知道的Rouch售后零件。运行诊断后,通知我,由于Rouch产品,他们无法读取我的诊断。但是,他们向我收取75美元的诊断费用。然后告诉我给能够提供Rouch产品帮助的Bozard Ford打个电话。
哇..那是错误的。请注意,这家经销店全部与$$$$$$$$$$$有关。

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4 几年前

服务部门在这里的经历非常糟糕。我带上了野马,是因为当我在高速公路上以70英里/小时的速度行驶时,有人...

服务部门在这里的经历非常糟糕。我带上了野马,是因为当我在高速公路上以70英里/小时的速度行驶时,有人在忙着休息。这在两周内发生了多次。他们甚至还没看三天。我多次打电话要求进行状态检查,但我的服务顾问生病了。没有人可以帮助我包括服务经理,因为我的服务顾问病了。我终于打电话给福特公司,然后有人在一个小时内给我打电话,现在可以提供身份了。这时候,他们告诉我我的车没有问题,我把它带进去7天后就去取了。再也没有这家经销商了,很可能再也不会再买一辆福特了。只是糟糕的客户服务。

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4 几年前

在这个地方可耻的经历,我今天停下来试驾一辆新的f150卡车,这个地方的经理未能告知我有关折扣以及fi...

在这个地方可耻的经历,我今天停下来试驾一辆新的f150卡车,这个地方的经理未能告知我有关折扣以及financine如何使用折扣的信息。经理给了我一张购买价单,我对价格很满意,可以买车了,但是利率为3.99%,所以我决定打电话给我的银行,看看他们会给我带来多少利息,这让我感到惊讶他们给了我2.99%的钱,所以我从银行收取了支票来付这辆卡车。当我对经理说我有自己的财务状况时,事情变得很丑陋,经理对我拥有自己的财务状况感到非常沮丧和不专业,他以为我要和他们一起财务是骗人的,我当时没有承诺融资方案,我说如果利率合适,我可能会这样做,然后他转身留下了我的支票。我是企业主,而且我永远也不会回头我的客户离开,因为客户没有让我获得期望的利润,我可以理解经销商需要满足一些标准才能使公司盈利,因此我没有正确地了解到返利如何与经销商合作。经销商融资给我一个购买车辆的购买号码,就是这样,我给奥兰多的另一个经销商打电话,要求提供同一辆车的信息,价格便宜约1000美元,并且该人如何通过电话与我交谈,以正确地解释该问题。返利的方式,他们将所有回扣应用到广告价格上,然后根据融资选择来确定您是否符合条件,依此类推,他们花时间解释说,如果您有自己的融资,您将损失大约1500美元的回扣,我的问题是如果您是专业经理,请花几分钟时间向我解释一下这种情况,我很确定我会理解并继续进行内部融资,然后再与我的银行进行再融资,因为此人的反应使公司损失了很多顾客和销售。

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4 几年前

我已经多次将我的2014福特Taurus Limited装在菲利普斯高速公路上的Autonation...

我已经多次将我的2014福特Taurus Limited装在菲利普斯高速公路上的Autonation Ford上,以修复Sync系统。今天是我与Autonation的最后一次碰面。我曾要求他们修复Sync系统并定期进行换油服务。在他们打电话告诉我它已经准备好之后,我拿起了我的车,而Sync系统就像我放下车一样坏。最重要的是,我向服务顾问(Joe Gercken)提到,如果有人可以在致电给我并告诉我这辆车之前检查一下汽车,以确保它已固定好,那将是很好的。他的回答是:“他们告诉我,问题已解决”。真的???最重要的是,我的挡风玻璃上仍然贴有以前服务公司的贴纸,以方便我以前的换油,所以目前还不知道他们是否也确实换过油。汽车冷却后,我也会检查一下。非常令人失望,并且非常符合我对经销商的反馈。作为客户,与任何类型的服务公司打交道时,我都应该像客户一样。我建议进行一些培训,因为我不相信任何人早上起床并希望当天的工作做得不好。为服务设定简单的目标,并以此为基础。

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4 几年前

工作人员很棒,知识渊博。即使汽车是在其他经销商处购买的,也非常友好,我感觉他们并不在意或反对我。整年...

工作人员很棒,知识渊博。即使汽车是在其他经销商处购买的,也非常友好,我感觉他们并不在意或反对我。整年以来,无论我在哪里,我都将09年的重点放在随机经销商身上,他们开始友善,但是当他们问您是否从他们那里购买汽车时,您说不,客户服务不是更多的。他们变得很粗鲁,你禁不住要像他们一样试图把你弄出来。我什至有一个CS代表问我为什么我要继续把车还给他们。自动化大不相同。即使我没有从他们那里买车,我也感到很受欢迎。具有讽刺意味的是,我确实在08年从他们那里购买了09的重点产品。那时,他们被称为Mike Shad。但是他们没有打扰我工厂的召回。下次需要服务时,我知道我要去哪里。

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4 几年前

我上星期四从AutoNation购买了一辆汽车。我不知道要进入这个经销店会有什么期望,但是凯西·布朗...

我上星期四从AutoNation购买了一辆汽车。我不知道要进入这个经销店会有什么期望,但是凯西·布朗(Kecia Brown)向我致意,他脚踏实地,个性鲜明。我和她谈了谈自己的处境,以及我在以前的经销商处经历的讨厌的磨难。她回答了我所有的问题,并向我通报了我购买时发生的一切。不用说,我进来与Kecia交谈的那天,我开车开车回家。财务部门也使流程变得轻松无聊,而且整天都没有我在那儿。如果有人想购买车辆,请在福特汽车公司(AutoNation Ford)停下来,看看凯西亚·布朗(Kecia Brown)!她的客户关系融洽,工作出色!

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4 几年前

我昨天上午8:00到达,在Explorer上安装了四个新轮胎。服务台确认了我的信息,在执行安装时我去...

我昨天上午8:00到达,在Explorer上安装了四个新轮胎。服务台确认了我的信息,在执行安装时我去了等候室。大约9:15,服务人员到达告诉我我订购的轮胎不可用。他们说可以得到,但是至少要花一个小时。我很不高兴在那儿坐了一个多小时,然后他们才告诉我轮胎不在那儿。
他们问我如何下订单,表明我一定做的不对。我告诉他们,我按照您网站上的流程进行操作,收到报价后,我按照指示在报价上拨打了电话。呼叫将我转到了“零件/服务部”,在那里他们指出轮胎不在现场,但第二天就可以买到。我说没问题,因为我希望在7天内安装它们。他们将我切换回时间表部门,我们将上午8点设置为8/19。我按照您的站点执行了所有过程,并与两个人进行了交谈以进行确认。安排好时间后,我收到了您的两封确认电子邮件,其中包含日期/时间和我要求的轮胎信息。第二封电子邮件是约会前一天。
不用说我对此过程感到非常厌恶,我问服务代表是否可以与我交谈,而管理层说有人可以!
服务经理与我联系时,我上车回家,然后问该怎么办才能解决此问题。他以相同的报价提供了一些升级轮胎,并将立即安装。我说很棒,轮胎也装好了。
最后,结果很好,但是到达那里的过程却不尽人意。
我从该位置购买了至少六辆车,并对服务感到满意。希望这次事件不是新趋势的开始。

谢谢

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4 几年前

SUSAN GUNNELL女士将我们的2004 Ford F150带入了AUTO Nation Fo...

SUSAN GUNNELL女士将我们的2004 Ford F150带入了AUTO Nation Ford,她非常照顾我们。她是一流的,我更喜欢在每次使用AUTO NATION FORD时单独使用她。很满意!他们维修/保养了差速器和分动箱,价格低于$ 800.00。非常满意结果!!!与苏珊女士交谈,她会照顾好您的!!!

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4 几年前

最近,我有40年驾驶经验中最好的购车经验。特里·伦纳德(Terry Leonard)绝对很棒。似乎很...

最近,我有40年驾驶经验中最好的购车经验。特里·伦纳德(Terry Leonard)绝对很棒。似乎很少找到诚实的人,但是特里·伦纳德兑现了他所承诺的一切,找到了我想要的确切车型,价格,颜色,交付方式,详细清洗的东西,而克里斯蒂娜在财务方面做得很努力,很难找到最好的费率,我所要的以及条款完全符合我的要求,这让我非常满意-Greg Nunnelley

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4 几年前

我曾两次尝试看过福特卡车和越野车。

我曾两次尝试看过福特卡车和越野车。
两次我都走过很多地方,甚至坐在几辆未上锁的车里。在超过30分钟的两次时间内,我从未见过销售员。如果这表示可以提供服务,那么我在那买车就可以得到服务,这就是去其他地方的理由。我听说圣奥古斯丁有不错的交易。猜猜他们不需要我的钱。

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4 几年前

除了福特杰克逊维尔汽车公司的好人,我除了赞美之言!我最近访问了这家经销店,因为他们是杰克逊维尔市唯一...

除了福特杰克逊维尔汽车公司的好人,我除了赞美之言!我最近访问了这家经销店,因为他们是杰克逊维尔市唯一的人,他们在我的下一个野马中想要黑色的Pony包装颜色组合。
我从20多岁开始就一直在购买汽车,因此无论如何我都不容易说服销售人员购买汽车。如果我遇到任何不良的客户服务,粗鲁,工作人员的疏忽或任何我不喜欢客户的感觉,我的意图就是简单地试驾汽车并将我的业务带到其他地方。当我访问AutoNation Ford Jacksonville时,我已经向Jacksonville地区的许多其他福特经销店(Bozard,Duval,Coggin,Mike Shad等)进行了咨询,这些地方的工作人员似乎都不像以前那样。甚至不想赚钱!我什至在奥兰多与Mulligan的Ford进行了交谈,在那与我交谈的销售人员将我带到了他们的网站,并认真地做着其他事情来赚取我的生意。
我甚至不愿花钱购买新的野马的最后一次尝试就是使用AutoNation Ford进行RSVP测试,以使用我在野马中想要的确切颜色组合和技术规格来驾驶他们的野马。在网上表示感兴趣后,经销商的一位经理在电话中给我打电话,安排了试驾。在经销店,Noel Garza被任命为我的销售员,我再满意不过了!诺埃尔(Noel)不是随便的人,也没有表现出我过去的经验所期望的随心所欲的汽车推销员刻板印象!他很随和,尽我最大的能力回答了我的问题,并以成年人的尊重对待我,一个成年人可以与他一起做出明智的决定,在需要时提供帮助!像这样对客户的尊重对我有很大帮助,长话短说,我最终带着新的2020野马走出了那家经销店!
经销商经理甚至走出去亲自对我的生意表示感谢,并表示即使在购买后如果我的新车需要任何帮助,他们也会继续提供支持!财务人员很棒,因为我有自己的财务要走进办公室,而他从来没有向我施加任何压力,要使其处于任何向上销售的状况。我希望我会记得名字,但我只记得Noel的名字,所以我对此表示歉意。
我的妻子最近从另一家经销商处购买了她的野马,并评论了我们的出路,她希望自己能在我们的经历之后在AutoNation Ford进行购买!
赞扬AutoNation Ford Jacksonville在如何对待和与客户打交道方面树立了高标准!如果有人在外面寻找车辆,我强烈建议您访问AutoNation Ford FIRST,然后将您获得的服务与其他经销商的服务进行比较!

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4 几年前

Pro是经销商网络人员,从我扫描贴纸时伸出了几次手。给出的价格具有竞争力。销售人员很友善,一点也不生...

Pro是经销商网络人员,从我扫描贴纸时伸出了几次手。给出的价格具有竞争力。销售人员很友善,一点也不生气。由两个销售人员试图一次获得收益的骗局。我所说的家伙在最初的几个小时内发送了5封短信和电子邮件。需要等待许多人才能快速做出反应。

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4 几年前

Gersy和Christine做得好!我们爱我们的吉普牧马人。此次购买得到了有效彻底的处理。 Ger...

Gersy和Christine做得好!我们爱我们的吉普牧马人。此次购买得到了有效彻底的处理。 Gersy对于我们的许多问题和疑虑非常有帮助。他总是及时沟通。

非常专业的员工使体验变得无缝愉快。我们强烈建议Auto-Nation Ford供以后在购买新车和二手车时考虑

沃森家族
佐治亚州韦克罗斯

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4 几年前

非常专业,知识渊博,乐于助人。我们带着泄了气的轮胎从高速公路上下来了。它被替换为备用。我们直接去了福...

非常专业,知识渊博,乐于助人。我们带着泄了气的轮胎从高速公路上下来了。它被替换为备用。我们直接去了福特经销店。值得庆幸的是,他们仍然开放。周一至周五,它们的营业时间为上午7:00至下午7:00。他们有空。很高兴听到他们对我们在旅途中的经历感到难过。知道,我们想尽快回到路上。幸运的是,他们有了一个新轮胎,并且能够更换它。我们在一个非常好的休息室里等着看电视。在大屏幕上。我的丈夫送了一杯免费的咖啡。我打了个电话给家人。很快他们就完成了。我们问了当地的餐馆。他们提出了一些建议。非常友好的会回来的。

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4 几年前

为我的2010 Ford Fusion订购了零件,因为它没有库存,并且在安装前已为零件付款。当零件在...

为我的2010 Ford Fusion订购了零件,因为它没有库存,并且在安装前已为零件付款。当零件在那里时,我从未联系过。在通过电话和消息对我进行了无数次尝试之后,我与服务部门的某人进行了交谈,该服务使我很高兴,他们已经有两个这样的零件库存。不幸的是,每次在这里维修车辆时,都会发生电话,消息和错误信息。

最后,我留下更多消息并发送电子邮件后,与经理联系。我只是被道歉。即使经过两个月的糟糕经历,当我的汽车在商店中安装了零件的时候,也没有提供任何类型的折扣或礼节性汽车的报价。我得到的唯一e靖是一次有机会在我最方便的时候安排约会,我认为这在任何情况下都应该是标准的安排。总的来说,当我与#Jacksonville #Florida的Philips Hwy上的#AutoNation #Ford接触时,我对无聊的电话转接和掉线/丢球感到失望。

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4 几年前

我的,我的,我能说什么...我唯一能说的就是哇!我住在佐治亚州,在Autotrader上找到了我想要...

我的,我的,我能说什么...我唯一能说的就是哇!我住在佐治亚州,在Autotrader上找到了我想要的车辆,然后开车去佛罗里达的杰克逊维尔去经销店。当我们到达经销商时,全家人受到了热烈欢迎。当我有机会查看自己选择的车辆时,我的推销员Patrick Polimeni与我一起仔细走过车辆,帮助我触摸了车辆的每一英寸,甚至还教会了我一些寻找时机的知识。买车。他非常坦率,很诚实。我对试驾的区域不确定,他让我保持镇定,并向我展示了周围的情况,并给了我真正使用汽车的机会,并且知道我决定购买的东西。不用说,我购买了车辆,对此感到非常高兴。每个从事我们销售工作的人都热情友好。他们甚至给我的1岁和2岁的女孩一个吮吸者,并容忍了幼儿的耐心,尤其是在最后,我要非常感谢并感谢约翰·史密斯(John Smith)的辛勤工作,让我得到照顾,以确保由于任何文书工作原因,我都不必返回。这次体验真是太棒了,我会在以后的购买中牢记这一点!!感谢这些家伙的帮助,使这次购买尽可能轻松!!

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4 几年前

我去菲利普斯高速公路上的福特汽车公司(Autonation Ford)看新车,很高兴认识道尔顿·雷迪...

我去菲利普斯高速公路上的福特汽车公司(Autonation Ford)看新车,很高兴认识道尔顿·雷迪克(Dalton Reddick)。他非常愉快和博学。我从来没有感到过任何压力,很明显,他的目标是帮助我找到想要的汽车。我遇到了经理凯文(Kevin),我们带着2010 Flex试驾了。以旧换新的价格非常合理,所以我继续购买2018年的Explorer。

然后,我在客户金融服务部与人类发电机Cheryl Fleeman会面。贷款过程非常顺利,Cheryl在20年的实践中积累了丰富的知识,这给人留下了深刻的印象。

我回到道尔顿,向他展示了很多有关这些汽车拥有的先进技术的非常有用的信息。

我对购买的方式感到满意。我强烈推荐该经销商,特别是Dalton,Kevin和Cheryl。我已经有8天的车了,这太神奇了,看起来也很犀利。我觉得这辆车很安全。

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J
4 几年前

优质的客户服务!我从这里买了一辆二手的2007年野马。这辆车很漂亮,状况惊人,行驶里程也很短。但是很...

优质的客户服务!我从这里买了一辆二手的2007年野马。这辆车很漂亮,状况惊人,行驶里程也很短。但是很奇怪,开车回家后,我注意到汽车缺少了挡风玻璃刮水器的喷嘴(肥皂从中脱落了),而且根本无法工作。我打电话给约翰·金(谁给我卖了这辆车),他说这样可以为我修理。我把汽车放下了,他免费修理了。挡风玻璃肥皂现在效果很好!我非常高兴。约翰·金非常有礼貌而且很友善!谢谢约翰!

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4 几年前

来找我梦dream以求的卡车时,当我看到当前库存时有点失望,但我的推销员与我交谈并接受了我的所有意见...

来找我梦dream以求的卡车时,当我看到当前库存时有点失望,但我的推销员与我交谈并接受了我的所有意见。然后他笑了,说我后面可能有辆适合您的车。走出后背,坐在那里。 2021 F-250 6.7动力冲程涡轮增压发动机,在King Ranch内饰,带Tremor套件。就像这家经销店一样完美。再次感谢您使我梦想中的卡车成为现实。

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4 几年前

这在AutoNation Ford一直都是很棒的经历,去年我一直来这里,Laura和团队总是非常擅长...

这在AutoNation Ford一直都是很棒的经历,去年我一直来这里,Laura和团队总是非常擅长及时地接送我,以及设定对服务时间的期望。将采取。我强烈建议您将它们用于您的所有汽车或卡车需求。我从南卡罗来纳州查尔斯顿开车来使用它们,这就是他们满足我的服务需求的方式!

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4 几年前

我不是从这里买车,而是卖了我的车。最初的经验就像一个典型的经销店,在那里等待一会儿,然后它们又出现了...

我不是从这里买车,而是卖了我的车。最初的经验就像一个典型的经销店,在那里等待一会儿,然后它们又出现了一些问题(银行因一天中的时间关闭)。但是我的销售人员Noel非常出色,可以超越挑战。我建议您使用AutoNation出售您的车辆。由于没有相关经验,因此无法直接推荐购买。

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4 几年前

服务!我把卡车装进去,换了机油,并进行了十点检查。他们做的很棒,而且很快。当詹姆斯·戴维斯(Jame...

服务!我把卡车装进去,换了机油,并进行了十点检查。他们做的很棒,而且很快。当詹姆斯·戴维斯(James Davis)将我的卡车拿来给我时,他发现卡车漏油,并立即将其运回商店进行修理。来一探,发现是我的水箱中收集到的一小滴漏油正在泄漏。他们清理了所有内容并重新检查了所有内容,以确保一切正常。我一定会回去的!

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4 几年前

您能相信服务部门丢失了我的钥匙吗?没有回电或跟进。他们甚至检查了垃圾……这真令人放心!问题更大……这...

您能相信服务部门丢失了我的钥匙吗?没有回电或跟进。他们甚至检查了垃圾……这真令人放心!问题更大……这是一辆全新的汽车,
2017年,后轮井生锈了!汽车小溪和研磨。轮流相同的边缘,
嘎吱嘎吱的声音。在公园也振动很多,低速时速可达15mph。我的孩子在这款福特Escape 2017中生病了。曾经是福特的粉丝并购买了美国人...这真令人失望!

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4 几年前

优秀的经验,快速周到的服务。我解释了我的问题,这是一个持续存在的问题,一些服务公司无法修复,我想向我...

优秀的经验,快速周到的服务。我解释了我的问题,这是一个持续存在的问题,一些服务公司无法修复,我想向我详细解释我的问题。技术员Scott打电话给我,并彻底解释了他认为是问题所在。我有DIY自动修复的经验,他建议根据错误代码和我的技能水平尝试一些简单的事情。他没有向我收取诊断费用,因此我自己可以自己解决问题。
让知识渊博,公正和诚实的人在您的车辆上工作非常令人耳目一新。

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B
4 几年前

**更新**

**更新**
与Autonation联系后,他们与我合作,通过免费授予我最初因成本而拒绝的某些服务来纠正这种情况。已将评论从1星更改为4星。

**原版的**
他们超过了我的每一个部分。直到我回到家,才知道零件的价格,才知道。

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4 几年前

我去过其他一些试图购买大众途观的经销商。我对其他所有经销商都非常失望,当汤姆·帕帕多普洛斯(Tom ...

我去过其他一些试图购买大众途观的经销商。我对其他所有经销商都非常失望,当汤姆·帕帕多普洛斯(Tom Papadopoulos)和他的经理在整个过程中与我坐在一起时,这真是令人耳目一新。汤姆去“与他的老板讨论这笔交易”时,我不必等待,而在他们做了一些后备室之类的事情时,我却被困了!仅此一点,就向我证明了他们作为一个人关心我,并努力达成了我们可以共同生活的安排!这给了我希望杰克逊维尔的至少一家经销店中有一些诚实,有爱心的人!由于对待我的方式,我向所有朋友推荐他们!这是一个非常专业的团队,他们会在现场与您一起解决问题,以使您获得可以与之共处的“交易”!

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4 几年前

他们让我的野马等待了几周……这很好。但是,我的服务顾问劳拉(Laura)拒绝回电话或电子邮件。我认为...

他们让我的野马等待了几周……这很好。但是,我的服务顾问劳拉(Laura)拒绝回电话或电子邮件。我认为每周拨打一次更新不是没有道理的,但她甚至都不会回电话! 2天后,没有回电后,我给她发送电子邮件...也未回复。再过2天后,我再次打电话给我,留下了语音信箱。最后,她给我发送了一封粗略的电子邮件,除了“我们正在努力”之外,没有其他详细信息。我什至不能跟她讨论我可能有的其他选择。这种可怕的客户服务不仅如此,而忽视这样的人又会怎样呢?我将不得不亲自到他们的服务中心展示自己,以获取任何答案。再也不会...远离!!!

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