The Neat Company 审查

我收到的客户服务非常棒，可以满足我的大多数需求。友好周到的服务，彻底回答了我的问题。不幸的是，当我不得不在另一台计算机上下载我的Neat时，该软件与我在另一台笔记本电脑上所拥有的软件完全不同。我不熟悉它，因此很难使用。

这个女人一直呆着，先打了个电话，然后聊了一个多小时！但是她把它修好了。我准备放弃。我已经尝试解决了几天问题，只是要把它全部丢掉！非常感谢！

我已经使用Neat 10年了，不得不致电支持部门来上传旧版软件。克里斯汀·克里斯蒂安（Christian）的技术非常乐于助人，它使我恢复了正常运转而没有任何戏剧性。他很专业，很有礼貌并且很高兴与他人打交道，而我的Neat可以正常运行，并且完全恢复正常运行。谢谢。

客户支持绝对是我有史以来最好的支持体验！帮助我的技术人员在解决我的复杂问题上非常周到且执着。
10,000个“谢谢”对她和Neat Company都不够！

我只有2个非常简单的问题，您是否认为我会遇到任何人类……请不要！！！！
这是我想象中最糟糕的公司!!!!!!!!!!!!!!!
我建议，如果您要使用扫描仪，请使用HP，SHAROR任何其他公司，以及如果没有其他公司，则将您的密码放到计算机中。
我会给他们0颗星，但这个评级不会让我。

哇哇哇！！我简直不敢相信May Ann有多么耐心和能力！我提名她为年度雇员。我快60岁了，拥有数以百计的设备和计算机。 May Ann会提供我一生中经历过的最佳客户支持。

我已经和Neat在一起了10年，他们的技术支持非常有用，今天Joseph D完全救了我。一言以蔽之，他是专业，知识渊博，高效，有理解力的人，他简直就是天才！

我们使用整洁的方式已经有几年了，很公平的说，很早以前它们就已经从他们的系统中发展了。整齐的云同步太糟糕了。与技术支持相比，我们在技术支持上花费了更多的时间。有一次，此人已登录到我们的系统，但数小时未做任何事情。当时，他们在推动我们尝试使用该应用程序的云版本，与台式机相比这是垃圾。由于这个想法很棒，我们去年再次尝试了该系统。事实证明，它与Quickbook集成时无法提取税收信息，因此增加的价值很小。好主意。执行得很差。我浏览了大部分评论，其中最古老的评论是10个月前的事情，这并不完全正确。另外，大多数评论都提到了与技术支持打交道的经历。如果该软件非常出色，为什么您必须致电技术支持？

地狱公司！无法与任何人交谈。我的扫描仪需要技术维修。我什至找不到要寄给谁的邮件。 。这些害羞的人如何留在企业中是很难理解的。

最近，我的Neat扫描仪出现问题。我联系了Neat支持，非常幸运地吸引了Dolly成为我的技术专家。她顽强地解决了我的问题。她工作了一夜，第二天又给我解决了问题。多莉非常耐心，并相信情况是可以控制的。我觉得我一直都在干练。我的是一个完全令人满意的客户体验。

我最初与Neat签约以帮助整理我的所有论文。我清理了一个大的金属文件柜和收据盒。当我的房子是
我的文件被马修飓风损坏了！我有我需要的
处理我的保险和税务要求。此后，Neat已升级为在线功能。我跟随升级。有点学习曲线，但是我掌握了它。

基于今天的经验，我正在撰写此评论并将它评为5星。技术员安吉丽娜非常出色！她花了56分钟与我合作，使我的扫描仪和软件重新上线，而不是给我自己写一封电子邮件。在我的帮助下，我不再担心丢失记录，安装错误以及因处理计算机问题而产生的压力。整洁的好产品，但这是
非技术人员的客户服务水平，知识和考虑因素使Neat脱颖而出。

Rizza帮助了我，她真是太神奇了！！！她回答了我所有的问题，并帮助我确保我充分利用了Neat软件和扫描仪（我很喜欢）。如果您没有Neat，那么您肯定会错过伟大公司的出色商业解决方案！！再次感谢Rizza很好地代表了您的公司，也感谢Neat通过帮助我将所有收据，名片和文件整理在一个简单的地方来使我的业务平稳运行。其他公司.....注意！

Liza帮助将文件从我的旧帐户转移到新文件，并且非常愉快且专心于我的需求。由于文件数量众多，因此花了一些时间，但她一直呆在上面，直到所有东西都放在那里并且扫描仪正常工作。

到目前为止，我对新的简洁软件感到非常满意。梅·安·G。
-整洁的公司/技术支持今天是如此有帮助。我认为Neat是我所介绍的扫描仪软件中最用户友好和最主动的部分。

我的Neat帐户上有几个要更新的内容，因此选择致电而不是尝试将所有这些都联机。我与Paul J.交谈，他非常有礼貌并且乐于助人。在很短的时间内，他负责这些更改，并帮助我完成了我必须在线进行的一项更改。我很高兴他仍在打电话，因为我尝试了错误的互联网地址。就我而言，他用最少的时间和精力完成了所有工作。几年来我没有与Neat代表交谈过，很高兴得知他们仍然有愿意解决任何问题的优秀人才。

整洁的技术多莉是上帝派遣的。她很努力。我们有7000多个需要同步。但是她花了一个星期的时间。
谢谢多莉所做的一切。

联系客户服务很糟糕。我尚未使用该软件，但它们为您提供了“精英”的客户服务经验。为了实时聊天或打电话给他们，您必须购买其他服务计划，否则，您最多需要等待72个小时才能进行电子邮件通信。这是我见过的最荒谬的经商方式。如果您的付款客户需要帮助，则不应再从他们的问题中受益。

我还没有真正与客户服务部门交谈过，而且我还没有使用过该软件，但是就与客户支持部门取得联系而言，这很糟糕，因为他们决定从中获利！为了他们，我希望我的评分提高。

我要感谢Dolly在解决我的问题方面所做的出色工作，她真棒！多莉不仅效率高，而且愉快而且非常专业。我在Neat Company待了很长时间，我很高兴能够在他们的艰难时期坚持不懈。我会向所有人强烈推荐整洁，我喜欢它！！再次感谢您对Neat和Dolly的感激：)

莎拉像真正的专家一样处理我的问题。萨拉（Sarah）帮助我看到了升级后的Neat服务的价值，坦率地说，我对此并不感到兴奋。我很高兴她接了电话帮我

虽然我不满意必须购买云订阅才能使用NEAT扫描仪，但对于使用cloud.neat的试用订阅时获得的（免费）技术支持，我还是说不清。丽兹（Ritz）帮助了一个不太精通计算机的祖母来解决我的问题（我可以扫描但看不到图像）。他有圣徒的耐心，因为我会忘记台阶。他开始将我的旧文件（移动设备）导出到我的新扫描仪Neat文件中。这实际上花了几天时间，得到了！！他在呼叫中心作为技术支持在海外工作，并连续3天（在约定的时间给我打电话！）进行跟进，以确保同步过程正在进行，到今天为止，该过程已恢复了大约4年的价值。文件。它们现在在我的应用程序中并保存在云中。我在第一天晚上告诉Ritz，他是否可以帮助我确定我是否弃用了该扫描仪，因为我发现它对用户不友好或不予保留。礼貌，专业且耐心等待!!!!!!谢谢丽兹。

爱整洁的公司支持团队！在解决我的技术问题时，多莉非常博学多才且专业。
请给多莉留言，“再次感谢您”

吉姆·阿科马佐

更新-Neat确实做出回应并偿还了费用。显然我有两个帐户（我不记得创建第二个帐户），并且只有一个被我的第一个电话取消。

整整一会儿都很好，但是随后扫描仪停止了工作。在搜寻了该问题之后，我发现了无数帖子，表明Neat已停止为该扫描仪支持Mac。我尝试了移动应用程序扫描仪，并且对低评级也没有用。由于找不到在线取消的方法，我打电话给NEAT并取消了我的帐户。我没有登录过一年，当时我发现自己的信用卡收费为199.99美元。

自从我一年前致电并取消之后，我今天才致电他们的支持热线，要求撤销费用。支持者尽管有礼貌，但没有获得帮助的权力，她说指控无法撤销，因为她没有取消我的记录。她确实确认我尚未登录或使用该帐户。她还说，由于我已经超过30天，她无法撤消指控。我是在收费的第32天打电话给我的，因为我刚收到信用卡帐单。

如此-$ 350整洁的设备成为一个门挡，因为他们停止了在Mac上的支持（但在PC上提供了支持）。这款移动应用很烂，所有用户都给予了负面评价。他们未能在前一年证明我的取消，然后拒绝偿还这些费用，因为我比他们的保单晚了两天打电话给我（请记住，我之前打电话给A YEAR。

在应对这种具有挑战性的情况时，服务员试图对我进行调查，以了解我购买了什么设备，等等。就像我一天中有时间处理我不当收取120美元的费用，然后回答用户调查一样。

另一方面，我已经使用Expensify一年了并且喜欢它。不能说太多好话了。

Leslie在解决安装问题方面非常有帮助。缺少的星星代表产品。他们已经更改了整洁的产品（扫描下载）和云网站。我了解他们为什么这样做，但是步骤太多。

我最初对新设置犹豫不决，因为我已经使用了很长时间的旧台式机，并且喜欢它，就像俗话说的那样，如果它没有坏，就不要修理它！好吧，Tia真的很容易做到这一点，并且对我很有耐心，我对结果感到非常满意，她很棒，而且很有帮助！！！谢谢蒂亚！您有终身的客户...喜欢产品。

前几天在NEAT支持下花费了大约三个小时，结果为零，Melvin在不到30分钟的时间内解决了我的问题。那是针对几个不同的“修复”。我对最近与NEAT支持人员的联系感到非常满意。

约翰·安杰洛（John D'Angelo）博士

May Ann G.非常有帮助，很高兴与您交谈。她的专业知识非常敏捷，知识渊博。非常有活力，并提供易于遵循的说明。 May Ann回答了我所有的问题，并帮助我逐步完成了在线网站布局。她应该加薪！！！

Joseph很有礼貌，技术上精通，能够快速解决软件更新中的问题。他还引导我完成了更改，以确保我了解如何使用新软件的功能。

Neat公司为我解决了一个非常复杂的问题，我的Neat技术员Leslie M的专业素养和毅力给我留下了深刻的印象。她一直坚持到问题完全解决为止。很高兴在这个时代看到出色的客户服务。

我已经使用Neat 4年了。它使我的收据变得井井有条。它节省了时间。我喜欢新的移动应用程序，因为我可以边走边扫描收据，这样当我真正忙碌时就不会积累收据。

公司有很多应用程序接口问题。他们提供了很多教程，但是很难遍历。我与代表的最后一次交往将是我的最后一次，但是Rizzo B使用该软件并花了一些时间向我解释过程。给他们3分，但我会保留我的全部意见供以后参考。综上所述，该公司在使客户服务具有全面竞争力并建立客户基础方面遥遥领先。

出色的技术支持。最初无法解决我的问题，但在不到两天的时间内让开发人员参与其中并解决了该问题。谢谢你，整洁！

强大的技术支持。将来，整洁的软件在升级软件时会建议我，以便我的扫描仪和软件继续正常运行。该技术非常擅长解决此问题

客户服务很棒。键盘用户界面无法使用，因此我与他们联系以创建我的帐户。注册后，到处都有大量的HTML错误。一些聪明的人决定在所有选择字段中放置一个标签，而不是选择标签。键盘用户和屏幕阅读器用户无法100％访问。 Neat界面从我那里得到1/5，但他们的客户服务是5/5。主页顶部还有许多未标记的链接。连接屏幕上的链接也都标记为相同。我强烈建议Neat聘请专业的HTML开发人员，或者知道WCAG合规性的人看看该界面并进行修复。就目前而言，Neat UI非常适合少数能够使用鼠标的用户。

我享受Neat的优势，可以存储和保留重要文件。但是，我对Neat Desk扫描仪的耐用性感到非常失望。 18个月后，我的扫描仪神秘地无法工作。我联系了Neat的支持区域以寻求故障排除支持，但感到惊讶的是，在将来的购买中没有提供任何折扣。我现在正在使用手机摄像头来捕获将来的文档，而不再购买Neat硬件。

感谢您解决所有问题！喜欢使用新程序。快速，可以帮助我保持井井有条。超级好用！！最好使用Fujitsu fi 7160扫描仪。

詹森非常有效地提供了我需要的帮助，以便为服务添加新卡，升级程序并协助我建立新密码。非常愉快，知识渊博！

很棒的客户服务！必须将旧的Neat与Cloud同步，这不是一个简单的任务。感谢Boogie花时间和耐心解决我的问题。

我的客服代表Lance是最好的！
我强烈建议兰斯（Lance）担任培训新客户服务代理的人员。我不能要求一个更专业的客户服务代理。
祝你长矛。 NEAT公司很幸运能拥有像您这样的员工。

LANCE A.是最好的。知识渊博，专业而礼貌。我很难在一个星期内再次打电话给另一个问题。 LANCE A.进行了救援，并再次帮助解决了该问题。一位女士连续两次要求帮助从LANCE A.获得相同的期望帮助时，能获得多幸运。我真的很喜欢NEAT的一切。在该系统上使用了几年，并且也加入了云（是的。当我的旧计算机崩溃时，我丢失了信息）。他们的云和服务是最好的。我向所有人推荐NEAT。 LANCE A.很快就解决了我的问题。他已卸载并重新安装，现在我正在使用最新的NEAT系统！再次感谢你的帮助！！！！！！！！！！！

赛勒斯今天在协助我们方面做得非常出色。赛勒斯（Cyrus）非常感谢他的专业和耐心为我们解决问题提供所需的技术支持。

Ramon坚定不移地使我的系统重新启动并运行。他很棒，并不断努力-日复一日地使事情运转和正常运转。我非常感谢他的努力！！！

我刚刚转换为Neat云，技术人员花了很多时间在整个过程中提供帮助。由于收到的收据数量众多，因此转换花费了一周的时间，他们进行了处理，并每天早上给我打电话并提供状态更新。一切完成后，技术人员引导我完成了在新计算机上安装新软件以及在iPhone上安装应用程序的工作，并帮助我了解了如何同时使用它们。极好的工作！！！谢谢NEAT ！！！

我遇到了一个技术问题，该问题通过Alma V的出色努力得以解决。由于问题的复杂性，我们在数天的时间内在线解决了该问题。阿尔玛始终是专业而彬彬有礼的。她为解决我的问题而努力工作，我感谢她的大力支持。 Neat是用于跟踪费用和关键文档的出色软件。我强烈建议个人和企业使用他们的产品。我已经满足了近十年的客户。

我同意某人地下室发表的评论。我再也不会买节拍扫描仪了。我已经通过工作拥有许多品牌，而且一切都太糟糕了。该设备无法正常工作，并且不存在客户服务。

Butch G.的出色支持可帮助我从较旧的桌面应用程序导出所有文件。整洁的应用程序可以帮助我变得井井有条，并使纸张收据降至最低限度！谢谢您，NEAT！

Tia对于我问题的成功结果非常执着。这项工作历时两周，耗时5-6天，她从不放弃。在解决问题上，她总是彬彬有礼且顽强。
我高度赞扬NEAT雇用了如此合格和有礼貌的支持技术。谢谢Tia！

我简直不敢相信这家公司的存在。我尝试打电话，上线。仍然无法与任何人交谈。不要注册该公司...“整洁”的公司似乎效率低下。我正试图取消我的订阅，但没有办法实现这一目标。我已经发过电子邮件，打过很多次。我再说一遍。我现在需要去银行停止付款。
没有客户服务。

Lud非常擅长查找并解决了Blue Neat扫描的问题，即使将项目发送到云端，我也无法删除已扫描的项目。谢谢。

该产品于5年前首次使用，不喜欢它，因为它不允许多个用户一起使用。现在，它的故事完全不同了，效果很好。有用的技术支持，非常适合无纸化业务。

在Mac上升级到Mojave期间由于丢失了一些应用程序而感到沮丧后，Ramon工作了24小时来为我的扫描仪无法正常工作找到解决方法。他对我的问题的奉献精神似乎是他唯一的想法。它不仅对他的能力，而且对公司的卓越表现都给予了很高的评价。如果我可以给出更高的评分，我当然会。谢谢Ramon和Neat。我们将继续向我们的朋友和亲戚推荐Neat扫描仪。做得太好了！

第一项技术没有解决​​它，但是第二项技术解决了！因此，取决于您得到的人，但总的来说，我很高兴它已解决。

该公司只是过去的影子。他们不支持自己的“旧版”计算机，他们的客户门户无法正常运行，并且很难解决系统故障，而且几乎不可能获得客户服务。如果您无法通过身份验证，那么系统就会挂断您的电话，当然，如果您遇到帐单错误，那该死的几乎是不可能的。

Melvin在帮助我解决扫描仪问题方面做得非常出色。他带领我走过诊断和清洁/维修扫描仪的过程。非常感谢Melvin。做得好！

Cyrus在设置我的Neat帐户方面为我提供了出色的客户服务。他还向我展示了安装该软件后扫描仪的工作方式。参考＃00206255。

协助我的这位年轻先生很有帮助，而且知识渊博。我受到尊重。他也对我耐心！我强烈建议Butch向需要Neat Company协助的任何人！

我是第一次用户。通过两个电话，Neat帮助我了解了有关他们的服务基础知识的知识，然后进行了驾驶安装和测试。在同一电话中，他们设置了30分钟的免费演练。真正的优秀，高效的服务等等。整洁！

整洁的支持帮助我将Neat Cloud与Quickbooks Enterprize 20集成在一起，从而使我从一台计算机迁移到新的窗口Dell XPX，因此我可以将收据从Neat移到Quickbooks。伟大的工作使事物相互联系并相互联系。长期使用Neat和quickbooks
继续上帝的工作。
整洁的支持修复了我的整洁到Quickbooks Enterprize链接。做得好