Sterling McCall Acura 审查

他们向我提供了几个月前我在他们中心支付的东西，然后改正了我的车上的错误报告。真的对这个服务中心失去信心

这是我第二次从Sterling Mccall购买的汽车，我回去找他们的主要原因是他们的服务部门，他们非常专业，一直让我觉得我是一个非常重要的客户。他们的免费洗净和吸尘服务以及免费的美味咖啡和小吃比大多数服务部门都要先进。

我非常推荐Sterling Mccall。

在我看来，这家经销店是有史以来最糟糕的客户服务标准之一。一周前，我买了一辆汽车，当时交付汽车时，发动机罩的闩锁不起作用。在回家的路上，我注意到其中一个轮胎的压力大大低于其余轮胎，第二天早上我将车辆退回并告诉他们问题，被告知问题已解决，几天后我不得不将其归还，因为轮胎的压力再次降低，结果是轮胎上的钉子无法固定ir。我不仅对他们以那种状态交付汽车或者我收回了汽车而他们没有向我报告问题感到非常担忧。我不得不购买新轮胎（当然，我在其他地方买了轮胎，因为我对这家经销商不满意），因为我被告知他们无能为力。我不会将此经销商推荐给任何人。

回到这里只是因为Darrell Lowe！他是一个伟大的推销员，甚至是一个更好的人！他真的很了解他的Ac歌！他帮助我达成了一笔不错的交易，并提前几个月取消了我以前的租约！愉快的经历！

它永远不会失败，我总是在Sterling McCall Acura获得出色的客户服务。当我离开时，带着一种安全感，我的TL处于最佳工作状态并且可以安全驾驶。我的服务顾问Ismael＃1＃100最好。

我们在Sterling McCall Acura的时间并不完美。我们认为他们离开时可能适合典型的汽车经销店。问题是，我们感兴趣的车辆需要SD卡才能使导航正常工作。它不在那里，也找不到。我们离开后大约一个小时，他们打电话给我们，询问他们是否答应为我们订购一辆，我们是否同意购买该车？我们同意这是可以接受的，然后回去签署文件。现在一切都很好。我们对我们的购买感到很兴奋，并要感谢他们不适合作为典型的汽车经销商。 Derek（我们的销售代表），Fadih（经理）和Jaime（财务人员）都非常出色。谢谢！！！

我被毫不拖延地看到，我所遇到的问题得到了很好的解释。我仍在等待听到有关固定电池电缆的内容以及我的保修范围是否涵盖电池的信息。

Sterling McCall Acura是我见过的最好的汽车经销店之一，客户服务非常好。他们尽力使你得到你想要的东西。那是上帝差遣我的地方，我很高兴。非常感谢Adrian帮助我

他们很烂，他们很烂，他们很烂！
他们撒谎说要等一天才能兑现支票，他们撒谎说要利率，他们要用我外国出生的妻子英语不完美的声音演奏。

留下评论以确认Sterling McCall Acura的员工提供了出色的服务和对客户需求的关注。我从事保险业务，我可以说你走进一家经销店的情况非常罕见，实际上每个人都是善良的，脸上带着微笑。

甚至没有寻找汽车，我遇到了Darrell Babineaux先生，他不仅让我上了一天离开时一直在看的车，而且非常细心，并满足了我和我的生活方式的需求。销售中的大多数人只专注于...获得销售。但是从Darrell到Finance的每个人都确保一切对我来说都运作良好。 Babineaux先生甚至把汽车从Austin运了出去，这样我就能拥有自己想要的内饰。服务不错！

最重要的是，我发现总经理总是四处走动，问候客人并细心照顾她的员工！绝对是啤酒和服务业的佼佼者之一。

感谢Sterling McCall Acura！

我第一次在弗朗西斯（Francis）购买汽车的经历是绝对惊人的。我对财务经理Bobby Patel的经验不多。 8月购买我的汽车两天后，我回到经销商处取消了额外的保修。我签署了一份表格，并告知我的贷方将在8到10周内将款项退回。现在是十一月，经过多次电话和短信，我被告知保修从未取消，Bobby不再在公司工作（休克）。在再次致电该表格后，该问题得以解决，现在我不得不再等8-10周才能联系我的贷方，看看这次是否正确处理了。对于豪华经销商的这种糟糕的客户服务，我从来没有收到过简单的道歉。我对这种治疗方法感到非常失望，当需要升级时，我一定会去其他地方。

更新11/18：仍然没有所有者或管理者的呼叫

寻找一辆二手车将我束缚了几年，基本上是一辆现金车。我进来看的是'07本田雅阁，但不一定有感觉。托里·N（Tory N.）富有进取心，但决心帮助我找到适合我需求的二手车，这也令我赞叹！我非常感谢她，因为其他人想告诉我：“祝您搜索愉快。”她最终找到了一辆'09本田雅阁（Honda Accord），在我的价格范围内，该车已达到最高负载。经销商可以在价格上与我合作，这帮助我走出了新车主的大门！

我从销售员Darrell Babineaux获得的客户服务非常出色。他非常耐心并且对整个过程都了解，这使他感到愉快！

他们为零件和服务收取多少费用，我总是感到震惊。更换钥匙和密钥卡的费用约为300％。编写密钥（每个YouTube视频大约需要16秒的练习），费用为160美元！试图留在我的车道上，但这太荒谬了！永远不要再来这里或再次购买an歌。大约花了两个小时..当他们把它准备好时，钥匙不能正常工作！这是一个简单的练习。他们在复杂的发动机维修中缺少哪种QA / QC？

达雷尔·洛（Darrell Lowe）以他的专业精神和个人风格将它赶出公园。这个过程是顺利和容易的。我爱我的TL，很高兴对Darrell和Sterling McCall Acura的管理团队给予最高的评价。我强烈推荐他们，因为他们在客户满意度方面表现出色，并且拥有大量的新旧车。非常感谢D！

不幸的是，我不得不拖拽我的车以装回一块没电的电池，但是在车抵达后，服务很及时，每个人都很礼貌并且乐于助人。结帐快速又轻松，到目前为止，我的车运转良好。我一定会将我的车带回Sterling McCall进行维修。

他们说我们不打价格游戏，但是当我尝试购买汽车时，它们会在色调，换油和轮锁方面将价格提高约1000美元。当我尝试取消时，他们说我们已经安装了该套件，但bmw已经安装了色调和方向盘锁。

布莱恩和山姆很棒！我很快就进进出出了。他们充分解释了一切，让我感到自在！我强烈建议Sterling McCall Acura。

很棒的员工，一定去看看阿德里安·奥索里奥（Adrian Osorio），他会很好的对待您。同样出色的管理，他们将帮助您毫无障碍地进入所需的汽车。尊重我的时间，并不断地取悦我作为客户。

在我从他们那里购买的第二辆新车上，我的签名被伪造在其中一份文件上，以计入2014年的销售量。他们没有按照合同中的规定安装5000磅牵引套件（注意到3周后是3500磅我打开了引擎盖）。

托德（Tod）的总经理大胆地告诉我：“所有这些都不是问题。”这是我作为回头客得到的一种待遇。

交还了车辆，将不会在那里维修我的其他极品。

15/2/27
我尽力总结了这篇评论，但没有详细说明所有细节，压力以及将汽车退还斯特林·麦考尔所需的时间，但在下面针对车主的回答中，我不得不指出两点。

1.我用卡车换来的价格远低于KBB，因为我认为我可以得到一笔大买卖。斯特林·麦考尔（Sterling McCall）并没有把我的卡车还给我，他们只是给了我那个美元的数字，这是数千美元的损失。

2.我从没遇到过通用汽车的道歉。我猜是因为这个Google评论他们的互联网专家“所有者”道歉。

我们在Sterling Mccall Acura上确实拥有出色的经验。我们最终与他们一起租赁了Mdx，这很轻松。 Wr。销售经理Will Paz感到了不起，他非常认真地照顾了我们，并给我们带来了非常轻松和愉快的体验。他是公司的资产。非常非常专业和令人愉快的人来处理.....我给他们竖起大拇指

这是迄今为止我34年的生活中获得的最好的客户服务体验。感谢MJ和Charles付出的所有艰苦努力，时间，耐心，牺牲和努力。我非常感谢你们。 Sterling Mccall Acura确实是个去处。 5星！！！！

更新的评论：几天后，根据负责我们情况的经理的跟踪调查，我的评论已更改为4星。我感谢他花时间照顾我们并对团队负责。每个人都会犯错误，重要的是您如何处理这些错误。我会从Acura代理商那里获得这种服务。感谢您照顾我们和我们的服务。

我在服务前45分钟打电话给我，要求确认地址，并告诉女孩我有12:00的服务。我到达12时被告知电源已耗尽，他们无法维修我的车辆。因此，我为此花了半天的时间，开车30分钟到达那里，只是被告知他们不能维修我的车辆，但是我可以等待电源恢复供电，以便他们可以完成我的2-2.5小时服务。不，谢谢！现在，我需要另一天重新做一遍，再花半天。他们应该打电话给我，改期我的公寓，或者我说的那个确认地址的女人应该通知我。

优质的工作和服务。只有几个问题。汽车的驾驶员侧门和方向盘上有油污，略有划痕。但是，服务代表迅速处理了油污，并扩大了选择范围，以便在我想再次洗车的情况下将其归还，因为那天它已经被灰尘淹没了。我在这家经销店买了车，所以多年来他们一直在照顾我。

这是我去服务的几次，没有约会。但是他们让我进出的速度比我预期的快得多。此外，我的服务顾问非常专业，友善，并在整个服务过程中与我保持联系。即使我搬家了，离另外两个Ac歌经销商也很近，但我仍会继续满足我的服务需求。

更新：他们打电话给我，我确定他们认为这是道歉的。然后他们给了我很多借口，实际上试图通过电话再次向我出售同一辆车。我不能说他们的新车服务，但是二手车部门不是我推荐任何人去的地方。

更新：他们回复了我今天发布的评论，但他们实际上并没有道歉或与我联系。我想一天轮到我不赚钱不是很重要。他们有我的电话号码，并且知道我是谁，与3位销售人员交谈并发了短信。看起来只是更多的谎言...。

二手司

简单地说，这些家伙对我撒谎，浪费了我的时间。我花些时间去看他们正在销售的汽车，这只花了我很多时间和金钱。您想听到的任何东西都可以帮助您。

在到达那里之前，我被告知，他们要让技师检查每辆二手车，然后再出售。

我预约了，我什至准时来。他们“销售员亚当”向我展示了车辆，在5分钟内，我在发动机顶部发现了一个油池。显然至少是从阀盖垫圈泄漏了。在他注意到之前，他再次表示已经对其技师进行了全面检查。在我向他指出之后，他告诉我也许他们在里面加了油，这就是为什么它被储存在发动机中的原因。

显然，这是标准的谎言，因为这种油不是新鲜干净的。那一刻他们失去了我的信任，我再也不想再看了。

远离价格过高的二手车，或者您只是在浪费时间和金钱在可怕的修理工上，这些修理工要么无法在发动机顶部中央发现大的机油泄漏，要么无法使用漏斗将发动机的顶部塞满油。用过的机油。

总体而言，我们的经验非常出色！参与其中的每个人都很出色，而且很有见识。购买体验超级快捷友好，强烈推荐！

我在11:25放下了suv以换油，然后我打电话给1:30，但仍未准备好，有人告诉我要在一个半小时内准备好，然后让呼叫汽车在3点准备好，有人要来接我。几分钟，但又花了一个小时又20分钟。我要求打折，因为准备和接送我花了很长时间，我才4:40到达那里，没有顾客，他们应该给我20到25美元的折扣

有史以来最差的购车经验！当销售经理说“我不需要在汽车上进行销售时，无论如何我的库存仍然很少！” -您知道自己要经历一个漫长的过程。所有经理都错过了客户服务101。法塔赫和查理是这个经销店的绝对耻辱。

很棒的经验，购买了新的家用车并在我们的旧车上进行了交易。迈克尔·约翰逊（Michael Johnson）甚至在为蹒跚学步的孩子争吵时也特别有帮助。考虑到我们在家工作的距离和时间，他设法以某种方式使体验变得非常容易。我们放弃了新车和购​​买汽车的新租约（无双关语）。甚至在交易完成后，在我们处理一些文书工作时，他仍继续将我们像家人一样对待。即使在我们按月付款后，Cory在财务方面也非常努力地寻找我们最好的交易，因为他继续工作到深夜，试图为我们找到更好的利率，我们无法相信有人会花那笔钱傍晚很多时间找到我们更好的交易。没有更好的地方购买新车。

几周前，我来经销商处打算买车，达雷尔·劳（Darrell Lowe）先生使这个过程超级容易，我强烈推荐他。他非常乐于助人，能够回答我们遇到的每个问题。整个体验非常愉快。我们为经销商提供了全新的'19 RDX，这是我有史以来最好的车辆。将来任何购买的产品肯定会再次返回该经销店。

我的妻子来找MDX，从她进来以来就被当做女王。帮助她的推销员对汽车有这样的了解，她希望他让自己感到很舒服，以至于她当天买了车，她打电话给我签署最终文件，每个人都很好，销售经理也非常友好。 m告诉您这是我书中的A 1服务。我对我花时间写评论的一切感到非常满意，因为这让我对这家经销商感到非常高兴。我真的很喜欢从这个经销店购买汽车。

很棒的经验。整个过程进展顺利。每个人都很好。等候区干净舒适，有咖啡和瓶装水。服务代表很有效，并帮助完成了工作。谢谢！

经验很好。我的推销员Fraser Ross先生很棒。很有耐心使我感到舒适，没有购买压力。总是花时间解释好事情。经销商给了我很多车辆

我最近从Sterling McCall Acura购买了一辆汽车。 Daryl Babineaux是我的销售代理。我的经历很棒。我非常感谢他对工作的奉献和对提供优质客户服务的承诺。 Daryl知道我不想花很多时间在经销商处，因此，他加快了销售速度，但并没有损害客户满意度。有了。销售团队努力工作以达成公平交易，从而购买了我的RDX。我会向希望购买Acura汽车的朋友和同事推荐经销商，谢谢Daryl

这是我的第三款新Ac歌，到目前为止，Hermie是我购买所有ac歌时最好的推销员。我会再次使用他，返回斯特林·麦考尔·ura歌。

太好了，服务！我衷心感谢伊斯梅尔（Ismael）对我这次访问所涵盖内容的详尽了解。在这些疯狂的时期，以如此尊重的态度受到照顾真是太好了。当然，我会继续在这里为我的here歌服务！

我对此经销商有持续的疑问。 2个月前，我给了一颗1星，其中Kim（总经理）答复并说给她发送电子邮件，这已经完成了。现在，我们在2个月后仍在等待对我的电子邮件的答复。我的汽车于2019年5月从这家经销商处带来，从2019年10月开始，车内发出刺耳的声音，现在是2020年7月，他们没有找到解决此问题的方法。过去曾与Mario交往，后者是以前的服务经理，他无法兑现自己的话，现在又有了一个新的服务经理Wayne，这个人再好不过了。他告诉我上周一带我的车，他要把我放到借贷者那里，把车修好。上周一周一我打电话给他，让他知道我不能买，今天我也要带。他的举止好像他甚至都不知道我星期一带我的车。我很高兴我没有去，因为我怀疑他有没有借给我。我今天早上打来电话，以确保他们有借贷给我，并且知道我今天要带汽车来，发现韦恩不在办公室，所以我与服务顾问进行了交谈，他们说在这儿没有预约。系统，而且他们没有任何借贷者，因此基本上我会空白。我给总经理打了个电话，与金先生交谈，他的态度似乎不适合总经理，但我得到的答复似乎是她不太在乎这种情况并试图帮助我。我希望我从来没有从这家经销商那里带来过汽车，因为我的客户服务最糟糕。

正如通常在寻求服务时发生的那样，我不敢向我购买汽车的那个经销商等待，向上销售和定价过高：
我不得不说，在我最近的访问之后，我的看法已经完全改变：
-对于周一的计划服务，我在周日收到了一封不错的电子邮件提醒，其中包含路线和地图
-到达后，接收人立即将我引导进去，开始文书工作
-最好的是我的服务顾问，他很有礼貌和乐于助人，并为我提供了坦率和诚实的评估并为所有需要的服务定价
-他们甚至给我提供了一辆借车车，并告诉我在出发前等待通话！
-在要收车的时候，我在5分钟之内外出清洁汽车
-最好的部分是，我开车一天左右后才发现，它的行驶性能和新车一样好：)

将强烈推荐这家Sterling McCall经销商进行购买，服务（Richard Hudson）和服务建议（Jack Chambers）

谢谢，
安尼尔

肯尼（Kenny）和斯特林·麦考尔·ura歌（Sterling McCall Acura）在一起工作真是太高兴了。他不仅乐于助人，专业而且非常友善。我不能推荐他或他的团队！

今晚刚买了一辆二手ILX。 Salman是我在Ac歌购买期间遇到的最most歌知识的人。他向我解释了所有包装（技术，高级），安全功能，附件，型号差异，年份，从一种型号到另一种型号的优缺点的所有信息。萨尔曼（Salman）非常乐于助人，始终保持尊重，易于交谈，并愿意澄清我的所有问题。他不仅了解Ac歌，而且了解其他汽车品牌:)。

我最近在Sterling McCall进行了代码A16服务，我的顾问Mike知识渊博且乐于助人。由于当天临近独立日，他甚至还给了我折扣，而斯特林·麦考尔（Sterling McCall）在此期间享有服务折扣。迈克（Mike）很好，愿意为我提供借用的汽车，这样当我的汽车在车库进行维修时，我就有一些可以开车的地方。

首先，我的经历令人赞叹！那里有食物供等待的顾客使用，有人不断问我们过得怎么样，是否需要什么。特别向我的推销员Derrel Babineaux大喊大叫，他以我不胜感激的方式帮助了我。我完全建议您与Sterling McCall Acura购物，客户服务很棒，而且整体体验也很棒。
谢谢Sterling McCall！

Ismael花时间向我展示了我的Acura服务所需要的确切信息。他对所有事情都保持积极和直接。尽一切努力确保我的访问过程很简单。

与Curtis和MJ的合作是为什么选择选择Sterling McCall的重要原因。优质的服务和对细节的关注，而又不推销。

我的交易接近我要找的东西。但是销售人员没有提到便宜的挡风玻璃，其中约有3个...

但是售货员跟着我，把我带回来。我们已经完成了...

大卫超越了一切，以确保我的关切得到解决。和他一起工作是一次很棒的经历。下次我的车辆需要维修时，我一定会再次与他联系。

由于财务过高的财务人员不得不给3。销售代表和服务人员都很出色。这个财务人员试图让我们放弃我们的首付，却忽略了我要求借贷的时间。和他在一起的时间令人沮丧，并否定了我们本来很好的经历。当心看似昂贵的延长保修

与Antonio的服务在各个方面都非常完美！斯特林·麦考尔（Sterling McCall）一直无时无刻不在照顾我，时刻享受我的等候室带来的舒适

我曾经来过Sterling McCall Acura，也很喜欢我的服务顾问Charlie。当我回来时我很沮丧，他不再在那里。我对查理（Charlie）之后与我合作的一位顾问感到不满意，并最终去了其他地方服务了一段时间。我决定最近再次尝试安排服务时间，因此我很高兴。白兰地太神奇了。她是如此有益和愉快。您可以说她爱她所做的事，并且关心她的客户。希望更多的服务顾问更像她！她不断给我发短信以提供更新，因此我不必再回电话询问。她是摇滚明星！

惊人的第一次买家体验。拉塞尔是我的销售助理，他对我很好。回答了我所有的问题，并尽他所能引导了我整个过程。最重要的是，到了要谈论数字的时候，他实际上愿意改变价格，而不是像其他许多卖家一样被冒犯。融资经理克里斯（Chris）在寻找我的预算的APR低且付款合理的贷方时也非常有帮助。我是一名调酒师，有时候我的大部分收入都是现金，这很难证明我的收入，但这些人确实努力工作，以确保我以自己想要的价格获得了想要的汽车，符合我所需的预算范围。不仅如此，而且我在汽车交易中留下了非常重要的金属，Russel竭尽全力确保将其归还给我，我永远不会忘记这种善意。斯特林应该对这支球队真的很感激，因为下次我买车时我会首先来找他们。谢谢罗素。

自1990年以来一直在Sterling McCall购买和维修我的所有Acuras。始终如一，可靠的客户友好结果。谢谢！

我最近与Sterling McCall一起购买的二手车是迄今为止我多年来最愉快的经历！我的销售代表礼貌，专心，在谈判中不公平。我强烈建议您在下次寻找可靠且负担得起的二手车时询问Emad。与他合作真的很棒！

德克萨斯州77074，休斯顿的斯特林·麦考尔Ac歌的大卫·吉尔伯特（David Gilbert）一直在为客户提供优质的服务。
我的车最近在2020年7月31日进行了维修，以及之前在07/25/2019进行的维修，都非常令人满意。
他是真诚，友好和知识渊博的服务顾问。他向汽车解释了一个多点检查报告，以及下一次维修需要做什么以及成本估算。

我在胡安岛（Juan Island）担任销售代表方面经验丰富。他知识渊博，让我对自己的决定感到满意。从试驾到第二天的跟进电话，我知道我很幸运，让他指导了我整个过程。 10/10将Juan推荐给在市场上购买Acura的任何人。

更新：5天后，通用汽车表示他将在5天前对我的关注进行调查后仍然没有任何反应。我什至决定将电子邮件发送到他在下面提供的电子邮件中，并且尚未收到回复。我还为他们的经销商计划支付了995美元，其中不包括窗户色调或自定义轮锁。希望没有其他人会陷入这种骗局，因为似乎一旦您走出家门，这位经销商就不会在乎您的担忧。

从这个位置购买了车辆，甚至在决定购买之前，我都必须检查一下车辆，看看我是否能从视觉上看到任何错误。我建议推销员我要把汽车送到机械师那里进行检查，并告诉推销员我们的汽车经过了严格的检查，如果发现问题，我们确保将它们固定好，如果不符合标准的汽车，进行拍卖，使我有一个想法，然后我继续进行购买。 2天后，仪表板像圣诞树一样点亮，几乎所有的灯都亮了。售货员让我把车辆带到他的修理工那里，他们告诉我传感器脏了，我们照管了。现在，我有一个安全气囊轻便且轮胎气压低的系统，该系统一直保持不变。昨天我决定以一定速度的振动使汽车行驶时保持轮胎平衡，并被告知乘客侧的两个车轮都弯曲。.现在，我有一辆有潜在危险的车辆。不知道如果汽车经过严格的检查过程，这些问题将如何解决？绝对不会回到这个位置，并且永远不会向任何人推荐这个经销商。

自2015年以来，我是德州西南休斯顿的Sterling McCall Acura的客户。
上周我为MDX遇到散热问题进行了服务预约，我的服务顾问是ChristoperG。到目前为止，我得到了出色的客户服务，并提供了很好的沟通和及时的建议。