Town & Country BMW 审查

最近，我购买了BMW X1，并获得了乔治·李（George Li）的出色客户服务。他非常乐于助人，一点也不急躁，他回答了我所有的问题和汽车的细节。从Zarwin Yeung交付后，我对汽车的功能也有很好的了解。价格比GTA中的其他经销店要好得多，因为它们似乎是最大的，并且从该经销店获得的总体客户服务非常好，这是我在该经销店的第二次购买，并且在需要时会回来新汽车。

我们从苛刻买了第二辆车。在我们做出决定时，他非常耐心，对我们一点也不not。我们购买的汽车的价格比同批次中的大多数汽车低很多，但他们对我们的待遇没有任何不同。销售经理的方法也非常令人愉快。 Harsh非常善于沟通和回答我们的任何担忧。对于我们第二次从Town and Country BMW购买商品感到非常满意。我们一定会在再次购买时将其保留在我们的雷达范围内。向我认识的想要购买新车的任何人推荐Town and Country BMW和Harsh！

特别是当您开车驾驶近5年的新车时，买一辆新车有点压力，您想要可靠和安全的东西，我们去了我居住区的BMW代理商，我对这项服务印象深刻，因此我决定去我遇到萨姆·赛义德先生的另一个地方，我对他的服务印象深刻，作为一个非常细致的人，他回答了我所有的问题和疑虑，他确实为我们提供了正确的汽车指导，我们购买了BMW X3 2017。试驾时，他注意到一件小事，他立即决定照顾好它，并为我们提供完美的状态的汽车，我们对购买感到非常满意，并且对一流的服务印象深刻
我会强烈推荐山姆和宝马万锦酒店

糟糕的服务。我去过这个地方几次，每次他们给我带来麻烦。第一次去重置新钥匙，虽然我得到了宝马工厂的保护，但他们否认我这样做了，并且想看一下书面文件。总公司说，他们不需要看它。他们需要的只是我的VIN码。第二次，我的轮胎钉了钉子，他们给了我同样的问题。我不得不下班，然后回到总部，以便他们修复它。尽管获得了宝马保修期内的全面保护，但他们还是花了几天时间才获得批准。服务我或什至没有服务的人是梁朝伟。他找到借口不帮我，并不断回避客户。在整个安大略省，宝马经销商的状况更糟。

宝马工作人员的奇妙经历，使他感到非常苛刻。他给了我们最好的BMW X5优惠，因为这是我梦dream以求的购买价格。

冯德伦卓越的服务
非常棒的经历！！我们来看了待售的宝马X3，米歇尔风度翩翩，知识渊博，而且非常勤奋。她的专业素养为我们的新车提供了无缝交付，此外，她在满足我们的所有要求和问题方面不断超越自己。我们期待与Michelle一起进行下一次购车，并有信心她将继续成为BMW Markham的资产-您很幸运能拥有如此敬业，风度翩翩和聪明的销售代表！

最近购买了一辆二手保时捷Macan S，对我所获得的服务印象深刻。约翰推销员和贾斯汀经理反复检查，以确保SUV在交付前达到100％，即使在交付日期时给他们带来一点不便也很方便，因为我离4小时路程很远。宝马万锦（BMW Markham）团队对此大加赞赏。

最近租了一辆2016 BMW 328i。特里·麦凯（Terry Mackay）超越了一切，使我获得了最好的交易，并提供了出色的客户服务。她真的很照顾我。王小玲（Leila wang）提供的免费车辆定向信息丰富而透彻，有助于确保我从汽车中获得最大收益。我会毫不犹豫地强烈推荐城镇+国家！

在他们的网站上看到了我感兴趣的汽车，因此我在他们的“要求更多信息”框中填写了我的联系信息和有关汽车的问题。通过电子邮件收到的回复基本上是您通常自动生成的回复，询问我是否明天要来看看汽车。首先，我问这辆车是否仍然可用，答复中对此没有提及。我再次发送电子邮件询问该车，但没有任何回复。确实我的猜想是对的，这辆车已经卖了。好东西是我没有浪费时间一路去这家可怜的经销店。我对其他人的建议是，将您的业务转移到其他地方，而不是被忽略和浪费您的时间与他们交谈。

即使电子邮件中有注释部分明确要求您留下个人详细信息并且应该回复您，也不会回复电子邮件。

更新：一个mgr已联系我，问题已得到纠正！

这项服务太糟糕了，我在上午9:30放下汽车进行常规的服务维护，并且我需要等到下午5:20才能取回汽车。但是最重​​要的是，当我退回汽车时，发动机维修灯仍然亮着。然后服务经理走出来，说需要更换汽车前部的零件，这将需要1到2天，因此您要拿回拳头，并需要为此预订另一天的服务。天哪，现在你告诉我这还没有完成，我又要开着服务灯开汽车了一周吗？

我和我的妻子参观了Town and Country BMW，看看他们有几辆二手车。销售人员没有帮助，甚至没有认真对待我们对车辆的兴趣。当我们要求提供保修信息和价格时，他含糊其词，并一直告诉我们，要从经理那里获取薪水是需要时间的，因为这完全取决于车辆。当我们等待他回到他的办公桌时，他甚至开始帮助另一个客户（不知道他走了哪里，他去了哪里）。这使我们完全脱离了这家经销店，我们不会在这里购买车辆。

作为附加说明。我现在已经开始从该经销商处收到我不同意的订阅电子邮件。

向他们发送电子邮件，以获取散热器风扇加人工的报价。这位女士给我打了电话，说我需要首先诊断。...他们会向我收取200美元的费用...我已经知道我很好地问过要把死风扇取出并放一个新风扇的问题。答案是否定的。听起来他们会做任何事情来向您收取不需要的服务费用！我称其为窃

从Town＆Country BMW购买了二手车，并与Taha Hayat合作。

塔哈（Taha）的工作非常容易，让我感到惊讶的是他反应敏捷且专业。提车后，我的车辆出现了一个小问题，塔哈亲自确保已妥善保管。塔哈（Taha）似乎决心确保自己对自己的购买感到满意，因此我强烈建议仅凭塔哈（Taha）的专业精神就可以驾驶Town＆Country BMW。

永远不要从Pfaff经销商那里买车，说他们把最优惠的价格放在首位！我永远不会从任何Pfaff经销商那里买车。几年前，我从市区和乡村的BMW那里买了一辆很棒的宝马，但是试图与新的拥有者进行谈判，因为Pfaff Bmw Markham是一个初学者。销售和服务大幅下降，任何说不愿意就汽车价格进行谈判的人都只是在试图使利润最大化。整个Pfaff系统的建立都是为了避免价格谈判，因此您不能讨价还价，他们（大型企业集团）可以得到他们想要的东西，而不是为客户提供最佳情况和价格的东西。 Pfaff经销商失去了谈判车辆价格的能力，然后以低于批发的价格低价出售任何和所有交易，并使您努力甚至获得批发价的汽车（他们不会给）。建立该系统是为了使公司的利润最大化，而不是像每个人所说的那样给每个人以优惠。我将在独立拥有的宝马经销店购买我的下两辆宝马。该经销店目前拥有4.5星评级的唯一原因是，它们的评级是基于旧所有权（城镇和国家BMW），我预计在Pfaff所有权下，该评级在未来两年内将大大下降。

这个地方的客户服务是个玩笑！
等待时间长，星期六只有一位服务顾问。

上周，我对我的汽车进行了测试，以检查出问题所在。有人告诉我，这将需要2个小时。因此，我在上午11点给了我车，我希望在1点上车。但是我没有。我等到完成工作。 5点，我打了个电话，他们说他们需要通宵。我要求穿梭车或礼车，但被告知班车不可用，我不得不为这辆礼车付费。我很失望，我在考虑如何回家，因为从未有人告诉我过夜需要我的车。万锦宝马的服务部门非常失望

我将2005年的6系列产品带到Town＆Country进行维修，并为自己的经历感到兴奋。服务顾问Antonio非常专业和礼貌。他定期打电话给我，以了解最新情况，即使我没有从他们那里购买车辆，也让我感到自己是一位有价值的客户。我以前曾将汽车带到阿贾克斯（Ajax）的埃德拉斯·宝马（Edras BMW），完全相反的经历。尽管进行了两次昂贵的服务访问，并且不得不与粗鲁而欺骗性的服务顾问打交道，但Endras无法诊断出问题。 Town＆Country的团队第一次为我解决了这个问题。谢谢城市和乡村！

刚刚从Town + Country BMW那里领取了我的BMW 335I，今天的经历很美好。这是我过去9个月从该位置出发的第二辆车。我去年11月在那买了335IS。销售人员Nasir Ahmadi非常出色...一点也不急，而且知识渊博。送货专员Leila Wang绝对很棒。她非常耐心，花了一些时间向我介绍车辆的所有功能。她甚至注意到服务灯之一亮了，并引起了销售人员的注意，我非常感谢。我从来没有意识到这辆车有这么多有用的功能，并且肯定会利用它们。我的妻子正在寻找更换汽车的机会，我们当然会在接下来的几个月中回到该地点进行下次购买。

几周前从这些人那里买了一辆车，Harsh和Fungle Fung都很出色，提供了有关我要购买的车的功能的详尽信息。两者都很愉快，举止友善，谢谢你们使我的经历很棒！我期待与T＆C建立关系！

服务部门的客户服务良好，您将有一个负责汽车维修的人员通过短信更新您的信息，他们还为我提供了免费的租赁汽车，直到我的汽车准备好为止（宝马列治文山还没有！每天向我收取$ 35）。
他们非常忙，换油需要2个工作日才能完成！

我们刚刚在宝马万锦购买了二手车，并获得了令人惊讶的奇妙体验。我们正在寻找一种非常特殊的车辆，这种经销商恰好在交易中，Harsh Thakkar（使用过的销售专员）竭尽全力使我们的体验流畅高效。他找到了我们需要了解的有关车辆的任何信息，并认识了先前的所有者，因此能够保证所接受的车辆的保养和维护水平。通常情况下，我们在经销商处不舒服，但Harsh确实改变了我们的看法。如果您正在寻找A +汽车购物的经历，我们强烈推荐他，并且很乐意将来回到宝马万锦和Harsh！

上周三我有个定期维护的约会，目前我感到很惊讶。 2楼的新客户休息室非常漂亮且私密。我原本希望等待大约3个小时以上，但一切都在大约2个小时内完成（换油，制动液冲洗，更换微滤器和2次召回-所有在保修期内-对我来说没有任何费用）。我一定会再回来的，并将继续发表更多关于我未来访问的评论。

我必须说....我的初次访问还不错（2013），但是现在完成了主要的装修工作，在2层增加了新的设施，并且增加了一个更大而现代的服务区-这是我对BMW代理商的期望。

保持良好的工作！
鲍勃

服务部门是最糟糕的，我们有一辆2014年的乡下人，行驶39,000公里，我们抱怨刹车时发出嗡嗡声，目视检查发现驾驶员侧后转子严重锈蚀，制动垫几乎没有与转子接触。他们拒绝根据保修条款更换它，即使IDRIVE显示后垫板还有60,000 km的使用寿命。

之前我在serpa BMW上进行过E90 M3服务，我抱怨前驾驶员侧有噪音，他们经过更换的车轮轴承，但噪音仍然存在，最终他们发现是前驾驶员侧的转子发出了噪音，他们才更换了噪音。保修期内没问题。

我会向每个拥有BMW的人推荐Serpa BMW服务部门，如果他们为MINI服务，我会去Serpa！

100％卓越！乔治·李（George Li）非常友好，随和，但是却非常专业，知识渊博。采购，维护安排，友善的建议，所有这些都使我们对乔治提供的服务感到完全满意。我们很幸运能见到他，并与他合作开发我们全新的X4！

我叫Sam，我是Town + Country BMW的客户。让我生气的是，就我而言，我与您的一位财务经理签了好合同，但您的会计部门可能会犯一个错误，即宝马一直持有属于我的钱近两个月。虽然钱很小，但如果我没有对我的好心，耐心和解决问题的人格蕾丝提起这件事，会发生什么？我会说最终可能一无所有。

Pfaff Town＆Country BMW的服务非常糟糕。过去我在轮胎方面遇到了不幸，所以我决定在购买车辆时通过BMW购买“轮胎和轮辋保护装置”。购买时，有人告诉我，如果在保护期内有任何损坏，我可以将其带进去，他们会立即照顾我。快进一年了，故事完全改变了。尽管我的轮胎没有被刺破，但在一个坑洞上方跑过后，侧壁上有一个大的凸起。我一发现，便将汽车带到经销店，以为自己会被覆盖。由于轮胎仍在保持压力，因此服务顾问没有帮我，反而把我赶走了。看着胎压的技术员只是告诉我要注意。我不是轮胎专家，但是侧壁上的凸起似乎不正常或不安全。直到我坚持要他们重新考虑后，他们才同意（一周后）给我预约一个约会，以便“看着并评估我是否满足所有条件”。服务顾问还指出，要完成此过程“对他们来说是很多工作”，并继续引用保护计划的详细内容。

如果他们向您推荐了您没有期望的任何服务，我会非常警惕，因为他们显然对自己感兴趣，而不是对客户最有利。如果我可以回去从另一家宝马经销店购买汽车，我会的。我还敦促您也这样做，以避免我不得不经历的头痛。

糟糕的客户服务。使用407从密西沙加（Mississauga）开车到这家经销店，使它更快，因为它们在5时关闭，我在4:15左右到达那里，看看一辆本田二手车飞行员。苛刻是我和我的妻子交谈过的二手车销售员，他是非常专业的，他把汽车交给了我钥匙，然后走进去，而我和我的妻子正在看这辆车，他对向我们展示这辆车不感兴趣。我只需要回去问他是否可以开车兜风。在开车的过程中，他不断提到他们即将关闭，我们不能走得太远，这又是非常不专业的。顺便提一下，如果未正确清洁车辆，则车辆内部会出现刮擦，而外部则不会出现油漆屑。然后，Harsh和我们没有遇到的他的经理甚至都没有来向我们做自我介绍，对我们的贸易车辆进行了可笑的评估，他们几乎提供了大多数其他经销商向我们提供的价格的一半，甚至没有就我们的车辆价格进行谈判有趣的是。最重要的是浪费了407账单上的时间和金钱。到目前为止，这是任何人都可以在经销店获得的最差的客户服务。

我十月份去那里328 ...发送一封电子邮件给推销员以进行更新，然后...但是却没有得到任何反馈...我的朋友也发生了同样的事情，由于缺乏照顾和尊重，他转投了奥迪

我从T＆C BMW（尤其是Nasir Ahmadi，Pirout Mohammadi和Leila Wang）那里买了第二辆车。他们在为我提供所需的汽车方面非常有帮助，并且在处理问题方面也非常出色。 Nasir和Pirout都非常关心客户满意度，因此，如果您要购买新的BMW，我强烈建议您查看T＆C BMW并询问Pirout或Nasir。

最近几次我得到了可怕的服务。仅在致电经销商时，我已被转移至少3次。我已经转移了，甚至还没完成我的判决。没有人愿意为错误表示歉意，或者愿意超越自己的解释或帮助。无论何时我去，每天至少要花几个小时浪费在等待服务或沟通不畅上。地方似乎杂乱无章，部门与员工之间缺乏沟通。我不会推荐这个地方，至少是为了维修。我问我是否应该去找另一位正规的机械师，我的服务顾问肯定地说。没有尝试告诉我为什么值得在宝马维修，或获得好处。他们似乎并不关心公司。

Paul＆Leila非常乐于助人，我喜欢他们为我提供的服务，这是我的第一辆BMW汽车，我肯定会再来很多〜

我的销售代表Brandon Xu很棒！
他很彻底，很快就通过了，他是诚实和尊重的！
他对我8岁的儿子也很友善，对他有很多疑问
米歇尔（Gentle）汽车奇才（Genius）给了我汽车的定位，她非常勤奋！
她花了大约一个小时与我们一起了解了汽车的所有功能！
他们都非常专业，但仍然以人为本，我非常感谢！
总体而言，这是一次很棒的体验，谢谢大家！
I

不友好的工作人员！！！我预定了时间表维护的约会，他们说这将最少需要3-4个小时，具体取决于当天的工作量！！他们不履行任命...我们都忙于全职工作..不能整天在那里换油...对服务部门不满意。

Yoga Warren的售后服务非常出色。很荣幸与他以及Town＆Country BMW交往。

服务-阿德里安非常迅速和礼貌

这个地方的服务非常糟糕。请勿在宝马万锦酒店进行维修服务。他们会告诉您您的汽车需要过夜，并免费为您提供贷款。当您退还汽车时，他们会告诉您您损坏了汽车并向您收取美元，即使您按原样归还这辆汽车也是如此。

大骗子公司租车，当我把它交给贷款人时，我检查了一下，说没问题，我没有仔细看（因为那是宝马，所以我完全信任），然后回去说，我捣毁了两个右侧的车轮。让我输掉240把刀，什么坑B公司，你还是不是宝马，太失望了！ ！ ！

我们发现销售员George Li对我们的问题非常耐心，并愿意就以旧换新达成公平交易。
我已经将李小龙的名片交给了我们的一位朋友，并对您的经销商给予了很高的推荐。
乔治·李（George Li）听了我们在寻找什么，并准备了一份符合我们需要的建议。
乔治（George）安排了我们想要的车辆接送时间，因为他认为第一次约会对我们不方便-他在不久后给我回电，并为我们重新安排了约会。
我们与送货专员米歇尔·陈（Michelle Chen）一起度过了很长的时间，她在那里彻底解释了车辆的所有功能。我们并不着急，她对我们所有的问题都很耐心。
收货后几天内，我们的送货专员Michelle Chen通过电话与我们联系，她还跟进了电子邮件。我有一个问题，她迅速回覆。

在二手车经销店经历了可怕的经历之后，我的老板建议我尝试这些家伙，所以我做到了。我去了网站，填写了表格，他们回了电话，我们订了一个约会。我和他们在一起的经验和服务很棒！我不明白这里的一些评论员的服务质量如何，因为在我看来，这些人已经尽了一切可能来获得我非常想要的汽车，而根据我过去的经验，汽车销售人员并没有真正给予过多的关注和照顾，除非他们知道您被“批准”，但在这种情况下情况有所不同。他们非常照顾我，我已将这家商店推荐给我所有的朋友，同事和家人。我告诉他们4年后，我会回去购买M4！ ;）

我堂兄已经有三年的客户了，直到最近他对他的租赁合同都比较满意。这辆车本身很棒，在加油方面也很出色。

制动器存在一个问题，可以轻松地以大约$ 1000的价格对其进行维修，但是似乎有一些价格欺诈正在发生，我们要收取的费用几乎是通过经销商通过合同提供这项服务的两倍。

不幸的是，到目前为止，我们在该特定经销商处与之交谈的人员并不是很有帮助。

甚至有人甚至建议我们在最初签署租约时应该以合理的价格表示感谢。这就是问题所在：3年前进行的谈判是我们将我们的业务（和资金）投入这里三年的正当理由。如果我们不同意价格，那么我们就不太可能从这里实际租车。加上我们一直在租赁的模型是演示模型，因此价格与产品匹配。

更大的问题是一家拥有数百万美元的公司，该公司从其客户那里获得丰厚的利润，但是拒绝为那些支付理论上应该照顾客户的员工工资的客户提供满意的服务。

服务行业的这种趋势令人沮丧和沮丧。

这种服务水平，尤其是在全球大流行期间，当人们和经济承受着前所未有的压力时，充其量是无味的。

就目前而言，我不建议任何人在此特定位置开展业务。

感谢Mac Shen的回应，我们很可能会通过电子邮件向他发送更多信息，以期解决此问题。

如果我们的经验在处理当前问题的过程中反映了这一点，我将返回更新评级。

考虑到客户要放下的车辆数量，服务登记的速度足够快。服务员很有礼貌，穿梭司机很愉快。

在1.0小时工时开出的换油费为$ 160 /小时+税。包括人工和零件的换油总费用：$ 250

更换空气滤清器的工时为0.6小时（96美元）。总收费：$ 180 ...更换引擎空气滤清器用时不到1分钟，而我被收费36分钟。

在与助理服务经理Keith讨论有关计薪工时的问题时，我得到的解释是，该服务所需的额外时间包括调整轮胎压力和连接计算机。我仍然无法理解这些服务确实需要计费的小时数或我获得的价值是现实的还是令人信服的。

关于通知经理，这将是第一次也是最后一次拜访，因为我对计费工时的透明性不满意，他的回答是很遗憾听到这个消息。在当天余下的时间或领取车辆时，我的担忧并没有升级。

我是这个城市的新手，正在寻找可靠的Bimmer专业知识和服务。该经销商在销售部门获得了很好的评价，但是我没有仔细阅读缺乏光泽的特定服务的评价，这是我的错误。希望我的判断失误将为我提供更多的教训。令人震惊的是，在互联网时代，商业仍然以这种方式运作，几乎没有诚实的责任感。

我在宝马城镇和乡村地区拥有丰富的总体经验。我特别建议您与诚实，勤奋，非常真诚的个人Patrick Zhou谈谈。在销售过程中，他超越了一切，从不向您施加压力。一个真正的绅士，很高兴与您做生意！

给我的电动车充电的好地方

他们有Wi-Fi，饮料和电话充电站

哦，还有超酷的咖啡吧，可以吃到零食

jan veluz是帮助我妈妈找到梦想中的汽车的销售助理。他提供了惊人的服务！！！他抽出时间在购买前回答问题，以及我妈妈对这辆车有任何后续问题。如果您有兴趣购买宝马，我绝对建议您给他打个电话，因为他使我们第一次体验购买宝马既轻松又好。

我希望我能给零星！今天，我和一个朋友对她的全新宝马汽车有问题，去了经销商。一开始有问题，但销售人员说没问题。她相信他，后来进行了许多烦人的维修，但仍然有问题。我也去那里看了一些新车。

第一个主要麻烦是当我们根据销售经理与总经理的任命到达时，我们被告知没有这样的任命。从一开始，那个家伙（老板经理）就把事情编造出来了，他从没有任命。在经过一番等待和谈判之后，总经理很高兴与我的朋友交谈。

在他们的会议期间，我在电视机附近找到了一个座位和桌子，等待着。需要明确的是，没有名称标签，没有计算机，只有一张空桌子和两把椅子。然后一位韩国销售人员走过来，说那是他的座位，问我“出去”。他能像一个像样的人一样说话吗？

根据我朋友的购买，服务以及我的经验，我认为这家宝马经销商是最糟糕的经销商之一。如果您没有很多钱，为什么要购买宝马。如果您喜欢宝马，为什么要向他们购买？您喜欢被骗，羞辱，像傻瓜一样玩耍，然后去那里。

由于此职位的更新，经销商GM要求我。她告诉我的朋友，最初是作为补偿，她的宝马可能会延长两年的保修期。但是，由于此职位，没有任何补偿。

客户服务或缺乏服务，从头开始！没有自我反省，只能责怪其他人（客户或潜在客户）。

以下是基于我与Eric的电话交谈。

刚从另一个经销商处购买了二手宝马，当时我打电话给Town + Country BMW进行了预约，将汽车送去进行检查并回答了一些问题。
接线员告诉我，他们将把我和Eric联系起来。
从一开始，埃里克（Eric）似乎就没兴趣和我说话，然后当我提到我的车是二手的2014 3系列车时，我注意到他开始转向尝试帮助我。

他不断回答1或2个单词，“呃”，“好”，“不知道”。对我来说，很明显，埃里克似乎不太在乎我在说什么，或者很在意帮助我。
我与埃里克（Eric）询问他解决了这个问题，然后他开始和我争论，这很不专业。

尽管这家宝马经销店就在附近，但我不会带着新购买的汽车去那儿。

Harsh Thakkar非常友好，为我提供了出色的客户服务。他为我提供了高效且价格适中的二手车交易，并进行了大幅推广。如果有人对汽车一窍不通，我会向他推荐。他将是一个很大的帮助。

刚刚从Town＆Country挑选了我的第一辆宝马。我对新购买的商品再满意不过了。阿尔伯特，我的销售主管非常诚实和专业。总体而言，经验丰富，客户满意。特别向吉娜大喊，吉娜帮助我展示了汽车的所有功能。

这是我去过的最糟糕的宝马

1）服务人员不知道如何查找客户的资料我既有外观也有轮胎包装，他说这不在系统中。我打电话给另一位宝马经销商，他们说这已经存档。

2）穿梭司机很粗鲁，他到这里时没有打电话给我，所以他回到经销商那里，我必须要他回去接我，否则他只想让我一个人去。

这款宝马有史以来最差的服务体验

Town + Country超越了一切，让我获得了最好的交易，并提供了出色的客户服务。免费的车辆方向信息丰富而全面，有助于确保我从汽车中获得最大收益。我会毫不犹豫地推荐城镇+国家！

这就是故事。 （2017年5月5日）我今天早上开车是从城镇和乡村购买的2016 M4到服务部门，原因是我的一个冬季轮胎突然爆胎。为了解决这种情况，我什至为商店带来了4个夏季轮胎供我更换，希望他们能尽快为我做。当我到达经销商处时，并没有太惊讶，他们通知我，没有预约，他们将无法进行轮胎更换，直到明天下午。另外，他们将向我收取239美元（含税）以上的轮胎调换劳务费...考虑到我大约是一年前才从该经销商那里购买的这辆100,000美元的汽车，我觉得这很可笑。显然，我知道这种轮胎更换服务不属于保修范围，而是$ 239 +税？认真吗来吧，他们的技术人员每小时收费多少？他们认为更换轮胎需要多长时间？这个问题在我的脑海中浮现，为什么我在轮胎漏气的情况下如此愚蠢地将汽车带到经销商那里？对于这种情况，我并没有感到服务部门的帮助或安慰，而是因为我的车已经在商店里而被劫持以支付他们想出的任何金额。如果宝马感觉客户信任他们并将他们的汽车送去寻求帮助，那么宝马应该真的重新考虑其服务管理。

现在第二部分使情况变得更糟。我说由于我今天的会议日程安排繁重，所以我需要借车。他们拒绝了，并说借款人都被全部订满了，并提供了租车服务。这里是主要的冲突，我向他们提到，由于the胎情况突然发生，所以我没有从办公室带上我的信用卡，因此，租赁代表实际上开始以这种态度来教育我，就像这是我的态度一样。这是我一生中第一次租车，说我要用我妻子的信用卡，那么她就必须是开车的人。他还使用可笑的讽刺隐喻来进一步增强他的无意义。然后我坚决地问他，为什么她是唯一因为我们使用她的信用卡而被允许开车的人？根据我的经验，我已经有20多辆出租汽车，至少是信用卡持有人与实际驾驶员不匹配的那一半时间。然后他开始喃喃地说“实际上..我们可以将您添加为辅助驱动程序” ...所以他在说什么？毕竟我可以开汽车吗？从一开始他的坚强态度是什么？

我已经去过奥迪和梅赛德斯服务部门好几次了，他们两个都离我今天的糟糕经历还差得远。如果这是客户在宝马上花费超过100,000美元购买产品的服务，那么宝马不应该期望我从他们那里购买另一辆汽车，就这么简单。

客户服务部的客户服务特别差，服务人员叫Kevin。他们更换了您的零件，但没有获得您的许可。并敦促您支付账单！在向他们租借新车之前，请三思而后行！！

我以为这个经销商很好。但是他们从我的车上摔坏了一些东西，他们想向我收费。最近，我意识到宝马的服务越来越便宜，而且价格越来越差，即使我欠宝马的其他朋友也同意我的看法。所以下一辆车可能会是其他东西。

我是Town + Country BMW的骄傲客户。我们从T + C BMW那里购买了1系宝马，并且我们始终像对待花7系钱的客户从第一天就得到的礼貌，尊重和关注一样。尽管我们的汽车遇到了一些技术难题，但我们的服务顾问Kennard Chan随时准备随时通知我们以帮助我们。特别感谢马尔科姆·巴特尔（Malcolm Battle），因为他不仅是T + C BMW的重要资产，而且在此过程中成为了好朋友。彼得·布莱斯（Peter Blesse）是一个天才，他总是解决我们所有的问题，即使它们似乎几乎找不到并总是找到方法。最后，辛西娅·科克伦（Cynthia Cochrane）总是花时间倾听我的挫败感，同时提供易于理解的解决方案，甚至在我真正需要帮助时也帮助了我。

现在，人们需要了解，无论是个人关系还是企业关系，任何关系都永远不会百分百完美。有时候事情不会按计划进行，但是这些事情是无意的，不是个人的。满足客户的期望，您将了解为什么T + C BMW是GTA中最好的BMW经销商。

感谢T + C BMW在过去三年中的出色服务。

去年购买了2016年x4，保修stlll有效。告诉他们悬挂很粗糙，请他们检查一下。他们告诉我，我的车一岁时，检查费用为100美元。如果出现制造问题，他们只会免收费用。

基本上，您需要投入100美元进行检查，以了解他们是否制造了问题...

服务团队令人恶心

销售团队很棒

我将汽车用于保修和召回工作，并被送往能够帮助我解决问题的Erik NG。
甚至还帮助我设置了一辆正在维修的汽车来开车。出色的整体服务，将来还会继续工作。

我父亲去这家经销店购买M340i，甚至没有一个销售人员向我们打招呼或提供帮助，然后我们最终到达了二手车区……仍然没人跟我们打招呼或问求助。

真的很差的服务。

我的妻子于11月23日星期四将汽车送去维修，她对Bobby的顾问感到非常不愉快。他对我妻子的讲话方式表现出了他的耐心和傲慢，他装作不理解我妻子问他的意思，以一种不礼貌的方式反复对我妻子说“你是什么意思”，“你是什么意思”。您可以参考发票编号：BMCS384049在系统中查找信息。