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B
3 几年前

我不能再推荐此位置。我来的时候只有两个员工,很慢。我当时是他们的唯一客户。在我离开之前,另一个人进来...

我不能再推荐此位置。我来的时候只有两个员工,很慢。我当时是他们的唯一客户。在我离开之前,另一个人进来,并且也受到不专业的对待。虽然向我打招呼的员工很客气,但他却把我引给了另一位似乎缺乏客户服务技能的员工,但他很粗鲁,没有帮助。我以前去过这家商店,早上和下午很忙时都得到了优质的服务。这次旅行是在傍晚的一个小时之前,他们原定要关闭。

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j
3 几年前

没有帮助。员工很粗鲁,管理人员可以不在乎。它们与潜艇上的屏蔽门一样有用。到处跑来跑去打电话给客户服务...

没有帮助。员工很粗鲁,管理人员可以不在乎。它们与潜艇上的屏蔽门一样有用。到处跑来跑去打电话给客户服务,也到处跑来跑去,与经理交谈,被告知对不起,这就是我们所能做的。真是个笑话。帮自己一个忙,将您的业务转移到其他地方。我最好有2个锡罐和一些细绳。

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A
3 几年前

我和妈妈一起进入商店,希望可以帮助妈妈在她家中途停止服务,而我想在新的地点开始服务。当我们终于能够与...

我和妈妈一起进入商店,希望可以帮助妈妈在她家中途停止服务,而我想在新的地点开始服务。当我们终于能够与员工谈论我们的情况时,我们一点也没有受到欢迎。帮助我们的两个人并不想听我们的话,而是用我明确表示我不想的计划来签约我。当我回家检查网上帐户时,出现错误消息,提示我不再提供服务。帮助我们的人写下了我的错误电子邮件,因此我无法访问我的帐户。打电话后,我以为我可以解决所有问题,但是当我要求25 mbps时,我仍然要为100 mbps计划付费。有人告诉我可以“降级”我目前的计划,而我将在下个月支付正确的金额。 xfinity工人犯的错误并没有给我补偿。请务必进入这家商店,确保在离开之前检查所有物品。上网自己做所有事情可能几乎要容易些。我的电话技术人员没有任何问题。

P.S.对不起,我不记得工人的名字了。我希望我能这样做,以便能把那笨拙的偏见抛在脑后。

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M
3 几年前

坏的

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T
3 几年前

可怕的客户服务,如果Xfinity要关闭他们的一家商店,那就应该做到这一点。如果这里的人不知道他们在...

可怕的客户服务,如果Xfinity要关闭他们的一家商店,那就应该做到这一点。如果这里的人不知道他们在做什么,并且需要致电800 Xfinity进行修复,那么在此位置并不是很方便。我的意思是,在商业上也很有意义。猜猜可以说,是与吉列尔莫(Guillermo)讲话,谢谢您发表我的观点。讨厌让人们做更多的工作。第一个帮助我的女性甚至没有正确戴好口罩,在帮助某人时应该至少戴上正确的衣服。还有什么互联网服务提供商?

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K
3 几年前

男人这个地方得到了很多负面新闻和评论!我必须保持记录。我上周下午5:45左右去了,将我的有线电视帐户...

男人这个地方得到了很多负面新闻和评论!我必须保持记录。我上周下午5:45左右去了,将我的有线电视帐户转给了一个接管我公寓的朋友。没有人喜欢与大公司打交道,这些大公司将您终身锁定,并偷走了您所有的钱,因此那里有很多胡思乱想的面孔。但是你得到你所付出的。尽管有很多人,我们还是等了不到15分钟,就得到了乔希的帮助。他性格开朗,彬彬有礼且专业。我们充满了微笑和笑声,这使整个相遇变得很棒。与大多数人一样,如果您是一个混蛋,那么他们很可能会混蛋。因此,要彬彬有礼,甚至友善,您会像我们一样度过一段美好的时光!谢谢乔什!

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C
3 几年前

Xfinity零售商店是我没有取消Comcast的原因。这里的开车时间与我不会说一口流利英语并且根本...

Xfinity零售商店是我没有取消Comcast的原因。这里的开车时间与我不会说一口流利英语并且根本无济于事的电话销售代表所花的时间大致相同。
我们的1年期计划本月用完了,我们的账单跳了60美元。我们负担不起。我们走进商店,问他们是否可以给我们带来更好的交易……带着微笑和真诚的态度,销售代表发现了一个不同的计划,该计划将降低我们的费用40美元,并免费提供NFL网络和HBO服务。
除非您在零售时间后遇到紧急问题,否则切勿致电1 800 XFINITY。以可理解的口音和良好的态度与真实的人交谈。去商店。

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G
3 几年前

我是客户5年以上。我必须经常监视我的帐单,以确保我不会被多收服务费。多年来,我的服务价格不断攀升。起...

我是客户5年以上。我必须经常监视我的帐单,以确保我不会被多收服务费。多年来,我的服务价格不断攀升。起初,我认为可以支付一些额外费用,这样我的服务就不会中断。最终,我对它感到厌倦并抱怨,并被告知我将无法找到任何更便宜的服务。因此我四处逛逛,发现不到一半价格的同等服务。我应该早在几年前就放弃了康卡斯特!

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C
3 几年前

糟糕的服务。互联网永远无法正常工作,当我打电话进行修复时,他们总是想发送技术。当我预约将技术带到我家...

糟糕的服务。互联网永远无法正常工作,当我打电话进行修复时,他们总是想发送技术。当我预约将技术带到我家时,我很早就醒来,实际上是在门口等着,然后接到一个电话,说技术“在等着我”,而我的结局没有任何回音。总学士学位,因为他从未露面。因此,当我致电客户服务中心时,他们甚至无法追踪技术或在同一天为您提供另一项技术。您还需要再等待5天。真恶心!

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P
3 几年前

由于电话上的客户服务人员不了解我想做什么,因此我需要更改Xfinity Mobile计划并去了此地点...

由于电话上的客户服务人员不了解我想做什么,因此我需要更改Xfinity Mobile计划并去了此地点。我前面有6个人(星期六中午之前)​​,我等待了大约15分钟。我的代表卡登(Kaden)完全了解我需要做的事情,我的一代计划1被淘汰了!他检查了过去12个月的使用情况,并提出了他认为最适合我的第二代计划的建议。我同意他的意见,他立即将这些信息存储在我的帐户中,并且我在5分钟之内就上路了。很棒的客户服务!

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M
3 几年前

这家商店提供尽可能少的客户服务。当我到达将他们的设备还给他们时,至少可以说我感到冷漠。有人告诉我要么...

这家商店提供尽可能少的客户服务。当我到达将他们的设备还给他们时,至少可以说我感到冷漠。有人告诉我要么等待三十分钟,要么打电话给我安排约会。当我拨打他们网站上列出的电话号码时,代理商告诉我,无法为他们的商店安排约会。我将收回设备,不再使用该服务。

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Comcast Federal Heights

Comcast Federal Heights

3.1