Chapman Auto Plex Scottsdale 审查

在过去的两年中，我已从Robert Revere及其团队购买了3辆汽车。我从来没有更好的服务来购买车辆。即使在我购买之后，他们也总是跟进检查车辆，以使我了解服务。怀亚特（Wyatt）和罗伯（Rob）从一开始就很棒而且直率。会推荐给任何人。

戴夫·科尔威尔（Dave Colwell）今天对我和我的货车都非常照顾。这是一个短暂的约会，他在同一天下午诊断并修理了所有东西。他总是保持镇定，专业和彻底。感谢Dave！
温迪

Dan，Ruben，Josh，Rafael和Mike很棒。他们帮助了我的每一步，回答了我所有的问题（有时很愚蠢），并继续检查我（尤其是Dan），以确保汽车一切正常。我爱我的新车！谢谢大家！我爱查普曼大众！

去修理。超级昂贵，但更令人沮丧的是他们缺乏沟通技巧。当他们发现新的错误或完成时，从未打电话告诉我。每次我自己都要打电话以了解发生了什么。当他们说要马上回电时，这没有发生，我会在3小时后回电

当涉及到客户满意度时，Chapman Dodge才是真正的交易。原本打算从凤凰城地区的另一家道奇经销商那里获得销毁驱逐舰灰色道奇战车的毒气包。查普曼（Chapman）被告知不会有与经销商交易有关的问题。但是，当我的销售代表打电话过来并说他将要去取车时，另一位经销商则表示他们将不再履行该交易。因此，要与其他经销商来回交流几个小时，而他们却一无所获。查普曼·道奇（Chapman Dodge）承担了自己的责任，以与Scat Pack相同的价格将我放到新的2017年红线392 Charger Daytona中。现在了解到，Scat Pack和Daytona的价格不一样。我所在的代托纳要多7k！查普曼降价以确保我的满意。对我来说，那肯定是CLASS ACT。因此，如果您打算购买汽车，卡车或Suv，请务必先见到这些家伙！！强烈推荐他们。

真诚的一位快乐的客户:)

在吉尔伯特（Gilbert）的Earnhardt吉普车（Jeep Earnhardt Jeep）经历了负面经历之后，我来到这里寻找新的吉普切诺基（Jeep Cherokee）。乔丹（Jordan）是我的推销员，非常专业，友善，耐心和包容，我从不感到被推销，骗取或抛售。尼克在财务方面也很棒。极力推荐！

道奇服务部门从不接听电话。在过去的几天里，我已经打了6次电话，每次电话一直响，并说：“您已转移到...的岸线语音信箱。” ..我给服务经理留言，但还没有收到打回来。

刚购买了新的道奇充电器（代托纳版）。很棒的客户服务，非常友好和乐于助人。来这里是为我换来的汽车提供服务。将继续在这里开展业务，并且肯定会向其他人推荐。

与查普曼（Chapman）非常愉快的经历，仍然不知道覆盖范围如何，从一家经销店到另一家经销店……格林维尔SC，为轮胎旋转收取额外费用！真的很喜欢汽车，但是会重新考虑购买保养包！
如果只有大众可以一贯地遵守维修标准！

在我的吉普车服务中，比尔·沃丁利（Bill Wardingley）的帮助，及时和彻底提供了不可思议的帮助！肯定会继续使用Chapman服务中心和Bill来满足我所有的Jeep服务需求。

我花了很多时间与“兰迪”打交道，后者只拿了我的个人信息，声称在查普曼工作了19年以上，他甚至不确定我应该填写哪种申请表，经过4天没有听到我打来的电话，他回答说：“哦，是的，我想财务昨天给我寄了东西，但是，还没来得及，我会给您回电话。”又过了两天，我再次给他打了电话，让他​​知道不要兑现我的信用。不再有兴趣与他或他的经销商做生意。

我们在这里住了6年，我们已经将汽车带到了Airpark。我说，我再也不会回到那里了。我们偶然发现查普曼，谢谢上帝。 Dan Boardman是我在那里的第一次经历。正如我告诉他的那样，我非常乐于服务，并且不喜欢销售人员。 Dan使我们感到舒适，并通过服务赢得了我们的信任。丹是我现在唯一会见的人。我们说：“直到Dan，我们再也不会购买克莱斯勒了。我觉得一旦您购买了已经完成的汽车，我就会购买服务。我们现在有3辆克莱斯勒，希望出售一辆并获得另一辆汽车。如果不是，为了丹，凭借他的知识，专业和理解，我们不会留在克莱斯勒，我只担心丹是否离开查普曼，哈哈。 Chrylser 200为您服务。

安排一次召回很容易，Bill很友好并且很容易合作。我在同样（干净）的状况下拿起我的车，然后把车放下，这比其他经销商所能说的要多。谢谢！

服务驱动器上没有人戴着口罩，它们会戴在您的脸上。除此之外，它们是一家很棒的经销店（我曾经处理过的最好的经销店），但是不认真对待健康是非常糟糕的-尤其是当其他经销店（Penske等）都戴上所有员工的面具时。

编辑：您的答复是不可接受的。不戴口罩会增加风险。您正在做的其他保护是无面具的无知。而且您的员工都没有跟随社会隔离。在您的回应中进一步为谎言减掉一颗星星。它将一直保持一颗星星，直到您的员工戴着面具为止。

拨打该号码以安排服务。没有人回答。留了言。没有人打电话。今天尝试回电25分钟，没有人接听服务部门的电话，接待员无济于事，如果您打算在查普曼计划，建议您不要购买Jeep Wave来获得服务津贴。

艾哈迈德和尼克非常出色。艾哈迈德（Ahmad）在提出新手方面处于领先地位，但是非常努力地确保我们拥有出色的经验并获得了我们需要/想要的东西。尼克发现我们在保修方面有很多工作，并且很容易使用。肯定会推荐查普曼吉普车！

我是查普曼·道奇（Chapman Dodge）的客户已有20多年了，在购买和维护方面一直都提供优质的服务。出色的团队合作精神。

非常容易安排在线服务请求，并且响应非常迅速。价格具有竞争力。服务顾问鲍勃·菲利普斯（Bob Phillips）在解释竞争性服务故障和相关费用方面非常有帮助。我将来会回来。

我的妻子和我在查普曼（Chapman）都拥有丰富的经验...安迪（Andy）的推销员是一个伟大的人..脚踏实地..今天我们正在驾驶我们想要的汽车....谢谢..jb mesa

言语无法形容我将我的车子带到这个经销店的程度。服务部门的员工真是太好了。我很幸运能和约翰一起工作。他非常乐于助人，热情洋溢，而且耐心超越。约翰已经超越了我和我的女儿。 iv从事服务行业超过15年，并且从未遇到过如此耐心和理解自己的需求和预算的人。多亏约翰和这个团队，我将永远感激不尽，也回避客户。超越优质的服务

马特（Matt）在服务中为我提供了很大的帮助，使我获得了足够的借贷工具，因此我可以照常处理业务。真幸福！我在这个城市搜索这种服务。谢谢马特！

进去是因为我在克莱斯勒遇到了一些州购买的问题。当我到达查普曼的时候，我感到宾至如归。每个人都很好，并照顾好一切！一两天后，我的车就修好了，我准备出发了。 Bill和Leo很棒，我感谢所有帮助！

友善的服务！某些事情并没有按计划进行，但服务部门的Duane始终处于首要位置，并确保我始终感到满意。谁照顾我的情况，并非常交流。

我在网上预定了一个轮胎更换的约会。到了经销商那里，没有人知道我被安排了时间表，即使在显示了我的在线约会的打印输出后，也没人能在他们的系统中找到约会。不知道他们是否有人来安装它们，或者轮胎是否有库存。经过15分钟的检查库存和技工的可用性后，我被告知轮胎有库存，并且有人可以平衡并安装它们。好吧，反正行得通吗？错误。工作完成后，我检查了轮胎，并更换了另一个较便宜的轮胎。有人告诉我，我的库存不多了，它们也一样好，他们知道我想让他们换货而不必等，所以他们继续前进，不问是否还可以。有人告诉我，我明天可以回来，他们从仓库里拿了一些东西，他们要换衣服。因此，他们无视我的约会，而是诱饵并转身。如果大多数地方向您承诺，但无法兑现给您带来的不便，这些地方都会为您提供升级。在这里，他们会降级您的产品，但如果您绝对必须拥有所订购的产品，则会给您带来更多的不便。

每当我带甲虫来参观时，我都会得到出色的服务，仅出于这个原因，我和甲壳虫都会永远回到查普曼大众公司。 :)

服役中的狮子座表现出色。查普曼（Chapman）的团队带我进去，用吉普车解决了这个问题，并在同一天回到路上。非常专业的服务。我附近还有另一家吉普汽车经销店，但是与他们的每次接触都非常非常差，因此当我需要维修或看新车时，我开车约10分钟到达查普曼。

一个人确实会有所作为！！！

在最近访问查普曼道奇时，我很高兴与Dave Colwell一起工作。当我以前的服务经理离开公司时，我不知道该去哪里。幸运的是，我被介绍给戴夫，他确实发挥了作用。我们的汽车存在一些长期存在且尚未解决的问题。戴夫（Dave）花时间真正听了我说的话，他找到了我每辆车问题的根本原因。在查普曼（Chapman）照顾期间，他让我保持最新状态，并比以往任何时候都更快地将其退还给我。他确实发挥了魔力，现在我们觉得我们可以依靠我们漂亮的赛车和Dave Colwell。非常感谢您为我们的生活带来了改变！！

我要求在线试驾2019年的杜兰戈（Durango），布兰登·班德（Brandon Bender）及时做出回应。
当我到达时，布兰登让杜兰戈准备好了。他一点也没有压力。
第二天，我回去了，我们又去了一次试驾。当我们开始交流时，他会尽一切可能通过购买Durango以及我想要的交易使我到达我想要的位置。他没有推动，施加压力或试图让我陷入任何困境。从头到尾，Brandon都感到非常愉快。如果您想让某人为您击球并为您争取到最好的交易，请与布兰登·本德尔见面。

斯托纳
凤凰

我预定了早上7点的约会，他们提前约5分钟打开了门，让我们找到了服务代理商。我与狮子座（Leo）交谈，并解释说防雷灯一直亮着，已经开了几次，需要知道为什么。他检查了一下，发现我的恒温器和变速箱出现了一些错误。他们告诉我这个问题是什么后，他建议所有恒温器都在保修范围内，并给我恒温器的价格。我以为我会整天等我的吉普车，但是他在不到3个小时的时间内就把它拿走了，并让我一直保持更新！狮子座很棒！候诊室非常好，他们是看新闻的好地方，或者您有桌子在工作。狮子座和查普曼非常照顾我。我会回去满足我所有的吉普车需求！多谢你们！！

我想通知所有打算在此购买汽车的人，他们是骗子，他们会小心，因为他们在互联网上教授的汽车的价值不是真正的价值，并且他们在其中增加了很多钱。没有您意识到的汽车总数就不会让人信任。

尽管我对这辆车很满意，但我和我妻子都没收将近2000美元的费用，这些费用已加到我们的购买价格中。然后第二天告诉我，经销店是如何通过交易赚钱的。在出售这些费用之前，我们没有得到通知。请花点时间，并警告您不同意的任何费用。

我去过山谷中的三个吉普车经销店。前两个太糟糕了，我再也回不去了。查普曼道奇（Chapman Dodge）的服务顾问丹（Dan）很棒！非常友好，风度翩翩，并且显然正在寻找客户的最大利益。并没有试图把我撕掉，为我省了一大笔钱！我绝对会从这家经销商处购买下一辆新车，因此Dan对此表示感谢！

糟糕的客户服务。
找出我的车辆召回的地方，打电话预约服务时间。预约提前3天。露面，他们开车。为我的工作提供班车服务，说将在20分钟内准备好，他们会过来接我的。 45分钟过去了，我去问什么，班车刚刚离开，他们忘了我。终于15分钟后，班车返回并带我去上班。驾驶员在开车10分钟时用手机打了个私人电话。我必须在他的电话交谈中给他指示。一个小时后接到电话，说他们实际上没有零件，也不知道什么时候能拿到，我应该在一个月内打电话给他们，看看他们是否有零件。

如果您来到这里，不要以为他们会按照他们所说的去做，显然取决于您，以确保他们正确地完成工作。

* 04-23-19更新-上周，我应查特伯恩先生的下列要求向其发送电子邮件，但我收到的回复为零。谢谢Chatburn先生确认了我的怀疑，即该公司不尊重他们的客户，我需要将我的业务转移到其他地方。

我已经等了很久才提交此评论。位于斯科茨代尔的查普曼·吉普（Chapman Jeep），他们的服务部门绝对是最恐怖的服务部门，并不以客户服务为由。将吉普车送去维修后，我的吉普大切诺基汽车上的零件丢失了。我向服务顾问和总经理提交了图片文档以及所有内容。我还提交了几封电子邮件，询问状态，已经过去了五个星期，没有。我想说这是一个孤立的事件，但不幸的不是。

Carlos和Vanessia非常乐于助人，并且在解释功能方面非常透彻，并且销售经理Juan也很容易使用。

这里的工作人员总是非常乐于助人。现在已经与马库斯·雷（Marcus Ray）进行了两次交往，他让我了解了我的车辆状态

从服务部门的约翰接听电话的那一刻起，我得到了100％的照顾。他为我和我的车辆提供了很好的照顾，为我提供了往返于我家附近的交通服务。他很有礼貌，内容丰富。 Chapman的整个操作是同步的。每个人都很冷静，镇定，有条理，并且完善了工作。从现在开始，我将成为忠实的客户。在我的一生中，我从未在代理商那里获得过这种优质的服务。如果您正在考虑购买或维修车辆，请前往101号高速公路和印第安纳学区的斯科茨代尔的查普曼吉普车。谢谢约翰！

第一家经销商愿意照顾我的吉普车。 John Otero使进入和离开的过程变得非常容易。我将返回查普曼（Chapman）服务，并会高度考虑购买新车。

这辆车很好，但根本不像我们想的那样。即使我们进行了口头评论，销售人员还是允许我们继续错误的信念。后来与经销商联系时，这都是我们的错，因为即使我们广泛讨论了糟糕的道路和我们以前有四轮驱动的事实，并认为这种护理是四轮驱动的事实，但我们的问题仍未得到书面答复，因此没有人说出要纠正的问题我们。不会回到他的经销商或任何查普曼经销商。甚至不愿意在查普曼的任何一家经销商处换油，我们都采取了许多其他方式。必须是他们的专业。

很棒的经验。我用旧车换了新车，莱斯利使一切变得简单。我带着我的小孩子们时，这是一笔小交易。团队很棒，欢迎我们。谢谢！

与詹姆斯签约并达成协议。他们在一周后给我回电话，以提高我的利率和还款额。谢谢。他们仍然答应我，还在等待安迪在保险杠上的回音。

我的销售人员里卡多·唐尼（Ricardo Downie）很高兴与您合作，并找到了我想要的东西，使我在整个购买过程中都感到放心。没有游戏，只有优质的服务！金融界的Michael Wally也很棒。和查普曼一起工作很愉快。我强烈建议您与他们合作购买下一辆车。

自2019年11月以来，一直在等待Ram进行零件召回以进行两次召回。收到零件的可用通知后，我立即致电Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale。他们订购了及时到达的零件，我们安排了约会并安装了它们。我没有压力来解决其他未知的“问题”，并且我没有收费，因为这是召回解决方法。员工专业，有礼貌，我的服务顾问露丝·弗里施（Ruth Frisch）向我通报了维修时间。所有员工都戴口罩！尽管是4小时往返驱动器，但我仍将返回该经销商进行维修。

测试驾驶了道奇挑战者地狱猫，现在是美国肌肉。我的推销员斯坦非常善于恭敬，很有见识。我肯定会回购地狱猫和几辆ram卡车来填补我车库中的多余空间。恭喜你，查普曼道奇。

在比尔·卢克·道奇（Bill Luke Dodge）弄错了我的时间并浪费了我的时间之后，开始将我的2辆车带到这里进行维修。感谢Leo让我得到照顾。

我的轮胎flat了，希望能在回家的路上修理好，但是为时已晚。查普曼大众汽车公司确保当晚可以带上我的备用轮胎回家，并告诉我如果我早上有第一件事，他们会把我送去修理已经变平的轮胎。我想我必须等一下，因为我知道客户要预约，直到那一刻我才有。我根本没等很久，工作人员非常友好，专业，使我立即回到了旅途中。一千个“谢谢”，恢复了我对出色客户服务的信心！！

我把我的吉普牧马人送修了。服务代表比尔（Bill）是专业人士。服务准时，并且在整个过程中沟通非常畅通。

我排空了2015牧马人前后的差速器油，前部很棒，后部的放油塞磁铁上有金属屑，有些碎屑不止于屑！叫做Bill Wardingly的人，他曾经是FANTASTIC的人，安排了约会，他们解决了问题，该问题已得到工厂powerfrain保修！自此以来表现完美！我会推荐这个经销店（我也通过他们买了吉普车）以及他们的服务部门！优质的服务！

具有欺骗性，将使您脱离循环。
只给2星只是因为我有了我的吉普牧马人，他们给了我我想要的交易。推销员很悠闲。
所以我的故事是我已经在银行有自己的融资了。我本来不想与任何其他银行融资。我一次又一次告诉他们我不想，因为我已经通过银行有了汽车贷款。甚至财务人员也确认我在使用我的银行，而没有其他人。
找出我收到付款的邮件时，是通过经销银行而不是我告诉他们进行融资的银行。我告诉推销员，经理和财务人员，我有自己的财务，我不想使用任何其他银行。
但是他们仍然在我的背后，非法运行我的社会保险号，并在那儿通过银行，而这一切都是在我不知情或未经我授权的情况下进行的。
当我打电话找出发生了什么事时，我一直走来走去，一直打来电话给我，没事，直到最后我找到了经理，他直截了当地说我们经过那里的银行，因为降低。甚至我已经知道我从银行那里得到了什么。
他们通过自己的银行赚钱，这就是为什么他们不想通过我的银行。
因此，对于任何在这里拥有车辆的人来说，请记录下您所有的会话记录，记录您的整个交易并进行
确保他们使用您说要使用的银行。
他们让我失去了回头客的身份。

我打电话询问昨天是否可以预约，他们说我可以在同一天上午10:00来。

我到了Airpark Dodge Ram进行了召回，他们的服务质量最差。请参阅我对Airpark Ram的一星级评论。足够可怕的经历。

Duane Sayaloune是我的服务顾问，与我会面的时候很少，也没有尝试向我出售不需要的东西。我以合理的时间和合理的价格获得了所有工作。

我的2016 Ram 3500提供了出色的服务，尊重的服务人员和优质的车辆服务。

我一直在寻找可以信赖的西方成本经销店，以尊重自己的时间，而不是试图利用自己的优势。

我在Airpark和Chapman Ram之间的经历具有讽刺意味的是，我在Airpark Ram上购买了2016 Ram 3500。我不会再去参观Airpark Ram，因为查普曼·拉姆（Chapman Ram）已赢得了忠实的客户。

我们喜欢这个经销店。该设施是新的和美好的。服务店很大，做得很好。人们很乐意与他们合作。而且新车的交易很棒。我们当然会再次在这里购物。

我正试图通过电子邮件和电话与他们一起购买车辆，我在内华达州，一旦交易完成，我将去那里旅行。我们商定了销售价格，然后所有沟通都变慢了。他们没有及时处理他们的财务申请，直到第二天我提示他们时才让我知道结果，然后在深夜给我寄了定金表格，但没有购买协议信息。即使我第二天晚上要求他们，他们还是在第二天晚些时候发送了该消息，但是当我收到请求后，我立即通过电话与推销员联系，并让他知道我正在通过电子邮件发送保留表格，我马上就这样做了。他们后来通过电子邮件通知我，该车当天已售出，甚至没有打来电话。他们放慢了播放的全过程，沟通很差。看到交流的进展后，我以为他们在慢慢推销我，以争取更好的交易。原来我可能是正确的。我对口头协议后的治疗感到失望，如果您希望以专业，及时的方式达成协议，我不建议与他们打交道。

我们来自阿拉斯加，有一台3500道奇公羊，我们将其拖曳到44英尺第5轮上。在斯科茨代尔Az行驶时，卡车发动机灯亮了。我们只是乘查普曼·道奇（Chapman Dodge）开车进入服务线。 Dave Colwell服务驱动器经理走过去，问他是否可以提供帮助。我告诉他问题，他说给我一点时间。回来后，我的卡车被拉出并诊断出来。告诉我们所需的零件尚待定，可能需要3周才能得到。然后他说，我们将每天坚持下去，直到我们得到这份工作。他做到了，我们在8天之内就​​拿回了零件和卡车，我们又回到了旅途中！查普曼道奇，你摇滚！谢谢Dave，您的机械和零件部门的客户非常满意。

在东梅萨（最初购买充电器的地方）的礼貌道奇（Domestic Dodge）多次拒绝之后，我很高兴地报告说，查普曼·道奇（Chapman Dodge）能够订购我的替换零件，并在安装零件时为我提供了有趣的租赁。服务部门的Scott非常友好和包容。他们的部门迅速发展，整个团队的凝聚力显而易见。上油的机器！

拜访汽车维修服务部门就像拜访新餐厅一样。第一次就很容易做到这一点，但是它们始终如一吗？我们多次用2种不同的车辆去查普曼（Chapman）的里奥（Leo），进行维修和例行维护，并发现该服务及时，适当。狮子座既专业又风度翩翩。查普曼已成为我们的独家汽车服务提供商。要求狮子座，并期望最好的。您不会失望的！

我在一个星期四去试驾吉普叛徒。不是我要买的，因为它不是四轮驱动。试驾之后，我走开了。很简单。没有麻烦，没有压力。我的车在商店里，我需要回去才能交易。星期一我取回了汽车，然后在星期二回去买了我想要的叛徒。我测试的那个开车的家伙没有工作，所以另一个年轻人帮助了我。我要试驾4x4赛车，并进行文书工作。这些事情总是花很长时间。自我注意：进经销商之前先吃晚饭。下次...他们确实让我进入了服务包，所以我将回过头来介绍服务部门。