The Ford Store San Leandro Lincoln 审查

对我来说真是可惜。他们甚至没有给我机会知道我是否可以和他们一起购买，因为我坐了一个多小时，没有人在乎给我提供服务。他们应该一直在接待处有人。我不知道我是否会回来我仍然想要我的福特F150

不久前，我们从San Leandro Ford购买了Ford Edge，销售进展顺利。售后服务是另一个问题。传输过程中发出了一些奇怪的声音，因此我们打电话给传输服务进行调度和预约。汽车准时下车，我们被告知我们晚上晚些时候会接到电话。简而言之，服务中心从未打过电话。两天后，我们去检查了汽车，并被告知服务部门甚至没有看过汽车。根据他们的雇员，只有一个人从事变速箱工作，而他已经落后了7辆汽车。当代表被问及为什么他不给我们打电话时，他说事情只是从裂缝中溜走了。因此，预约服务完全没有用。服务部门需要采取行动。显然，他们可以减少对产品的关心。

一如往常，这家商店因尝试摆脱保修和召回而享有盛誉，当我担任阿拉米达一家汽车店的经理时，我们无法为我女友带她去那里的任何事情提供帮助，因为他们不得不更换散热器当它回来时，交流电不起作用，当我打电话给他们并告诉他们他们离开接地带时，其中一个喇叭不起作用，他们说这是另一个问题，不是我自己把散热器拿出来，系上了几根接地带，现在一切正常，我对安全气囊进行了保修，几周来他们一直避开我，我现在让汽车修理局通知他们，他们知道问题所在，并将我转介给弗里蒙特·福特。

首先在这个地方检查BBB！购买了一份服务计划，并在几年后出售了我的汽车；鬼了！他们的BBB评级为D-级，甚至似乎都没有试图解决纠纷。

那个卖主真的很友好和乐于助人。
我有与他们打交道的丰富经验。
肯定会推荐给我周围的人。

我几个月以来一直遇到冷却液泄漏的问题，威利真的很有帮助并且反应迅速，尤其是在COVID-19期间。我建议去威利！

我们试驾了一辆2011野马V-6轿跑车。帮助我们的推销员是乔。他很酷，没有压力。几天后，我们回来了，我们和另一个好推销员Craig进行了交谈。销售经理和他不遗余力地达成了很多协议，只是到目前为止，他们仍然向我们提供了2014款Mustang V-6轿跑车，该轿跑车是全新的，具有相同的首付款和月付款。经过长时间的讨论和时间的思考，我和我的女友决定我们将要等待购买新车。我希望我们的下一辆新车将来自圣莱安德罗·福特。我真的很喜欢无压力的销售方式。

需要带我的汽车进行一些常规维护并修理刹车灯保险丝。找到服务中心的电子邮件，然后隔了一点电话标签（第二天我在工作时就一直挂断电话），就可以轻松地进行约会了。

我可能错过了该选项，但是最好通过电子邮件设置约会，这样我就不必担心丢失电话。

总体服务还是很棒的！

很棒的客户服务，但是...。不幸的是，我用过的2016克莱斯勒200在我还没有还钱之前就被收回了，因为显然我一开始实际上并没有获得任何资金。但是我被告知我们得到了您的批准，他们握了我的手，把我放到一个半月后被他们收回的汽车里。

这家经销店是湾区最好的经销店之一。管理层和服务团队的员工非常努力，并取得了丰硕的成果。我很幸运能够与这家经销店的经理和关键的服务队经理“ Willie”进行互动，后者在为福特服务期间与我进行了公开交流，这确实使我对没有Biggie（我的福特的名字）感到焦虑。安逸。

如果您有耐心并希望通过质量，护理和出色的客户服务正确完成工作，请访问San Leandro Ford！

我希望我永远都不要买过福特汽车，即使它是全新的，它的质量也很低，以至于无法修理。他们不会立即为您提供有关汽车状况的最新信息，并且会给您很多借口。这是我一生中购买福特品牌以来最难过的经历。

我买了2018年的f150，他们提供了可怕的服务，骇人听闻了我的油漆工作，试图改变我对皮革颜色的选择。可怕的服务请不要来这家经销商这是我买的第一辆卡车。我建议你不要在这里买车，他们会1.撕下你2骗你的脸3他们会弄乱你的新车。所有服务人员都不知道他们在做什么。我再说一次，不要犯我严重犯的错误。不确定服务部门是否受过培训或仅由家庭成员雇用。辛巴德会骗你，不用担心。他们划伤了我的卡车n责备我，他们只有几处划痕，只有一个划痕。n说他们用光了油漆，并答应了我一些油漆。请不要犯同样的错误。所有销售代表都想进行销售，因为它是福特，所以它没有像预期的那样提供全面的客户服务。我对它评价的星星对他们来说仍然太多了，他们不值得拥有一颗星星
。可悲的是，当他们被告知提供可怕的服务时，他们会承认自己提供了可怕的服务。我希望福特发烧友不要贪图从这家经销商那里购买汽车。

这是我第一次在这里购买福特汽车，我遇到了一位出色的销售人员托尼，他非常友好和友善。但是，当我们开始与他的老板（亚洲人）打交道时，他非常粗鲁。本质上非常冷淡，零客户服务，他不愿提供任何交易，并与我和我的家人交谈，就好像他是我们的老板并拥有公司一样。当我们与他交谈时，他站起来推开桌子和椅子，以这种态度离开了我们，我们无法与您开展交易。
再也不会回到这里！

如果您需要去那里服务，请尝试让比利来帮助您，他是唯一会竭尽所能帮助您的人。如果您购买零件很难找到良好的心情。如果您购买福特汽车，除了所有的问题和浪费的时间将汽车带回经销商之外，他们很难获得保修。

超级轻松的经销商。在服役中的比利已就某些召回事宜竭尽全力以我的名义与福特公司打交道，并已取走了我的汽车。

我最近购买的三辆福特汽车都是通过这家经销商购买的，我发现这种体验非常积极。销售团队可以整体上为您服务。

在加利福尼亚州圣莱安德罗的福特商店品尝美味佳肴！
2020年6月29日星期一，我的车有疯狂的经历。
我今年2月刚买车，在工作中我开车上班，在我的1小时午餐休息时间离开。审查员的左侧一直在偷窥
“刹车故障很快修复。”
在我的右下角，紧急刹车灯熄灭，并发出哔哔声。所以我把齿轮放到了停车位，然后关掉了汽车。左右两个检查灯都不会熄灭。我打电话给经销商，我不是从加利福尼亚圣福特的福特商店而是从第三方经销商那里得到汽车的，以报告我的问题。到了这个时候，我害怕在午休时间碰到某人或死于某个必须匆匆回去吃午餐的人之前开车离开。经销商处的家伙说挂断电话，他给了我保修号，可以直接给他们打电话。他们将开始该过程。我打电话和与保修人员交谈，告诉他们我的情况，他们建议您回拨相同的电话号码，按＃1拖车。将其拖到有服务的福特经销商处。让他们看车，看看出了什么问题，并打电话给他们定价，以及需要多长时间才能使他们前进。我挂断了电话，叫福特圣莱安德罗（Ford San Leandro），告诉他们我的情况，一旦我的汽车随拖车到达，就给我打电话。那里已经可以接我的车并交给他们了。我把我的名字拼写在第一和最后。我还留下了可以联系我的电话号码。
长话短说，没有后续行动，星期二我决定昨天星期三去看看发生了什么。一个人非常有帮助，他输入了我的姓名和电话号码，但是我没有出现在他们的系统中。他将我带到我的汽车旁，您会在下午5:45左右关闭。他标记了服务经理Paul来告诉他我的情况。与保罗交谈后，他说他明天明天12点叫。提醒您，我开车少，不要求人们上下班。直到下午2点为止都没有跟进。继续称他们为nada没有答案。终于快关门了。保罗拿起电话说：“打了个电话给我的保险，但被拒绝了。他们没有发现我的车有任何毛病，除了我的两个后扬声器被炸毁，这要花我430美元。用他的话说拒绝付款。使它不在我的保修范围之内。然后他说你可以来取它。我们挂断电话告诉他我们在路上。某事叫我打电话跟进在线保修客户服务部门说，福特商店San Leandro商店从来没有打过电话的记录（请记住，我已经因不专业的电话而烦恼或跟进），然后保罗告诉我这被拒绝了（他们技术人员并没有发现问题，但仍然收费不菲（如果还不够的话）。我到达福特商店时自掏腰包，看着报纸，我的名字拼写错误。CharoletteFinu电话：整个不同的号码集。请记住，每次我打电话时，我都会在vmail或其他打了个电话。
我对收银员的女人说，这就是为什么我打电话时没人能找到我的原因。哦，不，我们明白了。我说我的保修人员说没有人打电话或没有记录。我看到了保罗，并说：“嘿，我跟保修人员讲话，他辩称没有人从福特商店打来电话。他把手放在我的脸上，说：“我们正在关闭，我需要接我的儿子。”这毫无价值。非专业人士，我想知道他是如何在这个地方找到工作的，因为他很紧张，却无法解释甚至没有证据表明他打电话给我的保修人员来传达我的车发现。我感到非常沮丧和愤怒，我希望你们福特人能尊重别人，遵守您所说的会做的事，我的保证人说的不同，即使在切尔西退房时，她也不能给我证明已经打过电话了，真令人伤心，请使用另一位福特经销商服务，他们将倾听您的关注和要求，这些人只是盲目地呆在那儿！

我在Focus RS的市场上待了大约六个月。我在附近的一家购物中心停下来，在圣莱安德罗·福特（San Leandro Ford）发现了蓝色的Focus RS。布兰登帮了我很大的忙。我问了一次试驾，这是第一个不想为试驾而归功于我的经销商。在试驾中，Brandon给了我所有功能的总体概述，并向我展示了在工作的第一天如何使用它们。我事先没有准备购买4到6周的时间。这一点根本没有打扰他，并且今天没有购买的压力。谢谢布兰登，我会尽快与您联系！

非常糟糕的客户服务。我为重复的密钥和编程支付了费用，但他们做错了，现在我必须在同一家经销商处再次支付编程费用

通常我在San Leandro Ford Store所获得的服务没有任何问题，可以进行一般机油更换和预付费服务计划。但是这次不是，我的空调正在吹热风。还需要换油，像往常一样将其带入并放下。接到电话说后刹车不好，需要更换。好的，它以什么价格有80K英里？
他们的报价使我窒息
最重要的是，他们发现了泄漏，但无法确定是机油还是冷却液。 AC单元的压缩机坏了。门外的总数超过了一条胳膊和一条腿。
做我的尽职调查后，发现一家信誉良好的商店以不到$ 700.00的价格进行了相同的工作
即使使用我的预付费维护计划，仍然需要为雨刮器和空气滤清器付费。天理何在
他们因服务和未来购车而失去了忠实的客户。

我给他们提供了五星级的服务，这真的是一个很好的体验，他们很好地对待了您，并做了应该做的事情，使我的车辆及时得到解决。

我从网上销售经理Danny Gol购买了出色的Focus ST，这是我从未想过的最佳销售经验。要为我的车提供服务，那就是兰德尔·杰克逊！兰德尔（Randall）是我尊敬的汽车专家，并且知道我的汽车不在使用中。他之所以获得我的信任，是因为他一直致力于为您提供最佳的客户体验。在驾驶中，他让我拥有一辆精美的小汽车令人愉悦，这在当今是可惜的。这个经销商的客户服务很好，他们的库存选择很棒。

我们的经验是最积极的。大卫·冈萨雷斯（David Gonzales）可以提供更多帮助和了解我们的需求....一点也不急。这辆车与他所说的完全一样，我们认为我们得到了一款值得我们付出的价格的出色汽车。文书工作很容易，所有管理问题都顺利进行。绝对爱车！

在这家商店的部分客户中经历过最糟糕的客户服务经历之一。我为Navigator订购了门玻璃和通风玻璃，当我要求他们第一天下订单时，他们拿了我的信用卡详细信息。十天后，当我再次打电话询问眼镜是否在那儿时，那个家伙告诉我他们还没有下达零件订单，因为他们担心如果我购买后会退还眼镜，该怎么办。

我一生都有福特汽车。从我父亲亲自动手的1966年福特兰切罗（Ford Ranchero），到我的第一辆汽车（1987年的Bronco II），再到1997年的福特Explorer Sport，再到今天的两辆车，即2009年的福特Escape Hybrid和我的新福特150皮卡。

我之所以拥有如此多的福特汽车，是因为福特为其客户提供了服务。最近，我的2009 Ford Escape因混合动力电池耗尽而无法启动。我不得不把它拖到圣莱安德罗福特。

我的服务顾问比利·瑟弗斯（Billy Severs）与我一起使汽车恢复了运转。福特公司必须为福特的混合动力电池提供专用的电池充电器。比利在整个过程中都向我通报了情况。我特别感谢他的彻底，专业和他的许多更新要求。

比利和他的经理保罗对我的关心和关心。我向任何人强烈推荐San Leandro Ford。他们将为您修理汽车，并以合理的价格重新上路。

在过去的20年中，我已经从Hayward和现在的San Leandro Ford / Lincoln购买了福特和林肯汽车。托尼·古兹曼（Tony Guzman）向我出售了我购买的所有车辆，他一直给我最好的交易。与丹·安德拉德（Dan Andrade），西蒙·奥尔蒂斯（Simon Ortiz）和工作人员组成的服务部门是最好的！我希望永远成为忠实的圣莱安德罗·林肯客户！

我有一个积极的经验。从接收有关潜在汽车的信息到能够试驾到最终购买。 David Gonzalez在整个过程中都很棒。一定会回来满足我未来的需求。

福特商店San Leandro，您又做了一次。您维修了我的卡车，还给了我一个漏水器。我认为您的换油人员需要在工厂进行深入培训，以正确安装油底壳放油塞。我想我需要做的是，下一次在卡车驶过服务后，下一次来接我，然后开车离开，看看插头是否在滴水。是？...
这是最基本的力学，不是吗？拧紧放油塞。
上次我带回它时，我不得不等待一个多小时，以便您更换插头上的垫圈。我称此为侮辱加重伤害。

这张照片是在退役后一夜之间滴到我车库地板上的油。

II非常满意该服务，并提供SAN LEANDRO FORD服务-存放了！！！

谢谢，
华莱士坎贝尔

OMG我从哪里开始，我在22号带着2015年的福特Flex换了机油，并修理了我的AC，该AC一直在熄火，然后我报了1700美元的报酬，我那天晚上晚些时候把车还给了我，并将AC并没有固定，但是我仍然付了钱，而且Matt告诉我，我的零件将在两天内进入，我打电话给周三仍然没有零件，然后突然我的汽车开始过热，我又把它放回了那里一天，由于没有交通工具，我缺了半天的工作，我终于决定与他们联系，因为他们没有给我打电话，后来被告知，我将不得不再支付4000美元购买一台水泵。我的车没什么问题，我只想把我的AC固定好了！！！！现在我完全没车了，我把我的福特带到福特商店，以为他们知道他们在做什么，现在就进出了，我需要一辆新车，因为我付不起那笔钱。我再也不会去了，我想每个人都应该远离这个地方！！！

最差的服务！我在早上8.20放下车以进行定期换油和轮胎旋转，已经保证我会在2小时内准备好汽车，但是当我打电话说汽车还没准备好时，我下午1点才来接车，但仍未准备好，我没有服务就把它拿走了。

我不明白为什么刹车检查需要4天？我仍然没有我的车，当他们坐在检查我的车辆时，我不得不租车！这家商店甚至不值得一星级！服务经理DAN没有客户服务道德准则。

在线计划服务既简单又方便。工作人员很愉快。在线估计“价值”服务（这是我预定的时间）约为75美元，但当我签到时的初始估计约为230美元！我问为什么它要高得多，它一定是为了获得最高水平的服务，因为它很快就减少了。如果他们试图加价销售我，那将是一回事，但是我不满意他们试图让我同意某些东西作为默认选项。

我在福特商店的销售经历是我所经历过的最积极的经历。我留下了一个非常满意的顾客，坐着我想要的确切的汽车。

服务部门还可以。我非常喜欢西蒙。但是我必须给这个地方一个糟糕的检讨，因为零件部门绝对是可怕的。有人告诉我他们有我的货车的更换钥匙（我告诉他们确切的型号）。我什至坚持要他们仔细检查，然后把我引爆。说“是的，我们有那些”。我从奥克兰开车去给面包车重新加钥匙，只是为了告诉他们没有库存的钥匙，没有人愿意为此承担任何责任。

现在，我在零件柜台等待，因为三名员工在鬼混打印机，却不承认我的存在。这些家伙太糟糕了。

我们的服务提供商非常了解这辆车花了几天的时间，但总的来说，我认为他每天告诉我要多少钱，使我保持最新状态，并且他还帮助我寻找了折扣。通过第三方通过Costco的服务（由于Covid），我节省了15％的服务费用

如果可以的话，它将是零星。我最近从这家经销店购买了一辆二手卡车，并且已经通过银行预先批准了贷款。由于某些原因，他们要求我填写一份信贷申请表，以便他们可以找到我的贷款，这是最大的错误。他们知道我坚决同意使用，但仍将我的信用申请提交给多家银行。来回走了两周后，财务总监接管了这笔交易，只是抢了我一下，向我投掷了F炸弹。为了使事情变得更糟，他要求银行代表使用歧视性语言。从来没有人说过在任何商业交易中都喜欢这样，我肯定会对此采取法律行动。请注意，财务总监安迪（Andy）是位蛇蝎和骗子。除非您希望被虚假报告欺骗，否则这些经销商将被拒之门外。幸运的是，银行已对他们采取了行动。

在大约十年的时间里尝试了数十次，以“依靠它们来提供出色的服务”。

当他们有这个特殊的服务顾问时（我不认为我不能提他的名字），该服务真是太神奇了！！！！

但是，自从他离开之后，我已经与服务经理打了几次面（我反复尝试过一次），他/他们因昂贵的检查而向我提出了要求，然后每当我决定不更换原始零件时，就不会更换原始零件他们做的工作。最坏的情况（对我来说是最后的决定者），我刚把我的F150拿回来，没有重新安装防滑板，他们否认了...但是，好吧....我的女儿有一个紧急问题w /她的Escape，所以（知道更好的地方了），将它带到SL福特，他们进行了拆解，然后给出了不合理的定价（这是我们最终在本地修复的成本的5倍！！）要求将它退还，然后他们用螺栓和螺母将其退还到了发动机舱内，当我最终将它送到Fixit站（确实是DID对其进行修复）时，大约有3个昂贵的零件丢失了！

也许.....我只是个例外....嗯，你决定！而且，祝大家好运...。（我建议您远离FAR ... FAR .... AWAY ....也许要远离SL。Ford在一些遥远的银河中...）

福特San Leandro商店拥有一流的客户服务。每个部门总是愿意回答我的问题，并就服务完成之前，期间和之后获得的服务进行彻底的沟通。工作人员热情友好。

我在suv上进行了2万英里的服务，用时不到2个小时。好处是我可以免费洗车。从来没有在任何经销商那里发生过这种情况。我对收到的服务感到非常满意。最后一句话，客户的等候区非常干净舒适。

我们一直试图获得要维修的车辆的报价，而维修部门绝不会给我们确切的价格来维修和维修我们的车辆。我想因为这是“福特经销店”，所以他们会更专业，更欣赏客户。这是我们第二次失望了。

没关系。我是来这里乘汽车服务的。上次我是她时，那个女人一直试图向我卖新轮胎。当然，我需要新轮胎。她试图用恐吓手段让我从经销处购买轮胎。 “如果轮胎在这里吹来，那就在你身上！”好吧，我怎么了？瘪的轮胎？这就是AAA的目的。无论如何，我后来去了Wheelworks，这真是令人愉快的经历。

真的很糟糕，凯文（Kevin）和安德里亚（Andrea）收银员
凯文（Kevin）那个维修人员真是太糟糕了，当我来接车时，他甚至可以带我回家去，因为他说没人管，我进去问收银员安德里亚，她也说同样的话。真的很差的服务

我从哪说起呢。我们在汽车维修方面遇到过的最糟糕的经历。谎言，延误，最后是侮辱。我们永远不会回到圣莱安德罗的福特商店，我们需要一辆新车。销售部门应该怀疑潜在客户的去向。一个月修理我们的汽车；该部分将在星期五在这里举行，所以我们将在周六将它告知您；好几天后，它的待定订单了。下周正在运输中;几天后，几天后又叫了回去；我们不。实际上没有一部分;几天后，我们找到了一个，但您必须支付额外的$ 140。最后，坐在地上一个月后，它很脏。他们甚至没有在归还之前洗手。我们永不回头。

福特San Leandro商店似乎以糟糕的客户服务感到自豪。这就像拔牙安排服务。留下了消息安排我的安全气囊更换，他们从未回答。好像当您打来电话时，他们只是让您处于保留状态，而再也不用再接听电话了。

我有一个福特边缘检查引擎灯亮。安排预约将我的汽车送去维修。为什么我必须等待24小时才能从诊断中找出问题所在？其中不包括维修。当您当天需要维修许多车辆时，为什么要预约约会？当你没有第二辆车时，这是一个很大的不便。更不用说我不得不等待24小时才能以高价进行诊断。

喜欢这个地方。正在寻找车轮的中心盖，柜台人员发现我所有的设备都是经销商安装的售后零件。不只是车轮，还有其他零件。

爱在福特商店的人！照顾我的每个人都提供优质的服务。 ALEX是男人！杜德（Dude）确保我会照顾自己，并很高兴与您交谈！然后他开了一个谢尔比！漂亮的车。谢谢你们！！

他们找不到汽车中的任何方向盘锁来旋转轮胎。在全视图中，锁是千斤顶所在的位置。您把我的车停了一个星期以上，没有其他东西可以对齐！！！我来问关于轮胎的保修问题，我不需要进行校准即可要求保修。维修人员甚至都没有看清楚明显有缺陷的轮胎，后来我没问题就把它们更换了。在一个多星期的时间里，我一直在打电话并询问对齐的方式，每次我听到它在起作用时。在本应提起（我的车）的那天，我被告知找不到锁。这意味着一个星期甚至没有人尝试旋转或对齐。总体而言，浪费时间，将来我将避免使用San Leandro Ford服务。

客户服务和满意度失败获得五星级评价。...这真是可惜的是，这可能是一家很棒的商店...我试图为我的福特Ranger和零件信息提供服务。与员工通电话的整个过程是播放10分钟的PHONE TAG。显然，工作人员缺乏零件知识。只是来回奔波的经验。

上周刚把我的福特嘉年华带到了变速箱上，因为变速箱呆滞并且不能平稳地进入二挡（福特福特福特嘉年华变速箱有召回的迹象）；他们测试了它，显然还可以。但是，我的天线悬挂在割台上-他们在其上放了一些胶粘剂以保持在原位，但是第二天，当我上车时，它又再次垂下了。我的定期服务计划在几个星期内完成，因此希望他们在我回来后能彻底解决该问题。

总的来说，我对San Leandro Ford感到满意，我们的最后一项服务是更换损坏的驾驶员后视镜和破裂的挡风玻璃。但是在没有通知我们的情况下他们没有做挡风玻璃，而当您将福特全顺工作车安排在车库时，这真是令人失望。

不用担心，我们已经找到了其他人。

2020年1月22日从我的汽车上下来，对加热座椅进行诊断，他们发现了问题所在。在02/05/2020再次下了车，以固定加热的座椅，并保证我会得到更新...直到我不得不亲自去商店询问时才得到一个。我的第一个电话更新是02/14/2020，当时他们说已经解决了最初的问题，但是加热座椅还有另一个问题（但诊断未找到???）。他们未经我的同意将其添加到RO中，并开始进行工作，然后我发现我何时要求更新。再次向我保证，他们将在当天订购该零件，并且我今天可以将车退回2020年2月17日...但是您知道什么...不是一个更新，当我打电话时，他们说离完成还遥遥无期。自从我只是为了加热座椅而下车以来，已经有两个星期了，他们仍然没有把它修好。他们不会给我租金，因为我不是25岁以上，他们只是张开嘴要求我付款。

诈骗警报!!!!
不要去这家商店，他们通过向我收取过多的费用欺骗了我，拒绝给我收费的细目分类，我从那里带了我的车去其他地方工作-只是发现他们失去了我的一些零件。
他们不承担责任，我将在法庭上看到他们。
特别要提防比利-他是一个阴暗的人物。
将您的车辆移到其他地方，省去头痛和挫败感。

因为反贼被激活，我们无法移动车辆，所以将我们的运输车送到了圣莱安德罗·福特（San Leandro Ford）。我们向服务顾问Genaro解释了车辆和反盗贼有什么问题，他建议更换电池并重新编程钥匙，并问我是否还有多余的钥匙可以放下，因为如果要重新编程它们都需要几天后，他打电话下来，说车辆已经准备好了，来接车并付了1100美元的账单，拿着钥匙尝试开面包车，但我们没有给他们的4个钥匙给他们重新编程，我和Genaro交谈过，他说他们没有对钥匙进行重新编程。我就是这样...你们做了什么？他就像我们要更换电池一样。我已将所有文件和通讯记录在案，他们在陈述他们将做什么。但是Genaro继续给我态度，说我们要带电池来解决问题，所以为什么如果一开始只是电池问题，他为什么要一开始就丢掉所有钥匙...因为来晚了，我很忙，我告诉他把事情做好，他说第二天就可以完成。第二天又回来又要坐面包车了，Genaro告诉我我必须再付128美元，因为他们忘了给我充电了……。真的吗？ $ 1,100用于重新编程钥匙（根据Genaro讲不是问题），第二天再加$ 128的电池（与Genaro讲是我们带单元的问题），这没有任何意义；最重要的是，他的态度不专业，也不以客户服务为导向。
这个经销店曾经是最好的经销店之一，我已经与他们合作了近5年，但是最后2次访问确实是非常糟糕的经历。希望有一天他们能回到服务经理那里，再次引起客户的关注。

安排约会后花了7个小时来换我的机油。过去四小时不停地打电话回了家，以获取有关我的车辆状态的最新信息，以及留下的所有消息都无济于事。然后，当我把车放回去时，说我有2次漏气，而在我将其带到那里之前，没有任何泄漏的迹象。他们的底线很烂，我强烈建议不要将您的车辆带到这里。

我买了Focus SE。我爱汽车，不仅是因为汽油涨了5美元。它处理得很好，看起来很棒，不会像一辆小型车。我一直在驾驶沃尔沃S40，从各个方面来说，这都是更好的汽车。购买体验很棒，透彻，而且比我期望的要容易得多。

我曾经去过的最好的福特经销商。从迅速接听电话，预约服务以及完成任务……卓越的准时服务。 Izzy，我的服务作家非常出色。我不敢相信自己写的很好，与其他经销商的评论有很大不同。

去年12月，我从这家经销商那里购买了一辆二手车，而我的汽车注册将于4月到期。我试图在线更新注册，但显示我的车牌号和VIN无效。所以我给DMV打了个电话，结果发现我的汽车所有权在这3个月以上的时间内没有被转让！当然，我不能续订注册，因为它不是“我的车”。我给经销商服务部门和销售部门打电话了很多次，但没有得到任何回应。我觉得一旦汽车售出，它们就完成了所有业务，根本就不在乎现有的客户。绝对不建议在这里买车！

Simon Ortiz是我选择的顾问。 simon非常有用，并很乐意为您和我的汽车服务。谢谢，大厅也很干净，可以等一下。CONNIE

不要误会我的意思，他们的亲自服务很棒。他们的在线，电子邮件通讯和服务部门（接电话的女士）非常糟糕！接电话的女士们一无所知，没有帮助，也没有能力找人。他们有一个网站可以在线安排约会，AH比什么都更容易玩笑。它不起作用。人们，如果您爱您的汽车，只需将他们带到Livermore的经销店即可。这是一个驱动器，但值得！ Livermore Dealership的员工很棒，您将获得相同的优质服务，但至少电话上的人知道他们在谈论。