Bob Rohrman Schaumburg Ford 审查

整个团队都非常有帮助。我们的销售人员付出了额外的努力，以确保我们能以自己觉得不错的价格得到我们想要的东西。

多年来，绍姆堡福特公司一直为我提供优质的服务，客户服务和财务灵活性。

我已经租了两辆车，并通过它们购买了另一辆。购买过程将尽力而为。

这项服务足够出色，以至于我在途中经过了多家福特经销商。

他们勤奋工作，为您提供您感到满意的最佳优惠。

我向对新的或二手的福特感兴趣的任何人推荐它们。

经诊断，让我们知道，该2015 Transit需要更换催化转化器，并且在保修期内做到了。好松一口气。他们订购了零件，并在零件到达时叫我们下车。卡车在承诺的当天准备就绪，没有任何问题。商店干净，工作人员乐于助人和礼貌。您还能要求什么？

我喜欢鲍勃·罗曼·福特（Bob Rohrman Ford）的地方是一栋新的现代建筑，他们使用所有现代技术和工具。非常专业和有礼貌。

我最初打电话给福特市区的经销店（离我住的地方更近），直到3月他们才给我预约！叫鲍勃·罗尔曼·绍姆堡·福特（Bob Rohrman Schaumburg Ford）（离我工作的地方较近）并立即预约。照顾我的每个人都很善良和关心。我下车后，他们甚至提供往返于我工作的班车服务。服务效率很高，下午已经为我准备好了。我绝对会向寻求福特汽车服务的任何人推荐这个地方。我对结果感到非常满意！

在2015年购买了Edge。当我付款时，我收到了头衔。我们阅读标题，标题上有一个福特Escape。到现在已经有2 1/2个月了，但仍然可以解决。同样在2年前，我因漏油而带了另一辆车。机修工说这是油塞被润滑脂打滑了。去润滑润滑油，经理告诉我是油底壳泄漏了。当心您是否已完成工作。我不能相信他们的技工

她买了一辆新车。经验太可怕了。我当时用两辆车换了一辆。话虽长，但我第一次坐到那里并报价2小时就得出了报价。然后，在我走之前，他们说直到看到我的另一笔交易，他们才能继续下跌。我引入另一笔交易，它们开始时比我四天前的交易量高出3k。我最终购买了我的车，因为这是我想要获得0％利息的车，但我仍然可以交易。

购买新车一周后，我被一名销售人员骚扰，询问我是否仍然有兴趣购买汽车，我继续告诉他我是从绍姆堡福特（Schaumburg Ford）购买了汽车。他问我为什么要和另一个经销商去，我再次解释说我是从您的经销商那里购买汽车的。

我最近回去安装了冬季车轮和轮胎，并强制平衡了路面。我约好了，他们告诉我电话要半个小时。当我走进去时，他们说轮胎可以平衡，我说请确保它们在道路上保持平衡，并从服务台的那个人那里得到了空白台阶。 （我感觉他们不是因为有振动）。我在那里呆了2个小时，比估计时间长4倍。

然后，当我回到家时，我注意到轮胎上的定向胎面在汽车的每一侧都向两个方向移动。在我的汽车的每一侧，一个轮子朝一个方向行驶，另一个朝相反方向行驶。 2轮胎安装不正确。我最终把它带到了另一家福特经销商处，后者没有向我收费以纠正他们的错误。如果服务部门甚至无法正确安装轮胎，我将不会再相信他们。

维修工作做得不错，但是在经销商处不能接受预付零件的3个星期，没有跟进电话，也没有电话粗鲁的客户服务。汽车超过了承诺的时间（2天vs. 3小时）投入使用，客户服务部也未尝试将延迟通知我。我必须多次联系以获得零件交付的状态，然后才能准备工作。

一如既往，Rohrman's的团队反应敏捷，知识渊博，表现出色。感谢所有人对我和我的“ Black Beauty”金牛座的个人照顾。

服务中的乔很棒！我的车很早就准备好了，已经达到我的满意程度，并且低于我的成本预期。乔和团队非常主动地向我更新。干得好！！

我有两个销售人员和我一起工作，我很抱歉，我只记得一个名字埃德温·西班牙绅士和一个波兰年轻人，非常友好和专业，每个人都是fenomenal的，我会不推荐使用，感谢您的优质服务

有史以来最差的服务。有人告诉我，我的车在星期四午餐前会受到照顾。 Thry直到星期五下午4点才完成。我必须找到我所有的零件。服务技术Matt很有礼貌，但没有帮助我为汽车找到零件。星期五中午，他告诉我，直到下午4点他才能得到零件。那天。他说，这辆汽车要到周一才能修理。我挂断电话与他通话，并在网上进行Google搜索，并在不到2分钟的时间内找到了我的零件。我在您的经销商以北两个街区的Advance Auto中找到了它们。他反复说过，他会在10或20分钟内给我回电，每次都会一个小时。每次我尝试在您的经销商处联系他时，他总是很忙。在这场可怕的磨难之后的两天内，我给您的经销店打电话超过10次，但从未联系过他。他最初也发短信给我，说如果我需要发短信给他。我给他发了五遍短信，他从未回答。再次有史以来最差的服务！

我们在购买新的2017年福特Escape方面拥有丰富的经验。我们拥有的最好的汽车，体验也比我们预期的要少。谢谢乔！

收取已经在车上的蚀刻费用，知道我不需要购买附加组件，但他们继续告诉我我必须这样做。购买后，他们终于（经过多次致电）同意退款。已经几个月了，后来打了更多电话，没有退款。他们一直在与我转来转去，永不回电。真是假！您不需要购买任何附加组件，因为它们已经安装在车辆上了。向某人收取399美元以收取50美元的费用，这简直就是偷窃

一路都有很好的服务！
服务很及时。
候诊室非常舒适。
安静的工作区或私人电话的办公空间。

对服务部门昨天如何对待我感到非常恶心。不要去那里，从现在开始我将去一个福特汽车一个小时！！从头到尾，杰森·罗斯（Jason Rose）居高临下，并企图剥夺我，因为我是个女人，好像我不懂车辆问题！只是一个友好的警告，我不会去这里修任何车！！！

我在市场上购买福特嘉年华S。因为离我家最近，所以去了这家经销商。我与鲍勃·罗尔曼（Bob Rohrman）的日产（Nissan）达成了交易，认为他们将获得与客户同等的服务水平，但事实并非如此。这个福特经销商是粗鲁而傲慢的商人。他们只想进出交通，但不在乎是否卖车。继续打我的电话，问我要去经销商那里，但是即使按约定的价格，也没有车可供我购买。销售经理在讨价还价时告诉我要继续开车，因为以我的价格我永远不会买车。我只是走出那里，去了另一家福特经销商，以更好的价格购买了类似的汽车。

他们会欺骗您一个价格，当您准备融资时，在我提到我要支付多少之后，他们试图向我收取全价。试图与我的销售人员交谈，经理说他会告诉他给我回电话，但从未这样做。不要浪费时间。

我在Bob Rohrman Ford一直都提供过很棒的服务。从服务顾问到技术人员；他们总是愿意解释服务并帮助我了解如何更好地保养我的汽车。

好的经历。鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）的每个人都以团队的形式向您出售最高价的汽车。成为一名出色的谈判代表，以击败他们的价格。工作人员格外友好和乐于助人。

福特资源管理器的空调出现故障时，我正从弗吉尼亚州前往威斯康星州。我当天晚些时候给Bob Rohrman Schaumburg Ford的服务部门打电话，让他​​们看我的车。他们那天看不见车辆，但告诉我第二天早上1000点可以见我。 Joe Lambert（服务顾问）非常专业和友善。进行了修理，几个小时后我就回到了威斯康星州。我强烈推荐这个经销权和Joe Lambert进行维修。

我见过最差的经销商。我试图从他们那里买一辆卡车，他们付了定金，并答应三天之内将我的卡车拿走。两个星期后，我不得不去取回押金。
我认为从其他地方购买卡车后，可以尝试他们的服务部门。甚至比我以前的经历更糟糕，当我问他们的经理是否想为他自己提供服务时，他建议如果我不喜欢该服务，我就不会再回来了……显然我是我会按照他的建议。

今天去解决召回问题。我第一次回来（以前是伍德菲尔德·福特公司，现在是鲍勃·罗曼·福特公司），是许多年来……超过十年的服务客户。第一次进入时，我的服务顾问罗恩（Ron）遇到了我。起初他不是最开朗的人，但此后不久他确实解释说他今天下午头疼得厉害。罗恩诚恳地告诉我，我从错误的一侧进入维修区。但这是由于注意到有人阻碍了我应该进入的一侧，但罗恩说这不是问题，对此我表示赞赏。罗恩说，他的团队将立即开始工作，并给他大约一个小时的时间，我很高兴这样做。 30分钟之内，罗恩叫了我名字，告诉我我已经准备好了。我衷心地感谢他，并告诉他我希望他会好很多，然后我就可以了。总的来说，罗恩非常有礼貌，花了一些时间向我解释一些我不知道的事情，因此我非常感谢他的帮助。

肖姆堡·福特（Schaumburg Ford）为我儿子的福特嘉年华（福特嘉年华）提供的服务让我感到非常满意。我们将其取下是因为引擎盖下发出很大的声音，他们发现了许多需要维修的东西。它仍然处于保修期内，因此他们负责所有维修，我们的服务顾问Chip Hanks使我们及时了解了情况。尽管维修时间比预期的要长-我们很高兴他们花了一些时间在那里修理了所有东西。感谢Chip和Schaumburg Ford做好您的工作！

我于2011年在鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）购买了我的Focus，并且所有维护和维修工作都在经销商处进行。我刚刚走过111,000英里，所以他们经常见到我。 10/30/18，Bob Rohrman进行了115,000次维护

友好的面孔迎接我，并给我带来了美妙的经历。我原本希望在星期六早上有更长的等待时间，但我的换油很快完成。

一位朋友告诉我们罗尔曼·福特（Rorhrman Ford），他告诉我们要尼克·马格达林（Nick Magdalin）。我们于2016年7月首次与尼克打交道。他的客户服务非常出色！他对我们非常耐心（我们有100万个问题），我们结束了2016福特Fusion的租赁。我们离开后，尼克打电话来确保一切顺利进行。我们已经花了几次时间来维修汽车，如果遇到问题，Nick总是会介入以确保我们拥有最佳的体验，即使我们对所需的服务维修有些压力。与我们打交道时，我们不能称赞他对细节和关怀大自然的关注！

上周从他们那里购买了2017福特Edge。这个过程很简单，所有事情都很快达成了。弗兰基是一位出色的推销员，会再次使用他。到目前为止对汽车非常满意:)

与财务部门联系有多困难？到现在已经一个月了，在买车之后，我们没有收到有关我们贷款的任何信息。每次我打电话时，他们说他们不可用，并告诉我留下语音信箱..然后他们再也不会回电。我有点担心自己的信誉。

我们想从这家经销店租车给我们的员工，很难找到一个人，这家公司的沟通和客户服务非常差，我们的员工待遇很差，浪费时间

我对购买感到非常满意！几天前去那里度过了愉快的时光，莫提供了很大的帮助，他尽了一切可能帮助我购买了自己喜欢的汽车！感激不尽！

我和我的妻子刚刚从这些家伙那里得到了2018年的F150白金，他们很棒。克里斯（Chris）和尼克（Nick）在销售中，经理麦克（Mike）都照顾我们。如果您打算购买新车，我肯定会推荐这个团队！爱卡车！

团队成员Mark和Adam提供的优质服务。他们超级专业和风度翩翩。他们愿意竭尽所能为客户提供帮助。他们真的很了解他们在维修车辆时在谈论什么。谢谢！

我最近从一家二手车经销商那里购买了2012款福特福克斯，发现我的汽车上有3处召回事件，跨境汽车有2处召回事件，收音机有1处召回事件，10分钟后我接到电话告诉我是否将其带入现在，当我打电话与服务作家或服务经理交谈时，他们不会接机，当我说回他们挂断电话时，他们也不必为此花钱，这是我买的第一辆福特汽车从现在开始，我永远不会再犯这个错误了。

召回后，我来更换乘客安全气囊。最初，他们说要花3.5到4个小时才能完成，但是他们花了2.5个小时才完成。与客户沟通时，所有员工都非常礼貌并表现出敬业精神。

早在2013年5月，我就从该经销商处购买了柠檬福特嘉年华。我购买了这辆全新的汽车，自从购买以来，每当我加速时，汽车都会发出刺耳的chi叫声，并从变速箱发出刺耳的噪音。自从我在2013年购买汽车以来，我已经多次将汽车送去经销商处，向他们解释我在变速箱上遇到的问题，我希望将其检查出来，因为问题不正常。每次我开车把车交给他们退房时，都会被告知没有问题。他们听不见我听到的声音，显然我听到的任何声音对Fiestas来说都是正常的。由于听到了可怕的声音，我一次又一次地把车交给他们，我一直听到车的声音很好。请记住，在此期间，我的汽车处于完全保修期内。我最终放弃了，得出的结论可能是噪音很正常。最终，在2016年6月，我接过汽车进行换油和轮胎旋转时，机修工走到我身边，问我加速时我是否听到过汽车发出的嘶哑、,的声音！我告诉他，自2013年购车以来，我一直在听到这些声音并遇到这些问题。自2013年以来，我一直反复将汽车运送到经销店让他们结账，但我总是被告知没有问题而且汽车还可以。机械师告诉我，交流发电机需要更换，而且这个问题绝对不正常。我对自己说，终于找到了问题，将在3年后解决。终于，两周后，我把车交给他们修理。当汽车准备就绪时，我接到一名服务人员打来的电话，并被告知汽车已准备就绪，但是我的一项保修显然已于2016年5月到期，因此发电机不予承保，因此，我将不得不支付100美元。首先，我购买了5年，60,000英里保修的汽车。其次，我在2016年6月被告知时，我乘汽车进行换油和轮胎旋转时，对发电机的修理属于保修范围之内，然后在修理后被告知并非如此。此外，自2013年以来我乘汽车到经销商处抱怨噪音，打磨和chi声的三年后，他们终于在我说我的保修到期后才发现问题，这是一个巧合。他们一直等到他们声称我的保修到期后才可以修理该问题，以便可以向我收取修理费用。总骗局！我试图向服务经理解释这一点，但我受到了粗鲁和无礼的对待。我告诉服务经理，由于我自2013年以来一直在抱怨该问题，因此一直不愿为这笔费用付费，直到他们声称我的保修到期后才采取任何措施，以便我必须为此付费。我拒绝付款，因为我拒绝被骗和说谎。我最终没有付款，当我离开经销商时，服务经理试图向我讲授粗鲁和无礼是多么不好的事情。抱歉，自2013年5月以来被骗并被骗的人是谁？当我回到家时，我注意到后侧驾驶员门上有几处划痕。在我开车修车之前，这些划痕还没有出现，因为我总是先检查一下这辆车，然后再将其送到经销商处进行维修。他们很可能是为了我拒绝付款而故意挠它。请不惜一切代价避免这个经销商，以免被骗和被骗。这是迄今为止我所经历过的最糟糕的经销经验，我再也不会踏上那里。

优质的服务和及时的服务人员。我喜欢他们只告诉您为什么需要某种服务而又不试图强迫您做不需要的事情时，我喜欢。我从一开始就乘坐SUV。运行完美！

我有一位遇见我的绅士，经验丰富。告诉我确切的情况是要花多长时间，所花的时间比他们想象的要少，他们干得很好

乔非常乐于助人和友好，感谢洗车。这是必需的，但你们的家伙需要做得更好。我的前窗和后窗根本没有干，屋顶也没有。作为全方位服务洗车店的前经理，您可以从顶部开始，一直向下到底部，以防万一有污垢，尤其是在车轮后方的翘板处。我的家伙先做了侧面，然后是我的侧面窗户和镜子。

汤姆很出色地担任服务顾问！通过使用文本功能，Tom可以快速做出响应，而且他做得很清楚。我一定会选择这个地方来满足我对Mustang V6 2016的未来维护需求！

我发现自己的车下有一个漏水，然后开车去了绍姆堡福特经销商。他们没有预约就带我。他们发现了防冻剂泄漏，并在几个小时内将我带出。完成了诊断后估计的全部工作。

已约好还清我的租约。 2小时后，又有2个不同的人，他们终于拿走了我的钱。大部分时间都花在等待上。对于什么，我不知道，因为我看着他们打印了我在大约5分钟内签署的文档。不合标准的经验。

在走进鲍勃·罗尔曼·绍姆堡福特（Bob Rohrman Schaumburg Ford）的前门之前，我怕整个购车过程。我什至还带了我见多识广的邻居和朋友“备份”。当我被介绍给我的推销员Paul Van Duser时，所有有关购车的消极想法立即消失了。他是我所见过的最善良，知识渊博且“无压力”的销售人员，这不仅赢得了我的尊重和信任，还赢得了我的朋友和丈夫的尊重和信任。我会向我的家人，朋友和熟人极力推荐Paul Van Duser和Schaumburg Ford。谢谢Paul和Schaumburg Ford！

真诚的
特雷莎·科尔比·杜库波
伊利诺伊州绍姆堡

我在Bob Rohrman的经历非常棒！在我去Bob Rohrman经销店之前，我曾去过其他几个地方，特别是我在那儿受到的待遇差别很大。我最终给Bob Rohrman Ford打了个电话，然后和一位叫Patrick的经理谈话。我向其他经销商解释了我的不愉快经历，并安排了时间与他会面。当我到达鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）时，我遇到了帕特里克（Patrick）和R.J.（R.J.），我必须说这两位先生超越了我，为我提供了帮助。我最终带着一直在寻找的汽车回家。我得到了很多，但是最重要的是，客户服务很棒。我觉得自己像一家人。两位先生不会做任何事情来帮助我获得我选择的汽车。我会向所有我的朋友和家人强烈推荐Bob Rohrman。

我原本在经理那里经历过糟糕的经历，但是当销售团队得知我的经验后，Ismael和Julie便竭尽全力来弥补这一点，并使我感到自己像一位尊贵的客户，而且我爱我的车

我在附近的凡世通诊断出冷却液恒温器有问题。我做了一些研究，发现那部分是召回的一部分，所以我想。我在星期六下午下午致电服务部门，当时服务部门关闭了，并向福特的一位女士解释了我的问题。她运行了我的vin号码，并告诉我这是召回的一部分，以及她在系统中看到的另一个。我松了一口气，并为即将到来的星期一早上预约了时间。与服务员汤姆交谈后，当我告诉他通过电话对我说了什么时，我看上去好像三头。那时我被告知，其中包括软管和新的恒温器！总计$ 1850 +！我感到自己没有其他选择，三天后又收拾了我的车，付款了，然后回家了。第二天，无论出于何种原因，我的妻子都必须带着我2岁的儿子将其带回去，因为冷却液不足，因此不得不对其进行检查。他们补充说，他们会向我收取更多的钱来做压力测试，这首先应该做的！我还没有在我的账单上注意到自从我继续进行分娩以来，这笔140美元的诊断费被取消了。非常不专业！如果您想留住客户，请不要把他们拒之门外并恪守承诺！更重要的是，第一时间解决问题！没有显示任何“损坏”的硬件，我感到自己被抢了。为了让我不要在这个地方乱说话或再把我的车带到这里，我相信我要为此道歉并提供免费服务。或者至少，从我告诉他们诊断的开始，我的钱就从诊断检查中收回了！

我有一个很棒的购买新资源管理器的经验。克里斯·菲利普斯（Chris Phillips）是一位出色的推销员，他非常友好并且乐于助人。财务团队与我一起获得了我一直在寻找的付款和良好的保修。维修部门的尼克（Nick）解释了保护我的新卡车的各种不同选择，并引导我完成在后座中安装中控台以及保护外部和内部的过程。尼克还确保在我前往新探险家进行公路旅行之前，一切都已完成。我绝对会推荐这个经销商。进去问克里斯，他会帮助您找到合适的福特。

请勿与此福特做生意。在保修期内修理我的汽车是一场噩梦。我不得不多次拜访经销商并下车，以便他们能够诊断以前曾经做过的问题。

优质的服务。服务人员的Ken非常知识渊博，可以为我的汽车需要什么服务以及可以在我的汽车上等待什么的决策提供帮助。我会推荐他，并将再次回来进行其他维护。

服务部门很棒。我们要去度假时，我的车辆有紧急情况。汤姆在服役中努力工作，以使我立即入内，并迅速对其进行了维修，以便我们继续前进。优质的客户服务。汤姆赢得了我的未来生意。

您可以信赖的福特经销商！在购买我的新款2019 Ford Fusion Titanium时，我与Bob Rohrman Schaumburg Ford在一起过得很愉快！交易的每个方面都非常明确。在任何时候我都不会感到放心！绝对的5星级评论，终身有保证的客户！！！

多年以来，我一直将汽车送到芝加哥的福特，服务却一直在恶化。通常只有2-3小时等待换油。没有人给您回返维修状态。即使有人回电，他们也不知道发生了什么，也不确定我的车何时才能完成。厌倦了我在绍姆堡（Schaumburg）发现福特（Ford）的所有工作，而这一切都接近我的工作。一流的服务给我留下了深刻的印象，并觉得我在正确的位置。我的服务顾问听起来很真诚。他清楚地列出了他们的发现，并诚实地推荐了我应该做的服务，以保持现在已超过10年的汽车的使用寿命。我对他和一般位置都非常信任。我将继续把汽车带到这个地方，而不是浪费我的星期六在芝加哥的福特。我会推荐这个位置。