Shangri La Georgetown,Penang 审查

良好的反馈：
1）我们为错误的日期进行了预订（在8月22日而不是7月31日入住），但是前台能够将8月22日晚支付的款项转移到我们目前的住宿中。我们对此表示赞赏。

反馈不佳：
1）送给体育馆客人的蓝色毛巾已经磨损了，上面的变色斑块表明他们有多老。
请改用白毛巾。
看起来很不吸引人而且不卫生

2）在8月3日凌晨8.45点退房时，接待柜台只有一名工作人员。
那是一个正常的工作时间，怎么可能只有一名职员来安排柜台

洁净室，优越的地理位置，快速的电梯和迷人的大堂区域。但是，这不是一种非常个人的体验，而是一种类似于企业的方法。必须排队办理入住和退房手续。当被问及如何进入附近景点时提供的信息有限，并且未提供访客信息传单。总体平均经验。

我喜欢在仁酒店住，室内很凉爽，干净舒适。如此便利，酒店可以在房价不高于购物中心的情况下提供货币兑换服务。如果我现在可以在房间里享用按摩菜单，那就太好了，因为现在看来按摩服务与酒店服务是分开的，而且我不确定是否可以在房间内做按摩。和自助早餐只是一般般，但总的来说这是一个不错的地方！

酒店工作人员非常愉快和乐于助人。
优秀的酒店，地理位置优越。

工作人员非常有帮助。...酒店干净宽敞。...食物种类丰富，新鲜。没有任何负面评论...一定要再回来推荐给我的同事

你好
我已经在2018年5月通过expedia网站完成了全额付款，但是当我们在2018年12月28日退房时，我们需要支付额外的SST。
为什么？？？？？？？？
我已经向马来西亚Jabatan Kastam做了报告。
等待他们的行动。
不会重复再留。
再加上Expedia的收据比酒店收据贵。额外RM1 ++。
谢谢。

1.如果酒店内有适当的西班牙小吃/葡萄酒吧，也许在池畔水平，可以喝点小吃和饮料，这会很好吗？
2.保险箱需要进行维护检查。

我们有一个快速愉快的入住体验。房间很新，干净舒适。当我们要求指示时，礼宾部，餐厅，家政服务人员和门房服务员都非常乐于助人和开朗（特别是餐厅的三位女士！）。该位置是中心，靠近许多餐馆和购物中心。总体而言，我们过得愉快，下次我们去槟城时，我们会再次预订Hotel Jen！赞酒店仁！

我真的很喜欢回到您的酒店。服务很好。我喜欢第16俱乐部会议室地板上提供的服务。房间很干净，但是和所有酒店房间一样，房间有时会尘土飞扬。床真的很舒服。在俱乐部酒廊更规律地采摘水果会很好。 Cookies很棒。小吃的时间为530至730。如果客人晚餐后返回830，将是零食。在休息室闲逛放松。

这是在槟城（Penang）的绝佳住宿，并且靠近乔治市（George Town）。
酒店工作人员很棒，早上的早餐绝对美味。

舒适的延仁酒店住宿，给人宾至如归的感觉。我已经提供了第二天在房间里吃早餐，如果我也可以在第一天吃早餐，那将是很棒的。

我是早上到达的，当时整个接待处的客人不到3人。工作人员告诉我要在最后一行等待签到。

然后，十分钟后，我看到她帮助另一对不耐烦的夫妇办理登机手续。

酒店的一致性如何？

此外，每个人的检查时间约为10分钟。请确保您的长者和孩子都坐好。

此外，更不用说装修。几乎没有大厅，没有安静的早餐空间等。

即使装修可能会修复酒店的外观，但还是可以保证提供此服务的。

住在槟城仁恩酒店一直以来都是一种享受。您出色的员工始终确保我们像其他VIP一样，感觉像我们在家（第二家）。我真的从未见过像槟城仁酒店一样出色的人才。特别感谢Wendy女士和Katherine女士让我和所有访客感到如此特别。

迄今为止最好的体验是仁酒店。很棒的团队合作。食物太棒了...总的来说，这是个很棒的活动，我将选择Hotel Jen作为即将举行的活动。当然，我会向其他人推荐何仁。做得好！

非常好的酒店。房间可以进行一些翻新，但周围都有舒适的体验。酒店提供前往Ba都丁宜姊妹酒店的免费班车...利用它。自助早餐是这家酒店最好的东西，绝对物有所值。您不会对种类和服务感到失望。新鲜果汁按您的要求混合！！！强烈推荐。

我会给仁恩酒店6星级，因为他们一直都彬彬有礼，友善和乐于助人的员工，地理位置优越，房间宽敞。
我们很喜欢我们的两个尼特人住在豪华特大号床间
我会向所有来槟城的人强烈推荐Hotel Jen。

不错的酒店，良好的服务以及使用金沙设施的机会，这是一个很大的优势。
我建议稍后再乘坐一辆公共汽车，从下午6点左右从金沙回到JET。

床罩的一部分带有*唾液味*。这是完全排斥的。我们只发现第一天晚上睡觉的时间，已经太晚了，不能要求客房整理来改变它了。

第二天早上我们去前台告诉了这个问题。前台的女警员（如果没记错的话，她的名字叫Shalini）非常抱歉，并向我们保证会有所改变。是的。为此，我们表示赞赏。

老式酒店，房间小，工作人员非常友好
旁边电梯不理想

最近进行了翻新，以保持相关性，并能与Wembley's等竞争对手竞争。新近装修的大堂具有土生华人的感觉，并为其提供舒适的氛围。大堂的咖啡厅价格便宜，包括三明治和包裹等小吃，价格为10-12令吉。饮料价格为RM10-15。一般来说很好的经验。这里还有一家美发沙龙，是镇上最好的一家，理发费用大约在RM60-70

首次未正确激活卡访问权限，必须重做。尽管已经提出要求，但在办理入住手续时将卡延至下午1点，但该卡已在中午12点停用。

您的版税计划同样具有吸引力，特别是对于那些经常入住您酒店的普通客人而言。

Astro频道有限，尤其是新闻频道。此外，当前频道的图像质量的接收不是很清楚。

接待非常有帮助。但是，房间里缺少一茶匙，我们在外出时要求它与其他餐具一起使用。当我们晚上返回时，请求不存在，可以改善客房清洁服务。

在我们住宿期间，提供优质高效的客户服务。酒店的位置也很重要，可以方便地前往槟城的景点。一个需要改进的区域是地下室的居民停车区。我认为应该将停车机放置在较低的位置，以便于轿车大小的车票取回（进入）和插入（退出）。

优质的服务-快速和优质。

早餐的接待会更好，更热情好客

很棒的房间，空调和水压
与竞争对手相比非常昂贵

考虑到槟城的食物便宜，食物选择不力

我们要求查询两张单人床的房间。 CS告诉我们有两张单人床。到达酒店，办理入住手续，并与双​​人双床房的前台确认。当到达我们的930房间时，只有1张大号床。打电话给前台换房间，我们被告知这家酒店已满员。想象两个家伙在床上睡觉？那天晚上我完全无法入睡。

房间很干净。新近翻新。舒适床。酒店给我们带来的惊喜给我们留下了深刻的印象。宴会（Jamal）和AV（内森）工作人员非常乐于助人和细心。

应有的服务。
为酒店管理人员做得很好，为客人提供吸烟室，不歧视吸烟者。

4 *酒店的浴室很小。
早餐不如香格里拉集团的预期好。但是服务很好

我被加倍收费。这种情况没有以专业的方式处理。我收到了两条不同的消息，要求明确答复，但无济于事。
客户服务经理：娜莎（Nasha）和阿什拉夫（Ashraf Khan）。

工作人员每个人都很客气，乐于助人，令人愉快和友善。该酒店是一个伟大的形状，干净，现代。我期待在那里再次光临！

非常愉快的时光和一流的服务。但是，可以改善以下内容，以使住宿效果出色；
-马来西亚套房中有更多垃圾箱（在食品储藏室，客厅，书房等中）
-套房厨房没有肥皂
-没地方将脏毛巾放在厕所里
-许多工作人员无法识别俱乐部客人（特别是在最大的套房时）。除了少数俱乐部职员外，许多职员没有认出客人，并一直要求提供包括俱乐部在内的房间号，而不是香格里拉/仁爱酒店的标准
-套房的主浴室锁失灵且坐浴盆破损
-应要求提供夜床服务

热情好客，知识丰富且富有魅力的员工：

前台：Nalina
餐饮：Subbiah

我发现这2名员工是该组织的资产。

我在逗留期间有一个很好的经验。房间很舒适，酒店工作人员很有礼貌。通往大堂的停车场应设有电梯，以方便进入。我只有在我的车上停着2个婴儿车时才意识到这一点。这很麻烦

香格里拉的低端酒店。房间很舒适。淋浴体验不好。早餐质量不错，但是选择非常有限。我唯一需要担心的是，训练您的餐厅员工不要像潮湿的市场那样大声说话。注意您的客人并停止聊天。

1）我们为活动支付了120人的费用，但是食物并没有得到持续补充，因此没有足够的食物供客人使用（特别是在午餐时间）。有些菜只剩下一两块，我们不得不与尊贵的客人分享食物部分，这对于组织者来说是非常可耻的经历。与我们签约的pax一起，应该有2张桌子排成一列，以相同的食物作为早餐，茶歇和午餐。此外，客人人数少于我们支付的人数！剩余的食物不负责，我们也没有看到剩余的部分。

2）用于茶歇的食物通常不是新鲜的。
-奶油泡芙不是新鲜的。实际上没有松脆的质地，奶油填充很少。他们看起来更像奶油蛋p，味道非常甜。
-羊角面包冷食，质地非常柔软。火腿新月形面包不新鲜。
-茶太稀了。
-菜单上写着烧烤鸡，但是我们提供的食物都带有特色且味道像辣仁当鸡。

3）提供食物和饮料的主管和工作人员应在身边，以协助客人补充食物和服务。

总体而言，该体验没有达到我们的最低期望。

如果我们要按时打扫房间，总的住宿本来可以更好。我妻子离开房间之前要求打扫房间;令她惊讶的是，我们返回3个小时后仍未清洗。

我非常喜欢在那里呆。我以前去过槟城的仁酒店，当时它只是接管那家旧酒店。这次，我看到许多地区都进行了全新的装修。做得好。
但是，对于健身房来说，下午锻炼时空调真的很热，而瑜伽室的空调也无法正常工作。