Shangri La Georgetown,Penang 审查

您的酒店提供的服务几乎很棒。如果您可以将16楼俱乐部酒廊延长至7.30 pm之后，我们将不胜感激，因为我们中的某些人将在6.00 pm或7.00 pm之后结束我们的业务。我们在休息室放松一下已经太迟了。

如果您正在访问槟城，这是我去的酒店。这是干净和方便，位于亚美尼亚艺术区乔治敦的中心。服务很棒，早餐也很棒。

第一次呆在那里。获得升级并进入俱乐部楼层！服务是一流的，位置是完美的。步行即可到达Komtar，New Lane和Penang Rd Cendol。

新鲜洁净的房间以及优质的洗浴用品
早餐很好，有一个自己动手做的面条吧。以及各种食物。

作为一家翻新的酒店，房间面积非常宽敞，管理层在翻新方面做得非常好。房间感觉很温馨，连通的门使我们的家人住起来更加轻松。大堂很高，天花板很高，员工知识渊博。若要查看以前的外观，请前往健身房和泳池层，您可能会以为您最终来到了另一家酒店。如果地板可以大修，并包括一个更好的儿童游泳池，那将是完美的。

服务很棒，但是注意到了三个小经验。曾经要求健身毛巾，并被告知他们用完了，健身人员给了我一块巨大的巨大游泳池毛巾。在大堂餐厅点了鸡肉饭，这花了30分钟。要求一把雨伞，并收到褪了色的尼龙搭扣褪色的粉色。

位置非常适合在城市内观光。感谢您的美好住宿！

亲爱的奥利弗，我谨向以下人士表示衷心的感谢和感谢：林维·维恩女士非常友善，在我们在仁餐厅用餐的过程中对我们非常细心，还有普拉德普先生对我的友善和礼貌1周的住宿时间为2018年3月9日至17日。Jen酒店的总体住宿和环境非常好，除了前台工作人员为2晚的现金付款而犯了一个错误，并且她通过我的AMEX卡向我收取了双倍费用，不确定这是怎么回事。我接受了她的道歉。谢谢！

位置集中在城市中，完美！酒店的氛围也很好。早餐种类很多。工作人员也很友好。提早入住要求在10:00 am进行。高超！

仁酒店位于受欢迎的旅游景点/餐馆的中心。每个景点都可以步行到达，因为距离酒店不远。酒店的设施很标准，我唯一的抱怨是淋浴水压不够强。

当我前往槟城商务旅行时，仁酒店将继续成为我的首选酒店。工作人员总是友好而乐于助人。房间干净舒适，wifi可靠！再次感谢您的美好住宿！

这是30多年来我们第一次回访槟城。仁酒店非常方便购物，美食和娱乐。 （电影院，卡拉OK，餐饮等。）。从我的网上预订到住宿和退房，酒店本身拥有非常有礼貌，高效和乐于助人的员工。房间大小适中，可容纳3人，特别是配有沙发床，有点局促。房间大小最多可容纳2人。早餐很棒，有很好的弹性，食物和友好的员工。如果您考虑在假期旅行几天，这是一个放松的好地方。仁酒店是一个选择。

入住很顺利，柜台工作人员很友好而且乐于助人。下午1点退房的速度相当慢，因为到达和派遣客人的时间很长。只有三名工作人员。一位工作人员正在观察事情。也许她是一个实习生。无论如何，如果可以部署额外的员工，那将是一件好事，因为还有另一个终端/柜台可以加快工作速度。

我曾经以香格里拉的名义住过的最差的酒店，很抱歉地说这将是我第一次和最后一次入住槟城仁酒店（以香格里拉的名字对你们感到羞耻）

第一-我一直在世界上留下数以千计的各种酒店品牌，到目前为止，您所谓的香格里拉詹酒店拥有世界上最小的浴室（与平均四星级和五星级酒店相比）。在我的生活中，我从来没有签到/入住过浴室是如此狭窄的酒店。

2-当我登记入住时，知道您的地板没有铺地毯，并且这里的地板也不是真空或清洁的，因此我可以清楚地看到地板上有一些碎屑和污渍，这让我感到非常难受，分散和发泄。在这个关键的COVID大流行时期，您应该按照SOP清洁房间并进行消毒，但是我没有看到，我必须亲自去我的车上拿便携式吸尘器并自己清洁并用地板清洁地板。毛巾。由于我的担心，我不得不在这里用我自己的抗菌喷雾剂对整个房间进行喷雾。致你们的笔记，照片捕获并已报告给KKM，以了解您的酒店如何为客户提供部分洁净室。

第三-当我大约在1.30pm到达您的酒店大堂时，您有3个值机柜台，那里只有1个人，并且该人正在打电话。好吧，我知道中国有一个幽灵月，这意味着你们那里有一个看不见的幽灵在为客户办理登机手续？哈鲁，你们是香格里拉的名字，那是什么样的服务？是1.30pm +-，您所有的员工都走了？

第四-便携式淋浴龙头的水压是世界上最低的，有时水会停止流出。我想知道这是怎么回事？浴缸的水没有压力的问题，但是当切换到便携式淋浴龙头时，水的压力太低，让我不容易淋浴...……大家又叫自己香格里拉吗？

我再也没有待在香格里拉这个叫“我生命中最糟糕的酒店”的电话中了.......

您的竞争对手-温布利大酒店比您正在做的工作要好得多……

乔治敦的最佳位置。与第一大道购物中心和Komtar（The TOP）位于同一条街。您不必穿过繁忙的马路即可到达购物中心。但是，每天早晨的自助早餐和客房服务菜单中的素食选择有限。

愉快的住宿:)
服务又好又快。

Wan，Eja，William Leena和女培训生，特别是Vickra的Jacintha Ming，都为我们提供了很好的照顾。我们对他们所有人表示感谢。从客房清洁方面的假操作非常出色。

他们都是酒店的大摆设，在让客人再次回来方面发挥着重要作用

请转达我们的感谢和感谢

我注意到当我们坐在马桶上时，水槽很脏。只是为了提醒您的客房服务人员。对于接待员这样的其他人，家政服务提供了很好的服务。与已付定金相抵触时，请稍加混淆。结论，非常满意！

赞扬：-
一种。厨师很好地解释说，酒店的鸡蛋可以安全食用沙门氏菌。
b。当要求额外的茶袋时，工作人员会立即与我联系。
C。移动结帐非常方便

投诉：
一种。请不要在客人面前吃东西（在烹饪站）。
b。早餐吃的鱼，闻起来“腥”。

房间和位置都不错，但唯一的问题是关于酒店自助晚餐
烹饪区的厨师没有出席，等待了10分钟，没有人在那里供应叻沙和烧烤海鲜。当问到黄貂鱼时，厨师说只有晚上8点才脱销。嗯..至于其他食物，也没有人会持续10分钟。 Kinda失望地为此付出了一定的代价。
总体来说一切都很好。我将再次入住，但不提供自助晚餐。 :)

新近装修，一切都在闪闪发光。镇上最好的位置。这是由于不良的入住体验而造成的。我们正在排队等候登机。然后，一大批机组人员介入，并得到了优先处理，从而停止了接待其他酒店客人。无法理解为什么其他人必须受苦。签入过程耗时超过25分钟。更糟的是，房间钥匙卡在电梯中不起作用，从而导致进一步的延误。总的来说，我仍然会推荐这家酒店。

工作人员在办理入住手续时对我们很细心，而进入我们房间的过程很顺利。我们住的房间是国王公寓套房，它比我们想象的要宽敞。房间提供的洗涤和烹饪设施非常有用。酒店坐落在一个不错的位置，搭乘短途抓斗即可到达热门的旅游景点。总而言之，这是一个非常愉快的假期，如果我们在乔治敦地区，我们一定会再次入住这里。

我是槟城仁酒店的忠实客户。我一直对酒店的仁爱服务感到满意，包括入住，服务，员工及其他所有方面，但是这次我不得不给别人不好的评分或评论。从办理入住手续（7月7日至7月11日），工作人员姓名Anita或我不能打扰的名字，一点都不友善之后，我检查了我的房间号1131，发现床边下方的蜘蛛网很大桌子似乎已经摆放了一段时间。我打了个电话给接待员，他们只派了一名清洁人员用地毯。对我来说，他们应该使用吸尘器之类的东西。不只是擦拭它。这真让我失望。请照顾您的标准槟城酒店。

我们禁止住在仁酒店，但请注意客房服务。
床单是我们不改变了三晚，也不是每天都做真空。
接待人员很完美，乐于助人。
我一定会推荐给我的朋友们。

装修两年后地板似乎剥落了。

淋浴配件似乎正在损坏，即中间件水龙头流量选择器，淋浴头软管崩解（这是装修以来的第二次经验）。

房间没有清除以前的居住者的财产。

尽管在一个月前发出了不要将我们的房间放置在酒店大堂附近的要求，但无论如何我们还是被放在那里了。

我们于15/08下午4点左右到达，然后尝试办理登机手续。有人告诉我们没有房间分配给我们，他们将设法找到我们一个房间。

我们告诉酒店工作人员，我们已经预订了行政套房，并于12/05支付了全额费用，但感到惊讶的是，没有房间分配给我们，而且已经过了下午3点的检查时间。

然后，他们提出要给我们在吸烟区的行政套房，但我们拒绝了，因为我们的预订明确说不吸烟。他们要求我们去俱乐部休息室，一边为我们寻找房间。

大约下午5.30，他们给了我们公寓套房的钥匙，第16层的工作人员说这是升级。当我们检查到1110时，我们发现公寓套房只有一间浴室，没有我们想要的化妆间，这是3位女士共享的房间。

下车后，我们回到休息室，要求我们提前预订并付款的房间类型。那时，我们已经很累了，我要求见经理。他走了过来，又过了半个小时，他终于找到了我们的行政套房！

当我们要求提供3把钥匙时，马槽经理道歉，并说，目前，他们缺货，并将多余的钥匙寄给我们的房间。后来他书面道歉。

我很惊讶这是我们收到的服务.....

如果您只想住宿，还可以，房间很干净，维护得很好。员工非常合作。。。在食物方面很可怜。菜单上只有5种食物，而餐厅还没有准备好。甚至还提供炸薯条，需要将其与牛肉/鸡肉柏格搭配使用，我们不能称其为柏格...。住宿几天后，我意识到没有人从这些餐厅用餐

酒店位于中央位置，附近有许多购物中心和美食场所。也靠近公交车站。提供的酒店健身房设施也非常好，有足够的重量和机器。房间很宽敞，可以欣赏到城市美景。

到达后，房间的清洁度还有很多不足之处。在采取行动之前，先两次向管理层讲话。这家酒店接受了我们的谈论，情况有所改善。地理位置优越，在乔治敦中心。如果他们遵守我们离开时的标准，我绝对会推荐。

这是一个愉快的假期。酒店的位置非常好。靠近槟城的公交枢纽，位于市中心。购物场所就在附近-步行距离。
酒店条件很棒，工作人员非常友好和乐于助人。氛围很棒，早餐有多种选择。
唯一的缺点是升降机到达时没有任何通知。没有环或彩色箭头指示电梯已经到达，因此错过了几次电梯。当然，门的打开和关闭是如此安静，以至于人们几乎看不到。希望管理层能够解决这个问题。
健身房很棒-（对于酒店健身房）设备，员工和氛围。
总而言之，团队荣誉！

爱它。惊讶的是他们提供了熨斗和餐桌时钟。靠近第一大道购物中心和Komtar航站楼。有一家不错的酒店，我们真的不想出去。大声笑

签到工作人员，对我的长期预订有帮助的问题，效率低下，效率低下，我的问题没有得到经理的接待，问题得到了解决。
尽管我说我什么都不需要，但在农历除夕夜的房屋打扰了我，超出了合理的承受能力，敲了四遍房门。在新的一天，我坐在厕所，当时又一次敲门，早上9点。是可以原谅的..

接待员可以将我们的入住手续立即送至酒店客房。 2名工作人员（可能是1名仍然是新员工，另外1名是更高职位）负责办理入住手续，讲解退房时间，无需存夜，早餐时间和停车票等，并带有友好和微笑的表情。 。我将食物归为3类，因为我只是在同事带我去吃槟城小贩食物时才喝茶和果汁。但是我走在美食街上，看起来像炸的koay teow，椰浆饭等等。将来会推荐我的同事留在仁酒店，以参观槟城。

总体经验非常好。

酒店接待人员服务态度很好，服务也很好。但是请注意，酒店大厅“欢乐时光”摊位的浅黑皮肤女性工作人员（瘦脸）对顾客不耐烦，在解释餐费时表现得很不礼貌。

柜台工作人员（Asyna）彬彬有礼，给了我们不应该当前台服务员的脸。大约1年前，我们不会为我们的预订提供想要的房间。因此，我问为什么，但是她认为“这些请求只会是我们的请求，而酒店将不会提供！”。通过交谈和我在办理登机时向她打听，她似乎以粗鲁和不愉快的方式回答或回应。最终使我们的入住体验感到不愉快。我姐姐几次通过电话要求柜台打扫房间，但不幸的是柜台人员不耐烦地告知有人会在几分钟内完成清洁工作，也没人上门打扫。
但是房间很干净，清洁工也很好，很有礼貌。

到达后被接待处视为有效地。工作人员友好而专业。但是，俱乐部楼层的房间没有达到预期的标准。床单虽然是新鲜的但有标记。床上也有头发。

它引起了迅速采取纠正措施的经理的注意。

但是，清洁的标准很差。在我们的整个访问过程中，墙壁的侧面都留着同样小的毛发。因此很明显，那里没有清洁工作。

早餐大厅的工作人员很友好而且乐于助人。

新装修的酒店，地理位置十分便利。
价格也合理。
推荐的

在非庆祝日前往马来西亚的这家酒店。这将是您将获得的最佳体验之一。请记住，我们是好人。如果您有多余的现金去俱乐部酒廊，那就不要客气了！

总的来说，我的住宿总体来说还不错。但我想指出两个问题：

1）我的家人（有一个婴儿）在升降机旁边被提供了一个房间。在整个住宿期间，我可以听到升降机的昼夜运动。我的宝宝也难以入睡。也许您的员工将来可能会更加细心，不为有孩子的旅行家庭在电梯旁边提供房间。

2）在所有区域都完全缺乏房间的隔音功能。如上面突出显示的，我可以听到电梯的运动，人们在外面说话以及孩子们沿着小巷奔跑的声音。

从积极的方面来说，自助早餐很棒，而且传播得很好。

客房清洁服务后，房间的厕所不够清洁。几缕头发留在地板上。不过，这很难看。由于数道菜过分熟，酒店的食物可以得到改善。我相信这些可以改善。

我喜欢酒店的位置。房间宽敞舒适。所有员工的服务也给我留下了深刻的印象。总体来说很棒的经验。我会推荐我的朋友到这家酒店，再住这里，以便将来访问槟城。