WideOpenWest 审查

与他们一起服务了大约3年，对我而言，在这里或那里发生故障时，连接对于大多数情况来说都是稳定的。

但是，我最近搬家了，实际上与他们断开服务一直是一场噩梦，他们的“帮助热线”完全是基于机器的……这不一定是问题，但是每一次提示都使我挂断了电话。因此，帮助热线本质上是无用的。

他们的网站也没有帮助，即使登录到我的帐户后也无法断开服务。现在，我在等待一般的客户服务回覆（接下来的两天之内吗？），与此同时，我也要为此服务付费。

多年以来不错的连接速度获得了2星的赞誉，但是相对较高的价格和缺乏客户服务确实使事情变得酸痛。

哇，使用哇互联网两个月的服务并不好，但是我们真的不知道原因，他们断开了互联网的连接，然后万维网打电话给他们，他们一直承诺会修复它，但直到现在。

持续丢失服务，这是我连续第三天或第四天失去所有服务，这家互联网提供商是热垃圾。知道这种服务是军事基地中唯一可用的服务，这令我非常失望。希望我至少已经comcast了，然后这笔帐单是值得的。

没有互联网，我就无法看完一集节目。而且，我什至没有看很多Netflix，但是当我这样做的时候，我就没有互联网了……需要在格罗夫敦解决这个问题...不只是我...

本周的每天大约6点，互联网会关闭，截至目前我还不是狂热的粉丝，我为互联网付出了全价，并且只有一半时间可以享受它。

我的互联网已经关闭了一个多月。迄今为止，最差的服务。维修人员无能。帐单上的隐藏费用。多年没有足够的互联网。

糟糕的。希望我能给0。互联网太慢了，没有帮助。最终取消了每月的合同，向我收取的费用是Comcast收取公司帐户2倍速度费用的两倍。有人告诉我，我应该什么也不欠，但一直收到从未提交过的不正确的报表，范围从$ 1,005到$ 635。
至少可以说，与客户服务部门的Tracy Darr合作并不令人满意。自10月以来仍在尝试解决帐户问题；现在一月中旬。

我和他们在一起已经14年了。我每月的帐单是241美元。我的妻子试图通过摆脱3个高级渠道来为我们节省一些钱，但是其中一种渠道是错误的，因此我们将其中一种转向了正确的渠道。我刚收到我的帐单，它的服务费比以前少了32美元。他们拒绝修复它。你好康卡斯特！

我曾经有过的最糟糕的客户体验。向技术人员发送了三遍解决相同的问题，最终由新的提供者一次访问纠正了该问题，他们向我收取了全部三个费用。当我打电话给他们的时候，他们只是在拖着我走，现在他们的客户减少了一个。不要以为您会从他们那里获得可靠的服务。

这家公司的客户服务真棒！但是，其中一些服务并不那么好。互联网非常快，但我真的根本不喜欢电缆服务，只有很少一部分可以收看OnDemand节目，我认为DVR程序需要完全重新设计。家庭电话服务与任何其他公司几乎相同。总而言之，我很可能会通过WOW获得Comcast服务...

我只有WOW，因为那是我公寓楼内唯一允许的服务。如果您可以选择“不要哇”。当我最初签约时，他们给我的计划是我要求的两倍。由于我拥有所签署合同的原始副本，所以每个月都要花5个月的时间来解决我的帐单。如果那还不够令人沮丧，那么我会无处不在地向我的账户打入$ 135的提早终止费。我真的不知道他们如何继续经营。我正在找更便宜的公寓，只是没有WOW。

电缆出现划痕并变黑时遇到了麻烦。换了个盒子，然后拨1-800号码将其连接起来，但他们无法接通。当然是周末，我们最快能得到帮助的时间是24小时。也不保证。认为是时候改变了。

一年多以前，由于我在家工作而感到恐慌，康卡斯特（Comcast）在经过4次技术访问并面临解雇的威胁后，一直对我不屑一顾。我发现哇，我非常感激。高效，快速和专业。成为客户之后的最初几周内，调制解调器出现了唯一的问题，并通过技术尽快将其转出。非常感谢您的工作，并感谢哇能够提供如此出色的互联网服务。

WOW安装了一个非常旧的Internet /路由器盒。技术人员声称他们没有新库存。安装后，除了盒子旁边的盒子之外，我们没有互联网。技术人员说，我们将不得不退回旧盒子并自己拿起新盒子。致电客户服务中心后，销售代表声称包装盒之间的速度和距离没有差异。我们只是立即取消了服务，并重新安装/重新激活了我们的Comcast。

我以前的互联网不好，但这是我经历过的最糟糕的互联网。速度慢，客户服务质量差和价格上涨。我将手机用作具有2bars的热点，它完成了他们提供的服务。远离这家公司

我看到有很多相当糟糕的评论。老实说，我对《魔兽世界》没有太大的问题！我只有互联网服务。我的条例草案并不离谱。正是他们所说的那样。我唯一的问题是，当我的帐户转到南方时，当我支付余额时，我没有被告知其中包括设备的价格，但从未尝试取回。但是，当我失业，服务中断时，他们打电话要求收集调制解调器。我礼貌地让他们知道它属于我，因为我付了钱。这是大约2年前。最近在这里，我的网速很慢。我今天打电话给他们，他们将在周四派人出去。多年来，我对自己的服务和客户服务感到非常满意。他们在帮助我解决问题方面非常有帮助和迅速。我讨厌别人没有同样的经历。

最差的服务，取消了手机并仍支付相同的金额？他们无法解释这一点，也不会更正帐单。通道总是切出或以像素为单位。客户服务是一个笑话。会在一周之内给您回电话吗？首先，您告诉您可以随时取消而无需担心服务费，现在他们在未经我们任何同意的情况下就向您收取服务费吗？真是球拍！

Ive拥有WOW Internet已有4年多的时间。到目前为止，Ive拥有7台调制解调器和11台路由器，都是从WOW个人购买和租用的。每隔几个月我的互联网速度就会下降。今晚，我的下载速度为.58每秒...是的，您没看错。 9400波特电话调制解调器比我现在所拥有的要快。通过各种速度测试瞄准具，上传速度为.02。我不能更改ISP，因为它们是我所在地区唯一允许使用的ISP。远离...远离...我宁愿有传真和蜗牛邮件，也不要他们糟糕的服务。顺便说一句，我在Verizon Phone互联网上写了这篇文章，因为我已经在PC上尝试了两次，并且无法加载。最新的速度测试的图片附件...

哇！在短短的四天内，我已经不得不让技术人员两次来我家，而且我已经超过24小时没有互联网服务。我强烈建议您不要使用WOW！互联网服务。

请勿使用该公司。不要信任该公司。他们会刺你的背。去年6个月，我有WOW cablef。从第一天到最后一天，我没有解决任何问题，对服务不满意。我多次打电话来解决问题，但无济于事。我已停止提供服务，并遭到了350美元的提前解雇。与公司来回往返3个月以免收费用后，他们拒绝了。当我打电话给公司设置每月付款直到债务还清时，一个月后，我接到了收款公司的电话。一家真正的阴暗，令人作呕的公司，无用，无能的同事。快速逃跑！

我要支付100 mbps的费用，但我会检查自己的互联网速度，大多数情况下，我的下载速度仅为35 mbps。我从未见过一家速度持续下降的公司。

我是武装部队的一员，因此决定使用WOW代替Boingo，以实现更快的速度和更少的连接问题。到目前为止，这根本不是一个很好的经验。我的第一次约会是6月7日，技术人员出来了，机械室被锁定以打开我在我房间中的服务。没问题。我们定于今天，6月11日，从2-4点开始。技术人员根本没有打电话给我，让我知道他们要来了，他们要迟到了，什么也没有。我第一次给他们打电话时，他们告诉我他们找不到技术人员，请等15分钟，直到我再次打电话。我等了30！回电时，他们告诉我，我现在必须等到下午6点才能得到服务。技术人员最终打电话给我，我说应该是在笔记上，有人需要解锁房间才能访问所需的开关，以便可以提供我的服务。不用说，没有发生，所以被告知我要重新安排时间。这次，我被告知我必须等到星期五！今天我已经和WOW通话了几个小时。在我键入此内容时仍在说话。有人告诉我，尝试早点约会（全都只是为了切换一下）以m记，但是没人给我打电话让我知道。该代表告诉我，他们将于6月12日明天给我打电话，看看他们能做什么。不。我不会等到发生一些不可思议的事情。我要求与主管交谈。我仍然被搁置。这不是开始新公司的好方法。

令人难以置信的是，我们为5台以上设备和“最佳流媒体”提供了最高的互联网捆绑费用，而在我们208平方英尺的书房内，我们的电视仍然落后！路由器和我们的手机旁边的房间甚至没有足够的wifi信号在facebook上！我们让他们出来“修复它”，他们向您收费以查看电缆，什么也不做！！因此，他们会向您收取费用，以纠正他们过度承诺且从未提供服务的错误！我们已经与他们打交道了两年，现在他们正在寻找新的提供者，因为他们承诺要纠正，但他们从来没有解决任何问题，也没有在您的账单上添加任何项目！我将与我认识的每个人共享此信息，当我找到更好的提供商时，我将确保他们与WOW认识的每个人都知道，以便他们也可以帮助他们做出改变！

从字面上看，Fort Gordon地区最糟糕，最昂贵的互联网提供商不断出现故障，WiFi始终处于断开状态，而费用却一直在上涨。不要哇！客户服务很友好，但是除了提供半个道歉​​之外，他们没有做任何事情来解决该问题。

如果这是您唯一的选择，那就不用互联网过上自己的生活。太可怕了，太可怕了。有人告诉我可以为我的地址提供互联网服务，在四处奔波之后，我终于有了一个服务技术。他告诉我，水龙头距我的房子300英尺远，我必须支付1000美元以上的费用才能让他们将电缆安装到我的房子里。我问他是否可以在从水龙头到我家的导管中铺设自己的电缆线。他说那不应该是一个问题。 250美元之后，电缆线和导线管从我家到水龙头。一个小问题。他们的水龙头坏了。我打电话给他们，告诉他们水龙头坏了，需要更换。 2号服务技术问世。他告诉我他不能更换它并连接我的电缆，因为这不是他们的工作方式。所以不，在上个月被这些人拖着走后，我损失了250美元。

无需进一步查看WOW Internet是Augusta中最差的Internet和客户服务。不幸的是，在邮递上生活（FT Gordon，您别无选择。。FT Gordon应该从邮递中删除此服务，并将其提供给其他人。我给它一颗星的唯一原因是，我不能给它少于此价格。

为30 Mbp / s的速度支付50美元，只能得到15 Mbp / s。然后他们在没有任何警告或理由的情况下顶了20美元。
他们不仅对您所支付的价格不诚实，而且还会随机抬高您的价格。

来自康卡斯特（Comcast），老实说，我认为门槛太低了，以至于改用WOW只会使事情变得更好。哦，我错了。我已经有3个月的WOW的1gig计划了，被迫以10 mbps的下载速度来适应当时的一半！在那短时间内，我至少给他们的办公室打了20个电话，并且他们分别派出了7次技术人员。为了确定不是我的调制解调器还是屋子里的任何问题，花了4周的时间和4次旅行。他们会出来，说：“好吧，我们看到您有自己的调制解调器...。”我每次都会听到。不，对不起，不是这样。而且我知道这不仅是因为我做了作业，是选择了与docsis 3.1 WOW兼容的调制解调器，还因为他们自己连接并对其进行了测试，并且它并没有改变任何东西，而且因为它在发行前将近一个月的时间都可以完美地工作开始。但是，由于他们的主管不做他们的工作（我的工作是奥斯汀，拒绝接听电话），因此您不得不再次致电支持部门，而您又必须经过同样的疑犯再一次进行故障排除。他们的一名技术人员甚至在屋子里用新电线将其完全不固定地悬挂在屋顶边缘上。见照片。逆天。

维护人员最终参与尝试在街道上进行修复。他们出来，将电线从街上的一个盒子重新拉到另一个盒子上。他们报告说它已修复，然后又恢复了。我问他如何确定他们这次确实解决了根本问题，并说“哦，是的，100％肯定”。一周后，再次回到慢速状态。

而且问题仍然没有解决。

到目前为止，唯一真正知道他们在做什么并提供良好客户支持的技术人员是一个叫Jason的人。

什么样的恶梦。如果您是Comcast客户。留在这。相信我。可能会变得更糟..

迄今为止最糟糕的互联网公司。我从来没有留过职位，我从来没有拉过他们说要付钱的mbps。他们还在戈登堡地区以100 Mbps的互联网服务卖给了我。几个月后，当我从未接近达到100 Mbps的速度时，我打电话取消了。电话上的代表告诉我，他们当时在该地区甚至不向我提供100 Mbps，所以我不应该将其出售。切换到30 Mbps，仅拉了大约7。糟糕的公司。最重要的是，电缆是垃圾。您每月支付一百美元以上的费用，就没有高清频道，甚至本地频道都没有高清频道。从来没有给过我一个盒子，只有一条旧的同轴电缆。

互联网服务的良好价值。但是，我基本上被称为说谎者，因为由于某种原因，我向他们打的电话没有记录在系统中。

我总是能以低廉的价格获得优质的互联网服务。与他们建立起来非常容易，他们会来您家为您安装所有东西。我不得不与他们取消两次，两次都需要部署，我只需走进他们提供的路由器和我的订单，然后在不到5分钟的时间内取消我的帐户。

他们总是试图解决您可能第一次解决的任何问题，并且他们在所有方面都非常专业。

我向所有人强烈推荐它们，我从未与他们有过糟糕的经历，而且我非常怀疑我会不会。

我实际上在客户服务方面有很好的经验。哦，但是服务真糟糕。速度太差了，断线很多。如果还有其他设备（即电话或iPad），则网络速度会变慢，达到蜗牛般的速度。这是我有过的最糟糕的互联网。我永远不会再使用此服务。

从字面上看，已经打电话了6个小时以寻求客户服务。我将永远不会再使用WOW或再次推荐它。不是这家专门店，但WOW到目前为止是我在任何公司中见过的最差和最慢的客户服务。我很久没来过电话了。糟糕的经历。

我讨厌这样的地方，这些地方只在正常工作时间开放。大多数人在5点下车，然后这个地方关门了。我只是不明白这是什么好生意。如果我还有其他选择，我会和其他电缆供应商一起去

哇...互联网几乎每周都消失。如果我不必让它相信我，我就不会拥有它。当我移动时，我将切换到Direct TV，再见！

业务中最差的客户服务。我一直在等待服务响应三周，他们在接到10个电话和无数次去那里的办公室后仍未响应。不要使用WOW ！！！

当您的调度员注意到道路上有带电电线时，他们来了并修理了我的临时工。我是一位康卡斯特客户（不多久了）-我安排他们来，显然他们并不关心安全性，因为他们只能在17日做出决定。感谢您有出色的工作人员，他们会尽一切努力确保人们的安全。

我是Knology客户，后来是Wow客户。我有一份续约的合同，每月支付的费用几乎相同。由于手术，我需要待三个月，母亲过世了。但是我继续每月在线支付。回到家时，没有可用的互联网或电缆。我已经花了几个小时在电话和Wow办公室上，知道我的服务被取消了，并且在我不知情的情况下收取了提前终止费用。我打电话时没人帮忙，因为我必须支付滞纳金，退还设备并签订新合同。公平吗？

暂停一个小时，试图取消我们的服务。该代表很粗鲁，所以我在等经理。已经有8年的客户了。这从来不是最好的服务提供商...对于我们的特定领域，它是唯一可用的服务提供商。 Covid 19已将他们完全关闭了。。。这是十月。所以，为什么他们还没有针对他们的客户的任何准备...如果您不能到达某个位置，应该通过电话与代表和经理联系。我永远不会将WOW推荐给可以选择ISP或有线电视公司的任何人。

这家公司是骗局。他们告诉您一件事，然后电话给您，您会收到帐单，并且有5多种附加费用（基本上是您已经付款的服务的双倍付款），他们无法向您解释，并且说您无法为您估算费用致电以获取服务设置。他们还说，他们不是将这些指控付诸实施的人，无法告诉您它们来自何处。是的，您打电话给的人很好，但是公司竭尽全力帮助您。当然，现在我们已经签订了为期1年的协议（就像您使用comcast一样），并且我们每次只能支付2个月的费用。 200美元以上的账单，用于缓慢的互联网和简陋的电缆。

客户当心...我们签署了WOW合同，在4周内安装了我们的新电话系统，这花了7个小时；我们只有一个电话短；由于“主要设备”尚未准备就绪，安装被推迟了，安装者留下的情况真是太好了，他错误地连接了我们的前台计算机，我们不得不付钱给IT人员来修复它-当然是我们的一毛钱。情况变得更糟...当我们离开工作时，我们没有关于如何转发电话的指示，因此技术人员远程打电话要求完成它，但是今天早上我们无法转发电话！我们直到下午10:30都没有服务，我们整天打电话给WOW，并一遍又一遍地被告知“我们很快就会到那儿”，现在是关闭时间，他们仍然不在这里。我们的8部电话中只有1部在主号码上振铃，而没有转移到其他4条线路，而我们的2部电话中只有1部电话振铃。我们很高兴。在使用新系统的最重要的一天，我们陷入了困境。当然，销售和服务之间的距离很长。如果您将WOW电话服务视为一项业务，请考虑让他们签署合同，以避免像我们遇到的问题或他们的帐单对接。我终于打电话给我们的销售代表，她表示除非组成“票”，否则什么也不会发生……她所做的……显然，这就是为什么整天什么都没发生的原因……“没有票。”记住“票”。到目前为止，我们对WOW服务的经验很糟糕。三思而后行。

我和我的丈夫喜欢玩PS4，通常在工作日，上网没有问题。我们总是在晚上7/7：30左右开始尝试在线玩游戏时遇到问题。

我已经打过多次电话了，因为等待时间太长了，一次在下班后尝试打电话就成功了。他们安排一个人出来。

来到这里尝试修复我的Internet的那个家伙很棒。我希望我记得他的名字。除此之外，我的互联网每天晚上仍在做同样的事情。如果Xfinity出现在我的区域，那么我宁愿使用它们。

他们声称拥有世界一流的客户服务。不，绝对错误。如果您需要订购服务，它们很好而且非常有帮助。如果您有问题，则他们会玩接送游戏，然后挂断您的电话。我现在即将取消我的帐户并与另一家提供商合作。我现在处于保留状态，我们将在取消帐户之前查看该通话的进行情况。

几个月前，当我们买房时，他们叫他们转移服务，并告知一切已准备就绪。几个月后，在我们转移了服务的所有月份中，我们都收到了疯狂的高额“逾期未付”账单。当我们要求修理时，他们告诉我们我们必须付款，因为我们在转让时从未取消过旧的服务。请对显然不懂英语或不会说英语的女士们说，我不需要取消它。转移的定义是从一个地方转移到另一个地方。最终让他们取消了帐户，并说我们可以期望在5到7个工作日内将邮件退回。现在已经超过两个星期，没有检查。较早呼叫以进行更新，并且在呼叫刚结束之前已转移5次。当合同到期时，我们将永远不会再使用Wow服务。与代表讨论某个问题不应该是一整天的过程。

糟糕的服务。更糟糕的客户服务。我的互联网没用。您不会相信技术人员来我家多少次才能完成。浪费金钱。他们总是收费过高，所以不要自动付款。我发现我的条例草案超出了我为他们服务时应有的次数。然后当技术员出来时他们向我收费。因此，这始终是一个争论，因为为什么我要为此技术人员付费，而没有任何事情得到解决？哇很紧张。糟糕的公司。在WOW上进行研究。我什至对BBB（Better Business Bureau）进行了评论

由于技术人员错误地断开了我的连接，这是我第四次失去服务。今天的问题是，从我那经过的邻居应该被断开连接，而是断开了我们的连接。今天大部分时间我都在打电话。第一个人告诉我，他们将尽快修复此问题，但已于第二天结束时设置了约会。第二个人告诉我，他们与技术人员进行了交谈，他们今天将尝试对其进行修复，但不能保证任何事情。第三个人说，没有人回答，也没有发现有人试图今天出来。我不应该放在那些使我排在第一位的人的日程表上。我不敢相信第一和第二代表对我撒谎。我想要几个小时。

我打电话来获取价格信息。有人告诉我WOW服务我的街道，而不是我住的那部分。那是什么意思我知道他们会一直服务到佐治亚州奥古斯塔（Augusta）的沃克街（Walker St），而不是城市中一条人街的区域吗？那是一堆公牛。

互联网服务一直很糟糕，在过去的三个月里，他们不得不给他们打电话20次以上，并且现场技术人员在那段时间里到了4次。即使客户服务代表看不到设备的末端并以为我们拔掉了插头，他们的举动似乎好像不可能是他们的设备。然后，最重要的是，他们对我的帐户加倍收费，并说最好的办法是将第二笔费用计入下个月，否则身份证必须等待4-6周才能退款。曾经认为Comcast的客户服务糟糕透顶，但开始认真地考虑到《魔兽世界》正在该部门中遥遥领先。

我是WOW的客户8年以上，没有任何问题。但是，我最近搬到了他们不提供服务的其他社区。原代表告诉我：“没问题，我们将在您关闭之日停止服务。”第二天，我接到代表经理的电话，说要取消合同要收取55美元的取消费。我解释说，我没有签约，因为几年前我没有签约。他告诉我，我口头同意，所以我请他提供他所无法提供的录音通话。我解释说，我想接到高层管理人员的电话，他说他是高层管理人员，对罚款一事无能为力，因为这是公司的政策。我告诉他，如果他们可以提供合同，我将付账单。我从未收到这份合同，而是以55美元的价格被送到了收藏馆。在介绍了他们多年之后，由于他们缺乏客户赞赏和不称职的政策，我不再支持该公司。

太贵了！基本电视（一个高清非DVR盒）和普通互联网每月154美元。我居住在奥古斯塔（Augusta）地区的地方，就可用速度而言，Internet选项仅限于正常速度和平均速度。即便如此，我仍然觉得自己所支付的金额应该具有较高的性能速度。我放弃了电视部分，也许是改用别人来赚更多的钱。

可怕！！！我和我丈夫目前都哇，那是最糟糕的了。它会持续超时，并且永远需要回来，再加上我们为此付出了很多钱。上个月，当我和丈夫去度假时，他们在未经我们允许的情况下分两次付款，因此我们不得不缩短在海滩的时间，当我们打电话给他们时，他们绝对没有帮助。他们花了90天的时间才能将我们本来应该提取的款项还给我们。对于我们来说不幸的是，我们必须哇，因为我们生活在戈登堡，但是如果您在互联网提供商中有任何选择，请不要选择哇。

有史以来最糟糕的公司。我总是至少要打3次电话才能解决问题。我已经有一个多月没有为他们服务了，但我仍然要为他们的愚蠢设备收取费用。我会避开像瘟疫一样的公司。

为什么我们每周晚上有时做5到6次每周测试，而所有这些杂音都是嗡嗡作响的。我们中有些人在使用电视作为恐慌的来源时会遇到神经问题。

我有哇！当我住在华盛顿路时，我对他们有很好的经验。刚开始时，互联网速度参差不齐，而且很快就会中断，但是随着我的互联网服务的发展，我的一位服务成员也免费为我提供服务，他们能够找到问题所在（电缆/连接不良），安装了新电缆并完全解决了问题。他们很专业，很容易合作。对于奥古斯塔的华盛顿路地区，我绝对会推荐。他们的价格很容易击败竞争对手。

当我最初发布此评论时，我感到非常沮丧，并且我觉得在获得解决方案后，我需要进行更新。我在WOWs的Facebook页面上发布了消息，一个小时之内，我收到某人的回复，确认在发送帐单后，这些收费已被撤销。我给他们三颗星，因为我认为一家公司做正确的事情不应该受到严厉的审查，当我的丈夫给他们的客户服务热线打电话时，我应该解决这个问题。我对我的投诉得到解决感到高兴。

原始帖子***

我们最近从戈登堡搬到格罗夫敦，当我丈夫打电话要求转移我们的服务时，他们告诉他他们不向我们要搬迁的地区提供服务。他还被告知，为了不收取费用就违反我们的合同，他所要做的就是提供证明我们在其服务区域外购买的。我们这样做了，以为一切都解决了。想象一下，当我们从WOW收到一份因违反合同而支付的195美元的账单时，我们会感到惊讶。当我丈夫打电话给他们时，他们告诉他他们确实在为我们附近提供服务，并且他现在需要抽出工作时间去办公室，因为电话客户服务无法为我们做任何事情。

我为房屋建筑商工作，可以确认WOW仅服务于我们社区的一小部分，而我们的房子不在该地区。

完全不可原谅和不必要的痛苦过程。我永远不会再使用WOW，也不会推荐它们

我看不到每个人都在抱怨什么。我每月支付$ 100，可在自己的客厅中使用扩展的基本电缆，50 MB / s的互联网和免费的dvr ...

糟糕的客户服务-他们已经将全部外包给了亚洲。几乎不能理解企业社会责任。保持时间长。将技术投入服务的漫长延迟。终于离开了康卡斯特，好一点了。

实际上，即使一颗星星也无法为他们服务。我有基本的100M网络。它的工作真的很差，经常断开连接。不幸的是，哇是我们公寓里唯一的网络提供商。

我已经打电话了一个多小时，因为当我有105美元的信用余额时，我的服务已断开连接。我没有解决这个问题，而是在似乎无法解决的人们之间转移了6次。有史以来最差的互联网服务。您最好使用移动设备上的热点。

我在GA遇到过的最差的客户服务和间歇性的Internet连接。多次因为我需要稳定的连接而不得不使用手机系绳。

昨晚我们的设备被闪电击中。称为客户服务。抱歉，但是我有一个几乎不会说英语的人。她也不知道如何做她的工作。被搁置10分钟以上。然后，当我和她通电话时，她从不说一个字，甚至不让您知道您仍然保持联系。她让我做简单的麻烦射击。关闭电源，然后重新打开。 （你好，被闪电击中了！！）然后决定她需要安排一名技术人员出来........星期三
客户服务需要大量帮助！！！服务很差。

互联网和电缆糟透了！每天不断将信号降到我必须至少重置调制解调器5次的位置。数字频道不断冻结或根本不起作用。

我建议您远离WOW。他们有虚假广告，有线电视员来骗我，没有给我新密码，给我的费用比广告还多。我对他们有一个可怕的经历。我花了2天时间WOW，付出了不合理的代价才能摆脱困境。希望其他人会有更好的体验。