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E
3 几年前

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S
3 几年前

一部大戏!真是太离谱了

一部大戏!真是太离谱了
最高不送达2倍的包裹。
为了待在家里!没有消息,仅一个小时后通过电子邮件发送了该包裹无法送达的消息。
似乎有自雇人士开车到UPS。
客户服务真是糟糕透顶,没有任何声音。终于再次挂断了电话。
我很绝望,现在不知道该怎么办!

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E
3 几年前

最佳

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B
4 几年前

在两个月内收到了三个通过UPS Utrecht发送的包裹。

在两个月内收到了三个通过UPS Utrecht发送的包裹。

指出了全部三个,如果家里没有人陪伴,则可以将包裹运送到邻居。

第一包:由UPS运送到收集点,而没有通过邮箱中的消息(或通过电子邮件)与我联系,说明已完成并且必须在哪里领取。一旦我发现发生了这种情况,他们便将其收回。我仍在等待这个包裹。

第二个包裹:包裹留在我的门前,包裹可能被UPS弄坏了,可能是有人看见它在门前踢了一下而摔坏了。

第三包:我看到UPS巴士在外面,所以我去了那里,司机正忙着打电话,正与货车一起站在门口十五分钟。包的四面都破了,看照片。

令人毛骨悚然的服务,我以为DPD不好用标准包装来取点,但有了它们,包装仍然非常好。 UPS显然毫无价值,令我感到惊讶的是,他们敢于在这种状态下运送包裹。

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P
4 几年前

戏剧,送货。

戏剧,送货。
丹麦包裹,将于07月01日星期二交货,很可惜。
08/01还打了3个电话,答案是18.10。
该软件包需要在09/01上使用。我们如何解决这个问题???

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L
4 几年前

服务很差

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O
4 几年前

我将在下面详细说明我的遭遇,但在此之前,我将给您一个提示:如果在选择语言后按零,它将使您与客户服务人...

我将在下面详细说明我的遭遇,但在此之前,我将给您一个提示:如果在选择语言后按零,它将使您与客户服务人员联系(并不是说他们的客户服务有帮助,但至少可以与有头脑的人交谈)。现在,让我告诉您我对UPS的看法:好吧,我实际上找不到能描述UPS服务的糟糕程度的字眼。考虑到他们是服务提供商,这真是糟糕的生意!我在处理它们如何变得如此糟糕并仍然存在方面遇到困难。但是我想它们在世界其他地区会更好,当包裹运到荷兰时,就会出现问题。

7月,我在土耳其的供应商向荷兰寄了4箱装有货物的货物。它很快就到达了乌得勒支,但随后由于某种原因被困在海关。在努力接触人类之后,我发现一个盒子不见了。然后我被一个非常不礼貌的人打来电话,他用光顾的口气称我mevrouwtje,并告诉我我需要与土耳其的对口部门取得联系。为什么?我有证据证明包裹已寄出,但它们不在乎,也不会与对方联系以了解途中发生的情况。他们也不会释放其余的包裹,因为他们需要全部四个来清关。经过10天和数十次致电,最后我收到一封电子邮件,其中将发送三个包裹,而第四个包裹则不会。我当然不相信,但是在当天下午他们表示将交付时,它们带着四个盒子出现在我家门口!是的四个。显然,他们在两个盒子上贴了相同的标签,使一个看起来好像丢失了。

现在是第二次,另一个供应商在星期二装运了5箱。箱子又在不到24小时内到达乌得勒支。箱子的状态再次处于清关过程中。但是,五分之一已经在星期四交付了。那怎么可能?为什么不其余呢?没人知道。但是与此同时,我打电话给他们,发现他们需要我的btw和eori号码。因此,我向他们发送了信息,但是没有任何变化。因此,在打来电话之后,我发现出了点问题,他们仍然没有清关。然后我打来电话再打一次。他们说现在可以使用,但是已经是星期五了。我不希望在星期二之前交货(如果幸运的话)。

他们对帮助客户没有任何兴趣。就如此容易。我会确保将来尽可能避免使用UPS。与UPS一起工作是精神崩溃的保证!!!

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W
4 几年前

服务质量差,由于要支付进口关税,所以要早上打电话。不管我们有现金还是雇员,雇员立即表示,他宁愿快递员...

服务质量差,由于要支付进口关税,所以要早上打电话。不管我们有现金还是雇员,雇员立即表示,他宁愿快递员不要带那么多钱。很好,已将其存入我的帐户并已付款,已连接3次,但第二天不幸没有包裹。再次致电了包裹寄宿的地点,尽管我们答应了我们,但我们仍在1小时内给您回电,但我仍然没有包裹。
支持真正不努力解决问题的员工,只重复他们无能为力的事情。

最佳建议使用其他快递

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R
4 几年前

这家公司是什么戏剧。您需要创建一个帐户,以便查看交货时间。不幸的是,UPS无法识别我的地址。与客户服...

这家公司是什么戏剧。您需要创建一个帐户,以便查看交货时间。不幸的是,UPS无法识别我的地址。与客户服务多次联系后,我徒劳无功,但我仍然没有包裹。我的地址做了2次送货尝试(现在有4次送货尝试),不幸的是,这不是事实,因为我每天都在家里,没有送货人员。这家公司和所有客户服务真是太糟糕了!我以前从未经历过这种情况,将来,如果只能与UPS一起发货,我将不再下订单。如果此包裹没有尽快送达,我将联系发送者,该发送者认为包裹将按时到达客户手中。

更新25-05:
下订单于15-05,将于18-05交货,但尚未收到任何订单。也仍然找不到“我们想念您”卡。这整个公司真是一团糟。再次联系了一个年轻而傲慢的女孩与我见面的客户服务。当她不再能够提供答案时,她就断开了连接,通常是UPS。我绝不会从仅随UPS一起提供的网上商店订购软件包。

更新26-05:
重复我的订单编号两次后,第一次尝试联系客户服务失败,该行突然“死机”。
在第二次尝试中,呼叫在12分钟后得到应答,但没有人上线。通话保持活跃,但未接听我。经过两个小时的通话,终于找到一名雇员,他指出我的地址有误。尝试进行5次送货是非常特别的,但是据他们说,我的地址不正确,所以我不在家。

更新27-05:
再次与客户服务联系,这次是很容易的。再次收到一封电子邮件,说我的包裹将在今天交付。该员工指出该地址仍然不正确,即使我已经多次声明我的地址是正确的。再次证明,这是UPS的一大麻烦。刚刚听说我的包裹明天将送达。显然,我已经多次收到此答案,但是我将等待。

更新28-05:
不出所料,突然又出现了延迟。昨天有报道说它将在今天交付,不幸的是,这不是事实。因此,现在再次联系该出色的UPS客户服务。

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A
4 几年前

不可靠的公司。

不可靠的公司。
服务质量最差。
我不建议任何人向该公司发送或接收包裹。

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