Capital Ford 审查

我们刚刚与Raleigh的Capital Ford达成了一笔惊人的交易。感谢您拥有经验丰富且知识渊博的员工。理查德·卡佩莱蒂（Richard Cappelletti）放下手来，消除了购买过程中的所有压力。感谢您及时回复我们的电话以及有关我们问题的最新信息。感谢您对我们新卡车的介绍，交易的便捷性以及您设置所有内容的速度使我们印象深刻，以使我们所需要做的就是最终确定。我们非常感谢您所做的一切。我会推荐您的服务。我还要感谢金融界的安德鲁·格林（Andrew Green）。感谢您在我们签署文件并询问我们的需求之前与我们坐下来。我们觉得您有我们的需求为重中之重！您对福特ESP护理计划的承保范围和维护范围的了解有助于您决定是否需要我们的服务。经过细节和解释，我们都买了。当我们问问题时，我们非常感谢您的耐心和友好。大买，很高兴！

寻找一辆新车，福特在我的脑海中甚至都不是其中的一个品牌。驱逐了一些进口货物，所有这些货物都不舒服或价格过高。推荐了Capital Ford，所以我去试驾了。我发现Escape拥有大量空间和便利的内部布局，非常舒适。

我们的推销员Roger非常友好，知识渊博，并没有试图促使我们购买更昂贵的车辆，而这些车辆我们并不在意。他以耐心和宽容处理了我的谈判，并能给我带来我感到非常高兴的一笔交易。

福特确实提供了价格方面的一些出色功能，这是我所见过的所有车辆中性价比最高的。到了为我丈夫找车的时候，我会回来的。

服务n销售始终准时而轻松
处理

谢谢Capital Ford，但是我要特别感谢我们的业务员Phillip Bouche。从最初通过互联网联系起，Phillip就非常专业，彬彬有礼，这让我丈夫和我自己都觉得这不仅仅是他的职责。再次感谢Phillip，您拥有出色的客户服务技能，很高兴与您合作。一个好的推销员会带来很大的不同，您绝对是Capital Ford的资产。

我的野马在11月12日被夹在一个停车场中。与驾驶员保险公司交谈后，他们同意在Capital Ford的一部分Carolina Collision进行维修。事实证明，这是一个明智的选择。维修工作及时，专业地完成了。在Capital购买汽车后，我将继续使用Capital进行所有维修。

比尔·史提德（Bill Steed）是我在很长一段时间内与之打交道的最佳推销员，而资本则是一种阶级行为，是2.5年以来他们的第二种手段。

在我的公司为客户订购了零件。没有客户显示试图退回零件。他们声称我是放在一个没有的盒子里的，最后他们来捡拾那部分。我继续与他们进行业务往来，并立即下达了此订单的退货问题。 2天后，该订单已取消，没有通话没有显示。我打电话来弄清楚为什么我没有看到该零件，我被告知他们不再向我的公司出售产品。没有解释，没有电话告诉我，只是让我的顾客干了。不要依靠这个经销店以尊重的方式处理任何问题

'CJ'和Capital Ford的管理团队为我创造了非常积极，令人难忘和愉快的经历。我能够解释我想完成的工作，其余的工作由他们完成。

出色的服务和专业素养使我的希望和期望得到了满足和超越。

我强烈建议并鼓励任何认真寻求进行真实交易的人访问'CJ'和Capital Ford的团队。

真挚地，

瑞

油底壳是否从工厂泄漏。有资本福特更换锅。泄漏没有得到解决，机油尺也从未放回去，并且整个发动机的机油都被炸掉了。去了福特十字路口，并被非正式地告知，看起来像是一个六岁的孩子在油底壳上进行了维修工作。 Capital Ford除了重新提出该问题外无话可说，我们将再次解决它。我再也不会去Capital Ford了！

我试图在这里买二手车。在我什至无法查看库存之前，我被带到了办公室，并提出了一张纸来填写。后来我发现这是为了让他们可以进行信用检查。

我拒绝填写这份文件，因为A）我不想让不必要的信用检查损害我的信用评分，B）我什至没有机会检查这辆车上的任何一辆汽车，C）销售人员没有甚至告诉我这是他们的意图，我不会在没有充分理由的情况下提供一些陌生的我的个人信息，并且D）我的信用评分非常好，以至于商业银行的APR会比通过APR筹集的贷款低经销商，所以我也不想通过经销商融资。

当我拒绝遵守销售员填写表格的要求时，他说他无法帮助我，并且拒绝为我提供任何其他服务。我离开并去了另一家绝对没有发生过的经销店。

他们开玩笑。我的信誉很好，第二天我从卡里的约翰逊·斯巴鲁（Johnson Subaru）买了车，如果他们提供汽车，我就不会再走这么多了。

他们为什么不甚至不通过信用检查就拒绝跟我谈论汽车？他们只是以为我没有购买二手车的手段吗？这很有趣，因为这并不像他们在这里销售高端车。他们为什么会因为刻板印象和分析而假设呢？好看，Capital Ford！

服务不需要预约，等待时间很短。服务准时。

您在米尔布鲁克路（Millbrook Road）的设施的等候区要比在首都大道（Capital Boulevard）的设施更好。当人们等待服务完成时，没有安静的地方（太多的固定音乐）工作，并且只有有限的地方可以插入计算机。

我对在Capital Ford收到的服务感到非常满意。我能够得到07:30的约会，换油以及20K英里里程。我也打算旋转轮胎，但找不到钥匙。维修代表告诉我，如果我找到它，我会回来的，他会把它弄好，然后他们会转动轮胎。就是这样。我不到45分钟就回到了路上，我感到非常高兴。谢谢.....山姆·休斯顿

在过去的18年中，我和我的家人从Capital Ford的Don Estes购买了几辆车！我的最新推销员是Yahya。距今已有18年，今天这里的服务非常重要！！！整个团队从头到尾一起工作，同时让您了解下一步的最新情况。我是一个忠实的忠实客户，我向所有正在寻找能找到您“真正合适”汽车的公司的人推荐Capital Ford ！！！

我们最近从Capital Ford的Dan Hill购买了2013 Ford Edge Limited，这是我有史以来最好的购车体验。丹（Dan）在周六下午与我们合作了三个小时，向我们展示了新车和二手车，向他们解释了各种选择，并帮助我们找到了最适合自己预算的方式。一旦我们决定要开车，我们就给Dan打了个电话，当我们到达接车时，所有文书工作都准备就绪（考虑到他开车两个小时到达Capital Ford，这真是太棒了）。财务办公室的Jesse很有帮助，并向我们很好地解释了所有事情。购买我们的汽车后，Dan花了一些时间解释MyFordTouch系统的所有功能以及汽车的许多选装件。

我们对购买和与Dan Hill以及Capital Ford全体员工的经验感到非常满意。不会考虑在其他任何地方购买新车或二手车。

一周前，我在'07 Fusion上进行了喷油器服务。运行顺利。我总是对那些等待我礼貌和有效率的人处以罚款。

我最近的访问令我感到非常高兴，并且至今对我收到的任何服务都不满意。作为一个身体残障的人，我发现可以轻松获得解决维修所需的服务而无需进行很多回合。我的服务代表Michael Young非常擅长让我了解情况并为解决车辆问题提供最佳选择的建议班车司机“ Bubba”对每个人的时间表或时间表都给予了极大的支持和关注。一句话形容我的经历令人印象深刻。

约翰·布莱克威尔（John Blackwell）帮助我们进入了我们想要的F150。 Capital Ford是一家没有压力的经销店。

大约一个月前，我带我的福特游骑兵到首都去召回安全气囊。工作结束后，他们把卡车还给了我。当我启动它时，我听到哔哔声警报持续了一段时间，然后停止了。
我继续驾驶它，每当我启动引擎时，警报便会反复响起并停止。几周后，我进行了长途旅行，每隔半小时便会响起警报声并停止鸣响。当我回到家时，我打电话给Capital，以了解警报的含义。经过数小时的尝试，花了三个电话才能与某人最终交谈。当我最终能够与某人交谈时，他们的回应是我要预约并派人参加。我决定不浪费时间直接致电总经理。我与销售经理进行了交谈，他安排我第二天早晨（星期六）在开放时间带进来。我早上7:30到那里，早上8:00出门。原来有一个松动的连接器。
这意味着原始工作尚未完成，技术人员已明确表明存在问题。 Capital Service不会听取客户的声音，接听电话的人也不知道如何与客户进行交易并与客户交流，而且他们的技术似乎被迫从一个职位到另一个职位，以引导人们逐步完成流程，使他们离开并与他们保持联系。继续前行。结果是懒惰的态度使客户花费了更多的钱，使客户失去了资本。我坚信这是一个管理问题，员工反映了公司的态度，因此反映了公司的管理水平。我绝不会再从Capital购买任何蔬菜或使用服务功能。他们应得到零颗星，但是在此审查过程中不允许这样做。天哪，他们的举止就像我的时间无关紧要，往往不承担任何责任。嘘资本！

我于1996年8月从该地点购买了我的股票。Shawna Ouzts帮助我完成了这一过程，并将我转介给合适的人来使事情成真。最近，我的车辆出现问题，并且在纠正时出现了延误。我打了（1）电话给Shawna，第二天就接好了！她真的希望福特客户满意并满意！我知道如果我有一个问题，我可以指望她尽一切努力使事情成真。她绝对关心福特客户，为自己的工作感到自豪，并使事情成真。绝对对福特来说是一笔巨大的财富！

我只让Capital Ford的服务部门负责我的TBIRD。
专业，技术人员真的很好。
服务顾问不仅很客气，而且很高兴与您打交道，
感谢所有使我的福特汽车保持运转和维护的人。

我喜欢与Dan Hill合作，也喜欢在Capital Ford的选拔！ Dan非常有知识，并且很容易合作！

非常糟糕的经验。没有回复文字或任何电子邮件。他们似乎都很忙，如果您不想立即购买，最好将时间花在其他潜在客户上。

我对Capital Ford的经历感到非常满意。这是我从他们那里购买的第七架F150。这次与安德森先生一起工作，他非常有帮助。

当我将车辆带入福特首都进行维修或修理时，我不必担心。我很放心，因为我知道我的车处于良好状态。他们做了（她），所以他们知道该怎么做。
我不必整天坐在那里等他们，我可以预约，而且我总是进进出出。我的车总是退还给我干净的。我的车内外都看不到油或污垢。我的个人服务人员是Austin，我想对Capital Ford的8年服务深表谢意，并感谢Austin照顾我，一如既往地很高兴成为您团队工作的一部分。
乔伊斯

埃梅卡（Emeka）很棒，可以帮助我的父亲骑上我最完美的汽车！非常感谢他的帮助！购车过程通常并不容易，但Capital Ford使其变得超级容易！强烈建议Capital Ford满足您的车辆需求！

我在Capital Ford上有很棒的经验！！道格·克里奇（Doug Creech）很棒。他确实为我提供了帮助，而不仅仅是试图向我出售一些东西。我解释了我想要的，他去上班了。 Mike Vevurka也很棒。帮助我获得了最优惠的价格，保修，付款和利率。好家伙道格继续确保我的母亲没事，那天她和我一起骑了马。好家伙！爱我的福特F150 !!!!

做生意最差的地方！我去过几次车。我最后一次去的确是蛋糕。即使打电话后，也从来没有人响应过我的电话，有人告诉我他们会有人打电话给我。我什至与2个人一起工作，因此您可能会认为其中一个会与我交流。这不是我所知道的福特资本，但相信我，他们不会再从我自己或我的家人那里得到生意了。我真的感觉自己正在玩游戏，但是我想如果我没有大银行账户，那我就倒退了，那不是很重要。如果我能放-1000星，那就相信我，我会的。

上次访问时，我对在Capital Ford的服务经历感到非常满意。莫耶先生非常愉快​​而且专业。
如果他们早些时候向我提供或提供了借贷工具，我会给他们打五（5）颗星。照原样，他们获得4 1/2星。我对另一颗1/2星负责。但是，将来我会使用Capital Ford来维修汽车。

我爱我的卡车！我对Eco-boost感到非常满意，但是在极端炎热的天气下，如此高的风扇吹气已经花了一些功夫。服务部门非常关注我的所有问题。谢谢资本福特！

泰德·塞西尔（Ted Cecil）的工作是如此轻松...即使我一直在改变自己想要的颜色，甚至想要的车辆的想法时，他还是很有耐心的...我将继续在那里开展业务，并建议其他人也这样做

买车是一个不错的经历，但是一旦他们拿到我的钱，那真是太可怕了，不得不等了3个星期才能买到本来应该装在卡车上的成对轮胎。我终于明白了，他们只是把它们从另一辆卡车上拖了下来。已经有3个月的时间等待零件召回。他们从来没有告诉我，当我购买雨水时，窗户漏水了。

只需为我的F250车辆上的模块重置支付293，就不会开始要求他们跳楼并尝试使用跳线跳楼。没有别的东西，我们唯一能做的就是在我的电池只有6个月大时向您出售新电池。

Capital Ford超越了他们的客户。罗恩·克利夫顿（Ron Clifton）拥有我见过的最好的客户服务。我一定会再来我的下一辆车！

当我打电话时，他们迅速为我安排了一次预约。他们给我借车，并与我保持密切联系。估算总是接近最终成本，有时更便宜。他们总是做得很棒！

他们将电子邮件发送给我妻子的＃。我约好8点钟，花了一个半小时来更换我的乘客安全气囊，我不得不等待4到5个月才能完成。似乎每次我去那里时，他们尝试做更多的事情（更多的钱）。所以我在检查信息和时间之前先上网查询一下。

这里的每个人都很友好和乐于助人。我曾与A.J. Cathy合作还有财务经理约翰他们超出了我的期望，使体验变得非常愉快。 A.J.你是男人。谢谢你们！！！！！！！！
最好的交易是大本营!!!!!!!!!!!!!!!!!

罗利的资本福特是我丈夫唯一的住所，我会考虑购买任何类型的车辆。当购买汽车或卡车或进行任何类型的服务时，该经销店的客户服务远高于任何竞争对手。对整个福特资本团队，尤其是詹姆斯·安德森（James Anderson）表示敬意。

我在北卡罗来纳州罗利市的Capital Ford拥有最梦幻般的经历。在我新的福特福克斯的购买过程中。服务和热情洋溢！我的推销员拉里·哈里斯（Larry Harris）做得很出色。我永远不会离开福特，您拥有终身的客户！谢谢你为我做的一切。此致。

我很失望，买了我儿子的第一辆车。这辆车最近刚进来，没有经过检查或清洁。销售人员告诉我们要带汽车回家，我们可以将其带回去维修。我们在同一周回去，现在他们不会解决问题。他们真不敢相信自己的话。

那是我在首都福特的第三辆车。关于我想要的价格，这是一场漫长而艰苦的战斗，但总的来说，他们对我感到满意。索要YOMI，他是二手市场上最好的推销员。他会帮你解决的。

我们从首都福特购买了福特Edge，与他们合作真是太棒了。马克·达菲（Mark Duffy）是我们的销售人员，他做得很棒。强烈推荐马克和大写福特。

编辑原始评论：在Capital Ford与Shauna谈谈。她的道歉非常专业。以及对情况的所有权。我非常感谢与她的交谈，并基于这种互动，我愿意为Capital Ford提供第二次机会。谢谢Shauna，感谢您提供的优质客户服务。

原始评论：服务部门是一场噩梦。我带来了召回的汽车和换油套件（The Works Platinum）。他们在两个服务地点之间来回发送我后（虽然我被当作白痴对待，不知为何他们不知道他们在某些服务地点更改了地点。谢谢斯图尔特！），从没叫我告诉我何时车辆已经完成。在给服务部门打了4个电话（历时3个小时）后，我在那儿给服务顾问留下了信息，我终于在第二天早晨出现了……假设我的车必须洗完。每次我打来电话时，他都“站在另一边”，“不在办公桌旁”。我只需要知道我的车是否准备好……显然他是唯一可以告诉我的车（谢谢威尔！）。这是最好的部分...他们没有提供正确的服务！当我结帐时，价格错了……便宜了。所以我问他们做了什么……而且可以肯定的是，他们做了基本的工作包而不是白金包（在与服务顾问确认后，因为他最初询问我是否正在获得基本的工作包）。我得到了道歉。如果可以的话。他们没有提出通过做他们说会做的事情来做到正确（我要求并愿意为此付费）。

这是我第一次去过那里。通过等候区中许多不高兴的面孔，我可以看出，我并不是唯一一个受到非常恶劣对待的人。我不会再回到这个经销商了。当我在马路边行驶时，我会选择更远的车道...这就是我讨厌这个地方的原因。不用了，谢谢。我迫不及待地想等福特给我打电话进行调查。帮自己一个忙...滚动过有关购买汽车的正面评价。查看服务部门的评论并阅读。这不是一次性的情况。这是Capital Ford的规范。

通过互联网代理工作，并拥有丰富的经验。一切谈判都是在我方便的家中完成的，这仅仅是签约文书和接我的卡车的一种情况

我把卡车送去维修，然后又换了一辆新卡车。整个过程很轻松，这不是我过去购买汽车的经历。他们还能够将我的床罩迅速安装到新卡车上，并送我上路。

我需要用汽车换取皮卡车。我曾与Alonzo Pamplin合作，并向其强烈推荐。 Alonzo非常易于使用，他了解我的需求，并在此过程中将需求放在首位。财务部。也很棒，小菜一碟。这是我第四次在北卡罗来纳州罗利市的Capital Ford购买汽车，这将不是我的最后一次。打电话给他们，问阿隆佐...

计划从加纳驾车730am预约。过去，我对Capital Ford的服务非常满意。今天一点都没有！服务顾问甚至对尝试解决我的问题都不感兴趣。任命的原因是因为我的汽车有时会嘎嘎作响。我描述了我的感觉。他一直说他需要更多信息。没兴趣让机械师驾驶或检查任何东西。唯一的兴趣就是告诉我我的维修计划涵盖了什么，以及用于校准或诊断过程的100美元自付额。至少可以说，我很失望。不好的客户服务。

我的经验非常好！即使我不确定，迈克还是在整个过程中为我提供了帮助。他和整个团队在信息方面都非常有帮助。人们很友好，经销商与我一起走过了每一步。我感谢在这里为我提供购车帮助的每个人。

我在Capital Ford购买了汽车，不是因为价格低廉，而是因为服务部门及其员工。对我来说，车辆和经销权仅取决于其服务部门，以及它们在建议的维护以及任何不规则的车辆问题上的表现如何。它们不是100％完美的，但他们会努力做到。

乔治·卡佩塔纳基斯（George Kapetanakis）

我需要汽车，我的同事向我介绍了福特资本公司，并让我与迈克尔一起工作。那天我联系了他，马上就得到了他的好感。他问我在找什么，是否在找特别的东西。我告诉他我的需要，他让我了解最新情况。和他一起工作真是太好了！在迈克·梅德林（Mike Medlin）的帮助下，他可以轻松地购车，而且工作速度很快，因此我在经销商那里花了好几个小时才结束。我一定会推荐他给任何人。

要求科特尼·埃利奥特（Cortney Elliott）。她是一个非常有礼貌和乐观的年轻女人，对产品有很多了解。

我们与一个令人难以置信的粗鲁和不专业的销售代表一起工作。我们希望出售我们的车辆，并获得了凯利蓝皮书即时现金优惠。我们向销售代表解释说，另一家经销商给了我们更多，并询问他们是否可以超过该报价（即使价格降低了100美元，我们也正在谈论一辆价值15,000美元的汽车）。我了解他们不愿意这样做，但是上述销售代表的态度是不能接受的。他很粗鲁，傲慢，不专业，并且傲慢地起身离开了我们，表明现在是时候将我们的业务转移到其他地方了。我们确实做到了。在做出决定之前，我们又拜访了一家经销商。在那儿，尽管他们无法击败价格，但他们与我们握手并感谢我们的加入。现在，这就是企业应努力争取的服务类型。
也许这个销售代表是一个离群人，但这是我们对Capital Ford的第一印象，我们不会再回来了。