The Good Guys 审查

我们在Good Guys的Kevin那里提供了优质的服务，绝对的传奇，对产品有广泛的了解
谢谢凯文

上周在这里几次找洗衣机和干衣机。好人的等待时间不太长，可以和工作人员打交道。鉴于我在该地区搜索过一些白色家电的商店，因此我认为该地点在服务和价格方面排名第二。 IE不错/不错，但不是最好的-如果可能的话，当然值得一试并进行价格匹配。

很棒的服务在这里。用新微波炉在5分钟内进进出出。
只是简单地告诉销售员我要做什么，他的帮助非常出色

令人震惊的客户服务。我从年初开始购买了一个烤箱，由于他有Ute，我父亲把它捡起来。购买时，在网站上，我记下了我父亲的详细信息，作为将要取货的人，但是当他到达那里时，他的详细信息不在那儿，他们说在线系统不与他们的系统对话，所以他无法捡起物品。我很生气！最近（很不情愿）我为新厨房购买了一个水槽。 1周后我打电话给他们，因为我什么也没听到，他们说这已经无货了，而且还有待补货。没有电话通知我，很幸运我联系上了。提供客户服务并不难，因为我敢肯定，如果不是这样的话，他们会不满意的。我再也不会向好家伙买东西了。希望其他商店能提供更好的服务。

去了玛丽比侬，正等着待30分钟。保持别人的服务，甚至都不看着我。因此去了埃森登（Essendon）田野，立即得到了更好的服务

我是来电视的，他们再也帮不上忙，并尽我所能容纳我和我对电视的喜好。我选择了某个品牌，经过家庭讨论后又重新订购了另一个品牌。没有投诉，非常有帮助。我检查了比赛，并选择了相同的价格，但他们愿意让步，这对我来说非常方便。

因此，昨天我昨天去了Essendon DFO的The Good Guys，为新房子买了一台洗衣机。四小时后，一些叫Rhys（肯定是赖斯）的枪手推销员向我推销了65英寸电视，烘干机，冰箱，微波炉，炸锅，甚至还有PS4，这是我的女朋友站在那里，并受到注意。

以上都是由两名大沉默寡言的男子在购买后的24小时内高调交付的。

根据我的经验，我为我的推销员建立了一种类似于斯德哥尔摩综合症的共同依赖。知道我住在公寓里，他差点把我卖给我一个完整的烧烤设施。我是素食主义者。

最棒的是，他们为我签了名为“信用卡”的东西，因此它基本上都是免费的。

它始于我说的“ nah mate，只是环顾四周”。
隐藏哟钱包。

审查纯粹是针对Vas的，他是一位出色的顾问，在我们看设备时偶然遇到了他。我们征求他的意见，并喜欢他是真诚，诚实，开放，脚踏实地并且能够协助定价。 Vas不仅会帮助您节省开支，而且在他不急躁，有主见，不会撒谎或急于您的意义上说非常棒，并且将确保您从感兴趣的产品中获得最大的价值。我们不会交给另一位GG或另一位顾问。由于他的照顾（我们不介意等待），他总是忙于与客户打交道，并且将确保他从进入到付款和离开之间度过适当的时间。

此评级仅适用于Essendon商店中的A Chowdary，该公司知道如何与客户打交道以及他的真诚工作。结账时这位亚洲美女也表现出色。但是一位女士（奇异的声音）如此匆忙而粗鲁（挂断电话）。内森（Nathan）也很有帮助。
我知道它的工作原理，因为要与所有这些员工打交道，才能使我的在线订单被排序，以解决好人IT /市场营销部门所犯的真正错误
球队。

大约一周前购买了冰箱和洗衣机，然后得知他们在交货日的前两天就无法销售该特定型号的冰箱，因此必须更改冰箱型号或取消订单。更改冰箱型号后，被告知物品将在第二天交付。在送货当天，送货员打电话说他们要在15分钟内（大约上午10点）送货，而我不在我家（至少30分钟路程），然后司机在5分钟内打电话给我并说他们已经在那儿了，等不及要收费了。当打电话给经理谈论此事时，经理一直在进行15分钟的通知，应该足够了。他的态度好像在帮我一个大忙。他说：“如果您不在现场，则必须在前一天通知他们。”我刚出去剪头发。因此，这意味着我必须每天为商店提供完整的分钟计划吗？ “哦！我要在早上7点到早上7:10之间洗澡，打算在8点的超市买面包。”其他所有送货服务（例如家具和其他东西）在发货前至少给我2至4小时的通知。我给2星而不是1星的唯一原因是商店的工作人员...他们体面而礼貌，甚至认为他们对产品和规格知识不多。除非没有其他选择，否则我不愿意回到“好家伙”。

过去几年在这家商店一直有很好的经验，几乎没有打product过很少的产品更换。工作人员乐于助人并且很好。

价格优惠，但不要被“黄金服务”陷阱所骗。易于购买，很难退款。显然，要取消您的金牌服务，您必须去商店，他们必须打一些其他电话。不幸的是，如果该数字不可用（在公共假期和下班后就是这种情况），那么您必须再次回来。在这个在线时代如此漫长的过程。开个玩笑！ （2018年1月26日在Essendon Fields商店）

我第一次在Google上发表评论。我曾经从这些家伙那里购买过我所有的电子产品，因为他们都在胡德街。服务已经恶化到今天不存在。想买电视，并有一些疑问。等待20分钟，让销售人员可以站着聊天。然后我去问一个叫我的家伙，说他只为三星工作。然后问另一个销售员，他说他很忙，无法帮助。看来强大的缪尔不再那么强大了。已经关闭此地方。无论如何，每个人都去JB HiFi。今天失去了一笔大票，失去了一位长期客户。一颗星很慷慨。

因为那天我在那儿，所以在Watergardens买了一台笔记本电脑。电源按钮偏离中心。把它带到埃森登。他们很高兴将其取回，但必须将其退还给Watergardens。 Watergardens表示可以在任何商店退货。托马斯敦也是如此。伙计们，你很自私。你让我在这种大流行中旅行。你们是一家公司，来吧！

由于其中一名员工的出色表现，在某个地方进行评分并不好，但我觉得这家商店的销售人员与其他好人商店有很大不同。他们为您花费的时间不会超过1分钟。
柜台后面的人以一种我想要摆脱我的方式说话。好家伙需要在这家商店中对客户服务进行更多的培训

我在烤箱区等待服务，在那个地区工作的女士太忙着吃malteaser！然后，一位顾客走进去并走到她身边，他们看到我在等我并得到服务。我等了半个多小时让她返回，因为没有其他人在为该地区提供服务。当她终于回来时，另一个男人问其他工作人员，即使我显然在等我，而同一位工作人员和其他人看到我在等，他也让我走了。差劲的服务

他们在这里讨价还价。似乎对您有利。579个烘干机，我问了550个，助手与她的经理谈话，他回来时带了519，只能说是。妈的，也许我是否要求更多.....

哇，真不敢相信你们。 2周后敲响了一下，以查找我的订单状态，夫人通过电话问道：“哦，该物品有库存，为什么还没有发货呢？”认真吗？我相信一个小的eBay卖家比你们更有组织，因为我在6个工作日内收到了我所有的ebay订单。是的，正是通过Auspost的同一家运输公司为您的公司提供服务。因此，不要责怪covid或运输公司。

我自己对这项服务感到非常失望，我的搭档今天从玛丽亚·埃森登的The Good Guys工作人员那里得到了接待。
当我和我的搭档正在看展览中的笔记本电脑时，我们等待零售助理免费提供，因此我们可以提出一些问题。然后，我的搭档引起了玛丽亚的注意，问她有关哪种笔记本电脑适合我们的需求以及是否可以选择财务。
她对这个问题的第一反应是要获得一份需要全职工作的财务，她的语气让她觉得她暗示我的伴侣已经失业，但是我无视了这一点，因为我很清楚能够提供服务您的财务状况，并且通常可以通过最近的工资单得到确认。
他告诉她，他已全职工作，但想开办自己的生意，这就是为什么他需要一台笔记本电脑，再次不问其他问题，她建议那行不通，因为他需要提供收入证明。他在任何时候都没有说过他辞去了目前的工作，并且之前提到他目前正在全职工作，所以感觉那是不必要的陈述。
然后，一旦我们再次确认他已受雇并可以提供薪水单，她便回溯了，但接着询问他有什么身份。她问他是否有澳大利亚驾驶执照，医疗保险卡或澳大利亚护照。他建议他同时拥有驾驶执照和Medicare卡，但没有澳大利亚护照。她接着问他是否是澳大利亚公民，他不是新西兰公民，他是新西兰公民，他解释说。
她再次试图说明为什么我们不能继续进行这笔资金，并指出他们不为新西兰公民提供资金。
我们询问他们的财务是通过哪家公司完成的，她为Gem提供了建议，我们解释说绝对不是这样，因为我们过去曾使用过这家财务公司。
她继续告诉我们，我们实际上是不正确的，必须感到困惑，而且我们以前的财务很可能是由GE新西兰完成的。
（我想这是因为他决定做出这个假设是因为他是新西兰公民？但是他在这里住了13年，她甚至没有问过）
我们要求她让经理只是仔细检查一下，她在耳机上讲话，询问非居民是否可以通过Gem进行融资，在对耳机进行简短交谈后，她说对不起，无法帮助您。
在我们看来，这仍然是错误的，因此我们询问是否可以亲自与经理聊天，然后她继续前往经理并解释了她的故事。她解释说，我们是询问财务问题的客户，但他不是澳大利亚公民，这听起来似乎是她尽了最大的能力为我们提供了帮助，但实际上她只是非常不屑一顾。和粗鲁。
经理对她说，她实际上是不正确的，我们有资格获得财务资助，她没有为自己的错误道歉，而是走了。
尽管我们陷入了困境，但我们还是选择了离开，因为我的伴侣感到受了虐待，而且她对他的机率完全是基于他的外表，而她实际上并没有听他在说什么。
经理跟着我们走到我们的车上，并征求我们的反馈，他很友善，道歉，不确定她为什么如此行事，并且可以看出为什么我的伴侣感到歧视。他感谢我们的反馈，并建议他与她跟进。
我感到有必要自己进行跟进，因为那是一次极其可怕的经历。她的客户服务很差，她非常不屑一顾，然后对自己的错误负责。
对于此问题的回应，我将不胜感激，因为这对我来说是不合适的行为，尤其是在面对客户的环境中。我并不是要从任何意义上终止她的工作，而是要她接受有关其角色的进一步培训和教育。失望了！

我们购买了Panasonic电视和礼宾服务与支持。两个月后电视坏了。试图通过礼宾服务解决此问题，但对该服务感到非常失望。我们不得不打很多电话跟进，甚至花了两个星期才组织评估-甚至在我打电话/跟进的情况下。

我们对Concierge和Panasonic的故障评估和响应不满意。我们指出，他们的行为违反了合同义务和《澳大利亚消费者法》。大量电话/电子邮件，无处可去。

我们采访了维多利亚消费者事务部，后者告诉我们去VCAT，这就是我们正在做的事情。一个非常令人沮丧的过程。

可爱的大商店，设施齐全，库存充足。推销员对我的照顾很周到，从来没有感觉到他在强迫我购买。我确实很乐意购买，他打电话给经理来协助我进行一些查询。经理过去很高兴与他人打交道。是的，对DFO Essendon的好人。

支付现金支付减去不再可用。管理层针对失去忠实客户的完美计划而做得很好。除了“好人”之外，还有很多商店。从现在开始会愉快地购买。

非常差的客户服务。一周内打了三次电话，看我的订单是否到账。第一个说是，从未发送过。第二个人说他们会发送，从不发送。第三个人说可以。放弃并进了商店。

对于eBay在线取件来说，很痛苦，即使您的姓氏地址相同，也不要打扰您，即使这个姓氏地址相同，这家商店也不会给您

我希望我可以少点星星。在12月18日购买了一些物品，并计划在一周后交付。到1月8日还什么都没收到。被告知哦，是的，我们忘记了...。我们明天发货。第二天，我得到了与订购的产品不同的产品。不得不回到商店并解决此问题。第二天，他们送到了我的家庭住址，而不是我指示的住所。该产品是烤箱，我也为安装支付了费用。又花了一个星期送他们水管工。这项工作直到1月20日才完成。45天的痛苦经历。
我认为你们应该为您的品牌找到另一个形容词。不再是“好”了。再也不会。

良好，快速，友好的服务。经理和员工非常乐于助人。我在这家商店和Good Guys Concierge也有很好的经验。谢谢。

从维克这里购买了几种产品。他一直为我们提供最好的服务和价格。很好的建议，并确保产品适合我们。对我们购买的一切感到非常满意

Dfo似乎冷热运行。 2年前，当我试图购买空调装置时，我完全被忽略了。但是上周，当JB没有我想要的价格买到合适的电视时，我犹豫了去找好家伙。区别是惊人的。及时友好，服务。推销员斯科特甚至把电视带到我的汽车上，放在行李箱里。握我的手，说谢谢。我很震惊但很高兴。客户服务还没有结束。我也不是买了一万美元的电视。这对我们的卧室来说是640美元。在我之前的一次遭遇中，我想要一台3000美元的空调，站着等待25分钟，然后我走出去哈维诺曼买下它。

这个地方很好...但是等待工作人员为您提供帮助的情况真是糟糕极了...当他们派人来帮助您时，她不在您想要的部分中工作...什么日子...

对约瑟特的客户服务不满意。当我从另一家商店给过期（单击收集）物品时，要表现出态度，而不是我的错，因为她说我必须回到同一家商店进行兑换！不在这些挑战时期！
当我要求与经理讲话时（不同的问题），她对不起经理说不。我告诉她我想亲自与他交谈，他来了，礼貌地解决了我的问题（一开始她甚至都没有打扰过他）
感谢Sam为我提供的优质客户服务。

订购了超过$ 8k的电器，弄乱了订单，并在与3个不同的人交谈后花了3周的时间组织更换产品。他们团队之间的沟通非常差，必须不断回电以获取更新，而不是他们回电给我。

极差的客户服务。客户在员工互相交谈时四处寻找员工为他们服务。当她正在用手机发送短信时，几乎有一个职员走进我。甚至不承认我的存在，只是不停地走动和发短信。

这家商店令人震惊的经历。库存管理不善，接待人员粗鲁（至少在电话上），并且不幸与经理凯文（Kevin）交谈，他的庄园令人震惊，并告诉我他不会帮助我（因为我列出了我遇到的许多问题）难以置信的。不允许我告诉你几乎喜剧的错误目录吗？
我唯一关心的是准时给我妻子生日礼物。感谢您对此进行填充。我不会再在这里购物。祝您好运，永不过时-亚马逊即将推出，人们没有时间去应对自残狂。也许他们会为旧的Kev堆垛货架找到一份工作？

拿起新的冰箱和洗衣机。
获得了组合折扣。
真的很有帮助的员工。
不能抱怨任何事情。

一些粗鲁的女士回答：“你要干什么？” （没有好人，简·多伊在讲），然后当我说“对不起？”她急忙说：“您要去哪个部门？” .....我知道他们可能被COVID查询所淹没并且人手不足，但这只是为任何业务接听电话的极其不专业的方式。

当她将我转移到贾斯汀时，他们获得了3星评级（我发现如果原女士听过我的话，我不应该被转移）。贾斯汀很有礼貌，信息量大，对我查询为什么Latitude拿走我的钱却没有帮助的商店没有任何销售订单。他迅速向我提供了客户服务中心的电话号码，并给予我耐心和耐心。

我的弟弟贾斯汀需要加薪/晋升，而要回答的女士需要受到谴责。甚至没有时间拿起她的名字，因为她是如此急于转移我....我不敢相信她在我张开嘴之前是多么无礼。

我喜欢这项服务
感谢Vas出色的客户服务

Ankit的优质服务。他对不同的电视非常了解，并帮助我说服了高级模特。到家了，我对结果感到非常兴奋！很高兴我听了他的精彩建议，并花了更多钱。肯定会再回头以满足将来的任何需求以及如此出色的服务。

总是得到糟糕的客户服务。每个人都在你周围走来走去，假装看不到你。没关系，因为然后我走到JB并在那里花钱。同样，他们的大多数股票都定价过高和/或过期。我以前在这里购物的时候很容易就是5星，但是在过去的几年里，不幸的是它降到了2星。我仍然检查它，希望它能回到5开始。

因此，对客户服务和出色的员工感到满意和满意。特别感谢Vas，他非常乐于助人，友善且绝对完美。谢谢堆伴侣！

好的价格，优质的服务。感谢Sam为我解决微波炉故障带来的问题。您知道一家商店在销售后产品出现问题时会照顾您，因此他们会为您提供良好的客户服务，并且他们仍然会牢记您的利益

由于仓库之间的库存订单不匹配，导致我的前装卸机延迟了两个星期。然而，有幸与Donna取得了合作，他在发现差异后两周之内就将物品运走了。会推荐Donna的知识，专业知识，服务行动来解决问题并提供出色的客户服务。因为她，我给了Good Guys Essendon 5星。

出色的经验，Victor真的很了解他的东西。我们买了一台博世洗衣机，非常高兴。

温迪和韦恩