Shangri La Georgetown,Penang 审查

非常好的前台工作人员和餐厅的成员。显得很有礼貌和礼貌。到目前为止，在我之前和现在的住宿中都取得了很好的经验。与所有其他酒店相比，真的会随时推荐这家酒店。经验很重要。

我必须在第二个晚上改变房间，因为第一个房间位于电梯旁边，声音很大，以至于我几乎没有睡过第一个晚上。员工很高兴能改变我的房间，这很好，但是要做到这一点，我不得不快速收拾行李并带到大厅，以便他们可以打扫第一间房间，并在办理入住手续后再次入住（下午2点）。另一个问题是清洁度-淋浴排水管被堵塞，桌子没有得到适当的清洁，所有的茶杯和玻璃杯都非常脏（口红和茶渍）。位置很好，但是我不认为下次去槟城时我会留在仁的。

厕所水供应面临一些问题，因为每当隔壁冲洗时，都会发出响亮的声音。接待处很友善，可以阻挡隔壁的房间，这样我住宿期间就不会入住。真的很感激。

您的员工是最专业的员工之一。我们特别感谢和赞扬凯利·奥伊（Kelly Ooi）女士，她非常有礼貌，乐于助人，并确实竭尽全力为我们提供所需的所有信息和帮助。我们还要感谢客房服务在任何时候都对其友好而高效的关注。我们的客人称赞食物很棒。

我们对您的服务感到满意。保持良好的工作！

总的来说，我和我的家人住了两个晚上。房间很干净，设施很好，床很舒服。

我们逗留期间唯一的障碍是迷你冰箱不够冷。

2020年17月19日办理入住
由shangri-la apps预订
共5间客房（1个家庭，4个豪华间）

到达前
-书2个月前
-每周与预订团队联系并要求房间更新。
-我们确实告知某些情况取决于可用性。
-在所有房间，带浴缸的同一级别上进行请求。
-获取我们允许在金沙度假村使用该设施的早期信息。

CON。
-于1030am提前入住，但在所有要求的房间中按照预订团队的确认通过电子邮件确认，而不是按诺言。根本没有准备好。
-预订团队已经通知我们，我们的所有要求都已安排好（也许他们只是说要避免因为我们取消预订而取消了我们的房间）。但是所有房间都没有。这种态度真的不专业。
-我们需要将房间分隔为3个不同级别，或者需要等待1个小时以上。
-FO不经我许可就更改了我在香格里拉帐户上的所有详细信息，这是不可接受的。让我想知道我在帐户中输入的所有信息和卡/付款详细信息是否安全。
-在17/9下午3点左右，我注意到我的帐户上发生了这种情况，下到FO询问发生了什么。他们说我的帐户上什么都没有发生，但我告诉他们他们已经做了什么。他们什么都没说。
-i直接向SRL小组发送电子邮件，他们是纠正此问题的人。
-如果您开车，酒店门前会有繁忙的马路。请小心离开物业，因为没有人会帮助您。
-周末期间有限的停车位，需要在前物业停车（st giles）。

*总的来说，Checkin的经验，预订团队（我们在这2个月几乎每周都与我们联系）提供虚假信息和承诺，收费率为3/10。

专业版
-酒店位置靠近老城区乔治敦。
-管家团队很棒，每次我们见面时，他们中的一个都会打招呼，并在我们应该去的地方打个招呼，等等。
-自助早餐很好，Nasi lemak好，就餐人员很好，食物很棒。竖起大拇指！
-用餐人员将找到您，在入口处与您打招呼，并向您展示桌子并带咖啡给您。
-很快在干净的桌子上。
-咖啡馆团队的服务也很好，我们在这里做咖啡，燕麦自制饼干很美味。
-礼宾团队很好，可以为您提供出发和到达的便利，行李也可以送到房间。
-u需要验证门票，礼宾团队非常乐于助人。

归功于
香格里拉客户服务团队（伊萨克·泰勒先生，萨曼莎·金女士）帮助我修改了SRL帐户中的详细信息。

Jen Reservation团队（Anna faizura，Darren Corray）。即使要求的房间也不符合约定和承诺，但快速的响应还是不错的。请稍后提供准确的信息。谢谢。

Jen Penang FO签入/签出（ms nacheeya / ms shalini和高级人员签出日期为19 / 9，3am FO签入日期为17/9，）即使存在一些技术问题和问题，问候和服务也很好。

谢谢香格里拉，
谢谢你，槟城。

第二次入住仁酒店。工作人员友好，对我很好。。谢谢凯瑟琳。好的工作人员和专业人士会在办理入住手续时照顾您。我很快会回到槟城仁爱酒店住。

最热情的款待...食物是最好的，这是Subbiah先生的致谢，因为他在咖啡馆里的友善和优质的服务... InsyaAllah很快就会回来

未经培训的工作人员会跟着客户向客户解释如何享受艺术品附加服务的详细信息-乘坐Trishaw游乐设施和前往Golden Sands的巴士游程。

我必须问他们细节。工作人员对柜台一揽子服务如何工作并不熟悉。

我之前发送给酒店的电子邮件甚至没有得到答复。

我在这家酒店度过了一个愉快的假期，您所有的员工都彬彬有礼且友善。前台非常支持我，并注意到这是我的生日，并愿意为我送蛋糕。这确实令人难忘，作为客人，我感到酒店花了很多时间庆祝我的生日。您餐厅的团队也非常乐于接待我的素食主义者父亲，更不用说Lingash先生为我父亲提供一些素食餐了。此外，它地理位置优越，非常靠近大多数地方。

房间和服务都很棒。签入和签出和休息室接待真的很棒！休息室的食物质量将得到一些改善。我指的是休息室干and的糕点和点心。这不是我对五星级酒店的期望。另外，一般来说，休息室大部分时间都很拥挤，几乎没有隐私的余地，可以进行充分的讨论。

房间里的所有东西都处于良好的工作状态。房间很干净，床很舒服。我做了手机入住和退房。我的房间号是事先分配的，签出后，我的发票就会立即通过电子邮件发送给我。

虽然将此物业与香格里拉进行比较是不公平的，但它几乎拥有一家不错的酒店的所有基本设施。
工作人员几乎都具有礼貌和细心的行为，并努力使您的逗留尽可能愉快。地平线俱乐部柜台工作人员Wan和William也在接受早餐订单，并奔赴厨房准备食物。这些家伙很棒，他们都做得到。

Cafe Jen餐厅在早餐时供应马来西亚当地美食，以及标准价格的沙拉，奶酪，香肠和煎蛋。令我们有些失望的是，这里没有槟城本地美食。

住在豪华阁客房中，就寝具材料质量和盥洗用品而言，这与普通客房相同。

3星评级是我2岁大的儿子发现一个不固定的窗户以及工业尺寸的吸尘器机器的结果，他们在早上很晚才早上0830在我的房间前打开了10分钟，晚上参加婚礼。我不喜欢醒来喷气发动机的声音。

将返回这里，因为住宿还不错。我希望他们将来能改善他们的操作程序。

位置好，靠近购物中心和汽车站。
设备齐全的客房，带快速WiFi，易于访问！
出色的照明控制-如果您在午夜醒来，只有一个按钮可将照明度降至最低。

一个非常干净的房间，特别是由俱乐部休息室提供的迅速服务，特别是前台办公室的Ashraff和Waiter的William的服务。

令我失望的是我不得不多次要求处置剃须刀。客人的便利是次要的。过分强调节约成本。每次离开停车场都要背书停车场票，这很烦人。

在这里住了一个星期。酒店很不错，拥有您需要的所有设施，并且靠近乔治市所需的一切。会给4或5星，但我们前门服务员有问题。我们要了一辆出租车，一位前门男人找了他的一位朋友带我们去乔治城的餐厅。他的朋友不是出租车，也没有计程器，但我想是因为这与酒店相连，所以我们不会被偷走。我们被骗了。向我们收取的费用是出租车计程车或出租车的三倍。因此，不要相信前门人员会为您提供出租车。抢一口气或确保出租车已计价。这不应该发生在酒店客人身上。因此，酒店的管理层应意识到这一点，并希望纠正此问题，以免其他客人发生。除此之外，我的住宿非常好。

迄今为止最好的之一
友好的员工....

我一周前与父母住在一起。我感到惊讶的是，酒店在办理入住手续时提供了口罩，手部消毒剂和讽刺性擦拭布，在保护员工和酒店客人方面表现出色。最重要的是，酒店为防止Covid大流行采取了非常重要的预防措施。除此之外，房间舒适整洁，并提供高效的客房清洁服务。位置也很方便。总体而言，我们得到的比我们支付的更多。感谢您为我们提供安全舒适的酒店住宿。如果我再次去槟城，那将是我的第一选择。强烈建议游客通过酒店的官方网站进行预订，以便酒店妥善安排您的要求。继续与仁酒店的管理层和员工保持良好合作关系。

我们喜欢这家酒店，该酒店地理位置优越，位于城市中心，步行即可到达食品区洛克阳光大道，光大大道，第一大街购物中心。房间舒适，整洁。但是游泳池的东西太小了。

这是我第二次访问槟城酒店。两次都是如此美好的经历。不幸的是，我的两次访问都是商务会议，因此我无法体验酒店的许多设施。但是，房间装饰精美，非常现代和现代，所有员工都非常欢迎，友善和乐于助人。我绝对会考虑这家酒店，即使我去休闲槟城也是如此。一楼的酒吧提供各种饮料和小吃。强烈推荐这个地方！！！希望再次入住槟城仁恩酒店:-)

很棒的服务人员都很友好而且乐于助人。团队甚至帮助庆祝我妻子的生日，这对我们来说是一个很大的惊喜！

此外，我们的航班晚点了，我们可以选择在离开槟城之前进行新鲜训练，对此我们感到非常感谢。

一定会再来Jen Penang！

也许唯一的反馈是门卫可能会更欢迎客人。除了对我们的住宿感到非常满意

在我到达之前，我要求使用其他类型的床。到达后，我被告知无法使用床，但被告知第二天我可以换床。我等了，但是没有电话进来:(
其次，由于冰箱不够冷，在大果中切好的水果变质了：(

这家酒店已经有好几年了。第一家酒店名称：香格里拉，第二家：商贸酒店，现在从2013年至2017年成为仁酒店，上周我再次访问，那里的房间已经装修过了。我问管理人员说，大堂要装修，由香格里拉仁酒店合作。上去之前，您会看到我的照片骑自行车，这家酒店很酷。因此，请访问这家酒店，因为对我来说，价格非常优惠，并且旅行顾问的价格非常优惠，并且过得愉快。

尼斯干净的酒店，经过深思熟虑的装饰和陈设。价格合理，物超所值！位置便利，毗邻购物中心，步行可至咖啡馆。友善的服务！

公司把我们放在这里，好，好。可以休息，吃饭。喜欢带浴缸的房间。下班后就留在这里休息。很高兴获得积分，然后在其他酒店兑换...

我们在线预订了1张单人床和1张特大床。当我们两个首先入住时，我们得到了两张单人床，而您的工作人员告诉我们，他们将保留带特大号床的房间。但是，当我们的同事后来到达时，他们说酒店正在100％的入住率，没有任何特大号床。

第二天，由于下雨，我们要求您的员工准备雨伞。他们说所有的雨伞都已经拿了。然后，我们在雨中穿过马路到咖啡馆。由于咖啡厅的服务迟到了，我们在雨中回来了，退房了其中一个房间，退房时间是下午1点。然后，我们回到礼宾部并要求提供雨伞，以防万一有东西被退回。这次，另一名员工进入礼宾部后面的储藏室，带来了新的雨伞。早期的工作人员对我们感到震惊，他们告诉我们，储藏室中实际上只有雨伞！这些小事情，如果处理不当，将给客户留下不好的体验。对于四星级酒店，我希望更好。

客房是新近装修过的，是全新的和超现代的。房间是5。大堂正在装修，不便之处。旅馆的酒吧沉闷而令人沮丧，除非想要布鲁斯，否则不要去那里。食物很好，早餐是4。游泳池还可以3。他们有健身房锻炼。乒乓球和台球桌玩乐。

我在JEN酒店的总体经历很好。特别是，管家员工Zuma非常专业和友善。我在房间里目睹他如何整理床铺的过程。

由于所有的翻新工程，酒店看起来很壮观。以前看起来真的很不错，但是现在很惊人。那里的每个人都超级友好，非常有帮助。入住仁恩酒店确实是一个绝妙的体验。

我在CHA中有一个活动。我发现它比以前更明亮。有人告诉我地毯实际上是新地毯，但地毯的设计使其看起来完全旧且已破旧。我认为决策者需要在这些地毯上做出更好的决策。

槟城非常好的酒店，我给我5星，所有工作人员都非常友好和良好的服务，我希望仁酒店总是能给所有客人提供良好的服务和友好的

我们去度过了短暂的蜜月假期，酒店的优越地理位置，氛围不错。没有电梯可通往停车场，但我们收拾行李很方便。
当我通过Agoda预订时，它指示带浴缸，但是当我在我的房间里登记入住时，没有浴缸，我打电话来检查，他们说要以我们指定的房间为准。带有口罩和消毒剂的免费护理套件，但每间客房仅提供1套，入住2人。想法很好，但小气一包或另外一包至少两个口罩看起来会好得多。你可以做得更好。

未明确说明通过网站进行的按MYR进行的预订。相反，SGD以粗体显示。这使我误以为我是以新币结算的，因此没有兑换差额。
黄金圈成员的欢迎水果杯真是可笑！
绝对没有协商，稍后再退房。
从我的信用卡中扣除的押金应立即退还，而不会留在我的信用卡帐户中。这对您的客人不公平，并留下不愉快的感觉和经验。
总体员工都很友善，但SOP需要大量改进才能使住宿更加愉快。

所有工作人员都很友好，包括客房服务人员。
容易抓住兴趣点。
步行距离到附近的购物中心和美食。

不错的酒店
但是没有Jakim认证的清真食品

前台办公室经理非常高效且乐于助人。客房部工作人员会迅速回应要求。一个非常舒适的住宿。您对酒店和客房进行的新室内升级设计非常好。

非常舒适，漂亮的床和枕头。一切都很好。即使我转向最热的地方，也只有浴缸的水不是真的很热。

Covid 19个时期的优越地理位置和良好保护。

可能是我去过槟城最糟糕的酒店。来自对停车位不足没有帮助的工作人员。绝对不推荐。酒店对面的圣吉尔斯温布利可能是一个更好的选择。

清洁度也值得怀疑

停车设施根本不是用户友好的，对于一家酒店来说，这是我第一次穿过停车场到酒店大堂使用楼梯。我的左腿问题很严重，我是驾驶员，所以您如何期望我首先在大厅下车？酒店房间的墙壁太薄，直到您听到邻居说的每一个字。厕所管道很大声，晚上睡觉时会很不舒服。对我来说，这是非常烦躁的，因为每天早晨我都能听到人们在人行道外行走，说话和笑。

我们三个人从太阳住到10月6日至9日星期二。但是客房服务只给了2套毛巾和其他东西。总共要呼叫3次。内部早餐非常好，但缺乏不同的烹饪风格。建议：早餐的第三天可以免费升级到俱乐部级别。我们住的房间1108应该在咖啡桌上有独立的电灯开关，不要打扰那些正在睡觉的人。在我逗留之前，我没有要求能欣赏槟城大桥景色的房间。能否在今年内让我与妻子免费住宿以恢复服务？我仍然会推荐我的朋友们，因为它非常方便地位于1st Ave Mall，Komtar和Armenian Street。

欢迎来到我们的7人小组中非常有效
工作人员非常有礼貌，没有什么太大的问题
您自己，俱乐部酒廊里的威廉和埃娅使逗留愉快。

我们已经在仁酒店住过几次了，而且还会再来的。
优越的地理位置，可轻松抵达市区

在那里发生了一个事件。好的氛围和非常宽敞的座位。但是，如果酒店仁给在酒店参加活动的人免费停车，那就太好了。 :)

好吧，我已经不会浪费时间告诉你好事了。

我会告诉你坏点，以便你可以改善。

前台人员不足，我们必须等待太久才能得到服务。

Internet残酷，Wifi保持连接状态，但Internet间歇性断开且速度不够快。

即使对于酒店，酒店大堂休息室的价格也高得离谱。我只需要步行1分钟到下一个建筑物即可喝咖啡或啤酒。

我们感谢您的盛情..直到您满足我们的需求。食物很好，我们很喜欢。除面条站外（不确定米面或福建面）。瓜太厚。但是缺乏工作人员来做桌子上的通关和饮料。
TQ致Muzaimin和Yong Qin的合作。