West Hills Jeep Chrysler Dodge

West Hills Jeep Chrysler Dodge 审查

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B
3 几年前

我们有很棒的经验!我们与Morgan Campbell合作。我们告诉她我们想要什么,她几乎立刻就找到...

我们有很棒的经验!我们与Morgan Campbell合作。我们告诉她我们想要什么,她几乎立刻就找到了。她非常善于回应我们,而且非常专业。迈克,我们的销售代表也很好。他花时间向我们介绍了有关所购车辆以及其他任何问题的信息。他们与我们合作进行交易。Jake的融资使其流程变得快速,顺畅,从未让我们感到不知所措,还花了一些时间来解释事情。购买新车或二手车时,我们肯定会推荐他们!

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C
3 几年前

我是刘易斯·麦克乔德联合基地的服务成员。开车去西山CJD购买汽车,最初通过Cody获得了积极的经验。...

我是刘易斯·麦克乔德联合基地的服务成员。开车去西山CJD购买汽车,最初通过Cody获得了积极的经验。在最终合同签署期间,有一种情况是他们的财务部门员工以极低的价格为我提供了额外的服务,然后改变了实际合同的价格,因此诱饵并进行了转换。第二天与他交谈,并被告知问题已解决。

2个月前,我卖出了我通过West Hills CJD购买的汽车,并在其他地方购买了新汽车。我进入经销商那里开始接受从未使用过的车辆延保的退款。这是我对这家经销店的看法,从告诉我的士兵该经销店是购买汽车的安全地方,到通知我的士兵们离得很远的地方。与财务经理交谈后,我被告知原来的诱饵和转换从未改变过(我的错,本来应该请合同审查的,但由于我本人的积极态度,他们信守了诺言)。有人告诉我,退款必须由总经理批准后才能处理。现在已经2个月了,我已经3次分别去过经销店,与4位不同的雇员交谈,并且已经向财务经理发送了许多电子邮件,询问我的“延长车辆保修”退款的状态以及诱饵和交换产品,但尚未收到太多回应。

我昨天发送了最后一封电子邮件,通知他们这是我最后一次收到更新的尝试,到目前为止我什么都没收到。希望通过在此处发布它可以达到其组织中的其他级别,并且我将收到某种类型的解决方案。

如果我在星期一之前未收到答复,那么我将去参加JAG / Legal,因为这是唯一可能采取的行动

服务人员在与West Hills CJD打交道时要当心。有趣的是,除了我自己之外,其他任何服务成员是否都经历过这种情况。经历了如此初步的积极经历之后,我不得不写这篇评论令人不高兴,但我穷尽了所有其他选择。

更新18DEC2019:
总经理联系了我,告知他们我不会就Bait和Switch d产品发放退款。现在正在通过JAG进行追求。

更新26DEC2019:
已经超过2个月了,但是今天我收到了“延长车辆保修”退款支票。我仍在对诱饵和转换后的产品退款采取法律行动。将在此处继续更新。

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F
3 几年前

编辑:经过更多的时间和服务部门打交道,并且对我所支付的服务包多次被骗,我非常不满意,因此不会向任何人...

编辑:经过更多的时间和服务部门打交道,并且对我所支付的服务包多次被骗,我非常不满意,因此不会向任何人推荐此经销店。请注意他们所说的要卖给您的东西。

非常满意我的购买!推销员Mike很乐意告诉我有关卡车的所有信息,但对于购买却一点也不急。这就是为什么我决定在这里购买。然后,我们正在与杰克(Jake)进行融资文书工作,我对与他打交道感到很舒服。总体来说很棒的经验!

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E
3 几年前

购买2020切诺基之后的6个月,我的汽车一直存在问题,直到8个月后,现在还没有任何问题得到解决。他们...

购买2020切诺基之后的6个月,我的汽车一直存在问题,直到8个月后,现在还没有任何问题得到解决。他们向我和我的客户服务经理提供了有关我汽车状态的所有不同信息。应该打开STAR案件,然后一个月后,他们仍然没有给我打电话或退回我的任何语音邮件。他们不在乎!最差的客户服务,最差的经销权,再也不会来这里。

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p
3 几年前

我喜欢我购买的车辆,工作人员友好而专业。我给2星是因为他们对细节的关注。他们在外面清洗了车辆,但内部...

我喜欢我购买的车辆,工作人员友好而专业。我给2星是因为他们对细节的关注。他们在外面清洗了车辆,但内部并不干净,特别是中控台上满是垃圾。提交2星评价后,我立即接到总经理打来的电话,道歉并要求纠正清洁问题。由于得到了及时的回复,我已将评论更新为5星。修改为1星。通用汽车为我提供了免费的细节,并给我的油箱加了油。他们确实加满了我的油箱,但是看上去我的车在清洁度上没有被触及,挡风玻璃和格栅上仍然有多个虫子碎片,我的手变成黑色,只是沿着随机的垂直表面行驶,周围遍布污垢中央控制台似乎没有被吸尘,并且侧窗上有一些粘性物质。但是,他们确实设法找到时间在我的车牌所在的位置换出广告。我再也不会和他们做生意了。

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B
3 几年前

我带着我的妻子(和母亲待在)到西山(West Hills),寻找一辆能够处理我们现有家庭和婴儿舒适成...

我带着我的妻子(和母亲待在)到西山(West Hills),寻找一辆能够处理我们现有家庭和婴儿舒适成长的车辆。弗兰克(Frank)出来来看我们,并协助我们查看了我们感兴趣的SUV。他彬彬有礼,彬彬有礼,并且对所谈论的产品非常了解。极低的压力,回答了我们所有的问题,并让车辆自行销售。我们选择了杜兰戈R / T,对购买感到非常满意。售后我们的服务一直很棒。我们对整个经验感到非常满意。谢谢弗兰克!

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B
3 几年前

我强烈建议在这里买车! Morgan Campbell非常友好,乐于助人!这是我第一次买车,那真是太...

我强烈建议在这里买车! Morgan Campbell非常友好,乐于助人!这是我第一次买车,那真是太吓人了,我非常紧张!但是Morgan减轻了所有的压力,找到了我最完美的汽车,并向我解释了一切,直到我知道一切都还好,我离开了家,再加上她让我感到非常受欢迎!这里的员工真棒,我向所有人推荐西山(West Hills)!

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T
3 几年前

曾经最差的服务部门。杂乱无章,不知道发生了什么,实际上要出去吃午餐。我的初次经历是痛苦的,不得不等待...

曾经最差的服务部门。杂乱无章,不知道发生了什么,实际上要出去吃午餐。我的初次经历是痛苦的,不得不等待半天以上的修理工作,原本要花两个小时,然后才被告知要租车并第二天返回。第二天返回,并被告知要再花几个小时。最终又变成了四个小时,因为整个经销店消失了,以进行烧烤午餐和员工会议。
几个月后,我决定再试一次。
提前做好了预约,早上出现了第一手调动,原本应该是半天的召回修理。一位朋友接我,我们一天的大部分时间都去了。回来后等待约10分钟,以便我的特定服务技术出现。他无法在计算机上找到我的钥匙,文书工作或我或我的汽车。他消失了15分钟,然后返回并说他们仍在我的车上工作,这将是另外1-1 / 2个小时,也就是下午5点之后。我说我以为我的车正坐在入口门外的停车场里。当我站在他的办公桌前时,他沮丧地说他要去检查,又消失了20分钟。我问隔壁办公桌的技术人员,他是否知道我的家伙去哪里了,他也午餐了。这是下午3:30之后?我又等了15分钟,而我的朋友也等了,最后一位技术高超的技术人员问我是否得到了帮助。我解释说我的车子坐在外面,但是我指定的技术人员说它在商店里,他不见了。新的第三个人检查了电脑,并说我的车已经准备好了,可以走了。他去了原始技术人员的办公桌,找到了我的钥匙和文书工作,两分钟后我出了门。但是,没有道歉或接受任何问题。

我将永远不会回到这个经销商。它们是西北地区最糟糕的服务部门。

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K
3 几年前

在西山汽车公司的很棒的经验。我在停下来的几秒钟内遇到了科迪·拉布里(Cody LaBree),并告诉...

在西山汽车公司的很棒的经验。我在停下来的几秒钟内遇到了科迪·拉布里(Cody LaBree),并告诉了他我在寻找什么。我们试驾了几辆汽车,然后对它们进行了颜色对比,以找出理想的汽车。科迪绝对是个汽车人!他真的很了解这些蔬菜。他甚至为我提供了有关功能及其工作原理的完整教程。超级满意我的购买,融资很简单。我建议任何想要新面食的人都可以和Cody交流!

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j
3 几年前

更新至我之前的评论:

更新至我之前的评论:

我现在可以说,我绝对应该等待评论该经销商。购买车辆并返回家乡后,我意识到我没有跟进经销商所宣传的最佳价格保证。我发现只有15英里外的多辆车的价格更高,根据经销商的说法,它们将与价格匹配或以竞争价格向您订购同一辆车。如果上述两种方法都不能解决,他们会说给您一千美元。好吧,我的推销员告诉我,他们无法在Auburn Jeep上以竞争对手的装饰水平和价格向我订购或订购车辆。我愚蠢地以为推销员的话是他会跟进此事。一个多星期后,给销售经理和我的销售员的电子邮件都没有得到答复。我得到的唯一答复是经销商要求我重新进行满意度调查,因为低分伤害了他们!!!他们甚至不尝试纠正自己的虚假广告或道歉,只是开出模板电子邮件,要求为不做任何事情提供更好的成绩。如果有一种方法可以再也不涉足经销店,我会接受!不幸的是,无论何时遇到这种情况,我都必须回去取回我的注册信息,他们记得也许会给我回电。至于吉普车前进的一切,我去了奥本(Auburn)并与他们会面,商讨如何通过他们进行未来的服务和销售。他们反应灵敏,友善,价格远不及布雷默顿。我真的希望我会听我的朋友和邻居说不要去西山,但是不幸的是,我不得不通过过度收费和服务不足来学习艰难的方法!

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b
3 几年前

昨天在这里买了辆卡车,经验丰富。 Moshi是一位了不起的人,也是一位出色的销售人员。他非常乐于助人...

昨天在这里买了辆卡车,经验丰富。 Moshi是一位了不起的人,也是一位出色的销售人员。他非常乐于助人,友好而诚实。我强烈建议所有希望尽快购买汽车的人。另外,罗恩(Ron)帮了我很大的忙,并确保我得到了全面的保修。去看看这些家伙为您的下一辆车!

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M
3 几年前

我爱我的吉普车!

我爱我的吉普车!
科迪知识渊博,诚实和耐心。他与我们一起工作了几天,进行了许多试驾和许多问题。我喜欢他保持幽默感,并为我们疯狂而努力,让我们得到我们想要的一切。
服务部门的吉姆是摇滚明星!他已经超越了设置我的服务约会,安排租金,跟进有关吉普车的问题(尤其是听我对我需要看的东西的有线说明)的能力
吉普车上没有人让我们失望。他们对孩子友好,有爆米花,并且会搜索西澳大利亚州及其他地区,以确保他们能够以您负担得起的价格为您提供所需的吉普车。

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R
3 几年前

我们已从达拉斯和尼克(Nikki)购买了最后两辆车。令人耳目一新,不必担心被骗或被利用。达拉斯为我们...

我们已从达拉斯和尼克(Nikki)购买了最后两辆车。令人耳目一新,不必担心被骗或被利用。达拉斯为我们找到了最适合我妻子的车和最适合我的车。不仅如此,他们还会定期与我们联系,以确保我们对服务和车辆仍然满意。不会梦想去任何其他地方。

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J
3 几年前

与特里斯坦(Tristan)一起工作时,他似乎度过了糟糕的一天,不是很友善或参与,窃听了另一位作家的...

与特里斯坦(Tristan)一起工作时,他似乎度过了糟糕的一天,不是很友善或参与,窃听了另一位作家的电话并公开抱怨,并且大声地抱怨着(因为我和另外2个人在等候区)他刚在电话上交谈的人,对自己的汽车有不好的经历。有人告诉我要花1小时15分钟,但花了一个小时又30分钟。特里斯坦(Tristan)很好地清洁了我的车内挡风玻璃,尽管我的座位留在了很多服务员坐的位置,而不是放回我的座位上记忆一个位置,后视图全都弄乱了,就这样离开了。当我离开但没有得到回应时,向特里斯坦说“祝你有美好的一天”。就像我说的那样,他可能今天过得很糟糕,这只是快照,但他们并不特别忙,所以我不确定发生了什么,绝对不是一次难得的经历。

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G
3 几年前

Mike真是太棒了,我的销售代表很有礼貌,乐于助人,并且一直与我合作,使这一切变得美好。当我准备换另...

Mike真是太棒了,我的销售代表很有礼貌,乐于助人,并且一直与我合作,使这一切变得美好。当我准备换另一辆车时,我一定会回来。财务人员也很棒。我有两个年幼的孙子和我在一起,他们实际上并没有让他们高兴。我会在一分钟内推荐他们

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C
3 几年前

Reggie和Kenzie确实帮助了我!想要将我目前的高里程卡车换成另一辆低里程卡车。我们最终找到了...

Reggie和Kenzie确实帮助了我!想要将我目前的高里程卡车换成另一辆低里程卡车。我们最终找到了一辆卡车,该卡车具有与拖拉我的拖车所需的功率相同的功率,这比卡车好得多。我很高兴我们能够弄清楚我的卡车情况并予以照顾。我非常感谢他们两个花时间与我合作以及我的授权书。成为军事配偶对我很有帮助。使我丈夫出海时的操作变得容易得多,让我更加省心。非常感谢你们!

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J
3 几年前

我最近购买了道奇公羊1500,我对卡车非常满意。除了成为一辆出色的卡车之外,它还具有我在豪华车中所期...

我最近购买了道奇公羊1500,我对卡车非常满意。除了成为一辆出色的卡车之外,它还具有我在豪华车中所期望的所有出色功能。内置DVD播放器,可远程启动(在寒冷的天气非常好),并集成了蓝牙技术,可通过扬声器自由通话。天窗,以及一个从驾驶员座椅打开后窗的按钮。其他功能包括可移动的脚踏板(对矮个子的人有益)。然后,从方向盘重新设置卡车的设置。例如,当我远程锁定门时,我不希望喇叭鸣喇叭。在遵循简单的菜单系统的同时,我可以更改该设置,这将允许我更改该设置以及所有其他设置。有一个30 gig的硬盘驱动器,用于存放音乐,图片,电影以及您想要放置的其他内容。您可以通过USB端口(非常酷)将音乐和文件下载到硬盘上。为您的ipod粉丝提供了一个适配器,您也可以播放音乐。

销售人员友好,乐于助人,不急躁,礼貌。我非常了解金融界的Deb,Dallas和Brian,并认为他们是我的朋友。

服务部门最近与另一家道奇代理商合并,大约一个星期以来,他们一直在努力适应所有新客户,但是他们似乎已经团结在一起,现在看来运转非常顺畅。我认为我从旧车中获得的服务非常好,我完全有信心将所有维护工作都带给他们。

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W
3 几年前

我只是想在我的2012年Grand Caravan上检查变速箱中的油位,因为道奇(Dodge)的某位...

我只是想在我的2012年Grand Caravan上检查变速箱中的油位,因为道奇(Dodge)的某位人士认为,今年Caravan不用变速箱量油尺是个好主意。这样您就必须去经销商处进行检查。是的,这是个好主意。不!
但是无论如何,他们想让我负责对我的车辆进行预防性维护。
我认为这是令人发指的,客户服务发生了什么事?这就是我购买道奇的感谢。
警告该经销商的服务编写者/部门。不要为预防性维护付费。

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M
3 几年前

我自己从达拉斯的Westhills Chrysler吉普道奇汽车公司购买了3辆汽车……他真是令人惊讶...

我自己从达拉斯的Westhills Chrysler吉普道奇汽车公司购买了3辆汽车……他真是令人惊讶,没有压力……。所以,一次星级评价的原因是最后一次购买。大约4个月前,我购买了2015道奇杜兰戈(Dodge Durango),我闻到冷却液的气味,并且在2周内第一次遇到变速箱问题。他们无法确认冷却液的气味或变速箱故障,但他们更新了TCM。.好的,这可能解决了变速箱故障NOPE ..第二次进入月份!他们将火花塞排除在外,以寻找有关汽缸盖垫圈的问题,因为他们终于能够确认车辆正在流失冷却液,并且没有将冷却液留在地面上.....说他们在后加热器的核心线处找到了冷却液并将其固定....好吧,它固定了,我把它取回来了,而且甚至在24小时后,车辆开始失火并且气缸坏了。它被拖回去,他们看着它,说#3点火线圈坏了,所以他们将它与那个气缸中的2个火花塞中的1个一起替换了……在这里,情节出现了扭曲,所以我在看纸工作时,看到技术人员的手写工作命令说,在#3汽缸中,一个火花塞被松动吹走并炸毁了点火线圈和阀盖垫片... ..但事实不在我的发票上。它指出3号汽缸中的点火线圈损坏导致失火..

因此,可以肯定地说,Westhill的业务惯例不真实!

谨防 !并相信我,我会告诉我认识的每个人,并在社交媒体和评论中发布您的经销商的谎言并掩盖事实

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M
3 几年前

在与3个人谈论车辆后,我们带着一个哭泣的婴儿开车3个小时去经销商处,发现这辆车甚至还没有详细介绍或没...

在与3个人谈论车辆后,我们带着一个哭泣的婴儿开车3个小时去经销商处,发现这辆车甚至还没有详细介绍或没有去过机械师。从他说要去取车到花了35分钟,他才把车还给我们看。推销员很笨拙,行动缓慢,根本没有帮助。经过3小时的磨难,我们空手而归,他们代表我们申请了无数贷款,金额比我们看的车辆实际价格高出1万多美元。我再也不会给他们机会了。

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M
3 几年前

服务部门很快,他们在换油和轮胎旋转方面做得很好。但是,如果您要询问特定服务的价格,请务必让他们了解最...

服务部门很快,他们在换油和轮胎旋转方面做得很好。但是,如果您要询问特定服务的价格,请务必让他们了解最终费用,因为他们不清楚通过电话和亲自了解的费用。我通过电话在吉普车叛徒上换机油的报价为39.99美元,轮胎旋转报价为14.99美元。出现时,我被告知要换油需要89.99美元,轮胎旋转的总成本为104美元。我本来不想开车去别的地方,所以我在抱怨后同意了。后来,他们完成后,给了我122美元的含税总价...对此不满意,于是他们随意转动了轮胎。服务的总费用是多少?这就是我想知道的全部。每当我与某人交谈时,价格就会上涨(通过电话,服务之前,服务之后... 3个不同的价格)

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3 几年前

财务人员用完了我的5星级。汽车推销员很棒,耐心没有压力。我只是从那里买了我的第二辆车,过去推荐过它们...

财务人员用完了我的5星级。汽车推销员很棒,耐心没有压力。我只是从那里买了我的第二辆车,过去推荐过它们。但是那个FINANCE GUY不会打回我的电话,当我出现要回答我的问题时,他告诉我他过去一个半星期不在办公室。他撒谎了,我六天前刚和他签署了文书工作。对我而言,向信用合作社存钱非常重要,认为这是计划,因为该计划在里程表披露表中被列为保险协议上的损失收款人和法定所有人。当我收到另一家贷方的电子邮件通知,祝贺我购车时,我感到震惊和愤怒。我已经完成了这个地方。

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3 几年前

我去了西山克莱斯勒吉普道奇公羊,因为他们是我地区处理好市多折扣计划的经销商之一。不讨价还价的价格是伟...

我去了西山克莱斯勒吉普道奇公羊,因为他们是我地区处理好市多折扣计划的经销商之一。不讨价还价的价格是伟大的。除此之外,克莱斯勒还提供3000美元的回扣。再次感谢科迪·爱德华兹先生的服务和耐心。

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3 几年前

糟糕的客户服务。

糟糕的客户服务。
2020年8月6日,我来换机油了。
门上的Covid标牌指示我待在我的车旁,一名代表将出来协助我。我等了15分钟才进入内部寻求帮助,工作人员似乎很忙寻求帮助,没有人会看着我站在那儿。我感觉好像是因为要我的车在那里维修而把他们赶出去。

我总是在吉普车西山换机油,并获得出色的客户服务,但是根据这种经验,我可能会去其他地方。

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3 几年前

除了定期维护之外,网站很难进行服务预约。当我打电话给我留言并安排日程时,没有人给我回电话。我什至在网...

除了定期维护之外,网站很难进行服务预约。当我打电话给我留言并安排日程时,没有人给我回电话。我什至在网上聊天,他们告诉我他们会离开服务。没有回电。我必须多次打电话预约。我确实知道如何使用网站。我所听到的只是一个新系统,但是已经持续了几个月。我的车辆有问题,需要保修,但是要预约很困难。我很失望,但是一旦您克服了获得适当约会的障碍,事情就会好起来。为什么没有人给我打电话来安排服务。然后,我只需要定期换油就可以将我的车开动,以解决起动问题。

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3 几年前

拥有互联网销售业务的Morgan很棒。她为我和Mackenzie B.建立了关系,这是一种荣幸。她专...

拥有互联网销售业务的Morgan很棒。她为我和Mackenzie B.建立了关系,这是一种荣幸。她专心我想要的东西。我参加了道奇之旅,在看了其他车辆之后,它降落到了道奇Grand Caravan GT。我对我的购买感到非常满意!财务M先生非常高效,迅速。
谢谢!

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3 几年前

我们正在寻找一辆吉普车Rubicon,并确切地找到了我们想要的东西。我们打电话给,销售人员非常友善。...

我们正在寻找一辆吉普车Rubicon,并确切地找到了我们想要的东西。我们打电话给,销售人员非常友善。我们在星期四将吉普车的价格定为$ 500,并打算在星期六取货。我们星期五接到一个电话,被告知他们把电话卖给了其他人。我们拥有800的优良信用,所以这不是问题。那是我们第一次尝试在城外买车。我怀疑在经历了这种情况后,我们是否会再次这样做。

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D
3 几年前

这些人甚至都不值得一试,他们的服务部门是最差的,感谢上帝,我不必与他们打交道。不幸的是,我的父母和一...

这些人甚至都不值得一试,他们的服务部门是最差的,感谢上帝,我不必与他们打交道。不幸的是,我的父母和一个堂兄拥有超过13,000美元的维修服务,并且在诊断和需要做的事情上最糟糕的谎言,我已经成为技术人员20多年了,从未听说过针对客户的经销店$#&%ING和这些人一样多。我认识的人,包括我的家人,都不会再去这个地方了。他们是完全不道德的行为。

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T
3 几年前

不推荐该经销商。销售人员还可以,但是F&I的Blake缺乏沟通和及时工作。我购买了装有Gap保险的汽...

不推荐该经销商。销售人员还可以,但是F&I的Blake缺乏沟通和及时工作。我购买了装有Gap保险的汽车并进行了再融资,因此应该将Gap退还给我。我伸出手来签署文件,并被告知我应在2-4周内收到退款。已经八周了,当我直接跟他跟进时,我没有得到任何答复。阴影如果你问我。如果他们愿意尝试从525美元的Gap中强行武装我,您认为他们愿意将您从中抽出多少钱?

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J
3 几年前

截至这篇评论,我的2019年Ram卡车已经在他们的服务部门工作了58天。克莱斯勒或这家经销店也无法诊...

截至这篇评论,我的2019年Ram卡车已经在他们的服务部门工作了58天。克莱斯勒或这家经销店也无法诊断和维修我的新卡车。它有1,800英里的路程,当我以60英里/小时的速度在高速公路上行驶时,它完全失去了动力。他们的服务部门很好,但完全没有效率。他们有我的卡车,但看不到尽头。我也联系了克莱斯勒医疗,他们没有提供任何帮助。我希望我能在购买新的Ram卡车之前知道我所能获得的客户服务水平。我已经了解到克莱斯勒不支持其产品的艰难方法。在购买Ram卡车之前,请三思。

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C
3 几年前

最差的客户服务。他们也将非常错误的问题列为优先事项。这是我曾经合作过的最阴暗的经销店之一,他们多次向...

最差的客户服务。他们也将非常错误的问题列为优先事项。这是我曾经合作过的最阴暗的经销店之一,他们多次向我收取超额费用,并且几乎说在我们已经谈过价格之后,他们对此无能为力。他们还在我的车上弄坏了东西,而那个零件甚至没有告诉我就坐在我的前排座位上,当我上车时,我注意到了,问这家伙是什么意思,他说他不知道,我必须稍后致电与机械师进行交谈,因为报告中没有内容,并且他们正与其他客户一起忙碌,除非我想等待一个半小时...总体而言,我在West Hills经历了很多糟糕的经历!我不推荐。

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3 几年前

诱饵和开关进行维修。除非您实际上与要与之合作的经销商的服务部门中的某人交谈,否则不要安排服务。我不推...

诱饵和开关进行维修。除非您实际上与要与之合作的经销商的服务部门中的某人交谈,否则不要安排服务。我不推荐服务中心(请阅读下面的完整评论)。

以前,我已经将吉普大切诺基带到西雅图的经销商处进行维修。但是,在获得约64K服务的报价(按照手册)之后,我决定环顾四周。当我与服务计划团队(包括火花塞)交谈时,West Hills的报价较低。我与我交谈过的人确认了3次火花塞费用。

当我放下车时,当我感到惊讶的时候。服务经理说不包括火花塞。显然,对于这组经销商,他们拥有适用于所有品牌和型号的通用呼叫中心。雪佛兰(Chevrolet),起亚(Kia)等的销售代表都一样,对服务也不是很了解。看来他们尝试并“让您进入服务部门”的流程非常差。

因此,我一路开车前往这里,与原定经销商的服务相同。而且他们没有“附带的租车”。他们确实提供了“折扣”来更换火花塞,但这并不能弥补我的时间和沮丧。

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C
3 几年前

太棒了...杰克是我见过的最好的人....他没有忽略我,他确保一切都得到照顾。.他超越了普通汽车销售...

太棒了...杰克是我见过的最好的人....他没有忽略我,他确保一切都得到照顾。.他超越了普通汽车销售人员..他我曾经处理过的最好的汽车...我至少买了十几辆汽车,却从未有过如此出色的经验...其他销售人员可以从杰克那里学到一些非常好的品质...非常感谢:- ):-) :-)

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J
3 几年前

兰斯和杰伊做得很好。

兰斯和杰伊做得很好。
在过去的两个月里,我一直在网上与杰伊交谈,直到我终于进来。
我已经与从波特兰到阿拉斯加的每个经销商进行了交谈。杰伊(Jay)在向我解释事情方面做得很出色,没有做出任何空洞的承诺,也没有像其他许多经销商那样乐于助人。
对不起,我不记得您的名字了(新人),但是您在选择我的引擎进行试驾方面提供了很大的帮助。
Lance接管了店内部分,他知道自己的生意。
我花了4个月的时间研究网络,所以我知道我想要什么,没有人问我为什么不选择一个或那个。
在网上搜索该车的过程中,我得到了帮助,因为在任何经销商中都没有300密尔的汽车。
他们必须等6到8个星期才能制造出我的卡车,但这正是我想要的。
确实,我确实得到了卡车。我得到的是更多的公平交易,如果经销商在卡车上赚了钱,我会感到惊讶。
感谢大伙们。
如果我想再买一辆卡车,那你将是我的第一站

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C
3 几年前

所以如果我是你,最终我不会去这里。他们向我施压了一辆我什至不想要的车。没有试驾我打算驾驶的两辆车。我...

所以如果我是你,最终我不会去这里。他们向我施压了一辆我什至不想要的车。没有试驾我打算驾驶的两辆车。我想试驾的其中一辆车甚至都没有清理干净,我给了我3天的通知,说我想试驾。他们非常谦虚,首先他们谈论他们对我的家人最合适,然后推销员离开了30到40分钟,然后回来抱怨没人给他午餐。那里的客户服务代表很好,但销售员却不好。如果您喜欢在自己不想要的一辆车上受到压力,那么这里就是您的理想选择

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3 几年前

我曾经有过的最佳购车经验!我强烈建议您从西山(West Hills)购买您的下一辆车。您会得到友善和...

我曾经有过的最佳购车经验!我强烈建议您从西山(West Hills)购买您的下一辆车。您会得到友善和尊重的对待,他们会公平地对待您。迈克是有史以来最好的推销员!他确保我得到了我想要的东西,并微笑着为我服务!在决定我应该买什么车时,他非常有帮助,因为我有一系列要求。我无法想象通过其他任何人提供服务!!!我非常尊重这项业务及其员工!

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J
3 几年前

几个月前,我丈夫的卡车终于把尘土咬了。我们不希望卡车购物,也不想在第二步就涌向您的销售人员蜂拥而至,...

几个月前,我丈夫的卡车终于把尘土咬了。我们不希望卡车购物,也不想在第二步就涌向您的销售人员蜂拥而至,因此我们去了西希尔斯(West Hills CJD),体验却截然不同。我们与Cody Watts合作(不-我们没有关系)。令人耳目一新,能获得我们需要的帮助,而又不会感到压力或无法获得BS的帮助。科迪很棒。实际上,几个星期前,我在自己的车上追尾,总的来说。没多考虑,我们给科迪打了电话,然后乘坐第二辆同样具有丰富经验的车辆返回西希尔斯(JHD)。我们推荐了一位朋友给他,他也有很棒的购买经验。我不再害怕汽车购物。谢谢,科迪!

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M
3 几年前

绝对糟糕的客户服务!我实际上是想预约过去两个星期的服务,前台的女士会挂断电话!可怕!我不会与这家经销...

绝对糟糕的客户服务!我实际上是想预约过去两个星期的服务,前台的女士会挂断电话!可怕!我不会与这家经销店做任何生意。

更新:Cody Edwards在解决此问题方面做得非常出色。他确保我可以方便地安排约会。他向我保证,他将与接待员交谈。感谢西山(West Hill)解决我的投诉。我真的很感激!

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R
3 几年前

索要雷吉·罗斯!我对在West Hills CJD的经历感到非常满意。在我评估为残疾人士获得和改装车...

索要雷吉·罗斯!我对在West Hills CJD的经历感到非常满意。在我评估为残疾人士获得和改装车辆时,他们满足了我的需求和疑虑。我们确定了最合适的位置后,需要进行多次访问。在整个过程中,从来没有任何压力。这就像与一个认识的朋友打交道,您知道该朋友有你的后背,无论如何,它将帮助您做对自己最有利的事情。而且,他们和孩子们在一起很棒!感谢亚当,雷吉和阿米莉亚!

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K
3 几年前

乔·亨利(Joe Henry)在我的购物经历中是如此的耐心和丰富。我从来没有感到要购买的压力,也没有...

乔·亨利(Joe Henry)在我的购物经历中是如此的耐心和丰富。我从来没有感到要购买的压力,也没有因为正在看吉普车而感到厌烦。从寻找到购买,我对乔斯(Joes)感到自信和自在,他一整天都在试驾和解释各种车型差异,直到我爱上了合适的车型。然后,罗恩(Ron)出色地解释了所有事情,并确保我和我的家人理解并对购买文书感到自信。乔,罗恩和布雷特到处都是我购买新的吉普车的人,我觉得我得到了最好的交易和服务!多谢你们!!!

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3 几年前

10颗星。我昨天没买卡车,但我只是觉得需要表达我的奇妙经历。 Reggie Blake和Darren...

10颗星。我昨天没买卡车,但我只是觉得需要表达我的奇妙经历。 Reggie Blake和Darren是出色的销售代表。我很高兴与每个人一起工作,无论是消费者还是消费者,都需要专业的知识。他们不会试图让您陷入预算,品味和利率不高的问题。前台不知疲倦地工作以尝试达到我的预算,但是由于我个人的限制,无法工作。我很享受这次旅行的经历,而且我相信任何其他消费者都可以进入,他们会像对待我一样对待他们。

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3 几年前

雷吉是一个了不起的家伙。我相信他作为推销员最有利的特质是,他可以让您做出决定,而不会使客户陷入螺旋式...

雷吉是一个了不起的家伙。我相信他作为推销员最有利的特质是,他可以让您做出决定,而不会使客户陷入螺旋式下降的情况。雷吉(Reggie)和我想出一种汽车,但我在旅途中看到了自己的梦想之一,而他使我得以实现!他是我一家现在唯一愿意与他一起工作的推销员,我们为他带来了很多生意。谢谢雷吉!

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3 几年前

一磅一磅,西山克莱斯勒吉普道奇的性能比我去过华盛顿,加利福尼亚或夏威夷的任何经销商都要好。通常,我会...

一磅一磅,西山克莱斯勒吉普道奇的性能比我去过华盛顿,加利福尼亚或夏威夷的任何经销商都要好。通常,我会安排汽车维修的时间,将两者都带回去,但要间隔一定的下车时间,以便我们在每辆车都得到维修的同时让另一个人去吃午餐或逛街机。顾客候机室随时准备喝杯咖啡。定期地,您也可以根据您去服务的时间评分糕点。

在我们最近的旅行中,Chuck Gurno先生在处理我们的马自达和福特汽车(福特已在他的地盘上购买)缺货时的奉献精神和专业态度受到了极大的赞赏。我更喜欢服务顾问直截了当地问我,而查克就是这样。我打算继续将我的汽车带到西希尔斯进行例行维护和意外维修。

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West Hills Jeep Chrysler Dodge

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4.2