MyLoanCare 审查

这就要求进行集体诉讼，我保存了所有陈述，他们要么管理不善，要么掠夺金钱。他们告诉我，我的付款会减少，但是在我支付短缺后却永远不会减少。到什么时候结束，每个人都继续领取，但我们的薪水却没有增加。

打电话了6次，但仍然没有人给我回电话。我将其报告给商业改善局，是因为我收到了我不理解的文件，并且在他们的头上没有人会告诉我以帮助理解情况。我现在正在寻求将贷款转移给任何人的选择，因为我对一家在3天内没有退回6个电话的公司感到沮丧！！！！

我增加了每月的自动提款金额，直到下个月才达到该金额。他们没有收取正常的费用，直到下个月增加付款，而是向我收取费用以支付我当月的费用，并且没有告诉我不会像往常一样自动提款。这里的服务和客户服务是我经历过的最糟糕的情况。尽你所能。

祝您好运，在关闭帐户后获得帮助。我的在线访问被禁用，并且您无法通过没有帐号或社交号的自动电话系统，如果他们删除了您的帐号，这两个号码都无效。如果您需要任何帮助，绝对没有其他选择可以与任何人联系以寻求帮助。如果可能，则为0星。

最糟糕的公司，支付系统很烂，给我发了威胁信，但打电话来说明我需要做些什么来解决出现的问题，无法解决，自动系统会中断呼叫。当我无法与任何人交谈时，我应该如何解决正在发生的任何问题？

我不会推荐这家公司。如果像我们一样将您的贷款交给了这家公司，请重新融资或尽快转换。如果可能的话，我不会给他们星星。

贷款是我丈夫的名字，所以当贷款第一次移交给我时，我必须被授予授权用户的访问权限。后来有10到15个电话，以及直接给公司的一封或两封电子邮件，我终于有资格代表贷款发言，我们甚至在邮件中收到了证明此事的声明。在我们的贷款移交之后不久，我们醒来发现我们的帐户已经从我们不应该支付的额外1400美元费用（除了我们的原始付款）中被透支了。后来感觉像成千上万的电话，我们无法让任何人退还从我们那里偷来的钱。有人告诉我们，它将通过隔夜邮件发送，然后直接发送到我们的银行帐户。这两个都没有发生。我们最终不得不通过其他方式来解决这个问题，以取回我们需要支付其他账单的1400美元！与我们交谈的任何人似乎都认为这不是什么大问题，尽管从我们那里窃取了数千美元，您会认为他们会更体贴一些。

在这个最初的问题之后..然后我们面临另一个问题。当我们检查我们的贷款付款时，该公司向我们收取我们已经拥有的危险保险金的双倍，每月额外收取$ 45。我和我丈夫几乎一个月几乎每天都打来电话，绝对没有任何应答，并被告知要将其取走……尽管不是这样。我们被告知要“付款后再退还给您”，我们拒绝这样做，因为一开始我们无法获得1,400美元的退款。我的丈夫自工作以来一直要求打回我的电话，当与代表交谈时，她让我知道我无权代表贷款进行交谈，他们从未授予我任何访问权限，而且他们确实不要发送说明授权用户的文件（这是不正确的，因为它是邮寄给我们的。）。最重要的是……“主管”让我知道她对我们的贷款没有任何要求，尽管从第一天起我们就一直在打电话，要求我们将贷款移交给这家糟糕的公司。终于，在等待了一个月之后，双重危险保险被解除，但是这使我们每天都要打电话并与每个部门进行对话，以使其发生。更不用说您每次打电话都可以保持1-2小时。

我建议您远离这家公司，因为他们的评分显然表明他们不知道自己在做什么。我们是首次购房者，并且在LoanCare方面没有任何丰富的经验。我永远也不会理解公司如何以他们的运作方式以及仍保持业务运营的方式运作。

更糟糕的客户服务让我不满意。我已经发送了几封电子邮件，传真和许多电话，要求其“特殊贷款”部门进行文书处理和处理说明，询问如何允许某人承担我的贷款。他们回答说我必须提交书面请求，当我告诉他们我已经通过传真和电子邮件提交时，他们只是说他们会通知某人我正在等待答复，然后挂断电话。我想在这一点上，我唯一的办法就是向消费者金融保护局提出正式投诉。 1星对这家公司来说太好了...希望我能少花点时间

贷款服务公司必须是美国经营最差的公司。他们无法正确陈述自己的陈述，当他们搞砸了时​​，会向您发出自动呼叫，指示您回叫，这样做时您必须保持很长一段时间。我与那里的一个人交谈，说“这是他们的系统的建立方式”，然后我回答“您的系统是由做得不好的人创建的，您需要将其传递给他们的经理”。那时，那个家伙把电话放在桌子上（不是挂断电话），等我完成对他糟糕的雇主的合理批评。我怀疑他们是通过施加如果无法妥善管理收到的款项就不会收取的滞纳金来赚钱的，并希望有足够的客户不会致电并要求他们提取这些虚假的滞纳金，以便他们可以在您进行再融资时保留它，也可以在您下一份声明时使用。所有这些都是对待拥有房地产并想偿还抵押贷款的负责人的一种可怕方式。

过去几年中最糟糕的客户服务经历很容易。他们无法解释的额外费用，没有代表回电，长时间等待与某人交谈。我们对抵押贷款进行了再融资，而不是再付给这家公司一分钱，并且建议将贷款出售给Loancare，LLC的任何人都这样做。

我被搁置了42分钟，没有人回答。如果您不接电话，为什么要提供电话。而且您没有电子邮件地址。我只有一个问题。到底是怎么回事？？？？我们现年46岁，还在增加。

我真诚地不确定这家公司如何生存。他们每年缴纳的水税和县税晚三个月。他们永远无法弄清楚我的房子有两个必须缴纳的税款帐户。我必须打几次电话，与主管交谈。我一遍又一遍地解决问题。很累。他们列出了我的2018年财产税账户数字之一，与2017年的数字相同????失败！ “客户服务”通常是毫无头绪的。您能责怪他们，他们可能几乎没有受到培训。我将尽快筹集资金，以摆脱这些无能的傻瓜。

早上好，我来信的原因是抱怨我在过去两周内收到的客户服务质量真的很差。我在7月22日支付了我的代管短缺款项，在付款之前，我问了所有正确的问题，因为这将是ACH电子支票，他们建议确保输入我的贷款号码和备注上面写着“支付代管短缺的款项”。我做了所有这一切，因为我不想拖延这笔交易。当它最终发布时，它并没有解决我的托管短缺的问题，因此我给LoanCare打了电话，并与另一位代表交谈，告诉我他们没有将其用于我的托管短缺的问题，但是她会提出要求，并且我的新月额会显示在7月28日。我在28日星期二等待，并与另一位代表交谈，他建议将资金转入我的托管短缺的请求没有正确完成，她说她会提出一个请求，但直到5天后才会显示。我继续前进，今天再次致电以确保此操作正确无误，因为我不再信任您的客户服务部门，而这位女士说她可以发送该请求，但她什么也没做，我丢失了，因为该请求据说已经完成了22日和28日又一次，她说我必须全额支付我7月份每月的付款额（$ 1,765.01），因为代管短缺付款被延迟了，这不是我的错。我从一开始就做所有这些事情的全部原因是，从7月开始降低我的每月付款，并且由于您的客户服务员工效率不高，我无法支付我的7月新的每月付款。这太荒谬了，需要一个经理或可以使此事更快地发生的人，因为这是您犯下的两个错误。

自从我被卖给这家抵押贷款公司以来，我看到了危险的信号。我得到了一份托管证明，表明我的“短缺”。虽然我同意他们的短缺，但我不同意我计算的400美元与1600美元的金额

通过在线请求发送了6封有关双月付款注册信息的电子邮件，随后进行了无数次致电，从未做出任何回应。他们的电话线总是告诉客户，他们在10分钟内经历了漫长的等待时间，但是销售代表会在1分钟内接听电话。网站上有许多无法使用或不受监控的区域。

绝对糟糕的客户服务，为什么我们的原始服务提供商在世界范围内将我们的贷款卖给了这个黑幕公司。收费，收费，可怕的技术支持，没有人知道如何做自己的工作。简而言之，这就是myloancare。

贷款卖给了他们。发送了多封邮件，再也没有收到他们的回音。多次调用，线路从未成功连接。只是想从这个可怕的贷款人那里再融资。

自动化系统很烂而且很慢。还有12美元的费用呢？系统速度多么慢，它应该给我们折扣，不能等他们把我的贷款卖给另一家银行...。

太糟糕了不能放零星。
在这个理想的优质客户服务时代-Loancare在地狱中如何存在？地球上更糟糕的客户服务。
我对谁读过这篇文章的建议-当获得抵押贷款时，请问谁将提供贷款-如果LoanCare运行！即使您有出色的抵押贷款发起人，如果您必须再与Loancare交易15至30年（因为他们为抵押贷款提供服务），这也不值得。
它很好地说明了何时您不能简单地按零与某人交谈。我经过了超过1/2 dz的电话树，终于获得了与某人实际交谈的机会。
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如果他们是您的贷款服务商，请尝试想象将来可能发生的每一个问题，并尽早解决。

我的贷款是由LoanCare购买的。在那笔买卖与转让之间的时间内，有没有向我以前的贷款服务商付款，而这笔款项并未由LoanCare核算。

我多次联系公司，但绝对没有回复电子邮件，也没有在“升级到管理层”后回复。尽管有多次联系，但LoanCare并没有采取任何措施来确定向前一家公司付款的去向。我拥有的第三个人非常不礼貌，说我有责任找出钱的去向。

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编辑：发布此消息的几天后，他们更正了该问题，此后我再也没有遇到任何问题。这里有很多负面评论，但我将给他们带来疑问的好处。

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RESPA的第6节规定，借款人可以就其贷款帐户的服务向贷方提出“合格的书面请求”。该请求不应包含在每月抵押贷款中。贷方必须在20个工作日内确认投诉，并且必须在60个工作日内通过更正帐户或说明其立场原因来解决投诉。如果您没有从贷方获得满意的答复，则不妨向HUD投诉。是时候开始做那颗1星评级了吗？签了一个非常非常生气的妈妈！

绝对可怕的服务！奥斯汀·菲尔（Austin Fehl）于6月呼吁完成精简流程以降低我的利率。一切都很好，我按时提交了所有必需的文件。我在八月份进行了跟进，以了解发生了什么事，并得知他们已收到我的一切所需，只是等待另一个内部文件，但是贷款需要30到45天才能完成，嗯，是9月，还收到了几封电子邮件试图关闭时没有反应的最新消息，我告诉他们取消，我将使用另一家银行！他对那封电子邮件的回复是直接发送给贷款处理者，只是取消了贷款，别无其他。太疯狂了，他们让我与他们在这个过程上浪费了将近3个月！难怪他们的评分是1.3，而且我敢肯定，如果我们可以选择给他们一个负星，他们将拥有所有负星！！！

我很高兴与代表Diane一起工作，在解决我的问题时，他们本来可以更富有同情心或专业。我的贷款是从Loancare手中接管的，这引起了很大的混乱，这使我错过了付款的机会。 Diane能够与信贷部门合作，以准确地报告我的信贷情况，她花了一些时间尽全力倾听和帮助。我非常感谢Social Support团队向客户展示他们实际上受到关注和重视的情况。

黛安谢谢你百万次！

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这是我曾经借过的最差的房屋贷款公司，他们发出延迟通知，而实际上它们却是由于支票付款管理不当而在自己的系统内导致付款失败的公司。然后，您花费数小时在电话上，尝试与可以帮助您的人联系，当您最终与活体联系时，他们会在等待下一次转移时将您暂停20分钟。这家公司管理不善，为自己省去了很多麻烦，永远不要把这家公司当作自己的家！

拥有最不礼貌的客户服务经验之一。突然我的每月抵押贷款增加了，当我打电话找出原因时，那个家伙（我记得他的名字，但不想在这里给他起名，但是如果我再次有同样的经历，会毫不犹豫地这样做）不礼貌地说保险增加了30美元一个月。当我请他解释为什么每月增加约60美元，而保险只增加30美元时。他说：“我已经向您解释过，如果您不注意，您将永远无法理解”。我说：“您从未解释过。您只提到保险增加了30美元。我现在要为另外30美元解释。计算！！！”。

我可能不知道如何进行计算，但是作为付款人，这是我了解我为什么付款的基本权利。客户服务代表的目的是耐心地解释事情。如果每个人都知道，那么我的朋友，您没有工作。实际上，如果耐心不是您的特质之一，请寻找不需要与人打交道的工作（如果存在这样的工作）。

我的贷款中包含加快贷款，然后自动转移到贷款托管中。我必须说，我的经历与众不同。加快贷款是真正的专业，我担心我不能就贷款护理说同样的话。

我给一颗星是因为否定评分是不可行的选择

我的贷款卖给了这家公司。以资本主义为基础的欺诈性公司。我不知道这家公司在所有这些负面评论中仍然如何运作。可悲的是，他们会说出什么来掩饰自己。

TIAA / LoanCare劫持了我的文书工作人质！我一直在要求三个报表期，因此由于LoanCare的审查很糟糕，我可以与另一家银行再融资。没有人能告诉我我的文书在哪里或什么时候可以转移到我这里，以便我下载。 TIAA和LoanCare相互指责。我错过了等待这一切的好机会。

不提，我收到一封信，指示TIAA / LoanCare由于代管而每月增加我的付款$ 140.00！那是纯BS ！！自从我拥有几所房屋以来，我所持的任何抵押贷款从未与任何一家银行一起上涨过。

我不能足够快地逃离TIAA / LoanCare ！！！

授权人给我写了一封信，信中有一家公司借给他，因为公司的状况不理想，公司正与我讨论他的计划。我有蜗牛邮寄了他给我的信，也发了电子邮件。当我今天打电话来讨论我对这笔贷款的担忧和问题时，他们从未听过公司的任何消息，他们告诉我了文书工作，并且如果我能给0作为第三方授权，他们所收到的信息对我来说是行不通的。我会的星星。收到某种电子邮件，说明为什么文档无法正常工作，以便可以处理新文档，这至少是件好事。我花了一些时间在这里拿到第一个文档，然后通过蜗牛邮件将其发送给他们。我可以看到，如果我有家，就不会与这家公司打交道。

这家公司一定是骗局！完全不合法！他们说“通过电子邮件与我们联系”真是个笑话-他们从不回覆您，如果您收到他们的打来，这是自动的-告诉您回电。我愿意，您将被搁置一个小时或更长时间。因此，请利用您的时间更明智地在Federalreserve.gov，商业改善局和消费者事务部网站上填写投诉表。联邦调查局应该处理这里令人发指的无能之举，因为它们使我们的货币混乱了！必须报告这家公司不要再寄给他们钱了-只是把它存到银行里-请他们找律师，保持书面记录...

最差的客户服务。许多电话打给客户服务。每次加一个小时的电话。几个月没有解决方案。最终，给总统写信后，我的问题（这是他们的错）得以解决。这就是需要对银行和金融机构进行监管的原因。

这个地方某种程度上是由地球上最愚蠢的人经营的....无法想象没有被雇用在这个地方工作的人....在这里工作的纯粹愚蠢的水平是深不可测的。

说即使我的银行对账单证明不是我的抵押贷款，也有四个月没有还清。当我将证据发送给他们时，他们会通过电子邮件发送说这还不够。什么TF？

贷款公司无法弄清楚如何进行在线支付是怎么回事...我今天创建了一个帐户，尝试提交我的付款，但该网站无法接受。公司的绝对笑话。我只被迫使用它们，因为我原来的抵押权卖给了他们。我一定会再融资，以避免使用他们试图作为服务传递的垃圾。我将与这家公司进行社交疏离。

另外，向某人收取在线支付费用到底有多合法？

他们实际上会骗你什么。我的抵押贷款于5月转移，而我以前的公司有最后一张保险支票要寄给我1000美元。它是在6月1日电汇给他们的，他们拒绝给我钱，甚至不是他们的钱。现在他们承认拥有它，并且对邮寄5次撒谎了。现在是11月13日，在他们答应将其寄出之前，我仍然没有收到他们打过的笨拙电话的支票上一次电话。我已经记录了所有这些电话。我一生中从未见过对公司如此不诚实

这家公司真是垃圾，几个月前我的抵押贷款被卖给了他们，我的付款在出售后一个月就增加了将近200美元，而我从来没有见过有人这么难付钱。一直试图付款2个月，现在，每次我尝试付款时，始终是他们不接受我付款的原因。

我给它一颗1星真是令人震惊。与他们一起进行第一笔付款后，我会发现情况会如何。令人难以置信..他们不能告诉我他们是否收到付款。我从未见过有这么多糟糕评论的公司，这就是我真正看到的全部。看来这将不是我在这家公司遇到的唯一问题。已暂停45分钟

这家公司有可怕的客户服务。当他们向呼叫者轮询有关他们的经历时，这很好，但是现在，轮询结束了，他们绝对糟糕又无礼。当她抱怨，同同事聊天，大笑，闲聊时，我留在电话里（不挂机），然后当她回到我身边时，她拒绝再给我她的员工＃挂断电话。我回电话与经理交谈，被告知没有人可用（令人震惊），她接了一条消息并验证了我的手机号。一位经理打电话给我的办公室电话（在周末）而不是我的手机号码，并留下了部分消息，该消息在10秒后被切断。关于我通过电子邮件发送的查询，不同的人还向我提供了错误且相互矛盾的信息。

12月16日，我给LoanCare打了电话，因为他们给我打电话。自动电话系统似乎无穷无尽，无法找到合适的人。原来他们没有收到我12月份的付款。我的银行于4日寄出，预计11日到达。 16日仍未收到。 LoanCare人员指示我从我的银行提供一个文件，该文件实质上证明我的付款是由我的银行发送给他们的，我已经准备好了。我挂了电话，拿到了文件，然后意识到LoanCare人没有告诉我将证据发送到哪里。我再次打电话给LoanCare，找了一个不同的人，解释了我的处境，他们说第一个LoanCare人给了我错误的信息。那天我必须支付12月份的抵押贷款付款，否则我将产生滞纳金和信用等级标记的滞纳金。即使她确实告诉我，当天收到的许多电话与我的情况相同，而USPS却迟到了。似乎USPS是否按时交付有问题，并且许多其他LoanCare客户处于与我相同的状况，所以会有些同理心，至少，他们可以推迟支付滞纳金并向信贷公司报告!!为了避免这种情况，我确实通过电话支付了另一笔12月的抵押贷款付款。 LoanCare就像格林奇一样遇到。

我的问题是，为什么您可以按时发送所有需要做修改的文书工作，甚至可以确认收到并被告知正在处理中。三个月后才收到通知，说从未收到过时的文书工作。并要求客户发送所有新纸。这是时间敏感的。这是不可以的

阅读所有先前的负面回应后，我真的很担心与LoanCare，LLC的往来。想象一下，当我今天有机会访问弗吉尼亚海滩（在度假区）的公司办公室以获取有关我们抵押的一些信息时，我感到惊讶，这是最近由LoanCare，LLC购买的。我们遇到了一位保安人员，保安人员立即放心，告诉我们他将联系客户服务主管与我们会面。客户服务主管非常专业，并在合理的时间内为我们提供了所需的信息。我们与LoanCare，LLC的往来再好不过了。

我一直在尝试通过电话联系他们两个星期。已在呼叫等待线上等待了45分钟。.收到我们抵押贷款人的来信，他们将接管我们的抵押贷款。看起来这家公司不是一个好的开始。甚至没有贷款号码即可付款！！！！！！

贷款护理和他们处理保险损失索偿的绝对噩梦。他们有保证专业财产处理此功能，并且客户服务是可怕的。我生了火，并收到一封信，指出需要做的事情。已与托管部门LoanCare，LLC签了字，但客户服务告诉他们他们无助于解决问题，托管部门也无能为力。这封信说我需要提供承包商执照的副本。在我的状态下，这不是必需的。保险告诉我，我可以选择任何我想要的承包商，所以我用了以前使用过的承包商。他立即开始工作，然后LoanCare在他需要出示自己的保险证明后告诉我。然后他们说他需要保证金担保，这也是任何州或地方法律都没有要求的。在被告知我别无选择，并且他们不释放钱来支付承包商已完成的工作后，我被迫购买了2,000美元的保证金。自从他们收到将近$ 60,000的支票以来已经29天了。我遵守了每个条件，即使他们在此流程开始时没有透露条件，我也没有看到任何钱可以付给承包商。我向LoanCare发送了请求，要求其提倡援助，但反应为零。保险处理人员没有及时解释我可以上传地址变更表和通宵的FedEx标签以更快地获得支票。到我找到并上传这些文件时，他们已经通过常规邮件将40,000美元的支票寄到了错误的地址，无法追踪。我在网站上偶然发现该选项后才发现它。我为此打电话了很多次，并要求多次与主管交谈。直到我破裂之后，再也没有人打过电话，在电话中尖叫和哭泣，要求最终找到可以帮助我的人。主管很紧张地说她了解我正在经历的事情，并对由此给您带来的不便深表歉意。我们已经离开家了两个多月，有一只宠物在大火中丧生，而字面上却背着衣服，这家公司没有采取任何措施来确保这一过程得到正确或有效的处理。他们不知道我的家人经历了什么。我被困在等待中，希望能显示支票，以便可以向我的承包商付款。如果没有，他们说至少要再过10天才能停止付款并重新签发另一张支票。但是，我希望我能按时每月向他们付款。一旦这场噩梦结束，我将为我的房子再融资，并且将永远不再与他们做生意。

我们设置了自动账单支付功能，可以同时支付抵押贷款和财产税。税收改变了，我们后来将其固定在乡镇。结果，一些付款不足。贷款服务从未通知过我们。责备不正确的停止和制止令。多次致电LoanCare。从未与同一个人说话。每次都要背诵相同的故事。贷款护理显然没有保留案例记录。从未收到与本案有关的假定主管的电子邮件回复或电话。尽管我们每个月都会自动付款，但唯一的回应是全额支付了未付款项。然后，LoanCare拒绝了我们的付款。令人毛骨悚然的家伙定期来到我们家，把传单留在我们的前门上。我们当时获得了Summit的资助，甚至都不知道当时是谁的loanCare。真是个黑洞。

客户服务是不礼貌的，他们会与您交谈，不与您合作，而是始终假设您错了。过去与信用合作社合作过的经历真是太糟糕了。再也不会。此外，我花了最后30分钟尝试通过电话与某人联系（并且两次断开连接），因为当我给他们打电话告诉他们输入的帐号错误时，他们一直向我收取25美元的NSF费用，我让它过去，看看它是否会通过。糟糕的经历。保持远方，远方。
跟进：我按照店主的建议写信给支持网站，但没有收到回复。已经三天了

如果可以加零颗星。我会。该公司并不关心他们作为客户的身份。我们花了很多时间来减轻损失的文件工作，花了6个月才拒绝在1周内完成。糟糕的公司。

您将遇到的最差的客户服务。目前，我欠我900美元的多付款项，但他们何时或是否将这笔钱还给我，却没有真正的答案。

糟糕的组织，糟糕的坏组织！他们无法解决问题，他们挂断了电话！您被转移到100个不同的，卑鄙的，不专业的经纪人，根本没有帮助。我要做的就是偿还我的抵押！我经历了糟糕的客户服务，这仅仅是LOW的全新水平！

与大多数情况相同：我的贷款已出售给Loancare，此后一直走下坡路，主要是针对其他人似乎都在讨论的同一托管问题。我的问题是关于代管费用过高。 Loancare一直反应迟钝，每次致电我都会得到不同的答案。

自2017年4月以来，我一直未解决问题。我最近提出了BBB索赔，建议其他所有人也这样做。

在撰写本文时，我迫不及待地想看到“我们很抱歉，在此处给我们发送电子邮件”的样板答复。该回复应显示“我们很抱歉。不是这样，但实际上是一个电子邮件地址，您可以联系到该电子邮件地址，使每个阅读此邮件的人都认为我们实际上将对您的问题做些事情，我们对此不承担任何责任。”

我会说实话的。起初我不确定贷款护理，但印象深刻。我的自动付款是准时的。用户友好的网站。一切正常。此处的人们抱怨贷款管理无法控制的变量。当然，您每月的付款会根据您的年度县财产税和保险费率评估而变化。贷款不是您的大公司，但他们拥有自己的公司。我很满意我希望能尽快与他们再融资。

它们是如此糟糕，混乱无序且不负责任。飓风过后，我们无法偿还抵押贷款，并允许在一定时间内不付款。然后，在我们重新开始付款的一年后，他们最近向我们报告了信用合作社，我们的信用评分很低！另外，我们仍然没有收到一年多以前承诺的贷款修改！！

大家好，我从来没有写过关于某家公司的评论，也没有写过任何评论的兴趣，因为老实说，大多数评论都是在摩尔山丘上做出的.....直到我与这家公司打交道。

这是迄今为止我必须面对的绝对最糟糕的公司。除了电子邮件/传真的空虚承诺外，什么也没有发生。主管答应给您打电话，您永远不会接到电话。我对这家公司的糟糕程度感到完全震惊。我在第十一封支持电话中丢失了它，并向支持代理人道歉，因为不得不将其从她身上拿走，并且仍然得到了相同的预写段落。 “很抱歉，没有经理或主管可用，请向我提供您的电子邮件，我们会尽快与您联系”

我的天啊。

0/5-我遇到过的最糟糕的公司。今晚，我从字面上联系了一名律师，以寻求与他们打交道的协助。

可悲的是，当他们从盗窃和破产（财务上和道德上）的Ditech接手时，我感到非常兴奋！最后有人和他说话，也许他们不会从我这里偷走！！

除了没有...他们的整个商业模式似乎与许多有组织犯罪非常相似。

我首先要提到我拥有几处房产，多辆汽车，拥有成千上万张信用卡的可用信息（我不每周付清这些钱！）和700年代的信用评分，并附有虚假举报！！我赚很多钱，没有财务困难。由于Ditech的无能和包括对月费的评估不当，所以我对ENTIRE进行全素食。经过数年尝试“解决”它的付款后，我终于站出来了，正式通知他们余额有争议，并停止了付款。

快进贷款服务。。。一旦我收到他们的通知，他们将接管抵押贷款，我便开始尝试达到此目的。
我打了22个电话（当然，从来没有接听过，在不同时间总共保持了将近8个小时），而5封电子邮件却完全没有接听。

原因很明显...继续增加虚假费用，然后取消抵押品赎回权，以强制支付荒谬的“ vig”。

他们是黑帮老大。在Ditech继续从事犯罪活动之后，这些家伙就将其堆积如山。显然该提起诉讼了。

非常粗鲁的客户服务。没礼貌当他们不想解决您的问题时，他们只是挂断电话。永远与一个人相处。由于飓风哈维而给了宽限期后，他们用机器人电话骚扰人们。如果我有选择的话，我将不会使用这家公司。

我们在四个月前还清了贷款。留置权释放尚未向我们县提出。客户服务代理给出了不同的答案/解释，但没有人能告诉我是什么被搁置或将文件提交什么。该公司说，文书工作是在八月份寄出的，但是没有证据/追踪，我们县也没有。几个人告诉我，我们可以得到一份书面文件，但这也没有发生。在我的最后一个电话中，有人告诉我，一位高级经理会给我回电，但那也没有发生。到目前为止，我们与公司之间的关系非常中立，但这令人头疼。

贷款
Loan Care对我的代管账户管理不善，多付了我的财产税1500多美元，然后卖掉了我的贷款。我已经和他们至少交谈了五次。我已经三次与主管沟通，而主管则告诉我，我会在5个工作日内收回我的钱。已经三个月了，还没有退还我的钱。我每周从某机器人收到一到两次电子邮件，指出他们正在处理它，许多人说问题将在3天内解决，然后在下周收到相同的电子邮件。

贷款服务需要关闭！！！！非常不专业的业务运营。

首先，未经我的同意或同意，我的FHA抵押贷款从白金抵押贷款出售为Loan Care抵押贷款。现在，我正试图简化FHA抵押，并且仅由于Loan Care的客户服务重复转移呼叫或挂断电话就无法取得任何进展。

贷款护理需要负责！！！！！

我们的贷款刚在我们第一次付款之前就转给了他们。我打电话要求建立一个两周一次的付款程序，在贷款转移之前我们得到了该程序。我告诉她，我们在邮件中收到一封信，说我们没有报名，但是如果我们想报名，请拨打他们的电话。客户服务代表告诉我，他们不提供该服务，并且她不知道该告诉我什么。我要求与其他人交谈，以便我们消除混乱。她只是说她做不到，并重复说她不知道该告诉我什么。从这里压倒性的差评来看，我不想与这家公司打交道。

Loancare没有响应我们的询问。当我们终于与一个人取得联系时，他们告诉我们向他们索取文档的最佳方法是通过他们的网站。但是，显然，文档要经过10个工作日才能通过他们的系统发送给某个人，如果您在该窗口内致电，他们会告诉您，没有将您上传到网站的文档，他们将无能为力。天前。然后，当您直接将其传真给他们并要求确认已收到时，他们没有礼貌回覆。

我当时是在向第三方支付款项，以支付我每年的物业税。我输入的税款几乎与所欠税款总额相当，但是由于是新房，所欠税款中的健康部分在补充税单上（而不是标准帐单上）。 Loan Care告诉我，由于加利福尼亚州的法律，他们无法支付补充税单。对我来说很好，我知道他们可以退还超额费用。
几乎每个星期，我花了将近3个月的电话才终于收到超支。由于时间长，我不得不自掏腰包支付补充税单，从那点起，又过了一个月才收到超额支票。

好像还不够，第二批到期时发生了同样的事情。他们高估了可以通过代管支付的费用，迄今为止，我花了两个月的时间来尝试获取超额费用。我曾与万达（代理商ID 6799），霍华德（代理商ID 6767），谢隆（代理商ID 3428），塔米卡（代理商ID 8761），威尔基亚（代理商ID 6876）和莱西亚（代理商ID 5399）进行过交谈能够提供帮助。我什至与主管Phil（我有他的姓氏和电话号码，但出于隐私原因不会发帖）进行了交谈，该主管取得了一些进展，至少能够强制进行重新计算，但未获得支票削减现在他不会接听或回电。

我们在这里说的是成千上万的美元，这是他们过去应该在发布时应扣留的MONTHS款项。虽然我与之交谈的大多数代表都很友善，也尽其所能帮助他们，但我的工作方式并没有给我留下深刻的印象，而且他们平庸无所事事，没有被戳，被劝诱和实际上被迫去做。它！！

有史以来最糟糕的公司。我讨厌这家公司。永远不会有任何帮助，即使在线时也是如此。我希望我永远不会被卖给这些人。非常可恨，可能不太在乎您或您的家人

我通过Loan Care获得了另一家公司购买的抵押贷款。我最奇怪地是通过账单付款而不是新的抵押公司向Loan Care付款。我给贷款服务打了电话，当我第一次与他们交谈时，他们说他们没有任何收款记录，然后他们说通过电子邮件将我的银行付款证明发送给他们。我收到一封电子邮件，说它正在审核中，他们将在5个工作日内与您联系。从未听到他们的消息。 5天结束后，我再次致电给他们，他们说仍在审核中，我再次致电，并被告知我将在该周结束时收到退款，但从未退款。我再次打来电话，与名叫杰西卡（Jessica）的主管进行了交谈，她说她会在48小时内给我打电话并回答。从来没有听到过她的消息，我在48小时结束后的第二天给她打了电话。她说她有证据表明付款被拒绝并退还到我的帐户中。我收到了看起来像某人的账户号码与我的账户号码不匹配以及与我的退款金额不匹配的信息。我打电话给我的银行和称为万事达卡的第三方账单支付，都说从未退款。已经有五个星期了，我还没有钱。我将向科罗拉多州总检察长投诉，并向该公司的总裁发送了有关该公司的信息。通过所有这些评论，我期待着我将长期追逐这家公司，而且可能永远都不会我的钱还给我！他们绝对是骗子，我再也不会对付他们了！

绝对可怕的经历。我的房屋抵押贷款在结账后被卖给了LoanCare，与他们进行交易真是一场噩梦。如果我可以给0星评分，我会的。我要为另一家公司再融资的部分原因是当前的利率，但主要是因为我无法想象与这家公司合作的时间超过了必要的时间。您不希望与这家公司开展业务，除非您一直感到沮丧，并且那些专门从事与他们的业务往来困难的公司。