Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio 审查

可悲的是，0不是一个选择。美元对美元，服务和服务质量而言，这个地方是负分。
绝对是我住过的最差的酒店之一。
首先，代客弄乱了我们车辆的标签，并且该车辆是在另一位客人的陪同下登记的，我知道会发生错误，因此我愿意忽略这一点，但是房间非常热。 AC单元坏了，每小时默认会恢复到75度。如果我们试图转动风扇，则整个墙壁的速度都会加快，通风孔会振动并产生难以忍受的噪音。在热房间的顶部，房间里也没有水可喝，也没有自动售货机买水。他们只有精英会员才能拥有“补充水”。我想正常的客人在炎热的房间里垂死的渴求会慢慢消沉。可以肯定的是，没有现成的饮用水可供客人使用是违反规范的。

有一个问题的文字行，我给该行发了短信，但没有回应。我还给前台打了电话，再也没有回音。
幸运的是，要结束这种可怕的体验，这里的床罩很薄，我将上传照片进行展示。床不舒服，枕头像气球一样破旧。
我不会把这个地方推荐给我最大的敌人。唯一的好处是，这家酒店位于活动中心附近。
从字面上看，唯一的振作。
请找到另一个地方。这个地方收取的高档奖品少于Best Western的质量，并且提供0个便利设施。他们为在Google Play上可供租借的电影收取$ 20的费用，价格为$ 2.99。
完全是盗窃。

这家酒店足够好...价格相称！但是，床太恐怖了，枕头太恐怖了！！！ 3晚没睡！当我以这个价格预订房间时，我希望获得更高的舒适度。我非常失望！！！

我计划父亲在父亲这天在这家酒店住一个周末。即使在不特殊的场合，我总是会为他带来惊喜。我提前联系了酒店，以通知我在抵达之前将有几件物品交付给酒店。首先，每个人！我说话时对我所说的毫无头绪，好像从来没有那样！听到任何想要将物品交付并放置在房间中的人的信息。好吧，我告诉你，我在其他高档酒店做过很多次，所以看来凯悦需要提高自己的水平。无论如何，我终于可以和一个了解我的计划的人交谈，并且她说她将我的计划添加到我的预订中，然后把我放在我要求的房间和地板上。凡妮莎（Vanessa）和2名钟声帮忙拿走我们的东西并搬动我们的东西的人得到了我5星。不幸的是，她在前台的同事们绝对一无所知，而且绝对需要客户服务方面的培训。我在下午2点联系酒店，以确保我的物品到达了，并且确保我们可以安全地到达我们的房间而不会感到惊讶。我和前台的一位小姐说了不！只是没有读过我的预订单，但她想告诉我，我将不得不在运输和收货时提货。在这一点上我不是一个快乐的露营者，而我丈夫的惊喜几乎没有！！她搁置我去问某人，他们确认我的物品在房间里的什么地方。我问她是否可以提早入住。她的回答是不，我将必须在下午4点入住！我和丈夫都在奥斯丁开车的途中受到审判，我告诉他放手。我与泰勒交谈，他道了歉，一切都很好。我丈夫是个受伤的担心者，很难走到我们拥有的房间，因此我们打电话要求将房间改成更近的房间。我们走下去，和一个叫阿什琳的年轻女士说话，她是个粗鲁的男孩，她的眼睛在桌子上打着她的手，翻了个脖子。不要笑我丈夫问他们是否可以在我们不在的情况下移动我们的物品。她没有导致所有的不礼貌，这是一个问题。您可以不采取其他所有措施来说明您的政策。我知道他们都很忙，但是那样对待某人永远不好。不用说这不是我们拥有的最佳体验。因此，现在退房。我丈夫下楼问我们是否可以让侍者手推车将物品从房间移开。回来后告诉我，这条线很长，所以我选择不签收收据就通过电话结帐。男孩是个错误。他们把我不知道的东西多给了我36.00。我愿意不理会它，但是我的丈夫坚持要让我相信这一点。我对莎拉说，她绝对很棒。我要求与一位经理交谈，她有礼貌地告诉我他正在协助其他客户，但她愿意帮助我。我告诉她我的问题，她完全道歉并听了我的担忧。我们注意到我在我们未曾去过的一家餐馆收取别人的饭菜费用，所以她记下了我的信用卡，然后她继续问我如何解决其他问题。她确实表现出敬业精神并关心客户的顾虑。她甚至给了我联系方式和经理。出色的工作Sarah。您确实帮助将原本应该减轻压力的周末变成了一个更好的周末。

可爱的场地。我在这里参加了为期3天的会议，感到非常高兴。在整个酒店使用水机。可见的地图。可以很方便地前往河滨步道和河中心购物中心。工作人员专业而彬彬有礼。我什至可以看到专用的窗户清洗器。郊外的地方！

床很舒服，枕头也很棒！每个人都是不同的，因此您可以根据自己喜欢的冷却，坚固，中等或柔软程度入睡。顶部的毯子看起来或感觉不厚到不能保温，但绝对可以。优越的地理位置-部分客房可欣赏美国塔楼景观，而其他客房则可欣赏市区美景。游泳池是加热的，在5楼，可以看到塔的最佳景观。此外，在游泳池旁还设有冰水机，冲淋机，以冲洗掉氯气和大量干净的毛巾。到河边步道和餐厅的步行距离非常轻松，建议在寒冷或过热时穿过马路对面的万豪酒店，直达市区的另一部分。我会再次留在这里，特别是在新年的时候，在这里，人们可以看到烟花和庆祝活动，而不必在人群中或者靠近那里就可以回来，如果你想在人群中的话。

我对圣安东尼奥的君悦大酒店非常失望。谁开车来我的车都严重损坏了，没有报告。我从没被告知损失情况。事实上，他们开车把我的车开了，把车停在黑暗的地方，把我的东西装满了，然后把钥匙交给了我。巧合吗？

当我在车辆周围走来走去时，我谢天谢地地注意到了损坏。一位代客服务员去找代客经理，他告诉我如果我愿意可以提出投诉。我当然想提出投诉！！！！我不得不提出投诉，以便安全部门可以检查摄像机。您知道要确保在他们的手表上造成损害，而我并没有试图快速地破坏它们。我承认，我的车上已经有一些划痕。

在几乎等待了两个小时并提交了警方信息报告后，代客经理递给我一本小册子，上面有责任保险和将与我联系的人的名字。

他没有一次对我的车上的损坏表示歉意，这对我造成的不便或他们不向我报告损坏是多么狡猾。

我联系了我的保险公司，他们对此并不感到惊讶。显然，它经常发生。谢天谢地，他们将办理酒店保险以取回他们的钱。

故事的寓意...使用代客时，拍前/后照！

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这家酒店绝对不是我所期望的。房间很基本，没有闻到干净的味道。更不用说他们不告诉您就每件小事收费。他们每天收取29美元的自助泊车费用，但没有告诉您每晚要支付近300美元。他们还说他们就在河边，但您仍然必须走一条路，才能到达餐馆和商店。再也不会回到这里了。

取消了我的房间，仍然不提供退款，花了150美元不入住酒店。
梦幻般的服务。当然。谢谢。真。 /讽刺

爱酒店。非常方便，房间明亮通风。但是，我会喜欢大俱乐部的泡菜和/或类似物品。普通的不甜茶或茶包也不错。感谢Perrier！

酒店和会议空间很好，工作人员很友好，但是从我走进房间的那一刻起，我的房间闻起来就像是一只脏袜子，空调几乎无法工作。一直很闷热。绝对不值得我花200美元一晚住在那里。

我最近在这里参加了晚餐。宴会厅和接待区都很棒。消极的一面，这个地方就是圣安东尼奥。很冷，断开了连接。我无法想象住在这些住所中。

我们住在2016年9月，这是我住过的最好的地方之一。人们都很友好和乐于助人。房间很干净，闻起来很香。我不能抱怨一件事。干得好。

虽然大多数房间和床都可以接受，但浴室却不可接受。淋浴的底部覆盖着污垢和碎屑，好像排水管已经撑起了，或者那条大毛茸茸的狗在那里洗澡了。更糟的是，酒店花了两天时间清理了烂摊子，然后才下到前台专门要求清洗淋浴。令人难以置信的是，淋浴在办理入住手续时不干净，直到要求时才被清洗。

实际洗完澡后发现了另一个问题-甚至有一半的喷头都喷了水就可以了。此外，淋浴是我在野外露营时经历的最弱的水压。

虽然自动售货机很傻，甚至最终是一个小问题，但它们甚至无法正常运行，迫使您要么喝自来水，要么在室内水上花费5美元。通常，这丝毫不会打扰我，从水槽出来的水令人不安地浑浊。也许这是典型的圣安东尼奥水，但我希望能得到清水，而不是白色。

如果您要去附近很近的地方，或者碰巧获得了极大的折扣，我只会建议您住在这家酒店的位置。否则，这家酒店非常不值钱。

Yall需要在那里找到合格的IT人才，并花一些钱来修理您的wifi。当我的室友睡觉时，我尝试了大约一个小时在大厅连接视频聊天。我最终通过将自动扶梯上到德克萨斯州地板或其他任何地方找到了信号。那个女服务员的帮助为0％，她告诉我说自己的电话没有接通，这确实说明了问题。每晚$ 275，无wifi。如今，最烂的小咖啡店提供wifi，因此您无法在二楼不工作是完全不可接受的，特别是因为这是一家面向商务旅客的酒店。此外，有一天早上，我订购了一个瑜伽垫租用（我可以租用的东西在房间的卡片上），一​​个小时过去了-没有瑜伽垫。最终在地毯上做我的例行工作，因为那天我除了坐着等着，还有其他事情要做，所以感谢地毯在我的手掌上燃烧。让我再次提醒您-每晚275美元。此外，我发现这家酒店未与会议中心连接完全使人感到困惑。似乎是从外面连接的，但是当我登记入住时，服务员说没有连接这两者的走廊，我们不得不走到外面。在我的投诉列表中排名较低，但是说真的，为什么您要建立它们之间真正的相互联系，而两者之间却没有明显的联系？我再也不会在这里停留在冈萨雷斯会议中心举行的另一个会议了，绝对不会向我的旅行者推荐。聚在一起，凯悦！

凯悦酒店本身是一个不错的聚会场所，但是他们的合作伙伴公司负责处理材料和搭建展位，使会议蒙上阴影，尽管在收到帐单之前从未提及要收取任何费用，但在收取付款时却非常积极在我们的展位上，恕不另行通知。

哇！将车停在海平面以下的4个高度后，我骑上电梯，然后又带4个自动扶梯到达宴会厅，准备参加我参加的午餐会。这家酒店位于阿拉莫附近，地理位置优越，绝对美丽。

这家酒店和员工给我留下了深刻的印象。 Sarah（前台）特别有帮助-管理层应阅读此书，我很乐意进一步详细介绍。

我当时在这里参加了一个有21,000名与会者的会议，但是我从未在人群中迷失过。每个员工都对我很好。甚至维修人员在大厅里都带着微笑向我打招呼。这是一次很棒的经历，我期待着回来。

我们喜欢住在这里。它靠近河滨步道，但不在人群中间。酒店的酒吧度过了一个快乐的时光，就在河边。它有一个很棒的健身房（跑步机可欣赏美景）和游泳池。我们等不及要回去了。