Bosch Australia 审查

客户服务代表必须重新接受培训，以确保他们可以提供更高水平的客户服务。在博世，除了不高兴的人外，他们的客户服务和产品也同样糟糕。我认为他们患有高罂粟综合征，他们认为这是可以接受的。不要浪费您的钱在他们的产品上，因为您会失望的，尤其是如果您需要修理他们的产品时。如果您用手指买东西，您会得到很好的产品。

两周前购买了Bosch灶具PPS9A6B90A。接收带有弯曲旋钮的灶台，只有一个旋钮。博世没有用我要求的新设备替换这个有问题的设备，而是派了一个代理商彻底破坏了这一部分。
现在，我仍然遇到了几天前才安装的故障灶台。
这对博世的质量控制不利，甚至使他们的服务方法更糟。

博世的客户服务不存在。我购买了烤箱，安装烤箱后，我们发现门上有划痕。立即与他们联系，并必须提供购买凭证和其他一些详细信息。现在有人告诉我我没有及时做。我问他们及时上什么课，他们从购买日期开始1周回答。当我们购买烤箱时，这是一个笑话，我们必须等待一周以上才能收到，因为必须从博世订购。
这可能是一个很棒的烤箱，但是显然那里的质量控制很差，因为他们从未注意到烤箱上的划痕，而且保修并不值得写在纸上。
永远不会再有博世了，我以后会继续坚持梅勒。

没有客户服务，我买了一个角磨机，但缺了一部分，这本书手册上有3个磁盘的描述，但没有附加名称，而是用了很多数字，而且这些磁盘与盒子不同，这使情况变得更糟，提供的磁盘上没有名称，它的用途是什么。我可以相信，他们发送的磁盘上没有任何有关它们的信息，也没有信息如何使用它，您需要使用放大镜的图片并且图像不清晰在一个角度上。该网站说的是澳大利亚，但是我在和英国的某人，然后是菲律宾的人聊天。

对于现在考虑购买博世电器的任何人，我强烈建议您三思！

我一直在等待6个多星期，以便在我新购买的抽油烟机上的破碎的灯具上进行服务呼叫。
更不用说首先因为要拆下盖子才能到达地球的难度，所以光线突然破裂。

有人告诉我，因为这是“非必要”的修理，所以他们不会无限期地修复它。晚上做饭真的很难看到，因为没有抽油烟机灯亮，天很黑。

没关系，我们在维多利亚州的区域已大大取消了限制，博世已决定对维多利亚州的整个地区实行一揽子规则，无论您是在都市还是在区域。

荒谬的是，更换灯泡的简单而平凡的任务会带来如此多的麻烦和不便，但博世不会犹豫或做出任何例外。

我绝对不会在短期内急于购买另一台博世设备！

我的洗衣机/干衣机没干衣服。预订了服务电话，但我不得不等待一个多星期。技术人员参加了会议并重置了几个开关，报告机器已修复。首次使用仅几个小时后，机器仍然没有加热和干燥衣服。进一步致电支持热线导致电子邮件在几周内再次预订进一步的服务电话。尝试寻求客户支持以逐步升级维修并向主管和管理人员提出问题一直没有结果，并且被忽略了。一系列发送给客户服务和公司联系方式的电子邮件，以及要求上报给管理层，主管，甚至总裁的电子邮件，都没有引起任何积极性和兴趣来协助整改。客户参与的绝对彻底失败，以及对任何服务或支持的无知和傲慢的表现

将开关固定在Dremels上。我有4个dremels，开关总是在吹。是的，总是。最长的是2年，最短的是2周。修复它们！

根据安装人员（安装了水暖工）的说法，我们有一个新的故障灶台。据博世了解，这是一个安装问题，他们很清楚，博世明确表示他们在我们所在的地区没有服务技术人员，因此看来他们已经洗手了。他们希望我们在这个新设备上拥有问题。博世经验不佳

3月购买了高端热泵干燥机。 3个呼叫，每个呼叫之间等待2周。他们告诉我“技术人员不足”。他们决定在几周前立即更换，很遗憾，现在没有人回电话或与我联系。现在已经快三个月了，冬天已经死了，我还没有烘干机。再试一次，漂亮的女孩建议我尝试总公司。我对呼叫中心人员不满，因为他们只是接听电话。但是，当出现问题时，您可以期望从澳大利亚总部获得的帮助很少。幸运的是，我有一个加热器，一个晾衣架和一个鼓掌的吹风机……它们比博世澳大利亚总部要高效得多。
现在一个星期后。 6个电话，其中3个直接去了英国。他们对在英国的电话感到困惑，因为我没有打电话。他们通过电子邮件向Aus发送回电。没有。我没有留下任何消息。 Aus HQ对博世的悲哀之情。

几天前，我因无法使用6岁的洗衣机而从服务部门（Henry）找来了一名机械师，他非常出色。非常有经验和专业。

试图延长对冲修剪器的保修期。打电话给墨尔本号码和一个英国人回答，把我交给菲律宾人。女孩帮了我大忙，但他们的建议都不起作用。 ！糟糕的服务......

公司和部门的恶劣行为（客户服务），作为供应商和客户，我们在过去55年中从未经历过（争议事项：A02295238）。在90年代中期曾在德国罗伊特林根（Reutlingen）的博世（Bosch）工作，然后推荐该品牌数十年之后，我们有些担心，正如媒体在媒体上以及博世（Bosch）以外的广告所宣传的那样，这完全不正确。例如“在您购买前后，我们都会在这里为您提供帮助。”减去10星。

做出如此出色的工具然后提出虚假声明的公司绝对令人震惊。例如，他们说有一个曲线锯的锯切深度为150mm，但是没有刀片可以切到该深度，这让几乎无法理解的泰克小伙试图告诉我他们在手册中明确说的是150mm的锯齿伤害了我的侮辱。
哦，不，不是虚假广告。这实际上只是一个准则！

终身发明是他们对博世的骄傲。我一直效忠四十年的世界著名品牌。我不知道为什么博世会忽略客户的评论及其沮丧。许多人出于同样的原因购买了博世-德国技术和客户服务。我的洗衣机橡胶密封圈被一个没有检查自己工作的傲慢的服务员迅速更换。更换的密封件像是变形的橡皮艇，他说这很正常。但是我没有留下深刻的印象。安排客户服务并等待时间，然后再试一次，然后有人回应英国的要求？然后必须发送照片进行验证，然后一周没有答复，然后我再次致电，然后在接下来的一周进行了约会。我希望在德国的母公司能够为客户服务。

如果有办法我可以留下少于1星，我会！我们购买了博世系列8系列产品中的顶级产品，并且在安装后的1个月内，就有3名技术人员来到我们家。您致电客户服务团队，由于他们忙于接听电话，总是被转移到英国。没有人给您回电。我在零售端获得的服务很棒。我曾经经历过的产品体验实际上是我一生中最糟糕的经历。我们的flexi-电磁灶台始终在烹饪过程中关闭。他们向我承诺要解决这个问题的新罐子永远都没有到。在奇怪的情况下，有人打了我的电话，他们没有按照他们说的去做。我有一个很棒的博世客户服务人员，但是她现在辞职了！我只能从差评中得出博世的结论，即他们真的不关心创造积极的客户体验。如果要在购买装满其产品的厨房之前先阅读评论。因此，当我输入此评论时，我的设备仍然无法正常工作。也许消费者事务可以帮助您！

我有一个Bosch烤箱，门已失灵3次（没有完全关闭）。我已经通过电子邮件与Bosch联系了4次，并致电了3次（无人接听，留下一条消息要求回电），我收到了一个回电电话（第一次通话后），带有参考号码，但没有回音。响应。

博世未回复此网站SAD。我正在寻找这款Bosch1300。这是我第二次询问。如果您需要公共关系办公室，我可以提前退休罗伯特。我给一颗星，是因为至少您有这个网站。。我希望有人可以提供帮助。 ???????????????

我们从哪里开始呢？一位名叫贝夫（Bev）的迷人女士完全忽略了我的电话请求，也听不到我的声音。被动进取是轻描淡写。请在其他人被激怒之前解决此问题。

买了一个包括烟罩的总高度为642-954（w扩展名）的抽油烟机，拆下旧的，然后发现Bosch Australia无法使用卷尺。它的实际最小高度为770毫米，这意味着对于标准的屋顶高度房屋，您必须对其进行切割，并且包装说明中和在线上的安装说明中刊登的尺寸错误。

商店告诉我，博世人员会与我联系，因为这就是博世告诉他们的。从来没有人打过消息或电子邮件。他们根本不在乎。

他们也没有费心去在线更新安装说明（图像为最新），他们仍然指定了错误的测量值。

显然，解决方案是我们所有人都去找人来解决博世澳大利亚公司的错误。

我在五月购买了博世的前装载机，我发现门内的橡胶已裂开并且泄漏严重，根本无法使用..我在星期三上午8点打电话给网上设备时，被告知会接到电话，说我很紧急， ..星期四，我给设备在线打电话，他们给了我博世直接电话。真的是糟糕的客户服务），然后我被告知需要等到星期二，我很惊讶我购买了一个出色的品牌，并被告知无法维修，因为我以前购买了便宜的品牌并获得了更快的服务。 。由于这个原因，我永远不会推荐这个博世品牌。

他们带走了我10岁的电钻，一天之内打电话给我，说出了他们发现的东西以及修复它的费用。不到30美元，我认为这仅仅是成本回收。他们更换了刷子并拆除了蜘蛛巢。

请注意，所有信件均与总公司地址一起来，但维修中心位于丹顶农南方丈街158号（小路入口）

如果我能给0星，我会！博世客户服务糟糕/不存在！我一直在等待将近2周的简单回电！我再也不会购买博世了！

客户服务差。帮助热线通常会转到海外，这没有帮助。对于电动工具，保修看起来像是关闭，而不是真实的。不起作用。无法联系到高管。接近公众。接待是如此艰难。他们想赚钱，但不想在售后提供帮助。他们否认错误。就质量而言，它们不是罗伯特·博世的方式...

我购买了BGS4 Runn n真空吸尘器，这是我买过的最糟糕的东西。我曾经是机器操作员，并且一直使用博世机械，所以当我去更新家用电器时，我想我会付额外的钱去买我认为是最好的名字。
这种真空总是会切断。每次我使用感应灯时，感应灯都会熄灭。我住在房子的后部，我的女儿和她的孩子都在前面，所以我买的吸尘器是用来备份或修饰我的区域的。总体而言，我没有使用过6次，每次使用时，我都会清洁过滤器及其中的所有物品。我只是想用它来清洁我的车，十分钟后它又熄灭了。完全受够了，再也不会购买任何博世了。

并非博世澳大利亚的每个人都像Kiwan先生那样幸运-请参阅前面的评论。在“二极管”服务超过18年后，我辞去了博世的职务。非常非常令人失望。
零星用于管理“二极管”，以破坏他人的生命。

我打电话问他们是否可以让我快速了解如何使用他们的双头螺栓/导线/金属取景器，他们无法告诉我如何使用它。

他们生产的产品不知道如何使用。让它沉入。

（指令损坏）

编辑：20年3月6日-回复所有者的回复：

您花了4个月的时间回复了我发布的评论，该评论本身显示了您提供的客户服务水平。

您不认为我做的第一件事就是联系该部门吗？从字面上看，这是我评论中的第二个单词，您读过评论吗？您的答复仅显示更多无能。

客户服务友好，但最终非常非常差。零星。我在二月份购买了一台博世洗衣机，一周之内出现了故障。到目前为止，博世已将服务代理商派遣到我家四次（是的，一，二，三，四）次，而我已经花了至少两个小时来电话解决问题，并与英国的众多博世员工讨论了该问题。在澳大利亚这里...仍然无法正常工作！包括我在家里与服务代理商一起度过的时间（并安排他们的探访时间），我估计我花了超过12个小时来解决这个问题。为了增加侮辱性伤害，我在博世（Bosch）采访的最后一个人建议清洁机器，并向我邮寄了“免费”的一小袋粉末（谢谢！！！）。没有任何猜想不能解决问题的奖赏。

这是我最难过的评论，因为我在之前的3家房屋中使用过博世家用电器产品。我们在这所房子中进行了几乎所有Bosch（德国制造）的装修，包括热解炉，感应炉，前装载洗衣机和冷凝式干燥机。
一周之内，冷凝器干燥机被博世（Bosch）更换，因为它无法正常运行。从安装到现在已经18个月了，电磁炉变得很难操作，下周将更换程序卡。热解炉已经更换了电子胆，现在，前装载洗衣机-旋转器在发出可怕的声音后现在已经失效。
对于后续服务，我没有任何抱怨，但是我们根据过去的经验以及它们是德国制造的事实购买了这些产品。我认为我们可能做出了太多假设。

博世只是过去的名字，其名称没有任何品质。购买蓝色博世电动工具的巨额资金浪费，仅持续了8个月。保修期仅为12个月，自购买之日起，我进入了第13个月。博世也不例外。博世不照顾客户。有人通过电话告诉我他们是否可以结束一天，但只有“可能”将其送去维修。 Soooo对Bosch客户服务感到失望！

这是给NEFF的，他们似乎没有单独的评论。网站上列出的配件与他们所说的烤箱不符。今天可以，Neff取得了联系，承认了错误并将在网站上纠正，还提供了解决方案，一个良好的开端。让我们看看它如何进行。