Jim Ellis Buick GMC 审查

Jim Ellis GMC服务似乎正在做出更好的改变。沟通非常好，就时间或价格而言，没有任何惊喜。一切都按所述交付。干得好！

感谢您的审查。希望购买飞地，因为我也使用USAA，所以不会去那里。似乎他们不热衷于自己的话。盖恩斯维尔的吉姆·哈德曼（Jim Hardeman）似乎对客户服务有更好的了解。

希望一切顺利，并将尝试与您合作的经销商。

谢谢

Jim Ellis Buick服务部门非常失望。自五月以来，我参加了3次。当我的汽车过热时开始。耶稣告诉我这是由于软管泄漏造成的。将近3周后，我发现冷却液非常低。我打电话给服务部门，我被告知要预约。我通过电话向那位女士解释说，这是需要立即解决的问题。如果没有，我的车会过热。当我的车回到服务中心后，耶稣告诉我这是另一条软管，第一次访问是由于压力而被发现的。然后3个星期后，同样的情况。我的车过热了，这次我去吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick）非常沮丧。那是星期六，我等了20分钟才被承认。有人告诉我管理层中有人要向我伸出援手。这从来没有发生过！！！星期一，耶稣给我打电话，并从第二次拜访开始给我喂食。这是另一根软管，由于压力，第一次或第二次都未检测到。在这一点上，我感到非常沮丧。让我们不要忘记此时的管理还没有接触到我。我问耶稣，因为这是我第三次访问，我能否得到某种折扣。服务部门经理詹姆斯说不，他的回答是不！自五月以来，我已经向同一个问题的汽车投资$ 1500.00。我不知道吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick）发生了什么，但我知道我不会再回来了。当我从耶稣那里被告知时，詹姆斯说这让我很困扰，因为这是同一个问题，而詹姆斯说这不是，因为那是另外一根软管。这听起来有多疯狂！！！

多年来，我一直在从吉姆·埃利斯（Jim Ellis）购买车辆，每个人都感觉像是第一个。工作人员知识渊博，并且很容易合作。我从雪佛兰经销商的Reggie Stagmaier购买了所有车辆，这次我决定购买GMC，Reggie照常出现。就像我最近购买的7一样容易购买。我向我的几个朋友和家人推荐了雷吉，他们每个人都有相同的打字经验。谢谢您如此奇妙的气氛，谢谢您的雷吉！！！

经验很好，在最近的购买经历中，吉姆·班克斯（Jim Banks）对我很好。我感到吉姆·埃利斯（Jim Ellis）真的很在乎别人并且会为您努力。吉姆并没有吓我一跳，而是让我觉得自己是他的好朋友。我非常感谢他的同情心，因为我在财务上确实承受了一点压力。我离开了该站点，并获得了不错的购买体验。谢谢！ :)

吉姆·班克斯（Jim Banks）为我和我的妻子带来了简化过程。上周末，我们从吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick）的亚特兰大GMC购买了一辆GMC Yukon XL Denali，它拥有与购车一样的美妙体验。吉姆·班克斯（Jim Banks）在整个过程中非常专业，对车辆的功能和优点非常了解，并且在回答问题和向我们展示车辆的所有操作方式时都非常耐心和耐心。那天我们被允许将车辆带回家试驾。当我回到经销商处时，我们的车辆已经很详细，可以使用了，财务经理已经完成了文书工作，可以执行了。总体而言，非常流畅的体验。

位于Chamblee的Jim Ellis GMC在其网站上发布了一个新的2020 Canyon，经过回扣和激励措施后，其价格公道。我联系了塔莉亚给我购买报价。根据激励后的广告价格，她发给我的最终号码似乎偏高，所以我要求她向我发送费用明细。在将厂商建议零售价降低了$ 5,500后，Jim Ellis又增加了$ 2,890的经销商费用。诸如保护性涂层之类的东西以及它们甚至不影响解释的其他东西。吉姆·埃利斯（Jim Ellis）的经销商称其为附录。我称他们为指控。我向Talia发送了一封电子邮件，并附上了我的要价，但从未收到任何回复。我从麦克唐纳的另一家经销商那里购买了卡车。不要从吉姆·埃利斯（Jim Ellis）经销商处购买，否则您将为该车支付过多。

这可能是我所经历过的最糟糕的服务体验，而卡车的所有服务都是由GMC经销商完成的。

我将卡车从周日晚上下车，星期一早上7点左右放下。到下午4点，他们仍然没有把我的卡车带进来。直到星期一营业时间，他们才真正看了看卡车，并告诉我出了什么问题。在服务4天的过程中，我的服务顾问托尼（Tony）答应给我回电，但从未做过超过8次。在我所有的电话通话中，他一直“阴暗”，包括告诉我“从未见过通用汽车建议的1100美元维修工作”，“我们确实需要进行4500美元维修”。我要求通用汽车提供建议的1100美元维修费用，因为我的卡车只有53k英里，并且所有预定的维护工作都是由通用汽车完成的。托尼告诉我，通用汽车拒绝了我的要求，但他的经销权会有所帮助。当我拿起卡车并查看他们给我的假收据时，我发现它没有逐项列出（没有拆开零件，人工等，并且清楚地显示了进行的修理等），所以我打电话给服务经理要求提供真实收据。在这样做时，我发现Tony直言不讳地向我撒谎，实际上，通用汽车帮助承担了这笔费用，而不是这位经销商。如果我知道这一点，我会把它带到其他地方。他们用我的卡车进行了整整4天的维修，大概需要8个小时。

我绝对不会回到这个经销商那里进行服务，也绝对不会向任何人推荐这个服务部门。远离。通用汽车公司和吉姆·埃利斯（Jim Ellis）本人如果看到这项服务如何发展，就会感到震惊。处理事务。

约翰（销售）和山姆（财务）是我妈妈的完美绅士。他们使购车体验变得快捷而轻松。她获得了2019年的别克Encore。他们是诚实和专业的。他们给了她很大的一笔交易。从长岛找约翰，他会好好照顾你的。女士们，他不会试图卖给您！好的经销商！！

这是我第二次在Jim Ellis GMC团队工作。从我的销售员Mario M.到我的财务经理Jasmine K，再到销售经理Donal，我对第二个GMC Acadia SLT2都感到非常满意。他们是A +员工，他们像对待家人一样对待我。我称他们为“梦之队”，是因为他们实现了我的梦想。谢谢你们。 EleanaK

GMC非常乐于助人，并在维修方面与我保持着很好的沟通。一位特别服务的员工蒂姆·布朗非常专心，让我的车进出。我对卡车的维修和沟通很满意。一直对GMC服务团队感到满意。

我们在汽车经销商处获得的最佳服务。蒂姆很棒，沟通能力强，知识渊博。
极力推荐。

在吉姆·埃利斯（Jim Ellis）GMC（Chamblee）经历了一段奇妙的经历，这些家伙很棒。特别是Mario Moreland，在过去一个月我遇到的所有销售人员中，他提供了最好的帮助。如果您正在寻找一个很棒的氛围，并且与伟大的人们一起寻找下一辆汽车/卡车。去看看这些家伙！

从我到达预定约会的时间直到解决服务问题，John Jones（服务顾问）非常专心和知识渊博，因为这关系到我要接受哪种类型的服务以及大概需要多长时间。感谢您为约翰·琼斯的服务。

更新：在将下面的评论评为1星之后，新的服务经理团队负责人给我打电话，让我知道他是新来的，并且正在为以前可能没有得到很好支持的团队进行服务培训和指导。他道歉，解释了他们应该怎么做，并在我的帐户中添加了免费的机油更换服务，以使我回来。我赞赏此手势，并想更新结果。

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我发生了一场交通事故，把轮胎炸死在别克上，所以我不得不把它带到经销处来换新的。前驾驶员侧有一个备用部件，当它挂上时，牵引力控制和ServiceTrac（？）灯都亮起。在经销商处，我问他们是否会看这件事，所有三名服务经理都同意这是由于备件造成的，更换轮胎后他们只会关闭。

下午我拿起汽车，在高速公路上开车回家时，发现转向不对中。方向盘上的12点转向10点才能直行！我打电话问是否有人更换了发生事故的汽车上的轮胎后是否检查了对中，他们说不，这不是要求的服务。什么？？即使是附加功能，为什么没有人检查并打电话告诉我他们建议对齐？

而且，那些灯没有熄灭。实际上，这两个系统似乎都需要维修。在让我开车前，服务经理没有提到任何事情。

当我打电话给吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick）时被搁置时，没有音乐，有营销信息。信息清晰明确：吉姆·埃利斯（Jim Ellis）是一家成功的家族企业，因为其出色的服务和工作质量。这次不行！坦率地说，我从未去过任何一次。以后，我将不会再返回该经销商进行服务，上交，购买或任何其他形式的东西。这永远不是积极的经历。我总是半心半意地感到沮丧。

我们只是未经预约就参观了吉姆·埃利斯（Jim Ellis）GMC陈列室，但是代表杰克·布格罗夫斯基（Jake Bugrovsky）极其礼貌地参加了我们。他具有所有模型的全部知识。他如此迅速地安排了试驾，节省了我们的时间，可以立即做出最终决定。他和他的经理们努力工作，以便从另一个地方找到我们的颜色选择，并做出了特殊安排以从遥远的地方挑选特定的车辆，并按时送我们。我一定会向所有我的朋友和亲戚推荐Jim Ellis GMC。

杰克简直太棒了！

我从没来过这里，我住在英国，但是因为他们不验证电子邮件地址，所以他们的客户在向他们注册时错误地使用了我的电子邮件地址。收集电子邮件时，请正确验证电子邮件地址！！！

服务团队很棒。我唯一的问题是卡车的车顶和车门上都留有油。

蒂姆·布朗（Tim Brown）很高兴与他一起工作，而且内容丰富。等不及要和他说话。我们将获得5星。

Jim Ellis Buick GMC在新车购买方面给我留下了深刻的印象。 Nicole，TJ和Shawn在我寻找能够满足我的需求和价格点的卡车时非常有帮助和耐心。

注意-代替了免交文件费的服务，我获得了两个免费的加油箱和一个免费的汽车详细信息，以换取Google或Yelp的积极评价。在一次免费加油（一个小时）和第二次失败的尝试（没有找到销售经理）之后，我决定等待，加满油箱的麻烦不值得，我也没有利用免费的细节。

更新1 / 2019-在两次访问和销售部门的跟进经验之后，我不推荐吉姆·埃利斯。

2018年12月，我的卡车在停车场被撞，我需要更换尾灯。那个零件办公桌上的人从他的手机上抬起头来，要价超过900美元。我向吉姆·埃利斯（Jim Ellis）礼貌地解释说，其他通用汽车经销店和在线零售商都提供相同的新零件号，价格不到500美元，但他们拒绝让步。

标价近100％并说“运气不佳”是他们处理情况的方式。作为一家“家族拥有和经营”的企业，他们有一些可疑的赚钱策略，并且不照顾客户。不用说，我以475美元的价格从另一家GMC经销商处购买了尾灯，并且不会再返回吉姆·埃利斯（Jim Ellis）进行零件或将来的购买。

快速高效。准备好在我的约会时间。通过文本进行通信，非常方便。整体上做得很好。爱我的GMC卡车，爱吉姆·埃利斯（Jim Ellis）GMC！

我的服务顾问给了我最糟糕的客户服务经历，使我感到我再也不会使用Jim Jim buick的服务了。但是，服务总监节省了一天的时间，对解决我的汽车问题非常有帮助。由于修理费用超过一千美元，我再也回不来了，但是服务总监让我想我会再给他们一个机会

在服务部门花了数千美元之后，您可以认为我是前客户。几年前，由于发动机发出敲击声，我将GMC Sierra带到维修部门。 4,000美元，之后购买了新的凸轮等。发动机在怠速运转时没有跳动（不在维修前）。我把卡车退回了3次，只是得知更换凸轮后它运行正常。我什至问它是否可能是由插头或电线引起的，被告知否。上个月将其带到一家小型维修店后，请猜测问题出在哪里……坏的插头和替换电线已被替换，不再有怠速问题。但最重要的是，我们上个月将卡车带回去进行刹车和检查AC冷却液，并被告知我们需要对该单元进行1800美元的压缩机维修。我们从未说过它不起作用，请检查一下。 AC仍然可以正常工作，所以我现在是FORMER Jim Ellis的客户。

与富兰克林合作很愉快。伟大的产品专家。对GMC车辆了解很多。如果您打算购买/租赁车辆，我强烈建议您向富兰克林询问

各地都有很好的经验。拉尔夫（Ralph）和那里的每个人都很友善而且非常专业。我爱这个地方的第二辆卡车！

第一：我爱我的别克卡斯卡达。我从未想过要拥有它，因为我还不到75岁，但是我爱上了它，所以我买了它。

第一次服务：我很害怕，因为我不得不换油。我在想...我要失去一个早晨。我为什么不随便带它去吉菲润滑油？

好吧...我在那里的时间不再像以前在吉菲润滑油那儿了...那是免费的。我什至不知道我在第一个服务上获得了免费服务。而且，他们没有回来说“这项30美元的服务现在将花费400美元，因为我们发现了等等。”并且...从事这项工作的人是别克的专家。

所以，我很兴奋。

我每次都要回去。

谢谢！

一流的服务。从历史上看，我离开经销商时口中的味道很差。您觉得他们中的大多数人都试图促使您购买一些东西。吉姆·埃利斯（Jim Ellis）并非如此。最近买车之后。考虑下一次购买时，我完全打算返回该经销商。他们确实确实像家人一样对待您。

销售代表-巴里·培根
经理-唐·坎贝尔

汤姆（Tom）很好地回顾了我汽车上不存在的某些功能。该服务处理得非常快。考虑到这是我的第一次服务预约，他确保指出所有便利设施并带我在等候区四处逛逛。维修完汽车后，他甚至洗了我车的外面。总体而言，这是一次很棒的体验！

我非常失望。买了一辆10万英里的06丰田西耶娜（Toyota Sienna），并在拥有24小时所有权之前让机械师看了一眼。谢天谢地。他们以7500美元的价格将其卖给了我们。他们将不会屈服于这个数字。修理工发现了大约3500美元的问题。齿轮齿条泄漏，严重的发动机泄漏以及已检查的一些定期维护。很高兴我们看到了它。我们取回了它。我们从佐治亚州达拉斯开车，因为那辆车看起来真的很棒。一个3岁和6个月大的孩子在车上大约需要4个小时。我们不会回来。

我的经验很丰富，将车辆带到Cortez Heath时我总是很满意，他总是将我的车辆状况和需求告知我，此外，他还为我提供了应何时保管物品的选择。我感谢他的知识和精湛的专业知识，并确保我们的家人安全。 Extray Rosetta始终为我提供出色的客户服务。谢谢琥珀色尼尔森

我的销售人员（Nina Richardson）使我的经历会让Jim Ellis感到很开心。我从男推销员那里购买了许多汽车，尼娜是我的第一位女推销员，我有史以来最好的经历。她很有风度，并且确保满足我的所有需求。我强烈推荐她，我完全感谢她是我的销售员。

拉尔夫（Ralph），唐（Don）和茉莉（Jasmine）对我真好，并且把我当成皇族。我会寄给我认识的所有人！谢谢我的新加油！！！

他们总是快速有效的。每当我约好时间时，他们都会确保让我进出，并且每次服务之后，他们还会花时间去洗我的SUV ！！

吉姆·埃利斯（Jim Ellis）要求我们进军别克，并答应照顾我们。我们甚至在到达目的地前25分钟发短信给我们要测试的车辆。 45分钟后，由于他们似乎想出了许多借口，因此无需试驾。他们从字面上走开并消失了。糟糕的客户服务和对客户时间的完全无视！

这是我们通过拉尔夫（Ralph）购买的第四辆车。他总是不遗余力地适应我们疯狂的行程。而且他对我们的交易总是很公平。我们将在一年后回来。...我有一辆2017年的Corvette，需要在2021年进行交易。

每次我尝试使用此位置进行服务时，顾问都非常无礼。令我惊讶的是，他们能够留住任何客户。今天我被告知要安排2.5小时的换油时间，我已经预约了。没有时间去了解我其他的可怕经历。我离开了，从现在开始只会去GA购物中心。

jim ellis的客户服务非常出色。我们的销售专员西摩很棒。我向任何人推荐他，并感谢他为我和我妻子提供的服务。没有强硬的销售策略，他坚持说了他会做的所有事情。这与我去过的任何经销商都不一样。轻松无痛。

这绝对是一个很棒的经销店。我能够买到一辆全新的汽车，满载了很多东西。杰克和达斯汀非常专业。我肯定会考虑再次从该经销商处购买车辆。

我非常感谢Brandon Cannon的奉献精神，辛勤工作和奉献精神。他让我了解汽车的最新状况以及需要做什么。他非常乐于助人和耐心。

Cortez Heath是我的服务顾问，他是一位出色的经理。他清楚地概述了所需的内容以及所需的时间。我距离经销商有很长的路要走，所以我对此表示赞赏，并为车辆准备就绪时安排了Uber接送和家人送我的计划。他们确实有班车，但我住在范围之外。他们有时会提供礼节用车（除非其他顾客正在使用它），但我并不是真的需要。每个人都推荐他们友好，专业和道德的人。

极差的体验！！！我的电话被忽略了好几天，被收取了不成比例的金钱。当我去上车时，没有经理可与我交谈。他们没有沟通的责任。再也不会把我的车了！

服务区的人很友好，使我的车辆迅速驶入服务区。这是换油和轮胎旋转的过程，他们让我离开那里的速度比他们最初估计的要快。等候区干净舒适。当然，关于我的经历，没有任何事情使我后悔购买。实际上，我对自己做出正确的决定感到放心。

购买新车时，我们去了当地SC州当地的GMC经销商。我们希望能为我们当前的车辆找到一笔交易并进行价值交易，但我们得到了全面解决。从那家经销商那里购买了我们以前的汽车并在那里做了所有服务（那也是一场噩梦）之后，我们越过州线，前往亚特兰大的Jim Ellis GMC。在几个简单的电话中，我们提供了一个非常简单的报价。我们在整个过程中提供的沟通，专业和热情好客，可以使您获得良好的购车体验。感谢Dwight，Ricardo，TJ和Mike。当他们将他们的下一个GMC投放市场时，我们会将所有我们知道的人发送给GA和Jim Ellis。

蒂姆（Tim）在您的团队中是一个很好的补充。他总是很有风度，脸上挂着微笑。用您的名字打电话给您，并会积极跟进。他对赛车的需求很诚实，并且是一个很棒的团队成员。

在线安排了一次换油的约会。当我到达时，工作人员问我是否有约会，我回答是。我说过我通常去姊妹经销店，但由于什么原因，我把我安排到了这个地方。 （我不开别克）。推销员然后说，关于约会更新，我应该已经接到电话，因为我去往的姐姐吉姆·埃利斯（Jim Ellis）经销商受COVID19影响，因此已关闭。然后，他说他可以为我的汽车服务，但要花2个小时，因为他们不擅长于该地点的我的汽车。这一切都是很容易理解的，但是我刚刚在医院工作了12个小时，所以我在该地区等待了2个小时，因为他们直到早上8点才营业。因此，我问他是否可以重新安排我的约会并致电我，以便他们在方便时验证/验证日期。他给了我他的卡作为参考。这是4月9日，星期四。我从未接到电话/电子邮件。所以我打电话给星期一早上，并留下了一条消息。现在是下一个星期四。我的汽车仍需要换油，由于缺乏交流，这使我不得不去吉姆·埃利斯（Jim Ellis）以外的另一家经销店。每个人都应对COVID19适当的后续UPS AREN牛逼太难做，不应该T为作为缺乏专业的借口。即使他只是说我给您带来的不便表示歉意，但我们无法安排您的到来，否则我们就无法为您的上乘时间提供服务。我并不困难，但是这种情况本可以避免。

经过多年的良好服务后，我完全失望了；这次我的经历非常不愉快，我几乎要支付3700美元，这让我觉得我只有维修工作时才得到新的变速箱，客户服务代表从未答复过我的电子邮件，其他需要维修的问题也没有得到解决。直到我不得不坚持要完成很多次...我才不会回吉姆·埃利斯（Jim Ellis）进行维修或服务。

我从来没有像我在这里那样在其他任何经销商处获得过服务。谢谢唐，杰克和山姆，我将按照您的方式发送给每个人，让他们能够购买汽车或卡车。 ..祝大家感恩节快乐。

他们非常友好和专业，可让您在服务过程中感到舒适。
销售团队需要遵循服务团队的领导。大多数经销商的售后均拥有强大的销​​售团队和弱小的服务团队来支持产品，而吉姆·埃利斯（Jim Ellis）却并非如此。
您不会对服务团队提供的支持感到失望。

在上班途中，卡车上的安全气囊灯点亮了，所以我打电话去经销商处看看该怎么办。在通知我光线的影响后，他们告诉我将其打开，我们将尽快为您提供帮助。我的顾问汤姆（Tom）使我时刻了解最新情况。出色的零件部门也很荣幸能获得整夜修理卡车所需的零件。多么棒的团队！

蒂姆很棒。该块可能存在断电，这可能会延迟服务完成。将确保我及时了解时间表和期望。非常感激。哦，育空地区正如梦似幻地行驶！

进去看看他们所拥有的东西，而他们并没有满足我们的需求，但是他们确实在田纳西州斯普林希尔的GMC工厂里有一个，约翰·纳多布尼（John Nadobny）帮助我们把贷款人Yukon Denali XL带回了我们家。被交付给吉姆·埃利斯（Jim Ellis）GMC。我曾经有过的最好的服务，约翰是这个星球上最好的推销员，放手！！！

我去吉姆·埃利斯（Jim Ellis）换油和汽车服务。员工们非常友善和热情。维修汽车时，我在经销店内的大型等候区等候。他们超越了进来的客户。

服务专业人员可以迅速查明服务问题并及时进行维修。约翰·琼斯（John Jones）很棒……态度很好，致力于客户服务。

多亏了我的销售员Barry Bacon，我和我妻子的购买过程变得非常轻松。他对产品非常了解，并且对所有事情都完全诚实。经销商在单词的各个方面都非常专业。巴里，我快来买我的卡车。

我在拉尔夫（Ralph）方面经验丰富。他善良，乐于助人并且非常专业。到目前为止，我在一家汽车经销店获得的最佳互动！

我的总体经验是积极的，超出了我的期望！服务提供商很愉快，在大流行期间进行了日常维护工作。我一定会回去向别人推荐。

我在购买2017年Acadia方面拥有丰富的经验。弗雷德·甘布尔（Fred Gamble）是我的销售助理，他在确保我的预算范围内完全满足我的需求时非常有帮助。我会毫不犹豫地推荐弗雷德。在Tony Brown的帮助下，我为Acadia购买了配件。因为这些人，我会回去找吉姆·埃利斯。

我的营业员妮可很棒！销售经理试图克服我。最初给出的报价比收盘价少1000美元。当我提出投诉时，高层管理人员的错误跟踪。 Missed拼写了我们的名字，因此不得不发送新的书面文件，这延迟了我的标签和头衔。只是我有过的最糟糕的购车经历！！！将近2个月后，我仍然没有收到标签纸或因向我们收费而退还的退款。

感谢您让我的卡车回到路上
值得信赖的优质和友好的服务

我有一个检查引擎灯。我早上叫第一件事。他们当天安排了约会，然后将其签出。这是在保修期内，因为我购买了经过认证的二手车（获得保修）。他们修好了，我没有帐单走了出去。请记住，获得保修。我遇到了我的服务代表布兰登·坎农（Brandon Cannon），建立我们的关系很好。我希望我不会很快回来，但我知道现在该和谁聊天。

远离！糟糕的客户服务，服务部门的漫长等待时间以及不友好的销售人员等同于最糟糕的体验。减轻压力，去其他地方。

这是一个总诱饵和开关。他们忘记了卖掉了我们星期六开车1小时看的汽车。这是星期三。到处乱跑和拖延后，我们终于离开了。在野鹅追逐中真是太糟糕了，又浪费了一个下午。通过。

我已经与很多经销商打交道，我必须说，吉姆·埃利斯（Jim Ellis）一直是有史以来最愉快，最有帮助的服务部门之一。他们总是按照我的日程安排工作，通常，当我拿到设备时，我总是在上班的路上。他们总是确保我及时赶时间。爱他们！
布兰登在那边做得很好。

我一生中很少使用公共论坛来表达我与企业之间的负面经历。我一直认为这可能是一次过，社交媒体上所说的话会影响人们的生计。因此，请知道我已经仔细权衡了我在这里说的话。这种经销店的欺骗，双重交易和不正当行为是犯罪的。我在2015年从他们那里租了车，在两年的租约中，它已按期完成了所有定期服务，还把它恢复到原始状态，并把车开了1000英里。后四分之一面板上有一个小凹痕，业务员和销售总经理唐·坎贝尔（Don Campbell）同意，如果我们再租借一次，他们会负责。他们的服务部门可以轻松吸纳新产品并使其达到新的水平。他们没有这样做，而是按原样送了汽车。我从通用金融获得了350美元的磨损账单。我已经与GM Finance，我的银行进行了6个小时的电话通话，并与Jim Ellis进行了短信交流，Ellis同意发送支票，因为他们知道他们同意什么。我发现今天他们寄来了一张29.54美元的支票。他们想出这个数目的地方真是令人难以置信。这些人-代表了我们对二手车推销员的各种刻板印象。我们知道他们在说谎，因为他们的嘴唇在动。他们，坎佩尔等人。代表有史以来最愚蠢的hucksterism-诱饵和开关。我强烈敦促您不要离开，如果您确实在那儿做生意，请写下所有的单词，并让他们从推销员到必须看的经理签名。顺便说一下，与我一起工作的推销员和以前的经理不再在经销店工作。

我为汤姆·里卡德（Tom Rickard）提供了一长串我要解决的项目，包括换油，支柱和冲击。汤姆安排了一辆借来的车，令我惊讶的是，这辆车比我预期的要早退货。他就状态与我联系，并逐行浏览了我的物品。我对自己的车和获得的服务感到满意。汤姆非常有知识。谢谢汤姆和吉姆·埃利斯。
麦可

在网上看到了汽车，并借助USAA的资金购买了汽车。购买后，财务经理犯了一个错误的合同错误；我说过我不同意更改合同，但可以重新谈判。销售经理威胁说，如果我改变合同对他们有利，或者在将车辆保管2周后归还汽车；由于持续的电子邮件和电话麻烦，我退回了汽车，要求退还我的车辆和所有权，并在与我批准的同一家银行的其他经销店购买了相同的车辆。当我退还汽车后，当我发现经销商损坏了我的汽车时，不得不等待2天才能使我的汽车可用。向别克经理谈了有关损坏的问题，他说即使知道损坏是由工人造成的，他也不会修理。必须离开，因为经理拒绝出面谈论固定赔偿金。别克在德卢斯的经销店协助损坏了我的车辆，并毫不费力地进行了购买。通过电子邮件记录所有内容，包括我受损车辆的照片。再也不会在那儿购物或做生意了！

我需要更换我的驾驶员座椅；并且非常需要代理商和快速响应来更换它。代理商非常友好，非常有帮助。没有收到服务的问题。我觉得这是一个有缺陷的产品/座椅基础-这是我不应该更换的2012 SUV。

我的销售人员Blake Kenya从一开始就以客户服务为导向，并且高效。我在星期三晚上下班后去了亚特兰大GMC吉姆·埃利斯·别克。试驾，谈判销售价格和完成交易的过程仅花费了几个小时。第二天，当我拿起新车时，布雷克确保我熟悉这辆车的所有功能。这是一次非常愉快的经历，我对自己的新车感到非常满意。

我的检查引擎灯亮了，代码是机油压力开关卡住了。我将车辆带到亚特兰大的吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick），让他们检查并解决问题。到店后，布兰登·坎农（Brandon Cannon）（服务顾问）告诉我，我需要一个气门室盖，这是我的200.00自付额之外的另外150.00。好吧，有一次我发现自己的检查引擎灯仍然亮着。我回去建议布兰登说过，是的，他们只是忘了重设它。那天晚上晚些时候，在回家的路上，我注意到汽车以大约每小时60英里的速度晃动。但是，直到假期之后，我什么也做不了。 12月26日，我将车拖到亚特兰大的Jim Ellis Buick。我的汽车已经停顿了好几天，直到我的顾问（布兰登·坎农）打电话告诉我我的车辆在正常条件下行驶后，我亲自开车到那儿与技工一起试车，他立即告诉我这听起来像是变速箱。然后，我们开车回到经销商处，他告诉我的服务顾问，听起来像是变速箱。布兰登问我我想做什么，我告诉他我要他修理我的汽车。然后他很好地说，在我掌握变速箱之前还需要一段时间。我说好吧，我说好的让我开始然后离开的文书工作。 14天后，我接到布兰登的电话，通知我我的变矩器已经熄灭。保修公司将对此进行赔偿，但是他的技术人员建议对线路压力进行测试，这是我的自付总额488.00 +税之外的额外288.00。然后我给我的保修公司打电话，他们说如果变速箱还有其他问题，他们将进行线路测试。然后，我开车回吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick），亲自通知布兰登，我想完成线路测试。他告诉我，为时已晚，因为技术人员已经将我的变速箱取出来了。我说当他们把它放回原处时，他们可以做线路压力测试吗，他说可以。 1月14日，我在手机上收到一条短信，告诉我我的车辆已准备好上车。然后我给布兰登打了个电话，问在线测试中是否发现任何东西，他说我们没有进行在线测试。我很好地询问了一切是否顺利，他说技术人员说他感到有些奇怪或听到了什么，他会给我回电。他回电话告诉我他可以进行管路压力测试，但要等到第16个星期三。 18日，我打电话询问管路压力测试。还没完成！ 22日，我接到电话，说管路测试已经完成，但是没有发现其他问题，但是机械师注意到油管泄漏。并且我的车辆将在23日的23日准备就绪，等待显示我的自付额以及针对163.00进行的线路测试的逐项收据。我收到了车辆，进入高速公路后，我的机油压力灯开始鸣叫不停，机油灯亮了。我马上回到吉姆·埃利斯（Jim Ellis），那里的机械师又把我的车停了一个小时。好在4月24日晚上7点30分，我去了某个地方，汽车开始发出有趣的声音，行驶时有点粗糙，我打开引擎盖，发现我的空气滤清器没有正确安装。我用平头螺丝刀拧紧它，关闭引擎盖，然后继续存放。第二天（星期五）25日，我和女儿们正在回家的路上。我可以说这辆车没有正确地加速。我打开引擎盖，发现传动皮带碰到了东西或没有正确放回去。我的吉姆·埃利斯（Jim Ellis）打电话给一位年轻女士，她对拖车和借贷车辆非常有帮助。她对那位女士的帮助最大。但是今天28号，我整个早上都打电话来找出我的车出了什么问题。直到下午2点左右布兰登打来电话并告诉我，其他人一定要这样做，因为他看的时候一切都很好，直到现在，他才回答。

请阅读完整评论：

一开始我不能少于一颗星，否则我会...

我将我的GMC带到他们的服务中心，充分解释了车辆需要完成的工作。他们安排了我的约会。

我到了。我们俩都检查了损坏情况。我再次解释说，它需要车身工作，并且需要密封。他们表示同意，并说必须致电水务技术人员。

两天后我接到电话，发现他们无法做身体工作，因为他们没有工具。经销商自己...告诉我带上我的车辆以修复STOCK车辆上的STOCK问题，并向我收取了134美元的归还车辆费用，告诉我我在预约时准确地告诉了他们的电话...然后他们无法完成。

我感到被剥夺了。但是，在发布此帖子之后，公司和服务顾问联系了我，以解决此问题。他们很尴尬，因为现场没有上报，我的时间已经浪费了。他们给了我退款，并指示我去那些可以为我提供全面服务的商店，因为他们缺乏从事这项工作的工具。

我感谢他们的回应，并努力将其纠正。对于一家公司而言，在负面结果的阴影下做正确的事对他们来说意义重大。

他们当然赢得了我的回报。