Ramada Plaza Hotel Grand Rapids 审查

GR绝对糟糕的酒店体验。经过长时间的开车，我们被错误地分配到3楼钥匙，不得不返回以获取新钥匙。然后有了新房间，当我们预订2位皇后时，那是国王。 Rep说他们已经订满了，不能给我们一个新房间。 10分钟后，他们找到了一个房间。回到三楼，很热。房间从来没有冷却。那天晚上，我们的另一个家庭退房了，我希望我们有。第二天，我们离开去参加葬礼，然后回到房间里，闻起来很可怕。 15分钟后，维修人员出现并表示同意。又等了15分钟让他们把我们搬走。到大厅另一间热室。我们将永远不会再住在这里。我曾两次与企业联系，除了将您的说明发送给专营权人之外，从未收到任何回复。

我们在此地点举办招聘会，我来过这里8次。员工永远不会对他们提供的服务水平印象深刻。房间总是很干净，我是浴室里带化妆镜的个人粉丝。热水浴池也是晚上工作的好去处。

我只是不得不说我对上次入住感到非常沮丧！我建议在感染这种角膜病毒期间不要让ppl呆在这里，因为它毫无意义且浪费金钱，我在covid之前就呆在这里，而且我喜欢我的住宿。但是这次我不是太讨好他们向我收取180美元的套房费，我什至没有选择那个房间，而且这还不包括早餐，开放的酒吧或开放的后院。所以我想我基本上要花180睡在那里。我希望我能得到退款或其他东西，因为我对我的住宿根本不满意！

住在新装修的房间的四楼，但一些走廊需要一些清洁度。最大的失望是整个大厅里有小孩的客人大喊大叫，并一直奔跑在四楼，直到凌晨1:30。在晚上11点至11点30分之间打电话给前台三次，但没有人回答。确实是不眠之夜。

这个周末住在@deltamarriottgrandrapids很棒的酒店！房间很干净，现代，保存完好。位置对商店和餐厅都很方便。工作人员非常友好和热情。肯定会推荐这家酒店给朋友。

我预订了房间，但他们没有找到。池中充满了氯。我知道这是因为我拥有一家泳池公司。这是不安全的。我们决定不呆在那里。

这家酒店为我们的住宿加倍收费，并一直为我们提供3周的跑步时间。我们仍然没有看到我们的任何退款。不要在这里预订！

这家酒店是我住过的最好的酒店之一。这是非常非常干净。游泳池非常适合孩子们。我可以给住在这里的任何人的唯一建议是，如果您必须清晨不要呆在游泳池边。它一直开放到10点，非常响亮。但这不是酒店的错。我将再次在大急流城呆在这里。

当我们失去权力时，这是一次简单的停留。室内游泳池热水浴池清洁更新的房间。令我印象最深刻的是墙上的电插头和USB端口。酒店有一些明显的旧骨头，上面有新鲜的装饰。但是总体来说很干净

非常失望。我们决定在这里预订一个房间，与我们的孩子一起做一些有趣的事情，然后去游泳。该地区有很多酒店，其中有游泳池和热水浴池，价格仅为我们在三角洲酒店预订的房间价格的一半，但它们有水滑梯，我们的孩子对此真的很着迷。当我们检查时，我们被告知水滑梯已损坏。我有点沮丧，因为滑水被打断了，因为这是选择这家酒店的决定性因素，但是他们为我们提供了20美元的优惠，而且我不想处理搬到另一家酒店的麻烦，所以我们决定留下。很明显，当我们第一次走进房间时，房间没有被打扫，我们发现了旧房间的钥匙和随机垃圾。我假设以前住过的客人是在墙角上也有很多胶带和彩带。我们第一夜游泳了两个多小时，没有人带上泳池毛巾。当我们要他们时，大约花了45分钟，才有人带上浴垫代替毛巾。他们在广告上提供食品和酒吧服务，但是在我们在那里的整个时间里，这些地方都没有开灯（好像已经关门了），在前台接一个人似乎很容易打中或错过。第二天早晨，仍然没有干净的毛巾，并且前一天晚上还没有清空脏的毛巾箱。从前一天晚上开始，垃圾桶确实满是垃圾。我们不得不再次要求毛巾两次，他们最终带来了更多的浴垫。我要说的是，这位退房的先生非常乐于助人。他确实提供了另一个不错的折扣，但是至少可以说我们的整体入住令人失望。考虑到至少有7家酒店在半径5英里的范围内，价格仅为价格的一半，我不建议您住在这里。

对需要它们的设施进行了重大翻新。游泳池，滑梯和热水浴缸以家庭为导向，非常有趣。房间很干净，工作人员非常友好，床垫也很漂亮。我们会回来的。

我是机组人员。第一次在这个位置。尼斯干净的酒店。工作人员很有帮助。步行距离之内的酒店周围有很多东西可以吃。

我刚在大急流城万豪三角洲酒店住宿。这个地方很棒。房间里有一个非常时尚，现代的装饰，尤其是浴室真的很不错，步入式淋浴非常凉爽。大堂有星巴克，工作人员非常友好和乐于助人。我需要多待几个小时，他们非常包容。它也位于许多商店和餐馆的中心。我期待再次住在那里。 #deltabymarriott @大急流城机场万豪三角洲酒店

在230am办理入住手续，并且延迟了下午2点退房，没有麻烦，而且价格很高。令人惊叹的房间和最舒适的床，即使我的背部不好。

这应该比过去更好。人员是有帮助的，但是有些事情甚至无法解决。我需要离电梯很近，因为姐姐和我在一起，她很难走很远。在至少两层楼中最靠近电梯的房间，浴室里有一个很大的回风风扇。如果门开着，我们谁也听不见这声音有多大。由于风扇的噪音，我们很高兴能离开房间。它并没有使人非常安心的睡眠。当我抱怨时，他们从我的帐单上扣除了美元，但我再也不会自愿住在那儿了。

酒店的某些方面似乎仍需要更新。床非常舒适，甚至还配备带HBO Go和Netflix的智能电视。工作人员非常友好。

三角洲万豪酒店的住宿令人难以置信。房间很宽敞，有两张大号床。我特别喜欢带淋浴的浴室。浴室还配有智能照明镜，镜子上有电源按钮，可提供出色的照明。
前台服务友善，可以满足我们的所有需求。健身中心高于标准。跑步机和椭圆机配有各自的屏幕，用户可以观看电视，Netflix，Hulu和其他娱乐节目。健身中心除了具有标准的自由重量区外，还具有非传统的多功能健身房，具有搏斗绳，站立式无尽攀登绳和其他多项功能。达美万豪酒店的住宿达到并超出了预期。我强烈建议在这里住宿。

这是我们第二次来这里，很可能是我们最后一次。我们来享受游泳池和水滑梯，稍作停留。我们到达这里后，被告知水滑道仅在周末开放。不仅关闭，而且破碎。他们的网站上没有列出这些信息！此外，如果发生杂费，他们将额外收取$ 50 /晚。同样，没有在他们的ebsite上提供信息。这里有许多家庭期望更高，但我们都陷于平庸。不是我们期望的关于万豪酒店的形容词。
不要浪费您的时间或金钱！

员工Ashley绝对很棒。在我们逗留期间，她负责滑水道，并且总是友好，充满活力，并且对所有孩子都很赞。她非常有风度，使我们的住宿变得非常有趣。

这家酒店显然在过去一年中经历了一些重大变化（根据其他评论）！它显示了！以前是华美达酒店，但他们竭尽全力以Delta Hotels的名称进行品牌重塑。
我们打电话给我们以确保我们的预订，桌子上的女士非常友好！阅读过去的评论后，我会说那里的夜总会很棒，并且应该都加薪，因为他们简直太不可思议了！当您像我们这样的某些深夜旅行者回家时，请这样的夜间服务人员也非常有帮助。好赞！

我们的房间很漂亮。我爱上了内置电源板的办公桌，因此您可以完成所有办公室工作，而无需重新布置房间即可到达所有插座。如果需要的话，他们还设有商务中心，但是谁不喜欢能够穿着睡衣在酒店房间里工作呢？ :-)如果您愿意，有一台巨大的平板电视可以登录Netflix！也有当地向导。似乎还有其他选择可以通过电视登录到您的帐户，但是除了Netflix，我没有其他选择。电视绝对是我在酒店房间看过的最大的电视之一！床很大而且很蓬松。而且很干净！房间里有一个咖啡壶，柜门后面藏着一个迷你冰箱。一个缺点？房间里没有微波炉。但是，小食堂所在的楼下大厅有微波炉。他们还把免费瓶装水留在房间里。这对咖啡壶超级有帮助！而且，这些房间里有很多网点！仅包括直型USB端口。就在床旁边，电视下，书桌上以及其他许多地方。浴室很现代！镜子上有一个电源按钮，可以打开镜子周围的灯。我很高兴看到他们安装的光更像是自然光，因此对于那些喜欢在早上化妆的人来说，能够拥有这种视角真是太好了。而不是在其他一些地方发生的可怕的荧光现象。没有浴缸，但是有一个很高的站立淋浴。还有很多毛巾。

说到小卖部-他们那里有一些价格合理的物品，包括洗护用品，糖果棒甚至能量饮料。

至于额外的便利设施，我们还碰巧有一间带门的房间，可直通游泳池。游泳池有巨大的水滑梯！看起来超级有趣。我们没有足够的时间来利用它，但是我可以看到这对家庭来说是很多乐趣。大堂还有一家餐厅，似乎整天都在吃饭。我不相信他们会向酒店顾客免费提供欧陆式早餐，但是也许有了万豪礼赏系统，您可以根据自己的状况在某些方面或某些要领取免费早餐的地方兑换一些东西。大堂还设有一个完整的健身中心和一个星巴克。我在星巴克点了一杯冰拿铁咖啡，并和在那里工作的女孩进行了愉快而愉快的交谈。她非常友善，我们进行了非常有趣的交谈……所以我早晨起步很好！

总而言之，他的酒店给我留下了深刻的印象。我会推荐给穿越大瀑布城地区的任何人。

预订了2晚，但最终入住1。新近装修的房间似乎仍然有旧电器。周日上午6点左右，加热器开始像拖拉机一样响起。有人告诉我们他们进来后会尽快送去维护。我们试图让他们睡不着，但不得不要求换房间。我们最终取消并选择了另一家酒店。我应该在预订前阅读评论。

新装修的。一年多以前发布的评论已过时。这家酒店已经完全重做。大堂气氛宜人，壁炉可通透。客房配有智能电视，可让您访问netflix和youtube。对于您从此包装中获得的东西，价格非常便宜。

从我们登记入住的那一刻起，这家酒店住宿真是一场灾难。它获得2星和1星的唯一原因是因为床铺非常舒适。这是我能说的最好的话。首先，保证我有一个连通房间，甚至在我们澄清之前一周就进了酒店。当我们签入时，他们没有可用。他们第二天给了我20美元的早餐券，后来我才知道他们在星期天没有这种优惠！不用了，谢谢！水滑梯坏了。空调和窗户之间有很大的空隙，所以游泳池周围的热空气吹向房间，使房间不再凉爽。进行维护时，他的解决方案是在裂缝中塞一条毛巾。第二天，酒店中没有人可以解锁泳池区域，因此在泳池开放后一个小时，维修人员到达了解锁泳池区域的大门。所有的孩子都只是跳了篱笆去游泳，这显然是安全隐患。 <br/>这家酒店需要认真的客户服务改进！！！

保留：

我们有一个预订，可容纳3人2晚和2人1晚。我们需要延长一个人也要住2晚。在电话上，他们经常说他们没有房间。最终，我们能够在出现3个错误之后通过网站进行预订。

报到：

我们的入住时间很晚，非常感谢，但是周围有很多问题。 5位旅客入住了45分钟。我们一个人直到第二天晚上才拿到卡。值班经理首先打开另一个人的房间。我们了解到，原本预定2晚的3个人实际上预订了1晚。

清洁度：

我的房间没有正确打扫，特别是在浴室里，连厕所都没有冲水，周围的东西都很脏。
第二天也没有打扫。可能是因为即使我已经住了2晚，系统仍然认为不在那个房间里。

崩溃的好地方！大型游泳池/滑水道对于孩子们来说很有趣（即使冬天死了，水在寒冷的一面也是如此）。高效的房间，舒适的床。非常友好的工作人员。

糟糕的服务...我登记入住时收到的套房尚未清洁。工作人员收到通知，并被告知他们将对其进行清洁，这导致我离开设施，稍后再回来。回到家后，我得到了一个不同的房间，他们本来可以做的。结帐几天后，我收到了一份调查表。我将其填写完整，以使他们意识到我的不便，并收到该公司的一封回复电子邮件，指出我将为这次事故获得5,000奖励积分。我从没收到过。我再次与他们联系，问为什么，再次被告知给您带来的不便，并给了7,000点积分。。我发现这是达美酒店的糟糕的客户服务体验。

房间不错，但是有点小。家具太多了，两张床？一张大床和坐椅和桌子的理想大小。也许摆脱这个房间里的一把椅子？床和枕头很舒服。在今天，拥有所有用于更换设备的插头真是太好了。也许更多的USB会好吗？
浴室里的厕所塞在柜台和浴缸之间。对于我这样大小的人来说，这几乎太小了？
我的妻子和女儿真的很喜欢带灯的镜子化妆。这是一个很好的接触。

不是很好，实际上很昂贵。它有跌宕起伏。我的孩子们喜欢游泳池，但是水的颜色很奇怪，使我感到害怕。一班和二班的工作人员非常友好，房间很干净。我不会再留在这儿了，主要是因为我有两个年幼的女儿，他们把我们放在五楼，所以我不得不上下拖拉他们。

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我首先要说我没有住在这家酒店。预订时我遇到一个问题，万豪企业集团基本上告诉我“很高兴成为您”。当我决定直接致电酒店时，将获得5星级评价。我与主管阿曼达（Amanda）进行了交谈，后者立即专业地处理了这一情况。由于她处理情况的方式，将来我一定会留在这家酒店。谢谢。

这是我第二次住在这里（我住在底特律大都会区），我绝对住！工作人员很棒，房间非常好，床超级舒适，而且价格也很实惠。当我来到大急流城时，这将永远是我的第一选择。

我去这里参加弗雷德·普赖尔（Fred Pryor）研讨会，并认为该设施对这次活动而言非常棒。我来的时间不长，但是工作人员非常乐于助人，大厅令人感到宾至如归，活动室的大小也很合适。

房间干净，现代，舒适

早餐面积太小

目前住在这家酒店。门不会在您身后自动关闭。因此，我已经看到多扇半开的门在走廊上走着。这是非常不安全的。当与管理层打交道时，他们说这是故意的。在他们争执不休之后，我说服他们修复我的问题。我的浴帘上有霉菌。墙壁的碎片已经在地板上躺了24个小时。而且，他们在装修时不会费心取出旧的恒温器。万豪应用为这家酒店提供了许多酒店没有的服务（例如移动钥匙），当您提起酒店时，会说“这不是我们的错，我们没有广告”不是防御性的。整个地方的装修，维护感觉很差，而且根本不存在客户服务。除了这些问题之外，客房服务还从我的房间偷走现金，管理人员对此漠不关心，也不愿意帮助我收回我的钱。

对店主的回应：我没有要求万豪积分。如果您问过如何使我的住宿更好，我会告诉您的。但是管理层对实际提供帮助不感兴趣。除此之外，Marriott点数无法替代从我身上窃取的30美元现金。那仍然欠我。

我在7月28日的住宿不及我以前去过的任何万豪酒店。
1）当我到达时接待员不在场，这不是什么大不了的事，但是有人花了5分钟时间才出现……这只是晚上9:00
2）当接待员到达时，他们一点也不欢迎。如果某人有身份，请忘记接受或询问该礼物是否是该接待员的前身。
3）大堂的垃圾桶里垃圾满溢。我以为到第二天早上将其清理干净……实际上它只是散布在地板上的更大的一堆，我有照片可以证明这一点。
4）电梯不干净（地板好，室内需要一些爱心）
5）走廊也需要爱
6）将整张床单从里到外放置在床上-表明对设施细节的关注不足

这就是应该如何进行客户服务！！感谢所有在4：30p-5：00a左右照顾我们机组人员的工作人员（我不记得他们的名字）！等等，我确实记得多莉，但她不是唯一一位很棒的员工。房间很好，健身房有2种类型的绳索-锻炼爱好者知道我在说什么-以及一流的有氧运动设备！它也位于步行范围之内的购物中心以及各种其他购物和美食场所。我会推荐这家酒店！做得好三角洲酒店！

在这里出差旅行时，墙壁是如此的薄，我可以听到包括游泳池在内的所有声音。在我的窗户外面和晚上，当我只想睡觉的时候，邻居们响亮的说唱音乐。房间里闻到了氯气的气味，有人从通风孔里抽烟。我再也不会留在这里了。

这是一家糟糕的老酒店，有人把它做了些微的工作然后加了花哨的万豪家具。房间和酒店都很脏，令人作呕。工作人员粗鲁无能。我住在全国各地的酒店工作，并一直在万豪酒店工作。这是我住过的最糟糕的万豪酒店。我不建议住在这里，除非它每晚不到50美元。房间很脏，游泳池比住宅游泳池小。万豪酒店应称其为其中一家酒店，而不是三角洲酒店而感到羞耻。

几周前，当我飞往大瀑布城工作时，我住了一晚。我晚上很晚才入场，当我凌晨1点出现时，有一个人在我面前签到。那位女士花了30多分钟的时间检查了他在计算机系统之间的状态，她不断说不，房间x坏了（大约5次）。最后，她给了他钥匙，我用信用卡和身份证上了下一个密码并说我做了手机登机手续。她不知道那意味着什么，然后继续手动登机。花了十多分钟，她给了我三楼一个房间的钥匙。我把电梯上楼，打开了门。令我惊讶的是，房间里到处都是垃圾，行李，床没有铺好，毛巾还在地板上。绝对没有清洗过，幸运的是当时还没有人在那儿，因为那是凌晨1点30分。我走回办公桌前，她说：“哦，我认为这很干净”，对不起，我没有道歉。她花了几分钟，给了我另一个房间。它在游泳池旁的一楼。我马上就知道这是一家令人讨厌的旧式假日旅馆或华美达酒店，因为门上有5层以上的油漆。房间至少打扫过，但仍然肮脏和粗糙，闻起来像游泳池里的氯气。在这一点上，我只想睡几个小时然后出去。房间太热了（83度），我不得不等待空调冷却下来。然后，第二天早上我在房间里洗个澡，坐下来去洗手间。他们将新的高档家具与厕纸架一起放入，阻止了任何人使用马桶。

最糟糕的是，我向万豪企业集团发表了评论，并在一天之内得到了答复，当地管理层将与我联系。已经好几个星期了，酒店和万豪酒店都不会返回电子邮件。我什至给酒店打电话，要求经理。仍然没有回应。

我不建议住在这里，除非它每晚不到50美元。房间很脏，游泳池比住宅游泳池小。

家，甜蜜的家。
最好的酒店香港专业教育学院曾在一段时间。
就在机场旁边。
他们会来接你。
或租车。...*****
这个地方很干净。
服务很棒。
工作人员很友善。
全天5星。
希望热水浴缸打开。

这家酒店很完美！我和女儿一起旅行，与她的表兄弟见面游泳。游泳池设置很棒，工作人员很棒。她喜欢幻灯片，昨天告诉我她想搬到旅馆:)。食物很棒（煎饼是最重要的），床很舒服，房间很干净。我们一定会很快回来的！

房间很小，游泳池非常拥挤，游泳池的所有噪音让我的家人和我无法入睡。也有人知道免费早餐，对于这么昂贵的酒店，这是一个放松的好地方。

以前归华美达所有。几个房间漏水了，我们的家人不得不搬了两次房间，我们都被分开在两个不同的楼层上。总体而言，我们都在凌晨1点左右安顿下来之后，经理给了我们所有延迟退房时间，因此我们有机会去游泳，结果非常好。总体来说，在达美航空的经验还可以。

很棒的酒店和住宿非常友好和乐于助人。清洁更新，非常酷的装饰！热爱我们家的水边（6-35岁），都喜欢游泳池和水滑梯！！！位置很棒！靠近所有要做的有趣的事:)将会推荐并肯定会再次入住！！！

修改我的评论。最初，我对某些事情感到不高兴（包括直到周五下午至周日都没有滑水道。但是，管理层很乐意，他们把一切都交给了我们。这是一个非常重视客户的好地方

我们在这里的会议厅举行了一个活动。这是一个非常不错的大堂和会议空间。餐饮菜单也很棒，超出了预期。从预订到活动当天，我们与专业的Zach合作。我们的房间装饰很好，很干净，舒适。很棒的经验。

我们最近在那儿举行了招待会，工作人员非常友善和乐于助人……Zach非常友好，对我们活动的所有变化都耐心等待。我绝对推荐他们用于您的下一个活动。设施很干净而且是最新的。

莫妮克太可怕了！我有过的最差的客户服务！！很遗憾，因为酒店真的很好！我放一颗星的唯一原因是因为如果没有它，它将不允许我发布此星，否则我将放0星！！！

更新**尽管花费了相当长的时间并且新员工开始解决该问题；偷走的衣服使我得到了赔偿。另一方面，酒店员工绝对可怕。在政府公务旅行中，我通过客房清洁从房间的壁橱里偷了我的工作服。旅馆管理人员发现我的一件衬衫被塞在床单下面的客房清洁车上。在收到抱歉的歉意辩解后，我被要求在过去的两个半月中为被盗物品获得还款或某种形式的赔偿。这家酒店对万豪品牌的反映不佳；我深感失望。

如果我能给零星，我会的。工作人员很粗鲁。房间还没有完工，房间的某些地方仍然有油漆胶带，还有很多碎东西。当我给前台的那个女人打电话说她无能为力并且挂在我身上时，我的一个房间（我订了两个）没有工作。我永远不会再呆在这里，不会推荐给任何人！