Toyota of Wilmington 审查

绝对是最糟糕的服务！我去过3家不同的Toyota服务代理商，而这是最差的！我进站，等了15点才打招呼，问我为什么今天带上我的车。更糟的是，一辆卡车在我后面拉高，然后才可以停放。司机受到了欢迎，卡车立即被撤回。最终，保罗·埃德里奇（Paul Eldrige）过来了。我告诉他，我在那儿坐的时间太久了，还没来得及接待我。他说：“我在这里工作了17年，有些人等待20分钟以上。”我吓了一跳。显然，这不是对任何客户投诉的正确回应。道歉会很好。如果您去过任何丰田经销店，该服务通常几乎没有。除了这个以外，这是非常特殊的！我知道公司会很震惊地发现该服务部门的运作方式。我将驱逐出城，以便将来进行其他日常服务。将您的辛苦钱花在有价值的地方！

Diana Kenny和Daisy Mabe都对我购买二手RAV4很有帮助。我没有打算购买的计划，但是我看到的正是我所寻找和想要的。不用说，这两个人帮我开车回家了。谢谢女士们...

似乎无法为要求Sylvia服务报告的语句提供数值。
在与西尔维亚打交道的所有阶段，我都会给予最高的评价，因为她总是很优秀。

这是我第一次访问Hendrick Toyota，但因为没有早点去那儿而踢自己。大家，我的意思是，每个人都非常友善，专业，并不像我在其他经销店发现的那种卑鄙的鲨鱼。从我的销售人员到财务人员再到零件部门的女士，甚至是一个在他们的星巴克咖啡站清理一团糟的人，每个人都很了不起。我不能说关于经销商的好东西，但是让我们这样说。我印象深刻，实际上我给总经理发了一封电子邮件。我的卡车很棒，经销店也很棒。如果我再买一辆车，那就是这些家伙！

85,000英里保养。和往常一样，亨德里克代表彬彬有礼，风度翩翩且专业。尽管需要完成的工作成本很高。赛车运行平稳，建议的一切都很好。

我昨天乘车去定期服务。我有一个非常友善且乐于助人的年轻人Sean Marra。我要感谢他所做的一切，使我的访问尽可能轻松。我记得有个问题必须解决，Sean马上告诉我，我可能要等两个小时。他甚至问丰田汽车是否可以带我去。我只是在等候区等了，真是太好了。我的工作完成后，他来找我，甚至带我到我的车里开门。多么伟大的年轻人。谢谢肖恩。上帝保佑你亲爱的。蕾妮·巴恩希尔

最重要的是，他们声称自己提供一流的客户服务，并且在实际操作中与旧车经销商玩同样的游戏，好像他们想以合理的价格帮助您购买汽车。

他们告诉我们，我们需要降价20％
获得资金。我们以2000美元的价格出售了我们的汽车，而不是拿走了他们提供给我们的600美元。我们成立
预约回来买车。回来后，他们改变了电话号码，对我们以前的协议撒谎，并在我们到达之前就卖掉了汽车。哪有什么大不了的
如果他们会告诉我们。相反，他们隐藏了我们的信息，以便有机会尝试将我们放置在其他车辆中。

销售经理Eddie很粗鲁，没有表现出他有任何客户经验，而我们的销售人员Naomi显然是在追随Eddie的客户服务技能。

我们将永远不会回到威姆肯顿的亨德里克·丰田。因为他们不道德，不透明并且不能向顾客撒谎，所以我的妻子和孩子在我们寻找另一辆车时没有交通工具。

我将向他们的公司总部正式投诉。

****买家须知!!! ****
对不起，我什至没有开始描述我对这家经销店的沮丧。我一直在寻找一辆要购买超过2个月的卡车！我以这种方式下来度假，在网上找到了这辆卡车并打电话给我。阿曼达（Amanda）告诉我，这辆卡车正在出售，她会给我拍t的照片。我告诉她，我已经走了一个半小时，当她寄给我照片后，我便开车去海岸看了看。我从未收到任何人的回音，也从未收到过照片。 2小时后，我给我回了电话。有广告告诉我，阿曼达（Amanda）已将给卡车拍照的责任交给了另一个臭鼬推销员，总经理告诉那个臭鼬推销员那辆卡车是为某人而持有的，他想起了可能不想要它。所以我问我什么时候该被告知的，电话中的女士说她不知道。所以我告诉她，我想和经理谈谈，她让我与一个没有道歉并且没有理由不告诉我任何事情的家伙交谈。

底线！！！在尊重客户的地方花钱，而不用这种方式对待人们。我没有为假期的浪费感到歉意。对于他们的互动，我没有道歉或顾忌，因此我不会为此道歉。

记住：你被警告过。购买风险自负...

我的妻子在轮胎上钉了钉子。在一个半小时的等待之后，他们告诉她她需要新轮胎，但几天后他们都收不到。

一个多星期后，我的妻子回了电话，他们已经累了，没有打电话。

她去了别的地方，他们拔出了甚至还没有刺穿轮胎的小钉子。她根本不需要新轮胎。

当我解释我的车辆遇到的问题时，我的服务撰写者会认真听讲。他提出问题以查明要检查的问题，并始终及时解决问题。过去，我从来不带我的车去服务，我让我的丈夫去做。但是现在，我与威尔明顿丰田公司的基思·沙利文（Keith Sullivan）一起工作，使我感到非常自在和受人尊敬，以至于我现在充满信心地处理汽车和丈夫卡车的服务。有信心这个问题将得到解决，有信心不会因为我是女人而被利用。谢谢威尔明顿的丰田！

我对威尔明顿的亨德里克的服务访问感到非常高兴。我能够快速参加约会，等待时间非常合理，服务员见多识广，很有礼貌。

今天去为我的es300加了一加仑的防冻剂，零件部门的那个人非常卑鄙和粗鲁，而且周围的人都不熟悉该领域。问他一个散热器盖，这对他来说似乎是一项艰巨的任务，所以从现在开始我将在线购买丰田产品。不用说他无法找出我需要的散热器盖。

刚刚乘坐我的RAV4从3000英里的旅程回到了伊利诺伊州的奥法隆，德克萨斯州蒙哥马利和德克萨斯州的拉斐特。当我返回时，将我的车辆送至Hendrick Toyota，进行了60,000英里的服务。我星期五打了电话，他们能够在星期六清晨接待我。我的服务代表Dan始终友好而专业，赢得了我的信任。我等待工作完成时，候机区干净舒适，提供饮料和小吃。丹在我逗留期间几次来找我，首先是要告诉我他们需要注意的问题，然后才是进展的最新消息。多年来，我在许多不同的地方维修过许多不同的车辆，但我将亨德里克（Hendrick）视为应该如何进行维修的典范。

一如既往的丰富经验！非常专业和有礼貌的员工。我的服务顾问，我认为他的名字叫艾伦（Allan），做得很棒！

我和Kieth一起购买了新车。我下车后，基思就向我打招呼，从一开始就非常专业。他很高兴向我们展示不同的车辆和不同的型号。基思非常博学，花了一些时间回答我所有的问题。我觉得Keith真的希望我找到适合我的汽车。我没有感到压力或被推入更昂贵的车辆。我将基思（Keith）的10分评为10分。忠诚度部门的布鲁斯（Bruce）也花了一些时间来帮助我们估算车辆的成本。我真的相信，布鲁斯（Bruce）找到了尽可能多的折扣和激励措施来帮助降低成本。我们查看了许多汽车的价格，而布鲁斯对数字的外观非常开放。我也将布鲁斯（满分10分）评为10分。我非常感谢他们的耐心和愿意提供帮助。

首先，我对未写评论进行约稿前的访问表示歉意。在服务部门获得了汽车专用钥匙。员工使用了六位数的钥匙标签，制成了钥匙。有偿，感谢他，留下了一个满意的顾客。另一方面，今天是分数低的原因。员工想要ID和注册卡。告诉我安全性等等。这是员工的政策吗，亨德里克·丰田还是美国的丰田？我很感兴趣。我住在不同城镇的丰田经销店之间的距离大约相等（我们没有）。我去哪家经销店？目前拥有两个凯美瑞。

比尔·哈普古德（Bill Hapgood）和安迪（Andy）（财务专家）使这成为我购买过的最顺畅，最轻松和压力最小的汽车。谢谢他们俩。

指望服务团队继续这一工作
积极的第一印象。

从罗利搬到威尔明顿，把苔原带到了我身边。买了新的卡车，因为卡车是在leith Toyota raleigh维修的。好地方 ！！
亨德里克·丰田·威尔明顿并不出色。差远了。如果您将丰田汽车送至这里，则请当心买家。您将为汽车不需要的服务和零件付费，并且您可能会成为伪劣工作的受害者。那就是我发生的事情。我的卡车原应用于同步皮带和水泵更换。标准维护。 1300美元的成本他们第一次这样做。 -使用寿命为1年，并且由于安装错误而使垫圈炸毁。不得不再次更换一切。水泵。皮带。垫片。一切。那又花了我1400美元。他们的借口是损坏的特殊垫片当然不是维护的一部分。这个地方的一切都有借口。
那不是最坏的。
我需要第二辆车。我从这些骗子那里购买了二手RAV4。大错。我被骗了那辆车毁了。当我说撒谎时，推销员故意向我隐瞒了汽车传真的最后一页。他的经理也是如此。直到一个月后，我回到商店拿起我的新盘子，才被告知汽车毁坏了。当时我想信任这些人，因为汽车看起来还不错，我以为我可以相信亨德里克·丰田大错。一个月后，一场暴雨过后，我去了车上，地板上站着3英寸的水。我把它带到了亨德里克，他们拒绝做任何事情，并给我报价2600美元来修理。变得非常沮丧后，经理开始研究问题并意识到这是召回事件，所以他们解决了吗？Sorta。现在有点湿了
但这还不是全部。再行驶一个月后，我发现排气管漏气。把它带到了亨德里克。有人告诉我，整个排气系统需要从催化转化器到排气管进行更换。费用为$ 1500。
在这一点上，我要求退款，但几位说谎的经理告诉我没有。最后一个告诉我，买家要当心，我应该比购买二手车更有道理。
你被警告了
哦，对了我的妻子于同年从他们那里购买了2016年装的Toyota Sienna。
我们正在买卖两种车辆，并要去另一家经销商。
再次。你被警告了

感谢EVAN BIDDLE为我的RAV4 30K服务提供专业的知识渊博的客户服务。亨德里克·丰田很幸运有你。我从北卡罗来纳州的格雷厄姆（Graham）开车去，让亨德里克（Hendrick）照顾RAV4。

谢谢！
凯伦·钦（Karen Chin）

我最近搬到了威尔明顿，需要对Matrix进行一些小修复。服务部门打电话给他们时和亲临时一样愉快。第二天上了我的车，修理工作在几个小时内完成。与大多数服务中心相比，这是一个了不起的变化。我们将在这里完成所有维修。再次感谢。

我们是一个军人家庭，刚刚搬到威尔明顿地区，并开始在Hendrick Toyota服务我们的Toyota Sequoia。他们非常专业，为我们提供了优质的服务。谢谢！科琳·鲁帕卡维斯（Colleen Rupkalvis）

刚得到了4个新轮胎和一个对齐。服务很快，丰田员工友好而乐于助人。我现在感觉像一百万美元！

额外的好处：丰田以非常优惠的价格支持NHC老师！

直美！直美！娜奥米!!!
如果您在威尔明顿的亨德里克·丰田汽车公司找到自己，则必须（必须）要求拿奥米·佐（Naomi Z）。她反应灵敏（无论是在流行方面还是在服务方面）。 Naomi友好，乐于助人，扣人心弦，并且在购买汽车时远远超出了销售人员的需求。如果碰巧她没有您的问题的答案，她会发现您的问题的答案漫不经心！！！还有整个亨德里克·丰田车队吗？他们很棒：他们具有凝聚力，敏捷且提供无缝服务，每个人都作为一个团队工作！您必须，必须，必须去Hendrick Toyota购买您的下一辆车-这是一位年轻女子的特殊经历，她不仅了解她的产品，而且与您一起度过的每一分钟都是一个细心的人-不仅如此!!你摇滚娜奥米！我喜欢我的新丰田RAV4！谢谢！ Robin D.（购买：2020年5月4日）。

附言谢谢Naomi今天的生日电话……整整21天，我从您那里买了车！你是真正的女友！谢谢！

我对购买二手车表示怀疑。我很惊讶这很容易。我要对尼克里奥斯（Nick Rios）的所有推销技巧给予高度赞扬。无压力，前期服务。他向我展示了所有选择，并帮助我为我买了最好的汽车。我爱车！我会并且已经推荐在丰田汽车旁的任何人来见您，再次感谢您的出色购买经验。

如果您要购买新车，则强烈推荐Elizabeth Kilgore。她专业，友善，将为您找到理想的车辆做得很出色！去亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）见伊丽莎白，她是最好的！

我们的推销员Josh Jones非常乐于助人和知识渊博。我强烈建议任何想要开车去亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）的乔什·琼斯（Josh Jones）的人！

佛法很棒！那天我进入需要汽车的经销店，他为我安装了新的RAV4，价格比预期的要好。这是我们从经销店购买的第三辆车，我们所有人都有很不错的经验。

我们的推销员Bob真棒！和他在一起很愉快，我爱我的车。经理克里斯有点自大，我真的不喜欢他和我的男朋友说话。他和我的男朋友下了$ 1,000的赌注，但输了，不会从我的车价中扣除$，也不会付钱。听到整个故事的每个人都以为我不应该从那儿买车。

黛西和帕特里克都很出色。我曾经有过的最好的购车经验。当我比他们更了解汽车时，我讨厌去经销商，事实并非如此。两家经销商都是丰田车主，其中一辆卡车与我购买的卡车极为相似。这只会让我更加兴奋地购买。黛西给我看了她的卡车，并给了我关于我的好主意。很高兴再次与该经销商合作，为我的新卡车进行改装，并为我的妻子和父亲购买新车。再次感谢。

Hendrick Toyota Wilmington的服务高效且达到了预期。我的车上的地板垫和门的边缘遗留了一些鞋子上的油脂。技术人员驾驶汽车时应采取预防措施。否则，对服务满意。

这里的整个购买体验都很棒！工作人员非常友好，可以通过电话或发短信回答我的所有问题，他们礼貌而专业！我强烈建议与David，Dalton和Greg一起合作。

三月份买了我的新丰田Sienna。我们对选择感到非常满意。拥有一个大家庭，第8席位是一笔宝贵的财富。易于安装和拆卸。这是我们的第一辆丰田小型货车，不知道为什么我们过去没有使用Sienna！
亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）的工作人员很棒，我向所有在威尔明顿（Wimmington）地区想要购买汽车的人推荐他们。

金简直太神奇了！
从我一直不愿成为秃鹰到签约Finance，无所不包！
拥有我之前的四名亚军14年之后的体验比以往任何时候都更好！我得到了我梦dream以求的跑步者-开心地花了太多钱！！我会推荐并毫无疑问地再次购买！谢谢大家这么开心!!!!!

2nd Camry购买并喜欢它。工作人员很棒，服务也很棒。想过要去本田买我的第二辆新车，但不能离开丰田一家。让客户希望一次又一次回来的出色工作。

优质的服务。曾两次召回。补充班车服务快速，高效，并为您提供全面的优质体验。服务代表及时与我会面，非常友好，有礼貌并且总体而言是个愉快的家伙！我在汽车经销店获得的最佳体验之一。

我从来没有像约书亚·琼斯（Joshua Jones）那样努力工作过，以帮助我获得我想要的东西。老实说，到目前为止，我有过最好的经历。设施完好，原始，存货巨大，亨德里克团队共同努力为我们提供帮助。

这是我买过的汽车中最奇怪的经历……我从未有过像在“汽车经销商”那样的经历。威明顿的Hendrick团队很棒。继续努力！谢谢你为我做的一切！

我经历了一次可怕的经历，一个朋友推荐我去了丰田，与威利·杰克逊（Willie Jackson）一起为我的公司购买了汽车。他得到了我的信息，未经我的同意检查了我的个人积分，他说他会打电话给我告诉我我可以买多少辆车，他从没给我回电话，我给他打过几次电话，第二天他一直说我们会回电话给我，我真的不推荐这家经销店。

我的访问是为雷克萨斯RX-350提供基本服务，我的服务顾问Joe非常礼貌且乐于助人。我将这次访问的评分为4星而不是5星，因为我按时赴约，但是在服务区等待了15分钟。这家商店的服务流量似乎很高，但在早上高峰期可能需要很少的额外人员。

刚购买了2014年的凯美瑞（Camry），友好，细心，无压力的员工使我的购买决定非常容易。该经销商明确表示，出色的客户服务是他们的重中之重。强烈推荐。

Dawn是一位优秀且知识渊博的销售人员，并且很好地代表了亨德里克·丰田和我。我会从黎明买另一辆车。给她一个不错的奖金！
布鲁斯（Bruce）是一位友善的“ Closer”，他很容易达到底线。他没有放弃商店，但我离开时觉得这笔交易很公平。
所有外围员工都很友善，并在需要时提供帮助。
感谢所有人，尤其是黎明。
问候
彼得·奥吉维

参观了威尔明顿的丰田，以了解我们Hylander上的轮胎振动问题。埃里克·赛克斯（Eric Sykes）是客户服务部负责人，并负责纠正问题。对该车辆进行了彻底检查，问题得以解决。很好！

Hendrick Sevice部门运作良好：调度很容易，下车很方便，他们按时服务，服务经理知识渊博且专业，我相信服务的可靠性。

启动发动机时，将我的塔科马车带给了亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）。埃里克·赛克斯（Eric Sykes）出色地完成了他的出色工作，并未经任命就把我当成了“步入式”。技术人员发现电池中的电池坏了，我们使用“永远电池计划”将其更换。干得好，埃里克（Eric）和亨德里克（Hendrick）。

我们最近在Hendrick's购买了新的RAV4。这是我们有史以来购买汽车的最佳体验。一切都在前面，我们被视为尊贵的客户。我们特别感谢推销员Patrick Black帮助我们了解并设置了新的安全技术，电话和音频。

我认为所有操作都非常专业。
但是，我有一个？，MD的经销商在每次维修我的汽车时都会洗车的外观-这不是您的经销商提供的东西吗？

优秀的客户服务。
产品的知识。
爱我们的Scion iM ！！！
等不及要从威尔明顿的亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）购买另一辆车了。

及时的服务。要求进行30,000英里保养，并去除轮胎上的钉子。擦拭下来的表面，每个人都戴着口罩，服务人员和客户之间有塑料屏障。感觉舒适的建筑。

我的丈夫史蒂夫（Steve）和我在亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）选择和购买新的丰田凯美瑞（Toyota Camry）方面拥有最佳经验。汽车本身是完美的。谁会认为您买车会很开心。销售顾问Mark Rogers和销售经理Reed Westra绝对很棒！他们礼貌，知识渊博，乐于助人，使我们完全享受在那里的时光。这家经销店的整个氛围非常专业，整洁，整洁而友好。在那里工作的每个人似乎都很高兴！关于罗杰斯先生和韦斯特拉先生还不能说足够。他们都是A +人。我们“很高兴”购买了这辆车，并且玩得很开心。另外，热巧克力比平均水平高！

我们将向我们认识的任何人推荐Hendrick Toyota。事实上，我们已经有。

玛丽和史蒂夫·威克维尔

我的Prius已有五岁了，偶尔会因为电池电量不足的仪表板消息而无法启动。弗兰克·巴巴拉（Frank Barbara）的建议是，每周使电动机运转30分钟，这将使电池充满电。看来COVID-19在家待命会导致我开车不足。伟大的消息是，没有收费！我的车甚至洗了。谢谢亨德里克。

我想向每位阅读我之前的评论并将雷克萨斯带到威尔明顿的Hendrick Toyota的雷克萨斯车主道歉。我最近将我的460LS带到那里来获得前后刹车片，它们增加了我没有要求的服务，让我在那里等了5个小时等我的车（当我说我要等的时候），让我上班迟到了，把我送去了我到那儿时，门上没有指示灯，还有一张864美元的账单。我必须回去70英里才能将传感器安装到那里，因此指示灯会熄灭。与几位董事，经理等交谈之后，他们并没有做出任何让事情变得更好的事情。我猜他们认为失去一位客户并不重要。我应该留在雷克萨斯经销商那里。他们分开的公司是有原因的。对不起，这不得不发生。我喜欢丰田。

亨德里克·丰田（Hendrick Toyota）的员工为我提供了绝佳的购车体验。我开始大体上知道自己想要什么，而我并没有向自己不希望的方向前进。通过这种汽车搜索过程，这是一个异常。我期待在未来继续提供优质的服务！

我和我的未婚夫刚从威尔明顿的亨德里克·丰田·希昂（Hendrick Toyota Scion）购买了我们的第一辆车。我们的推销员不仅仅是出色的。她的名字叫Nanette Younan。她超越了一切，以确保我们得到了我们想要的汽车。我强烈建议您从该汽车经销商处购买。服务很棒，所有的人都很好！！！如果你去，问南特！她非常可爱，超越了自己的职责！！ :)

服务部门非常好！在Tacoma上完成保修工作之后，他们沟通良好，并在任命之前，之中和之后让我对所有细节进行了评估。他们提前完成了工作，让我迅速恢复了工作。我与B2B组织一起致力于提高服务质量，您可以说服务小组已经受过良好的培训，并且有权照顾到客户。

这个地方是快速，高效和干净的。我约好拉上了车库，里面装满了东西。我开始担心。我花了短短的10分钟时间就通过了电话，移动的速度如此之快。我一定会回来。

我从桑福德（Sanford）开车前往亨德里克·丰田威尔明顿（Hendrick Toyota Wilmington），因为我住在那里时，他们一直为我和普锐斯（Prius）提供优质服务。我不能对附近的（桑福德）丰田经销店说相同的话，所以我非常感谢亨德里克·丰田威尔明顿服务部在过去的两年中每次都为他们提供的一致性。谢谢！

优质的服务，出色的工作流程！他们无疑已经对如何移入和移出它们的系统和过程进行了很多思考！我喜欢礼貌的班车和免费洗车！在一处完成所有工作真是太好了！

销售人员很有帮助。非常令人失望的是，我们一直在看的那辆车是这批车中唯一没有黑色星期五QR码的车...我们也没有被允许扫描。看起来很奇怪，甚至有点可疑。

不要给他们您的真实电话号码。改用Google语音号码，销售顺利，他们得到了我们想要的车辆。但是，无论经销商如何处理销售，今天才发现他们出售了我购买车辆时给出的信息（我愚蠢地贴上了我的真实手机号码），这改变了我的看法。如今，拥有我所有信息的扩展保修公司的电话给我轰炸。最近30分钟有3个通话。昨天半打。我很生气