EasyParcel Sdn Bhd 审查

我对这项服务有不好的经验。我从Janio预订了从jb到sg的快递服务。第一次接载日期是1月29日星期五，直到530pm为止没有人接载，我提交了一份报告，他们告诉我接​​送时间是从1-6pm。确定意味着要等到下午6点；当其615pm仍然没有人来时，我回复了帮助支持，但没有响应，因为他们在6pm后已经下班了。
2月1日（星期一），帮助支持部门给我发送电子邮件，并通知我今天有人会拿起该物品。好，星期一下午447点，帮助支持人员检查是否有人收集包裹，我回答“否”。在那之后，他们再也没有更新了。.所以你们要和我核对的目的是什么？我付了钱，但没人收。可以错过第一天的接送服务。因为他们说这可能是因为我是新用户。但是第二次还是错过了，那么您的服务含义是什么？这不是守时和负责任的。日期和时间是没有意义的。您知道人们对此感到紧急吗？而且我们有自己的时间安排来安排时间，是因为要等您的男人拿起物品吗？我认为此服务不值得进行5星评价。完全不满意和失望

最糟糕的经历。等待一整天，Pos laju从未露面。完全浪费我的时间和耐心。当您无法完成任何事情时，请不要向您的客户提供空洞的承诺。糟糕的公司

收到包裹后，我便尝试购买值得购买的palazzo和alhamdulillah。非常感谢您，并将再次从El Hafidz购买那些宫殿

切勿永远不要轻易加入PARCEL来进行PARCEL交付。
我在7月16日使用天网发送了包裹，跟踪号尚未在系统上更新，我通过电子邮件将其发送并联系他们的支持人员，他们只是说“天网未对此问题给予任何答复”，是这样他们解决问题。这个简单的包裹公司有太多问题，我无法解决。所以，请听我的话，不要开始与他们开设帐户，您会后悔的

Easy Parcel是一个很好的平台，非常方便。但是，您的快递合作伙伴（尤其是poslaju和全国服务部门）将永远不会在指定的日期提货。我知道这不是您的责任。您无法控制快递服务的时间表。我了解这一点，但是您的快递合作伙伴没有接听电话。我只能找到您的客户服务，但我得到的只是SOP答案，我怀疑答案是我的，而不是真实的人。根据您网站的系统和订购条款，设置“今天”取件，您的网站说取件时间是上午9点至下午6点，还没有到下午5点，请问您的客户服务，您的客户服务答案，无论是下午6点之前还是之后6pm是什么意思？如果晚上10点不来，我必须等到晚上10点？您回答说，如果错过的接送今天将自动更改为第二天..如果紧急，您可以选择下车或取消并退款..？！这意味着我将等待，不离开，您不需要我顾客，您不紧张，我紧张，我负责。现在的问题不是我着急，而是您没有履行销售承诺，而是向客户提供“今天提货”选择。应该实现吗？如果无法做到这一点，则由客户负责。您不能做的是客户问题。 。最重要的是，“您可以决定取消并退款”……非常棒的解决方案……。的确，我仍然需要你们。所以我只能忍受这种语气。 。但我真的建议您，如果您不能执行“今天领取”服务，请取消该服务。因为你无法控制它。如果您无法控制，请不要写“支票”。 。您必须面对我们，我们也必须面对我们的客户，并且您会延迟关注我们。您的不负责任请我们一起付款。我知道消息来源仍然是快递合作伙伴。 。 。这就是为什么马来西亚快递服务从未增长，.......

非常糟糕的服务，如果出现问题，他们就像经纪人一样在工作。他们不会回复，有些人没有联系方式。.电子邮件支持非常差。

嗨，如果没有客户热线支持，这将非常麻烦。我无法从工作人员那里获得实时支持，电子邮件通常会在第二天回复。包裹寄出了所有未更新和丢失的东西，工作人员只是将几张票合并为一张票，这使情况变得混乱，我不知道他们在答复哪张票。许多包裹被延误，没有被捡起。

包裹已于2019年12月20日寄出，但直到现在为止2020年7月1日仍未寄出，

实时聊天每天，每次都保持相同的答复。
没有电话号码可以检查我的问题。
电子邮件也保留回复将很快回来
并且我已经与他们联系了1个多星期，但没有任何回复。

他们只在我第一次在该包裹上进行实时聊天时才回复，但此后每次实时聊天都没有回应。

看来他们知道是我发来的，不想解决我的问题，并且避免了我的聊天...。

“我们的聊天量很高，因此响应时间可能会延迟。我们会尽快与您联系。”

没有在他们预定的日期进行收藏！无法使用提供的热线电话给他们打电话！请升级您的服务！想尝试一下您的服务，但令我失望。

这是FRAUD平台。请避免！您必须为电子钱包充值并注明有效期。然后让J＆T送货上门。没有人会出现来收集，但所有对EasyParcel的呼叫都将导致聊天机器人。

服务应该是零星。但是，也许我会给至少一位答复的客户支持那颗星星。
去年某个时候参与了这项服务，这很好。但是，这是本轮噩梦和可怕的经历。错过了3个工作日的接送服务，最糟糕的是没有解决方案。我浪费时间联系客户服务部门（他们可能正在尽最大努力为标准答案提供帮助），但是当出现问题时，必须有一个解决方案，尤其是对于像这样的中间人公司，而不仅仅是责怪快递员。
因此，到最后，我付了所谓的更便捷的服务费用后，最终却遇到了更多麻烦，而工作却没有完成。即使退款也无法弥补这给我带来的麻烦。

有史以来最糟糕的经历。我们公司自2018年1月开始使用EasyParcel。包裹总是错过提货，直到我们迫不及待，然后单击取消，然后只有快递服务提供商与我们联系以安排提货。强迫我们购买信用额度以捆绑我们，但提供糟糕的服务。据快递服务提供商称，直到我们单击取消的那一天，他们才收到EasyParcel的任何通知以安排取件。对于此时间示例，如所附图片所示，我安排了接载日期2018年3月9日，今天是2018年3月13日，我们已经给了他们太多时间安排接载，但这是快递服务，这意味着我们需要尽快交付，但事实是包裹仍在我的办公室里。自2018年1月以来，我们已经获得了时间和机会来改善他们的服务....显然是没有希望的。永远不要购买他们的信用，因为您没有快递帐户，PosLaju将永远与您同在。

非常糟糕的客户服务。回复较晚，并且在我们的货物发生紧急情况时也没有热线电话。

不要订阅。

良好的服务，因为收到的物品没有损坏。这是沉重的物品，送货人员会小心翼翼地处理它。我建议EasyParcel作为主要的物流合作伙伴。

包裹在预期的时间内收到了我的好评。
谢谢！

没有按照订单中的日期取走包裹，客户服务Eunice傲慢自大，并花了很长时间才回答一个问题。继续发送“长时间的等待，我们真的很抱歉。请问您是否仍在这里吗？请稍等，我们的代理会尽力尽快与您联系！”无法解决问题。不建议。避免！

节省我的时间来放下并拿起我的包裹。但是，有一种更快的方法来联系我选择的快递公司将是很棒的。请对此做些事情。

非常糟糕的经验。前往印尼的5公斤成本仅为RM180。但是，几天后，他们的运输成本又比我支付的价格高出4倍。他们无视我的指控。客户服务。太慢了。后悔。可怕。失望的。我需要RM812的退款！简易包裹是一个SCAM。不会推荐给那些希望将包裹寄到国外的人。

我并没有真正去过这个地方，但是我正在从公司购买一些使用该服务的书籍，我可以告诉你，这是我有史以来最好的经历。在实时跟踪和项目条件方面，我也强烈建议将此服务推荐给其他人

我真的不知道该怎么说。直到现在4WGGHR都不知道这些物品在哪里。它明确说是当天交付的，但没有人在眼前，没有任何理由。然后它消失了。几天没有消息了。 。 。那些打过5星的人是假帐户，对不对？ ！ ！如何给这样的服务5星？ ！ ！

这是荒唐的。使用它的前两次很好。第三次使用它是一团糟。曾多次承诺要收款，但没有人来收款。我已将该问题标记为FAQ，几个小时后，当我已经脱机时，没有回复“我好，今天能为您提供什么帮助”的解决方案时，邮件就会得到答复。删除了几个查询，发生了同样的事情。因此，我决定保持在线状态，直到他们做出回应，并承诺第二天交货，显然这没有发生。期望我们每天都呆在家里等待收款，却一次又一次地使我们失败，这是荒谬的。到底是怎么回事？

包裹到达的速度比我预期的要快，并且运送物品的送货人员非常专业。他打电话通知他已将包裹放在前门外的椅子上，以确保我已知道它，并保持非接触式交付。

从马来西亚到澳大利亚的送货始终是快速高效的方式，包裹始终处于良好状态，与我以前使用过的其他包裹相比，该快递员非常谨慎地进行送货。谢谢

项目交付给错误的人，寻求帮助，仅保留回复要求我们在电子邮件上等待
于17/12/2019交货，现在8/1/2020接收器仍未接收到
决定完全不使用该公司：
这么多快递公司都有好的系统和服务，然后他们
这是原因
-电子邮件以询问状态或更新，他们根本不回复
-没有客户服务编号
-仅实时聊天回复此
[我们的聊天量很高，因此响应时间可能会延迟。我们会尽快与您联系。 ]
-由于响应和回复速度慢，导致客户服务质量差

结论是他们实际上没有适当的客户服务，但是有一个好的营销团队不断发送电子邮件和更新Facebook，而不是解决客户问题

多年来一直使用easyparcel，并且对当地的送货服务还算满意-除非是，否则他们不及时来接。但是我可以将它们发送给我自己。我仅获得最差服务的一颗星。使用他们的aramex服务-我的包裹是一件重量不到0.4公斤的衣服-并用菲律宾付款并发送给客户-首次使用easyparcel进行国际运输。客户收到包裹3周后，今天他们强迫我额外支付65令吉-因为他们要求赔偿1.15公斤。证据在哪里？为什么收到客户三周后会提出要求？？？

以及为什么要这样做。他们不会让我们使用信用证，直到信用证全部被清除...或从信用证或借记卡中强制收取费用。但是哪里可以再次证明？？？这超出了重量。

我最喜欢EasyParcel的最好方法是可以在家中/事前计算，估算和预算送货费用的方式。特别喜欢他们的接送服务。如果他们可以指示估计的接机时间范围，那就更好了，因此我们可以相应地安排时间。

言语无法形容这家公司的客户服务水平有多差，但数字可以，我将对-9999999999999进行评分（超过10分）

我一直在努力让他们和Pgeon在一起，但是没有人再找我。

WhatsApp Pgeon，电子邮件，Messenger，IG，Twitter均未答复。

直到今天我还不知道包裹的状态。

更新：EasyParcel LIVE CHAT CS拒绝提供我PGEON的机密，因为它是机密的

不确定公司的联系电话对谁保密？相反，他们向我提供了卖家的联系电话（个人）

卖方（个人）的电话号码不是更机密吗？这违反了数据隐私！

机票ID-2006487
跟踪编号-UWNJ7U

2月20日更新：

包裹仍然被困在巴彦Le巴
它会离开Bayan Lepas到达新山吗？
尝试过CS，他们的回复看起来是自动生成的

根本没有帮助，无法到达
如果我可以选择的话，就不会使用Pgeon / EasyParcel

尽管最后我仍然收到答复，但回复还是很慢，但是我取消邮寄后，似乎什么也无法解决...似乎与其他快递服务的伙伴关系不如他们系统中提到的评分。 。

出色的运输平台，但您的客户服务不尽人意。我从下午1点开始询问，实时代理回复下午2点，然后经过8分钟（2.08点）良好的通话后，聊天仍处于无效状态。我是否应该坐下来等一个小时来寻找现场经纪人，以便获得适当的帮助？

很棒的服务

收到我的包裹状况良好。送货人员提前打电话给我，通知他将到达的时间。尽管当时倾盆大雨还是准时的。

#PGEONPRIME-订购时间为1月17日，下午1.58，周末等待了2天，1月20日星期一上午，recd短信表示会接听。全天候的等待不会出现，如果无法完成，则不会打一个电话。是什么使EasyParcel和PGEON的客户服务最糟糕的情况不负责任。 PGEON WHATSAPP完全让您知道。以前他们会在以后回复。当驾驶员/工作人员不可靠时，它们会尝试避免这种情况。如果您有紧急事项要发送，请考虑一下

幸运地找到了这个平台！独占率，易于跟踪。快递员毫无后顾之忧地安全地到达了客户手中。根据不同类型的需求提供的服务既方便又轻松。