Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) 审查

不良的客户服务。与客户服务部门的战斗不断。有人告诉我他们会回去预约，但永远不会回去。之后，他们声称没有人接听电话（但没有未接电话），这对他们来说就是终点。当您最终通过重复的电话得到约会时，技术人员不会出现，甚至没有取消或说延迟的电话。新加坡的嘉格纳有其他零售商吗？

我很难让博世服务中心-BSH（新加坡）的人员为我的故障博世电器维修定下早期约会。平均预约时间大约是10天后。

例如，我最近对洗碗机无法使用的投诉，我于2014年9月29日致电BSH服务中心，我的预约时间定于2014年10月9日。

我认为这是等待维修/任命的时间太长。

非常非常非常该死该死的可怕经历！！！！！！
一直在这里推我。我过去几天一直在打电话！！！ ＆最好的事情是今天早上！当我再次打电话时，它已经响了将近一个小时了.....没人接我的电话！！！！
如果我有选择，我将不会选择YOU-BOSCH !!!!!!

有史以来最差的售后服务！！！我来自新加坡，我从哈维·诺曼（Harvey Norman）购买了一台WAS 28448ME / 07洗衣机，这台洗衣机是市场上最“值得信赖和可靠”的洗衣机！已经使用了22个月，没有任何问题。 10月21日，软化剂泵让位，我们要求进行维修。我们被告知“下一个可用”服务日期是10月28日。我的意思是，对于一个很小的新加坡岛，认真地说，洗衣机服务需要等待1周吗？经过争论但对BSH新加坡无济于事，我们必须等待。 （但是，我们以前使用过的所有洗衣机品牌，服务都是在同一天或第二天，永远不要1周！）。当技术人员最终在28日到达时，他检查了一下，做了一些事情，并告诉我们我们可以继续使用机器，并且他将在几天之内返回正确的零件。第二天，我们洗完澡后，门拒绝打开。我们先打电话给技术人员，然后打电话给BSH，却被告知他们无能为力。我们说衣服会在洗衣机内发臭，但BSH却说他们无能为力。必须等待技术出现在“下一个可用的任命”中！！！！ BSH是一家愚蠢的公司！这是什么样的售后服务。从那以后，我告诉所有朋友，千万不要购买Bosch电器，因为BSH的售后服务简直糟透了！！！

在过去二十年中一直使用Tefal电熨斗后，我决定在一年多以前购买Bosch电熨斗，因为我获悉Bosch产品的制作精良。令人失望的是，几周之内，盛水的容器的上盖松动了，无法关闭，并且熨烫时仍会翻起。最近几天对我们来说非常令人恐惧，熨斗中有东西燃烧，整个房子闻起来都有烧焦的塑料。今天早上给服务中心打电话就像电烙铁一样令人失望。服务中心无法协助，并被告知技术支持是另一个中心，因此他们无法连接。我必须先将电熨斗带给技术人员才能与我交谈。最好能得到一些反馈，并在我们停下来之前确定电熨斗发生故障的原因。

购买博世产品和支持人员的经历很糟糕。

有史以来最差的客户服务。维修被分包给完全无能的笨拙的人。我的烤箱出现电子问题，他们不知道该怎么办，他们花了六个月的时间以欧洲新的博世烤箱的价格修理它。一次又一次打电话给BSH，问出什么问题了，没有人感到负责。