Buckeye CableSystem 审查

通过电缆/ ISP专卖，您期望得到的一切，七叶树都会给您。提高月费率，小时数以及长期的客户服务等待时间，低于标准速度的速度，有效的工作方式。而且它将保持这种状态，因为除非您能够使用AT＆T或Spectrum，否则实际上您的选择只是他们。我能说的是，当我能够与代表交谈时，他们并不粗鲁，因此至少我会给他们。

服务很糟糕，总是在下降。然后，他们收取额外的10美元升级费用，但并没有改善任何效果？如果还有其他提供者，我会切换。

罗伯特的辫子真是太神奇了!!!!!他出来了，最晚了，需要其他人做的所有可怕的工作，甚至修理了我们的调制解调器，所以我的婴儿保育相机现在可以工作了！经过近一年的可怕服务！！！！而且他是如此的有趣和善良！经历了可怕的一天后，他为我和我的妈妈变得更好了！罗伯特两个大拇指！如果他能做每个人的电缆和互联网，我敢打赌，没有人会继续要求修复和错误！

通过电话提供技术支持非常有帮助，而且内容丰富。这可能是一场噩梦。不是。轻松而快速地进入塔尔木格路的位置。美丽的商店整洁干净，专业的服务。

我已经服了三年了。它们的中断与全国平均水平一致。问题不在人们身上，在这里或那里一直是技术问题。我只需要三年就带上任何设备。总体而言，服务一直很好。

阅读人们的评论时请注意。是否有示例，原因，或者只是说明了可怕或奇妙的声明。这些人被称为巨魔。

当他们把我本来已经很高的账单每月增加11.00而没有发出任何通知时感到非常不高兴，只是收取您想要的东西，希望客户不会注意到。被告知他们与编程无关，但是节目永远不会重复您会以为作为有线电视提供商，他们可以为此做些事情。互联网和电视不应每月花费180.00！

他们从不告诉您何时要淘汰您的服务以进行维护，他们只是等到您致电并留下一条自动消息供您收听。而且，如果您遇到任何需要技术才能进入家中的问题，则至少要等待一周。

这是我所看到的管理最不完善的公司。我花了一个月又几个小时与他们的多个代表交谈，最终将我的电话号码移植到另一个提供商。他们指控我在整个月都无法使用座机的情况下使用了我的座机。他们将聊天支持外包，并且客户支持的不同分支之间没有协调。如果可以的话，请远离现实，但是在托莱多，我们注定要失败，因为七叶树宽带是唯一可观的互联网速度来源。他们有垄断地位，他们不在乎。

我的帐单应在本月27日到期，但在monyh的7号，他们会发送付款提醒，我没有落后，我付了账单，并付了40美元，他们希望您提前一个月支付

一次等待了几个小时。注册了回叫系统，再也没有收到回音！终于，在等待技术人员一个星期的帮助后（并在3-5pm的窗口中），技术人员迟到了！在系统上进行更新后，所有这些都使我的业务系统崩溃，并使我付钱给一家IT支持公司来解决问题！感谢您进行可怕的更新，缺乏支持以及客户服务不满。

在这里，我们再次处于非高峰时段，互联网完全是垃圾。速度降低到无法使用的水平。完全失去服务。这家公司是最糟糕的。关于服务中断的零通信，以及计划维护时的零通信。糟糕的是，他们垄断了他们的城市。秘密交易使任何人都无法获得其他产品的服务，而竞争迫使创新。

对于任何说价格高，速度快的人，您要么比风筝高，要么在Buckeye工作，要么从未旅行过，未经历过实际的优质服务。

服务很友好，但是他们试图成为Apple商店，这是一种糟糕的服务模式。客户服务很好，但是等待和布局并没有升级。

ISP的绝对笑话。他们没有倒闭的主要原因是他们垄断了俄亥俄州西北部的大部分地区。如果您还有其他选择，我恳请您将其接管给Buckeye。他们需要被赶出城镇。

我在Buckeye呆了20多年，服务非常友好，很少需要。我离开的唯一原因是成本，而且它还在不断上升。当我打电话说我不能支付下一次加价时，他们说可以。甚至没有提供讨论选项的提议。我从事社会保障，希望他们有针对低收入人群的计划。

我住在希尔瓦尼亚，没有其他选择可以上网。对于一项可在大约65％的时间内正常工作的服务，我付的钱比应该付的要多。当我与服务技术人员通话时，在被告知等待7分钟后被搁置45分钟后，他们告诉我重置路由器，我已经拥有了，至少每月一次。然后他们告诉我他们可以在忙碌的一周内拥有一项技术，因此我为无法使用的aervser付费。

为了实现升级和更高的速度，Buckeye在几个月前将我的账单每月增加了10美元。但是，自从价格上涨以来，我就发誓，互联网的速度一直没有提高，现在我的互联网至少一次每周一次，一次一个小时都无法使用。我之前就此问题打电话，他们从我的账单上扣除了10美元，这很好，但我仍然遇到相同的问题。如果您要为互联网充电，则需要提供可靠的服务。

丹尼（Danny）的技术很棒！他确切地知道自己在做什么，风度翩翩，专业。它的整个体验，每个人都需要互联网，并且大多数互联网都是相同的，但是使Buckeye与众不同的是它所带来的关系。 Danny很棒，真是个家伙，而Buckeye Broadband真是令人难以置信，真是一家公司。 〜M

为了每天正常工作，我们必须每天重置路由器。偶尔我们不会将它用于PS4和笔记本电脑上。他们从不给您回电话。等待时间很糟糕。如果您拖欠账单，则扼杀了您的服务，而不仅仅是打电话给您。技术团队成员告诉我们，您所在地区有很多“服务”，不要紧，您可以购买更好的套餐。如果您的邻居在使用它，则无论您付多少钱，无论如何它都会变得越来越薄。听起来像是质量控制问题，而不是我的问题。如果您不能给我们我们要付出的代价，但仍然希望我们不付出任何代价。它会来的。让它在一起Suckdry。 Google让我们留下零星评论。

上周打来电话，我们被告知合同已经完成，打来电话以停止服务，但没有通知。但是我会上交路由器并向BBB投诉。恨不得我进行少于1星的评论

如果我不能给我星星，我会的！定价过高的服务。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我挂断了电话，给一家竞争对手的公司打电话，以更便宜的价格获得了更快捷的服务..叫七叶树取消了服务。

该服务不存在！我付出了太多而一无所获。客户服务...这是怎么回事？永远不会接听电话，保持聊天，并且问题总是最小化。如果可以的话，我可以在自己的地区选择其他互联网。真是笑话。

当我们在2018年11月搬家时切换到了七叶树。曾经有过更糟糕的经历。我每个月至少要打电话2次才能重设，以使其正常工作。他们一直在尝试销售更多产品。谁在他们的头脑中正确地向一家无法获得第一个权利的公司购买更多产品？

除了TiVo不断淘汰之外，我们还更换了几台调制解调器。再次更换了电缆线，TiVo仍然灭了。必须不断拔下包装盒并重新加载应用程序。对TiVo不满意。服务技术人员两次出来后，他们对此表示无怨无悔。这是TiVo的互联网问题。想返回电缆连接，而不继续处理通过TiVo进行的间歇性观看。

我的预算一直很紧张，请联系客户支持以降低每月成本。决定将速度降低到25Mbps，将数据降低到250Gb。还讨论了购买我自己的调制解调器，以免除我每天重新启动一次以保持连接状态的翻新调制解调器的10美元租金。我有正在考虑的单位的MFG和型号。客户支持代理将我送到了技术支持部门。我准备将调制解调器的详细信息提供给技术人员，但被告知调制解调器只需要具有Docsis 3.0或更高版本。我购买了满足此要求的调制解调器。当然，在安装时，在Buckeye执行激活过程后，调制解调器将无法工作。七叶树明确表示，他们对最终用户拥有的设备不承担任何责任，我理解这一点。但是，当我给客户支持打电话时，他们拒绝与我进行任何故障排除，拒绝再次尝试激活，拒绝让我与技术人员交谈，或开立服务票，最后拒绝让我与主管交谈。我进行了尽职调查，以确保要购买的调制解调器可以在七叶树网络上正常工作。现在他们无论如何都拒绝帮助我。
如果可以，请避免使用七叶树宽带。

从1987年开始，我已经订阅了七叶树电缆，已有30多年的历史了。我丢了遥控器，去了七叶树电缆店（Buckeye Cable store）再买一个。他们说我们可以10美元给你一个。我想等一下，我每年要支付$ 1,000的电缆服务费，无法访问遥控器的其他频道，因此您将不提供任何服务。那个遥控器不能容纳超过一美元的材料，您将拒绝我，该遥控器的年收入为1,000美元。好的，取消我的服务。那是两年前的事，从那以后我再也没有收到过七叶树电缆的消息

好吧，他们做得很出色，拿回了我的设备并帮助我结清了最后的账单。我真的不想再次成为电缆用户，因为那里有很多其他选择，太贵了。我确实知道他们是当地的大型雇主，但尤其是在当前发生大流行病的时候，您会认为他们会减轻人们的工作量

布兰登和亚奎尔极大地帮助了我们。他们尊重我，并解决了这个问题。我脱颖而出是因为我希望作为一家公司的Buckeye公司不能将系统更新到调制解调器不再工作的状态，这要求我获得新的调制解调器，并且在处理此问题两周后重新连接到网络后，布兰登（Brandon）和阿奎尔（Aquil）只有两个足够关心解决问题的人。他们的妈妈应该为此感到骄傲。谢谢你们。

被迫根据我的居住地购买此物品。价格过高，互联网很垃圾。我给的两颗星是给安装我的设备的员工的，因为他做得非常出色并且非常友好。更新为一颗星，因为在发布此评论后，它的运行速度大大降低。

如果您从他们那里租用调制解调器，那么当您要断开服务时，唯一的方法就是进入商店。他们不允许您通过电话或Internet进行操作，因为它们要求您亲自亲自下送调制解调器。他们只有三名员工在工作，我在商店等了一个多小时，只是为了放下调制解调器并告诉他们我正在断开服务。

与Buckeye一起不断失去在Sylvania Ohio的互联网服务！我的意思是有时每周要延长时间2-3次，并且之间会有多次较短的中断。不幸的是，我们附近没有其他的有线互联网选择。与其他地区的服务相比，价格非常昂贵。对我而言，非常有趣的是，当我的服务正常运行并且我使用Buckeye宽带页面运行测试时，速度超出了图表，但所有其他应用程序的时钟速度都是Buckeye声称的一半。

没有标志说“七叶树宽带”，我花了整整2个小时才找到我永远找不到的地方* f不是只有六分之一的人才以七叶树的名字命名。张贴一个标有BUCKEYE BROADBAND的标志。

最差的服务提供商和客户服务。包装取决于人与人之间，他们从不阐明发生这种情况的原因。取消连接后，我已经支付了20美元。速度太恐怖了，他们每个月要为路由器赚10美元。我不会建议任何人接受他们的服务。

去那里上课。夫人说带我的笔记本电脑。原来我不需要它。这与他们所说的无关。我的电话服务不好。有时它说我的电话不在使用中！我总是在账单到期之前就付账。他们拥有的新地方很好，但是不需要。电缆过高。

在我们都遇到的这个困难时刻，他们对任何人都没有同情心！只是告诉我我查看了我的数据。我们应该如何在家工作，在家上学或只是度过一天，因为所有这些使我们下班了！不满意的顾客！！

初始安装两个月后，Buckeye无法在我们的家庭中设置或提供正常的无线服务。三名技术人员在三种不同的情况下安装了三种不同的调制解调器，结果相同-无服务。我不得不在家中一个个人热点工作。我们已请求退款/按比例退款，且几天内出现断断续续的总中断，但尚未收到回复；通过电话的客户服务一直很热情。该地区没有竞争。我曾在世界各地生活和旅行过，从未在任何工业化国家/地区遇到过这个问题。

我希望我能给七叶树零星。例如，当我一年后取消服务时，他们会自动从我的信用卡中收取719美元。因此，我取消/提出了争议，因为我没有欠719美元。然后，当我与他们交谈时，他们同意我没有欠$ 719，并且随机收取$ 300是一个错误！因此，我要求他们向我发送最新的帐单，以便我继续付款。嗯如此快的发展到现在，我刚收到12/22到期的419美元账单。大！但是，两天后，我代表七叶树收到了债权人的来信。什么！？太荒谬了。因此，我冷静地给他们打电话并与REGINA交谈。她很粗鲁。我的意思是粗鲁。告诉我，我需要专注于债权人而不是他们。你在跟我开玩笑吗！我告诉了她整个情况，她继续打扰我，只是很粗鲁。我告诉她，她应该专注于客户服务。我请了一位经理，她告诉我一个没有空。我希望这个地方整顿或倒闭。如果我不反对开始时的账单，我将多收300美元，我为此非常努力。难以置信的。节日快乐！

哦，当我询问她的姓氏或至少她的雇员ID以便我可以在投诉时提及她时，她拒绝了这两个消息，并说她以REGINA身份进入系统。

我来商店时，想以国际学生身份获得服务，我没有SSN，他们说您必须拥有SSN或支付250.我的朋友，该服务无需支付250的保证金。我的服务很差。不推荐，自从我逛商店以来，他们就建立了新规则

Pricey将我的帐单发送到错误的地址，并将其发送到Mand关闭分钟b4，我到他们那里向他们展示我刚收到的不良地址帐单，当我收到时，他们拒绝用旧帐单错误的地址更改新信封中的ite的任何部分它迟到了将近2个月，其中包含了滞纳金。他们粗鲁无礼，不愿更改任何费用

这是一家垃圾公司，他们不断将已全额支付了四个月前的账单发送给收款公司。他们破坏了我的信誉，我给这家公司打电话了三遍，与三个不同的人交谈，他们都说已经付款了，但他们仍然没有解决这个问题。我仍然收到收债人的信，说欠钱。我当时使用的是自动付款计划，该计划按到期日的全额付款，三年来从未出现任何问题，现在他们正在搞砸一切，我不知道该如何解决自己的问题。他们可能正在对所有人这样做，希望有些人付额外的账单钱，他们在赚数百万美元。他们是一家公司的欺诈行为，该公司试图让人们在他们真的不离开时支付额外的钱。我是

绝对不要使用它们，它们会这么快地骗你。他们骗了你钱，说关于脱掉某件事的一件事，而做的完全相反！当您与代表讲话时，如果您说的是被剥夺的谈话内容记录下来，他们就会告诉您您是错的，他们完全不向您收取额外的费用。如果您正在寻找优质的服务，那绝对不是去的地方！代表很粗鲁，认为他们仍然可以讲话，当您要求主管时，他们说他们不能接电话，即使您要求他们告诉他们给您打电话，他们也不会给您回电！严重不要使用它们！

仅因价格而获得四星级。我曾经与任何人打交道的人一直都很友好和乐于助人。我认为他们提供了出色的客户服务。

故意剥夺客户的欺诈公司。即使您付了账单并拥有银行对账单证明，也使托收受到威胁。互联网总是在凌晨2-4点之间停止工作。

需要断开连接，WOW确实使我跳了起来！我不得不等待一个“授权”人员与我断开连接。我被转移到的这条线称为“ VIP保留时间”，男孩通过让我等待更长的时间来断开连接来说服我保留客户。我受够了这家公司，这是不法行为。他们给我和我的朋友们很大的压力。不幸的是，对于我们许多人来说，它们是唯一的选择。

我很感谢七叶树公司给我提供了一年50到50 Mbps速度的促销协议，我真的很喜欢它。

路由器不断熄灭的原因不是唯一的5星。

我拥有它们已有多年，因为它们几乎是该地区唯一的高速服务提供商。话虽这么说，您永远不能指望速度可靠，因为他们总是遇到问题。他们是一家糟糕的公司，只关心您的钱，甚至在客户服务方面更差。托莱多需要更多选择，因为我可以保证您的七叶树不会持久。如此多的人在这个地方有糟糕的经历，微笑着为服务带来了什么？

只需24小时即可启动并运行我的互联网！哇！你们在at＆t看起来真的很糟糕。我很高兴我换了！除了快速的服务，我实际上获得了更好的互联网速度。保持它七叶树！

我们发现有必要更改Buckeye Broadband的部分服务。我要感谢最初与之交谈的七叶树企业社会责任Jodi，她为我们提供了帮助，以帮助我们完成变更。我们还要感谢出色的技术人员Harold S.，他帮助我们进行了所需的更改。他知识渊博，非常注重客户服务。谢谢七叶树！

他们最大的问题是价格。每年为有线电视服务增加10美元是一件事情，但是在帐单周期的中途付款需要支付19美元的滞纳金。当客户门户网站下降多于上升时，我很难付账单。没有关于所提供服务的投诉。只需支付Internet费用，并从其他提供商那里流式传输您实际观看的频道的购物车，就会比较便宜。如果我只看15个频道，为什么要支付180。

互联网和电视的完全糟糕的服务。当您不知道您的服务是否每天都能正常工作时，您几乎不得不以为有人在开玩笑是在开玩笑。令人遗憾的是，托莱多地区没有其他选择可提供这些服务。七叶树可能花费更多的钱来保持竞争，而不是花费其改善自己的服务。真让我感到遗憾的是，我必须了解更多有关为这些持续不断的问题提供服务的知识，而不是像我每周打电话时人们所知道的那样，因为有些事情无法解决。

一年中，垃圾服务有4次相同的问题，我的互联网在调制解调器上没有掉线，其他所有灯都亮着，他们说如果可以解决问题，则将调制解调器存储到c中，但是直到2天后无法使用技术，七叶树才能吸掉它去年我两天后甚至都没看超级碗

找。不同的ISP您会很感激的。速度不是您永远为之付出的代价，而一旦他们放弃了网络中立性，它们就会变得更糟。这些人对这座城市的控制已久了。

俄亥俄州最慢的互联网，每天中断，每天都要打电话给他们，问题解决了几个小时然后又返回，今天有5个小时没有互联网，然后突然又回来了，等不及明天！去年我去了非洲旅行，那里的互联网服务更好

我必须使用200mbps的软件包，并为流式视频游​​戏增加了5mbps的上传速度。目前，我经常被固定在200Kbps。他们的服务太糟糕了，他们将责任归咎于最终用户。如果Google Fiber在Toledo或实际上提供任何更好的服务，我会跳得如此之快，他们的互联网将无法刷新页面...（我所要表达的就是不必迅速采取行动）