Saffire Blue Inc. 审查

如果我能给0星，我会。我的订单花了一个多月（一个多月），客户服务是我有史以来最糟糕的，产品丢失了。荒谬。节省时间，然后移到其他地方。.我永远不会再使用这个地方。

客户服务太糟糕了。仍在等待我的订单。我的订单状态没有更新（如注释所示）。上次我将再次从他们那里购买。已经找到了两天的新供应商！

想象一下！我在星期二晚上向Saffire Blue下了订单，支付了10美元，以便赶往该订单，并...今天已收到。最重要的是，他们昨天打电话给我，告知他们只有我订购的两个模具中的一个。现在，这是很棒的服务。

我永远不会出于良心推荐这家公司。我给了他们几个赎回自己的机会。一家低估客户价值的公司。
糟糕的客户服务，极长的处理时间，较高的运费以及篡改某些产品的质量。您可能会订购某种东西并对此感到满意，再次订购它，然后发现它已经稀释并便宜了。
竞争很激烈，帮自己一个忙，到其他地方去

6月1日订购的商品仍未收到任何订单！给客户服务发送了两次电子邮件，但没有收到任何回复。我曾经订购过的最糟糕的公司。不用说，我再也不会从这个可怕的公司订购了。

更新-仍然没有！这将是一年，他们忽略了我的信息，当我打电话给他们时，他们会挂断电话，不要从他们那里购买。

哇，最大的错误是从他们那里订购。我不知道为什么我没有读评论第一！！！他们没有给我寄一些物品，我打了个招呼，他们的借口是“我们在运输部门有新人，他们忘记为未交货的客户提供建议，不用担心我们会尽快运送这些物品”，没有回复从电子邮件，没有信用，没有项目，从来没有人接电话。可怕的地方，小偷，骗子，人们怎么能对客户这样做？！！！遗憾的是，像这样的公司仍然可以运作。不要从他们那里购买！听评论。我好疯狂！

我喜欢Saffire Blue在其他地方找不到的某些产品
交货速度较慢
一些香精油和香精油的气味不太好，而且质量似乎较差

我于2018年6月订购。现在是2018年12月，但仍未收到。没有电子邮件，没有电话。刚花了300多美元，再也没有收到他们的来信。对我来说，这不是很多钱，因为我在ETHICAL业务上取得了成功，但我为预算不高的小企业而担心，他们向这些骗子赔钱。

绝对惊人的客户服务。该产品太棒了！！！我喜欢乳液，炸弹，洗手液。我喜欢它们产生的不同气味。最终产品总是看起来很棒！！！保持出色的服务和不断创新的产品！！！

糟糕的客户服务。我有超过2个月的产品退货，在那段时间内，没有人通过电子邮件或电话与我联系（我几乎每天都打电话给我，并留下了许多消息）。免除您的麻烦，不要从这家公司订购！

需要3周的时间才能准备好订单。我点了罐子和喜马拉雅盐，花了3个星期才拿起。
我决定将业务转移到Candora，我的订单在3天内准备就绪。

他们太可怕了。我们过去总是向他们购买。直到他们开始对我们撒谎，向我们收费，而不是向我们提供订购（并支付）的数量。我们不再从他们那里购买任何东西。

非常糟糕的客户服务，非常糟糕的公司政策没有直接针对客户满意度，我订购了4件商品，甚至花了2周的时间才开始该流程，我不得不打开2张票（顺便说一下，他们的票务系统无用，电话和侮辱似乎（这是使事物移动的唯一方法），我不得不通过安大略省的消费者保护来威胁它们，以使我的命令移动。当他们最终开始处理我的订单时，他们告诉我我订购的东西是延期交货，我认为这是由于我的订购过程中的巨大延迟，因为我下达订单时没有延期交货。我必须骚扰他们才能在过程的每个步骤中完成任何事情。
对于想要从他们那里订购的任何人，还有很多其他公司比这家公司更好。希望我能给零星。

从订单到交货，这花了将近4个星期。

很棒的经验。现在已经订购了不到一年的时间，每个月下订单。

它们对所有内容都快速准确。订单完整无误。

每次取菜时，工作人员都很友好而且知识渊博。

会推荐给任何人

我当时使用Saffire blue订购我共同拥有的一家小型企业的耗材，但现在不再使用。严重缺乏客户服务和沟通技巧。最后下的两个订单要花3个多星期才能处理完毕，然后再运出。两次都通过电话（留言）和电子邮件联系。大多数人都没有回应，而我实际上与一个人交谈时，他们很抱歉。不幸的是，他们似乎以这种方式开展业务，因为我们希望尽可能地提供本地支持。但是在过去六个月中与他们如此糟糕的经历之后，我们将业务扩展到其他地方...

出色的产品选择（有库存时）和合理的价格，但绝对是我遇到过的最差的客户服务。订单通常需要很长时间才能填写，并且不允许您通过电话与任何人交谈。您必须使用他们的“票务系统”来提交查询，并且可能需要几天的时间才能收到任何形式的答复-非常令人沮丧。作为替代方案，伦敦的Candora Soap和Soap Supplies具有卓越的客户服务和更好的价格，但与Saffire Blue相比，它们的产品选择受到一定限制（因此，尽管他们的服务质量较差，我仍然与Saffire Blue开展业务）。

更新08/28/18：看起来他们已经破产了？

我希望在下订单之前先阅读一下Google评论。第一份订单耗时2周才能发货。到货的时候大部分都很好，但是我买了1袋非有机乳木果油。我订购并支付了2袋有机乳木果油。 *我只是抱怨缺少的原因，因为在我发现它不是有机的之前，我已经用了大部分其他袋子。因为他们解决了问题，所以我决定下一个订单。这次我等了一个多月才拿到我的东西。我预计由于圣诞节和新年原因会停业，所以等待时间会更长，但是当我收到货时，缺少2件商品，并有一条纸条说他们已经重新订购了..如果您现在在他们的网站上订购这些东西，您可以..像其他网站一样暂时不可用或缺货通知。他们知道他们没有钱，但他们先是花钱，然后让客户无限期地等待..他们本可以在几周前给我发出通知，说他们缺货，那么我将有足够的时间从其他地方订购。.不是Saffire blue ..当我发送电子邮件询问可能性退款时，他们说的是要花1-2周的时间才能运回订购的物品。我发送了另一封电子邮件抱怨，但没有回复。 Saffire blue不在乎您或您的企业，他们只是想要您的钱。.我正在考虑开一家小企业，而且他们肯定不会成为我的供应商。您不能依靠它们。从那时起，我就与其他公司下达了测试订单，并在4天之内在7天内收到了另一个订单。
如果您实际上想在合理的时间内获得订单，请不要从藏红花色订购。

我什至从哪里开始！我希望在向这家公司下订单之前先阅读评论！真是一场噩梦！他们撒谎，然后在您的签证因他们偷走了您的钱而向您发出签证之后才退回电子邮件或电话，然后他们告诉您他们想要20％的取消费，这是什么？不要从这家公司订购，他们会拿走您的钱，您将永远不会得到订单。我正在联系律师，公司如何才能对这么多人做到这一点并继续这样做呢？客户是否不受任何商业道德标准的保护？有数百起投诉，该公司仍在运营吗？如果我可以给他们零，我就会有。

我订单上的等待时间很长。收到温度计后，它的电池生锈了，没什么大不了的，就买了一个放进去，并在完成几磅打蜡后开始制作我的蛋t，结果几周后又没有得到新的温度计从saffireblue那里找到了一个，那笔钱全是有问题的，花了很多钱。 。在等待了3个多星期之后，我完全不建议他们使用它们，因为它们所引起的所有损失都不在乎。非常糟糕的客户服务，这是我的第一笔也是最后一笔订单。现在我相信为什么他们会有这么多不好的评论。如果那是他们做生意的方式，我不知道他们仍然如何运转。剥掉客户们也许？！

Saffire Blue是每个小型企业都应注意的宝石公司之一。在交付方面，我有些打ic，但他们已经赎回了自己，我又回来了。迄今为止，他们高质量的产品和出色的客户服务是首屈一指的。我强烈建议您将Saffire Blue用于所有个人和商业用途。他们绝对从nayz kitchen获得了金星评级！！

我从未对从Saffire Blue订购的产品或获得的服务感到失望，非常满意的客户，谢谢Saffire Blue

我买了薄荷醇晶体用于缓解压力的香脂。 Saffire Blue提供了薄荷醇晶体的最佳品质之一，可增强香膏的质量。

如果Google允许我零星，我会！我认为Saffire Blue的客户满意度为零。该公司接受了我的付款，但是在使用他们的“票务系统”后两周后，我的订单仍未履行。我认为正面评价是公司的朋友或员工。对另一家公司不满的人也会使用它。如果网站看起来相似，那可能不仅仅是巧合！知道Kellie＆Jessica和其他人发表了正面评价，但他们为公司工作并与公司所有者有关；并非完全没有偏见！获取真正的藏红花蓝色和紫色柑橘！一而同。太糟糕了，您没有出色的产品，但其他产品则不值得麻烦！到处逛逛发现价格可比的同类商品。

他们还怎么经营！？我的包裹花了3个月的时间才能到达我的帐户，这是因为他们在本来已经令人难以置信的延迟之外又两次弄错我的地址。请不要浪费您的时间或金钱，这笔生意简直是一场闹剧！！如果我可以给-1，我会的。

订购了多个商品，以满足75美元的最低订单要求，以避免25美元的小订单附加费，这是高速公路抢劫案。那应该是我离开的第一个迹象。我一直在等待一个月的时间，以等待任何迹象表明这些物品即将被运送。客户服务不存在，对电子邮件/语音邮件无响应。我已通过贝宝（PayPal）升级了索偿要求，以获得全额退款。对于没有被处理的货件，我几乎没有机会支付20％的进货费。不要从这家公司购买。
更新：PayPal已退还全部原始金额。

我必须同意这家公司的所有其他近期评论。多次使用Saffire Blue的糟糕经历。订单处理时间非常缓慢。通讯不存在。然后，他们将运送您的订单减去他们说的缺货但似乎从未到货的物品，并且他们不会回复您的询问。起初我以为这只是a幸，但第三次之后我就意识到了这种模式。请勿从该公司订购！使用Voyageur Soap and Candle和New Directions Aromatics，我获得了更好的成功。希望我在下最新订单之前已经阅读过Google评论。买家当心-预先警告！

非常高兴找到一家拥有我所需产品的公司。但是，在10天没有确认之后，我写信问我是否可以更改订单-赶紧把它捡起来，因为我很拼命（告诉他们！）。答复是，一旦下订单，他们便无法更改订单（即使他们大概根本不处理我的订单-一件商品并且尚未发货！）。我问什么是取消星期二的费用，他们回答了20％，请在取消之前确认。我考虑了一下，研究了其他选项，几天后，确认取消。我写了一封便条，说我对他们的服务不足感到沮丧（我也曾要求对准备情况进行评估，但没有得到答复）。再次告诉我，这将是20％，请确认。我再次确认。我告诉他们，如果他们要我不再回答或付款的第三次确认。不过，这似乎是一笔有利可图的生意，并且给了我一个主意：我可以出售东西，从不发送东西，等待取消，然后因为绝对不做任何事情而获得20％的收益！一定要给他们提供道具，以实现这一点。

他们的退货政策和服务太糟糕了。该网站做得很差，盖子和瓶子是单独订购的，但是很容易出错-该网站没有建议正确的物品，而退货是一个挑战。挑选者显然没有常识，要么看到您已订购Mia匹配产品并向您提供建议-我从其他网站订购的产品都具有此功能，工作人员将发送一封快速电子邮件，以确认是否出现问题。我的替换订单到达后-我将永远不会向该公司订购或推荐该公司。

我在这家公司的经历令人失望。我的女儿收到了他们提供的一种融化和倒入肥皂盒，作为圣诞节礼物。没有说明。我浏览了该网站以查找说明，该文件无法访问。我给公司发了电子邮件。答复是：不，我们不提供指示，仅提供给买方。我解释说这是来自我们家庭中一个年长个体的礼物，他们可能从未意识到过电子版的说明文件，因此我不愿意与购买者进行解释。我清楚地提供了肥皂盒中每个项目的图片，并带有蓝宝石蓝色标签，以为这足以证明我没有偷肥皂的配方。 CSR再次回答“不”，我们不会提供说明，我会说代表添加了一个网站，该网站提供了肥皂制造的概念，以帮助您。我需要有关每种染料，香精，透明肥皂，不透明肥皂等的精确测量的说明。我很惊讶一家公司未提供该试剂盒的基本步骤。他们的网站上有很多食谱，所以这不是责任问题。我可能会使用网站上的食谱，但我会猜测和摸索数量和措施，因为我从未这样做过，我的十几岁的女儿也没有。我通过电子邮件发送给CSR代表，要求该机构的经理甚至所有者，但无济于事。显然，无论如何对待客户，他们仍然可以开展业务。非常不幸的是，我们对蓝宝石蓝的体验使本来可以引起人们极大兴趣或创造力的东西受到了污染。如果我要尝试制皂的艺术，我将向美国支付关税和运输及订单。当您想在加拿大购物时很糟糕，但是服务太差了。

哇。我只是浪费我的钱。我希望自己进行研究并阅读这些糟糕的评论，然后再交还我不退款的款项。相反，我有店内信用额吗？我住在一个多小时的路程。在一个月前订购。公司感到自己可以窃取人们的钱真是太可惜了。

订单需要一个月的时间才能发货，除非您为急件付款。他们有一些非常棒的香水，还有一些很难找到的食材，这就是我将继续购买的地方。讨厌他们不接电话。当人们要澄清他们将要订购的产品时，很高兴有一个知识渊博的人通过电话与您联系以进行澄清。 100％的感觉是他们只是不想和我说话，他们只是想让我闭嘴买东西。更令人高兴的是，当我为紧急运输付款时，我的产品在订购后2天内到达，并且将它们包装得非常仔细。

我在2.5个月前下了订单。它从未交付，公司为何零跟进，我仍在等待退款。您甚至都无法与任何人交谈。糟糕的客户服务。

我们于9月26日下了订单，他们很快就接受了付款，但我们仍未收到订单（12月2日）。我们已经发送了3封电子邮件查询，没有回复。现在，他们在网站上有一些关于业务受损的故事，但没有提及解决其可怕的商业行为，更不用说退还客户或填写订单了。

我没问题我花了几周时间才能下订单，但是当我问正常的处理时间有多长时间时，很快就会有一些回复。我运到我的东西没有任何问题。它的运输方式以及现在对肥皂世界来说都是新事物，我觉得那里的价格不错。

刚收到我的第一笔订单。一切都包装得井井有条。一件商品被重新订购，到货后将被发货。
值得等待我收到的优质产品。我的订单两个星期。

如果我们能给这家公司零星的评价，那就是我们的经验有多糟糕。我们是一家尝试开始的新洗浴公司。我们下了订单将近5天，然后才去他们的仓库发现订单还没准备好。在他们的网站上，它清楚地表明订单最多需要三个工作日。我们在他们的网站和Google上给了他们六个，他们说他们星期六开放，可以接客。我们开车三个小时接了订单，发现它们已经完全关闭，没有人在那里。最重要的是，我们星期一打电话给办公室，以查明发生了什么，并看看他们是否可以补偿自我们在温莎居住以来的运费。电话中的第一夫人说她是主管，并给了我们两个选择，以将运费减少50％，否则她将取消我们的订单，然后我们试图解释她的网站和Google表示他们可以选择UPS。她道了歉，但是态度却很多。当我们试图讨论此事时，她立即说好，我们现在关闭了，很抱歉，我不能再与您交谈，您可以在早上..这是下午3:54致电。我再次感到非常困惑，因为网站关闭时显示430，而Google则显示430。我们绝对不会把我们的业务交给这家公司，我建议大家都走开！！！

我希望我可以给负星，在九月下旬订购一些东西。我尝试在发布的小时内致电，并留下了许多电子邮件，但没有回复。他们从我这里收取了100美元，但我还没有收到任何产品。永远不会在这里做生意，永远不会向任何人推荐，我会从这里开始抵制这个地方。蔓延开来，这个地方是一个骗局。

糟糕的客户服务：虽然我仅住在200公里之外，但交付却花了17天的时间。我询问了下一次时间安排的解释和估计，但是客户服务1）没有回答我的问题，2）暗示这是我的错（我添加或更改订单导致延迟，但我没有），3 ）重复他们的程序，4）未能承认他们的错误（我的订单花了11天而不是他们网站上记录的3-4天），5）无法保证有所改善。
我与他们交换了几次电子邮件，工作人员以大写，下划线和粗体字答复。我至少要求将投诉转交给她的上司，但对此有答复。
我再也不会回头了，因为我认为该产品可能反映出员工的精神。

有史以来最糟糕的公司！！！警告，除非您喜欢放下感觉并为您可能收不到的产品付款，否则不要犯任何订购错误。不幸的是，这里的所有评论都是100％正确，对公司不愿加以改进感到羞耻。他们会下降

糟糕的产品和服务。我们在11月1日下了订单，直到11月14日才收到订单。它有一个便条，上面写着一些物品仍在补货中，所以令人惊讶的是我们仍然没有一切。

更糟糕的是，咖啡中的香精油闻起来像烂啤酒。老实说，他们如何将这种产品作为咖啡香精油出售？

在其他地方购买产品，省去麻烦。

远离！！我于2018年3月22日订购了薄雾瓶，一个月后它们仍然没有发货。我最终决定取消订单，并从美国下订单。他们不仅说要收取20％的取消费，而且我仍然没有从他们那里得到任何退款，他们基本上只是从我那里偷走了400美元。我将把它们报告给商业改善局。不要从他们那里订购！

我什至不知道这家公司如何仍然可以敞开大门。老实说！我非常希望我在这里花费$$$之前先回顾一下报告。

2020年4月4日，我订购了价值91美元的商品。是的...在COVID期间，所以我意识到延迟是不可避免的。周转时间为10个工作日。 5月8日，我收到一条消息，说我的订单可以提货。我之前曾发过电子邮件，询问是否有延迟的原因，以及是否有一些我们可以删除以避免进一步延迟的内容……没有回应。再次通过电子邮件发送。没有反应。打电话来，收到了有史以来最糟糕的客户服务。 “如果您没有收到电子邮件，则说明您还没有准备好！”。那不是我的问题。这是我们是否可以分解订单，因为某些项目对我的业务完成至关重要。挂了。真棒。

一周后再次致电，实际上得到了另一个回答我问题的个人的出色客户服务。我有两种待补的香水。她问我要退款还是要等。所以我等了，因为我已经在其他地方订购了重要物品并收到了它们。

一周后，我收到确认电子邮件，表明我的订单已准备好提货。完善。我们开车花了45分钟才能到达，并意识到我们将在他们的午餐时间关闭前到达。我在40分钟内拨打了5次订单接听电话（您应该在装卸站接听的电话）。没有答案（感谢上帝，我还没有在码头上）。改称为客户服务专线。糟糕的客户服务再次开始。当我说“嗨，我想接机，但无法到达接机线...”。她一直声称自己听不到我的声音，无法振作起来。这发生了3次。我已经覆盖了整个网络，并且在市中心。没有覆盖问题。当我终于再次与她接触时，她说“听不见”，所以我大声说话。然后，她责令我大吼大叫，并问我名字，因为她要取消我的订单。认真地。哇。我挂了电话，再次打了接机电话。我在上一个回答中提到的好人。多亏了她的帮助，我才得以接机。不幸的是...他们把我们的订单弄错了。在这一点上，我们将承担损失，而不是再次处理。

这整个过程是针对我11岁的女儿的，她正在为Kidentreprenuer计划经营泡澡业务。这让她很沮丧，但会教给她关于周转时间和客户服务的很好的教训。

买家当心。

不要从这家公司购买不退款。女士对我大喊大叫，挂了电话，说她是秘书。那里的家伙从来没有给我回电话。他说他们不退款，这没有道理没有产品拿走我的钱。我应该先阅读评论。我十年前与他们打交道，他们非常不确定发生了什么。关于更好的商业局的112项投诉没有得到认可。警告。您将浪费您的钱而不得到产品，如果您敢打电话问您会被当作污垢对待。一个简单的解决方法是与客户沟通并保持尊重，但他们不能

这个地方已经下山了，运输部门需要主要工作。再加10加元加急处理，最低20加元的运费我到艾伯塔省的运费超过40加元。我的订单已经处理了2.5周！！！！这是完全不能接受的，人们可以添加紧急处理，他们会使您步入正轨。我已经是忠实的客户一年了，关于这个地方，我只能说些可怕的话。我发现价格一直在上涨。对于小型企业来说不是很好！！！

我在Saffire Blue的经历令人赞叹。在我用于化妆品的各种物品和产品上，它们具有最优惠的价格。我总是能很快得到我的订单，他们的客户服务人员是一流的！

他们总是很友好，乐于助人，回答了我所有的问题。我L.O.V.E这家公司！

选择好的产品和好的价格。总是及时交货！我真的很惊讶该评级没有更高，因为我喜欢这家公司的所有情况。我对它的处理是一流的。我什至喜欢它们使用的包装材料：易于打开和回收。而且，瓶子和玻璃瓶塞是分开包装的，因此它们没有破裂。我曾经有其他公司将它们运送到一起，结果发现两到三个坏了。他们在产品中加入了安全处理表，并因无法填写我的订单中的小物品而致歉。我点了三遍。到目前为止，没有任何投诉。

在处理订单之前取消了订单，但从未收到产品也未退款，这将近一年后，试图让某人获得客户服务。不要从他们那里购买。加拿大有很多更好的经商！

自2018年8月21日以来，我一直在等待我的订单，当我与公司联系时，我得到的只是一条通用消息，指出他们遇到的一些问题。还向他们发送了一张发票以获得退款，但是到目前为止没有任何东西。从该公司订购产品时，请务必三思而后行，因为您的资金将被它们束缚住，并且您将根本无法获得产品或任何回应。新路线可能需要2周的时间才能交付，但至少它们会交付并回复您对订单的任何查询。这不是第一次发生这种情况，也不会再次从Saffire Blue订购。

可悲的是，我必须编辑我的评论。
我曾经喜欢与Saffire Blue一起工作，但是在我开始减少使用它们之后，由于我们在产品上做空了-金额超过900美元，因此他们的服务急剧下降。现在，我仅将它们用于在其他地方找不到的东西。在这一点上，他们的客户服务不存在。我在6周前下了订单。它尚未填补。当然，这是一个特殊的订单项目。我现在已经通过电子邮件发送了3次给他们的客户服务，要求我提供有关订单的信息。我只收到一个答复，他们要求我的订单号。这不是第一次，因为使用它们的次数较少，因此我遇到了问题。产品永远没有库存，而且总是待定。如果您在订购前知道这一点，那将是很好的。但是，只有在您下订单后才能找到答案，而他们已将您的订单扣为人质。在您下订单后，他们保留了您的订单，取消该订单将使您收取20％的进货费……无论他们是否没有满足您的订单，因为它没有库存。简而言之，买家要当心。

旧评论
我真的很喜欢与Saffire Blue合作。我发现员工乐于助人，很有趣，他们的产品很棒。他们还拥有我在任何地方都看过的最好的产品选择，并且绝对是加拿大最好的选择。更不用说他们有惊人的价格。我已经从他们那里购买了3年的产品，也从未遇到过质量问题。实际上，我曾经去另一家批发商购买迷迭香精油，因为我马上就需要它，而下一次又回到了Saffire Blue。比赛的质量不尽相同，甚至我的客户（订购的客户）也注意到了差异。

对我来说，这是与所有1星和2星评论相同的故事。非常令人沮丧的公司要处理。我再也不会从他们那里订购了。不要从这家公司订购。

第一次从这家公司订购，这将是我的最后一次。当我支付额外的运费时，需要3周才能得到我的订单。不为自己的错误道歉或补偿。客户服务人员Laura和经理Mikalya，在交易中非常不专业，非常不专业。

大声笑。我已经阅读了该板上的所有评论，并认为它很有趣。 Saffire Blue是我订购过的最糟糕的地方之一。我最近下了一份耗材订单，实际上是正确地按时完成的。这些人受到的打击或错过。我建议使用New Directions Aromatics。专业而正确！当我需要NDA不需要的东西时，我会使用Saffire Blue。此外，如果您愿意支付运输费用，Wholesale Supplies Plus也很棒。他们的用品很棒。也可以尝试brambleberry。有很多不错的地方，问题是运输成本。糟糕的Saffire Blue无法提供更好的客户服务。真的很想爱这个地方。

快速交付给我们留下了深刻的印象，但是客户服务却给他们留下了深刻的印象。我犯了一个错误，我没有意识到他们的罐子没有盖子，您必须单独订购...话虽如此，他们基本上是告诉我说他们不能亏本并帮助新客户寄出我需要4美元的盖子，不用我付13美元的运费...我下的订单是150美元以上，考虑到我教美容学，我想成为回头客，我喜欢和我的女孩们一起做这些项目，即使是eBay卖家也会免费向您发送盖子。客户服务是0，他们告诉我如果我做错了，我应该纠正它，并为我的下一个订单开3％的笑话。 。

我喜欢在Saffire Blue购物。我觉得这很方便，不必开车去美国。因为我是一个初学者，所以在遇到一些问题时不知道要为某些项目订购什么产品，或者如果我不确定两个产品之间有什么区别，我会拿起电话给他们打电话寻求一些友好的建议。我发现谁接电话都没关系，他们似乎都完全知道他们的东西。
我是幸运的人之一，我可以开车去那里拿起我的东西，请注意，这是两个小时的车程。当我到达时，我问我是否可以再下订单（超过其75美元的限额）并将其带回家。他们并不热衷于这个主意，并告诉我我只能在这次才能做到。因此，我为此感到兴奋，而且几天后我不必开车回去。
当我回去接订单时，阿曼达和我一直在聊天。在我们的谈话中，她评论道：“她爱她的工作，每个人相处融洽，就像一个幸福的大家庭一样”，这些天你很少听到有人说过。
保持良好的客户服务！！！

玛丽·科斯比

每当我从Saffire Blue得到东西时，我都会非常兴奋。这次我得到了水解的燕麦蛋白，并制成了乳液。太棒了！

不要从这个公司订购！

我希望我可以给星号为负数。

我应该相信Google的评论，因此我吸取了教训。

我的第一笔订单已完成，并在2周内交付。这就是为什么我下达第二个订单的原因，第二个订单也在大约两周后到达。但是其中一项丢失了。他们不会告诉您何时有待补货，直到您自己注意到并通过售票系统通过电子邮件发送给他们为止（要获得他们的回复，如果您足够幸运，您至少需要等待几天）。然后他们回答我，他们将永远退还我。我的订单已于3月底下达，到今天为止我仍未收到退款。

有史以来最差的供应商!!!!!!!!!

除了这家公司的宝贵经验之外！曾经从美国进口，但是很高兴我换了！大量的选择，该行业可承受的价格以及任何有问题的时间，我只需要提交一张票证，并在大约一天的时间内收到一封电子邮件！

作为一个犹豫不决从网上订购新产品的人，我发现他们详尽的政策和“常见问题”部分使我对即将开始的事情感到满意。

强烈推荐藏青色！

当我开始订购时，他们收到了我所有喜欢的订单，真是太棒了..没有得到我的全部订单。客户服务真是糟糕透了...再也不会从这里订购了。

我是Saffire Blue的固定客户。他们迅速为我的订单提供服务，并且交货大多是在时间之前。感谢你们。

我终于自己一个人接了我的订单，我通常会找别人接我的订单，当门打开时，第一件事就是令人惊叹的问候！从那里开始，情况变得更好了，员工们迅速有效地抢了我的订单！当我对要分发样品的罐子的大小有疑问时，他们让一名员工将我带出一些罐子，这样我就可以在现实生活中将其与一张图片相提并论，以了解应该订购的东西，我找到了完美的然后，同一位员工拿出了一个更好的，更具成本效益的包装，让我将我的产品放入样品中，因为它们重量轻，尺寸大，因此也非常适合邮寄！因此，我爱上了这些产品，由于他们出色的客户服务，现在又下了$ 100 +的订单！
我喜欢这个地方，我所有的DIY产品都供不应求。我强烈推荐这个地方，他们的质量很棒，在那里安排一切准备工作的时机非常有效，并且他们的客户服务超越一切！

谢谢
谢娜·R。

我的订单中有3个错误，丢失的物品，没有响应消息或电话，总之没有在那里订购，他们在订单中的错误几乎是系统的避免！

第一次订购并拿起我的订单，除了一些小物品没货了，我对我的购买感到非常满意，并且非常喜欢产品（许多其他大型供应商所运送的东西并不多，所以很好）。帮我下订单的那位女士非常友好！我期待再次订购：-)

我对整个Saffire Blue的体验感到非常满意和印象深刻。该网站的选择令人难以置信，而且操作起来也很容易，我唯一的抱怨是，由于存在太多整洁的产品，我很难确定选择的时间。

这是我第一次订购大批量美容产品，我为能订购少量不同的东西而感到非常兴奋，我不想在我不喜欢的商品上浪费很多钱。我感觉像糖果商店里的小孩子，因为我可以订购一堆我一直想尝试的东西，例如非洲黑肥皂和膨润土。

交货时间大约花了两个星期，我觉得这很合理，因为我住在纽芬兰，而Saffire Blue位于安大略。我在网上订购了许多不同的商品，我可以说，与我所处理的大多数公司相比，送货等待是同等的，甚至更好。我知道我的产品将通过地面运输进行运输，并且我能够轻松地跟踪我的产品在旅行中的位置。

我订购了约50个小物品，包括一些玻璃瓶，一切都完好无损。玻璃瓶用看起来像环保的材料包裹，没有液体泄漏或溢出。包装和包裹他们的包裹的人做得很棒！

我很惊讶地发现我的物品装在非常好的塑料包装中，我确信当黄油，油和黏土消失后我会重新使用。包装看起来很不错，很干净而且很专业。

我有机会使用我订购的大多数产品，我必须说质量很棒。我觉得我所花的钱物超所值，而且一定会再次从Saffire Blue订购。

客户服务是最糟糕的。自从我订购产品以来，已经有3个多星期的时间让一个人真正与我联系，并且已经过去了一个多月。我尽力使自己愉快，并让他们受益于和解我的处境（价值200美元的产品已经运出，从来没有拿给我，但说它已经交付了），我收到的只是我们将其发送到您提供的地址，所以我们的双手是干净的废话。我提供的地址与加拿大邮政认为是错误的地址相同，我一直被来回联系，然后再联系加拿大，因为没人愿意承担丢掉我包裹的责任。不要像我那样浪费您的时间或金钱。坚持使用像Candora Soaps或New Directions这样的大型公司，这些公司实际上会花时间照顾他们的客户。

五颗星让您完全失望。

我已经从Saffire Blue交易了4到5年了。一位女儿竭尽全力订购了我想要的模具，但他们没有卖掉。我总是从他们那里购买。是的，它在圣诞节周围疯狂，但这就是每一个地方。我从圣托马斯开车去，然后捡起我的东西。我还没有问题。

产品很棒。。。但是客户服务不好！它可以花费数周时间在电话上打通电话，而当您接听电话时，这个人非常无礼.....在给出建议之前，您不会听您所说的话。

到目前为止，我已经通过他们完成了两个成功的订单，并且没有任何问题。我目前正在等待我的第三笔订单，所以我们会看到。到目前为止，这家公司周围有很多负面影响，我还没有处理过。我的订单来得很快，包装也非常好。到目前为止，我只订购了几只FO，因为我通常会从FO上撤走并使用EO，但是到目前为止，我使用的那只制成了极佳的润肤霜，无法停止嗅自己。接下来将在我的CP肥皂中使用它来查看其工作原理。至于抱怨延迟的人会导致订单上的东西缺货，它会询问您是否要选择库存水平方面的问题。也许这是所有投诉的一个新过程，或者一直以来都是这样，人们选择了不确定的选项。很高兴能与具有优良产品（截至目前）的海运市场保持联系，而不必将其运往全国各地。运费较高，但正如他们所言，最好做一个大订单来分散运费，而不是一个小订单。

不要打扰，因为他们显然不关心他们的客户。即使您在其网站上单击“确定”，也有许多产品缺货。他们不会事先通知您，因此您最终会永远等待订单，只是发现其中的一半丢失了。另外，如果您想报销，我希望您可以等待，因为他们肯定知道如何花时间。太糟糕了，因为他们有很多不错的产品选择。

糟糕的客户服务，即使您能提供所有客户服务，我也没有直接与任何人交谈。长话短说，远离这个公司。他们不会对客户，投诉或订单问题有所顾忌。那些说他们提供了很棒的服务的人，请等到您没有。我是一样的，前几个订单没有问题，现在我不知所措了……再也没有

尽管最近进行了评论，但我还是从他们那里订购了，而且我有很好的经验。我在元旦订购的产品，不支付加急处理的费用，我的订单仍在合理的时间内收到。精心包装，一切都在那里-没问题。我会再向他们订购。

他们的客户服务并不理想。通过几天的电子邮件尝试获取答案后，我收到了与我的包裹处理过程相同的电子邮件改写，但没有eta。我现在从他们那里订购了两次，两次都没有发货时间的问题。支付优先权是极大的金钱浪费，因为它无助于更快地下订单。出货时间为5个工作日，但两个订单仅需15个工作日即可出货，然后又需要5天才能到达。如果您在特定时间内需要产品，我建议您找另一家销售相同产品并同样重视其客户的公司。

优质的产品为客户服务。我喜欢您可以在线订购并可以在仓库取货-节省了我的运输成本，第二天就收到了我的产品。

我大多与他们有过良好的经验。他们为75美元以下的商品开出少量订单，这让我感到沮丧。我可以理解，也许不到50美元，但有时候，拿出一个大订单，小型自制产品并不需要。
我的最后命令是让我经历别人提到的延误。我不知道有2件待补订单，并与客户服务联系。他们很快就可以回来给我，但已经过去了一个多月，我仍在等待退货。很好，这是一种业余爱好，而不是我的专职工作，因为缺少的物品对于产品创作至关重要。

可惜没有零星级的选择！完全是有史以来最糟糕的经历！我订购了1种产品，已经是43天。我尝试给没有人打电话，向“客户服务”发送了电子邮件，得到了他们将运送我的产品的回复。发送了另一封电子邮件，并被无限期地忽略了。。。这太糟糕了，因为我喜欢与小企业一起购物。 .....

非常棒的服务！
关于该公司的在线评论有很多负面评论。起初，我们很犹豫，没有从他们那里订购。我们给他们打电话，并与詹妮弗（Jennifer）的正面声音说话。她非常友善，非常理解我们的关切。我们最终购买了约20种精油和一些乳香眼泪。

订单发货时，我立即收到电子邮件通知。我也立即收到通知，退回了两件物品。我们为这两个商品提供了退款，但我们决定等待一周，看看它们是否进来。我们选择了拉什加工。她说，目前没有Rush处理的订单的周转时间大约为2周，但是我们选择了Rush处理，并且在下一个工作日进行处理。

盒子是由快递公司寄出的。运输时对包装盒无明显损坏。所有的精油瓶（介于15毫升至125毫升之间）都装在通常的棕色琥珀色瓶中。非常专业的包装和保护，我拍了几张照片，希望可以将它们装满

我们一定会再次从Saffire Blue订购。每次给他们打电话时，我总是得到专业的服务，礼貌和尊重。他们从来没有像我读过的一些评论那样对待我，我的订单很快而且没有错误。

不幸的是，每10个网上购物的客户中有9个从未提及自己的积极经历，也从未给公司打分。我们只听说过非常负面的客户，这些客户不幸来自Saffire Blue或另一家公司或更大的Department Style网站。我不会担心任何以“买方当心”开头的评论。大声笑。这是一个大公司，不是在Playsyation和Super Nintendo玩耍之间在父母车库后面卖精油和肥皂的孩子。曾经有过沃尔玛的糟糕购买经验吗？这是否意味着您永远不会回到那里？来吧...

关于紧急处理，是的，要确保他们立即下订单，这是很多钱，但是如果您的订单超过300美元，则10美元是一笔很小的代价。还是等一下。我认为每个客户都与下一个客户一样重要，因此每个人都应得到同等对待，并且每个客户订单都按照收到的订单来处理。我对此没有问题。

到处都是5星！

更新！这两个缺货的商品都有现货，我刚刚收到通知，说它们今天要按成本价发货。

即使产品很棒。您甚至无法通过电话或电子邮件凭单与Saffire Blue取得联系。通过这种新的通信方式，Saffire永远不会通过电子邮件回复您的电话或确认您的服务单。我已经等待了30天以上的完整订单，但从未收到一封说明为什么我的订单未到的电子邮件。它仍然在处理队列中，我什至无法联系到他们，没有电话服务，也没有电子邮件服务，只是糟糕的服务！

不存在的客户服务！他们拿走您的钱，但是不发送产品，并且他们不接听电子邮件，电话和消息。不惜一切代价避免

我永远不会向任何人推荐这家公司。我下了订单，因为我只有一个半小时的路程，不需要花很长时间。男孩，我错了。我花了将近一个月的时间才找到遗失的物品。当我发电子邮件询问他们是否要发送它们时。他们说不，并提供退款。当然退款很好，但现在我需要我的产品。再也不

第一次在家里下订单，我只收到一半的订单。我发送电子邮件报告该问题。永远不要回答。我收到了三封电子邮件，但仍然没有答案，我们无法通过电话与他们联系。下一步，我发出正式通知以追回我的钱。为了避免绝对！

来自Saffire Blue的现成香型杂烩是您必不可少的家居用品。这款香水散发出天堂般的香气，令人难以忘怀。

我下的订单在运输过程中被损坏，但从未交付。
Saffire Blue很好，可以重新处理我的订单并将其尽快发送。
很棒的服务。
将再次订购。
谢谢SaffireBlue。

很高兴我用PayPal付款，然后当他们似乎没有填写或运送我的订单时-我与他们联系，但没有得到任何答复。我与贝宝（PayPal）开了一个案子，第二天，我得到了一个跟踪号，并且订单正在处理中，四天后订单到达。
我确实收到了该公司的电子邮件，说他们正在开发一个“新”系统，但这并不能作为接受订单和10天不做任何事情的借口。还不够好。
产品很漂亮，但是要获得服务，似乎获得服务的唯一方法是用“ PAYPAL提箱”来点燃产品下方的火。
我的建议是与PayPal一起付款，给他们一个星期的时间-然后与他们联系-如果您没有得到答复-打开案件。
我确实认为他们有出色的产品，并且包装是由熟练的人员完成的-我的所有物品都完好无损。需要在通信和运输时间上工作。

真正（确实）残酷的客户服务。我收到一条带有注释的订单，说很多商品都缺货，因此不包括在内（好吧，这确实发生了）。我给他们发了电子邮件，询问我在途中是否还有其他订单缺少相同的物品。没有回应，因此三天后，我发送了一份后续邮件，提供了可以使用的替代物品。再次，没有回应。我再说一遍，如果我没有收到回音，则需要取消订单，以便可以从其他供应商处订购（我有自己的订单，需要用从Saffire订购的材料来完成）。仍然没有回应。我再次发送确认函，确认我必须从其他供应商处订购，并想取消订单。一周半没有回应，我被告知我的新订单已经发货（这是我最后一次取消订单后一周半）。我发送了一个答复，说我将把包裹寄回，并询问是否需要包括任何东西。 4天没有回复。因此，我寄回了包裹，然后才通过电子邮件发送电子邮件，说我需要一张退货单，否则他们将拒绝包裹。另外，我将需要支付20％的进货费（即使一开始不应该发送包裹）。在这一点上，来回等待一个月的时间是4个到8天，一个半月。这绝对是疯了。我花了数千美元与这家供应商合作，而且总是遇到一些小麻烦（例如6周的等待时间和不正确的物品），但这确实使它排在首位。我找到了新的供应商，但仍然没有看到Saffire Blue的任何形式的退款（或道歉）。非常专业。

如果我可以给负星，我会的。他们的运输经常被延迟，有时甚至超过一个月。他们的某些产品值得购买，但其他产品却很不合标准且价格过高。最好在其他地方支付较低的价格，即使运费要贵一点，因为其他地方要可靠得多。该公司无法解决纠纷。

我在这里短暂地担任过客户服务代表。老实说，我不建议任何人在这里买东西，这种做法对一家企业来说是完全错误的，最终这就是我离开的原因。我不能再忍受他们了，也不同意事情的发展。所有员工之间普遍缺乏沟通，事情常常被搁置一旁。与客户联系需要花费很长时间，因为他们需要一个人来答复所有电子邮件并尝试恢复电话消息。每天有数百名生气的客户。这是一个非常压倒性的环境，业主们随心所欲地来去去，因此没有人可以回答问题。

作为客户服务代表，公司的某些员工告诉我，基本上可以对询问客户的消息提供通用的罐装回复，并且一天之内要尽可能多地接收电子邮件。数量超过质量。这就是我所做的。老板回来时，我大吼大叫，并告诉我我告诉客户的情况还不够好。但是，那时我已经在那工作了一个月，并且看到了“票务系统”的工作方式，我的确做了我所看到的。这是关于把责任推卸给那个地方的其他人，而不是考虑到它是一家经营不善的大公司，并且根据我所看到的评论，经营一段时间以来一直很差。当我从12月开始在那里工作时，仍然有客户在等待9月份下的订单，而没有得到足够的答复。

我对从这里订购的任何人都感到难过。只要您所有的物品都有存货，一切都会顺利进行，但是我在这里告诉您90％的订单将以2或3批货来履行，因为通常他们没有您在网站上看到的东西。他们不会告诉您有关信息，然后当您要求取消时，他们将向您收取20％的进货费……那时甚至什么都没要进货。一切都很阴暗。该公司丝毫不关心他们的客户。

我已经在Saffire Blue购物了一年多了。它们比我在加拿大找到的任何其他肥皂/化妆品手工艺品零售商都拥有最佳的价格和产品选择。他们也有一些最负担得起的运输费用，包裹总是及时到达。每当我有问题时，他们总是会以出色的客户服务迅速做出回应。

我对这1星非常慷慨，因为0星没有选择。自2月以来，我一直在等待延期交货。我已经保证，它将在与我联系他们询问我的订单状态时，至少至少发货3次。回复非常慢，他们不接受电话咨询。现在是六月，我已经要求退款，两周前我被告知已退还到会计部门。他们不退还资金仅发行信贷。我告诉他们我很高兴订购他们说有现货的另一种产品，但是如果没有信用证就不能订购该产品。极其沮丧。在水疗行业的40年中，我从未遇到过如此糟糕的客户服务。不知道他们如何继续经营。正如我从他们那里订购的那样，我很to愧，因为我更愿意支持一家小型本地企业。