ENMAX 审查

他们只为您支付了一份对账单，我未曾收到它，却错过了付款，向您发送了取消通知。即使我按时支付了下一次付款的全额费用，他们还是向我收取了最终通知收集费...在成为客户多年之后，缺席一个月将使您成为拖欠客户，并收取滞纳金和取消通知费。 ..看起来他们不需要客户，但客户需要他们

我永远不会再使用ENMAX。

这些错误使我的上一次帐单出错了，我在7月被告知我的上一次帐单在特定日期是一定数额。

显然，还有其他我不知道的帐单。我认为该帐户已关闭并完成。

他们声称他们已经通过电子邮件联系。错过电话后，我自己与他们联系时，我被保留并断开了连接。

我从来没有跟进过，在温尼伯的收藏中接到过电话，当我和一个叫达里尔的经理谈话时，我发现他突然而又打断人。

在此之后，我将永远不会使用他们的服务。

*更新*我要感谢与我联系并处理此情况的客户服务代表。解决它真是令人欣慰。

老实说，我是机智的人，否则我不会在这里发布它。我在八月卖掉了房子，搬走了，包括enmax在内的所有公用事业。一个月后，我在新地址拿到了旧房子的账单，奇怪的是我为什么要得到这个？我打电话给我，并告诉我我的旧帐户已关闭，但由于新所有者未注册公用事业，因此我被自动假定居住在那儿，未经我的许可，我以我的名字开设了一个新帐户。因此，我打电话要求关闭，我不住在那儿，我付不起别人的水电费，enmax代表说一定要关闭帐户。几天后我回电话确认这一点。因此，令我惊讶的是，本周我为老房子拿了一张新账单，上面有更多费用，现在我付不起数百美元来付我一个不住的地方的账单。该帐户应该被关闭，如果新主人不知道不打开公用程序，为什么不关闭它。现在，如果我不付款，我的信用等级将受到影响。

作为笔记本电脑专卖店的所有者，我建议我们使用城市公用事业Enmax，对同一产品收取的直接能量超过费用。

优质的客户服务。该代表花了一些时间详细解释我的指控，但并没有让我觉得我应该更了解。她确保我按照我需要的计划前进了。优秀，耐心和友好。

“我希望我能给零星，但你知道..

“我们在这里为您服务”，但如果您拨打我们的支持电话，我们的接线员会挂断电话，因为我们不需要那部戏。

Enmax不在乎您。我更改了支票账户信息，却忘记了与ENMAX的联系。那绝对是我100％的错误。 Enmax（谁有我的电子邮件地址，2个电话号码和邮寄地址）没有联系我有关未付账单的问题。我应该再次注意到，这是我的错。因此，我收到的第一个通讯是关于断开连接的通知，给了我3天的付款时间，否则我的电源将被关闭。如果您不付账单，电源将被关闭，这是可以理解的。但是，在我没有付款的第一个月或第二个月之后，他们可以给我发送电子邮件或给我打电话或发送一封信吗？没有。

所以我去付款，确保钱在帐户中，然后打电话确认付款会通过。 （我仍然没有意识到这是关闭帐户的问题）。与三个不同的代表交谈并关闭电源后，他们询问我是否知道我要使用的付款帐户已关闭。然后为我点击。但是他们坐在这些信息上，盯着他们看了三个月，打了几个电话，但没有告诉我。

他们忽略了与您的沟通，因此可以向您收取与滞纳金，通信费，通知交付费，断开连接费，重新连接费相关的所有这些费用。可以避免三百多美元的费用。

我不嘲笑我没有告诉他们我更改了我的信息，但是在整个过程中，代表们无权解决问题，仅能告诉您有关政策的信息。荒谬。授权您的代表解决问题。

垃圾公司。

Enmax太糟糕了，收费如此之高，我什至无法负担按时支付的账单，而且经济不景气，他们仍然对所有商品收取高昂的价格和费用！他们在收取滞纳金后向我的账单增加了67美元后，收取3.25％的费用。夏天，我把水从10立方米减少到4立方米，而账单却只减少了10美元...。

当我们休假两个月时，Enmax将我们在邻居的帐户中弄错了，并停用了我们的帐户。显然，进行交叉核对以验证他们拥有正确的帐户的做法完全失败了。我正在考虑对该公司采取法律行动。真让人失望

对第8街和第9街之间的第8大街上正在进行的工作感到好奇。

这里的工作已经进行了几个月。相同的小片段被挖出，修复，挖出，修复，挖出，修复，挖出，修复。考虑到这是一个24-7的行动，有人能启发我们吉米尼-吉姆-吉姆正在发生什么吗？

谁来监督这项操作，谁为此付出代价？噪音和排气何时结束？

我有一个租户，他没有为公寓设置电源。 Enmax拔了头衔找到我的名字并给我发了一个账单。然后，他们为此收取了25美元的费用。

然后，他们向我收取了15美元，因为我向我发送了帐单通知，告知我他们撤回了我的头衔，并创建了一个未结余额帐户。我支付了费用以保留我的信用。

然后他们说我付了第一天太晚了，所以他们收取我50美元的拉力。然后他们又收取了50美元以重新连接电源。我打电话说他们从不断开连接，因为我付款了，他们同意，但没有免除数百美元的费用。

底线：这段时间的用电是40美元，但我支付了200多美元的费用（他们还收取了电费和帐户费用）。

该公司令人作呕，并利用卡尔加里人的优势。

需要采取一些措施使他们对滥用市场支配力负责。

Enmax绝对是个玩笑...他们会为您未使用的服务向您收取过多的费用，然后获得退款是一笔不小的花费，之后他们将不会退款。将您的公用事业放在其他地方/密切关注账单.....

我最近搬家了，新房东告诉我，我将从电力公司那里听说要设置该帐户，以便我可以付款。几周后，什么都没听到，我从他的孩子那里接了婴儿。

我的账单据说要在8月21日支付，服务非常糟糕，他们在8月10日切断了我的权力。仅仅因为您垄断了服务就使客户感到可怕，但这并不意味着您必须对人不公平。

我不是Enmax的忠实拥护者。我和他们在一起已经有50年了，但是当我最终将电转移出去时，他们给我寄了一封大笔账单，说这是电表错误。不面向服务。周末不营业，因此，如果您在周末或长周末无法登录，则很不走运。可惜他们似乎垄断了水。我一直在等待30分钟以进行密码重置，当密码重置出现时，我猜它会在5分钟内有效，因此我已经放弃了。

我不再和Enmax在一起，但是当我回到Enmax时，我总是讨厌打电话给他们的客户服务部门。就像他们从未培训过员工一样。他们的员工总是很粗鲁，有一次他们的客户服务代表在电话里大喊大叫。这家公司真是个笑话！！

我喜欢他们如何切断我的邻居，后者有一个特殊需要的孩子并且有固定的收入。如果它们是城市中唯一的它们，我不会使用它们。我会抓住机会，摆脱困境

Kinda感到不安，因为我有两次电费被从我的帐户中取出，我连两周都无法收回。我要付账单和杂货在这里买。还礼貌地要求与主管交谈，并且在等待时不小心挂了电话。当他们给我打回电话（不是主管）时，他以一种非常不礼貌的方式说，他已经与主管进行了交谈，他们说他们无能为力……..如果确实来自主管，当我什么都没做的时候，那不是那么该死的粗鲁！ ：/

像所有大型公用事业公司一样，它们提供的服务大大低于所需的最低要求。他们的员工粗鲁而谦逊。客服人员会让您搁置10-15分钟，然后告诉您

付了我的账单。由于他们的会计部门出现问题，电源仍然被关闭。如果我今天恢复供电，则该1星将变为3星。
编辑：我的力量在同一天回来。谢谢enmax

发送一封免费电子邮件，通知我，如果我们在“日期*”之前没有通讯，则需要支付15美元的费用来邮寄断开通知。毕竟，为自动生成的信函收取15美元是一笔过高的费用。我与肖恩·肖恩（Sean / Shawn）进行了交谈，但他援引“隐私权法”无法接受信用卡全额即时付款。肖恩还表示，该网站也将不接受信用卡付款。因此，当现金紧张时，您不道德的商业行为会加收$ 15的费用（这使我的$
问题更严重），并且由于现金紧缺，我必须使用信用卡，但是信用卡不被接受，因此迫使我去银行预支现金。现金透支使我付出了更多的费用加上更多的利息（这使我的美元问题进一步恶化）。我知道我落后了，那是我的错。但是额外的费用让我觉得Enmax在我已经失望的时候把我踢得更远。我在所有其他实用程序和服务上同样落后。我有几笔帐单，比Enmax多了整整一个月的时间。然而，Enmax是唯一一家以15美元的威胁函成本将我踢得更远的公司。我有十年的历史。我付了数万美元，总是把账单赶上。幸运的是我有信用卡可以度过难关。许多不幸的人没有这样做，尤其是对于那些没有信贷资源的残疾人，固定收入，生病的人，您的企业实践是完全不道德的。您已经收取了滞纳金，但仅仅因为您可以，就勒索了15美元的邮票。您不仅是唯一一家选择在穷人倒闭时踢穷人的公司，而且我致电处理我的账户欠款的每家其他公司都快乐地接受了我的信用卡，这不仅为我提供了极大的便利，还为我节省了银行旅行和现金透支我现在必须产生的费用/利息。太不道德了……我只能找到一个积极的话要说，至少在等了25分钟之后才可以和肖恩的英语交谈，这也是我无法理解的。完全失败，如果您真的喜欢调查表明的话，那么还有很大的改进空间。我将在线观察信用卡付款，我会看看您是否采用了即将收取的$ 15威胁信费用的免费电子邮件警告...这将是单身客户都同意的实际有形方法，可以增加收益和便利。但是，令人遗憾的是，我假设您不在乎我/我们的经验，并且这些建议将不会得到实施。也许我在比较公开的论坛（Google评论，Facebook，Yelp等）上发布了此评论/建议/评论可能会鼓励鼓励有关Enmax缺乏道德，缺乏关怀，甚至不愿简单而亲切地接受信用卡付款的意愿的积极变化。至少在网站上。特别是如果“隐私法”（Enmax Rep Sean的信息/文字）禁止通过电话付款。肖恩甚至在谈论隐私法。有披萨或中国菜送餐的地方可以接受信用卡吗？他们都违反隐私法吗？令人怀疑的是，Enmax更有可能知道我们被迫付款，因此不愿意为付款方式提供任何便利。 Enmax根本不在乎，否则他们将赶上现代世界的其余部分，并提供这种简单易用的服务，而餐饮业的99％确实确实是通过电话以及整个在线电子商务行业和整个在线世界提供的，并且轻松提供。我们将看看Enmax是否在乎，请Enmax我鼓励您相应地进行管理。这些是您的政策/商业道德...您要求提供有关如何改进的建议。我不敢相信我需要传达这些简单的更改，这些更改可以向每个Enmax客户说明立即的利益，真的看起来如此明显，不是吗？我很奇怪地期待着由于缺少这些简单的建议而得不到照顾/失望，这让我感到失望，仅是这样，我可以这么说。我们会看到...