Toyota of Wilmington 审查

应该是较低的明星，但一直在从Fayetteville的位置购买车辆，而且以前从未有过这种糟糕的服务。上午9点放下货车进行保修召回，并被告知4个小时。我等了6个小时，打电话给他们，发现车辆仍然没有被碰到。与没有帮助并且只是找借口的经理交谈之后，我离开了汽车。他们提出让专家迟到以完成我们的车辆。仍然需要解决召回问题，但我只是不想再次浪费时间。

今天带我的Rav-4进行召回服务，而服务部门的Keith Sullivan则带着。不可能更好，更有用。礼貌受到关注和赞赏。
谢谢，约翰

即使我上午10:15约好时间，我的汽车也没有带回去维修，直到我在2:30打电话来看看它是否准备就绪。我什至在两周前就预约了。

快速简便地从Hendrick Toyota购买我的新车。我的推销员Matt非常棒！非常专业，礼貌且易于使用！

我去那儿帮一个朋友。她当时在买车，但即使我告诉他们我不是那个在买车的人，他们还是基本不理her她，而是专注于我。

离开另一家经销商后，我们感到沮丧，我们来到了亨德里克·丰田，经历了完全不同的经历。道尔顿·奈特（Dalton Knight）友善，知识渊博，并愿意与我们一起寻找能够满足我们需求的车辆。
当我们需要另一辆车时，我们一定会回来的！

这个经销店很棒，我买了2辆卡车，其中包括我爱的2020苔原。我还介绍了我的一些购买车辆的朋友，他们给了我相同的反馈，很棒的经验。购买后，他们跟着我，以确保我及时掌握新技术。如果您打算在丰田市场与杰克·摩根（Jack Morgan）和他的团队见面，您将非常高兴！

尼克帮助我购买了我刚购买的二手车。我很犹豫去一家经销商，担心成本问题，但总的客户服务无与伦比。租用的同时更换零件，总共进行了15万次检查和维护，这是物有所值的，而且客户服务超级好。多谢你们。

弗兰克·巴贝拉（Frank Barbera）是我的服务技术。他太棒了。他向我解释了有关我的服务的一切，而且非常周到。

Frank Barbara的出色客户服务。我进进出出很快。明智地执行所有安全规程。咖啡，水，松饼……什么都不是爱！

卓越的客户服务。非常友好，舒适的氛围。本德尔先生彬彬有礼，向我解释了我的维修工作，并将在周一跟进我的维修和零件价格。将会再次访问并推荐其他人。

我将我的Highlander带入我的25,000服务中。带有周六Appt。和快速进入
出来。我再开心不过了！占便宜
免费洗车的

从选择，购买到首次维护，我们都喜欢我们的新款2013 Toyota Avalon！每个人都很棒，自从我们第一次购买西耶娜以来，我们一直都回来了。当我们的女孩们去买车的时候，我们一定会这样引导他们的:)

Hendrick Toyota提供的非常高质量的体验和产品。我期待着进行维护并喝咖啡和糕点！
谢谢吉姆的所有见解和关注。

德里克

亨德里克的工作人员很棒-他们非常有礼貌，并尽一切努力使您的车保持离开时的状态。对于劳动者来说，最好的部分是他们有星期六的工作时间。他们有余生

我正在召回Tacoma。代理人风度翩翩，礼貌和权宜。我的维修工作只完成了估计的一半时间，就在路上。

非常惊喜！

我在电话上被告知一个价格，但是当我到达经销商处时，他们给了我高出35美元的价格。他们最终给了我报价，但需要经理批准。除此之外，这是一个很好的服务约会。

这是我第一次购买任何汽车，更不用说购买新汽车了。我原本希望这次经历会让人感到压倒性和压力，但实际上是令人愉快的！销售代表非常了解我感兴趣的车辆，并向我很好地解释了所有功能，因此我仍然不需要阅读车主手册。我对我的购买价格充满信心，没有买家re悔！

我最近对威尔明顿的亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）的普锐斯（Prius）服务感到非常满意。工作人员总是友好，礼貌和知识渊博。他们详细解释所有内容并回答所有问题。而且，他们有一个非常好的等候区！

我买了全新的RAV4 2018，推销员在3个月后表现不错，我注意到我的车有故障，没有显示低燃油警告灯，我去了第一次维修服务，离开我的车后他们回电说油量为50在1英里以下将您的车退回。那天，我去的时候，他们把我送回去。他们对汽车电子没有任何知识。我去了服务经理格雷格·佩奇（Greg page），从油漆芯片出来的时候拍了我的汽车照片，说他将在周一给我打电话，即使我留下了语音留言和电子邮件，也没有回电话。今天星期五晚上，当我去见Greg页面时，他派遣服务车道经理，他说这不是油漆故障。但是我看到它的公司油漆故障甚至没有准备好将问题转发给丰田公司，他们给了我电话给他们打电话。以后永远不会购买任何汽车，不会推荐，他们永远不会给您公司保修。

内奥米（Naomi）表现出色。她很专业，会听取您的需求，并确保您完全找到自己想要的！她也以友善的态度来做所有这一切！

所有直接的客户联系都很好。不幸的是，信号灯在交货时没有工作，因此必须退货。幸运的是，我们能够迅速返回，并且维修迅速完成。不幸的是，洗车不能达到预期效果，洗车代码仅适用于一次试验。我们没有时间去尝试使用该系统。

打算买卖我的2016 Rav4。喜欢我的Rav4，只想要一些小东西。布雷特·哈姆利特（Brett Hamlett）认识了我们，并为我们提供了几种选择。他对我们感兴趣的所有年份/车型都非常有知识。最初我在寻找二手丰田汽车，但最终我购买了价格低廉的2018卡罗拉汽车，并且保修/保养计划使我对驾驶感到放心我在威明顿的全新汽车。总体来说很棒的经验。

更新我的评论，从两星级变为三星级。您可以在下面查看我的原始评论。我在威尔明顿的亨德里克·丰田公司经历了一些不太愉快的经历，但是我想说一点我对他们很满意的东西，那就是亨德里克·汽车警卫队的保修。我从这家经销店购买了一辆二手车，并获得了此保修，其本身就已经很好地处理了我的其他问题。我不喜欢所经历的销售过程，也不喜欢所遇到的服务问题，但是我喜欢他们的保修，因此他们很荣幸能为我节省很多金钱，以解决我在汽车上遇到的维修问题（丰田），我绝对会因为这个出色的保修而再次从他们那里购买。
以下是原始评论：
每当我来到这里，我都会感到沮丧。您可以在Facebook上找到有关我的销售经验以及他们如何损害我的信用评分的评论。我要离开的这篇评论是关于我昨天进行服务任命期间的经历的。我通过电话预约了一次简单的换油。订票的那个人问我是否要下车还是留下，我说我会留下。他说他们会在我到达后立即开始，因为我担心离开工作时间太长。我大约提前5分钟到达并办理了登机手续。再次检查我的女士确认了我的服务正在执行，并再次询问我是否要下车或等待，我说等待。一个半小时后，我去找她，问他们是否已经开车上车了。她检查并拒绝，并说他们让我下车。在这一点上，我真的很沮丧，因为当我到达时她已经与我确认。两个服务人员都知道我在等待，并且我正在看着那些在我之后进来的人，在我之前做好事。这是当当的换油！我花了两个多小时才拿到车。我上次为换油而接受时也发生了类似的情况。然后那个家伙问他们是否可以更换空气过滤器或其他东西（我忘了那是什么），我说肯定。几小时后，它还没有完成（再次，我在候车室等着），当我问他怎么了时，他说：“哦，我们在等我们订购的零件。” WTF亨德里克？我试图给你我的生意，而你让我失望。

这些家伙真棒！他们使我的购买变得容易。 Brian Gottry是完美的推销员。没有压力，非常有帮助。杰克·摩根（Jack Morgan）为我的车辆提供了惊人的价格，布伦登·哈洛兰（Brenden Halloran）在融资方面非常有帮助。在这里购物绝对不会出错！

清洁，较新的经销权，各种各样的新丰田，经认证的二手丰田以及其他品牌和型号的二手车。销售人员和经理友好而乐于助人，服务快捷简便！

从第三罐汽油中，我平均每周六天在霍利里奇和北卡罗来纳州威明顿之间行驶36英里/加仑。平稳的骑行，出色的操控性，充足的腿部空间和更大的头部空间以及超静音的骑行体验。而且价格很高！

这个地方是一场噩梦！如果您每次仍需要等待2个小时以上，为什么还要预约服务！他们都是要在一个小时的时间内将15人以上的货物打包。我在9:00约会时出现在8:55，排在第7位。然后，我去了解我的车怎么了，问我为什么要预约，却被忽略了，因为他们不想和我打交道！非常不专业！打电话要求退还我的换油包，这样我就不必与这样的人打交道了！

我和我的妻子昨天从罗利（Raleigh）前往威尔明顿（Wilmington），在我们的2013 Toyota Camry LE（在罗利购买）上遇到了一个小问题。就像灯塔一样，我们看到了亨德里克·丰田（Hendrick Toyota），并进来看看他们是否可以（或愿意）提供帮助。显然，我们没有约会。他们欢迎我们，好像我们是从他们那里购买的一样。很快，我们又回到了路上！我希望我们知道两位先生的名字，亲自向他们表示感谢，但我们希望他们能记住我们，并知道我们非常感谢他们的帮助。谢谢！！

我通常对Hendrick的服务感到非常满意，但是在10/20/18上，我得到的Avalon维修零件的报价为80.46美元，但是当最终发票打印出来时，该零件的价格现在为114.00美元。零件号的确与原始的较低报价相同。我无法让服务编写者检查或更改零件成本。非常不幸

在从先前购买fj Cruiser以来在该经销商中获得了一些不太好的经验之后，服务访问等决定今晚为该经销商提供另一个机会，因为我们打算购买4Runner。我们在收盘前几分钟拉起了地段，只是想在地段周围走走看看。推销员出来跟我们说话，他很有帮助，迈克·特雷西。与他交谈了几分钟后，到处走走，有人说他们是销售经理之一，拉着他的卡车，告诉我们他们已经关门了，如果我们今晚不想买东西，那么我们需要回去下一次，如果我们只是想环顾四周，现在就不要浪费他们的时间。我认为他的处理方式很不礼貌，而且绝对不是让我想从他们那里购买另一辆车。我们从罗利搬来，并以出色的客户服务与Leith Toyota和Henderson的Toyota打交道。经过这里的经验，对我来说值得花几个小时的时间来购买我们的下一辆丰田汽车。

签入时，服务经理记得他以前曾为我的汽车服务过，我认为与他们合作的客户数量之多给我留下了深刻的印象，而我没有要求特别的服务经理。他确保我在等待期间感到舒适，并且非常有帮助。布兰登绝对提供了一流的服务。

在近十年的时间里，这家经销店一直在为我的丰田汽车提供服务，并且在此期间至少进行了一次名称更改。我认为，即使十年前这项服务从“优秀”变为“优秀”，多年来仍在不断改进，直至达到“杰出”水平。过去，我一直将服务部门推荐给甚至非丰田用户，他们也要征询我的意见，或者正在寻求可靠，优质的服务以及服务部门提供的“特殊服务”。如果您愿意，新的大楼和客户等候区将为您带来舒适的等待。但是，我确实想念小爆米花车。

作为最近向威尔明顿（Wilmington）进行的移植，这是我第一次访问威尔明顿的丰田（Toyota），以获取我的ToyotaCare服务。我得到了及时的欢迎，我的服务顾问Wil在引导我完成服务过程方面非常有帮助。两个小时后，我接到一个电话，说我的4Runner已准备好！出色的整体体验！！

服务经理Keith Sullivan和技术人员Julian非常出色。这就是为什么我要花4个小时定期在威尔明顿维修汽车的原因。

我最近将普锐斯（Prius）进行了例行维护……换油和轮胎旋转。原来不是时候换机油了！协助我办理登机手续的那个人的诚实和专业精神给我留下了深刻的印象。
哦，轮胎转好了。
我不会将我的车带到其他任何地方维修！

李芭芭拉·李
北卡罗莱纳州威尔明顿

戴安娜·肯尼（Diana Kenny），在销售处认识我和我的妻子，问她是否可以帮助我们展示一些东西。我们说我们只想看一些RAV4和Camrys。戴安娜（Diana）解释了RAV4的当前折扣。我们看着两个，开车都开车。
戴安娜（Diana）了解我妻子的听力障碍，妻子对此印象深刻。他们聊了很多，我们决定选择RAV4。我妻子对她的新车非常满意。 （正如她所说）我们会建议任何人要求戴安娜·兰尼。

Hendrick Toyota Wilmington提供一流的销售和服务。感谢Bruce，Naomi和Rueben对像我这样的忠实客户给予的极大照顾！

在几天的时间里，我们得到了Brian Gottery的帮助！ Brian花了很多时间来帮助我们挑选合适的汽车，并使之成为有史以来最简单的过程！这将是我们从布莱恩（Brian）出发的第五辆车，我们将永远回来并向他购买另一辆车！！！

昨天傍晚去了丰田服务部，当时我在一个轮胎的胎侧上钉了一个大钉子。我的问题得到了迅速解决-比我预期的要快。非常专业的员工。

我去那儿试了一下我见过的车。出现在我身边的推销员让我苦苦挣扎，想把他当做推销员，他从事佣金工作，而且如果我们不愿与他合作，也不想把工作放进去。尽管他的位置是可以理解的，但是他在我和我妻子面前的粗鲁和不尊重是完全不能接受和没有根据的。他告诉我，如果我们不和他一起工作，他需要站在一个会的人面前。那里绝对没有其他顾客在等，还有其他3个推销员站在那儿。我不会推荐。

我已经成为Hendrick Toyota的客户7年了，他们的服务非常出色。相比之下，我是宝马车主，他们的服务与Hendricks甚至都不近。我将始终从Hendrick Toyota Wilmington购买！

约翰尼·麦克尼尔（Johnny McNeill）和威尔明顿（Wilmington）的亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）团队为我的2012年苔原提供了出色的服务。我感谢良好的客户服务并及时周转。谢谢！

我星期五打电话给经销店，安排在星期一早上进行服务。我在星期天晚上把卡车放下了，没有任何问题。第二天早上我接到电话，让我知道他们有车，并估计了完成时间。结束时，我接到了另一个电话，我没有任何问题地接了车。

很好的经验，将来我会在那儿再次维修卡车。

我进行了在线研究，找到了我喜欢的汽车。看到它，我知道我想要它。我的销售冠军戴维（David）是专业人士，他花时间确保我对自己的选择完全满意。我们试驾了它，并问了大卫很多问题！他花了时间，如果他不知道答案，他一定会找出答案。这使我充满信心，我在汽车和经销店中做出了正确的选择。威尔明顿的亨德里克·丰田甚至更换了尾灯。他们信守欢迎我到家人的承诺！！！

尽管比服务部门的日常工作更忙，但仍非常友好且按时提供服务。可靠的WiFi使等待变得轻而易举，因此您可以在等待时工作。星巴克咖啡也不伤人！

亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）和服务人员埃里克（Eric）的出色服务非常容易与他们交谈并且知识渊博。

仅因为服务及时而友好而获得两星级。话虽如此，这只是另一个真正的大经销商服务部门。我参加了2008年的塔科马（Tacoma）检查/解决了两次工厂召回事件。我被告知，由于我的塔科马（Tacoma）设有升降机（2英寸块）以换出板簧（召回），将产生额外费用。当我拿起我的车时，“额外费用”总计为$ 150。实际上，所需的额外工作是比工厂U螺栓长约1.5-2英寸的U螺栓。从本质上讲，他们尝试向我收取150美元的电动工具充电费，以便进行一些额外的旋转。我立即要求他们立即同意的服务部门员工，并削减了10％。我对此并不满意，因为10％的“折扣”是一种侮辱性的行为，因为他们如此迅速地达成了一致，没有任何反驳和如此小的“折扣”。基本上，他们知道在这种情况下不收取任何额外费用，而只是在工厂召回时按原定免费的价格进行追加销售。我仍然不同意需要将电动工具在螺栓上再放置2秒钟的东西收取120美元的额外费用。总而言之，该服务是及时而友好的，但是与大多数较大的经销店和服务部门一样，完整性/诚实度很低，甚至不存在。