Audi North Austin 审查

出色的服务经验，快速的周转和正确的维修。很高兴看到技术人员的诊断和维修详细记录。我希望每次访问都能看到这个细节！

在这个位置，服务确实走下坡路。我在北奥斯丁购买了2016年奥迪Q5以及我妻子的2017年Q5，并为她的2017年Q5进行了服务约谈（好吧，我试图制造一个），以便更换有故障的水泵，并解决月球车顶的嘎嘎声。我将语音邮件留给了一位服务代表进行了一周的预约，却没有回电，但最终，我只能与他们交谈了一段时间后才进行约会那天他们没有可用的借贷者，我特别要求这样做，因为我知道这辆车将要使用一段时间。我多年来一直是奥迪的忠实拥护者，但是这种糟糕的服务跟进和尽职调查令人担忧，尤其是如果我的车显然不能在同一天提供保修范围内的已知维修且已知缺陷的情况下。我不想冒着漏水的水泵四处行驶以及发动机过热的风险，在他们有借贷人可用的情况下，等待“月”等待下一个可用约会是不正确的。奥迪北奥斯汀，请下次做得更好，否则您将失去忠实的奥迪买家。

A ++服务！！！从休斯敦出发后，我的TTS轮胎低气压发出警告，而Darrell Robles在不到五分钟的时间内就照顾了我，而我却在路上。他甚至花时间给我详细的下一次“迷你课程”，这对我很有帮助！即使他们不是我的“实际”奥迪经销商（并且他们知道），该服务还是出色的。非常感谢Darrell和服务部门。不能足够推荐这个经销店，因此在我购买下一辆奥迪车时会记住这一点。

这项审查留给了零件部门，他们试图将他们剥夺。避免从他们那里购买零件，因为当您退回零件时，他们不接受退货。即使他们这样做，他们也会向您收取％30％的补货费。多么出色的客户服务。正确的？
他们很粗鲁和不尊重，我什至有机会和这位经理并没有真正的交谈，他的语气毁了我的一天。这非常令人失望，我一定会让公司中的某人知道。

希望我们在Waco拥有一个奥迪经销处和服务中心，这是我们真正需要的，因为我不愿意开车那么远才能带上我的车，而对不起13天，我的车在那里呆了16天，他们收费了账单上的$ 86，我不得不付清，否则，这会把我弄得一团糟。我就此事联系了奥迪。我联系了奥迪经销店，询问保管车辆时所缴纳的通行费，却一无所获，我不得不自掏腰包支付86美元以上的费用。

奥迪北部会非常照顾我的车。他们总是为我提供贷款，他们友好而乐于助人。安排约会很容易。定价可与其他经销商媲美。我提供的唯一建议是问候客户。进入服务办公室后，我站了一分钟，然后有人向我打招呼。最好不要考虑交易中断，而是“您好，我们将在一分钟内与您联系”，特别是考虑到汽车的价格和服务成本。

我一生中最糟糕的代理。 Som的工作人员很差劲，他们对你的态度很差，我不得不去南部的另一个机构，他们对我的态度很好。我建议拉丁裔不要去这家机构，这比最糟糕的OMG人最糟糕。问：一个像limda一样出色的品牌让人们像这种缺席一样糟糕的人，这是很痛苦的。

恩里克（Enrique）是一位出色的服务经理，在整个过程中沟通良好。我唯一的问题是，当我将车退回天窗时，遮阳帘被撕裂了，这不是我离开汽车维修之前离开汽车的方式。

在第一个星期内，第3季度乘客安全气囊在前100英里内发生故障。我开车去经销店，被告知那辆车真的很聪明，由于乘客的体重，它熄灭了（150磅???）。处理了几天后，我再次开车，要求一名维修人员坐在乘客座位上，以证明这是安全问题，因为他们意识到我是对的，他们在商店接受了这辆车。从那时起就一直在那里，直到知道何时准备就绪还没有一个艰难的日子。奥迪更快地发送了660美元的账单，以支付我显然不喜欢的东西，这比解决他们的麻烦更让我烦恼。我一生中只拥有奥迪（2个不同的国家），但经历之后，很可能将是最后一次。

几周前，我通过Tanner在北奥迪的Auner购买了Q5-整个过程不仅轻松，而且非常愉快！他对汽车的知识和热情是广泛而全面的，一旦我们做出决定，他和奥迪团队就确保我们不会在那里呆了，并可以制定我们的晚餐计划。如果您正在寻找新车，我强烈建议您在Austin North Austin的Tanner。

我们的经历是一场噩梦。去年12月，白兰地是我们的销售助理。首先，这是非常寒冷的一天。她对卖给我们一辆汽车或带我们去试驾汽车非常不热衷。我们驾驶了几种不同的车型，并决定选择Q5。我们想要一些其他的选项，这些选项在我们试驾的汽车中没有，所以白兰地向我们展示了他们拥有的其他汽车。我和我丈夫去吃午餐，想一想。那天晚上我们回到准备签署文书的地方。由于现在是4:30，经销商的营业时间是6点，Brandy坚持认为我们不需要驾驶我们实际上要购买的Q5，并减少了它所包含的书面期权清单。我们带着我们的小女儿，并决定我们要快点。当我们上车离开时，我们很快注意到它没有承诺的水坑灯，缺少一个小的内部按钮，并且其中一个门上有小划痕。白兰地向我们道歉并向我们保证，这一切都可以得到解决，我们只需要将其放下一天就可以使用。我们同意并离开了。在接下来的两个月中，经销商告诉我要在3个不同的时间来我，以便她可以说出一个新的借口，说明为什么她不要求订购零件。她的老板也没有帮助解决该问题。第三次尝试后，我问我出门在外是否可以放下车。布兰迪同意这是一个好主意，并说当我回来时为我准备好汽车是没有问题的。根据历史记录，我要求致电确认汽车已准备就绪，然后再再次穿过城镇。白兰地告诉我，事情再也无法解决，并坚持只在出现问题时才打电话。快进了3天，我降落在机场，无法在经销商处找到任何人。因为没有听到其他的消息，所以我真诚地前往那里。白兰地显然休了一天假，没有进入系统维修我的车，没有人能告诉我我的车在哪儿！他们看了自己的服务部门，称为姊妹经销店玛莎拉蒂。不在任何地方。他们正在寻找地段，找不到。 35分钟后，她的老板终于站起来，给了我一辆借车，车上空荡荡，前排乘客侧车门上的封条很糟糕。 9天后，他们将我的汽车送到我的工作地点，说这很好–划痕仍然清晰可见，没有水坑灯。我立即与经销商联系，并被告知他们正在努力解决问题。我还没有得到任何回应，也没有找到白兰地或她的老板。那是2 1/2周前。要点是，不要从白兰地买车。不要从奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）买车。出现服务问题时，管理人员不会参与。不幸的是，我们必须将此升级到他们的公司办公室。

来试驾一辆二手车-而不​​是奥迪-我们不确定会发生什么。销售人员AJ非常有帮助。他能够将我们引向别克飞地，并为我们检查了所有箱子。我们无意购买别克，但要获得一款低于20k的带3行排座椅的低里程豪华SUV实在是太可惜了。我一定会再从Atish“ AJ” Patel那里购买另一辆车...希望下次是奥迪。

亚历克斯很棒！他向我解释了时间表，并迅速做出了回应。我最终租用了一个新的Q5，但在维修A4之后并没有保留它，但是Alex一直都很专心。如果有人走到我的车前并向我打招呼与我打招呼来寻找我的顾问，我本来希望。作为梅赛德斯的前车主，这是大多数经销商的标准做法。再次感谢您的宝贵经验！！

刚刚从北奥斯汀（North Austin）买了我的第三辆奥迪。科尔宾·达文波特（Corbin Davenport）在指导我完成整个过程中非常有帮助，我正在得到自己想要的东西。

我们从一开始就一直在这里开车。我们的服务顾问Tommy似乎总是超出我们的期望！
这项服务是无价的！谢谢奥迪！

我总是和服务部门的Mike一起工作。从提供贷款汽车到帮助研究最适合我的轮胎和价格的迈克，多年来我一直为他提供出色的服务，迈克一直如此专业和乐于助人。

因此，我想说我的第一次经历还可以。但这并不是说奥迪因提供优质服务而享有的声誉。我认为他们（管理人员）只需要培训服务团队如何更好地与客户互动。在任何时候都不应向客户发出来自两个（或多个）服务代表的问题的轰炸。我的意思是，那只是常识。除了员工似乎对工作感到不满意之外，我想说这个地方还不错。

奥迪北奥斯汀的绝佳汽车购物体验！我得到了操作Q7的所有详细信息和方法。每当我有新问题时，我的代表就会迅速回答。非常感谢！！我强烈推荐奥迪北奥斯汀！

客户永远是北奥斯丁的奥迪第一。我的服务顾问汤米·埃利斯（Tommie Ellis）每次为奥迪Q7进行维修时都超越一切。感谢汤米（Tommie）为您的客户所做的奉献，并使我的汽车保持一流的状态。知道我的车辆将由专业人员照管，总是很高兴。非常感谢您的客户服务。

经销商的服务太糟糕了。当我试图对不必要的700美元服务提出投诉时，服务经理对我非常不礼貌。这是我的第二个奥迪，热爱汽车，讨厌这种经销服务。

这是我第二次来自奥迪北奥斯汀的奥迪。在整个销售过程中的另一种出色，便捷的客户服务体验。多年来，我们除了服务/维护团队以外，也没有提供其他任何出色的服务，因此我不希望这种情况会改变。

我一直对我在奥迪的服务经历感到失望。我建议仅在绝对必要时才来。预约时间并没有多大用处，因为他们甚至要花几天的时间才能看车。我已经专门安排了一辆借用车的约会，然后出现让他们告诉我他们没有借用车，这导致我不得不另做约会并转身离开。他们反应迟钝。我已请求更新，并等待了整整24小时才能得到答复。我曾与服务部门中不友好的人一起工作。我站着排队等候登机，多名员工围坐在一起聊天，只是一经询问我便决定帮助我。就目前情况而言，我已经预付了我被告知已经安装的零件的费用，这就是他们需要将我的汽车保存更长的时间的原因。我拿起我的车，被告知该零件永远不会进来，应该再过几天。那是两个星期前，我什么也没听到。我不得不来过这里4到5次，这是我在任何地方所经历过的最糟糕的经销商服务经历。如果可以，请避免使用该经销商。

我在选择我的新车方面非常出色，主要是David Petrus，但整个团队都很友善且反应迅速。在拥有许多其他德国品牌之后，我已经等了很长时间购买我的第一辆奥迪车，但是奥迪北奥斯汀拥有多种车型和规格选择，这再简单不过了。好的人，很好的交易和伟大的汽车。

我们于2019年12月19日放弃了Q7，并于2020年1月26日收回了Q7。这完全不能接受。沟通不是很好。我们不得不提示几次。零件经理戴维（David）应该是负责任的人，以使我们保持最新状态。他们在2019年2月确定了对司机方面的支持，并在2020年1月再次将其粘上。他们为此向我们开具了账单。戴维或奥迪没有道歉。我不推荐奥迪北。

我从James购买新S5的经验非常丰富。他不是我最初的销售人员，但最终成为合适的合作伙伴。非常了解农产品，并能够为我指明正确的方向。再次谢谢你詹姆斯！

很棒的服务经验，从头开始！服务顾问Ricardo Portillo始终通过电子邮件和文本进行更新。谢谢你 ！

我没有预约就带上了我的车，服务部门的Darrell在此过程中帮助了我，非常出色。他适合我，让我随时了解最新情况，并告诉我在有任何关于我的A6的问题时直接给他打电话。从来没有像其他经销商那样对待过这种人。伟大的绅士达雷尔是。我每次都会直接打给他。

达雷尔（Darrell）非常出色！他很友善，乐于助人。我在关闭前20分钟到达经销商处，需要加油，他不仅为我做了，而且还修理了5分钟内损坏的两个配件。他很高兴与他一起工作，并且是那里最亲切的员工之一！谢谢达雷尔！

科里·卢瑟福（Cory Rutherford）和奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）的5星！有史以来最好的购买体验！在我的儿子去往全国各地之前，正在为他的儿子寻找一辆二手车。在网站上找到了潜在客户，并决定露面并进行“试驾”。科里遇见了我们，从那时起，航行顺畅。完全没有压力。他以有益和知识丰富的方式向我们提供了我们所需的信息。在听完我们的需求/欲望之后，我们找到了与我们所寻找的完全相同的另一辆车。经过合理的谈判，我们决定购买这辆车。我们不到一个小时就离开了经销商。科里是炸弹！！！谢谢你。 -克里斯·K

优秀的经验！ RG Gomez一如既往的好工作，甚至在麦卡伦把车辆交付给我，Natalie Watson也很棒，很快就把所有文书工作都交给了我。我一定会再等他们的时候再看他们！电子表格

不诚实的服务部门-请阅读

我在俄亥俄州辛辛那提的比奇蒙特奥迪的奥迪A4上更换了分配阀。

在此奥迪认证维修中心不到一年的时间内，我搬到了得克萨斯州奥斯汀，距离不到1.2万英里。

我的奥迪很快又遇到了同样的问题-分配阀（蝴蝶）被打开，涡轮增压器没有产生动力。

将汽车送往奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）服务。他们说整个涡轮需要更换。想要将近3k。我告诉他们，我可以看到分配阀卡在打开状态，并且属于奥迪部件和服务保修范围。

奥迪北奥斯汀不会让步，告诉我我错了，该零件是1个实心铸件，需要作为一个整体进行更换。

坐车去了欧洲摩托维克斯。他们告诉我，我需要更换分配阀，并在不到3个小时的时间内将其固定好，并且修理时间不到300小时。

忠诚度和奥迪保修对这项业务没有任何意义。把你的车带到其他地方。

我上交A5检查发动机灯的第二天，我的服务经理就休假了。糟糕的沟通，没有电话，短信和结账之间的时间间隔太长了。他们让我在这段时间内成为新的A5贷款人而获得了额外的好评。

汤米（Tommy）很晚才带我去检查，而克里斯（Chris）在不到15分钟的时间内就把我送进去了。

谢谢你们！
埃里克

这太好了，无法弥补。谨防奥迪北奥斯汀，他们将为您的每一分钱谋杀。我需要更换交流发电机/电压调节器，所以我认为在使用时最好也可以更换水泵。我还想为正极电池电缆报价。
我给奥迪南打了电话，被告知有2个可能的交流发电机，所以我都给出了报价。博世（Bosche）的价格为175美元，法雷奥的价格为205美元
然后我打电话给奥迪诺斯，希望他们能确定要订购哪一个。
他们给我的法雷奥报价为575美元，博世报价为620美元，正极电缆为450美元，水泵为130美元。
然后我问零件部的那个人，为什么一个奥迪经销商会给我一个价格，而你们又给我一个不同的价格，你们是独立的，只是组成了您想要的任何过程吗？然后，我安静地坐在电话上，等待他回答我。大约45秒后，他令人毛骨悚然地回答，是的。
我告诉他过得愉快，挂了电话。我以为他们是经销商，所以他们会很诚实。找到需要的零件后，我将要求将其转移到服务处进行安装报价，以为它们可能很昂贵，但我知道我不会被剥夺。
当心当心当心当心当心当心，比您的邻居技工更骗人！如果您容易受骗并且有钱，他们会给您打电话

从销售到服务的整个员工在奥迪N.奥斯汀都是不可思议的。我的服务顾问Darrell R和Tommie很喜欢！总是很热情和乐于助人。奥迪是一款很棒的产品，每当我访问经销商时，它就会提供世界一流的服务体验作为后盾。 -迈克·W。

我今天来放车是为了召回，在预约之前我要了一辆借车，工作人员告诉我他们目前没有一辆，他们提供班车服务回国。我同意这一点，在放下车后，我等待了1个小时以上，但仍然没有班车服务的迹象。一次又一次地告诉我5分钟，我知道可能最多需要30分钟。我什至耐心地等待了1个小时，然后我不得不在手机上安装Uber才能回到家，因为当我问工作人员他们又说了5分钟时，工作人员并不粗鲁或只是一点点遗忘。我没想到奥迪服务中心会这样

我要亲自感谢汤米（Tommie）一直加倍努力照顾他的客户。永远是五颗星！

谢谢，
兰迪·莫宁（Randy Moening）

Audio North Austin服务继续让我感到惊讶。之前，之中和之后的交流都很棒。当计划了一项服务时，我通常会打电话给我的顾问Darrell，他会告诉我何时有贷款人。我开车，与他交谈，然后在借款人中开车；通常在十分钟之内。他不断地更新我的信息，并准时和干净地归还我的车！在许多场合，Darrell都超越了自己，解决了我对我的车提出的顾虑-他通过每件物品与我交谈，并且总是超额交付。老实说，我觉得他很在乎客户体验，并努力为我提供最好的体验。我推荐他和奥迪，现在我是忠实的客户，并计划返回下一次购物。

带着我的S5进行维修。每个人都愉快而微笑。服务技术人员提供了丰富的信息，并回答了我所有的问题，其中一些问题是通过电子邮件，语音和文本进行的。
我将带回S5。

我购买奥迪的部分原因是服务，而Tim Scott的零件和服务经理知道服务的全部内容。他友好，诚实和直率的前言。最重要的是，他把事情做好了。

各级优质服务！从约会到下车，搭借车，向中途增加服务到拾起干净的汽车再开车，我都从非常愉快的员工那里得到了出色的服务。

打电话和安排汽车检查很容易。工作人员了解什么是最好的……并赢得了我的信任。等候区有足够的社交空间，还有一些免费的小吃和饮料。在这里，他们要确保我和我的奥迪汽车安全！

如果不存在南奥斯汀的奥迪，那么位于奥斯汀北部的奥迪似乎还不错。我打电话预定在同一天进行汽车维修，这是我从双方那里得到的。

位于北奥斯汀的奥迪：接到他们的电话后，他们开始抱怨自己对现在正在进行的工作感到不知所措（我什至没有开始提及我需要的问题或服务）。我花了好几次电话礼貌地要求他们确认我可以加入服务的日期，他们终于同意把我记下他们的日历，这不足为奇（在他们抱怨之后，这一点对我而言）在一个月。另外，他们要求我致电其零件部门以找出我的汽车维修零件，并要求我确保其零件部门应在我维修当天提供该零件。否则，我仍然必须等到他们得到这一部分。

位于南奥斯汀的奥迪：接到他们的电话后，他们简短地向我打招呼，并询问我需要什么服务。然后他们询问了我的汽车型号和保险信息。然后，他们迅速与零件部门进行了核对，以确保零件可用。幸运的是，他们有那一部分。然后他们与我核实了他们是否有空让我参加这项服务，这是两天之内！

我在两天内就在奥迪南奥斯汀（Audi South Austin）维修了汽车。

我住在奥斯丁北部，所以我更喜欢去附近的奥迪汽车服务处。但是，根据我在两家奥迪经销商处遇到的经验，经过130分钟到达南奥斯汀的奥迪以维修我的奥迪，绝对值得再花8分钟。

P.S.由于工作的原因，我在过去的四年中搬了3次车，并在华盛顿特区，奥马哈和现在的南奥斯汀为奥迪提供了服务。每次，我在奥迪经销商处都有愉快的经历，他们都非常重视客户的反馈（看来奥迪总部对让经销商100％满足客户要求非常严格）。凭着这些先前的经验，我认为北奥斯丁的奥迪是第一位奥迪经销商，他们表现出他们的工作能力不足（至少在服务部门如何与客户打交道方面），而且他们似乎不辜负奥迪的客户服务水平。

很棒的经验。从休斯敦开车前往奥斯丁之前，需要几天通过电子邮件发送给经销店。汽车准备好了吗，很快就把车包好了

我给汤米（Tommy）5星：-)汤米很棒，他是我在那里的服务联系人。.他在奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）表现最好。感谢汤米（Tommy）这么有帮助和出色的客户服务。我对他的出色服务感到满意。即使花了三天，他们为我提供了借车。

不到一周前，我就开始在网上搜索较新的汽车。我知道我要寻找的是什么型号。我没想到奥迪经销店会有梅赛德斯敞篷车出现在我有兴趣购买的前三辆车中。 AJ在正常工作时间立即跟进我。我开车去试车。他已经开始进行我的价值交易了。看到车辆并试驾之后，我知道这是我想购买的东西。现金减少并计划在本周初确定合同。因为它应该在经销商上
星期六，销售和财务陷入困境。我真诚地提供了保证金，以返回星期一完成我的文书工作。所有员工都把我当作购买新奥迪的车型。对我来说重要的事情（轮胎，轻微的化妆品和轻微的维护问题）已记录下来，可以在最终确定之前解决。这个过程是无缝的，没有压力。我很高兴感到自己被客户和销售所重视，从而为我的交易和提供交货提供了合理的金额。这是我有过的最好的购车经历。我很高兴拥有一辆毫不费力的华丽车辆。但是，让北奥迪奥斯汀独树一帜的是他们的专心和对客户满意度的参与。

感谢您有史以来最好的自我生日！

艾普里森（April Allison）

这个经销店的销售人员是有史以来最好的机会。非常轻松，无忧的免费汽车交易。我强烈推荐他们。销售经理Brooke很棒。她向我保证我的交易进展顺利。

我一定会回来的。

顾问没有提供35K服务所需的时间的适当估计，第二天没有向借款人提供有关何时归还车辆的承诺，导致我取消了我的个人任命，Tommie在要求提供任何服务时反应迟钝。更新车辆准备就绪的时间，总体上来说是非常糟糕的经历。

老实说，经销商处有些人会在乎您的车辆维修。还有一些不是。不幸的是，我大多数人觉得他们不在乎。服务经理很棒。蒂姆他们不回复语音邮件。而且，即使您走进去，他们中的一些人甚至都不承认您的存在，即使他们是您的服务顾问。他们每小时收取160美元来诊断您的车辆，但他们无法打回简单的电话。除非您直接获得经理的控制权。那只是团队的不力。那不是经营业务的正确方法。我不会命名任何特定的名称。因为我个人认为这不专业。但是，如果您从事涉及他人财产的业务，而他们为之努力，我觉得您应该更加同情。拥有汽车也很昂贵。最好有人亲自关心您的问题。但是，除了服务经理之外，这个经销商似乎没有人在乎。成功需要团队。希望阅读此评论将有助于你们将来取得成功。当然，您将永远获得生意。因为拥有来自另一个国家的外国车，使您的选择更加有限。

请注意，该经销商没有一支愿意出售或展示其产品的强大销售团队。

我拜访了经销商，试驾一台新的A5，卖家根据您的出钱多少来判断您。他们刚刚失去了坚实的销售！

我来到商店认真购买新车，但卖家甚至不愿对宝马等其他竞争对手说脏话也不准备出售。

令我感到非常失望的是，＃AudiUSA（如享有盛誉的品牌）没有机制来培训其员工并如此恶劣地对待客户！

我们首先参观了奥迪北部奥斯汀市，然后把我们的车子送到了服务部。我们认识了达雷尔·罗伯斯之后，马上就知道这家经销商与我们与之互动的任何其他奥迪经销商都不同。他照顾我们，非常有礼貌和周到。他确保我们的汽车在使用中得到照顾。奥迪北提供如此优质的服务，尤其是在我们不是他们的直接客户的情况下。

然后我们遇到了他们的销售部门。底线是，如果您正在考虑使用奥迪，请帮自己一个忙，并致电伊恩·托马斯（Eon Thomas）。汽车销售人员的任何消极和先入为主的观念都会与Eon脱颖而出。我不会打扰读者更多的细节。只需致电Austin North，并要求Eon，如果您正在寻找一种很棒的，无聊的，风度翩翩的和彻底的购车体验。

Darrel Robles一直是我们的服务顾问，并继续体现我期望为奥迪支付高价时的优质客户体验。谢谢达雷尔（Darrel）和奥迪北奥斯汀服务专业人员！

Cory很棒！风度翩翩，聪明而真诚地为您提供帮助。他致力于满足我们的需求，并确保我们留下的心满意足。即使离开了很多工作，他仍然继续关注我们的经验。我们非常感谢您提供的优质服务！

非常好的销售和服务人员。
愉快，有很好的经验。

这又是为服务人员准备的！与所有这些家伙打交道也变得很高兴，他们总是礼貌和守时。他特别大声喊叫TOMMY，而不是强迫我进行零件销售，他了解我的处境，并全力以赴，免费解决了我的问题。那种服务使我知道他们在乎他们的客户，并且会继续为任何事情带来回报。再次感谢您的服务部门。在奥迪Noth Austin。

昨天下午去这里看了一辆奥迪车。向我解释说，我想在我的银行检查保险和融资，因为我的信用等级很高，今天就回来了。今天按照承诺跟进，他们将价格提高了$ 3000以上！！！现在他们根本不愿意谈判。总共诱饵和开关。我不会把这个生意交给我的家庭生意，不是他们在乎！

奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）的亚历克斯（Alex）做了出色的工作，以通俗，专业的方式解决了我们的汽车问题。

我应该把我的生意转移到其他地方。短版-如果您喜欢优质经销品牌的优质客户服务，请转至其他地方。
长版-前往奥迪N.奥斯汀经销处约2周。二星级仅是因为销售助理大卫。他实际上是4-5颗星，但是不幸的是，其余的购买和拥有经历严重影响了他们。我想获得认证的二手车或在Q7上延长制造商的保修。我考虑了Q7，因为它可以拖很多东西……用拖包：拖包模块，线束和挂钩（价值约1100美元的零件）。看着2017年和2014年。David努力工作。我们走来走去，一直看着车辆，直到关闭时间（晚上7点）为止，对此我表示感谢。几天后，在他准备好试车之后，我回来了。
我想要2017年的模型，但是只有David可以与之交谈的“神秘财务专家”不会对我要降到的750美元感兴趣。我觉得他们不想卖给我那辆车，所以我告诉他们要保留它，并选择了2014年，并延长了制造商的保修期。要求他们提供最佳的融资机会，并被告知我的信用评分为851（完美？），所以他们给了我5.99％的信用。我告诉他们这是侮辱性的，远没有竞争能力（当时的市场平均水平为4-7％）。 “神奇地”，他们的贷方以3.79％的价格回购，击败了我已经提出的预先批准的报价。买了车，意识到“细节”只覆盖了外部和前排座椅。在第二排和第三排发现食物（恶臭）和其他垃圾。对于“高级”品牌而言非常令人失望。
4天后，由于电池耗尽而无法启动。跳了起来，开车1.5小时回到经销商处。当他们想看到问题时，Car几乎没有重新启动。坐了两个多小时，等待他们找出原因，没有人跟我说说这辆车出了什么问题或他们正在修理它。我不得不要求3次与某人交谈。最后与托马斯（现任董事）交谈，托马斯继续告诉我他为我所做的所有恩惠。嗯？他同意电池测试良好（由他们完成）并在4天后变坏的可能性很小。我说过应该在检查车辆的过程中发现失效的电池。他将我以前的所有不良经历都边缘化了，并没有办法恢复我对该经销商或奥迪品牌的信心。我结束了对话，因为他没有解决我遇到的问题。回到车上，他们甚至没有礼貌地洗车。可怜的。
从那时起，我发现空气滤清器的泡沫覆盖层已经分解（很多小碎片和泡沫产生的动力。这表明要么维修部向左看，要么根本没有看。机舱空气滤清器也很脏）。车辆没有配备拖车套件，这是我想要该车辆的主要原因。试图通过奥迪N.奥斯汀订购零件，但零件部含糊且担心向我提供任何信息...例如我需要安装拖车套件的哪些零件。最终从佐治亚州亚特兰大的奥迪经销店订购。
截至目前，我有买家的re悔，对购买和拥有的经历感到厌烦。希望这次牵引经历能改善我对奥迪的看法，但我担心这辆车会让我困在路边。

在我们开车前来的问题上做得很好，但在估算电话时遇到了一些问题。与我们的本田经销商相比，客户服务没有达到预期的水平，但是工作做得很好，而且价格比我担心的要好。

我拥有几个奥迪。 Tommy Ellis是我曾经使用过的唯一服务顾问。我可以依靠汤米来帮助我这一事实是决定购买S-5的主要因素。

很好的服务。但是我是WIFE，是汽车的注册购买者。尽管我进行了纠正，他们为什么仍然与我的丈夫保持联系？甚至以他的名义也向我提出了这项调查的要求！

预约后，我的服务被延误，我的汽车糟糕的客户服务中缺少物品。

我早上打电话给下一个约会，并告诉他们我需要我的车去看一下，因为我的机械师告诉我我的机油正在泄漏。因此，电话上的女士给了我下午2点的预约时间，并说如果只是漏油，您将有足够的时间进行维修。这对我很重要，因为我住在一个小时的路程内。

我准时到了那里，我等了将近3个小时，直到他们关门等待服务人员。告诉我……是的，那里漏油，但是您得回来安排维修时间。我说哦，你没有这个部分吗？他说，不，这是一个简单的时间限制，我们有可用的时间限制，但是技术人员正在离开，因此他们没有时间更换它。我问他约会时怎么可能，我在这里等了3个小时。我被推到了经理那里，并得到了借款人。第二天打电话之后。他们仍然需要两天才能完成维修。当我去拿起奥迪时，仪表板的一部分丢失了，我不得不和机械师争论说，我怎么知道那不是我丢下汽车时所缺少的。他们碰巧在大约20分钟的争论中找到了它。

爱我的车，但更爱我的服务顾问。他通过提供您希望/想要/期望的豪华汽车服务水平，使我在奥迪身上获得了丰富的经验

不到一年前，我买了我的第一辆奥迪车。我绝对喜欢它的所有内容-除了必须接受它的服务外。我花了1/28的时间召回汽车，并在线上预约了约会并安排了借款人，因为我非常忙于工作，需要去参加我已经在DMV安排的约会。当我把车开进来时，服务顾问Darrell非常不愉快，问我是否唯一需要做的事就是召回召回。我说是的，并提到我有点急于达成我的任命。他告诉我，他们不提供借车服务，服务时间不超过两个小时-他说，我的服务最多需要1-2小时。由于这是我不知道的事情，因为在安排约会时，没有警告或精美的文字说明，我认为这是他们提供的真正服务，无论何时。尽管达雷尔（Darrell）继续对我不满意，但他最终向我提供了借款人，因为我实际上要乞求它才能达到我先前提到的任命。我继续前行，并在服务关闭前30:30-30分钟将汽车退回。我走进去，达雷尔很惊讶地看到我，并说他直到6岁才等我（不确定是什么给了他这种印象），并说他不确定我的车是否准备好了。我继续采取他不愉快的态度，我的车终于被抬到了前面。对我来说，这不是一个好经历。我希望这个经销商能提供更好的客户服务。我一直很喜欢奥迪品牌，并计划通过他们购买我的下一辆车。但是，这种服务使我不想与他们做生意。召回令我感到不便。我无法想象如果我进来进行实际的汽车维修时将受到怎样的待遇。我不打算寻找答案，因为由于服务顾问缺乏客户服务，对客户的尊重和态度，我会将自己的汽车带到其他地方进行维修。

我要感谢奥迪北部服务部上周为我的奥迪提供的服务。迈克·劳克林（Mike Laughlin）是我在奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）的服务顾问，他很有礼貌，迅速且专业。我提前打电话预约了服务间隔的时间，并确保了服务借车的可用性。奥迪车队的一个成员在车门迎接我，然后我们走进迈克，在那里我们仔细检查了正在做的事情。当我们完成时，我看着我的车被拉开了，我的借贷者拉了:)就像我完成了一样，它是无缝的。我选择通过短信与奥迪北奥斯汀的迈克交谈，第二天左右，我收到了奥迪北奥斯汀服务处的消息
部门，通知我车辆的服务已经完成。谢谢Mike和Audi North的服务部门尽可能地减轻了这次服务的压力。

-布莱恩

与我的奥迪专家Hanan一起工​​作真是一种荣幸。她在整个过程中表现出敬业精神。她竭尽所能满足我对Q5的渴望和选择。

当我购买新车时，我还购买了路边援助包裹。在开始新骑行的1个月中，我在183上撞了玻璃杯。AudiNorth Austin来照顾一切。他们更换了我的轮胎，并在2天内更换了轮胎。只是把我的车带进去，他们就让我的车轮和新轮胎在等我。它是无缝且容易的。达瑞尔·罗伯斯（Darrel Robles）可以控制一切。感谢你们。

您所获得的服务的全部剥夺。
将RS5送去维修后，我将其送往另一位机械师，以查看是否已完成所说的事情，而没有完成。没有使用新的机油滤清器更换机油，并且缺少螺丝，几乎没有挂着。定价过高由于缺乏质量和服务，似乎他们只是来拿薪水而已，不在乎做正确的事或客户。帮个忙，把车开到别的地方。

坦纳（Tanner）是北奥迪（Auss North Austin）出色的奥迪品牌专家。从我走进经销店的那一刻起，Tanner就对奥迪汽车的整条生产线知识渊博，耐心，灵活且热情满满。我对自己的经历印象深刻，以至于我已经告诉家人，当他们准备购买新的奥迪时，他们应该去奥迪北奥斯汀，并特别要求与Tanner合作。

我们最近购买了CPO Q7。雅各布为我们提供了出色的服务，并竭尽全力确保我和我丈夫能够购买到我们一直在寻找的Q7。他对我们非常耐心，因为我们等了一年才真正返回购买汽车。我从未经历过如此出色的服务。奥迪北奥斯汀通过此次销售赢得了终身客户。