Town & Country BMW 审查

一次又一次的糟糕的服务体验！

提前几周安排了维修时间，并在约会之前的晚上带了车辆。在预定的一天结束时收到一条短信，提示您排队，并且无法通过短信进行任何操作。在那天和第二天打电话，留下语音邮件并发回无数次短信，直到我打给服务经理并逐步升级之前，都没有回应。最终得到的答复是，维修报告仍在进行中，没有ETA。如果万锦（Markham）中还有其他替代方法可用于BMW授权的维修和保养，则应改用该方法。该代理商在通信和调度工作负载方面做得很糟糕。

瑜伽和珍妮在解释细节方面非常有帮助。

他们知识渊博，服务一流。

非常感谢超越客户提供的一流客户服务。约瑟夫从一开始就照顾我们，并帮助我们选择了合适的宝马。 Alvin的工作也非常出色，并消除了我们必须缓解的任何担忧。我绝对会推荐Town + Country BMW！

来自在当地实际工作或伪造的人的好评论。这个地方对不知道维修的人来说是一个完整的买卖。服务代理商将以任何方式剥夺ppl。我不得不放一颗星来发表这个评论。

显然，如果对于密西沙加的相同换油服务，宝马在三个月前减少了55美元的费用，那我为什么要到那儿去呢。服务代理商非常急躁，甚至要求更换机舱空气滤清器，花费200美元，这是很重的事。我拒绝了，最终只为换简单的油支付了1个小时的人工费。

我的朋友也有类似的问题，所以我也分享了自己的经验。

瑜伽和莱拉都很出色。我们刚刚从他们那里购买了第三辆宝马。瑜伽知识渊博，具有前瞻性和尝试性。莱拉以最大的耐心和专业知识带给我们汽车的所有功能。我建议任何想要宝马的人和每个人到乡村去从沃伦瑜伽买车

真是个了不起的地方。超级专业，超级干净，有很多漂亮的汽车。特别感谢服务顾问Ken，感谢您对我们的汽车的帮助。

非常糟糕的服务。我希望我能给0。我进入宝马二手车部门，寻找名为Justin的销售产品。有一个中国人戴着眼镜（我不知道他的名字）告诉我贾斯汀今天不在工作。一个人走过去，告诉我贾斯汀在工作。（我昨天实际上预约了约会，所以我知道贾斯汀在工作。）然后那个中国人说贾斯汀今天不在工作。大约五秒钟后，他改变了主意，说贾斯汀坐在一个房间里，那个中国男人走进一个房间，开始和某人说话。他知道我在外面等，但他只是不理我笑了，我很困惑，只在那里站了2分钟。仍然没有人来帮助我。因此，我认为我应该进入房间，因为那个人当时不与任何人交谈。我关上了房间，看了一下里面，发现那个人不是我要找的人。所以我只是站在那儿，等待另一个人真的可以帮助我。过了一会儿，有人帮了他的顾客来了，告诉我我在找谁（终于）了。我不知道为什么那个中国男人骗我和我玩游戏。我很确定他那时不忙。他拿着一杯咖啡，和某人一起冷藏（我想这个人的名字叫史蒂夫，但不确定），看着我笑了。非常非常差的服务，不建议任何人去那里。

我在这个经销店遇到的每个人都有非常愉快的经历。这是我第一次购买宝马汽车（也是我第一次购买如此昂贵的汽车），我非常感谢员工们对我的耐心。

Paul Choi是销售代表，并确保他找到了适合我的汽车。我非常具体，所以花了一些时间，但他理解了我的担忧。我一点也没有感到压力或忽视。他给了我诚实，支持性的建议，并在整个过程中回了我所有的许多问题电话。我对我们终于找到的车感到非常满意。

购买后，我被交给塞西尔·托马斯（Cecil Thomas）完成销售。他非常友好，很高兴与他一起工作。他以通俗易懂的方式向我解释了所有保修术语，并让我一直笑着！

当我拿起车时，欧华欣（Gina Au）跟我一起经历了所有功能。她是如此的耐心和愉快，回答了我所有的问题。甚至鼓励我走出去后，如果我还有其他问题，这令我感到惊讶。

在销售方面-贾斯汀·尼（Nistin Ni）是我的家伙，他绝对很棒。很专业。非常容易处理。他是想看看您是否像我一样在租赁的家伙。在服务方面-如果您必须与任何人打交道，请确保它是一个名为Malcolm的人。我遇到了一些保修范围内的问题，他超越了一切，尽我所能照顾我。在我上班时提车了吗？在两次分开的情况下，独来独往的人都下车了。在我报告问题的几个小时内，这两次时间都差不多。真正了解事物，即使感到沮丧也很容易交谈。总体来说，经销商很棒，我真的再开心不过了。一路5星。如果让我给他们六颗星。

更新此评论：

从我购买的每辆汽车中，我的经验都会不断地超越卓越。刚刚从这个看不见的经销店拿到了另一个M，Pirout一如既往地发挥了他的魔力，使我在交易中获得了很多收益，并通过电话将我带到一辆新车中。昨天我拿起了车，我只能说完全符合诺言。莱拉（我现在称为BMW超级天才）通过惊人的易于遵循的说明和设置将我带入了我的汽车技术。通过她的方法，我在不到30分钟的时间内完全掌握了汽车的大部分日常需求和设置。尽管我已经熟悉iDrive，但她很快就向我指出了新功能和更改。这些家伙是我在TCBMW充满活力的二人组。

原始评论：

我只想花几分钟时间来评估我最近在Town and Country BMW工作的经历。如您所见，我给了它5星，但我要说的是，没有多少星可以给我与销售人员和送货专家的出色经验打分。我要亲自感谢Pirout Mohammadi和Leila Wang的出色表现，他们给我带来了无与伦比的客户服务和经验。此外，我还必须补充说，我所在的地区有两家宝马经销店（精英宝马和奥托的宝马），我从没有过与他们的良好合作经验。 TCBMW距我的住所超过500公里，Pirout完全信任和尊重，通过电话处理了我最近的4项BMW交易。他的方法相当轻松，根本没有压力。在做完作业并研究了价格点之后，我知道了让事情为我服务所需的交易。我从来没有和Pirout达成协议。他找到了一种使它对我有利的方法，而我所要求的不止于此。我不仅带着一辆全新的X4 M40i离开了Town and Country BMW，而且由于超级棒，非常有礼貌且全面的超级聪明的Leila，我还受过良好的教育，并且装备得更好，可以运转我的汽车。谢谢Pirout和Leila，你们很开心！

我很惊讶他们如何为客户提供优质的客户服务！他们如何适应新闻让我印象深刻，他们理解并使用无压力的技术来使体验愉快！我会推荐我的朋友去这家经销店

最近才刚拿起我的新车，这是我家从市区+国家出发的第五辆车，而且服务始终快捷，专业。贾斯汀·尼（我的销售代表）和卢克·于（我的产品天才）都很棒而且很有帮助。

上周拿起了我的i3。从购车点到后续跟进和驾驶新玩具的问题，Town + Country BMW一直非常关注并提示我的需求。我希望与宝马的友善友善者继续发展这种关系！

与T＆C BMW的Gina Au一起工作是一次非凡的经历。她超越并协助安装了我的新车，并带我领略了新功能和优点。她是宝马的宝贵财富。

优质的服务和友善的员工。
我没有从这个位置购买我的迷你乡村人，但是我在这个位置进行服务和维修。
预订服务和维修汽车非常容易。
我只是放下钥匙拿了他们的租金（以前是免费的，但现在有15美元的管理费）。
我个人需要替换车辆，因为我需要使用汽车上班。他们免费提供汽车（现在已收取管理费）的事实，使去此与否之间的差别很大。与其将汽车带到当地的车库，我宁可支付纯正的零件和服务的额外费用，只要我的汽车在商店中维修，我就可以租用这些零件和服务。这确实是一个改变游戏规则的人，我非常感谢他们提供这项服务。
尽管我的车很新，但仍然存在一些电气问题。不知道为什么会这样，但是宝马万锦（Pfaff）安排了一切，几周后，我的车就崭新如初。他们从德国订购了零件，所有东西都安装完好。
我爱上了我的自动取款机，所以我会开车一段时间，但是我将始终到此地点进行任何维护或服务。当BMW或Mini发行新的电动汽车时，我打算购买一辆用于日常通勤的汽车。我期待从这个位置购买车辆。感谢您的优质服务。

有史以来最差的交易商。非常不专业。超过1小时等待取货！永远不要真正解决您的问题。不良的服务态度-当询问如何设置时，答案是“一切都在手册上”，他们的一位名为Mike的服务顾问说！不愿意帮助！如果您对自己的汽车有任何疑问，他们会告诉您，这是因为您加注的低级燃油！编造故事！！

我从这家经销商那里购买了X5，这是最糟糕的经历。首先，您购买高档汽车，您会期望获得类似的客户服务，而事实并非如此。他们没有适当的候机室，销售人员的态度也很糟糕。在交付过程的最后，正在介绍有关三辆车的女孩从我手中接过我的电话，并给经销商进行了5星评价。因此，我将评级从5更改为1星。我将推荐该经销商。我要去另一家经销商进行维修，我发现有所不同。

上周与哈什会面。出色的客户服务和皮卡的日子让Lelia很好地向我们展示了车辆的所有功能。会向希望购买宝马的任何人推荐该经销店。

在万锦（Markham）与宝马打交道之后，并很高兴在该经销店与Yoyo，Lance和Matt合作，所有非常友好的员工以及对客户需求的理解为我每次拜访或致电都提供了出色的客户服务。我居住在渥太华，驱车前往宝马万锦，因为与渥太华的代理商（奥托斯，精英）相比，这是无与伦比的。他们（Ottos）甚至不会免费给我租车，幸运的是我从BMW Markham购买了我的汽车，他们很快就解决了这一问题，并与我的当地经销商（Ottos）取得了联系，以支付费用，对此我非常满意。该经销商做出的决议，但是不建议前往渥太华的宝马。 BMW Pfaff提供优质的服务，建议联系他们之前致电给他们，他们愿意将我的车从多伦多运送到渥太华，而无需支付额外费用或里程

我带来了第一辆带瑜伽的汽车-这是11年前的好事。知识渊博，只是不卖车给你，因为他需要。资源充沛，始终可及。我强烈推荐瑜伽！

Harsh非常包容，他确保回答我们所有的问题和疑虑，他的服务水平非常好。我尊重他并不急躁并给我们时间和空间做出决定的事实，肯定会再次向他购买。

Pirout是一位很棒的推销员！他提供了出色的客户/销售服务。吉娜很高兴能处理交货。她知识渊博，使交付体验变得有趣！

沃伦瑜伽（Warren Warren），王丽拉（Leila Wang）和“乡郊”地区的其他人都很棒。他们非常专业和友善，从我走进前门的那一刻起，他们就带我了解了所有细节。多年来，我刚购买了5系宝马，这是我在Town and Country的第三辆车。我一定会从他们那里购买未来的汽车。感谢Yoga和Leila带来的美妙体验。

我的妻子莱拉（Leila）和我是BMW Town and Country的客户大约5年。专业的团队，良好的管理，诚实的财务部门以及知识渊博的销售团队。我要特别感谢宝马销售人员Sam Saeid先生，我向所有人推荐他和这个经销店。

与T＆C BMW开展业务很高兴。他们拥有最好的员工，正是这些人才使他们与人打交道。每个人都很包容，专业，而且普通老百姓都非常好。我走开了，知道我们达成的交易是公平的，并且我也知道将来将来需要它们时，我会很好地照顾他们。信任是关键，尤其是汽车。如果您不信任经销商，那将是一场噩梦，而我认为他们可以为我赢得更多的生意。

在这里得到了我的BMW M2，体验令人兴奋！我的销售专家克里斯·哈姆林（Chris Hamlin）先生非常优秀，知识渊博，耐心，乐于助人并且非常及时。我拥有用于​​3个试驾的M2，Chris总是很包容和理解，可以帮助我做出最明智的决定。尽管每个交易都必须在月底之前达到其数量/目标，但他并不是“笨拙”的人。刘家乐先生也很棒。总的来说，我的经历很棒，现在我拥有了我的M2婴儿。感谢克里斯的理解力（他也是一位汽车迷，道奇挑战者），让我感到自己不急于我的决定。我强烈推荐Chris Hamlin先生进行任何交易，但我下一个交易一定会与您取得联系！

太好了!!!!多亏莱拉非常有用的知识。
多亏了纳西尔，我第二次购买了非常不错的工作！

我从他们那里只买了一辆汽车。但是，我对这个经销商比在镇上的其他宝马经销商更满意。但是，服务部门的评级较差，因为我有一些我希望修复的汽车问题，但不是。我必须承认，他们确实跟进了我，但我太忙了，无法再次与他们讨论相同的问题。总体而言，我向宝马车主推荐它们。我敢肯定，在新的管理层的领导下，他们将进一步提高。

我通过提供充电站的EV应用找到了他们。当您的电动汽车用尽了果汁时，将其充电非常需要。当我在那里的时候，车站总是停着汽车。所以一段时间后我又去了那里，还是一样。我认为因为他们很忙，所以很好。之后，无论何时我经过那笔交易，我总是看起来和情况都是一样的。不知道为什么他们不愿意让人们使用它而烦恼将站点放在那里。我建议他们使它脱机，或者表明它们仅用于i3。这样就不会误导别人。

最糟糕的地方，最糟糕的地方和最糟糕的服务，我的同事在这里遇到了糟糕的经历，她想开车，而推销员纳赛尔·艾哈迈迪（Naser Ahmadi）先生要求她去停车场，并带给他汽车细节，以便他可以他的更多信息！像纳赛尔·艾哈迈迪先生（Naser Ahmadi）一样！你是认真的吗？她问他，抱歉，我们需要推销员来帮助我们，我们在这里买车！他回答哦！对不起，我还有其他顾客。您是认真的吗，从密西沙加一直都在这里打给她！零服务先生！您被某人推荐给我们。

销售经理Mac Shen绝对不知道他整天在做什么。他无知地走遍了经销商。如果您想找到他，他可能会在服务区外​​面抽烟（每班将近15抽烟）。我强烈要求对Mac Shen的工作表现进行重新评估，Pfaff总部应对此给予更多关注，并准确监控他实际完成的工作。总的来说，我在担任劳务助理和宝马公司方面有丰富的经验，但如果您希望公司发展，就必须摆脱Mac Shen。

第一次从PFAFF Town and Country购买车辆，这是一次绝佳的体验。从头到尾，李彦宏都非常详尽地解释了车辆的功能，并对我无数的问题非常耐心。他们与他的销售经理兰斯（Lance）一起，试图使我获得最好的交易，以及大量的新购买。我不能要求有更好的团队。我之前曾在另一家经销店与Lance进行过简短的交易。这次，当我踏入城镇时，他不仅认出了我，而且还用名字给我发了言……这就像六年前……如今已是卓越的客户服务。而且不仅止于此，后续服务也同样出色。提车后，我继续向乔治提问，他总是反应灵敏，并继续给我很好的建议。当我回到另一辆车时，我期待与George和Lance再次合作。

该经销商的员工不专业，缺乏基本的法律知识。代表纳西尔·艾哈迈迪（Nasir Ahmadi）已收到我保留的那辆车的订金，然后他将其卖给了提供更高价格的客户。

除了在同一辆车上收到2笔保证金外，这与合同法的基本内容相抵触，我与之交谈过的经理被提升为高级经理，但是他不承认该法律上的缺陷他的雇员，如果第二个买家也撤回了他的高价要约，第二个买家也向车上存了钱，并签了合同，他要我买车。

然后，他只是建议我向OMVIC投诉。

如果您采取了这种手段，请与我共同提起诉讼，我正在安大略省小额钱债法庭开庭审理此案，要求禁制令并要求赔偿。

塔哈（Taha）是一位了不起的二手销售代表。他的其他同事却不能这么说，因为他们提供的服务真是糟糕透顶。不幸的是，大多数磨损零件都被枪击了，因为我的汽车在购买后的几个月内就需要新的制动器和轮胎

服务期间的注释和要求已被忽略，当工作人员承认问题并没有通知我时，我的车辆问题没有得到解决。至少可以说非常失望，尤其是考虑到在保修中支付了额外费用。

我在这个地方买了三辆宝马，这是他们最后一次把我当****。当我仍在与他交谈时，他们的销售经理走开了。这与支付停车罚款无关。沟通的缺失和尊重之湖是原因。这不是您对待忠诚客户的方式。

从您走进经销商开始打招呼到交付我们的汽车，我们都受到尊重和专业的对待。我们要感谢Yoga Warren的出色服务，以及Alvin Wu的车辆定向。

我们很幸运有贾斯汀·尼（Justin Ni）作为我们在Town＆Country BMW购买宝马的销售代表-2013年购买了两辆335xi，最近一次是在2016年7月为我的妻子购买了2017 X4M4.0i，并在2017年4月购买了2017 M3。

贾斯汀在客户服务方面非常出色-始终彬彬有礼，并在为客户提供最佳建议和租赁选择时为其提供注意。我们总是可以依靠贾斯汀的坦率，公正和出色的服务。我们毫不犹豫地推荐Justin和他的团队在Town＆Country BMW，并且已经成为T＆C的忠实客户超过12年。我们非常感谢Justin和他的团队满足我们所有的宝马购买和服务需求，并且将来还会有更多！！

自2011年以来就去过这家经销店，他们从没有让我失望。 Justin Ni和Alvin Wu提供的优质服务。如果您想购买BM​​W或Mini，那么他们就是您要找的人：)

在星期五进行了维护。早上八时三十分，我下了车。我收到消息说我的车将在下午3.30接载。然后我来到商店。显然，它还没有准备好。所以他们问我星期一回来。太可笑了！

这是我一生中最糟糕的经历。我再也不会从这里购买另一辆车了。这里的某些销售人员毁了宝马的品牌名称。他们对您非常好，并向您承诺在购买前的世界。但是，一旦您在虚线上签名，他们就可以减少对您的问题的关注。我会100％从不向任何人推荐这个地方！

在这个地方令我非常失望的是，他们拿了我的方向盘钥匙只是要我回到他们那里，而且他们没有正确地进行工作检查，我的汽车需要刹车，他们说，如果不行，一切都会好起来的，
宝马不是在其他地方那样

客户服务超出我的期望。宝马很幸运能拥有像罗汉（Rohan）和安德鲁（Andrew）这样出色的人。如果您在宝马市场上，则无需在其他任何地方搜索。服务和护理的质量是首屈一指的。您一定会很好。感谢你们。

我刚刚从Town + Country BMW处提取了我的第4辆BMW，而且像往常一样，我从他们的销售顾问Andy Leung到送货专员Leila Wang也获得了“真正杰出”的服务。

在谈判过程中，我没有受到安迪的压力，我获得了最优惠的价格，当宝马加拿大有促销活动时，安迪总是打电话给我。这是我与安迪的第二笔交易！

Leila向我详细介绍了所有新车功能，她非常了解该产品，甚至在交货后都跟着我，她设法解决了我的“ BMW Remote”应用程序问题：-)感谢Leila，远程应用程序功能是非常酷！

顺便说一句，我总是会从他们的服务团队那里得到很好的服务，如果遇到问题我会经常去找安德鲁麦（Andrew Mak），因为我的车是全新的，希望我不需要很快见到他。服务团队总是很忙，我的建议是提前预约您的约会，并对待他们您希望得到的待遇。

Town + Country BMW确实组建了一支强大的团队来帮助他们的客户拥有并体验终极驾驶机器，或者我想将其称为Deutsch Maschinen！

谢谢您所在的国家（地区），请继续努力！

我从Town＆Country的Harsh购买了宝马-总体而言，这是一次很棒的体验。初次见到时，Harsh给我展示了一辆干净的汽车，给我留下了深刻的印象。他对车辆非常了解，能够回答我所有的问题。我毫不犹豫地满足了我在购买车辆之前的任何要求。交货当天，车辆完好无损！我对购买感到满意。谢谢您的辛勤工作，Harsh！

我和我丈夫本星期六去了二手房。我们在那里寻找二手车超过20分钟。没有一个人愿意问候我们或为我们服务。销售人员要么是在集体聊天，要么是在房间里看电话。我想如果我们在新车部门工作，服务会有所不同。

如果可以的话，我不会给他们星星。
糟糕的服务。如果您不从这里购买汽车，请不要指望他们会照顾您的汽车。

布兰登（Brandon）和雷切尔（Rachel）很好，并进行了详尽的解释。在他们提出建议后，我感到更加自在。人们应该与他们交谈。

在进行新的管理和名称更改之前（此之前称为Town + Country BMW）已经访问了此位置。现在，它们已成为Pfaff代理商集团的成员（以及Mini，Audi，Porsche等），并且从那以后才变得更好。自从我购买宝马车的第一天起，就一直在这里为宝马服务，但从未有机会利用他们的销售部门。但是，由于最近的购买，这种情况最近已经改变。我很高兴与之打交道的销售人员不过是乐于助人和彬彬有礼。服务部门一直都很乐于助人，而我从未感到自己在为自己的汽车提供的服务方面受挫。

强烈推荐宝​​马购买和服务的地点。向销售团队中的Nasir Ahmadi寻求出色的购买体验。

我们从普法夫·马克汉姆买了两辆车。我们与塔哈·海亚特（Taha Hayat）接触。他超越了一切，以确保从我们到来并看汽车到交付之时，我们都感到高兴。我对收到的服务感到非常满意，并且肯定会考虑在Pfaff BMW Markham驾驶我的下一辆BMW。总体来说，Pfaff Auto提供最好的汽车和客户服务，如果您要购买宝马，奥迪，保时捷或梅赛德斯·奔驰，我强烈推荐他们，Pfaff拥有最好的汽车和服务！

我们将永远不会回到这个经销商。多年来，我们一直是这个特定经销商的忠实客户。当我们的bmw 328i xdrive遇到11个问题并尝试与高层管理人员联系时，我们得到了解决。直到我们威胁要去外交部和媒体，我们才真正收到答复。客户服务很糟糕，所有权的转移对经销商过去所关心的客户关系产生了巨大影响。服务工作参差不齐。当您收到经过检查的BMW认证车辆时……再想想！！检查了门执行器，确定一切都很好，但是当我们提车的那天，出现了一些问题，这些问题阻止并推迟了我们的提车时间。我们最终去了另一个宝马经销店，该店将其客户像家人一样对待！他们遵循告诉客户的要求，并立即做出回应。我们将永远不会回到马克汉姆宝马！糟糕的经历！

销售和服务团队均提供出色的服务。销售人员乔治·李（George Li）在购买汽车的整个过程中都非常友好和乐于助人。与其他汽车经销商相比，他们的无私政策是一种令人耳目一新的方法。

当我交付X3 M40i时，油漆有一个小问题，乔治立即进行了处理。

服务团队也很棒。他们很友好，可以迅速回答您可能遇到的任何问题。 X3上的备用摄像头被召回，在收到召回通知的两周内，我的车已修复。

当有人正在寻找终极的驾驶机器时，我会推荐BMW Markham。

即使在陈列室里呆了20分钟以上，也没人能接近您。但是，如果您会说普通话，您将立即拥有代表性的方法。

即使我考虑购买宝马，我也会将购买的商品带到其他地方。

不惜一切代价远离该经销商。不在乎您的生意。在我们在宝马万锦（BMW Markham）的可怕经历之后，立即去了宝马多伦多（BMW Toronto），他们尊重所有顾客。

乔治·李（George Li）是我购买汽车时遇到的最佳推销员。如果是Town + Country的反映，那么这个经销店是我经历过的最舒适，最轻松的购买体验之一。非常感谢乔治！保持！

Nihgtmarish服务。我去过两次，两次都是定期的服务，两次都是车晚了。今天的经验是一个微型过滤器，他们碰巧忘记了，花了9个小时才更换，甚至问他们是否可以在周末保留汽车。由服务经理主持，但他是第二位这样做的人，所以我不相信。我可能会得到公交通行证，他们更准时了。